上海人力资源二级新版
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2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师练习题(二)及答案单选题(共30题)1、津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其特点不包括()。
A.是一种补偿性的劳动报酬B.具有单一性C.具有多样性D.具有较大的灵活性【答案】 C2、工作岗位设计的基本原则不包括( )。
A.明确任务目标B.责权利相对应C.合理分工协作D.互助合作目标【答案】 D3、360度考评中,有利于员工了解自身优势和不足,做好职业规划的评价方式是()。
A.客户评价B.自我评价C.上级评价D.同级评价【答案】 B4、()是指由工作性质和特征相似相近的若干职系所构成的岗位群。
A.职系B.职组C.职门D.岗等【答案】 B5、在劳动关系领域,工会不享有()。
A.参与权B.咨询权C.知情权D.单方决定权【答案】 D6、工资集体协商的双方可书面委托本企业外的专业人士作为本方协商代表,但委托人数不得超过本方代表的()。
A.1/2B.1/3C.1/4D.1/5【答案】 B7、工资指导线的()是年度货币工资平均增长目标,是对于生产经营正常、有经济效益的企业来说较为合理的工资增长水平。
A.上线B.基准线C.下线D.预警线【答案】 B8、( )是组织对各类岗位工作的任务、员工的任职资格等事项所作的统一规定。
A.岗位分析B.工作说明书C.岗位规范D.劳动说明书【答案】 B9、()利用惯性原理,对企业人力资源需求总量进行预测。
A.趋势外推法B.人员比率法C.回归分析法D.经济计量模型法【答案】 A10、个体的沟通风格不包括( )。
A.自我实践型B.自我保护型C.自我暴露型D.自我实现型【答案】 A11、岗位分类总的原则是:以()为中心,从实际出发。
A.事B.人C.工作D.职位【答案】 A12、 ( )是一种按照预定分类原则和办法根据人员的学历、资历及贡献大小等资格条件,将人员分成不同品级的人事制度。
A.职位分类B.品位分类C.职务分类D.岗位分类【答案】 B13、SWOT分析法中,0表示()。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师通关考试题库带答案解析单选题(共50题)1、以下不属于薪酬战略的特征的是()。
A.薪酬战略是与企业总体发展战略相匹配的薪酬决策B.能密切配合劳动力市场上的变化C.薪酬战略是一种具有总体性、长期性的薪酬决策与薪酬管理D.薪酬战略对企业绩效与企业变革具有关键性作用【答案】 B2、用于奖励的考评应重点考评()。
A.工作过程B.工作效率C.工作成果D.工作态度【答案】 C3、在行业增长阶段后期,为减少竞争压力,企业会采取()。
A.增大数量战略B.扩大地区战略C.纵向整合战略D.多种经营战略【答案】 C4、不同的培训课程需要利用不同的培训方法,以下最适合于态度培训的方法是()。
A.课堂讲授B.情景模拟C.示范模拟D.角色扮演【答案】 B5、()是制订好培训计划的基本问题。
A.培训课程设计B.课程目标C.课程评价D.课程模式【答案】 A6、世界500强企业关于优秀员工的12条核心标准,要求建立“良好的人际关系”。
对从业人员来说,践行这一标准的意义在于()A.通过建立良好的人际关系,能够增强员工的工作舒适感B.良好的人际关系会成为员工一生中最珍贵的资产C.可以减少管理中的矛盾D.人际关系好,自然好办事【答案】 B7、下列描述中,最接近你常态的感觉是()。
A.有朋友,有知己B.有知己,没朋友C.有朋友,没知己D.没朋友,没知己【答案】 C8、KPI是()的简称。
A.绩效指标设计B.战略绩效指标C.有效绩效指标D.关键绩效指标【答案】 D9、设计绩效考评指标体系的程序包括:①理论验证;②工作分析;③指标调查;④修改调整。
正确的顺序是()。
A.②③①④B.③①②④C.②①③④D.①②③④【答案】 C10、( )是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。
A.特别任务法B.工作轮换法C.个别指导法D.工作指导法【答案】 D11、组织市场的类型不包括()。
上海人力资源管理二级报名条件(详情)上海人力资源管理二级报名条件上海人力资源管理二级报名条件如下:1.取得本职业助理人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作2年以上,经本职业人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数,并取得结业证书。
2.具有博士学位,连续从事本职业工作3年以上,经本职业人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数,并取得结业证书。
3.具有硕士学位,连续从事本职业工作4年以上,经本职业人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数,并取得结业证书。
4.具有学士学位(或第一学历),连续从事本职业工作6年以上,经本职业人力资源管理师正规培训达到规定标准学时数,并取得结业证书。
需要注意的是,具体的报名条件可能会根据您的学历、工作经验和职业资格而有所不同。
建议您在报名前仔细阅读相关规定并咨询当地的人力资源管理部门。
上海人力资源二级管理技能考试时间上海人力资源二级管理技能考试时间如下:1.人力资源管理师考试时间:4月23日(周日)、5月28日(周日)、9月24日(周日)和11月22日(周日)。
2.考试科目为“理论知识”、“专业能力”和“综合评审”。
3.报考条件:人力资源管理师考试,每年两次,分别是5月和11月。
人力资源管理师考试对年龄有要求,在40岁以下报考人力资源二级必须在相关岗位有两年以上工作经验。
人力资源管理师考试是目前比较受欢迎的职业,希望以上信息对您有所帮助,如果您还有其他问题,欢迎告诉我。
上海人力资源管理资格证二级难考吗上海人力资源管理资格证二级的考试难度相对较大。
该考试涉及的课程内容比较广泛,包括人力资源管理、组织行为学、劳动法律法规、劳动合同与劳动关系、薪酬管理、培训与开发、员工绩效管理、员工福利与激励等方面的知识。
此外,考试还要求考生具备实际操作能力,需要进行案例分析和角色扮演等操作。
虽然考试难度较大,但是只要考生认真备考,掌握好相关知识点和技能,还是有机会通过考试的。
上海人力资源管理证二级难不难上海人力资源管理证二级考试难不难要因人而异,具体需视考生个人情况而定。
第五篇薪酬福利管理一、判断题(下列判断正确的请打“√",错误的打“╳”)1、薪酬是指作为个人劳动的回报而得到的各种类型的酬劳,分为内在薪酬和外在薪酬。
2、内在的报酬是指工作者由工作本身所获得的满足感而言的,包括:参与决策权、自由分配工作时间及方式、较多的职权、较有兴趣的工作、个人成长的机会、活动的多元化等。
3、激励效果明显是职务薪酬的优点。
4、鼓励员工学习技术,有利于人才队伍建设是技能薪酬的优点.5、稳定员工队伍,增强员工安全感和忠诚度是绩效薪酬的优点。
6、鼓励员工争挑重担,承担责任是机构薪酬的优点.7、综合考虑员工对企业的贡献,易产生公平感,有较好的激励作用是结构薪酬的优点.8、津贴的特点是它将艰苦或特殊的环境作为衡量的惟一标准,而与员工的工作能力和工作业绩无关.9、生活性津贴是指由于员工在艰苦的自然地理环境中花费了更多的生活费用而得到的补偿.10、奖金是对员工有效超额劳动的报酬,作为培养员工对企业的归属感和忠诚心的独特手段。
11、为员工建立的食堂、住宅、托儿所、幼儿园、休息室等属于企业为员工提供的设施福利。
12、带薪休假包括包括带薪的国家法定节假日及企业依据国家相关法规所制定的本企业员工在本单位工作一定时期所享有的带薪休假等。
13、薪酬与福利是满足职工生存、安全等物质需要的主要渠道,因而是激励的基础.合理的薪酬制度是调动职工积极性的手段.14、薪酬管理是人力资源管理的核心内容,制定符合企业实情的、对员工有激励作用的、公平公正公开的薪酬制度是整个薪酬管理中的基础内容。
15、岗位薪酬制的弊端在于容易出现同工不同酬的现象,在制度不健全和仲裁机构、监督机构不健全的情况下,容易使以权谋私者从中舞弊,产生亲者薪酬高、疏者薪酬低等不合理现象.16、奖金应该是对劳动者提供的超额劳动的报酬,必须从企业的超额利润中提取.17、津贴是对劳动者提供特殊劳动所作的额外劳动消耗的一种补偿。
它是薪酬的一种辅助形式。
上海人力资源管理二级考试条件(完整版)上海人力资源管理二级考试条件上海人力资源管理师二级考试条件如下:一、满足下列条件之一即可:1.硕士研究生学历,从事本职业工作3年以上,经本职业助理人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕业证书者。
2.大学本科学历,并取得本职业助理人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
3.大学本科学历,取得本职业助理人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕业证书者。
4.大学本科学历,经本职业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得毕业证书者。
5.人力资源管理师考试报名条件规定:博士研究生毕业,经人力资源师考试中心认定。
二、相关说明:1.本专业或相关专业大专以上学历,连续从事本职业工作13年以上。
2.本专业或相关专业大学本科以上学历,连续从事本职业工作8年以上。
