用户激励体系(等级 积分).
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俱乐部等级提升方案背景俱乐部是许多社群型平台中常见的一个功能,它能够吸引用户为其提供内容或服务,同时也能够为用户提供一个相互交流、分享的社群平台。
在俱乐部中,等级体系是一种重要的激励机制,能够让用户更积极地参与活动,并且有助于提高俱乐部的活跃度和品牌价值。
因此,设计合理的等级提升方案对俱乐部来说十分重要。
目标本文旨在提出俱乐部等级提升方案,以激励用户更积极地参与俱乐部活动,提高俱乐部活跃度和品牌价值。
方案等级规则1.新用户默认为等级1,用户首次发布内容后升至等级2。
2.用户每发布一篇原创文章或视频,将获得相应积分,积分值越高则升至等级越高。
例如,积分达到1000则升至等级3,积分达到3000则升至等级4。
3.用户每邀请一位新用户注册并发布内容,将获得相应积分。
每邀请一位新用户注册并发布内容,积分值+100,积分达到5000则升至等级5。
4.用户每篇文章或视频的点赞数、收藏数、评论数均影响用户积分,具体值根据俱乐部活动情况而定。
操作流程1.用户注册并加入俱乐部,获得等级1。
2.用户发布原创内容,获得相应积分,并升至相应等级。
3.用户邀请新用户注册并发布内容,获得相应积分,直至升至等级5。
4.用户通过文章、视频获得点赞数、收藏数、评论数,获得相应积分。
等级权益1.不同等级的用户可以发表不同数量的帖子。
例如,等级2用户不受限制,等级3用户可以发表3篇帖子,等级4用户可以发表4篇帖子。
2.等级5用户可以获得“超级会员”权益,可以免费参加俱乐部提供的专业课程、线下活动、权益福利等。
3.等级3以上的用户可以合理利用俱乐部所提供的资源,如社区链接、品牌露出、媒体曝光等。
结论本文提出的俱乐部等级提升方案旨在激励用户积极参与俱乐部活动,提高俱乐部的活跃度和品牌价值。
具体方案包括等级规则、操作流程和等级权益三个方面,可以根据实际情况进行调整。
相信通过这样的等级提升方案,俱乐部可以吸引越来越多的优质用户,为用户提供更好的服务和内容。
积分激励管理实施方案一、实施方案背景随着市场竞争日益激烈,企业对员工的激励与约束显得尤为重要。
为提高员工工作积极性,提升企业整体绩效,特制定本积分激励管理实施方案。
二、积分激励管理目标1. 提高员工工作积极性,激发员工潜能,促进企业业务发展;2. 增强员工之间的竞争意识,营造积极向上的工作氛围;3. 建立公平、透明的激励机制,提升员工满意度。
三、积分激励实施原则1. 公平公正:确保每位员工在积分激励制度下享有公平竞争的机会;2. 透明公开:积分激励政策、标准、流程等应公开透明,接受员工监督;3. 激励为主:注重正向激励,激发员工内在动力,提升工作效率;4. 动态调整:根据企业业务发展和员工表现,适时调整积分激励政策。
四、积分激励实施对象本积分激励管理实施方案适用于公司全体在岗正式员工。
五、积分激励内容与标准1. 工作绩效积分:根据员工月度、季度、年度绩效考核结果,给予相应积分;2. 专项贡献积分:对在项目、业务、技术创新等方面有突出表现的员工给予专项积分;3. 培训学习积分:鼓励员工参加培训学习,提升自身能力,按学习成果给予积分;4. 团队协作积分:对团队协作表现优秀的员工,给予团队协作积分;5. 其他积分:根据企业实际情况,设置其他积分项目,如优秀员工、优秀团队等。
六、积分激励措施1. 积分兑换:员工可用积分兑换相应奖品,如购物卡、电子产品、旅游等;2. 积分晋升:积分达到一定标准的员工,可优先考虑晋升、调薪等;3. 积分荣誉:设立积分荣誉榜,对积分排名靠前的员工进行表彰;4. 积分清零:每年末对员工积分进行清零,重新开始积分累计。
七、积分激励管理与监督1. 设立积分激励管理小组,负责积分激励政策的制定、实施、监督等工作;2. 建立积分激励管理信息系统,实现积分实时查询、统计、分析等功能;3. 定期对积分激励政策进行评估,根据实际效果调整优化;4. 加强对积分激励过程的监督,确保激励措施的公平、公正、公开。
案例拆解T3出行用户激励体系给大家带来第9个App的用户运营体系拆解-T3出行。
此内容由第3期用户运营案例拆解营最佳拆解者——倩茹给大家带来的拆解。
一、T3出行的现状及业务模式T3出行作为一款打车软件,是用户日常使用频次较高的产品。
其作为平台方,连接用户和司机,承担派单、导航、收款、客服等功能。
