《项目管理》课程总复习内容1(是非-单选-多选题)(2011年12月)

项目管理复习资料完整版第一讲：项目的定义：某一主体（个人或组织)为了完成特定的目标，在一定的资源约束下，有组织地开展由一系列基本活动构成的非重复性的有独特成果的活动。

项目的特征：总体性，一次性，物别性，组织的开放性和临时性。

项目质量：质量是反映实体（产出物和工作过程）满足用户明确的或隐含的需要的能力特性总和。

主要为功能的实现程度和寿命长度。

项目成本：项目所消耗的资源的货币体现。

项目时间（周期）：项目从开始到结束所经历的时间段。

这个时间段也被定义为项目的生命周期，它分为项目启动、计划、实施和收尾四个阶段。

P= f (C,T,S)Performance: 绩效，所完成工作的质量。

Cost: 成本，项目工作的成本，与项目使用的人力资源和自然资源直接相关。

Time: 时间，项目必须满足的进度要求。

Scope:范围，要执行的任务的幅度。

时间、成本和质量是一个项目的3个主要变量，三者是相互制约的。

如果其中一个或两个变量发生变化，那么其他的变量也会随之变化。

项目资源需求度：项目在各个阶段对各种资源的需求程度。

项目风险度：项目的成功概率和不确定程度。

项目干系人影响力：项目干系人对项目目标、质量、进度等的影响程度；项目资源需求随着项目周期阶段的推进呈现低－高－低的状态；项目面临风险程度随时间推移下降；项目干系人影响力随时间沿着项目阶段下降。

第二讲：项目管理的概念：项目管理是通过运用知识、技能、工具和技术等资源，以满足项目干系人对项目的需求和期望为目的，对项目活动所开展的各项管理职能活动的总称。

项目管理的特征：（1）普遍性（2）创新性（3）独特性（4）复杂性（5）目的性项目生命周期：项目从开始到结束可以划分为若干阶段，这些不同的阶段先后衔接起来便构成了项目的生命周期。

项目生命周期一般划分为四个阶段：1、启动阶段（或定义阶段）2、规划阶段（或计划阶段）3、实施阶段（或执行阶段）4、收尾阶段（或交付阶段）项目管理过程：为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动，需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动。