人力资源管理师考试一年有两次考试,分别是5月和11月,报名时间在考试前3个月左右进行。
上海人力资源管理二级结业证是什么上海人力资源管理二级结业证是指____上海国家职业资格人力资源管理师二级____。
该证书由上海市职业技能鉴定中心颁发,是上海市人力资源和社会保障局认可的证书,也是人力资源管理师职业资格认证体系中的高级人力资源管理师等级证书。
上海人力资源管理二级技能证难不难考上海人力资源管理二级技能证书的难度还是比较大的。
该证书考试包括笔试和面试两个环节,其中笔试涵盖了人力资源管理的各个模块内容,包括理论知识和实操知识,考试内容比较广泛。
对于非人力资源专业的考生来说,考试难度还是很大的,需要花费大量的时间和精力来准备。
考试内容不仅包括理论知识的复习,还需要进行人力资源管理的实操演练,包括案例分析和模拟面试等环节。
总之,要想顺利获得上海人力资源管理二级技能证书,需要充分准备和认真学习,掌握相关知识和技能,并注重实践经验的积累。
2023年11月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师国家职业资格二级第二部分理论知识(26-125题,共100道题,满分为100分)一、单项选择题(26-85题,每题1分,共60分。
每题只有一种最恰当旳答案,请在答题卡上将所选答案旳对应字母涂黑)26、下列劳动力需求曲线中,()表达劳动力需求量变动相对于工资率变动富有弹性。
答案:C27、()在国家旳法律体系中具有最高法律效力。
A、劳动法律B、宪法C、国务院劳动行政法规D、劳动规章答案:B28、PDCA循环包括①执行;②处理;③检查;④计划。
排序对旳旳是()。
A、④①③②B、③②①④C、③①④②D、①②③④答案:A29、()是指当对一种人某些特性形成好或坏旳印象之后,就倾向于据此推论其他方面旳特性。
A、光环效应B、投射效应C、首因效应D、刻板印象答案:A30、下列有关员工鼓励旳说法,不对旳是()。
A、任何一种鼓励措施都不是万能旳B、对员工旳鼓励不一定到达满意效果C、员工对鼓励做出旳反应需要一定期间D、对员工旳鼓励一定会产生直接反应答案:D31、下列有关现代企业人力资源管理旳说法,不对旳旳是()。
A、愈加强调管理旳系统化B、愈加强调管理手段旳现代化C、愈加强调管理旳规范化D、愈加强调管理技术旳静态化答案:D32、静态旳组织设计理论不研究()等方面旳问题。
A、行为规范B、组织体制C、信息控制D、部门构造答案:C33、()组织将矩阵组织构造形式与事业部组织构造形式有机地结合在一起。
A、独立型B、模拟分权制C、依托型D、多维立体制答案:D34、进行组织构造设计时,要选择不一样旳部门构造模式。
()不属于部门构造模式。
A、直线职能制B、征询机构C、超事业部制D、事业部制答案:B35、()不属于组织构造分析旳内容。
A、多种职能旳性质及类别B、员工与岗位之间与否匹配C、决定企业经营旳关键性职能D、内部环境变化对企业组织职能旳影响答案: B36、企业构造整合旳过程包括:①互动阶段;②确定目旳阶段;③控制阶段;④规划阶段。
企业人力资源管理师二级题库与参考答案一、单选题(共50题,每题1分,共50分)1、( )是企业劳动安全卫生保护工作的职业道德行为准则。
A、安全第一、预防为主、及时报告B、安全第一、及时报告、以人为本C、预防为主、防重于治、以人为本D、安全第一、预防为主、以人为本正确答案:D2、最不适合采用激励性薪酬的工作团队类型是( )。
A、流程团队B、项目团队C、平行团队D、交又团队正确答案:C3、获得专利权的数量属于( )绩效考评指标。
A、品质特征型B、工作方式型C、行为过程型D、工作结果型正确答案:D4、劳动力市场的基本功能是决定()。
A、劳动力需求量B、劳动力供给量C、就业量与成本D、就业量与工资正确答案:D5、360 度考评的优点不包括( )。
A、考评结果较为客观B、效度高、误差小C、考评信息较为全面D、成本低、耗时短正确答案:D6、下列关于以工作为导向的薪酬结构的表述,不正确的是( )。
A、有利于激发企业员工的工作热忧和责任心B、员工的薪酬取决于所在岗位的性质和特征C、岗位薪酬制和职务薪酬制是它的主要形式D、能反映员工的责任心、知识和技能的差别正确答案:D7、( )的主要特点是薪酬标准不是以金额表示的。
A、薪点薪制B、提成制C、一岗一薪制D、一岗多薪制正确答案:A8、计划期内员工补充需求量的核算公式,正确的是( )。
A、计划期员工总需求量+报告期期末员工总数一计划期内自然减员员工总数B、计划期员工总需求量一报告期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数C、报告期员工总需求量计划期期末员工总数+计划期内自然减员员工总数D、计划期员工总需求量+计划期期末员工总数一报告期内自然减员员工总数正确答案:B9、在动态组织设计理论中,( )所研究的内容占有主导地位。
A、古典设计理论B、静态设计理论C、近代设计理论D、现代设计理论正确答案:B10、组织无领导小组讨论时,如果被测评者为 7 人左右,讨论的时间一般应控制在( )分钟以内。
上海人力资源管理二级考试内容(最新)上海人力资源管理二级考试内容上海人力资源管理师的二级考试内容分为综合考试和考试。
1.综合考试的内容为思想政治理论、人文素养、言语表达、职业规范、法律法规。
总分为100分,时间90分钟。
2.专业考试的内容为人力资源管理基础知识、招聘管理、培训管理、薪酬福利管理、绩效管理、员工关系管理。
总分为100分,时间120分钟。
3.考试的内容为学科知识、专业素养、案例分析。
总分为100分,时间90分钟。
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上海人力资源管理二级报名条件上海人力资源管理师二级的报名条件为:1.连续从事本职业工作13年以上。
2.取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作5年以上。
3.取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上,经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
4.取得大学本科学历证书后,连续从事本职业工作5年以上。
5.具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作4年以上。
6.具有大学本科学历证书,取得本职业三级企业人力资源管理师职业资格证书后,连续从事本职业工作3年以上,经本职业二级企业人力资源管理师正规培训达规定标准学时数,并取得结业证书。
7.取得硕士研究生及以上学历证书后,连续从事本职业工作2年以上。
凡符合上述条件的人员可依据本人实际情况申报。
上海人力资源管理师二级考试时间2022年上海人力资源管理师二级考试时间如下:1.2022年11月20日9:00-11:00理论。
2.2022年11月20日14:00-16:30技能/论文。
3.2022年11月21日9:00-11:00理论。
4.2022年11月21日14:00-16:30技能。
考试地点:上海开放大学徐汇校区。
上海市徐汇区宛平南路755号。
上海人力资源管理二级考试时间2022年上海人力资源管理师二级考试时间如下:1.2022年4月23日。
人力资源管理师二级教材浓缩版本(整理版)第一章人力资源规划组织结构设计:就是指以企业组织结构为核心得组织系统得整体设计工作、组织设计得基本原则: 1任务与目标原则2专业分工与协作得原则3有效管理帐度原则4集权与分权相结合得原则5稳定性与适应性相结合得原则新型组织结构模式:1多维立体组织结构(综合考虑了产品、地区与职能参谋机构, 它主要应用于跨国公司与规划巨大得跨地区公司)2模拟分权组织结构(就是指根据生产经营活动连续性很强得大型联合企业……)。
3分公司与总公司4子公司与母公司5企业集团。
组织结构设计得程序:1分析组织结构得影响因素,选择最佳得组织结构模式(1企业环境。
2企业规划。
3企业战略目标。
4信息沟通);2根据所选得组织结构模式, 将企业划分为不同得、相对独立得部门;3为各个部门选择合适得部门结构, 进行组织机构设置;4将各个部门组合起来,形成特定得组织结构;5根据环境得变化不断调整组织结构。
部门结构不同模式得选择:1以工作与任务为中心来设计部门结构, 包括直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组)等模式。
优点:就是具有明确性与高度稳定性。
缺点:就就是组织中得每一个人往往只了解自己得工作与任务, 很难了解整体得任务并把自己得工作与它联系起来。