在疫情压制需求、出行服务平台竞争加剧的情况下,T3出行快速抢占市场,订单量1月同比增速144.6%(滴滴-8.9%,曹操出行+106.3%,美团打车+39.1%);市场占有率大幅提升,自7月的3.1%快速提升至1月的11.6%,同比提升8.5pct份额;活跃用户数1月同比+103.8%(滴滴-35.6%,曹操出行+31%)。
*数据来源:国泰君安证券《2022年1月出行服务平台数据跟踪》T3出行主要的业务模式有:用户端:1)个人用车:即时叫车、预约叫车、接送机、代叫车2)企业用车:预付返现、授信结算司机端:1)带车加盟:无租金,抽佣2)无车加盟:有租金,抽佣3)出租车加盟:无租金,抽佣/服务费、对T3出行而言,高价值的用户行为包括:1)消费:频次>单价2)参与活动:签到、完成任务、积分兑换等3)邀请好友:好友注册、首呼、首单、登录APP由此推测,对用户运营而言,T3出行的核心运营目标为:1)提升用户留存2)提高用户ARPU围绕这两个核心目标,T3出行建立了自己的激励体系,本次拆解也以此为重点。
二、T3出行的用户激励体系1、免费会员成长体系会员免费自动开通,按实付金额计算成长值,3个月为一个会员周期,期间达到升级要求可升级,期满可能保级/降级。
T3的会员权益设计比较简洁实用,其中最核心的是T币加倍、免费取消、优先派单,这几点已经能很好的满足围绕打车产生的核心需求:便宜(更多积分能抵更多钱)、免取消费、减少等待时间,其中T 币加倍结合积分体系,能增强用户感知,有效提高用户粘性。
另外,T3出行在设置会员保级的时间内,也是非常值得思考的。
会员积分策划方案一、背景介绍随着互联网的快速发展,越来越多的企业开始注重会员管理和积分制度的建立,以提升客户忠诚度和促进销售增长。
本文旨在制定一套全面的会员积分策划方案,以帮助企业实现更好的会员管理和积分激励效果。
二、目标设定1. 提升会员数量:通过积分激励,吸引更多的用户注册成为会员。
2. 提升会员活跃度:通过积分兑换、生日礼品等方式,激发会员参与度,增加消费频次。
3. 提升会员忠诚度:通过积分等级制度,建立会员等级体系,提升会员的忠诚度和归属感。
三、策略与措施1. 会员注册与积分获取a. 注册送积分:新用户注册成为会员后,赠送一定数量的积分,以激励用户完成注册。
b. 消费积分:会员在购买商品或服务时,根据消费金额赠送相应积分,积分数额与消费金额成正比。
c. 活动参与积分:会员参与企业组织的线上或线下活动,如抽奖、签到等,获得相应积分奖励。
d. 推荐好友积分:会员成功推荐好友注册成为会员,获得一定数量的积分奖励。
2. 积分兑换与福利a. 积分兑换商品:会员可以使用积分兑换企业指定的商品或服务,提供多样化的选择,增加兑换的吸引力。
b. 生日礼品:会员在生日当天可以获得特别的生日礼品或优惠券,提升会员的参与度和忠诚度。
c. 专属活动资格:会员在达到一定积分等级后,可以获得参与企业举办的独享活动的资格,如新品试用、尊享晚宴等。
3. 会员等级制度a. 初级会员:新注册会员默认为初级会员,享受基础积分获取和兑换福利。
b. 高级会员:根据会员的累计积分数,设立不同的高级会员等级,享受更多的积分获取和兑换福利。
c. 会员等级晋升:会员可以通过累计消费金额或积分数晋升到下一级别,提升会员忠诚度和参与度。
四、数据分析与优化1. 数据分析:定期对会员积分系统进行数据分析,包括会员增长情况、积分获取和兑换情况、会员等级分布等,以便及时发现问题和优化策略。
2. 优化措施:根据数据分析结果,对会员积分策划方案进行优化,如调整积分获取规则、兑换福利、会员等级设置等,以提升会员积极性和忠诚度。
积分成长体系积分成长体系是指,在一个系统或平台中设置不同等级的用户积分体系,为用户提供更好的服务和更多的权益,促进用户与平台的互动和参与。
在现代社会中,积分体系已经成为很多行业的重要组成部分,如银行、电商、社交等平台,用户通过不同的行为获得不同的积分,积累到一定数量可以兑换商品、优惠券、服务等。
积分体系在很大程度上激励了用户参与度和忠诚度,同时也帮助平台进行数据分析和市场营销等工作。
但是,积分体系不应只是简单的一种奖励机制,更应该进行成长和优化,变成一种完整的积分成长体系,为用户提供更加全面、个性化的服务,不断满足用户的不同需求和期望,帮助用户成长和提升价值。
积分成长体系的基本原则是根据用户行为和贡献程度进行分类和等级划分。
比如,一个社交平台可以将用户行为分为点赞、评论、发布等不同类型,每个类型以不同的积分数值奖励用户,随着用户积分不断增加,可以升级到不同的等级,获得更多的特权和优先服务。
