诺基亚品牌管理案例分析

企业经营战略——诺基亚&苹果企业经营战略是指企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。

广义上的经营战略是指运用战略管理工具对整个企业进行的管理，在经营战略的指导下进行，贯彻战略意图，实现战略目标；狭义上的经营战略是指对企业经营战略的制定，实施和控制的过程所进行的管理。

更具体地说，经营战略是在符合和保证实现企业使命的条件下在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。

从其制定要求看，经营战略就是用机会和威胁评价和未来的环境，用优势和劣势评价企业现状，进而选择和确定企业的总体、长远目标，制定和抉择实现目标的行动方案。

在本次案例分析中，我们将对诺基亚和苹果公司经行企业经营战略的探究。

公司简介苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(Apple Computer)，在2007年1月9日于旧金山的Macworld Expo 上宣布改名。

总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。

概况中文公司名：苹果股份有限公司英文公司名：Apple, Inc.公司类型：公开(NASDAQ: AAPL)成立时间：1976年4月1日总部地点：加利福尼亚的库比提诺公司荣誉：世界上最大的IT科技企业重要人物Steve Paul Jobs 斯蒂夫·乔布斯（CEO）Timothy D. Cook 蒂姆·库克（COO）Peter Oppenheimer（CFO）Philip W. Schiller（SVP Marketing）Jonathan Ive（VP Industrial Design）口号Switch（变革）产业电脑硬件、电脑软件、手机和掌上娱乐终端产品软件-- Mac OS X，Xserve，QuickTime，iLife，iWork,iTunes硬件-- iMac，PowerMac，PowerBook，MacBook，MacBook Pro，iBook，Apple Cinema Display，Mac mini，AirPort,MacBook Air,Air Pro掌上娱乐终端-- iPad，iPod，包括iPod nano、iPod classic和iPod touch以及以往的已停产的iPod(Video)版本手机-- iPhone其中，Mac（电脑）iPod(个人数位影音随身听) iPhone (行动电话) iPad (平板电脑）iTune（数字媒体播放应用程序）为其主要产品。

诺基亚成功案例分析一、诺基亚公司简介来自芬兰的诺基亚公司(Nokia Corporation)是全球领先的移动通信产品制造商, 在移动电话产品市场上, 它是世界头号巨头. 2003, 诺基亚公司手机发货量约1．8亿部, 是位于第二名的摩托罗拉公司(Motorola, Inc.)的2.4倍(其发货量为7510万台, 市场份额约14.5%), 占了全球市场份额的34.8％. 此外, 它在通信网路设备制造(主要是GSM和WCDMA网络)及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列, 并可为企业级的用户提供高安全性与高可靠性的无线连通解决方案.。

1994年推出了当时世界上体积最小、重量最轻的数字元移动电话系列，1998年该公司的销售额达到792.3亿，利润增长了66%。

正是由于不断的创新，使诺基亚能够在20世纪90年代迅速成长为世界移动通信领域的三大公司之一，1998年坐到移动通信业的第一把交椅。

二、创业之路——成功方略专业化发展战略在奥利拉1992年担任诺基亚董事长之前，诺基亚的产品线很长，除移动通产品以外，还生产电视机、计算机、电线甚至胶鞋。

奥利拉认为，一个公司的产品过于复杂不利于公司的发展。

他这样说：“如果你要在世界范围站住脚，你就必须在你从事的领域内挤进前三名。

只有这样，你才有可能取得赢利性增长。

而一个企业不可能在方方面面都领先，因此，你必须学会专注。

专业化的最大困难仍是舍弃，特别是舍弃那些还能盈利的项目。

1991年，诺基亚决定专注于移动通信领域的时候，这个领域并不赚钱，甚至公司曾考虑是否取消这个业务。

但当公司决定以此为今后发展的方向后，为了专注这个眼前并不来钱的主业，诺基亚先后卖掉了电线、计算机、电视机等盈利的产品项目，其中电视机诺基亚当时已经做到欧洲第二的规模。