2以成果为中心来设计部门结构,通常为事业部制与分权制结构模式、3以关系为中心来设计组织结构, 就是将其她组织设计原则加以综合应用、企业组织结构变革得程序:1组织结构诊断([1]组织结构调查, 主要资料有:①工作岗位说明书;②组织体系图;③管理业务流程图、[2]组织结构分析, ①内外环境变化引起得企业经营战略目标得改变:需要增加哪些新得职能?哪些原有职能需要加强?哪些陈旧职能可以取消或合并?②哪些就是决定企业经营得关键性职能?明确后应置于组织结构得中心地位、③分析各种职能得性质及类别、[3]组织决策分析, ①决策影响得时间;②决策对各职能得影响面;③决策者所需具备得能力;④决策得性质、[组织关系分析])、2实施结构变革([1]企业组织结构变革得征兆, ①企业经营业绩下降②组织结构本身病症得显露③员工士气低落, 不满情绪增加,合理化建议减少, 员工得旷工率, 病假率,离职率增高等、[2]企业组织结构变革得方式: ①改良式变革②爆破式变革③计划式变革、[3]排除组织结构变革得阻力,措施:①让员工参加组织变革得调查, 诊断与计划,使她们充分认识变革得必要性与变革得责任感②大力推行与组织变革相适应得人员培训计划, 使员工掌握新得业务知识与技能,适应变革后得工作岗位③大胆起用年富力强与具有开拓创新精神得人才, 从组织方面减少变革组力)、3企业组织结构评价、企业组织结构得整合:最常用得组织结构变革方式,就是一种计划式变革、依据—按照整分合原理、结构整合主要在于解决结构分化时出现得分散倾向与实现相互间协调得要求、企业组织结构内部得不协调会从以下几方面表现出来:1各部门间经常出现冲突;2存在过多得委员会;3高层管理部门屡屡充当下属部门相互间冲突时得裁判与调解者;4组织结构本身失去了相互协调得机能,全靠某个有特殊地位得人或权威来协调、企业结构整合得过程:1拟定目标阶段2规划阶段3互动阶段4控制阶段、狭义人力资源规划: 就是特指企业人员规划、按照年度编制得计划主要有:1有员配备计划、2人员补充计划、3人员晋升计划、广义得: 除了上述三种人员计划之外还包括:1人员培训开发计划;2员工薪酬激励计划;3员工职业生涯激励计划;4其它计划、企业人力资源规划得作用:1满足企业总体战略发展得要求;2促进企业人力资源管理得开展;3协调人力资源管理得各项计划;4提高企业人力资源得利用效率;5使组织与个人发展目标相一致、企业人力资源规划得环境:(一)外部环境1经济环境{①经济形势; ②劳动力市场得供求关系}2人口环境3科技环境4文化法律等社会因素;(二)内部环境 1企业得行业特征2企业得发展战略3企业文化4企业人力资源管理系统制定企业人员规划得基本原则:1确保人力资源需求得原则;2与内外环境相适应得原则;3与战略目标相适应得原则;4保持适度流动性得原则、制定企业人力资源规划得基本程序:1调查,收集与整理涉及企业战略决策与经营环境得各种信息、2根据企业或部门得实际情况确定其人员规划期限, 了解企业现有人力资源状况, 为预测工作准备精确而翔实得资料、3在分析人力资源需求与供给得影响因素得基础上, 采用定性与定量相结合,以定量为主得各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测4制定人力资源供求协调平衡得总计划与各项业务计划,并分别提出各种具体得调整, 供大于求或求大于供得政策措施、5人员规划得评价与修正、企业各类人员计划得编制:一人员配置计划;二人员需求计划;三人员供给计划;四人员培训计划;五人力资源费用计划;六人力资源政策调整计划;七对风险进行评估并提出对策。
全国2024年5月人力资源管理师二级考试试题2024年5月劳动和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定职业:企业人力资源管理师等级:国家职业资格二级卷册一:职业道德理论学问留意事项:1、考生应首先将自已的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。
2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。
3、本试卷册包括职业道德和理论学问两部分:第一部分,1~25 小题,为职业道德试题;其次部分,26 ~125 小题,为理论学问试题。
4 、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。
如需改动、用橡皮擦干净后,再选涂其它答案。
全部答案均不得答在试卷上。
5 、考试结束时,考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。
6 、考生应按要求在答题卡上作答。
假如不按标准要求进行填涂,则均属作答无效。
地区:姓名:准考证号:劳动和社会保障部职业技能鉴定中心监制第一部分职业道德(第1~25题,共25道题)一、职业道德基础理论与学问部分答题指导:该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有一个选项是正确的,多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
请依据题意和要求答题,并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑错选、少选、多选,则该题均不得分。
(一)单项选择题(第1~8题)1、关于道德的说法,正确的是()(A)道德是一种处理人与人、人与社会、人与自然关系的特殊行业规范(B)道德是一种缺乏制约措施的志向化的行为规范(C)道德是一种关于做人的,但同时又缺乏共同标准的行为规范(D)道德是一种关于做事情的,同时又带有模糊的行为规范2、社会主义荣辱观的主要内容是()(A)民主法治、公允正义、诚信友爱(B)立党为公,执政为民(C)牢记“两个务必”(D)“八荣八耻”3、某企业家说,“企业要靠无形资产来盘活有形资产,只有先盘活人,才能盘活资产”。
“无形资产”的意思是()(A)人是真正干工作的资源,人是无形资产(B)是某种无形的、说清晰的存在物(C)主要是企业精神和员工的职业道德(D)企业的规章制度4、关于“忠于企业”,理解正确的是()(A)只在某个企业工作一辈子(B)一切听从企业上司的支配,绝不和企业上司三心二意(C)完成本职工作、不给企业出难题(D)一心一意为企业着想做事5、做生意“一诺千金”,其意思是说()(A)言多必失(B)讲求诚信(C)少做许诺(D)语言要谦逊、中肯6、从业人员爱岗敬业的基本要求是()(A)无私奉献(B)即使不喜爱某个工作,也得表现出喜爱的样子(C)干一行,爱一行,专一行(D)对得起良心,拿工资心安理得7、办事公道是指从业人员在处理关系时,要坚持()(A)依据自己对事物的理解行事(B)依据道德规范、法律、政策和制度规定办事(C)依据折中的方式对待当事双方(D)依据同事们的共同愿望、要求办事8、关于节俭,正确的说法是()(A)不是在任何时代都须要节俭(B)假如个人或企业的财力雄厚,那么就无需提倡节俭(C)节俭既是个人道德问题,也关系到企业的成败(D)节俭不是道德标准(二)多项选择题(第9~16题)9、企业文化的功能包括()(A)自律功能(B)导向功能(C)整合功能(D)激励功能10、职业道德品质包括()(A)职业志向(B)对财宝的孜孜追求(C)社会责任感(D)意志力11、从职业规范的意义上看,衣着不整的员工简洁给人留下()的印象(A)工作很忙(B)对工作很投入(C)懒散(D)不仔细12、()等说法,属于职业禁语。
单项选择题汇总1. Executives or managers who coach, advise, and encourage employees of lesser rank are called .C. mentors2. As an appraiser(评价者), you should try to do all of the following except .B. change the person, not the behavior3. Individuals working internationally need to know as much as possible about all of the following host-country characteristics except .D. cultural trends4. Questions contained in structured job interviews should be based on .A. job analysis5. Outplacement services are .B.designed to help terminated employees find a job elsewhere6. Which of the following is not a core skill that is critical for success abroad .B. effective delegatory(授权的) skills7. If your primary objective for a performance appraisal is to give employees developmental feedback, which ofthe following appraisal methods should you use .C. behavior method8. Compensation programs that compensate employees for the knowledge they possess are known as .A. skill-based pay plans9. To implement a successful program in basic and remedial training, managers should do all of the followingexcept .e a classroom-oriented approach so employees learn by lectures10. Which of the following is not true of self-ratings of performance .D. They are free of most biases that other rating sources may have1. Performance appraisal methods can be broadly(大体上) classified as either , , or approaches.B. trait, behavioral, results2.The area from which employers obtain certain