管理方法与艺术形考作业3答案

单选题（本题共20题。

每题3分，共60分）
1.领导是由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系，其中，领导行为的主体是（）。

A.被领导者
B.行为结果
C.组织目标
D.领导者
【答案】:AD
2.前馈控制的作用是（）。

A.亡羊补牢
B.防患于未然
C.监督和纠正
D.监督和领导
【答案】:B
3.以下列举了现场控制必备的条件，除了（）项。

A.较高素质的管理人员
B.下属人员的积极参与
C.适当的授权
D.部门的明确划分
【答案】:D
4.将组织管理系统分为若干相对独立的子系统，每一个子系统独立地实施内部直接控制，这就是（）。

A.内部控制
B.分散控制
C.分层控制
D.集中控制
【答案】:B
5.一个组织的全部行为活动构成控制的（）。

A.目的
B.媒体
C.主体
D.客体
【答案】:D
6.控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。

A.控制主体、控制客体和控制媒体
B.控制主体、控制客体和控制载体
C.控制实体、控制客体和控制媒体
D.控制主体、控制客体和控制目的
【答案】:A。

管理方法与艺术形考作业1_0002一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。

） 得分：201. 个人试图在组织和社会的权威之外建立道德准则是处于道德发展的（ ）阶段。

A. 前惯例层次B. 惯例层次C. 原则层次D. 后惯例层次正确答案： C 满分： 2 分2. “５Ｗ１Ｈ”所描述的是哪个管理职能的内容（ ）。

A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制正确答案：A 满分：2 分3.系统的（ ）原理指系统要素之间的相互关系及要素与系统之间的关系以整体为主进行协调，局部服从整体，使整体效果为最优。

A. 动态性B. 整体性C. 开放性D.环境适应性正确答案：B 满分： 2 分4. 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的（ ）。

A. 分工原则 B. 集权与分权原则C. 统一命令原则D. 统一领导原则正确答案：C 满分：2分5. 对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于（ ）。

A. 技术技能B. 财务技能C. 谈判技能D. 营销技能正确答案：A 满分：2分6. 管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是（ ）。

A. 联络者角色 B. 监督者角色C. 传播者角色D. 企业家角色正确答案：B 满分：2 分 7. 管理的二重性是指（ ）。

A. 艺术性与科学性B. 基础性与边缘性C. 自然属性与社会属性D. 普遍性与重要性正确答案：C满分：2 分8.在管理学中，从典型到一般的研究方法称为（ ）。

A. 归纳法B. 实验法C. 演绎法D. 理论联系实际正确答案：A 满分：2 分9. 经营单位组合分析法中，经营单位市场占有率较高而业务增长率较低的是（ ）。

A. 金牛经营单位B. 明星经营单位C. 幼童经营单位D. 瘦狗经营单位正确答案：A满分：2分 10. （ ）是科学管理理论的代表人物。

A. 法约尔B. 泰罗C. 韦伯D. 孔茨正确答案：B 满分：2 分二、多项选择题（共 10 道试题，共 20分。

题目：人们常说“管理是一门艺术”，这强调的是（）O选项A:管理的实践性选项B ：管理的复杂性选项C：管理的科学性选项D :管理的变动性答案：管理的实践性题目：当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（）的角色。

选项A：发言人选项B ：精神领袖选项C ：领导者选项D ：组织联络者答案：精神领袖题目：对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。

选项A：概念技能选项B ：人际技能选项C ：管理技能选项D ：技术技能答案：概念技能题目：泰罗科学管理理论的中心问题是（）。

选项A:提高劳动生产率选项B：加强人的管理选项C：科学技术选项D :增强责任感答案：提高劳动生产率题目：在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。

选项A ：正规的程序选项B ：感情的逻辑选项C ：科学的理念选项D ：效率的逻辑答案：效率的逻辑题目：日本经济之所以能在“战后” 一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（）O选项A：先进的社会制度选项B:进行了企业流程再造选项C ：充分利用企业战略管理选项D ：形成了自己独特的企业文化答案：形成了自己独特的企业文化题目：计划工作的前提是（）O选项A:管理选项B :领导选项C ：决策选项D ：预测答案：预测题目：每一层级的管理者都参与组织计划的制定，这就是计划工作的（）特征。

选项A ：超前性选项B :灵活性选项C ：普遍性选项D ：创造性答案：普遍性题目：下列各选项中，（）属于管理的对象。

选项A ：组织资源和组织活动选项B：组织目标和组织活动选项C：组织中的人选项D :组织资源和组织目标答案：组织资源和组织活动题目：“凡事预则立，不预则废”，说的是（）的重要性。

