白云山战略管理案例分析ppt

案例分析【事件内容】广州白云山制药总厂十多年前还是一个产品单一的小厂，年产值不到20万元。

现在它已经发展为生产药品上百种，年产值超亿元，上缴税利千万元的大型骨干企业。

白云山制药总厂是我国国营企业中率先建立公共关系部的企业。

作为一个营利性组织，该厂注重以公共关系求发展，每年都要拨出总产值的1%作为“信誉投资”。

这笔投资为白云山制药总厂带来了巨大的社会效益和经济效益。

白云山制药总厂的公关部门负责与社会各界建立并保持良好的关系，负责关系到企业信誉的各项公关事务，包括向社会开放工厂，向来访者播放企业录像、赠送精美刊物，与学术界、卫生界进行信息交流，通过邮购药品的往来书信同顾客进行交流，通过遍布全国的800多个销售网点及时反馈消费者的需求意见等。

通过这些工作的有效开展，使白云山制药总厂获得了公众的支持和信任。

白云山制药总厂十分重视信誉投资。

该厂充分利用大众传播媒介帮助企业树立形象。

该厂着重抓球场广告和电视广告，同时采取“有奖问卷”等形式在报纸上刊登公关广告。

该厂设有专职人员与新闻界联系，经常提供稿件给新闻界，并经常邀请新闻单位的工作人员出席该厂举办的重大活动。

白云山制药总厂还积极举办各种形式的公关关系专题活动，赞助社会福利事业和文化体育事业。

1985年该厂与有关部门协商，共同组建了广州白云山足球队，接着又组建了广东省第一个轻歌剧团——白云山轻歌剧团。

随着广州白云山足球队的“南征北战”和白云山轻歌剧团的各地巡回演出，该厂的知名度大大提高。

该厂还邀请厂内外有名的老药师、研究人员、经济师、离退休管理人员组成顾问团，通过顾问团沟通与研究部门、竞争对手的联系。

此举不仅获得了许多宝贵的医药信息，还在很大程度上提高了白云上制药总厂的声誉，增强了公众对该厂生产的药品的信赖感。

1991年秋，白云山制药总厂在甘肃等地推出了“金秋好时光大抽奖”活动。

该活动的广告词中写道：“‘把健康送往千家万户，把爱心洒向人间’是白云山的经营宗旨。

第一章导论案例欣赏一．谁挽救了雀巢咖啡声誉国际的"雀巢"咖啡在70年代却差一点信誉扫地、一命呜呼。

这家跨国公司在世界各地原本拥有稳定的市场，但是，自60年代开始，世界上出现一种舆论，说雀巢食品的经销导致了发展中国家母乳哺育率下降，以至婴儿死亡率上升。

这种舆论到了70年代竟发展成了一场世界性的雀巢咖啡抵制运动。

直到这时，"雀巢"的决策者才认识到问题的严重性，不得不重金礼聘世界著名的公关专家来商讨对策。

公关专家发现，在舆论开始兴起并逐渐发展的过程中，"雀巢"决策者拒绝听取批评，同时对雀巢的经销行为始终保密，这种做法适得其反，恰恰助长了抵制运动的爆发。

于是，他把工作重点放在抵制情绪最严重的美国，专心听取社会批评、开展游说活动，成立由公众代表参加的测评委员会，全面审查雀巢咖啡的经销行为。

这一系列活动逐渐挽回了雀巢的信誉，最后，历时七年的抵制运动终于在1974年被取消。

公司总裁很感动地说："事件的教训，说明任何企业都少不了公关部门，是公关的技巧把真情告诉了公众"。

二．日本名古屋褚木电力公司的"消费者亲善运动"1972年6月的一天，一大群愤怒的渔民闯入了日本名古屋褚木电力公司大楼。

他们的呼叫声、斥骂声使经理们惊呆了。

渔民们是来提抗议的。

该公司下属的一座发电厂没有处理好废水问题，使许多海洋生物遭了秧，严重地影响了渔民们的谋生资源。

其实，这家电力公司正处在进退维谷的境地。

为了减少环境污染，他们被迫采用低硫燃料。

可这一来，电的成本提高，用户们怨声连遍；公司计划造几座大的核电厂来改变这个局面，但每次选定地点时，又遭到当地的反对。

渔民们的抗议，使他们意识到问题已经到了非解决不可的时候了。

在着力建立信电厂的同时，他们立即实行公司政策的一大转变------成立公共关系部。

公关部成立后，制定了一个相当庞大的长远计划，展开持续几年的"消费者亲善运动"。

洛阳白云山市场营销之浅见随着国家相关约束制度、政策的逐步放开，越来越多的景区将真正意义上进入旅游市场，竞争也会越来越激烈，景区不会仅仅满足于前期旅游市场的自然增长，后期肯定会对规模、利润、运营控制等指标提出更高要求。

