2020商家直播白皮书：淘宝商家直播生态发展趋势报告

淘宝直播行业分析报告淘宝直播行业分析报告1. 定义淘宝直播是一项在线商业交易服务，它通过互联网平台实现购物、支付、物流等各种商务活动，让消费者通过观看直播内容了解商品详情，与卖家进行一对一的交流，完成购买商品的过程。

是一个全新的购物方式。

2. 分类特点淘宝直播根据主播内容和商品种类不同可分为服装、美妆、家居、食品等各种分类。

淘宝直播的特点是：（1）主播形象具有影响力，有吸引粉丝的人设。

（2）商品展示的形式丰富，涵盖了图文、音频、视频等各种形式，让消费者通过观看主播的展示了解全方位的商品信息。

（3）直播的互动性强，可以与主播进行一对一的互动，有较高的参与率。

（4）较高的购物流转率，主要因为消费者通过观看直播有信任感，直播导致更直接的消费体验以及主播对粉丝的吸引力。

3. 产业链淘宝直播的产业链主要包括平台、主播、生产商、供应商、物流、支付等各种相关的产业。

4. 发展历程淘宝直播是在移动互联网时代产生的全新模式。

在淘宝直播之前，直播平台主要以娱乐性为主，如虎牙、斗鱼等，但淘宝直播针对的是商业交易，是一种购物直播的新模式。

淘宝直播在2016年首次推出，经过5年的发展，已成为一个拥有大量忠实用户的购物业务平台。

5. 行业政策文件及其主要内容国家方面针对淘宝直播行业并未有明确的政策文件，但针对网络直播平台，国家发出了《网络直播服务管理规定》等政策规定，对直播业务进行规范管理。

6. 经济环境淘宝直播行业的进步与电商行业的进步相辅相成。

国家电商市场规模在近十年的快速成长，是淘宝直播发展的重要促进力量。

相应地，消费者购物观念的变化也给淘宝直播带来良好的发展空间。

7. 社会环境消费升级、区域经济逐步改善，给淘宝直播行业创造了良好的社会环境。

此外，随着人们生活水平的提高和精神需求的多元化，淘宝直播等新型电子商业模式也更具人性化、直观性，深受人们喜爱。

8. 技术环境随着5G技术的发展，淘宝直播的发展也得到了极大的推动，网络速度的提高让直播更流畅、更高清、更稳定，提高了消费者的体验，进一步扩大了淘宝直播的用户群体。

2020年直播行业市场分析报告2020年4月▍直播持续发展的动力是什么？直播的实时互动+内容真实感持续吸引用户对比综艺网剧、短视频等视频内容，直播最大的吸引力在于实时互动。

在直播间中，观众不再是单向的信息接收者，而是在与主播、其他观众的点赞、评论、打赏互动之中，加入到直播内容生产过程。

主播收到观众的评论、点赞能感知观众的情绪反应并进行实时互动，使观众的参与感远超综艺网剧、短视频内容。

根据艾瑞咨询的调研数据，2018 年直播观众在观看泛娱乐直播时，有超过87.1%用户参与到互动之中，超过50%用户通过评论、弹幕参与直播实时互动交流。

而在游戏直播中，通过发言/评论/弹幕进行互动的比例占到65.9%。

图1：2018 年游戏直播用户互动行为分布图2：2018 泛娱乐直播用户观看直播行为分布只看直播不互动私信主播12.90% 17.60%其他私信主播8.40%4.80%16.70%付费打赏主播30.30%34.10%41.90%付费打赏主播免费打赏主播发言/评论/发弹幕关注/订阅主播参与直播平台活动分享主播视频45.60%免费打赏主播44.40%46.40%50.50%65.90%65.90%点亮/点赞直播屏幕发言/评论/发弹幕资料来源：，市场部资料来源：，市场部移动互联网+智能终端普及后，网络直播门槛成本迅速下降，去中心化的“全民直播”极大丰富了直播形式。