选项A :计划选项B ：预测选项C ：组织选项D ：预防答案：计划题目：当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（）o 选项A ：更长选项B ：不确定选项C ：更短选项D :适中答案：更短题目：选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（）的方案。

管理方法与艺术一、单项选择题1.职业能力是以（）为中心的各种能力的综合，是一种综合的适应社会需要的职业能力。

A.知识B.经验C.操作技能D.态度正确答案: C2.职业能力发展到“会”的阶段，能够按照预定的工作方法和步骤，完成（）。

A.特定职业领域的专业活动B.特定职业领域的基本活动C.特定职业领域的特殊活动D.特定职业领域的学习活动正确答案: B3.以下不是个人职业生涯设计的目的的是（）。

A.准确评价个人特点和强项B.评估个人目标和现状的差距C.自己资历条件找一份工作D.准确定位职业方向正确答案: C4.是组织用来帮助员工获取目前及将来工作所需的技能、知识的一种方法。

（）。

A.职业训练B.职业培训D.职业发展正确答案: D5.以下（）不是职业发展的负责者。

A.组织B.员工C.直接管理者D.高层管理者正确答案: D6.一个能否正确认识自己，能否正确理解、对待自己和他人，往往和（）有关。

A.修养B.情绪控制力C.能力D.性格正确答案: B7.（）不是美国心理学家丹尼尔·戈尔曼概括的情商能力。

A.认识自身和他人的情绪能力B.妥善管理自己的情绪能力C.自我激励和人际关系管理能力D.妥善管理他人的情绪能力正确答案: D8.如果你是部门中多余的人，你最有可能的选择是（）。

A.改变境遇B.改变自己D.离开正确答案: D9.一管理人员希望成为一个优秀的部门经理的同时得到MBA证书，就要在这两个目标之间要进行（）。

A.互补作用组合B.因果关系组合C.并进组合D.连续组合正确答案: A10.以下（）不是终身学习的意义。

A.学习是一种生存方式B.学习方式、学习意愿的自主性C.学习是一个贯穿一生的过程D.学习目的是为了找个好工作正确答案: D11.以下不性属于管理者时间支配方式的是（）。

A.受上司支配的时间B.受组织支配的时间C.受家人支配支配时间D.由个人支配的时间正确答案: C12.制定时间计划时，首先应该确定的是（）。

2023年春江苏开放大学领导科学与艺术形考三作业试题列表多选题题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：21对领导绩效进行绩效评估，归根到底，就是要看（）。

A是否有利于人民的利益B是否能促进人民利益的实现C是否有利于维护社会稳定D领导工作是否符合人民的利益学生答案：A；B；D老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：22运筹领导的基本原理有（）A系统原理B反馈原理C能级原理D整分合原理学生答案：A；B；C；D老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：一般得分：23马克斯.韦伯认为，领导者应当具备三种最基本的能力：（）A高尚的价值观B责任感C正确的判断D热情学生答案：B；C；D老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：24自我领导能力的培养的方法有（）A惩罚B制定目标C奖励D示范学生答案：A；B；C；D老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：一般得分：25在公众对政府的一切要求与期待中，社会（）是最根本、最重要的。

A稳定B公平C和谐D公正学生答案：B；D老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：26建好领导班子和干部队伍，要突出抓好（）三个方面A选优B考绩C廉洁D提能学生答案：A；B；D老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：一般得分：27领导者为了寻找达到特定领导目的的最佳方案，在调查研究的基础上进行一系列筹谋策划的创造性的智能活动,不符合下列哪种领导方法？ ( )A愿景领导B危机领导C情感领导D运筹领导学生答案：A；B；C老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：28一般情况下，绩效评估都要坚持（）、( )原则A民主B定性和定量结合C公开D实事求是学生答案：A；C老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：中等得分：29眼界限制对领导力的制约主要表现在（）。

A妨碍素质的提高B破坏团结C导致思维僵化D制约领导力的产生学生答案：A；C；D老师点评：题型：多选题客观题分值2分难度：一般得分：210“三环理论”不是（）提出的。

管理方法与艺术形考作业答案
一、管理方法
1.策略管理：是一种系统的管理方法，它从整体上对企业的发展目标、方向、措施等进行科学规划，并目前对未来发展进行预判，从而实现企业
整体目标的实现。