同时,根据用户活跃度、社交影响力等因素,也可以进行加权处理,更贴近用户个性化需求。
积分成长体系的实现需要借助技术手段和数据分析,包括但不限于以下几方面:1. 设计合理的积分规则和等级划分,符合用户行为和目标需求,同时适应市场竞争和商业利益。
2. 数据采集和分析,持续追踪用户行为、评估贡献和价值,及时调整和优化积分体系。
3. 科技手段和算法支持,包括但不限于AI和大数据等技术,实现用户画像、精准推荐、智能客服等创新服务。
对于平台运营者来说,积分成长体系既是一种互动模式,也是一种营销工具,可以通过积分换购、积分抽奖等方式吸引用户参与和消费,同时也要注意控制积分虚增、滥用和恶意攻击等问题,维护积分体系的有效性和公正性。
对于用户来说,积分成长体系是一种成长和认同,通过积极参与和贡献,不仅可以享受到更多的权益和特权,更可以提升自我价值和社交影响力。
同时,也要注意积分财富的合理管理和使用,不要沉迷于虚拟奖励,影响生活和学习。
积分系统方案1. 引言积分系统是一种常见的商业手段,用于激励和奖励用户参与和消费。
一个有效的积分系统可以增加用户忠诚度,促进用户活动,并推动销售增长。
本文将介绍一个积分系统方案,包括概述、系统架构、核心功能和技术实现等内容。
2. 概述积分系统可以理解为一个虚拟的货币体系,用户通过完成特定的活动或消费获取积分,然后可以使用积分来换取商家提供的奖励或优惠。
积分系统的核心目标是激励用户参与和消费,增加用户忠诚度和促进销售增长。
3. 系统架构积分系统的架构由以下几个核心模块组成:3.1 用户管理模块用户管理模块负责用户注册、登录和信息管理。
每个用户都需要一个唯一的标识符,用于积分追踪和奖励兑换。
3.2 积分管理模块积分管理模块负责积分的发放和追踪。
当用户完成特定的活动或消费时,系统会根据设定的规则自动发放相应的积分,并记录在用户的积分账户中。
3.3 奖励管理模块奖励管理模块负责奖励的设置和管理。
商家可以自定义不同的奖励,例如折扣、优惠券或实物礼品等,并设置对应的积分兑换规则。
3.4 数据分析模块数据分析模块负责分析用户数据和行为,提供给商家有关用户参与和消费的报告和分析结果。
商家可以根据这些数据进行营销策略的调整和优化。
4. 核心功能积分系统应具备以下核心功能:4.1 积分发放系统需要能够根据设定的规则自动发放积分给用户,例如用户完成订单支付、参与活动或推荐好友等。
4.2 积分兑换系统应提供用户兑换奖励的功能,用户可以使用积分换取商家提供的优惠或奖励,例如折扣券、礼品卡或等级提升等。
4.3 积分追踪和管理系统应能够追踪用户的积分并记录在用户的积分账户中,同时提供用户查询和管理积分的功能。
4.4 数据分析和报告系统应能够分析用户数据和行为,并向商家提供有关用户参与和消费的报告和分析结果。
这些数据可以帮助商家了解用户需求和行为模式,做出更加精确的营销策略。
5. 技术实现积分系统可以采用以下技术实现:5.1 前端技术前端技术可以选择流行的Web开发框架,例如React或Vue.js,用于实现用户界面和交互逻辑。
怎样从0一步一步搭建用户激励体系(来源于网络)先附上脑图怎样从0一步一步搭建一套用户激励体系.png什么是用户激励体系?在一定**诱因驱使**下,通过设定一系列**奖惩规则**,让用户**自愿**做产品**期望**他们做的事,通过不断**反馈**使这些行为固化为**习惯**机制。
首先激励体系影响的主体是用户,如何影响呢?简单来说就是诱惑他。
这里就要营造各种各样的诱因。
如何打造这些诱因,就是接下来的8大驱动力会讲到。
有了驱动力还不够,用户凭什么要被你驱动呢?是因为要获得好处。
这样的好处就体现在一定的奖惩规则上,注意这里除了有奖,还要有惩,也就是负面处理,从而保证机制的平衡性。
接下来要注意的是,我们不要为了激励而激励。
单纯被奖励诱惑来的用户,叫羊毛党,而是为了满足需求使用产品的的人才值得被激励。
激励体系也只是让用户更多使用我们产品功能的手段,也就说用户自愿使用我们期望的功能是关键,最后激励体系不是一次性的事,让用户有感知有反馈,通过持续性激励手段,最终形成习惯性行为就算是达到了激励的目的了。
因此诱因驱动力、奖惩规则,自愿原则、反馈机制、习惯化,这几个关键词构成了我们理解的用户激励体系。