直播内容与Vlog、短视频UGC内容需要剪辑加工不同，直播呈现实时画面，加工痕迹较轻，让观众的内容体验更加真实，延伸了观众的生活体验与视野。

我们认为，“真实感”与社交互动是观众青睐直播内容的核心需求，长期来看直播内容具有持续存在的意义。

根据QuestMobile调研数据，2019年6月短视频用户观看直播的主要原因在于“直播内容真实有趣”，占比达49.4%。

图3：2019 年6 月短视频用户观看直播的原因直播内容真实有趣直播内容多样化49.4% 47.9%有我喜欢的主播42.3%39.4%直播内容实用性强门槛低、普通人也能够吸粉在该平台看直播互动性强直播内容质量高35.8% 35.2% 35.1%直播的入口明显34.1%喜欢看直播卖货25.4%资料来源：QuestMobile 调研，市场部展现形式持续演化，不断拉高用户规模天花板至2019 年H1，中国直播行业用户规模高达4.33 亿，全网渗透率高达50.7%。

淘宝直播的现状以及存在问题的对策分析淘宝直播的现状是发展迅速。

在疫情期间，淘宝直播迎来了爆发式的增长，很多商家纷纷加入希望通过直播带货来促进销售。

据统计数据显示，2020年下半年，淘宝直播的日均观看人数超过了1亿。

随着人们对直播消费习惯的养成，以及技术的不断创新和进步，淘宝直播有望成为未来电商发展的重要形式之一。

淘宝直播也存在着一些问题需要解决。

首先是产品同质化严重。

淘宝上同类型的商品众多，商家在直播中往往无法在短时间内凸显产品的独特卖点，导致消费者很难进行选择。

直播过程中存在客户信任度不高的问题。

由于商家可以自由编辑直播内容，有些商家为了达到销售目的可能会夸大产品的效果或者使用不实的宣传手段，这会降低消费者对直播产品的信任度。

淘宝直播还存在商品真实性不足的问题。

由于直播是在线的形式，消费者无法在直播过程中真实地接触到商品，往往只能通过视频观看来判断商品的质量和效果，难以做出准确的判断。

针对上述问题，可以采取以下对策。

商家在直播中应该注重产品的差异化宣传，通过展示产品的特点和优势，吸引消费者的关注。

可以展示产品的原料来源、生产工艺、技术创新等，让消费者了解产品的独特之处。

商家在直播中应该本着诚信原则，不夸大产品的效果，不使用不实的宣传手段。

只有真实地向消费者展示产品的实际效果，才能赢得消费者的信任。

商家可以提供更多的购买保障措施，如提供7天无理由退货服务、正品保证等，以提升消费者对直播产品的信心。

可以通过一些线下展示、试用活动等方式，让消费者更直观地了解和接触产品，以解决商品真实性不足的问题。

⏹资本与政策瞩目，直播电商“江湖”充满希望：2020年，抖音、快手等短视频流量巨擘加码直播带货，今年3月30日淘宝宣布：淘宝直播未来一年将发出500亿的超大“红包”，将为生态伙伴投入百亿级资源；拼多多在百亿补贴同期推出上线直播，向全部用户开放；而同期抖音与快手也在加大力度自建小店、平台自身开始签约带货类KOL、在供应链端与直播基地签约，加速构建闭环生态；而对于流量与资本的深度合作，近年来包括美腕、构美、宸帆等知名MCN机构纷纷进行了多轮融资，预计随着再融资放松，资本市场一二级联动有望加快。

而对于政策扶植端根据淘宝平台统计，2019年，淘宝直播带动相关就业400万人次，根据智联招聘公告，2020年春节复工后一个月内，直播行业招聘职位数在一个月内同比上涨83.95%，招聘人数增幅达132.55%。

商务部、浙江省、广州市等纷纷出台政策，扶持产业链，鼓励发展直播电商形式。

此外，各地政府官员纷纷上阵带货，成为抗疫情背景下政策送温暖的鲜明体现。

对于直播的市场规模，2019淘宝直播带货GMV超过2000亿元，对应约占淘宝+天猫2019财年GMV的3-4%，假设未来10年社零总额达到70万亿级，网络零售占比达到35%，若直播电商渗透率达到20-25%，则对应直播电商市场规模在5-6万亿级别，成长空间巨大。