2.结构管理：是一种组织管理方法，它根据企业不同的目标和职能，
将复杂的公司组织设置简单化，以实现目标的有效实现。

3.分级管理：是一种根据企业的组织结构，将企业管理权力职责层级
划分的管理方法，以实现公司管理的有效性和有序性。

4.系统管理：是一种管理方法，根据企业实际情况，建立一套管理系统，从而实现企业管理的有效性和有序性。

5.情境管理：是一种基于企业实际运行状况，根据不同的情景进行管
理与决策的方法。

6.信息管理：是一种通过收集、分析和整理企业内部外部信息来指导
企业决策和管理的方法。

7.责任管理：是一种管理方法，根据企业的组织结构，将管理职责等
分配给不同的主体，以落实企业管理目标的方式。

8.人力资源管理：是指利用人力资源管理系统（HRMS），通过制定合
理的招聘、培训及激励机制，来实现企业的管理目标。

9.财务管理：是一种通过科学地分析、掌握财务活动，从而有效控制
企业财务风险。

国家开放大学《管理方法与艺术》形成性测试-参考答案(一)国家开放大学《管理方法与艺术》形成性测试-参考答案《管理方法与艺术》是国家开放大学本科生管理类必修课程之一，旨在为广大学生提供系统的管理方面的理论知识和实践技能，使学生能够在管理实践中运用所学知识和技能，做好管理工作。

在学习过程中，形成性测试是一个非常重要的环节，可以帮助学生巩固所学知识、检验学习成果、提高学习效果。

这里给大家提供一份《管理方法与艺术》形成性测试-参考答案，供大家参考。

一、选择题：1、企业经理不应具备的素质是（C）A、计划能力B、组织能力C、经验流于表面D、管理能力2、下列关于计划的说法中，不正确的是（D）A、计划是未来意向的表述B、计划是指通过将各种资源有效的组合起来，使企业在有限的时间内达到预定目标的过程C、计划是根据企业战略，以确定的目标和任务为基础而制定的一系列行动的方案D、计划是完全预测未来的过程，能够准确预测未来会发生的一切情况3、以下哪个不属于企业组织的形式（D）A、职能型B、业务型C、区域型D、无形型4、下列哪个是企业决策层面的分类（A）A、战略、战术、操作B、年度、季度、月度C、百分比、比率、千分比D、行政、人事、财务5、在战略管理中，下列哪个不属于企业内部环境要素（D）A、人员素质B、企业文化C、组织结构D、政策法规6、下列哪个不属于信息系统的基本要素（B）A、信息处理设备B、人员素质C、信息传输媒介D、信息处理程序7、下列哪个不属于管理者的职权（D）A、决策权B、领导权C、安排权D、所有权8、下列哪个不属于团队协作的基本条件（D）A、互相支持B、互相依赖C、互相信任D、互相竞争9、生产力中的组织要素包括（A）A、劳动者和生产工具B、原材料和半成品C、成品和半制品D、设施和设备10、下列哪项工作不属于人力资源管理职能（C）A、招聘B、奖励与惩罚C、投资风险分析D、培训与发展二、简答题：1、战略管理的特点有哪些？战略管理具有长期性、针对性和全局性的特点。

国家开放大学2022年秋季《管理方法与艺术》形成性考核任务一1.法约尔提出了管理人员解决问题应遵循的十四项原则。

（√）2.从典型到一般的研究方法称为归纳法，也成为实证研究。

（√）3.泰罗认为管理的根本目的是谋求最高的工作效率。

（√）4.梅奥通过“霍桑试验”得出职工是“经济人”。

（×）5.法国的法约尔认为管理有计划、组织、指挥、协调、控制五大职能。

（√）6.差别计件工资制是泰罗的科学管理理论内容之一。

（√）7.1927年至1932年在芝加哥西方电气公司霍桑工厂进行的试验标志着科学管理理论的产生。

（×）8.管理的自然属性是指管理具有同生产关系、社会制度相联系的社会属性。

（×）9.管理应当是有效的。

这种有效性体现在效率和效果两个方面，既是做正确的事和正确的做事。

（√）10.西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。

（√）11.差别计件工资制是（）的内容之一A.科学管理理论B.决策管理理论C.社会管理理论D.行政管理理论正确答案:A12.人际关系理论建立的实践依据是（）。

A.威尼斯兵工厂的建立B.霍桑实验C.流水线的创立D.搬运铁块实验正确答案:B13.决定管理社会属性的是()。

A.生产方式B.生产力C.生产关系D.上层建筑正确答案:C14.以下属于激励因素的是()。

A.良好的人际关系B.富有挑战性的工作C.较高的工资收入D.完备的管理制度正确答案:B15.赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和（）。