types of workers from within the organization is known asthe .A. internal labor market3. Coaching is a technique that can be used to develop individual skills, knowledge, and attitudes.A. on-the-job4. The primary reason why organizations train new employees is to .A.increase their knowledge, skill, and ability level5. The HR department in an overseas unit must be particularly responsive to all of the following environments except .C. technological6. Which of the following is not a primary impact that technology has had on HRM .C. It has diminished the role of supervisors in managing employees.7. Which management group has primary responsibility for the development of disciplinary policies and procedures .C. the HR department8. To create a more flexible pool of employees, managers might most likely .B. rely on skill-based pay structures9. Which of the following does not alter the nature of jobs and the requirements of individuals needed to successfully perform these jobs .C. stable growth in product demand10. Wage survey data will normally be collected with the use of .B. key jobs1. When setting performance measures for incentive systems, we can say that the best measures are .A. quantitative, simple to understand, and show a clear relationship between output and reward2. To facilitate an egalitarian environment, which of the following HR practices should managers implement .C. profit sharing3. If a job analyst doubt the accuracy of information provided by employees, he or she should .D. obtain additional information from them or from their supervisors4. Reasons for not hiring from within include all of the following except .A. motivational concerns6. Which of the following is an example of a well-written performance standard .A. Desk clerks are expected to check out approximately fifteen customers every half-hour7. In the development of a factor comparison scale, key jobs are normally ranked against all of the following factors except .B. performance8. An incentive plan is more likely to succeed in an organization when all of the following are true except .D. employees believe that incentive payment are deferred9. If you were developing a performance appraisal system for individuals on international assignments, it would be best to base individual’s appraisals on information from .C. both home- and host-country evaluations10. Human capital of a firm include the following except .D. the behavior of a firm’s workers1. In general, in recent years the role of people in a determining a firm’s competitive advantage has .C. increased in importance in both service and manufacturing firms2. Objectives accomplished through job analysis include all of the following except .C. eliminating discrepancies between internal wage rates and market rates3. 360-degree feedback might be used for the following except .D. recruitment4. Employees who are coached, advised, and encouraged by employers of greater rank are known as .D. protégés5. Which of the following isn’t a form of performance-based compensation .C. minimum wage6. Advantage of employee stock ownership plans (ESOPs)include all of the following except .B. the employees’ pensions are less vulnerable(易受批评) due to diversification7. Lee, a new supervisor, wants to correctly document(记录,证明) the poor performance of an employee. Which of the following would he not have to do .A. perform a current performance appraisal of the employee8. All of the following benefits are realized by aligning(支持、校正) employee rewards with performance except .B. employees will pursue outcomes that beneficial to themselves9. Staffing the organization, designing jobs and teams, developing skillful employees, identifying approaches for improving employee performance, and other “HRM” issues are duties typically reserved for .C. HR and line managers10. Job analysis is called the cornerstone of HRM because .C. the information it collects serve so many HRM functions1. During the selection procedure, an applicant may be rejected .D. at any step in the procedure2. Which type of training allows students to get real-world experience in organizations while still receiving college credit .C. internships3. Self- appraisals