⏹头部主播演绎英雄辈出，产业链持续扩张竞争格局存变革：聚焦淘宝生态，其直播电商已形成日均超9万店铺约200万件次商品投放，日均5.3万主播开播超6万场次时长达40万小时，日均吸引1.25亿受众的庞大“人-货-场”产业链格局，产业链参与者不断扩张。

1）上游：直播电商已覆盖全品类商品并以服装、美妆化妆品、美食、珠宝装饰等为核心，以50-500元价格商品为主体，正不断向房地产、汽车、家居装修装饰等重决策品类演进。

直播电商兼具品牌推广与促销转化的双重效应，带动品牌厂商加大投放：根据中信证券研究部数据科技组统计1-3月TOP20 主播带货商品涉及品牌数6184个，品牌商品占比51.89%，3月带货品牌数较1月增长3倍，带货品牌商品数较1月增长4.3倍，广告投放居前的行业如家居家装用品、房地产及建筑工程行业、汽车及相关服务、娱乐休闲、医药保健等行业的电商化和直播化趋势料将加快；2）中游：①主播的自有流量依然是销量转化的核心，明星、艺人等纷纷加盟具有先发优势；根据直播眼、达人记、达人记、知瓜数据统计3月新人主播共31171人，占各类主播的24%，新人入局除重点覆盖直播热门品类，在珠宝、亲子类、家居类商品领域寻求差异化入局。