捏起拳头、突破一点的专业化发展战略今天看来是成功的。

诺基亚与摩托罗拉、爱立信相比，实力并不占优势，而诺基亚能后来居上，短短6年就在手机生产上超过两个竞争对手，很重要一点就是，诺基亚的战线相对较短，走专业化发展道路。

企业经营失败经典案例研究•失败的企业经营案例概述•失败原因分析•应对策略与解决方案•结论与启示目录CHAPTER失败的企业经营案例概述案例一：柯达公司010203背景介绍问题分析结论案例二：诺基亚背景介绍问题分析结论案例三：百视达公司背景介绍百视达公司是一家美国的影视租赁和销售公司，曾经是最大的DVD租赁公司之一。

然而，随着在线流媒体服务的兴起，百视达公司的业务逐渐受到影响。

百视达公司的问题主要在于它过于依赖传统的租赁模式，忽视了在线流媒体服务的崛起。

同时，公司的产品线过于单一，缺乏多样性。

百视达公司的失败是由于其未能适应市场变化和技术更新，以及管理层缺乏远见和决断力。

问题分析结论CHAPTER失败原因分析1战略错误23有些企业没有明确的长远规划，导致企业在发展过程中迷失方向，无法实现长期发展目标。

缺乏明确战略企业可能对市场趋势和消费者需求理解错误，导致其产品或服务与市场需求不匹配，难以获得市场份额。

错误的市场定位在快速变化的市场环境中，企业如果没有及时调整战略、更新产品或服务，很容易被竞争对手超越。

缺乏创新和适应性市场竞争市场饱和度增加技术变革竞争对手的威胁03资源分配不合理管理问题01缺乏有效的领导力02内部沟通不畅CHAPTER应对策略与解决方案调整战略重新评估市场定位研究市场需求和竞争态势，重新定位企业战略目标，以更好地满足消费者需求。

多元化经营在原有业务基础上，拓展新的产品线或进入新的市场领域，以增加收入来源。

加强品牌建设提升品牌形象和知名度，加强品牌传播和营销，以吸引更多消费者。

010302加强市场竞争力提升产品质量加强营销推广拓展销售渠道提高员工素质和技能水平，加强团队凝聚力和执行力，以提升工作效率和质量。

加强团队建设简化管理层次和流程，提高组织效率优化组织结构完善财务制度和控制流程，提高资金加强财务管理010203改善管理CHAPTER结论与启示企业经营需要不断创新创新能力是企业核心竞争力的来源只有通过不断创新，企业才能获得竞争优势，提高市场份额，赢得消费者认可。

