建立良好心理咨询关系的参与性技术

⼼理咨询的技术——⼼理咨询专注与倾听技术专注与倾听技术是指咨询过程中，咨询员的语⾔与⾮语⾔⾏为反映出：咨询员正全神留住聆听当事⼈的语⾔表达，细读当事⼈的⾮语⾔⾏为，关切、疼惜与重视当事⼈的遭遇，愿意伴随当事⼈上天下海窥视问题的始末。

咨询员的专注与倾听可氛围两个层⾯,第⼀个层⾯是指咨询员⾝体的专注与倾听,另⼀个层⾯指咨询员⼼理的专注与倾听.⼀、咨询员⾝体的专注与倾听所渭咨询员⾝体的专注与倾听是指在咨询过程中，咨询员的全⾝姿势，传递出他对当事⼈的关切，愿意聆听与陪伴。

Egsn认为，咨询员⾝体的专注与倾听包括5个基本要素，简称为SOLER(由每个字的第⼀个英⽂字母所合成)：(1)⾯对当事⼈； (2)⾝体姿势开放；(3)⾝体稍微倾向当事⼈；(4)良好的⽬光接触；(5)⾝体放松(⼀)⾯对当事⼈所谓⾯对当事⼈，并⾮指咨询员与当事⼈座位的安排为正⾯对正⾯、相互对峙的格局。

这种⿐息相通、声息相传的对峙安排，让当事⼈⾚裸裸、毫⽆遮掩地呈现在咨询员⾯前。

在咨询员眼光的逼视下，当事⼈将窒息喘⽓，倍感压⼒。

正确的摆设应是咨询员与当事⼈中间隔着⼀张茶⼏，咨询员与当事⼈坐在茶⼏两旁，间隔90度⾓。

借着茶⼏的缓冲，给了当事⼈安全的⼈际空间。

当事⼈有了前攻后退的⾜够审问，才会愿意打开⼼脑．直诉情衷。

茶⼏的作⽤除了提供⼈际的缓冲空间外，也可充当当事⼈脆弱⽆⼒时的⽀柱依靠。

当事⼈借着茶⼏的⽀撑，摇摇欲坠的⾝⼼得以获得暂时的栖息，⽀持他继续⾛下去。

茶⼏的⼤⼩是个必须考虑的因素，茶⼏太⼩与太⼤，对咨询效果会有负⾯的影响。

茶⼏太⼤．拉长了当事⼈与咨询员离，当事⼈游刃有余，没有任何压⼒，⾃然难以进⼈主题。

再者，过⼤的距离除了平添当事⼈对咨询员的⽣疏与冷漠外，两⼈还得提⾼声⾳，扯着喉咙卖⼒演出。

若茶⼏太⼩，当事⼈与咨询员必须短兵相接，在压迫的⼈际距离下，当事⼈不得不再度穿起防卫的盔甲，避免被咨询员快速地看透，咨询的进⾏⾃然滞碍难⾏（⼆)⾝体姿势开放.咨询员开放的姿势，代表⽆条件的包存与接纳。

心理咨询技能第一节建立咨询关系第一单元尊重尊重就是心理咨询师在价值、尊严、人格等方面与求助者平等，把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去看待。

罗杰斯非常强调尊重对心理咨询的重要意义，他提出应该无条件尊重求助者，并将其列为使求助者人格产生建设性改变的关键条件之一。

尊重意味着：无条件的接纳、平等、礼貌、信任、保护隐私、真诚。

第二单元热情应该表现出热情助人的浓厚的感情色彩，热情应该是咨询师助人愿望的真诚流露。

①在初诊接待阶段打好热情的基础；②通过倾听与非言语行为表达热情；③咨询中认真、耐心、不厌其烦，是热情的最好表达；④咨询结束时，使求助者感到温暖。

第三单元真诚对求助者的态度真诚，咨询师以“真实的我”“真诚的我”的角色帮助求助者，没有防御式伪装，不把自己隐藏在专业角色下，不带着“咨询专家”的假面具，表里如一、真实可信地置身于求助者的关系中。