把这几个关键词进一步抽象整合出来形成了以下公式:激励体系=目标+规则+反馈系统+自愿参与解释一下这四个原则:1.目标就是用户努力达成的一个结果,它吸引了用户的注意力,不断调整了用户的参与度,为用户提供完成被激励的行为的目的性,比如获得特殊身份,获得物质奖励,获得别人的称赞等等...2.规则是指为用户如何实现的目标作出的限制,规则的出现消除或限制达成目标最明显的方式,从而推动用户去探索以前未知的可能空间,比如获取积分兑换奖品的规则;获取经验提升等级的规则;获取特权的规则3.反馈系统目的就是告知用户距离实现目标还有多远,通常会通过一些点数、等级和进度条来反映,它给用户继续玩下去的动力。
4.最后一个是自愿参与,也就是要求用户了解并愿意接受游戏的目标、规则和反馈,让用户自愿尝试克服种种障碍达到目标。
社区激励回馈制度方案背景社区是一个组成系统的重要部分,也是平台用户的核心群体。
社区有利于促进用户之间的交流、增强用户之间的互动、提高平台用户的忠诚度,并为平台运营提供了更多的可能性。
为了激励并回馈用户,平台应该开展针对性的活动,提供丰富多样的福利,同时建立一套完善、高效的社区激励回馈制度,使用户对平台的认知、品牌信任度、忠诚度不断提高。
目的制定社区激励回馈制度方案,主要是为了:•提高平台用户的忠诚度•增强平台用户之间的互动及交流•激发平台用户对平台的认知及品牌信任度•加深平台与社区的合作关系具体方案社区激励回馈制度方案分为两大部分:激励与回馈。
下面针对每个部分分别进行说明:激励方案通过积分、等级、荣誉等方式激励用户,在激励时需要注意以下几点:1.制定合理的分值体系规划不同的行为对应不同的分值,不同分值的积分应该对应不同的等级,细分到个体的行为上,确保不同大小、不同类型的用户均有激励机制,提高用户参与性及活跃度。
2.透明化相关分值、等级(成就)的获取方式需要公开透明化,具体的权益也需要给用户进行说明,确保用户行为更规范化,互相之间有更好的参考。
3.个性化用户的在平台上的行为会因个人习惯、浏览偏好而有所差异,激励方案要能够根据不同用户的特点做出调整,达到个性化的激励效果。
回馈方案不同等级的用户可以获得不同的回馈,回馈可分为实物回馈和虚拟回馈:1.实物回馈采取售卖、兑换等方式进行实物物品的回馈,具体需要考虑实物的种类及售卖兑换方式。
2.虚拟回馈采用优惠券、代金券、积分等虚拟形式提供回馈,扩大收益范围及参与度,同时也方便平台管理。
回馈方案的总体考虑需要以方案透明度及合理性为基础。
具体可根据公司实际情况进行制定。
经济效益社区激励回馈制度能增强用户与平台之间的互动,提高平台用户的忠诚度、品牌信任度,进而提高平台粘性和用户转化,从而实现平台的经济效益。
此外,逐渐成熟的社区激励回馈制度会成为平台企业长期可持续发展的基础。
第1篇一、前言随着市场竞争的日益激烈,企业为了吸引和留住客户,提高客户忠诚度,纷纷开展了各种积分活动。
积分活动不仅可以增加客户粘性,提高客户活跃度,还可以为企业带来额外的收入。
本方案旨在为企业提供一套全面、有效的积分活动解决方案,帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。
二、积分活动方案概述1. 活动目标- 提高客户忠诚度,增加客户活跃度。
- 增强品牌影响力,提升品牌形象。
- 拓展客户群体,提高市场占有率。
- 增加企业收入,实现盈利目标。
2. 活动原则- 公平公正:确保所有客户参与积分活动的机会均等。
- 透明易懂:积分规则清晰明了,便于客户理解和参与。
- 互动性强:设计富有挑战性和趣味性的积分任务,提高客户参与度。
- 灵活多样:根据市场变化和客户需求,及时调整积分活动策略。
三、积分活动方案设计1. 积分体系设计(1)积分类型- 消费积分:客户在购买商品或服务时获得的积分。
- 行为积分:客户参与特定活动或行为(如签到、分享、评论等)获得的积分。
- 会员积分:会员专享的积分,用于享受会员特权。
(2)积分获取规则- 消费积分:根据消费金额或消费次数计算积分。
- 行为积分:根据具体行为设定积分值。
- 会员积分:会员等级越高,积分获取比例越高。
(3)积分兑换规则- 设置积分兑换比例,如100积分兑换1元。
- 提供多种兑换方式,如兑换商品、优惠券、现金红包等。
- 设定积分有效期,避免积分浪费。
2. 活动内容设计(1)日常积分活动- 签到积分:每天签到获得一定积分。
- 分享积分:分享活动信息至社交平台获得积分。
- 评论积分:对商品或服务进行评论获得积分。
(2)周期性积分活动- 节假日促销活动:在特定节假日推出优惠活动,增加积分获取机会。
- 会员生日活动:会员生日当天获得额外积分奖励。
- 定期抽奖活动:定期举办抽奖活动,积分可兑换抽奖机会。