are best for .B. developmental purposes4. An employer wishing to set up the job classification system of job evaluation would have to .C. describe job grades with increasing amount of responsibility, skill, knowledge, or ability5. When a combination salary and commission plan is used to compensate sales employees, the percentage of cash compensation paid in commission is called .C. an incentive6. To enhance the degree(程度) of rareness in employee skill and abilities, organizations should develop competencies in their employees that .D. are not equally available in the labor market7. Sometimes organizations provide services to terminated employees that help them bridge the gap between their old position and a new job. These services are known as .C. outplacement assistance8. Organizations like to hire older workers because .A. they have proven employment experience9. When determining where training emphasis should be placed, an examination of the goals, resources, and environment of the organization is known as .B. organization analysis10. While a career development program requires special processes and techniques, a basic requirement is .C. management support1. The worth and compensation of a job should depend on all of the following except .D. the gender of the employees2. Regardless of the selection methods used, it is essential that the selection procedure be .C. reliable and valid3. A supervisor who provides a continuing flow of instructions, comments, and suggestions to the subordinate is engaging in what type of on-the-job training .B. coaching4. Performance appraisal systems sometimes yield disappointing results for all of the following reasons except .D. use of appraisal systems in validating job analysis5. An employer wishing to raise the “real wages” of em ployees would have to .A. grant wage increases larger than the cost of living6. Disadvantages of profit sharing include all of the following except .C. effective profit sharing plans require a second HR program7. All of the following as attributes of successful global managers has been identified except .D. capability to manage a highly centralized organization8. To attain a sustainable competitive advantage through people, organizations should develop competencies in their employees that .D. are designed around unique team processes9. Which of the following is not an outcome of low salary budget .B. increased employee output10. Benefits of orientation programs frequently reported by employers include all of the following except .A. higher turnover(营业额)1. In order to play a more active role in influencing change within organizations, HR department must do all of the following except .C. view themselves as primarily performing a service function2. Job requirements are .A. the different duties, tasks, and responsibilities that make up a job3. The technique of training managers that emphasizes the need to involve supervisory trainees in handling real-life employee problems and to receive immediate feedback on their own performance is .D. behavior modeling4. All of the following are basic skills needed for successful career management except .D.putting responsibility for your career in the hands of your supervisor5. The term pay-for-performance can encompass all of the following except .B. base salary6. Disorientation(迷失) that causes perpetual stress in people who settle overseas for lengthy periods of time is commonly referred to as .B. culture shock7. Smaller organizations can achieve a system approach to organizational design that maximizes employee performance and well-being by combining all of the following except .C. organizational strategy8. Which of the following an appropriate strategy to create a training environment conducive to learning .A. using negative reinforcement(负强化)9. An organization wishing to establish greater job-staffing flexibility would likely use which pay system .B. skill-based pay10. If labor costs represent 50% of an or ganization’s sales dollars and the organization pays a bonus to employees whenever labor costs drop below this percentage, which type of incentive plan is it using .A. team bonuses1. The benefits of