①不等于实话实说；②实事求是；③不是自我发泄；④应该适度；⑤还体现在非言语交流上；⑥表达真诚应考虑时间因素；⑦真诚体现在咨询师的坦诚上。

第四单元共情咨询师对求助者内心世界的理解及体验就是共情（罗杰斯），又称投情、神入、同感心、同理心、通情达理、设身处地等.最重要意义：建立积极的咨询关系。

①从求助者的角度来看待求助者及其存在的问题；②不是要求必须有与求助者相似的经历感受，而是能设身处地地理解；③因人而异；④应把握时机，适度；⑤要善于把握角色；⑥要善于使用躯体语言；⑦要考虑求助者的特点与文化特征；⑧应验证自己是否与求助者产生共情，得到反馈后要及时修正。

含义⑴咨询师通过求助者的言行，深入对方内心去体验他的情感与思维。

⑵咨询师借助于知识和经验，把握求助者的体验与其经历和人格之间的联系，更深刻理解求助者的心理和具体问题的实质。

⑶咨询师运用咨询技巧，把自己的共情传达给对方，表达对求助者内心世界的体验和所面临问题的理解，影响对方并取得反馈。

意义（1）把握求助者的内心世界。

三级心理咨询技能知识点一、和求助者建立良好的咨询关系1、建立良好的咨询关系是心理咨询的核心内容。

2、良好咨询关系的建立受到咨询师与求助者的双重影响。

就求助者而言，其咨询动机、合作态度、期望程度、自我觉察水平、行为方式以及对咨询师的反应等，会在一定程度上左右咨询关系。

就咨询师而言，其咨询态度对咨询关系的建立和发展具有更为重要的影响。

3、正确的咨询态度是建立良好咨询关系的重要基础。

4、建立良好关系的途径与方法是：尊重、热情、真诚、共情、积极关注（1）尊重，意味着把求助者作为有思想感情、内心体验、生活追求和独特性与自主性的活生生的人去对待。

尊重应当体现为对求助者现状、价值观、人格和权益的接纳、关注和爱护。

尊重求助者，其意义在于可以给求助者创造一个安全、温暖的氛围，使其最大程度地表达自己；可使求助者获得一种自我价值感，同时唤起求助者的自尊心和自信心，可以成为对方的模仿的榜样，起到开发潜能的作用。

恰当地表达尊重，需要理解一下几点：⏹尊重意味着完整接纳：“完整的接纳”即尊重，意味着接纳一个人的优点和缺点，而不是仅接受求助者的光明面，排斥其消极面。

尊重也意味着接纳一个价值观和自己不同甚至差距很大的求助者，并与之平等交流。

⏹尊重意味着一视同仁⏹尊重意味着以礼待人⏹尊重意味着信任对方⏹尊重意味着保护隐私⏹尊重应以真诚为基础（2）热情：与尊重相比和求助者的距离更近些，仅有尊重没有热情---公事公办之感。

表现：♦求助者初次来访时适当询问，表达关切♦注意倾听求助者的叙述♦耐心、认真、不厌其烦♦咨询结束时，让求助者感到温暖（3）真诚：以“真正的我”出现没有防御式伪装，不把自己藏在专业角色后面，不带假面具、不是在扮演角色或例行公事、而是表里一致、真实可信地置身于与求助者的关系之中。

真诚在咨询活动中的意义：一方面为求助者提供一个安全自由的氛围，无所顾忌，感到被接纳被保护；另一方面为求助者提供一个良好的榜样，使其发现和认识真正的自己，促进改变。

⼼理咨询技能实操：参与性技术　参与性技术是咨询师在⼼理咨询过程中运⽤以下⼏种技术来澄清求助者的问题，启发、引导求助者进⾏⾃我探索和实践，最终实现咨询⽬标，促进求助者成长与发展。