洛阳白云山景区作为河南省内老牌的景区，客观的说尚处于我省二线品牌的位置。

如何尽快突围成为一线品牌？如何构建更好的市场品牌和口碑形象？如何在激烈的市场竞争中分得更大的蛋糕？是一个大命题，更是占地168平方公里白云山景区的大战役。

就白云山而言，迅速跨入国内一线景区品牌，实现大白云山，大发展应该高度重视景区的市场营销工作。

从梳理景区的核心亮点着手，搭建过硬的营销团队，设计合适的营销策略，构建有效营销渠道体系，传播行之有效的品牌形象，提供优质的服务体验，建立过硬的品牌优势，从而实现游客“愿意来，还想来，带人来”企业营销愿景。

现结合个人经验以及对白云山的一些粗浅了解，现就景区市场营销工作提出以下肤浅的见解，仅供参考，不足处请予以指正：一、客群细分，有的放矢现代的旅游市场需求，是普遍需求和个性需求混合掺杂的时代。

“一个产品买全国”早已落伍，而景区营销却常常一张海报贴满天，对于客源市场、客源群体没有仔细分析，例如：“对于县域级及农村市场需求，出游的动机就是王大妈去了，我没去而已的攀比心理。

至于景区人文、历史、环境等不重要。

”对于这样的群体，建议采取“宣传上墙，收客下乡，规模优惠，区域循环”的星火燎原策略去撬动市场。

而对于城市客群，更要研究游客出游动机，以企业举例：企业白领要的放松和享受可设计“瑜伽之旅”产品。

企业蓝领要的是休闲可设计“一日游”产品。

企业高层要的是有意义的团队建设“拓展之旅”产品。

只有根据这些细分市场的客群心理需求，对旅游产品进行整体规划和组织，，有的放矢打造主题特色鲜明、适游性良好的旅游产品线设计不同的产品体系，让每个客群都有自己满意的旅游体验，才能够提高游客的体验价值。

二、完备渠道，有效管控现今景区营销渠道由旅行社、电商平台、各类俱乐部可说是三分天下，各另风骚。

企业战略管理案例分析报告——“广州白云山药业股份有限公司”指导老师：马**老师组长：赵** 2010100****副组长：陈** 2010100****组员：曹** 2010100****陈** 2010100****孙** 2010100****王** 2010100****胡** 2010100****王** 2010100****第一部分——介绍..................................... - 4 -一、公司背景..................................... - 4 -二、公司的任务................................... - 4 -三、公司的目标................................... - 5 -四、公司年表..................................... - 5 -五、公司近况..................................... - 7 -六、公司经营理念及宗旨........................... - 7 -七、公司愿景..................................... - 8 - 第二部分——产业分析................................. - 8 -一、产业定义..................................... - 8 -二、产业特征..................................... - 8 -三、宏观环境（PEST分析）........................ - 18 -四、产业结构分析（五力模型）.................... - 21 - 第三部分——竞争环境分析............................ - 24 -一、制药产业战略集团............................ - 24 -二、成功要素分析............................... - 27 -三、主要的竞争者............................... - 27 - 第四部分——评价公司的资源和能力.................... - 30 -一、财务分析................................... - 30 -二、SWOT分析 ................................... - 36 -三、价值链分析.................................. - 45 -四、VRIO ........................................ - 49 -五、核心竞争力和竞争优势........................ - 51 -六、各利益相关者的关联程度...................... - 51 - 第五部分——建议.................................... - 53 -一、背景分析建议................................ - 53 -二、财务分析建议................................ - 54 -三、分析与建议.................................. - 57 -附录：.......................................... - 57 -第一部分——介绍一、公司背景广州白云山制药股份有限公司总部坐落在广州风景秀丽的白云山东麓，是我国著名的园林式制药企业。

