论信息系统项目的质量管理（正文部分）第一篇：论信息系统项目的质量管理(正文部分)质量是一组固有特性满足需求的程度。
.项目质量管理的主要目的是确保满足它所应满足的需求,项目管理必须满足或超越利益相关者的需求和期望.优质的产品或服务对于一个公司企业,对国家来说都具有战略性的重要意义,IT项目质量更是如此, 在该项目中,我首先严格按照项目质量管理的三个主要过程质量计划编制,质量保障,质量控制上对项目进行管理,同时注重现代管理方法,借鉴国外先进的管理办法,注重领导管理,团队建设,并采用了RUP的迭代式的开发过程,开发目标定位在CMM2的关键过程域(KPA),达到CMM2的关键过程域,来控制软件质量.项目早期，我引入了全面质量管理理论（TQM），来指导质量管理工作，核心思想是“以人为本，以全员参加为基础，进行全过程的质量控制”。
下面简述在该项目的质量管理过程中，我们采取的措施和实施经验。
1、质量计划编制在项目启动阶段，我们依据CMM二级要求和公司发布的系统开发项目质量管理方针，制定了《港口煤炭货运与费收系统项目质量计划书》，在计划书中详细地制定了如下内容：开发技术标准及验收规范、质量保证体系、质量方针、质量目标、质量控制机构、质量责任、质量检测及控制程序、质量监督和检查、现场文明开发的控制内容、项目控制点一览表等。
2、实施质量保证质量保证是质量管理的一部分，质量保证包括对整体项目绩效进行定期的评估以确保能满足相应阶段的质量标准.质量保证过程不仅对项目的最终结果负责,而且还要对整个项目过程负责.软件质量保证（SQA）是CMM2级中的一个关键过程域,它是贯穿整个软件过程的第三方独立审查活动，出现在大多数关键过程域的检查与验证的公共特性中，在整个软件开发过程中充当重要角色。
在该质量计划编制完成并通过了公司的批准后，我按照其中的质量标准和质量控制流程，采取以下措施开展质量保证工作。
A需求分析阶段，通过结对分析与强化需求评审保证需求分析的质量。
I T项目质量管理计算机信息系统集成项目的质量管理The document was prepared on January 2, 2021IT项目质量管理计算机信息系统集成项目的质量管理计算机信息系统集成项目的全面质量管理的出发点和落脚点是客户满意度。
信息系统的建设，为信息系统的有效运行提供基础，高质量的信息系统能发挥应有的经济效益和社会效益，为政府、企事业单位的日常管理、决策、发展规划提供帮助。
因此，信息系统集成的质量控制是十分重要的，只有编制详细的、有针对性的质量计划、实施严格的质量控制，才能真正实现信息系统的质量建设目标，让客户满意，保护信息化建设的投资。
计算机信息系统集成项目的质量目标不仅仅是系统运行正常，而是在系统运行正常的前提下满足客户的需要。
本文将全面质量管理引入计算机信息系统集成项目的质量管理，结合计算机信息系统集成项目的特点和我的实际工作体会，就如何进行计算机信息系统集成项目的质量管理展开论述。
一、计算机信息系统集成项目质量的影响因数、人、组织的质量意识和质量能力包括建设单位、系统集成商、施工分包单位、软件开发分包单位、监理单位、软硬件及其其他配件供货商、系统分析员、软件开发人员、施工作业人员和管理人员的质量意识、能力、资格。
、项目决策没有经过充分的可行性论证和盲目追求高标准、多功能，缺乏质量经济性考虑的决策，将对项目质量产生影响，特别是客户满意度将大打折扣。
、现场勘察和系统需求分析因数现场勘察和客户需求的调查分析的结果，将直接影响项目的系统架构规划设计和数据库定义是否合理、完善、适宜。
、系统总体规划和设计、编码因数系统规划设计将直接影响项目硬件和应用软件、数据库的可靠性、正确性、充分性、合理性和系统运行效率。
编码设计将影响程序的可维护性（可读性、可理解性、可修改性）、代码逻辑与效率、函数（模块）接口正确性、可测试性。
、设备材料和系统开发、运行平台设备材料的质量、规格、性能是否符合设计规定的标准直接关系到项目硬件系统的质量。
论信息系统项目的质量管理1系统质量符合验收标准是项目能如期结项的前提条件。
因此，在项目的管理中，我们立足项目特点，通过会议、鱼骨图、帕累托图、质量核对单等工具和技术合理规划质量管理计划并全面实施质量保证，且不断的控制和持续改进质量，来确保项目高质量结项。
下面我结合本项目实践，阐述项目的质量管理过程。
一、规划质量管理，制定质量管理计划编制质量管理计划是识别与项目相关的质量标准以及确定如何满足这些标准。
在项目初期，首先，我和资深QA、甲方项目经理，结合公司质量方针和风险登记册、范围基准、成本基准等相关文件，依据交通运输部和省厅发布的联网收费的运营规范、收费系统运行监测政策法规和实施指南等资料，梳理出质量管理指导手册、规范和标准文件，如拟定的质量指标有系统支持的最大并发数不小于5000、接口请求响应时间小于20MS/次、以图搜图成功率大于99.5%等，经过反复商议形成《项目质量管理计划》初稿。
其次，我组织团队的骨干及项目所有的重要干系人召开了质量管理规划专题会。
根据会议达成的共识，制定的质量管理计划如下：一是成立全面质量管理领导小组，组长是公司质检部部长，副组长是项目经理，组员为甲方项目经理和QA、QC等；二是建立质量责任矩阵和质量考核制度；三是确定质量周会内部评审、月会公司审计制度；四是确定了关键里程碑对应的检查项及《质量核对单》；五是确定了项目质量测试指标和过程改进计划相关内容，等等。
会后，我们将质量管理计划纳入项目整体管理计划一起评审后，该计划为质量管理提供了准则和指南。
二、实施质量保证，提高干系人信心实施质量保证是按照质量管理计划、质量标准、对项目活动进行测量、审计，进而持续质量改进的过程。
我们采取如下措施实施质量保证：一是组织培训，我邀请甲方项目经理讲解联网收费的运营规范和《软件服务质量管理考评办法》，提升了团队的质量意识。
二是落实质量管理计划，对需求分析、设计、开发、编程、测试等过程的质量计划执行到位。