哈佛看不到的商业案例之七在商业世界中，成功的企业需要不断地进行创新和发展，以保持竞争力和市场领先地位。

然而，在这个快速变化的时代，有些公司无法跟上时代的步伐，导致它们的衰落和陨落。

本文将探讨哈佛看不到的商业案例之七：诺基亚的衰落和失去竞争力的原因。

诺基亚是尤为著名的一家移动通信企业，它的产品曾经在全球范围内非常受欢迎，而它也曾经是市值最高的手机制造商。

然而，诺基亚近年来已经失去了市场地位，其销售额不断下降，股价也持续下跌。

在此背景下，有必要探讨为什么一个曾经如此成功的公司逐渐失去了市场地位。

在过去，诺基亚是移动通信领域最具创新和领先地位的公司之一。

然而，它在智能手机领域的创新能力却相对较弱。

在2007年iPhone问世之前，诺基亚凭借着它的普通手机在市场上获得了很大的成功。

然而，在iPhone的出现之后，市场开始对智能手机急切需求，而诺基亚在这个领域上的创新能力却始终没有跟上。

另一个诺基亚的问题是它的管理层在公司重要的岗位上过于被动。

在市场快速变化的时代，管理层需要及时调整战略，以适应变化的市场需求。

然而，诺基亚的管理层在这方面的表现相对较为被动。

经营团队没有对市场变化做出及时的反应和调整，导致公司日益失去竞争力和市场地位。

此外，诺基亚也未能及时抓住互联网时代带来的变革。

随着互联网的兴起，智能手机的发展也迅速地推进，而这个变革对整个手机行业产生了重大影响。

它使手机从仅仅是一种通讯工具转变为一个多功能的电子设备。

与此同时，互联网的出现也就意味着消费者获得了更大的信息范围，也就更加需要一种能够连接互联网的设备。

然而，诺基亚在互联网时代到来之前未能及时把握市场机遇。

综上所述，诺基亚的衰落和失去竞争力是由多种因素造成的。

首先，它在智能手机领域上的创新能力较为弱，没有能够满足市场变化所带来的需求。

其次，管理层在整体战略方面的决策力较弱。

最后，诺基亚未能及时抓住互联网时代带来的变革所带来的机遇。

作为一个企业，及时应对市场需求和变化是获得成功的关键，而这也是其他企业可以从诺基亚衰落中学到的重要经验教训。

辽宁工程技术大学营销管理学院知识改变命运创新案例分析大赛题目:英雄落幕—诺基亚何去何从团队名称：营销style团队成员：韦东东李彦博冯文琪张明晓朱雅莉联系方式:目录1团队介绍 (3)1.1团队成员及分工 (3)1.2团队宣言 (3)2选题 (4)2.1选题过程 (4)2.2问题提出 (4)3.公司简介 (4)3.1企业介绍 (4)3.2营销概况及现状 (5)4.swot分析 (6)4.1优势 (6)4.1.1领先的技术技能 (6)4.1.2高效的供应商管理 (6)4.1.3良好的品牌形象 (6)4.1.4以人为本的文化理念 (6)4.2劣势 (7)4.2.1颜色款式单调 (7)4.2.2智能化不完善 (7)4.2.3缺少精英机型 (8)4.3机会 (9)4.3.1携手微软 (9)4.3.2昔日口碑 (9)4.4威胁 (9)4.4.1苹果稳坐新王位 (9)4.4.2后起安卓的挑战 (10)4.5 Swot分析总结 (10)4.6从SWOT分析得出衰败的原因： (10)5 诺基亚公司的决策 (11)5.1 诺基亚公司的三种选择 (11)5.2 诺基亚公司最后的决策 (12)5.2.1 放弃Symbian和Meego，与微软进行战略合作 (13)5.2.2 全球裁员，抛弃了诺基亚的优势——营销渠道 (14)5.2.3 关闭或外包研发业务 (14)5.2.4 关闭制造工厂，出售硬件，改善财务状况 (15)6. 我们的建议 (15)6.1.进行内部的优化升级，制定集中化的营销战略 (16)6.2.改变自己的设计理念，迎合市场需求 (16)6.3.坚持与微软的合作，大力发展windows phone (16)6.4.加强手机地图优势 (16)7. 总结 (16)1团队介绍辽宁工程技术大学营销管理学院的“营销style”，成立于2012年11月，伴随着“营销案例分析大赛”应运而生。

“营销style代表营销管理学院独特的风格”，寓意营销学子以营销人的精神：拼搏、攀登、实践、历练，走出自己的道路，赢得更多的机会。

一、简介来自芬兰的诺基亚公司——最初的诺基亚公司是由一位名叫弗雷德里克•依德斯塔的芬兰工程师于1865年的创立的，当时主要从事纸浆的生产及造纸业务。

1967年，诺基亚公司与芬兰橡胶厂以及芬兰电缆厂进行了合并，从而形成了我们今天所看到的诺基亚公司。

由此看，诺基亚公司最初并不是一个移动通信终端生产企业。

1990年的诺基亚濒于破产，原因就是其市场定位不清导致产业领域过宽，后来老总决定只认准一点--手机，将其他产业全部舍弃，5年后它便东山再起了。

2007年，诺基亚公司实现净销售额511亿欧元，利润收入达72亿欧元。

截至2005年底，公司在全球8个国家拥有14家工厂，并在11个国家设立了研发中心，雇员人数达到了约58800人。

作为一家公众持股的公司，诺基亚分别在芬兰的赫尔辛基、瑞典的斯德哥尔摩、法国的巴黎、德国的法兰克福以及美国的纽约挂牌上市二、外部环境分析政策：在美国，诺基亚的产品都受到政府的规定，有直接影响诺基亚的业务和充实。