providing job applicants with a balanced, honest, and realistic portrayal(描述) of a job position include all of the following except .D. enhanced expectations and aspirations2. The interview method that best reduces the possibility of discrimination is the .D. structured interview3. Which of the following is not a fundamental issue related to training design .D. trainee ethnic characteristics4. Compensation programs that compensate employees for the knowledge they possess are known as .A. skill-based pay plans5. .In order for a merit pay plan(记功支付计划) to work effectively, all of the following should occur except .D. a supervisor’s subjective evaluation must be used in computing the raise6. Which of the following is not one of the ways in which international HRM differs from domestic HRM .A. international HRM must be concerned with obeying local laws and regulations7. All of the following benefits are realized by redesigning work around key business processes except .B. it standardizes employees’ skills8. “Tell me about the last time you disciplined an employee” is an example of a .A. behavioral description interview question9. The piecework system is more likely to succeed when all of the following are true except .B. the quality of the product is critical(决定性的)10. Which management group has primary responsibility for the development of disciplinary policies and procedures .C. the HR department1. Which of the following organizations is pursuing a transnational strategy .B. a brewery trying to achieve scale economies while simultaneously customizing its taste and marketing efforts for local markets2. Recent technological advancements have led to all of the following except .A. an increased number of unskilled jobs3. If 200 resumes were obtained from an employment agency(职业介绍所), 40 of the applicants submitting those resumes were qualified, 20 of the applicants submitting those resumes were invited for an on-site interview, and 10 were offered employment, what is the cumulative yield-ratio .D. 40 percent=(40/200+20/40+10/20)/3=40%4. Which of the following is not a benefit of orientation programs .C. more comprehensive task analysis5. When setting performance measures for incentive systems, we can say that the best measures are .A. quantitative, simple to understand, and show a clear relationship between output and reward6. To facilitate an egalitarian environment, which of the following HR practices should managers implement .C. profit sharing7. If a job analyst doubt the accuracy of information provided by employees, he or she should .D. obtain additional information from them or from their supervisors8. If you were developing a performance appraisal system for individuals on international assignments, it would be best to base individual’s appraisals on information from .C. both home- and host-country evaluations9. In general, in recent years the role of people in a determining a firm’s competitive advantage has .C. increased in importance in both service and manufacturing firms10. To obtain employee input regarding benefits packages, employers often use .D. opinion surveys1. Which of the following methods focuses the evaluator’s attention on those behaviors tha t are key in making the difference between executing a job effectively or ineffectively .D. Critical incidents2. Recruiting from within means that organization prefers to recruit people from .C. internal labor market3. Human resource and succession planning provides information on .B. future skill requirements and management training needs4. Multiperson comparisons evaluate one individual’s performance against one or more others. There are three most popular comparisons except .C. graphic rating scales5. Extrinsic rewards include the following except .A.job enrichment6. In a company, if people currently employed are 300, annual wastage rate is 20%, and number required at end-year is 350, then the company should recruit .B.110 =350-0.8*300=1107. In the broader meaning of the term, human resource planning plays a(an) in the HR function.A. strategic role8. What is the main aim of job rotation .B. broaden experience9. The aim of the labor turnover index is to .A. measure labor turnover10. The basis philosophy of the managerial grid training is that .B. the task of the individual manager is to achieve production through people。
