TWI-JR(课件)

TWI-JR现场管理者员工关系修炼宝典课程背景：TWI是Training（培训）Within（内部的） Industry（企业）缩写，日文是：监督者的技能训练，中文是：一线主管的管理技能培训，最早起源于20世纪20年代的英国。

1941年日本偷袭珍珠港，引起了太平洋战争，美国战时委员会研发了TWI技能训练体系，170万一线主管在美国接受TWI课程训练，保证了军需品顺利供应。

二战后，美国在日本为了恢复工业经济，把TWI搬到了日本，1955年由日本产业训练协会开始在日本推广TWI，培养了1000多万的一线主管，为日本经济腾飞做出了有目共睹的贡献。

为要把中国的制造大国推向制造强国，2008年中国也和日产训携手推进TWI课程，他山之石，可以攻玉，以我为主，博采众长，中国特色的市场经济需要大量的企业管理人才。

进入2020年，基层管理者的员工关系（JR）的问题变得愈发突出，原本习惯强制性的管理方式的管理者，在新生代员工面前，变得束手无策，问题百出：1. 员工对工作没有积极性2. 不遵守公司或职场的规定3. 经常打私人电话，无故离席或离岗4. 不遵从上司的指示5. 稍有不顺的事情，马上要求换工作…在这种问题下，如果我们能够运用“工作关系JR”中的方法，对这些问题进行处理的话，那么其中大部分的是可以消除的。

已经经受了70年考验的TWI-JR课程，课程体系完整，逻辑严谨，案例丰富，工具落地性强，一定能有效的帮助中国企业成长和进步。

课程收益：▲降低员工离职率▲员工的精神面貌提升（士气增长）▲有效沟通的技能提升▲人际关系的融洽▲预防和解决问题的能力课程时间：2天，6小时/天课程对象：一线主管（班组长），生产主管（任），管理干部培养工作负责人，中层管理干部及储备干部。

课程方式：★互动式教学法：参加研修的参加者之间相互交换意见和体验，引导出结论。

★多体验式讲授：讲授环节加入感官体验。

如图像、影音、结构模型、工具展示等。

★案例式研讨：运用调研的案例或者代表性案例，给学员“替代性”交流和体验。

主管为何感到工作难做？不愿意授权工作管理工作的主管习惯于事事亲力亲为，亲自完成大部分工作，而不是将它们授权给他人和教会他人去做。

不愿意“做上司”新上任的主管经常不习惯于安排他人去做什么，因为不久之前他也曾是“他们其中的一员”。

缺乏与工作相关的专业知识主管时常要指导员工，而对于与上作相关的技术细节员工通常更为清楚．这员工会对主管的判断表示z质疑因为主管不了解与工作相关的关背景、经验以及具体的详细知识。

此文件为安徽天赢机密文件，未经公司许可不得用于任何第三方使用5/12/20132主管为何感到工作难做？难以应对好老员工在指导比自己具有更多工作经验的员工时，主管通常很难让这些员工遵守秩序并听从自己的指示。

在操作工已经不问断工作了20年或30年的工厂里，这尤其明现这尤其明现。

无法教导或指导经验不足的员工。

无论是新上任还是经验丰富的主管，在教导与管理未工作过的或没有固定工作过的员工时，都感觉有一定的麻烦。

当员工没什么工作经骑时，他们需要一定的时问去适应企业的规定与制度无法应对来自于不同企业文化的工作习惯需要定的时问去适应企业的规定与制度。

在不同的企业环境或企业文化氛围下工作过的员工也许会期待新环境的情况与与原工作地点相同。

当他们更换企业之后，他们不仅需要了解新制度此文件为安徽天赢机密文件，未经公司许可不得用于任何第三方使用5/12/20133并适应新文化，而且还需要忘却先前的所有工作方式。

有没有员工使用手册？当一台机器或新设备被安置存你所在的部门时，一般同时会有一本使用指南或手册，以说明如何进行正常操作，还有一本故障排除手册，以说明当它出现故障时应该如何维修。

上面也许会有关于如何操作的特定指导，要求具备特定资格的技术员才能进行操作；同时也许会有帮助热线的电活号码，至少会有某种形式的保证或担保。

助热线的电活号码至少会有某种形式的保证或担保此文件为安徽天赢机密文件，未经公司许可不得用于任何第三方使用5/12/20134怎样才是良好的管理？主管使得部门内的员工做其所希望做的事情，在其所希望的时间完成工作，按照其所希望的方式来做，而且这一切都因为员工也希望如此。

主管为何感到工作难做？不愿意授权工作管理工作的主管习惯于事事亲力亲为，亲自完成大部分工作，而不是将它们授权给他人和教会他人去做。

不愿意“做上司”新上任的主管经常不习惯于安排他人去做什么，因为不久之前他也曾是“他们其中的一员”。

缺乏与工作相关的专业知识主管时常要指导员工，而对于与上作相关的技术细节员工通常更为清楚．这员工会对主管的判断表示z质疑因为主管不了解与工作相关的关背景、经验以及具体的详细知识。

此文件为安徽天赢机密文件，未经公司许可不得用于任何第三方使用5/12/20132主管为何感到工作难做？难以应对好老员工在指导比自己具有更多工作经验的员工时，主管通常很难让这些员工遵守秩序并听从自己的指示。

在操作工已经不问断工作了20年或30年的工厂里，这尤其明现这尤其明现。

无法教导或指导经验不足的员工。

无论是新上任还是经验丰富的主管，在教导与管理未工作过的或没有固定工作过的员工时，都感觉有一定的麻烦。

当员工没什么工作经骑时，他们需要一定的时问去适应企业的规定与制度无法应对来自于不同企业文化的工作习惯需要定的时问去适应企业的规定与制度。

在不同的企业环境或企业文化氛围下工作过的员工也许会期待新环境的情况与与原工作地点相同。

当他们更换企业之后，他们不仅需要了解新制度此文件为安徽天赢机密文件，未经公司许可不得用于任何第三方使用5/12/20133并适应新文化，而且还需要忘却先前的所有工作方式。

有没有员工使用手册？当一台机器或新设备被安置存你所在的部门时，一般同时会有一本使用指南或手册，以说明如何进行正常操作，还有一本故障排除手册，以说明当它出现故障时应该如何维修。

上面也许会有关于如何操作的特定指导，要求具备特定资格的技术员才能进行操作；同时也许会有帮助热线的电活号码，至少会有某种形式的保证或担保。

助热线的电活号码至少会有某种形式的保证或担保此文件为安徽天赢机密文件，未经公司许可不得用于任何第三方使用5/12/20134怎样才是良好的管理？主管使得部门内的员工做其所希望做的事情，在其所希望的时间完成工作，按照其所希望的方式来做，而且这一切都因为员工也希望如此。