A.工作因素B.成长因素C.激励因素D.环境因素正确答案:C16.“重赏之下必有勇夫”这一俗语最确切地体现了（）理论？A.需要层次理论B.公平理论C.期望理论D.双因素理论正确答案:A17.“己所不欲，勿施与人”说的是（）道德观。

A.功利主义B.推己及人C.社会契约D.权利至上正确答案:B18.管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息时,他所扮演的角色是（）。

A.联络者角色B.监督者C.传播者D.企业家正确答案:B19.对高层管理人员而言,其管理技能侧重于（）。

题目1未回答满分1.00标记题目题干企业定期实施员工岗位交流也是一种管理沟通的形式。

（）选择一项：对错反馈解析：员工在某一岗位的时间久了，难免会产生只考虑自己所在范围内的事情，对其他领域的情况知之甚少，而在与其他部门沟通的过程中产生的障碍，存在沟通主体之间互相不了解、不理解、不信任，没有站在对方的立场考虑问题的因素。

如果进行岗位交流能使员工之间相互了解、理解和信任，能进行换位思考。

正确的答案是“对”。

题目2未回答满分1.00标记题目题干影响员工积极性最重要的因素是（）。

选择一项：A. 工资要比同类企业同类岗位的工资低B. 工资没有多少增长C. 员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多D.反馈你的回答不正确解析：在工资分配时的不公平是影响员工积极性最重要的因素之一，特别是与企业内同类岗位相比，员工感觉不公平时的影响最大。

正确答案是：员工认为自己的工资与差不多的岗位的工资低很多题目3未回答满分1.00标记题目题干以下属于参与激励的是（）。

选择一项：A. 合理化建议B. 共同制定目标，分别承担改善责任C. 民主决策制D. 以上都是反馈你的回答不正确解析：上述情况都让员工参与了管理过程，员工的想法能得到认同，能体现员工的自身价值，具有较强的激励作用。

正确答案是：以上都是题目4未回答满分1.00标记题目题干企业激励机制设计原则通常包括（）。

选择一项：a. 以上都是b. 战略原则c. 兼顾企业和员工双方利益的原则d. 公平原则反馈你的回答不正确企业激励机制设计原则通常包括：战略原则、正激励与负激励结合的原则、兼顾企业和员工双方利益、物质激励与精神激励相结合、绩效导向、公平合理、及时激励等。

正确答案是：以上都是题目5未回答满分1.00标记题目题干易先生是一家软件公司业务员，由于工作认真负责，业绩突出，被提拔为区域经理，但未经培训就上任了。

上任后就着手组建一支高效的团队，但他没什么经验，不久就与团队格格不入，员工反馈显示，大小事都由本人负责监督管理，下属工作热情低下，也找不到成就感，导致新来的2名业务人员辞职。

管理方法与艺术形考答案解析第一篇：管理方法与艺术形考答案解析作业一一、单项选择题1、“凡事预则立，不预则废。

”是强调（D）的重要性。

A、预防 B、预测 C、组织 D、计划2、某甲是一所综合大学中文系的系主任，他是一个（B）。

A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、操作者3、管理的最终目的是（B）A、实现人与人之间关系的协调B、有效地组织资源和组织活动C、最少的投入获得最大的产出D、制定组织目标4、“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。

主要揭示了下列各项管理职能中（C）的重要性。

A、计划B、领导C、协调D、指挥5、管理学研究的主要是（D）A、经济管理问题B、企业管理问题C、行政管理问题D、一般管理问题6、古典管理理论认为人是（B）。

A、复杂人B、经济人C、社会人D、古典人7、系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成，为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（A）。

A、社会技术系统B、社会经济组织C、社会经济系统8、西方早期的管理思想中，（A）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。

A、亚当•斯密B、查尔斯•巴比奇C、泰罗D、大卫•李嘉图9、“管理的十四项原则”是由（D）提出来的。

A、韦伯B、泰罗C、梅奥D、法约尔10、管理学界对行为科学的研究是在（B）的基础上发展起来的，并迅速成为影响巨大的理论流派。

A、科学管理理论B、人际关系学说C、经营管理理论D、权变理论学派二、判断题1、从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。