这是公司的利息为联邦通信委员会，或FCC保持无线业的规管环境，移动设备和网络产品，保证了持续强劲增长。

诺基亚的大部分产品，必须符合指定的射频发射等标准。

欧盟规定在许多领域都有我们的客户欧洲联盟内的单一市场的直接影响，诺基亚和对业务的影响。

例如，在电信部门的部长理事会通过了该规则协调了欧盟成员国和服务的规管架构，电子通讯网络，旨在鼓励市场竞争，内部的电子通讯。

此外，其他监管措施已在近几年，以解决消费者保护和环境有关的政策问题的部门。

其他国家也有直接和间接的法规，影响诺基亚的业务。

社会因素：信息技术和互联网的发展，正在改变着人类的生活方式；随着经济的发展，人们可支配收入不断提高；人口的流动性不断增加，刺激对信息的需求；城镇人口的增加；平均教育程度的提高，有利于对手机这个电子产品的使用。

做为网络终端的手机，随着这个网络的扩大，出于网络的辐射效应，加入这个网络的节点越来越多。

所以，手机将会更加普及，并成为人们生活工作的不可分的一部分。

诺基亚决策失败案例分析（一）引言概述：本文将对诺基亚决策的失败案例进行深入分析。

诺基亚是一家曾经在移动通信领域占据主导地位的公司，然而，随着智能手机的崛起，诺基亚未能适应市场需求，导致其市场份额迅速下降。

本文将探讨诺基亚决策失败的原因，以及由此带来的教训。

正文：一、市场转型的错失1. 未能抓住智能手机趋势2. 在软件和操作系统方面的不足3. 对竞争对手的低估4. 没有建立强大的应用生态系统5. 缺乏市场敏锐度，未能及时调整战略二、组织结构和内部文化的问题1. 管理层对于市场变化的忽视2. 内部沟通和协作的不足3. 缺乏创新和企业文化的转型4. 决策过程的繁琐与缓慢5. 战略执行的困难和阻力三、战略合作与收购的失败1. 与微软的战略合作未能取得预期效果2. 收购并整合诺基亚西门子网络公司的挑战3. 无法在中国市场建立强大的合作伙伴关系4. 收购诺基亚旗下的NAVTEQ公司并未带来预期的效益5. 未能把握机会从而错失了其他可能的收购目标四、缺乏市场定位和品牌建设1. 产品线过于庞杂和不统一2. 未能塑造出与竞争对手有明显差异的品牌形象3. 在价格战中陷入困局4. 没有有效的市场推广和营销策略5. 未能建立强大的产品生态系统，错失了与用户的紧密连接五、国际化和地区市场策略的局限1. 没有充分理解和适应各国市场的差异2. 未能与当地运营商建立良好的合作关系3. 对于亚洲市场的重视不够4. 销售和渠道网络的不足5. 没能利用全球化的优势来推动创新和发展总结：诺基亚的决策失败可以归结为多个方面的原因。