第一章一、什么是可交付成果、里程碑事件，以及项目的特征和项目生命期的特征？(配伍题)1、可交付成果：指可度量的、可核实的工作成果。

2、里程碑：项目中的重大事件，通常指一个主要可交付成果的完成。

里程碑是项目进程中的一个重要标记，是计划阶段应该重点考虑的关键点。

里程碑既不占用时间，也不消耗资源。

3、项目的特征有：1）目的性。

指任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。

2）独特性。

指项目所生成的产品或服务与其他产品或服务都有一定的独特之处。

3）一次性。

是项目的最主要特征。

指每一个项目都有自己明确的时间起点和终点，都是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。

4）制约性。

指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。

最主要的是资源，如人力资源、财力资源、时间资源等5）整体性。

项目是有一些活动有机组成的集合，而不是一项相互孤立的活动。

4、项目生命期的特征有：项目资源投入具有波动性、项目风险程度逐渐变小、利益关系人对项目的控制力逐渐减弱。

第二章一、掌握矩阵型组织结构的优点。

(简答题)（1）项目是工作的焦点：项目经理全职负责项目。

（2）反应快捷灵活：快速响应公司或客户的要求。

（3）资源、知识共享：分享各个部门技术人员。

（4）可以平衡资源：对多个项目总体平衡。

（5）增加决策层对项目的信任：（6）减少项目成员忧虑：项目结束可以回到原来职能部门。

二、理解项目经理应该具备的能力。

(简答题)（1）获取充分资源的能力：资源是有限的，项目在实施过程的不确定性往往导致超支，需要项目经理的谈判技巧积极争取需要的资源。

（2）领导能力：项目经理的领导能力是项目成功的重要前提之一。

要具有把各方人才聚集一起组建高效、协调的项目团队的能力。

（3）人际交往与沟通的能力：解决项目生命周期中的各种冲突，激励内部员工的工作热情，有效协调各方矛盾。

（4）人员管理能力：人员开发能力。

营造学习氛围，鼓励员工提高专业技能，组织培训，提高员工各方面能力。

（5）技术技能：相关技术和知识必不可少。

《工程项目管理》期末考试复习要点第一章项目的世界了解人的思维所具有的决定性作用。

重点掌握“项目”和“项目管理”的概念和定义,以及“项目”与“运作”的几大区别。

理解进行项目管理必需具有一定的哲学思维和一整套的工作理念和计划及控制技术。

了解项目管理与思维方式的关系。

第二章项目管理工作方法了解国际项目管理的发展历程,知道我国项目管理的发展状况。

明确什么是项目管理的通用工作方法。

重点掌握“项目生命周期”的概念,“五大过程组”的概念、意义及其贯穿项目始终的作用。

知道什么是PMBOK(2008年的九大知识体系,以及目前它在国际项目管理界的地位和作用。

结合书中的案例,理解项目管理的步骤和过程。

第三章项目启动明确项目启动的标志及意义。

了解进行项目需求分析的原因和目的,理解为何需要制定项目章程(是项目合法化的重要步骤。

重点掌握项目经理的责任、权力和义务,知道项目经理是项目的核心责任点。

此外,还应理解什么是项目干系人,知道它的范围和种类,以及如何处理不同干系人的方法。

第四章项目计划理解项目计划的意义,以及项目实施中必需列入计划的主要内容。

重点掌握项目管理的“三重制约”和“九大知识领域”。

明确项目的范围计划、质量计划、时间计划和项目成本计划的制定方法、意义及主要内容。

知道这些计划之间的关系,并学会制定有关的计划。

第五章项目实施与监控明确项目的实施与监控,必需以计划作为基础。

在此过程中,注意检查和验收项目的可交付成果。

重点掌握项目管理的核心任务是做好各项控制工作。

此外,在项目的实施当中,注意项目的变更管理,做好各项主要过程的报告工作。

结合书中的案例,理解项目实施与监控的步骤和过程。

第六章项目组织与团队重点掌握项目管理中的组织与团队问题,明确如何计划项目的组织结构与形式,懂得激励团队成员发挥潜能的重要性。

了解领导与权力、责任与义务等的关系,学会冲突管理的基本方法。

第七章项目沟通管理懂得在项目管理中如何做好沟通管理,掌握沟通的几种常见模式与形式。

项目管理（1—3）一、单选:1、项目的定义：（1)临时性、（2)独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、项目与运作的对比：（1）柔性的组织—稳定的组织（2）效果型—效率型(3）风险和确定型-经验型3、项目管理的核心任务是：项目的目标控制4、项目管理的三大目标：时间、成本、质量5、项目目标主要的措施是：组织措施6、现代项目管理以：网络计划技术产生和应用为标志7、50年代美国出现:关键路径法、计划评审技术8、项目管理发展:第一代：传统的项目管理;第二代：全过程管理；第三代：组合管理；第四代：变化管理9、20世纪60年代，华罗庚就提倡和推广网络计划技术称为：统筹法、优选法10、线性组织结构是：常用的组织结构;项目协调是在：部门经理层面11、项目式组织结构比较适应：大型项目12、兼有职能式、项目式的优点：是矩阵式组织结构13、保留职能部门的许多特征是：弱矩阵式14、项目经理是其上级任命的一个负责人而不是:法人代表15、组织带来一般的收益造成影响能带来新客户的是:白银级16、综合管理的特征:全局性、综合性、协调统一性17、范围说明书仅在项目的：启动阶段作出18、项目管理信息系统主要用于项目的：目标控制；其目的为项目建设的：增值服务19、管理的主体是具有专业的：专家、工程师20、无论内部也好还是外部也好，绩效度量技术都是围绕:项目目标二、多选：1、项目的定义:（1）临时性、（2）独特的产品、服务或成果、（3）逐步完善2、管理是由;提出问题、筹划、决策、执行组成3、项目进行综合平衡必须重点考虑:时间、成本、质量4、项目管理的四要素：时间、成本、质量、项目范围5、业主方面项目管理其目标是：投资目标、进度目标、质量目标6、SMART准则：具体的、可测量的、可实现的、相关的、可跟踪的7、控制项目主要包括：组织措施、管理措施、经济措施和技术措施8、进行有效的目标控制的前提:目标规划和计划、目标控制的组织9、组织结构对项目的划分有：职能式、项目式、矩阵式10、矩阵式可分为：弱矩式、平衡矩式、强矩式和混合矩阵11、项目经理对内对外归为五种权力：法定权力、奖励权力、专家权力、惩罚权力、默示权力12、项目权力的特性：(1）项目团队是为完成特定的项目而设立的专门组织（2）项目团队是一个一次性临时组织（3)项目团队由工作人员、管理人员、项目经理构成（4）项目团队强调的是团队精神和团队合作（5）项目团队的成员在一些特殊情况下需要同时接受双重领导（6）不同组织中的项目团队具有不同的人员构成、不同的稳定性和不同的责权(7）项目团队还具有渐进性和灵活性13、项目团队组建原则:(1）明确共同的目标(2）高素质的成员（3）平等的权利和义务(4）有效的沟通14、项目组织四个等级：(1）黄金级客户(2）白银级（3）青铜级（4）黑金级15、项目计划体系过程体现：概念性计划、详细计划、滚动计划16、整体项目计划的内容：项目概括、组织情况、管理方法、项目进度、项目预算、评估方法三、名词：1、项目管理:项目管理就是把各种知识、技能、手段和技术应用于项目活动之中,以达到项目的要求,通过应用和综合诸如启动、规划、实施、监控和收尾等项目管理过程来进行。