参与性技术主要分为下列⼏类： ⼀、倾听技术 1、倾听是在接纳的基础上，积极地听，真的听，关注的听，并在倾听时适度参与，这是倾听的含义。

倾听是⼼理咨询师的基本功，也是建⽴良好咨询关系的基本要求。

倾听既表达了对求助者的尊重，同时也能促进求助者的表达，使之在⽐较宽松和信任的氛围下诉说⾃⼰的问题及宣泄情绪，探索解决⽅法，实现⾃我发展与成长。

倾听要⽆条件的接纳求助者才能是很好地倾听，这要求咨询师不带任何偏见，不按⾃⼰的⽣活态度、⽣活⽅式要求求助者，不做价值评判。

倾听是⼀种积极地倾听。

倾听时咨询师应该⾮常积极，通过倾听掌握求助者歪曲的认知，消极的⾏为模式、负性的情绪等消极、灰暗、负性的⼀⾯。

也可以了解求助者积极、光明、正性的⼀⾯。

从⽽客观的看待求助者及其问题。

倾听是⼀种认真的听。

也许求助者所说的内容不⼀定是咨询师同意或感兴趣的，但咨询师还是要认真的听，更多的了解求助者的情况。

倾听时还需要适当的回应，这种回应可以是语⾔或⾮语⾔，如咨询师说：“我在听，请接着说”有时可以点头，发出“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等声⾳，这些都是参与⽽不是打断求助者。

⼆、开放式提问技术和封闭式提问技术 1、所谓开放式提问技术就是咨询师提出的问题没有预设的答案，求助者也不能⽤简单的⼀两个字或⼀两句话来回答，从⽽尽可能多的收集求助者的相关资料信息。

(开放式提问⼀般在收集资料时使⽤) 咨询时应该把握时机，采⽤多种提问⽅式，如果只是固定的某种⽅式可能会造成提问失误，甚⾄失去了了解求助者某些⽅⾯相关信息的机会。

所以可以⽤“因何”、“什么原因”引导求助者发掘过去的经验。

开放式提问应建⽴在良好地咨询关系基础上，是否使⽤开放式提问，这与咨询师所接受的理论基础及对问题的理解有关。

参与性技术影响性技术倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。

面质又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指心理咨询师指出求助者身上存在的矛盾。

开放式询问与封闭式询问1、开放式询问通常使用“什么”、“”“如何”、“为什么”“能不能…”“愿意不愿意”、等词来发问，让求助者就有关问题、思想、情感给与详细的说明。

2、封闭式询问通常使用“是不是”、“要不要”、“有没有”、“对不对”等词，而回答也是“是”“否”式的简单答案。

解释解释，即运用某一种理论来描述求助者的思想、情感和行动的原因、实质等。

鼓励重复技术即直接的重复求助者的话或者仅以某种词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。

指导咨询师直接的指导求助者做某件事、说某些话或以某种方式行动。

指导是影响力最明显的一种技巧。

内容反应也称释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，在反馈给求助者。

内容表达指咨询师传递信息、提出建议、提出忠告，给予保证、进行褒贬和反馈的等。

情感反应与释义很接近，但有所区别释义着重于求助者言谈内容的反馈，而情感反应则着重于求助者的情绪反应。

情感表达咨询师告知自己的情绪、情感活动状况，让求助者明白。

具体化咨询师协助求助者清楚、准确的表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。

自我开放亦称自我暴露，自我表露，指咨询师提出自己的情感、思想、经验与求助者共同分享。

参与性概念指咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的方式再对求助者表达出来。

是一个内容反应和情感反应的集合。

影响性概述咨询师将自己所叙述的主题、意见等经组织整理后，以简明扼要的形式表达出来。

非言语行为的理解把握非言语行为能提供许多言语不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避、隐藏、作假的内容，借助于求助者的非言语行为，咨询是可以更全面地了解求助者的心理活动，也可以更好的表达自己对求助者的支持和理解。

心理咨询中的影响性技术简述主要内容提示心理咨询中的影响性技术简述 (1)一、面质技术 (1)二、解释技术 (3)三、指导技术 (5)四、情感表达技术 (6)五、内容表达技术 (6)六、自我开放技术 (7)七、影响性概述技术 (8)在咨询进行过程中，咨询师总要在某个时刻超越来访者的参照框架，从咨询师自己的角度出发，依据所接受的咨询专业训练，所具有的洞察力、感受力和人生经验，主动影响来访者，以使来访者的成长更快一些。