直播带货行业市场规模与发展趋势分析近年来，随着互联网技术的不断发展和移动互联网的普及，直播带货行业逐渐崭露头角并成为电商行业的一股强劲力量。

本文将从市场规模和发展趋势两个方面对直播带货行业进行分析。

一、市场规模分析直播带货行业以直播平台为载体，通过主播展示产品、进行推荐和销售的方式实现商品的直播销售，近几年来呈现出快速增长的趋势。

根据数据显示，2020年全球直播带货市场规模达到1500亿元，预计到2025年将达到3000亿元。

而在中国市场，直播带货业务在2019年增长了226.8%，实现销售额超过1.3万亿元。

随着消费者对于线上购物体验的认可和互联网技术的不断升级，直播带货行业市场规模有望进一步扩大。

二、发展趋势分析1. 平台竞争加剧目前主要的直播带货平台有淘宝直播、抖音、快手、京东直播等。

随着行业的火爆，各大平台争相进军直播带货行业，平台之间的竞争将进一步加剧。

为了吸引主播和用户，平台将加大对直播带货的投入，提供更好的技术支持和用户体验，进一步推动市场规模的增长。

2. 优质内容成为关键直播带货行业的关键在于内容。

只有提供优质的内容，才能吸引用户的关注和购买欲望。

未来，直播带货主播需要更加专业化，提升产品知识和销售技巧，以吸引更多用户购买商品。

3. 进一步整合产业链为了提高效率和降低成本，直播带货行业将进一步整合产业链。

这包括与电商平台的合作，与物流公司的合作，以及与产品供应链的紧密合作等，实现产品的快速配送和售后服务，提高用户的购物体验。

4. 深度融合AI技术随着人工智能技术的发展，直播带货行业也将进一步深度融合AI技术。

通过AI技术的应用，可以提供更智能的推荐系统，为用户提供个性化的购物指导。

同时，还可以通过智能分析工具对用户行为和购物需求进行数据分析，实现更精准的产品推荐和营销策略。

5. 国际化发展趋势目前，中国的直播带货行业已经蓬勃发展，国内直播带货平台的销售业绩也取得了显著成就。

随着中国电商行业的不断发展，直播带货行业迎来了国际化发展的机遇。

2020年电商直播行业存在的问题及发展趋势2020年目录1.电商直播行业发展趋势 (5)1.1直播电商成为日常消费方式 (5)1.2人货场关系升级，直播电商大势所趋 (5)1.3政府企业纷纷加持，直播电商大有可为 (6)1.4电商行业格局或将重塑，优质MCN机构有望脱颖而出 (6)1.5应尽快加强行业监管，营造健康消费环境 (7)1.6用户体验提升成为趋势 (7)1.7行业协同整合成为趋势 (8)1.8服务模式多元化 (8)1.9新的价格战将不可避免 (8)2.电商直播行业概况及市场分析 (9)2.1电商直播行业定义及现状介绍 (9)2.2电商直播市场规模分析 (11)2.3电商直播市场运营情况分析 (11)3.电商直播行业存在的问题分析 (14)3.1主播流量格局呈现集中化，头部主播存在稀缺性 (14)3.2内容单一且同质化严重 (14)3.3优秀电商主播匮乏 (14)3.4电商直播平台用户粘性不高 (15)3.5行业服务无序化 (15)3.6供应链整合度低 (15)3.7盈利点单一 (16)4.电商直播行业政策环境分析 (16)4.1电商直播行业政策环境分析 (16)4.2电商直播行业经济环境分析 (17)4.3电商直播行业社会环境分析 (17)4.4电商直播行业技术环境分析 (17)5.电商直播行业竞争分析 (19)5.1电商直播行业竞争分析 (20)5.1.1对上游议价能力分析 (20)5.1.2对下游议价能力分析 (20)5.1.3潜在进入者分析 (20)5.1.4替代品或替代服务分析 (21)5.2中国电商直播行业品牌竞争格局分析 (21)5.3中国电商直播行业竞争强度分析 (22)6.电商直播产业发展前景 (24)6.1需求开拓 (24)6.2延伸产业链 (24)6.3新技术加持 (24)6.4信息化辅助 (24)6.5细分化产品将会最具优势 (25)6.6电商直播产业与互联网等产业融合发展机遇 (25)6.7行业发展需突破创新瓶颈 (26)7.电商直播产业投资分析 (28)7.1中国电商直播技术投资趋势分析 (28)7.2中国电商直播行业投资风险 (28)7.3中国电商直播行业投资收益 (29)1.电商直播行业发展趋势1.1直播电商成为日常消费方式从信息对称、购物体验感以及社交属性三个维度来看，直播电商较传统电商，在客户消费者吸引力方面更胜一筹。