3. 活动推广策略- 利用官方网站、社交媒体、短信、邮件等多种渠道进行宣传。
- 合作伙伴推广:与合作伙伴共同推广积分活动,扩大活动影响力。
志愿者积分制度一、志愿者积分制度概述1.1 为了鼓励志愿者积极参与公益活动,提高志愿服务质量,建立公平、透明的志愿者评价体系,特制定本积分制度。
1.2 本制度适用于我国范围内所有注册志愿者。
二、积分获取方式2.1 参与公益活动志愿者参与公益活动,按照实际服务时长计算积分,具体积分标准如下:(1)服务时长:1-3小时,积3分;(2)服务时长:3-6小时,积6分;(3)服务时长:6小时以上,积10分。
2.2 完成任务志愿者完成任务,根据任务难度和完成质量,给予相应积分,具体积分标准如下:(1)简单任务,积3分;(2)一般任务,积6分;(3)困难任务,积10分。
2.3 培训与认证志愿者参加培训并通过认证,根据培训等级和认证结果,给予相应积分,具体积分标准如下:(1)初级培训,积3分;(2)中级培训,积6分;(3)高级培训,积10分。
三、积分使用规则3.1 积分可用于兑换以下福利:(1)志愿者荣誉证书;(2)公益活动门票;(3)志愿者周边产品;(4)其他实物或虚拟奖品。
3.2 积分不可转让、赠予、售卖,仅限本人使用。
3.3 积分有效期为一年,到期未使用部分将自动清零。
四、积分等级评定4.1 根据志愿者积分,将其分为以下五个等级:(1)积分:0-100分,等级:实习生;(2)积分:101-300分,等级:志愿者;(3)积分:301-600分,等级:中级志愿者;(4)积分:601-1000分,等级:高级志愿者;(5)积分:1001分以上,等级:荣誉志愿者。
4.2 等级评定周期为一年,根据志愿者当年积分进行评定。
五、积分管理与监督5.1 各级志愿者组织应建立健全积分管理制度,确保积分公平、透明、准确。
5.2 志愿者有权查询、核对本人积分,如有异议,可向所在志愿者组织提出申5.3 严禁任何形式的积分作弊行为,一经发现,将取消作弊者积分及相关福利,并视情节严重程度进行相应处罚。
五、积分兑换流程5.4 志愿者积分兑换需遵循以下流程:(1)登录志愿者服务平台,进入积分兑换页面;(2)选择所需兑换的福利,确认积分充足;(3)提交兑换申请,等待审核;(4)审核通过后,根据提示完成兑换操作;(5)兑换成功后,可在个人中心查看兑换记录。
电商平台的会员制度与用户激励随着互联网的快速发展,电商平台在我们的生活中扮演着越来越重要的角色。
众多的电商平台为了吸引用户并提高用户粘性,逐渐引入了会员制度,并通过激励措施来激发用户的消费欲望和忠诚度。
本文将从会员制度的定义、实施方式以及用户激励方面来探讨电商平台的会员制度与用户激励。
一、会员制度的定义电商平台的会员制度是指平台为用户提供特定权益和服务,使其成为会员并享受会员专属权益的一种制度。
这些权益和服务包括但不限于专属折扣、优先购买权、积分返利、生日礼券等。
通过建立会员制度,电商平台可以更好地了解用户需求,提高用户购物体验,增加用户满意度。
二、会员制度的实施方式1. 注册会员用户在电商平台上注册账号后,可以选择加入会员,通过填写一些基本信息来完成注册。
注册会员的用户可以享受会员专属权益和服务。
2. 会员分级电商平台根据用户的消费金额、购物频率等指标,将会员划分为不同的等级,如普通会员、银牌会员、金牌会员等。
不同等级的会员享受不同的权益和服务。
3. 积分体系电商平台通过建立积分体系来鼓励用户的消费行为。
用户在购物过程中获得积分,积分可以用于换购商品或享受其他会员权益。
4. 专属折扣会员可以享受到普通用户无法获得的折扣优惠,这是电商平台对会员的一种回馈。
5. 会员专享活动电商平台会定期举办会员专属活动,如预售、限时抢购等,通过这些活动来提高用户参与度,并给予会员更多的购物优惠。
三、用户激励措施1. 积分返利会员在购物过程中获得积分,这些积分可以抵扣下一次购物的金额,相当于给予用户一定的返利。
2. 生日礼券在会员生日当天,电商平台会送出生日礼券,使会员感受到平台对用户的关怀和重视。
3. 专属服务会员享有更多的售后服务,如无理由退货、快速换货等,提高了用户在购物过程中的安全感和满意度。
4. 消费奖励会员在平台上消费的金额越高,享受的会员权益和服务越多,这种消费奖励形式激励了用户的消费行为。
4. 社交互动电商平台可以通过会员专属社交圈或者会员论坛来促进会员之间的互动和交流,增加用户黏性和参与度。