第一章肥城市基本情况及总体社会经济发展概况一、肥城市概况肥城市隶属于泰安市，泰安市下辖两市（肥城市、新泰市）、两县（东平县、宁阳县）、两区（泰山区、岱岳区）。

肥城市是一个经济发展较快、实力较强的县级市，它位于泰安市的西部，济宁市的北部。

北邻济南长清区，西邻平阴县，南靠东平县与宁阳县。

距省会济南约65公里，距泰安市中心约45公里。

在肥城市区西南边界约45公里处有105国道南北穿过，向东约45公里处（泰安市中区西边界）有104国道南北走过，此处还有京福高速公路南北经过，经过市区的省道南北有济微路，东西有泰平路，铁路仅有泰肥铁路用于运输货物，无客运列车。

目前市区占地面积平方公里，人口13万人左右。

从2001年3月开始至2001年11月底，新城开发新增面积4平方公里，修公里的道路。

2002年计划城市向东向西发展，新增7平方公里用地，修建城市道路17公里。

至2004年城市总用地达25万平方公里，人口达25万。

按照肥城市发展规划，2010年城市占地平方公里，人口达万，形成一城两镇（新城、王瓜店镇、老城镇）格局。

肥城市作为一个新兴城市，现状规划建设较好。

市区内道路平整宽阔、环境整洁，龙山坐落城中形成一处天然公园，龙山河东南、西北贯穿而过。

二、肥城市社会及经济发展的历史成就自80年新城区搬迁以来，城市开发拉出了框架，基础设施建设实现了新的突破。

国民经济呈现加速发展态势，综合实力进一步增强。

（一）、国民经济持续发展肥城市部分年份主要经济指标（二）、经济结构不断优化升级肥城市在保持经济总量快速增长的同时，也在大力推进经济增长方式的根本转变和经济结构的优化升级，努力把肥城市建成一个以工、农业为主导，集科技、金融、旅游等为一体的现代化城市。

1999年至2001年，肥城市三年间累计完成固定资产投资共亿元（其中1999年亿元，2000年亿元，2001年亿元）。

同时培植了一大批新的经济增长点，与住肥企业共建区域经济共同体的思想全面展开，创造了地企联手融合发展的新格局。

白云山制药整合资源启动外用药10亿工程杨荣明执掌广药集团帅印后，对整个广药集团内部进行大规模的整合，将广药的重心放在了广州药业和白云山两大上市公司，并针对原白云山板块优势资源的整合，提出了抗生素40亿工程和外用药10亿工程。

“我们希望在3～5年内将外用药的销售额做到10亿元”，6月10日，广药集团副总经理李楚源表示。

这意味着在原中药和抗生素市场之外，广药集团把触角伸向了一个新的市场。

据了解，此前外用药这一提法只是一个泛称的概念，大部分企业将市场切入点集中在其中的贴剂、膏剂等单个领域，目前国内还没有企业能够覆盖整个外用药产品领域。

广药集团在国内首家提出外用药市场概念。

外用药这个原本分散的市场是否会因为广药集团的大举介入而产生变化，并不在于广药集团提出了这一新的市场概念，而在于其接下来在这个市场上的一系列动作。

寻找利润高地据了解，广药集团外用药市场拓展计划始于2004年。

杨荣明执掌广药集团帅印后，即开始对整个广药集团内部进行大规模的整合，将广药的重心放在了广州药业和白云山两大上市公司，并针对原白云山板块优势资源的整合，提出了抗生素40亿工程和外用药10亿工程。

要求整个外用药业务在3～5年内实现10个亿的销售规模。

白云山投入如此大的精力开拓外用药市场，看中的是外用药市场的潜力。

李楚源在分析外用药市场时指出：“为什么会这样布局呢？我们认为整个外用药市场还是比较大的，但是目前专业化的外用药企业还不多，加上我们本身就有基础，所以我们将目标定在打造一个优势的专业化外用药生产基地上。

目前全国外用药市场的规模是50个亿，估计3～5年后能达到100个亿，如果这样，我们的市场份额就能占到1／10，这是比较大的规模了，在全国应该算名列前茅。

另外，我们还考虑到外用药市场目前竞争还不充分，正是进入的好机会，只要加大运作力度，就容易马上看到效果。

”统计数据表明，2004年全国皮肤外用药全国零售市场的销售规模达到了36亿元，市场增幅在13．6％左右，其中医院市场销售额占25亿元，增幅较高，达到17．1％左右。