电商直播的发展现状与未来趋势随着互联网技术的飞速发展，电子商务在过去几年中得到了长足的发展。

而近年来，电商直播逐渐成为一种受欢迎的销售方式，在推动电商发展的同时也为消费者带来了更加便捷和高效的购物体验。

本文将探讨电商直播的发展现状和未来趋势。

一、电商直播的发展现状随着移动互联网的普及和5G技术的逐渐成熟，视频直播成为了用户获取信息和娱乐的重要方式。

而电商直播作为视频直播与电子商务的结合，迅速崛起并引发了广泛关注。

据统计，2020年中国电商直播用户规模达到4.58亿人，平均每天有超过1亿人参与电商直播。

电商直播的发展离不开创新技术的支持。

通过直播平台，商家可以实时展示商品，进行产品推广和销售，消费者则能够在观看直播的同时直接购买商品，与主播互动。

这种交互式的购物方式不仅提升了用户的购买体验，还为商家带来了更多的销售机会。

此外，电商直播还得益于社交媒体的繁荣发展。

微博、微信等社交平台的用户数量庞大，这些平台成为了电商直播的重要渠道。

许多明星和网红通过社交媒体直播自己的购物体验，吸引了大量的粉丝，进而促使粉丝购买相应的商品。

二、电商直播的未来趋势1. 个性化推荐未来，电商直播将更加注重个性化推荐。

通过大数据分析和人工智能技术，电商平台可以根据用户的兴趣和购买习惯，为用户提供更加符合其需求的商品推荐。

这种精准的个性化推荐机制将进一步提升用户的购物体验，增加用户的购买欲望。

2. 强化社交属性电商直播的核心在于与用户的互动，未来将更加强化其社交属性。

除了普通的点赞和评论功能外，电商直播平台可能会引入更多的社交互动功能，如在线问答、虚拟礼物赠送等，以增强用户的参与感和忠诚度。

3. 多元化合作未来，电商直播将进一步与内容创作者、明星、网红等各方进行深度合作，推出更具创意和娱乐性的直播内容。

同时，电商直播还可能涉及更多的行业，不仅限于服装、美妆等消费品领域，还包括汽车、房地产等大宗商品的销售。

4. 优化用户体验随着技术的不断进步，电商直播将进一步优化用户体验。

2020年电商直播行业发展趋势及现状分析2020年---------------------------数据来源于网络整理------------------------目录1.电商直播行业概况及市场分析 (5)1.1电商直播行业定义及现状介绍 (5)1.2电商直播市场规模分析 (6)1.3电商直播市场运营情况分析 (7)2.电商直播行业发展趋势 (10)2.1直播电商成为日常消费方式 (10)2.2人货场关系升级，直播电商大势所趋 (10)2.3政府企业纷纷加持，直播电商大有可为 (11)2.4电商行业格局或将重塑，优质MCN机构有望脱颖而出 (11)2.5应尽快加强行业监管，营造健康消费环境 (12)2.6用户体验提升成为趋势 (12)2.7行业协同整合成为趋势 (13) (113)2.8服务模式多元化.......................................................................................2.9新的价格战将不可避免 (13)2.10生态化建设进一步开放 (14) (114)2.11呈现集群化分布.......................................................................................3.电商直播行业存在的问题分析 (15)3.1主播流量格局呈现集中化，头部主播存在稀缺性 (15)3.2内容单一且同质化严重 (16)3.3优秀电商主播匮乏 (16)---------------------------数据来源于网络整理------------------------3.4电商直播平台用户粘性不高 (17) (117)3.5行业服务无序化....................................................................................... (117)3.6供应链整合度低.......................................................................................3.7基础工作薄弱 (18)3.8产业结构调整进展缓慢 (18) (118)3.9盈利点单一................................................................................................3.10供给不足，产业化程度较低 (19)4.电商直播行业政策环境分析 (20)4.1电商直播行业政策环境分析 (20)4.2电商直播行业经济环境分析 (20)4.3电商直播行业社会环境分析 (20)4.4电商直播行业技术环境分析 (21)5.电商直播行业竞争分析 (22)5.1电商直播行业竞争分析 (23)5.1.1对上游议价能力分析 (23)5.1.2对下游议价能力分析 (23)5.1.3潜在进入者分析 (23)5.1.4替代品或替代服务分析 (24)5.2中国电商直播行业品牌竞争格局分析 (24)5.3中国电商直播行业竞争强度分析 (25)6.电商直播产业发展前景 (27)---------------------------数据来源于网络整理------------------------ (227)6.1需求开拓.................................................................................................... (227)6.2延伸产业链................................................................................................6.3新技术加持................................................................................................ (227) (227)6.4信息化辅助................................................................................................6.5细分化产品将会最具优势 (28)6.6电商直播产业与互联网等产业融合发展机遇 (28)6.7行业发展需突破创新瓶颈 (29)7.电商直播产业投资分析 (31)7.1中国电商直播技术投资趋势分析 (31)7.2中国电商直播行业投资风险 (31)7.3中国电商直播行业投资收益 (32)---------------------------数据来源于网络整理------------------------1.电商直播行业概况及市场分析1.1电商直播行业定义及现状介绍电商直播，是一种购物方式，直播+电商模式为一种新的推销手段，直播为工具，电商为基础。

2020商家直播白皮书—淘宝商家直播生态发展趋势报告Part.1行业现状概况2019成电商直播元年⏹2016年，淘宝直播和蘑菇街直播先后开启；之后两年，电商直播皆处于蓄力阶段，虽然亦有平台增加电商直播功能，均为尝试；⏹2019年，进入大爆发，抖音快手等内容平台和小红书、拼多多等电商平台纷纷大力发展电商直播CNNIC ：直播网民数超过50%的品牌商家通过直播获得新增长淘宝直播中的商家自播场次占比三个最值得关注的数字⏹C N N I C 最新数据显示，观看直播的网民数已经超过4.3亿，涵盖了游戏直播、秀场直播、电商直播等，说明直播已经成为众多网民的上网习惯之一。