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北京链家积分对应的级别(大纲)一、链家积分制度概述1.1积分制度简介1.2积分的作用与意义二、积分对应的级别划分2.1级别划分标准2.2各级别的积分区间三、各级别对应的权益3.1级别权益简介3.2各级别具体权益四、积分获取途径与方式4.1日常交易获取积分4.2附加活动获取积分4.3积分有效期及使用规则五、提升积分级别的建议5.1提高交易频次5.2参与附加活动5.3关注积分政策变化六、常见问题解答6.1如何查询积分级别?6.2积分如何兑换权益?6.3积分过期了怎么办?6.4如何提升自己的积分级别?七、总结与展望7.1链家积分制度的价值7.2未来积分制度的发展趋势7.3会员如何更好地利用积分制度一、链家积分制度概述【1.1积分制度简介】链家积分制度是链家房地产经纪公司为提升客户服务体验、激励员工积极性而设立的一套完善的积分奖励体系。
该制度将客户满意度与员工工作质量紧密结合,通过积分的形式,对员工的服务质量、业务成果以及客户满意度等方面进行全面评价。
积分制度不仅对员工的工作表现给予肯定,同时也为客户提供了更加优质的服务体验,进一步提升了链家的品牌形象。
【1.2积分的作用与意义】1.2.1 作用:积分制度在链家内部起到了重要的激励和导向作用。
手把手教你做好会员积分体系的设计会员积分体系设计是一项关键的任务,它对于企业的销售和客户关系至关重要。
一个好的会员积分体系设计不仅能够吸引新会员加入,还能够激励现有会员更积极地参与和购买。
下面,我将以手把手的方式,教你如何设计一个好的会员积分体系。
第一步:设定目标和目的首先,你需要明确会员积分体系的目标和目的。
例如,你希望通过会员积分体系来增加销售额、提高客户忠诚度、促进口碑传播等。
明确了目标和目的后,你可以更有针对性地进行设计和规划。
第二步:确定积分获得方式接下来,你需要确定会员获得积分的方式。
常见的积分获得方式包括消费积分、活动参与积分、推荐好友积分等。
你可以根据自己的业务模式和客户需求,制定相应的积分规则。
例如,一元消费即可获得1积分,参与活动可以获得额外积分等。
第三步:设定积分兑换比例积分兑换比例的设定对于会员积分体系至关重要。
合理的兑换比例既能吸引会员积极参与,又能保证企业的利润。
你可以根据产品成本、市场竞争情况和会员需求来设定合理的兑换比例。
例如,100积分可以兑换10元优惠券,500积分可以兑换50元的商品等。
第四步:设定会员等级制度会员等级制度可以激励会员更积极地参与和购买。
你可以根据会员的消费金额、购买频次或者其他指标,设定不同的会员等级。
不同等级的会员可以享受不同的权益和优惠。
例如,银卡会员可以享受5%的折扣,金卡会员可以享受10%的折扣等。
通过会员等级制度,你可以鼓励会员不断升级,提高他们的忠诚度和购买力。
第五步:设定会员积分有效期会员积分的有效期限制可以促使会员更快地使用积分,增加销售和消费频次。
你可以设定积分的有效期限,并向会员提前通知,以确保他们在有效期内兑换积分。
对于长期不活跃的会员,你可以通过一定的机制将其积分清零,以节省资源。
第六步:开发会员积分系统为了更好地管理和运营会员积分体系,你需要开发或购买一套会员积分管理系统。
这个系统可以帮助你追踪会员的积分获得、使用和兑换情况。
3个概念,分析淘宝用户激励体系本文主要围绕淘宝用户激励体系中的淘气值、淘金币、天猫积分展开分析说明。
一直想把之前研究淘宝双十一活动时对他们的用户激励体系的理解整理出来做个记录总结,但快到双十二了还没有静下心来写完,人没有紧迫感还是不行。
文章很长很啰嗦,先建议看到这篇文章的朋友们赶紧去看看自己的天猫积分还有多少,能兑换的赶紧了。
因为年底了,又快到天猫清积分的时候了。
作为一个购物平台,淘宝就跟万达商城这个大房东差不多,创造一种充满想象力的物质化氛围让用户流连忘返,为一个个的店铺带去客流量是他的责任,店铺的成交额是他价值的体现。
而这套激励体系正是协助他沉淀流量、提升用户消费金额的工具。
还是把天猫、淘宝当成一个整体来说比较容易一点吧。
天猫和淘宝用户激励体系当中最重要的3个概念是:淘气值、淘金币、天猫积分。
一、淘气值我们可以把淘气值看做是一个用户分层的工具,根据用户在淘宝、天猫的购物金额、购物频次、活跃贡献等行为价值将用户划分成三六九等,再根据等级给予对应的激励权益。
包含的权益就涵盖了:淘金币的每日获得数、天猫积分兑换权利、88vip的购买优惠价,还有一些极速退货之类的服务。