工程项目管理复习内容1.建设项目的组成：单项工程、单位工程、分部工程、分项工程2.单项工程与单位工程的区别：单项工程是指在一个建设项目中，具有独立的设计文件，竣工后可以独立发挥生产能力或效益的工程。

单项工程是具有独立存在意义的一个完整工程，也是一个较为复杂的综合体。

单位工程是指竣工后不能独立发挥生产能力或效益，但具有独立设计，可以独立组织施工的工程。

3.建设项目的建设过程包括项目决策、项目设计、建设准备、施工和动用前准备及竣工验收五个阶段。

4.一个工程项目往往由许多参与单位承担不同的建设任务，而各参与单位的工作性质、工作任务和利益不同，因此就形成了不同类型的项目管理。

5.业主方项目管理是工程项目管理的核心。

业主方项目管理服务于业主的利益，其项目管理的目标包括项目的投资目标、进度目标和质量目标。

6必须进行工程项目监理的范围：a、国家重点建设工程。

b、大、中型公用事业工程c、成片开发建设的住宅小区工程。

d、利用外国政府或者国际组织贷款、援助资金的工程。

e、国家规定必须实行监理的其它工程。

7.项目前期策划中系统目标：功能目标、技术目标、经济目标、社会目标、生态目标8.共同投标的联合体中，同一专业的单位组成的联体，按照资质等级较低的单位确定资质等级9.废标的条件：逾期送达的或者未送达指定地点的；未按招标文件要求密封的；投标人名称或组织结构与资格预审时不一致的；未按招标文件要求提交投标保证金的；无单位盖章并无法定代表人或法定代表人授权的代理人签字或盖章的；未按规定的格式填写，内容不全或关键字迹模糊、无法辨认的；联合体投标未附联合体各方共同投标协议的；投标人递交两份或多份内容不同的投标文件，或在一份投标文件中对同一招标项目报有两个或多个报价，且未声明哪一个有效。

10.矩阵式组织的特点及优缺点:特点：按职能划分的纵向部门与按项目划分的横向部门结合起来，在职能式组织的垂直层次结构上，叠加了项目组织的水平结构。

它既发挥职能部门的纵向优势，又发挥项目组织横向优势，形成相互交叉的矩阵形式优点：具有职能式和项目式两种组织形式的优点，人力资源得到最佳的利用，全面培养人才。

一．单选题1.随着项目生命期的进展，资源的投入（C ）。

A 逐渐变大B 逐渐变小C 先变大再变小D 先变小再变大2.确定项目是否可行是在（A）工作过程完成的。

A 项目启动B 项目计划C 项目执行D 项目收尾3.对项目干系人管理的主要目的是（B）。

A 识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成B 积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动C 在进度和成本超支是建立商业信誉D 关注项目干系人对项目的批评4.应对项目可交付成果负主要责任的是（B）。

A 质量经理B 项目经理C 高级管理层D 项目团队成员中的某个人5. 项目的“一次性”含义是指（B）。

A 项目持续的时间很短B 项目有确定的开始和结束时间C项目将在未来一个不确定的时间结束D项目可以在任何时间取消三、多选题1、下列属于项目的实例是（AB ）。

A 举办一场婚礼B 开发一种新的计算机软件系统C 提供金融服务D 管理一个公司2、项目管理的特点包括（ AB ）。

A 复杂性B 创造性C 自发性D 预测性3、日常运营与项目的区别主要在于（ABC）。

A 管理方法B 责任人C 组织机构D 管理过程4、项目的共同点有（ABCD）。

A 明确的起止时间B 预定目标C 受到资源的限制D 消耗资源5、项目干系人可能包括（ABCD）。

A 项目经理B 客户C 供货商D 项目发起人6、项目生命周期一般可由（ ABD）阶段组成。

A 计划B 启动C 可行性研究D 收尾7、项目管理过程可由（ABCD）组成。

A 启动过程B 计划过程C 执行和控制过程D 收尾过程8、下列属于项目特征的是（ABD ）。

A 目的性B 一次性C 生产性D 独特性一、判断题1.日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。