我们将来访者的这种反应称之为影响技术或者干预技术。

心理咨询仅仅靠良好的咨访关系及运用参与性技术也可以使来访者从中受益，帮助其达到自我成长的目的，但这个过程是非常困难且缓慢的。

而影响性技巧是建立在来访者以积极主动的态度参与会谈的基础上，咨询师通过自己的专业理论知识与方法技术、个人的人生经验和对来访者的理解进行影响，进而使来访者从中受益。

因此和参与性技巧相比，影响性技巧对来访者的影响更为直接，它促使来访者意识到自己需要改变，而且需要一个更为客观的参照框架来指导自己行为的改变，这样一来，来访者的进步就会明显加快。

影响性技巧包括：面质、解释、指导、情感表达、内容表达、自我开放、影响性概述技术等。

一、面质技术面质技术是指咨询师指出来访者在咨询过程中存在的矛盾。

使用面质技术在于协助来访者深入了解自己的感受、信念、行为和所处境况，然后鼓励其放下防卫心理，面对自己、面对现实，之后协助其发觉被自己掩盖的能力和优势，最终实现来访者的言语和行为的统一、理想自我和现实自我的统一、前后言语的统一。

使用面质技术时，以事实根据为前提，良好的咨访关系为基础。

使用此技术，一是为了了解事实的真相，二是发现有矛盾或者不合理的问题存在。

因此，在事实不充分、矛盾不显著时，一般不宜采用。

面质所涉及的问题对来访者来说，可能具有刺激性，所以咨询师的热情、尊重、真诚等是非常重要的，因为良好的咨询关系会给来访者心理支持，而充满热情和真诚的面质会减小面质过程中的危险成分。

心理咨询师证书的团队合作与协作能力在当今社会中，心理咨询师扮演着关键的角色，为人们提供专业的心理支持和指导。

然而，要成为一名合格的心理咨询师，并不仅需要具备丰富的专业知识和技能，还需要具备良好的团队合作和协作能力。

本文将探讨心理咨询师证书所需的团队合作与协作能力，并提供一些建议来增强这些能力。

团队合作是指多个人共同合作以达成共同目标的过程。

对于心理咨询师来说，团队合作能力是不可或缺的。

首先，心理咨询师常常需要与其他专业人士（如医生、社会工作者等）进行合作，以综合各种知识和技能，为客户提供全方位的帮助。

其次，在心理咨询机构或团队中，心理咨询师需要与其他咨询师共同工作，相互支持和协助，以提高整个团队的工作效率和服务质量。

协作能力是团队合作的重要组成部分。

心理咨询师通常需要与客户建立信任关系，与他们密切合作，共同制定解决问题的计划，并根据客户的需求和目标提供恰当的支持。

此外，心理咨询师还需要与其他相关专业人士进行协作，如医生、教师、家长等，以全面了解客户的背景和需求，并为他们提供更好的服务。

那么，如何提高心理咨询师证书所需的团队合作与协作能力呢？首先，建立良好的沟通和协调机制。

心理咨询师应与团队成员建立良好的沟通渠道，确保信息的流通畅通。

定期开会和交流，分享经验和知识，以提高团队合作的效率和质量。

其次，倾听和尊重他人的观点。

心理咨询师应尊重团队中每个成员的意见和建议，充分倾听他们的观点，并根据实际情况做出明智的决策。

相互尊重和理解将有助于增强团队的凝聚力和合作效果。

此外，培养有效的冲突管理技能也非常重要。

团队合作中难免会出现冲突和分歧，心理咨询师应学会有效地处理和解决冲突，以确保团队合作的顺利进行。

通过促进积极的讨论和寻求共识，可以将冲突转化为团队发展的机遇。

另外，持续学习和自我提升也是提高团队合作与协作能力的关键。

心理咨询师应不断更新自己的专业知识和技能，了解最新的治疗方法和理论，以提供更好的服务。