⏹据淘宝内容电商事业部数据，2019年，超过一半的品牌商家通过直播获得了新增长；而在淘宝直播品台上，商家自播的场次占比为九成，商家自播是淘宝直播的基石。

Part.2商家直播整体趋势▲2018年1月淘宝直播开播商家数量呈现递增态势截至2019年12月，月开播商家数量同比增长接近1倍。

淘宝直播商家月开播商家数▲2018年12月▲2019年12月淘宝直播商家每月的日均开播场次同样呈递增态势。

截至2019年12月，月日均开播场次的同比增长，同样接近1倍。

商家自播和淘宝直播平台共同经历着跨越式的发展。

淘宝直播商家月日均开播场次重要指标渗透率的变动趋势淘宝直播在淘宝平台上的渗透率逐渐提升，同样是接近一倍的提升。

直播正在成为商家一个越来越重要的卖货渠道。

淘宝直播成交金额渗透率变动趋势直播成交金额渗透率=直播成交金额/大盘成交金额尾部腰部头部商家无论大小，都正在从这个趋势中受益。

其中，腰部商家的渗透率最高，提升最快，说明提升的普遍性和机会的普适性。

头部腰部和尾部商家直播增长趋势的不同，正如橄榄型社会结构，是稳定发展的生态结构。

淘宝直播商家分层渗透率变动趋势商家直播生态呈“橄榄球型结构”直播成交金额渗透率=直播成交金额/大盘成交金额⏹2018年末，淘榜单升级至3.0版本，该版本最大的变化是从原先的达人榜，变成“达人榜+商家榜”的结构；⏹一年52期，1770份商家榜单，是商家直播爆发最好的注脚2019年淘榜单新增商家榜Part.3不同行业商家直播特征商家直播爆发基本覆盖了所有行业类目。

电商直播的现状及发展前景1. 引言随着互联网的快速发展和技术的不断创新，电子商务行业也在不断演变和进步。

其中，电商直播成为了近年来备受关注的一个重要领域。

电商直播通过结合直播技术和电子商务的方式，为商家提供了一种全新的推广和销售方式。

本文将对电商直播的现状以及其未来的发展前景进行探讨。

2. 电商直播的现状2.1 蓬勃发展的市场近年来，电商直播在中国市场蓬勃发展。

根据数据显示，截至2020年底，中国市场的电商直播行业规模超过2000亿元人民币。

电商直播已经成为了许多电商平台的重要组成部分，如淘宝直播、京东直播等。

越来越多的商家开始通过电商直播来展示产品、吸引潜在消费者，提高销售额。

2.2 消费者的需求变化电商直播的兴起与消费者需求变化密切相关。

随着社交媒体的普及和人们对在线购物的需求增加，消费者更加追求购物的互动和娱乐体验。

通过电商直播，消费者可以与主播互动、提问和购买商品，获得更加真实、直观的购物体验。

这种直播购物的方式满足了消费者的需求，也为商家提供了更多的销售机会。

2.3 主播的崛起电商直播的成功离不开优秀的主播。

在电商直播行业，有不少优秀的主播通过自己的个人魅力和专业能力吸引了大批粉丝，成为了人们心目中的购物导师。

这些主播通过直播平台为商家推广产品，为消费者介绍商品特点、使用方法等。

他们深入了解商品并具备较强的销售能力，成为电商直播的核心竞争力。

3. 电商直播的发展前景3.1 技术的不断创新随着科技的进步，电商直播领域将会有更多的技术创新。

例如，增强现实（AR）和虚拟现实（VR）技术的应用将提升消费者的购物体验，使其更加沉浸于直播购物的场景中。

同时，人工智能技术的发展也将为电商直播带来更多的可能性，如智能推荐、个性化营销等。

3.2 扩大应用领域当前，电商直播主要应用于服装、美妆、食品等消费品行业。

随着电商直播的发展，将会涉及更多的行业和领域。

例如，家居用品、数码产品等都有潜力通过直播方式进行销售。