（×）2.每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。

（√ ）3.项目的生命期可归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。

（×）4.公民个人可以是项目干系人。

项目管理复习内容题型：选择题：2分/题（共20分）填空题：2分/题（共20分）问答题：5题（共40分）综合应用题：共20分第一章：项目的特性1.目的性：任何项目都是为实现特定的组织目标服务的。

2.独特性：项目的产品或服务都具有一定的独特之处。

3.一次性：项目有自己明确的时间起点和终点，是有始有终的，而不是不断重复、周而复始的。

4.制约性：指每个项目都在一定程度上受客观条件的制约。

最主要的制约是资源的制约。

5.其它特性：包括项目的不确定性、项目的风险性、项目的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等等。

现代项目管理知识体系(PMBOK)PMBOK可划分为九个主要的方面。

1.项目集成管理2.项目范围管理3.项目时间管理4.项目成本管理5.项目质量管理6.项目人力资源管理7.项目沟通管理8.项目风险管理9.项目采购管理10项目组织管理（不看）11项目决策管理（不看）第二章项目决策和项目管理过程项目生命周期的定义（要求狭义和广义）：由项目各个阶段按照一定顺序所构成的整体。

项目全生命周期包括整个项目的建造、使用和最终清理全过程。

项目全生命周期一般可划分成项目建造阶段、运营阶段和清理阶段。

项目的全生命周期包括一般意义上的项目生命周期（即项目的建造周期）、项目的运营期和清除期三个阶段。

注意区分:项目的生命周期和项目的全生命周期，全生命周期包含了项目的建造、使用和清除的全过程。

项目定义与决策阶段工作图项目决策与项目评估的相互关系：第五章项目产出物范围（结合案例来复习）项目产出物的范围是指最终项目成果所包括的范围项目工作范围是指实现项目目标和生成项目产出物所做的全部工作的范围项目工作分解项目范围规划项目范围控制项目范围确认项目范围管理计划项目范围管理方法项目范围说明书（更新）项目范围主观项目范围客观项目范围项目实施范围项目范围项目工作分解项目工作分解结构项目范围界定项目范围管理主要内容的示意图1.项目范围的规划---指在项目开始初期根据项目章程、项目初步范围说明书、项目的要求等做的项目范围管理的计划安排，内容包括对未来开展项目范围管理的方法和具体内容与要求等方面的规定。

复习范例一、单项选择题（1）下列不属于项目的是（C ）A. 举办一场运动会；B. 组织学院“三好学生标兵”先进事迹报告会；C. 管理教学办公室；D. 开发一套办公系统计算机软件；（2）以下关于项目管理的说法不正确的是（C ）。

A. 项目管理是一种管理方法体系；B. 项目管理是利用系统工程的理论与方法；C. 项目管理是劳动密集型的管理；D. 项目管理职能主要由项目经理执行（3）项目型组织结构适用于（D）A. 项目的不确定因素较多，同时技术问题一般；B. 项目的规模中等，同时采用的技术复杂；C. 项目的规模小，但是不确定因素较多；D. 项目的工期较短，采用的技术较为复杂；（4）工程项目范围定义一般采用( A )方法。

A. 工作分解结构；B. 系统分析；C. 专家咨询；D. 单元确认（5）在项目网络计划图中，A为B的紧前活动，则表示（A ）A. 活动B在活动A完成后才能开始；B. 活动A完成是活动B开始的充分条件；C. 活动A完工后活动B马上就要开始；D. 活动A和B同为关键路径或非关键路径；（6）双代号网络图中用虚箭线表示的工作( C )。

A. 既消耗时间，又消耗资源；B. 只消耗时间，不消耗资源；C. 不消耗时间，不消耗资源；D. 不消耗时间，只消耗资源；（7）直线职能型组织形式的不足之处是（ B ）A. 不能强化管理;B. 信息传递缓慢;C. 不能统一指挥;D. 不能集中专业管理力量（8）以下哪一个符合项目三约束的重要性排序（D ）A. 时间、成本、质量；B. 质量、成本、时间；C. 范围最重要；D. 如无特殊情况，三者同样重要；（9）下列表述正确的是（A ）A. 项目是一套独特相互联系的任务，有明确的开始与结束，充分地利用资源，共同实现一个特定的目标；B. 缩短关键线路上关键工作的持续时间就会缩短总工期；C.项目变更所需的费用将随着项目生命周期的推进而减少；D.项目的某些组成部分叫子项目，各个子项目有相同的生命周期；（10）坐公交车从你家到办公室的乐观时间为100分钟，最可能时间为120分钟，悲观时间为200分钟，那么估计的时间是多少（B）A. 120分钟；B. 130分钟；C. 110分钟；D. 180分钟；（11）若已知项目计划作业的预算成本（PV）＝200万元，挣值（EV）＝220万元，项目已完成作业的实际成本（AC）＝250万元。