可能是为了更灵活的风控评估用户的各类行为,淘气值是由购物分、奖励分、基础分3部分组成。
双十一后金币庄园的签到改版了,似乎不同淘气值给予的签到奖励是一样的了,由于不确定我还是照淘宝自己官方的签到奖励说明列的。
基础分现在只包含一个信誉分,新用户注册后得到的淘气值400分其实就是基础分。
他是惩罚性质的,淘宝会根据用户违规的行为进行减分。
而购物分、奖励分则是鼓励性质的,是根据后续行为增加的。
我估计这3个分值里面基础分的权重应该比较高。
而这3个分值里面基础分的上限是死的400分。
购物分不需要说跟用户的消费金额深度挂钩。
而奖励分里面包括的:互动奖励分、购物奖励分、亲情奖励分,这个里面亲情奖励分跟购物行为没有关系,但这个分值肯定是有上限的,而且给出来的分值应该不多。
手把手教你做好会员积分体系的设计积分体系是用户激励的有效手段,它可分为两种:一种是会员等级式,一种是虚拟货币式。
这两种有什么区分?适用于什么场景?如何设计?有什么须要留意的地方?下文将会讲到。
2018年上半年过去了三分之二,这上半年的明星产品在我看来有且只有一个,那就是趣头条。
趣头条是个颠覆认知的产品,在此之前没有人想过可以靠这样简洁粗暴的手法,做出一个千万日活的产品来。
最至少我没想过。
最好玩的应当是对产品经志向法的颠覆:在一个成熟的市场、有多个巨头级产品的状况系,在没有颠覆性的产品模式,没有任何壁垒的状况下,靠一个不行持续的补贴方式,在三线城市立稳了脚跟。
有人曾说互联网的下一个时代将是运营驱动的时代,而趣头条这个产品的出现,从侧面一部分佐证了他的这个推断。
这对产品经理来说将是一个大挑战,终归移动端的用户体验慢慢趋于稳定,产品将难以在这一点上拉开差距,而产品经理的价值也将不再主要是为用户做出『好用』的产品,而将是以数据为导向,用产品机制拉升数据表现。
今日我想彻头彻尾的进行一个整理,借着趣头条,说一说积分体系这件事。
同时也希望能帮你解决以下的几个问题:我要做一个积分体系,但我该如何入手?既然趣头条可以靠这样的方式快速占据市场,那么我可以借鉴它的方式吗?我的产品会因此而成功吗?我把这个分析过程分成三步:一、确定商业目标Business Goals今日头条2017 年日活达到了1.2 亿,全年的广告收入为150 亿。
可以看出来,新闻资讯类产品的广告收入其实特殊可观。
即使广告主并不会立刻的涌入一个新平台,长远来看只要有用户,就会有良好的收入预期。
良好的收入预期是基础,让趣头条在没有可观收益的状况下获得投资人的认可,持续进行资金投入。
在前期无论是市场还是投资人,对于产品都会相对宽容,允许短期内获客成本过高,甚至高于ARPU 值的状况。
但长期内,一家公司无论是内部还是外部,都会有产出>投入这条底线。
趣头条的底线是:单个用户的获客成本在这个过程中,产品应当是这样的一个运作方式——不断的降低单个用户的获客成本,同时提升单个用户生命周期内带来的收入。
用户激励体系(等级+积分)
一、基础等级体系
1、基础等级说明
2、经验值是什么
3、如何获取经验值
4、发放时间
5、基础等级升级规则
6、其他备用等级名称,供参考
二、积分体系
1、积分说明
2、如何获得积分
3、积分的扣除
4、积分的使用
5、用户收费权限设定
三、虚拟货币
四、礼物&魅力值
1、如何给别人送礼物
2、各类礼物售价及功能介绍
3、魅力值
五、道具系统
1、可供选择的道具列举,供筛选
2、道具使用流程
内容摘要:
本文主要体现在以下几个方面
1、对积分、虚拟货币及两者关系进行重新定位,将M币弱化成简单的积分
兑换工具,而积分则强化为各类特殊服务及功能的唯一购买工具,聚焦积
分系统,将积分系统打造成强大而高效的用户激励工具。
2、将积分的获取途径进行细化,区别于经验值的获取途径
3、简化等级体系,去除文采、段位两个细分等级,保留魅力值概念,简化魅
力值提升规则,之前的财富等级则直接体现为用户获取的积分数。
简化后
的用户激励体系体现在页面展示上,主要是这几个信息:用户等级、积分
数、经验值、魅力值
4、对用户的收费权限做了初步设定
5、细化了礼物体系,提供若干可选礼物,对各礼物的售价、功能、使用规范
等进行初步界定。
6、细化了道具体系,提供若干可选道具,对各道具的售价、功能、使用规范
等进行初步界定。
一、基础等级体系
1、基础等级说明
A、基础等级:体现了用户在社区内的第一身份,是用户在网站内的身份、地位和权益的象征。
认证过的专家、特邀高手等有特定的身份标识,不适用此体系。
B、等级划分:基础等级体系分为二十级。