（X）2、愈是高层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强。

（√）3、管理的一般职能来源于管理的科学性性质，内容是合理组织生产力和维护生产关系。

（X）4、决策是管理的首要职能。

（X）5、管理的艺术性就是强调管理的复杂性。

（X）6、管理者的基本技能包括概念技能、人际技能和技术技能。

（√）7、梅奥认为，人们在共同工作中，由于兴趣、感情或归属等因素而形成的组织体系，这就构成了正式组织。

51744管理方法与艺术形考任务一、选择题1、某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。

随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（）。

A.放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作答案：C2、一位父亲为了鼓励小孩用功学习，向小孩提出：如果在下学期每门功课都考试95分以上，就给物质奖励．在下述什么情况下，小孩会受到激励而用功学习？（）。

A.平时成绩较好，有可能各门功课都考95分以上B.奖励的东西是小孩最想要的C.父亲说话向来都是算数的D.上述三种情况且时存在答案：D(V：gkfdy567)3、（）是销售总额与库存平均价值的比例关系。

A.库存周转率B.固定资产周转率C.资金利润率D.销售利润率答案：A4、从典型到一般的研究方法是（）。

A.归纳法B.试验法C.演绎法答案：A5、大多数研究表明，企业的伦理经营和长期效益之间有（）。

A.正相关B.负相关C.不相关答案：A6、下列三种战略中，对计划管理要求最严格的是（）。

A.保守型战略B.风险型战略C.分析型战略答案：A7、管理人员选聘时不需要作为主要考虑标准是（）。

A.管理的欲望B.冒险的精神C.强健的体魄8、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年，就使这家亏本企业成为高赢利企业．你认为下述四种说法中哪一条有明显错误？（）。

A.最高管理者不需要专业知识，人要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普适性，所以可以成功移植C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力答案：D(V：gkfdy567)9、下列方法中，客观性与精确性最强的是（）。

管理⽅法与艺术形考作业3--答案10秋《管理⽅法与艺术》形考作业3⼆. 单选。

( 15 ⼩题共 30 分,)1 . 弗鲁姆提出的激励理论认为(A ) (2 分)A. 员⼯认为经过努⼒达到的绩效具有吸引⼒，他就会努⼒⼯作B. ⼈是社会⼈C. 对⼀主管⼈员来说，最重要的需求是成就需求D. 激励不是⼀种简单的因果关系2 . __A_____的⽬的在于更合理地组织管理⼈员的能⼒，提⾼管理劳动的效率。

(2 分)A. 制度创新B. ⽬标创新C. 技术创新D. 组织创新3 . 7.组织规模⼀定时，管理宽度和组织层次呈（C） (2 分)A. 正⽐关系B. 指数关系C. 反⽐关系D. 相关关系4 . 标杆管理的不⾜之处在于（B ） (2 分)A. 标杆管理的推⾏过程时间⽐较长B. 引起与⽬标企业全⾯趋同，失去本企业的特⾊。

C. 标杆管理中⽬标标准不容易确定D. 在某些⽅⾯标杆管理的实施受到限制5 . 管理信息系统的开发⼀般包括如下⼏个阶段（ A） (2 分)A. 系统调查、分析、设计、实施、维护B. 系统设计、调查、分析、实施、维护C. 系统实施、设计、分析、维护、实施D. 系统实施、分析、设计、调查、维护6 . 卡普兰和诺顿在《哈佛商业评论》提出了（C ），这⼀新的综合性的企业绩效评估⽅法。

(2 分)A. 标杆管理B. ⽬标管理C. 平衡积分卡D. 成本管理7 . 成本控制的基础主要是（ C） (2 分)A. 成本构成B. 成本标准C. 成本对象与成本分配D. 产品⽣产过程8 . 德鲁克归纳的诱发企业创新的七种创新来源中，主要从企业内部的⼯作考虑的是____C____。

(2 分)A. 意外的成功或失败B. 产业和市场的改变C. 过程改进的需要D. ⼈⼝结构的变化9 . 下列属于财务⽐率的是（ B） (2 分)A. 流动⽐率B. 销售收⼊与销售费⽤的⽐率C. 库存周转率D. 固定资产周转率10 . （ B）⼜称为基线预算法。