工程项目管理复习大纲题型：一、名词解释（5小题.各2分.共10分）二、不定项选择（20小题.各1分.共20分）三、判断正误（10小题.各1分.共10分）四、简答题（5小题.各4分.共20分）五、计算（3小题.第1题10分.第2-3题各15分.共40分）➢第一章1、项目及特点：项目是指在一定资源约束下.为完成某个特定的目标而进行的一次性活动。

1. 临时性（是指项目有确切的开始时间与结束时间）2. 目标性（项目必须有明确的目标）3. 唯一性（由于目标、环境、条件、组织和过程等方面的特殊性.不存在两个相同的项目.即项目不可能重复）4. 项目的约束性（任何项目都是在一定的制约条件下进行的.包括资源条件的约束和人为的约束.其中质量、进度、费用目标是项目普遍存在的三个约束条件。

）5.项目在进行过程中往往有许多不确定性的因素。

6. 项目的冲突性2、建设项目及分类：在一定的约束条件下.以形成固定资产为目标的一次性事业。

分类：（1）新、扩、改、迁、重（2）工业项目、商业项目、住宅项目、基础设施项目、公益项目、国防项目、其他项目3、工程项目管理：指为使工程项目在一定的约束下.实现工程项目的目标.对工程项目的全过程实施决策与计划、组织与指挥、控制与协调、教育与激励等工作的总称。

4、工程项目管理的增值：工程管理的核心任务：为工程建设增值&为工程使用增值5、工程项目的参与方及任务：（1）业主方：三大控制、合同管理、信息管理、安全管理、组织与协调。

（2）设计方：与设计工作有关的安全管理；设计成本控制和与设计工作有关的工程造价控制；设计进度控制；设计质量控制；设计合同管理；设计信息管理；与设计有关的组织与协调（3）施工方：施工安全管理；施工成本控制；施工进度控制；施工质量控制；施工合同管理；施工信息管理；与施工有关的组织与协调。

（4)供货方：供货的安全管理；供货方的成本控制；供货的进度控制；供货的质量控制；供货合同管理；供货信息管理；与供货有关的组织与协调。

项目管理考点:三控制，三目标三要素:工期、质量、成本。

项目的定义:由一组有起止时间的、相互协调的受控活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。

项目的特征:1.项目是一项唯一性的任务；2.任何项目都有预定的目标；3.项目是由完成可交付成果所必需的活动构成的，由活动形成过程，所以项目是行为系统，项且管理又是过程管理。

4.项目具有特定的制约条件。

5.项目具有一次性。

6.专门的临时性组织。

工程项目的定义:是以完成一定的工程系统的建设为任务的项目，包括前期策划、设计和计划、施工、竣工交付等的过程。

在这个过程中，工程系统通过项目的前期策划和决策丛概念上被确定；在设计和计划阶段被逐渐分解细化和具体化，通过项目任务书、设计图纸、规范、实物模型等定义和描述；通过工程的施工过程形成实体，并在运行(使用)过程中实现其价值。

项目管理的定义:就是以项目作为对象的管理，即通过计划、组织、人事、领导和控制等职能，设计和保持一种良好的环境，使项目参加者在项目组织中高效率地完成既定的项目任务。

工程项目管理的定义:就是以工程的建设过程为对象的系统管理方法，通过一个临时性的专门的组织，对工程项目的全过程进行计划、组织、指导和控制，以实现工程项目的目标。

项目系统分解的方法:一、结构化分解方法任何项目系统都有它的结构，都可以进行结构分解，分解的结果通常为树型结构图。

工程项目中最常用的系统分解结构如下:1.项目的目标系统可以分解成系统目标、子目标、可执行目标，得到目标分解结构（OBS）。

2.工程的技术系统可以按照一定的规则分解成功能面和专业工程系统(EBS)。

3.项目的总成本可以分解为各成本要素，形成成本分解结构(CBS)。

此外还有，环境系统分解结构、组织分解结构(OBS)、工作分解结构(WBS)、资源分解结构(RBS)、合同分解结构(CBS)、风险分解结构(RBS)等。

二、过程化分解方法1.项目实施过程分解；2.管理工作过程分解；3专业工作的实施过程分解；承包商通过（项目的任务书或者合同定义形成项目工作）的形式获得工作范围。