首先，诺基亚未能及时抓住智能手机的发展趋势，忽视了市场转型的重要性。

其次，组织结构和内部文化的问题导致了决策执行的困难和阻力。

此外，战略合作和收购的失败以及缺乏市场定位和品牌建设也在一定程度上导致了诺基亚的失败。

最后，对国际化和地区市场策略的局限也限制了诺基亚的发展。

从这个案例中，我们可以得到许多宝贵的教训，以帮助其他企业避免类似的错误，并更好地适应市场变化。

诺基亚的成功与失败前言：诺基亚（Nokia Corporation）是芬兰手机品牌，总部位于芬兰埃斯波，主要从事生产移动通信产品的跨国公司。

诺基亚成立于1865年，当时以造纸为主，后来逐步向胶鞋、轮胎、电缆等领域，最后才发展成为一家手机制造商。

自1996年以来，诺基亚连续14年占据市场份额第一。

面对新操作系统的智能手机双面夹击，诺基亚全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。

2011年2月，诺基亚与微软达成全球战略同盟并深度合作共同研发Windows Phone操作系统。

2013年7月11日23时，拥有4100万像素的诺基亚Lumia 1020正式在纽约发布亮相。

2013年9月3日，微软宣布以72亿美元收购诺基亚设备与服务部门（诺基亚手机业务），并获得专利和品牌的授权。

诺基亚将业务重心转向Here地图服务。

萌芽时代诺基亚的历史始于1865年。

1865年采矿工程师弗雷德里克·艾德斯坦（Fredich Idestam）在芬兰坦佩雷镇的一条河边建立了一家木浆工厂，工厂位于芬兰和俄罗斯帝国的交界处，并以当地的树木作为原材料生产木浆和纸板。

1868年艾德斯坦又在坦佩雷镇西边15公里处的诺基亚河（Nokianvirta river）边建立了他的第二家工厂：橡胶加工厂，该工厂除了生产皮靴和轮胎外，还生产工业用橡胶制品。

1871年，艾德斯坦在他的朋友利奥·米其林（Leo Mechelin）的帮助下，将两家工厂合并为一家工厂，并且成功地将其转变为一家股份有限公司，艾德斯坦成为首任诺基亚管理者，随后两人将公司的名字命名为“诺基亚”。

直到今天，该公司仍然保留“诺基亚” 这一名称。

19世纪末艾德斯坦将诺基亚管理者的职务转交给利奥·米其林，而当时无线电产业的萌芽刚刚起步。

于是，米其林突发奇想地想将诺基亚公司的业务扩张到电信行业，但是遭到了艾德斯坦的反对。

直到1902年，米其林才说服艾德斯坦，这才让诺基亚增加了一个电缆部门。

诺基亚——科技以人为本诺基亚公司是一家世界著名的移动通信产品制造商，其成立于1865年，前身是生产木浆和纸板的小企业，经过150年的发展，诺基亚品牌深入人心，它的经典手机铃声和开机动画几乎无人不知无人不晓。

诺基亚从无名小企业发展到世界知名品牌，从工业转型为电子业，成为电信时代第一巨头，这与它的管理人对其的管理和决策是密不可分的。

在智能手机时代，诺基亚借助Symbian 系统，逐渐发展成为全球第一大手机厂商，但随着2007年苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。

诺基亚的盛衰史表明，它是一个很经典的战略管理案例，很值得我们去研究和探讨。

一、诺基亚的发展史1、工业时代：1967年，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造是在1960年。

2、前电信时代：1990年，手机用户大量剧增，手机价格迅速降低，移动电话体积越来越小，诺基亚又明确制定了发展成为一个富有活力的电信公司的战略。

20世纪90年代中期，诺基亚因涉及产业过多而濒临破产，总裁以及高层果断做出决策，将其他所有产业舍弃，并拆分了传统产业，只保留下诺基亚电子部门，而此刻诺基亚做出了历史上最重要的战略决策。

3、后电信时代：只剩下手机电信产业的诺基亚经过5年的时间逐渐摆脱了破产的境况，由于专注于传统功能手机产业的研发，诺基亚功能手机在当时具有极佳的用户品牌效应。

1995年，诺基亚开始了它的辉煌时期，它的整体手机销量和订单剧增，公司利润达到了公司前所未有的财富，最高市值1980亿欧元。

4、智能机时代：由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。

为扭转颓势，2011年2月，诺基亚与微软达成战略同盟并合作推出WP手机。

诺基亚在智能手机在市场上一直处于颓势。

2013年9月3日，微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚设备与服务业务，即手机业务部门，交易数额是54.4亿欧元（约折合71.7亿美元）。