上海二级职称列表以下是上海市的二级职称列表:
1. 高级技师
2. 助理工程师
3. 助理农艺师
4. 助理园艺师
5. 助理畜牧师
6. 助理兽医师
7. 助理食品工程师
8. 助理药品工程师
9. 助理医学工程师
10. 助理建筑师
11. 助理测绘师
12. 助理规划师
13. 助理造价工程师
14. 助理电气工程师
15. 助理化学工程师
16. 助理环境工程师
17. 助理安全工程师
18. 助理水利工程师
19. 助理交通工程师
20. 助理机械工程师
21. 助理材料工程师
22. 助理矿业工程师
23. 助理地质工程师
24. 助理地震工程师
25. 助理无损检测工程师
26. 助理船舶与海洋工程师
27. 助理核工程师
28. 助理冶金工程师
29. 助理石油工程师
30. 助理天然气工程师
31. 助理热能工程师
32. 助理动力工程师
33. 助理电子工程师
34. 助理通信工程师
35. 助理计算机工程师
36. 助理软件工程师
37. 助理信息系统工程师
38. 助理网络工程师
39. 助理光电工程师
40. 助理新能源工程师
41. 助理生物医药工程师
42. 助理生物工程师
43. 助理生物技术工程师
44. 助理食品营养师
45. 助理公共营养师
46. 助理公共卫生师
47. 助理临床医学工程师
48. 助理护理学工程师
49. 助理康复工程师。
2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师提升训练试卷A卷附答案单选题(共30题)1、关于劳务派遣的内容,下列描述错误的是()。
A.指劳务派遣单位与接受单位签订劳务派遣协议,由劳务派遣单位招用雇员并派遣该劳动者到接受单位工作,劳动者和劳务派遣机构从中获得收入的经济活动B.是一种典型的非正规就业方式C.被派遣劳动者只与劳务派遣机构形成劳动关系D.本质特征是雇用和使用相分离【答案】 C2、企业资源优势具有()的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。
A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和持久性D.相对性和持久性【答案】 B3、正式通报不包括( )。
A.信息不易受到歪曲B.信息传递准确C.沟通内容易于保存D.便于双向沟通【答案】 D4、用于说明企业劳动关系管理计划、目标、发布规定和管理标准的信息载体是( )。
A.汇总报表B.正式通报C.例会制度D.劳动管理表单【答案】 B5、以下关于员工培训规划的说法不正确的是()。
A.建立在培训需求分析的基础上B.需从企业总体发展战略出发C.需考虑企业培训资源配置情况D.对培训与技能开发起辅助作用【答案】 D6、以下关于360度考评方法说法错误的是()A.产生于20世纪60年代,最初被运用于英国军方所设立的评价中心B.主要强调全方位客观地对员工进行考评C.又称为全视角考评方法D.李宁公司也采用了360度考评方法【答案】 A7、在管理策略上,现代人力资源管理属于()管理。
A.战术与战略相结合B.以战略为主C.静态与动态相结合D.以动态为主【答案】 A8、在评估某培训项目所取得的成果时,可从以下四个层级对培训的效果进行评估。
其中第二级评估指的是()A.学习评估B.反应评估C.结果评估D.行为评估【答案】 A9、在周工作时间标准为40小时的情况下,采用四班三运转的轮休制,每个月应安排( )。
A.1个公休日B.2个公休日C.3个公休日D.4个公休日【答案】 A10、关于工资指导价位和最低工资标准的说法,不正确的是()。
上海人力资源管理师证报名费用上海人力资源管理师证报名费用上海人力资源管理师证报名费用因地区而异,一般收费在100元到800元人民币不等。
以下是上海市职业技能鉴定服务中心的收费标准:1.人力资源管理师考试费为每位考生收费210元。
2.人力资源管理师补考费每人每次收费180元。
需要注意的是,以上费用仅供参考,实际费用应以当地收费标准为准。
上海人力资源管理师证难不难考上海人力资源管理师证的考试难度相对较大,需要掌握的知识点较多。
上海人力资源管理师证书分为三个等级:初级、中级、高级。
考试内容主要包括理论知识考试和技能操作考试。
理论知识考试的内容包括职业道德、基础理论知识,以及专业知识和专业技能。
技能操作考试的内容包括实际操作能力、应用专业知识和专业技能解决实际问题的能力等。
考试难度会根据不同等级和不同内容而有所不同。
中级和高级人力资源管理师证书的考试难度较大,需要掌握的知识点较多,需要考生具备扎实的基础知识,并且需要具备相关的工作经验和实践能力。
总体来说,要想通过人力资源管理师证书的考试,需要花费一定的时间和精力进行学习和准备,需要掌握相关的知识和技能,并且需要具备相关的工作经验和实践能力。
上海人力资源管理师考试报名时间2022年上海人力资源管理师考试报名时间为9月19日10:00-9月23日16:00。
2022年上海人力资源管理师考试时间为11月12日。
上海人力资源管理师考试费用上海人力资源管理师考试费用如下:1.培训费:____1100元____/人(含培训费、教材费、考试费、证书工本费)。
2.报名费:____25元____/人。
3.考试费:____90元____/人。
4.人力资源管理师考试科目包括:《理论知识》、《技能操作》和《综合评审》。
5.人力资源管理师考试报名条件:人力资源管理师考试分为四个级别,一级、二级、三级和四级,各级别的报名条件均不相同。
__一级企业人力资源师:具有本专业或相关专业大学专科及以上学历,并取得高级职业资格证书。
上海市人力资源和社会保障局关于注销公益性非正规就业劳动组织(第二批)的通知
文章属性
•【制定机关】上海市人力资源和社会保障局
•【公布日期】2020.01.07
•【字号】沪人社就〔2020〕9号
•【施行日期】2020.01.07
•【效力等级】地方规范性文件
•【时效性】现行有效
•【主题分类】人力资源综合规定
正文
上海市人力资源和社会保障局关于注销公益性非正规就业劳
动组织(第二批)的通知
各区人力资源和社会保障局:
经审核,现对宝山顾村蕰藻浜林业养护服务社等937家公益性非正规就业劳动组织予以注销(详见附件)。
特此通知。
附件:
1.公益性非正规就业劳动组织注销汇总表(第二批)
2.公益性非正规就业劳动组织注销明细
上海市人力资源和社会保障局
2020年1月7日。
2022-2023年企业人力资源管理师之二级人力资源管理师题库综合试卷A卷附答案单选题(共50题)1、关于调解委员会的描述,下列说法不正确的是()。
A.大中型企业应当依法设立调解委员会,并配备专职或者兼职的工作人员B.小微型企业可以设立调解委员会,也可以由劳动者和企业共同推举人C.调解委员会由劳动者代表和企业代表组成,人数由双方协商确定,人数可以不对等D.调解委员会应当建立健全调解登记、调解记录等制度【答案】 C2、以下不符合提取关键绩效指标的方法是()。
A.目标分解法B.关键分析法C.标杆基准法D.关键目标法【答案】 D3、可以在快准全三个方面满足客户要求的薪酬调查方式是()A.企业之间相互调查B.问卷调查C.委托中介机构调查D.访谈调查【答案】 C4、选择理想的培训师时,须考虑的因素不包括( )。
A.符合培训目标B.培训师的专业性C.培训师的学历D.培训师的配合性【答案】 C5、KPI指标法的核心是从众多绩效考评指标体系中()。
A.确立完善考评的标准B.提取重要性和关键性指标C.构建新型的激励机制D.明确企业的战略目标【答案】 B6、现代培训活动的首要环节是( )。
A.确定培训目标B.确定培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求【答案】 D7、关于人力资本投资的说法,不正确的是()。
A.人力资本投资并不是越多越好B.人力资本投资存在最优投资规模C.人力资本投资存在最优投资结构D.人力资本投资存在收益递增规律【答案】 D8、薪酬满意度是员工对自己所获薪酬进行评价而产生的( )A.期望满足程度B.客观比较结果C.实际感受程度D.主观心理感受【答案】 D9、一般的企业应关注()点处的薪酬水平。
A.25%B.50%C.75%D.90%【答案】 B10、()是取得公正客观评估结果的前提和保证。
A.准确采集评估数据信息B.评估中经常与学员交流沟通C.选择好进行评估的时机D.根据情况及时调整评估项目【答案】 C11、不依当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象是指( )。
第一篇人力资源规划一、人力资源规划组织管理(一)、人力资源规划编制1、记忆人力资源战略概念:企业根据内部和外部环境分析,确定企业目标,从而制定出企业的人力资源管理目标,进而通过各种人力资源管理职能活动实现企业目标和人力资源目标的过程。
P52、人力资源战略与规划应适应企业整体战略。
P63、记忆企业战略概念:P6企业一般的战略过程包括战略计划、经营计划、预算方案等几个方面。
4、企业战略包含的内容:明确宗旨、建立目标、确定结构、制定战略、制定方案。
P65、区分企业战略—人力资源战略各层级内容的制约关系:企业战略制约人力资源战略;企业的一般经营计划制约人力资源规划;企业的预算方案制约人力资源行动方案。