2021年国家开放大学湖南电大管理方法与艺术形考任务3答案题目为随机抽题请用CTRL+F来搜索试题作业三只有奖励得多，早奖励和晚激励没多大关系。

正确答案是：“错”。

要做好领导工作，就要给下属好的评价。

正确答案是：“错”。

简短清晰的表达结论，并营造一种坚定氛围是达成沟通目标的关键。

正确答案是：“对”。

员工的需要是产生激励的根本原因，因此企业管理者为激励员工应多了解员工的需要。

（）正确答案是：“对”。

马斯洛的需要层次理论将个人的基本需要分为五种层次，在同一时期，一个人只一种需要，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展。

正确答案是：“错”。

根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。

正确答案是：“错”。

非语言沟通在沟通活动中有时比语言沟通起的作用更大。

正确答案是：“对”。

强化理论认为，人们做出某种行为或者不做出某种行为，只取决于一个影响因素，那就是动机。

正确答案是：“错”。

换位思考是管理者常用的沟通技巧。

正确答案是：“对”。

非正式沟通具有信息传播难以控制，信息在传播中容易失真的缺点，可能导致形成小团体，影响组织的凝聚力和团结，所以我们应在组织中应限制非正式沟通。

正确答案是：“错”。

双因素理论认为，发放工资是激励因素。

正确答案是：“错”。

一个人最重要、最强烈的需要决定了他/她的动机。

正确答案是：“对”。

在企业出台新举措，特别是关乎员工切身利益的新举措时，可经由非正式渠道将信息传递出去，而后根据收集的员工反馈信息作出合理的决策。

（）正确答案是：“对”。

人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。

（）正确答案是：“对”。

企业定期实施员工岗位交流也是一种管理沟通的形式。

（）正确答案是：“对”。

激励过程就是一个由（）开始，到（）得到满足为止的连锁反应。

正确答案是：需要、需要某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？正确答案是：负强化根据马斯洛需要层次理论，下列哪一类人员的主导需要是安全需要( )正确答案是：工厂的一线操作工人以下属于参与激励的是（）。

江苏开放大学领导科学与艺术形考作业三江苏开放大学形成性考核作业学号姓名课程代码110070课程名称领导科学与艺术评阅教师第三次任务共五次任务江苏开放大学任务内容：一、选择题（每题2分，共20分）1、新时期干部队伍建设“四化”方针，不包括下面哪一个？（）A、革命化B、年轻化C、知识化D、现代化2、重才用人原则具体的几层含义是（）。

A、人尽其才B、量才适用C、责权相应D、尊重信任3、沟通的目的有（）。

A、交流信息B、表达情感C、控制下属行为D、激励员工改善绩效4、非语言沟通信息包括（）。

A、态度信息B、心理信息C、情绪信息D、电子媒体5、当一个人的特征被用于建立一个人或一种情形的整体印象时，就产生了（）。

A、首因效应B、刻板印象C、晕轮效应D、主观投射6、下列哪些属于领导选才用人的方法？（）A、鼓励自荐B、群众评议C、聘任D、公开招考7、以下哪些属于沟通的要素？（）A、信息源B、接收者C、编码和译码D、噪音8、按沟通是否借助组织系统，沟通可分为（）。

A、单向沟通B、双向沟通C、正式沟通D、非正式沟通9、下列哪一个不属于按照沟通的方式划分的沟通类型？（）A、口头沟通B、书面沟通C、非语言沟通D、轮式沟通10、按沟通的反馈划分，沟通可以分为（）。

A、单向沟通B、双向沟通C、正式沟通D、非正式沟通二、填空题（每题2分，共20分）1、在领导用人的过程中，不同的用人做法将会产生不同的用人成效，这些成效主要有三种，即、和。

2、领导用人的基础包括两个方面：和。

3、是领导选才用人的首要方面，它是指人的政治觉悟和道德品质。

4、按沟通网络的基本形式划分，沟通可以分为、、、和全通道式沟通。

三、名词解释（每题5分，共20分）1、委任法2、首因效应3、领导沟通4、正式沟通四、简答题（每题8分，共40分）1、为何说人是组织的战略性资源？2、领导沟通的特点？3、沟通的原则有哪些？4、非正式沟通和正式沟通的相互关系？5、领导沟通的障碍有哪些？作答结果：一、选择题（每题2分，共20分）1、D2、ABC3、ABCD4、ABCD5、C6、ABCD7、ABCD8、CD9、D 10、AB二、填空题（每题2分，共20分）1、正成效零成效负成效2、内在基础外在基础3、德4、链式沟通Y式沟通轮式沟通环式沟通三、名词解释（每题5分，共20分）1、委任法委任法是指通过组织、人事部门对干部的日常考核，在充分掌握情况的基础上由上级决定是否录用。