跨国公司诺基亚案例分析(发展现状)芬兰人最值得自豪的:一，政府是世界上最廉洁的;二，有全世界最闻名的诺基亚通信产品。

诺基亚在芬兰人的心目中是神圣和自豪的，他们会给你讲很多关于诺基亚的故事;所有的人都为能进入这家公司工作而自豪;所有的人都喜欢用这个牌子的手机。

当你想和他们探讨芬兰为什么能培养出这么闻名的世界级公司时，他们也会很幽默但很冷静地对你说，我们芬兰地广而人少，大家都喜欢住在森林和岛屿上，没有移动通信不行啊。

而最经典的却是诺基亚的现任总裁约玛?奥里拉如果想当芬兰总理的话，他马上就能当，所有选民都会投他的票，前提是只要他愿意。

据说芬兰的GDP的百分之三来自诺基亚。

今天，诺基亚是移动通信的全球领先者。

凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案，诺基亚已成为移动电话的领先供应商，同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。

通过将移动性和互联网的有机结合，诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会，也使人们的日常生活更加丰富多彩。

有关市场调查数据显示，诺基亚目前全球手机销售所占市场份额已近40%。

诺基亚现在在100多个国家有业务合作，7万多名员工遍布全球，产品销售到全世界。

诺基亚股票在全球六个主要证券市场上市，股东遍布世界各地。

(发展历史过程)Nokia诺基亚公司历史诺基亚(Nokia)一词源于古芬兰字“nois”，原意是一种动物、一个地方或一些人。

——一种栖息在诺基亚河(Nokia River)两岸类似远古貂鼠的小型黑貂，也可以作为地名，诺基亚的原意仅指诺基亚领地，后来诺基亚也被用来指称住在帕卡拉教区(Pirkkala)诺基亚领地上的人群。

Nokia公司的历史始于1866年，当时一个叫弗莱德里克?艾德斯坦(Fredich Idestam)的工程师在芬兰北部的一条河边建立了一家木浆工厂。

随着工业化浪潮在欧洲兴起，纸板的消费量急剧增加，工程师定名为诺基亚的工厂不久便一炮打响。

在工厂的周围形成了一个社区，后来命名为诺基亚。

违规经营案例分析违规经营案例分析是指对一些企业或个人违反法律法规和商业道德，进行案例分析和探讨，以了解违规经营的原因和后果，并提出相应的对策和建议，旨在引导企业和个人依法经营，提高商业道德水平，保障市场经济的正常运行。