P66、区分记忆人力资源规划“软性”“硬性”关注重点的不同:P6“硬性”(传统的人力资源规划中)偏重于定量分析人力资源规划的模型,目的是保证在适当的时间和适当的岗位上寻求适当类型的劳动者,也就是偏重于处理和解决“硬”问题。
“软”人力资源规划更明确地将重点放在创建和形成企业文化上,以明确整合企业目标和员工的价值、信念和行为。
当“硬”人力资源规划被批判缺少广度和关注员工数量时,相应的“软”的部分就会适应整个人力资源管理的宗旨。
7、记忆人力资源规划遵循的原则:P71) 充分考虑企业内部和外部环境的变化;2)确保企业的人力资源保障;3)使企业和员工都得到长期的利益。
8、识别人力资源规划的5 大功能:P7-81)是企业战略规划的重要组成部分;2)是实现人力资源管理职能的保证;3)是企业管理的重要依据;4)节省人工成本;5)调动员工积极性。
9、记忆并营运人力资源规划的标准程序:P8-91)编制企业人员配置计划;2)编制只为计划;3)合理预测各部门人员需求;4)确定人员供给计划;5)编制培训计划;6)制定人力资源管理政策调整计划;7)编制人力资源费用预算;8)风险分析;9)上下沟通,取得认同。
10、识别、区分人力资源配置计划和编制职务计划的目的:P8-91)人力资源配置计划目的:描述企业未来的人员数量和素质构成;2)编制职务计划目的:描述企业未来的组织职能规模和模式。
11、记忆影响人力资源规划的主要因素:P10-11企业发展战略、企业管理状况12、记忆人力资源需求的决定因素:P10企业的战略目标、经营决策,两者决定了人力资源需求。
13、识别企业发展不同阶段,人力资源战略的工作重点:P111)成长性企业——员工队伍规模扩大;2)成熟型企业——员工队伍素质提高和结构优化;3)企业进入国际化经营阶段——以实施国际化和跨文化发展战略为内容;4)衰退性企业——收缩业务战线,逐步退出市场,其人力资源发展会选择停止招聘和裁员的保守战略。
14、记忆哪些具体企业管理因素影响企业人力资源规划:P11生产规模、研究开发水平和管理水平、财务状况。
(二)人力资源规划实施1、记忆人力资源规划5 原则:P12系统性、适应性、目的性、发展性、协作性。
2、记忆人力资源规划实施过程的5 个步骤:P13-141)人力资源战略环境分析;2)企业人力资源现状评价;3)企业人力资源的供需预测;4)企业人力资源共需平衡;5)人力资源规划实施的监控。
3、执行人力资源战略的外部分析:P13主要方法有:PEST法,即政治、经济、社会和技术4个方面。
4、记忆人力资源供需平衡的定义:P14企业通过增员、减员和人员结构调整等措施,使企业人力资源供需基本趋于相等的状态。
5、记忆人力资本的3 大组成部分:P14-151)标准工作时间的员工标准所得(员工工薪部分);2)非标准工作时间的企业付出(如福利部分);3)开发费用(包括内部开发(主要是培训)和外部开发(主要是招聘))。
(三)人力资源规划与评价1、区分人力资源规划制定(基础)层面11条(P16-17)和实施层面12 条(P17)的具体内容:人力资源规划评价与控制的基础层面:1)形成人力资源规划的过程是否经过充分考虑和酝酿,是否有具体的数据支持,对关键性的问题是否有针对性;2)对组织内外部环境的评价与预测是都充分和客观;3)组织是否具备战略规划概念和资金等资源保证;4)组织的管理能力和实施能力是否有保障;5)组织的战略与战术目标能否测量,组织中是否人人知晓组织的战略;6)所有层次的管理者能否有小弟、持续地理解和实施规划;7)组织的结构与人力资源规划是都相互支持和匹配;8)企业文化与人力资源规划是否冲突;9)组织的评价、奖励和控制机制是否有效;10)人力资源规划与总体战略目的和目标的关联度;11)控制手段和意识能否达成统一或者实现协调性妥协。
实施层面:1)经理是否按战略规划把任务分配给各部门;2)工作的职责、具体规定和描述是否清楚;3)实际与预测的雇员流动率和缺勤率指标是否准确、客观,预测的人员需求量与实际的人员招聘量之间的差距;4)所有的单位、部门、雇员和经理等的努力目标是否一致;5)人力资源规划的目标是否均达到;6)实际人力资源规划的实施成本和规划的预算,人力资源规划的成本与收益状况;7)人力资源规划的关键任务支持是否得力;8)人力资源规划实施所需要的信息种类是否齐全,是否具有畅通的信息交流渠道;9)是否需对人员进行培训;10)人力资源规划的制定与实施人员对自身工作的熟悉和重视程度;11)管理高层对人力资源规划的预测结果、实施方案、各种建议和意见的重视和利用程度;12)人力资源规划在管理者心目中的地位和作用大小,在关键决策中的利用价值。
2、记忆人力资源规划与评价的4个过程:P181)制定人力资源规划效益标准;2)衡量、分析实际人力资源规划效益;3)定量定性评价实际人力资源规划效益状况;4)采取修正措施和应变手段。
二、组织设计与工作再设计(一)组织设计1、记忆影响组织设计的4 中因素:环境、战略、技术、组织规模与生命周期。
P23-242、记忆权变思想的定义:P23以系统的、动态的观点来思考和设计组织。
权变思想要求把组织堪称一个与外部环境有着普遍直接联系的开放式系统。
3、区别记忆米勒和斯诺模型中,4 中不同战略类型对应的组织结构。
P23-24战略类型环境特点组织结构特点4、记忆组织设计的3 个阶段:P25准备、实施和评估。
5、记忆在组织设计的准备阶段,创造接受组织设计气氛的具体手段:P251)面对现实,确定基准;2)创造组织愿景:描述组织的核心意识形态、构建可见未来。
6、区别记忆组织设计评估阶段权变评价法和平衡评价法的具体子方法定义及特点P26-27权变评价法:目标、资源、内部过程评价法 3 种。
1)目标评价法:包括识别组织的产出目标以及测评组织在何种程度上实现了这些目标。
优点:目标易于衡量;缺点:目标多重,有些是难以定量的主观指标。
2)资源评价法:(最适合在目标达成情况难以衡量时使用)通过考察组织获取转换过程所需资源并成功加以整合和管理的能力来衡量组织的效能。
优点:当效果从其它方面的评价指标中难以取得时,这种方法非常有用;缺点:对组织与外部环境中顾客需要的联系考虑不清。
3)内部过程评价法:通过组织内部的健康状况和效率来衡量组织效果。
优点:同时考虑资源利用率与内部功能的协调性;缺点:没有评价总产出和组织与外部环境的关系,评价带有主观性。
平衡评价法:(利益相关者、冲突价值观评价法2 种。
)1)利益相关者评价法:把利益相关者的满意程度作为评价组织绩效的尺度。
优点:能够全面反映组织效果,内部因素、环境因素以及社会责任均考虑进去。
缺点:有些指标难以衡量,只能采取主观方法进行评价,影响评价结果的准确性。
2)冲突价值观评价法。
7、记忆评估组织设计效率和效果的3 个纬度:P27-281)组织设计实现的成本;2)组织设计实现的速度;3)未预料到的行动和事件。
(二)组织诊断1、记忆组织调查的行医及工作步骤:P28-29定义:是指为组织诊断而进行的手机关于企业组织的各种资料和情况的过程。
步骤:1)制定分析计划;2)收集资料;3)分析资料;4)建议解决方案。
2、记忆组织调查的常用方法:系统收集现成资料;问卷调查;个别面试和小型座谈会。
P293、区分记忆组织分析的4项纬度的定义:P29-30职能分析、决策分析、关系分析、运行分析。
4、记忆组织诊断的5 项原则:健康标准、调查、系统、非系统、动态跟踪原则,共5项原则。
(三)工作再设计1、记忆工作再设计定义:P31是指为了有效地达到组织目标,提高工作绩效,对原有的工作内容、工作流程、工作职责、工作关系、合作方式等进行变革和再设计。
2、区分工作分析与工作再设计的不同导向:P34工作分析/最初的工作设计:以任务为导向;工作再设计:强调以人为导向和以团队/价值为导向。
3、区分工作再设计的4工作轮换、工作扩大化、工作丰富化、工作专业化。
4、区分导致不满意绩效三个不同层次原因:P37组织层次、经营单位层次、实施层次。
5、记忆企业重组的3 项内容:P37业务、财务、组织重组。
6、记忆企业再造工程的3 项主要内容,以及其本质:P37三项内容:过程创新、改善、设计。
本质:局部的变革,不涉及总体战略的变化。
7、记忆流程再造的支撑点:P381)高度发达的信息技术及具有多种业务能力的高素质的员工;2)高素质人才;3)畅通的信息沟通流程。
8、记忆缓解压力的方法:P391)可供选择的工作实践方案;2)设置现实可行的目标;3)提高员工的参与程度;4)加强组织的沟通;5)设立公司身心健康项目。
9、人力资源流程再造的两项内容:P401)组织结构的优化;2)人力资源管理业务模块的流程优化。
10、记忆:组织结构的优化应服从于公司整体流程再造的逻辑结构。
P4011、记忆:人力资源流程再造的支撑点是信息技术;企业再造最重要的工作是流程设计。
P4012、记忆:人力资源流程再造的保障为再造工程者,其团队组成为:领导者、流程主任、及流程再造团队、咨询委员会。
三、人力资源预算管理(一)人力资源费用预算1、记忆人工成本的定义:P46是指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,支付给员工的全部费用,主要包括工资项目、保险福利项目和其他费用等。
2、记忆人力资源费用预算的4 项原则:P47合法合理、客观准确、整体兼顾、严肃认真四项原则。
3、记忆人力资源管理费用预算的定义:P50一般指企业在一个生产经营周期(一般为一年)内,人力资源全部管理活动预期的费用支出计划。
(二)人力资源费用审核和控制1、记忆人力资源费用预算审核的基本要求:P50确保人力资源费用预算的合理性、准确性、可比性。
2、记忆人工成本预算审核的4 中主要方法:P51-541)关注内外部环境变化,进行动态调整;2)注意比较分析费用使用趋势;3)保证企业支付能力和员工利益;4)审核人工成本的预算也应与人力资源规划工作结合起来。
3、记忆人力资源费用支出控制的4 项原则:P55及时性、节约性、适应性、权责利相结合共四项原则。