公司分析报告1.基本情况 (2)2.产品情况 (3)2.1.产品矩阵 (3)2.2.产品一........................................................................................... 错误!未定义书签。

2.3.产品预测 (7)3.经营情况 (8)3.1.经营业绩 (8)3.2.经营效率 (8)3.3.业绩预测 (8)4.研发能力 (8)5.销售能力 (8)6.生产供应 (8)7.投资和资本支出 (9)8.财务分析 (9)9.行业情况 (9)10.商业模式 (9)11.经营战略 (10)12.竞争优势和核心竞争力 (10)13.竞争劣势和存在的风险 (10)14.业绩预测和估值 (10)15.结论 (11)1.基本情况分析公司的基本情况，公司股权结构（前10股东），员工构成，员工持股，董事会、管理层核心人员，管理能力，公司宗旨、企业文化。

广州药业以中药+商业为主，白云山以化学药为主。

广州药业旗下6家中药工业企业和1家中药连锁药店为“中华老字号”。

其中，陈李济药业已有412年历史，是我国现存最古老的中药老字号——最长寿药企！中一药业350年历史，敬修堂药业222年历史，王老吉184年历史，奇星药业148年历史，潘高寿药业122年历史，星群药业62年历史，广西盈康52年历史；采芝林药店206年历史。

广药集团承诺，以重组完成为前提条件，待“王老吉”商标法律纠纷解决（指红罐王老吉相关的29项商标），可转让之日起两年内，广药集团将该“王老吉”系列商标及广药集团许可王老吉药业一定条件下独家使用的其他4项商标依法转让给广州药业。

（注：其他4项商标为王老吉药业在食品（即绿盒王老吉）、药品、金龙牌、广州牌4项王老吉商标独家使用权）。

2.产品情况2.1. 产品矩阵分析公司的产品概况，产品矩阵，产品储备，在研发产品，目前有哪些主营产品。

SWOT分析：优势：1、丰富的自然景观及人文资源在人文景观方面，白云山具有深厚的历史积淀，在岭南风景名胜区中独一无二。

秦汉以来两千多年，中国历代重要王朝都在白云山留下了印迹，如南梁的开景泰寺、唐代的蒲涧寺、宋代的云岩寺、白云寺、清代能仁寺等。

在自然景观方面，白云山属我国南方五岭之一的大庾岭支脉的九连山，包括30 多个山峰，其主峰摩星岭海拔382.4 米，古称“天南第一峰”。

此外还有蒲谷溪流、黄龙出洞、麓湖等自然景观。

白云山历史悠久，人文底蕴深厚；民俗节庆地域特色突出；岭南园林建筑、革命遗址、特色民居、自然景观、名人故居等，资源丰富，种类齐全。

广州市是近代革命的发源地，岭南文化的代表、城市商业文化典范，更有享誉全球粤菜、丰富多彩的地方戏曲及民俗文化。

丰富的自然资源、深厚的人文资源，使白云山在我国岭南地区具有非常重要的地位。

2、优越的区位条件从区位条件来看，白云山风景区位于珠江三角洲核心位置，靠近港澳，毗邻东南亚市场，拥有巨大的客源市场。

处于区域交通枢纽中心位置，具有空港、铁路，高速公路等交通优势，到达珠江三角洲的任何地方几乎可以控制在 1.5 小时以内。

在广州市来看，白云山紧邻城市中心区，有多条城市主干道经过。

良好的区位条件带来白云山优越的可达性。

3、广州市民对白云山的心理认同广大广州市民对白云山已产生强烈的心理认同。

重阳节、中秋节等重要节日，去白云山登高远眺已经成为广州市民的风俗习惯。

同时，不管是平日登高锻炼还是双休日全家出游，许多广州市民都会首选白云山。

白云山已成为广州市最大的城市公园，成为市民最为重要的休闲场所之一。

劣势：1、特等级风景资源缺乏尽管白云山有较为丰富的自然、人文景观资源，但是特等级风景资源仍然缺乏。

根据风景区景源评价，风景区内没有特级景源，一级景源也只占7％。

与其它风景名胜区（如肇庆鼎湖山、韶关丹霞山、四川九寨沟等）相比存在明显的差距。

缺少高等级的旅游资源将影响白云山在全国和世界的知名度的提高。