以下是一则违规经营案例分析，以诺基亚公司在中国市场的违规经营为例。

诺基亚公司是一家全球知名的电信设备制造商，拥有悠久的历史和良好的品牌声誉。

然而，近年来在中国市场上，诺基亚公司却发生了一系列的违规经营事件，严重损害了其声誉和市场地位。

首先，诺基亚公司在中国市场上存在严重的价格垄断行为。

诺基亚公司操纵市场价格，阻碍了其他竞争对手的进入，损害了消费者的利益。

例如，诺基亚公司与中国移动合作，将高端产品的价格调高，限制了其他竞争对手的市场份额，导致中国市场上价格居高不下。

其次，诺基亚公司在中国市场上存在虚假宣传的问题。

诺基亚公司宣传其产品拥有高质量和领先技术，但实际上存在产品质量不符合标准的问题。

例如，诺基亚公司在中国市场销售的手机存在频繁崩溃、通话质量差等问题，与其所宣称的高质量形成鲜明对比。

这种虚假宣传不仅欺骗了消费者，也破坏了诺基亚公司在中国市场的形象。

此外，诺基亚公司还存在与经销商之间的违规交易问题。

诺基亚公司通过向经销商提供返点和其他优惠条件来获取订单，迫使经销商售卖其产品并达到销售目标。

这种行为破坏了公平竞争的原则，损害了其他竞争对手的利益，也使得经销商无法独立经营。

以上是诺基亚公司在中国市场上存在的一些违规经营问题。

这些问题的存在不仅违反了中国的法律法规，也损害了企业的声誉和市场地位。

针对这些问题，诺基亚公司可以采取以下对策和建议：首先，诺基亚公司应加强内部管理，建立完善的合规制度和监督机制，确保员工遵守法律法规和商业道德。

其次，诺基亚公司应改善产品质量，提高服务水平，加强对供应链的管理，确保产品符合标准，满足消费者需求。

此外，诺基亚公司应建立公平竞争的市场环境，遵守反垄断法规，不操纵市场价格，不限制其他竞争对手的市场份额。

管理学案例分析诺基亚【篇一：管理学案例分析诺基亚】第一组：陶婷，华敏，肖佩佩，陈超，高建波，沈佳诺基亚公司简介： 1865年，诺基亚创始人弗雷德里克艾德斯坦（fredrik idestam）在芬兰的“诺基亚河”沿岸创建了一家木材纸浆厂，取名诺基亚。

1922年诺基亚的近邻、生产高统皮套鞋和轮胎的芬兰橡胶厂与制造电力电话电缆的芬兰电缆厂合并。

1960年，已经发展成为纸张、橡胶、电缆等综合性生产企业的诺基亚，在电缆厂成立了电子部，以光线电传输为发展核心。

当时，半导体技术正从实验室走向产业化，今天的诺基亚便由此奠基。

诺基亚前期：诺基亚的历史最早始于1865年，到1967年时，诺基亚成为了一家芬兰国内跨产业的大型公司，其产业涉及包括造纸、化工、橡胶、电缆、制药、天然气、石油、军事等多个领域，而诺基亚开始手机生产制造却是在1960年。

到 20世纪90年代中期，诺基亚作出了自己历史上最重要的战略抉择，即将其他所有产业舍弃，只保留下诺基亚电子部分析：这就说明企业的经营战略需要创新，传统的竞争战略是你死我活的零和博弈，但是信息时代的经营战略是竞争与合作并存的双赢战略。

为了实现长期战略目标，企业将集中力量增强有别于其他企业的核心能力。

而诺基亚放弃其他选择，只保留电子业务就是经营战略创新的体诺基亚的辉煌：从1996年开始，诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一的位置。

2003年，诺基亚1100在全球已累计销售2亿台。

分析：这些成就离不开诺基亚保持的核心竞争力，诺基亚通过全员全过程全企业多方法地进行质量管理。

扩展至企业各层级，延伸至整个产业链，具体至每一个一线工人都有完善的规范和指导。

公司还设立奖项奖励在质量管理中做出贡献的员工。

而设奖项属于激励因数，这可以极大地激发员工的潜能。

此外，诺基亚还通过产品设计理论不断创新来保持竞争力，如诺基亚第一个推出手机换壳的概念，使手机从通信工具变为时尚消费品，第一个推出了手机铃声下载和屏幕保护，第一个推出手写输入的手机等。

供应链管理-------诺基亚1.简介最初的诺基亚公司(Nokia Ab)是由一位名叫弗雷德里克·依德斯塔姆(Fredrik Idestam)的芬兰工程师于1865年的创立的, 当时主要从事纸浆的生产及造纸业务. 1967年, 诺基亚公司(Nokia Ab)与芬兰橡胶厂(Finnish Rubber Works Ltd, 成立于1896年)以及芬兰电缆厂(Finnish Cable Works, 成立于1912年)进行了合并, 从而形成了我们今天所看到的诺基亚公司(Nokia Corporation)。

如今,诺基亚公司(Nokia Corporation)是全球著名的移动通信产品制造商, 在移动电话产品市场上, 它曾是世界头号巨头. 2003年, 诺基亚公司手机发货量约1．8亿部, 是位于第二名的摩托罗拉公司(Motorola, Inc.)的2.4倍(其发货量为7510万台, 市场份额约14.5%), 占了全球市场份额的34.8％,销售额达到了295亿欧元(约合362亿美元), 利润收入为50亿欧元(约合61亿美元), 利润率为17%. 截至2003年底, 公司在全球9个国家拥有16家工厂, 并在11个国家设立了研发中心, 雇员人数达到了约51000人。