C、等级晋升规则:用户经验值是用户提升身份等级的重要考量依据,系统会在用户经验值达到一定标准时,自动提升用户等级。
2、经验值是什么(也可使用“威望值”“贡献值”等名称)
经验值是网站对用户在社区行为的一种精神奖励,其唯一作用就是作为用户等级的评判依据,而不具备任何其他的功能,经验值只增不扣。
3、如何获取经验值
用户可通过以下途径获取经验值:
4、发放时间
注册及日常操作行为在行为发生后立即发放,日收益排名的奖励积分次日上午7点发放,月收益排名的奖励积分为下个月的第一天上午7点发放
5、基础等级升级规则
6、其他备用等级名称,供参考:
No.1
新股民->散户->中户->大户->超大户->机构大户->庄家->股圣->股仙->股神
No. 2
初学乍练-> 登堂入室-> 圆转纯熟-> 初窥堂奥-> 略有小成-> 渐入佳境-> 炉火纯青-> 自成一派-> 已臻大成-> 功行圆满-> 登峰造极->
出神入化-> 神功绝世
No.3
初学者-> 游学者-> 有学者-> 俊才-> 初师-> 学师-> 有道者-> 有智者-> 智者-> 仁师-> 仁者尊者-> 大智尊-> 坛圣
No.4
入门->懵懂->上手->略懂->知晓->熟悉->精通->胸有成竹->覆雨翻云->拈花微笑
No.5
长工-> 佃农-> 贫农-> 中农-> 富农-> 地主-> 土豪-> 土地爷-> 土地仙-> 天外飞仙
二、积分体系
1、积分说明:(名称暂定为积分,也可用“金币、银子、元宝”等替换)
积分是对用户为社区所做贡献的一种奖励,使用积分可以购买社区很多高级功能使用权限、各类道具和增值服务。
2、如何获得积分
3、积分的扣除
以下情况下,会被扣除相应的积分,积分允许有负值:日志被管理员删除一篇,扣除10积分
评论被管理员删除一条,扣除5分
圈子被管理员解散一个,扣除10分
封号:自封号之日起,每天扣除5分,直至解除封号禁言:自禁言之日起,每天扣除2分,直至解除禁言收到负分礼物:根据礼物的分值来扣除
5、用户收费权限设定
只有符合一定条件的用户才能开通某项收费服务,且不同类型的用户收费权限是不一样的,各类型用户收费权限如下:
(注:用户收费服务的价格设定值在(1-最高售价权限)之间,0分表示该等级用户无收费权限)
三、虚拟货币
注:为描述方便,暂先把资本魔方里的虚拟货币取名M币
1、M币的唯一作用就是用于兑换积分,以规避虚拟货币的相关政策风险,M币跟积分的兑换比例为1:20。
2、M币不可以提现,不可以转让。
3、积分不可以兑换为M币
4、M币的可选充值方式:手机银行、网上银行、支付宝、银行汇款
四、礼物&魅力值
1、如何给别人送礼物
A、在访问别的用户相关页面时
B、“我的魔方”里,“我的礼物”选项里,选择“礼物商店”页面也可以赠送:
2、各类礼物售价及功能介绍
礼物分为两类,一类是友好性礼物,用来表达对受赠人一些友好的情感,受赠人的积分及魅力值会有相应的增加;一类是攻击性礼物,用来表达对受赠人一些负面的情感,受赠人的积分及魅力值会有相应的扣除。
各类礼物功能及售价如下:
友好性礼物:
礼物名称图示所需积分功能
牛气冲天400 被赠与人积分+400
魅力+40
超级黑马300 被赠与人积分+300
魅力+30
请财神200 被赠与人积分+200
魅力+20
幸运神200 被赠与人积分+200
魅力+20
拜师贴100 被赠与人积分+100
魅力+10
五粮液50 被赠与人积分+50
魅力+5
西湖龙井50 被赠与人积分+50
魅力+5
芙蓉王50 被赠与人积分+50
魅力+5
感谢您20 被赠与人积分+20
魅力+2
帮帮我20 被赠与人积分+20
魅力+2
献爱心 5 被赠与人积分+5
魅力+1
攻击性礼物: 礼物名称
图标
所需积分
功能 说明 熊你没商量
500
被赠与人积分—200
魅力—40
这五个礼物,对同一个用户一月内只能使用一次,即一个月内只能使用5个
礼物中的某一个一次,且每次被扣积分数不超过用户总积分数的一半。
衰神
300
被赠与人积分—150
魅力—30
穷神
200
被赠与人积分—100
魅力—20
乌鸦嘴
100
被赠与人积分—50
魅力—10
炸弹 50 被赠与人积分—25
魅力—5 臭鸡蛋 20 被赠与人积分—10
魅力—2 这两个礼物,对同一个用户一天内只
西红柿
10
被赠与人积分—5
3、魅力值
魅力值是反应用户受欢迎程度的一个指标,取决于用户收到的礼物,当用户收到友好性礼物时,魅力值会相应增加,当用户收到某攻击性礼物时,魅力值相应减少。
五、道具系统
2、道具使用流程。