作为一家公众持股的公司, 诺基亚分别在芬兰的赫尔辛基、瑞典的斯德哥尔摩、法国的巴黎、德国的法兰克福以及美国的纽约挂牌上市。

诺基亚的主要产品是手机，借助Symbian系统，逐渐发展为全球第一大手机厂商，但由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现，诺基亚由辉煌走向衰落。

诺基亚在智能手机市场，销售落后宏达电HTC、苹果iPhone手机，而在低端手机市场，又无法制住其它的亚洲竞争对手。

Dediu分析表示，自从2007年iPhone出现之後，诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下。

诺基亚智能手机长期采用备受批评的塞班系统是致命伤，斯蒂芬·埃洛普2011年初上任後不久，即发表外界称为「燃烧的平台」内部备忘，向全体员工说明公司面对的艰难处境。

案例：诺基亚的成功与失败几年以前，提到移动电话（手机）产品，绝大多数人头脑中反映出的第一品牌，或者说手机的代表产品一定是--诺基亚。

在1982年，诺基亚（当时叫Mobira）生产了第一台移动电话Senator，随后十几年时间研发了众多的移动电话技术和初期产品，并在20世纪90年代中期将集团的业务全面整合为以移动电话为中心，直到21世纪前10年，一直占据着全世界移动电话市场的领先地位。

2003年，诺基亚1100在全球已累计销售2亿台。

2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部，2010年第二季度，诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%。

诺基亚不仅是在产品销售上，而且在移动电话的多项指标上保持着领先，第一个推出换壳的概念，使手机从冰冷的电话设备成为了具有时尚流行的快速消费品；第一个推出支持手机铃声下载和屏幕保护的新应用（不仅为运营商创造了新的利润增长点，而且培养了一批无线内容提供商）；第一款具有照相功能的手机于2001年推出，引领了其他手机品牌增加照相功能，成为了手机的标配；诺基亚众多手机第一与技术专利并没有保佑它永远成为市场第一，多种原因导致诺基亚开始走入下坡路，产品越来越来不受消费者青睐，市场份额被众多新品牌超越，公司亏损严重到了难以为继的地步，直至在2013年9月3日，微软和诺基亚官方宣布，微软将收购诺基亚手机业务部门并在2014年4月28日，微软正式完成对诺基亚的收购，收购后诺基亚实体公司更名为“微软移动”。

2014年10月24日，微软正式在Lumia手机上用Microsoft取代了Nokia的品牌命名，推出了新Lumia手机的设计，该公司将在未来在Lumia设备的前部和后部使用Microsoft字样来代替从前的NOKIA。

微软对诺基亚的收购，意味着曾经风光无限的移动电话诺基亚王国的消亡，移动电话进入了手机新时代！二、从营销到迎销诺基亚案例中，诺基亚从辉煌走向衰落，企业家和营销学者从中可以分析总结出多种多样的成功因素和失败教训，但是如果有人认为诺基亚没有做好消费者调查，不关心目标市场的需求，忽视或者没有做好STP+4P理论与实践导致其走向失败，这样的结论是不客观的也是诺基亚的营销者不肯接受的。

管理层过度自信的一些经典案例
1.贝尔斯登公司：1997年，贝尔斯登公司管理层一度认为自己
的交易策略无懈可击，最终却导致公司破产。

2. 莱曼兄弟：2008年，莱曼兄弟管理层自信满满，认为公司的财务状况良好，但最终却因为高风险投资失败而破产。

3. 诺基亚：2007年，诺基亚管理层自信认为公司的移动电话市场份额不可动摇，但未能适应智能手机的发展，最终导致公司被迫出售品牌。

4. 奇异果公司：1996年，奇异果公司创始人史蒂夫·乔布斯认为自己的公司将永远领先于微软和IBM，但最终却因为市场竞争激烈而几乎破产。

5. 谷歌公司：2010年，谷歌公司管理层自信认为他们的社交网络Google+将领先于Facebook，但最终却因为缺乏用户和内容而失败。

这些经典案例表明，管理层过度自信可能导致不可预测的后果，必须遵循适当的风险管理和审慎的决策制定。

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