沃尔玛卖场设计

沃尔玛公司的内部控制设计案例分析一、引言内部控制是指组织内部建立的一套制度、流程和措施，旨在保护公司资产、确保财务报告的准确性和可靠性，以及促进企业的有效运营。

沃尔玛公司作为全球最大的零售商之一，其内部控制设计对于保护公司利益、维护声誉和提高经营效率具有重要意义。

本文将对沃尔玛公司的内部控制设计进行案例分析。

二、沃尔玛公司的内部控制设计案例分析1. 财务报告控制沃尔玛公司在财务报告方面采取了严格的内部控制措施，确保财务报告的准确性和可靠性。

公司设立了财务部门，由专业的财务人员负责编制财务报告，并且定期进行内部审计，以确保财务报告的合规性和准确性。

此外，沃尔玛公司还建立了财务报告的审查程序，确保报告在提交前经过严格的审查和核实，以防止错误和欺诈行为的发生。

2. 资产保护控制沃尔玛公司注重保护公司的资产，采取了多种控制措施。

首先，公司建立了完善的资产管理制度，对公司的固定资产、库存和现金进行清晰的登记和管理。

其次，沃尔玛公司在各个门店和仓库设置了监控系统，对公司的资产进行实时监控和录像，以防止盗窃和损坏。

此外，公司还建立了安全措施，包括安保人员、安全门禁系统等，确保公司的资产得到有效保护。

3. 风险管理控制沃尔玛公司重视风险管理，采取了一系列的控制措施来应对各种风险。

公司设立了风险管理部门，负责识别、评估和监控风险，并采取相应的措施进行控制。

沃尔玛公司还建立了风险管理委员会，定期进行风险评估和风险管理策略的制定。

此外，公司还注重员工培训，提高员工对风险的认识和应对能力，以减少风险事件的发生。

4. 信息技术控制沃尔玛公司在信息技术方面采取了一系列的内部控制措施，以保护公司的信息安全和数据的完整性。

公司建立了信息技术部门，负责管理和维护公司的信息系统，并且定期进行系统安全性评估和漏洞修复。

此外，沃尔玛公司还建立了访问控制制度，限制员工对敏感信息的访问权限，防止信息泄露和滥用。

同时，公司还采用了数据备份和恢复措施，以应对可能的数据丢失和系统故障。

沃尔玛项目招标投标过程沃尔玛(中国)深国投有限公司的招标过程特征：简化招标过程，节减双方招投标成本，同时尽最大提高工作效率，缩短整个招标过程周期。

具体过程如下：1．沃尔玛招标负责人（一般为新店建设部某方面项目区域负责经理）在当地同事的陪同下去4-5家施工单位与相关负责人面谈（4-5家施工单位由沃尔玛投标人自行以各种渠道查找，先电话说明，再现场面谈）。

面谈主要内容：1.、沃尔玛在此方面招标的相关规定。

2、此次招标项目的大概内容。

3、此次招标的地点，时间，注意事项。

2．各家施工单位授权人到达招标现场。

3．沃尔玛招标负责人讲解此次招标注意事项，项目的具体内容，报价须知，该项目工程报价与设计说明（及施工标准）。

发给各位施工单位资料为：1)工程的点位图纸及卖场结构图（沃尔玛依据沃尔玛CCTV及ALARM系统设计规范与要求自行设计）。

2)报价须知（描述整个投标文件的组成内容，此报价须知需要公司负责人签字并加盖公章和报价文件一起寄至沃尔玛总部）。

3)该工程报价与设计说明（描述整个工程施工标准）4)该项目的报价单（只有一张，所有投标单位以此报价单形式填写报价，简化报价形式并节约纸张成本）。

5)礼品及馈赠的规定（只有一张，必要投标单位填写相关信息并加盖公章.此单盒报价单一起寄至沃尔玛总部）。

4、沃尔玛相关人员和投标单位到现场了解情况，解答各投标单位疑问。

5、投标单位依据工程点位图纸、报价须知、工程报价与设计说明计算报价数据，填写在工程的报价单内。

6、投标单位把（1）盖章的报价须知（2）盖章的礼品及馈赠的规定（3）报价单，以及（4）公司营业执照（5）税务登记证（6）技防工程施工许可证的复印件共计6张在规定的时间内邮寄至沃尔玛深圳总部。

设计沃尔玛物流配送中心的仓储绩效评价指标体系沃尔玛物流配送中心的仓储绩效评价指标体系应该包括以下几个方面：
1. 准确率：评估仓库对于货品分类、存储、调度以及发运等环节的操作准确率，包括货品出入库准确率、订单准确率、收发货准确率等。

2. 效率：评估仓库的作业效率，包括货品周转率、库存周转率、平均出库时间、平均入库时间等。

3. 成本：评估仓库在运营过程中的成本控制能力，包括人员成本、设备成本、库存成本、运输成本等。

4. 安全：评估仓库的安全管理情况，包括货品质量、设备安全、工作场所安全等。

5. 环境：评估仓库的环保和资源利用情况，包括能源消耗、废物处理、环保合规性等。

6. 服务水平：评估仓库的客户服务水平，包括订单处理速度、退换货处理能力、客户满意度等。

以上指标可以根据沃尔玛物流配送中心的具体情况进行细分和扩展，并且需要定期进行评估和优化，以确保仓库的高效运作和客户满意度。

2012年第11卷第3期 – 57 –Architectural Design 建筑设计要。

标志色彩是最大量、最恒定、最集中的色彩识别因素。

无论其产品外观怎样变化，标志和文字的色彩是相对稳定的。

故合理的标准色的运用，不仅能吸引消费者的注意力，还可以提升公众对其的记忆力，通过进一步熟悉记忆，产生联想，出现感定势，最终建立消费信心。

如字母图形的可口可乐的商标，根据不同环境和消费要求，采用红底白字或白底红字，热烈奔放（图3）。

图3 可口可乐商标设计图案建筑外观上除了企业标志等标准色的应用，还有其他部分的色彩填充，即“背景色”。

考虑到与标志、字样等色彩重合的可能性，建筑外观主体背景色的运用并不一定要采用标准色。

如果色彩重叠累赘，不仅不能协调各部分的关系，背景色还会喧宾夺主，使企业标志等核心部分失去辨识性，出现致命的“色彩疮疤”，效果适得其反。

处理方式上可采用以浅衬深，以暗突明的设计手法，同类色配合或者补色配合，但要避免亮色与亮色、暗色与暗色的强烈冲突。

一般多采用辅助色来突显标准色，比如“万能色”灰色。

色彩配置除了要着重考虑各种色相的明度、纯度之间的关系，还要根据企业服务对象的年龄特点来研究人们对不同颜色的感受和喜好，以更好地产生信赖感，把握其消费动机，占据更大的市场份额。

三、结语对一个追求持久存续的企业来说，VI系统无疑是企业与消费者之间的视觉共识。

将这种视觉共识表现在企业存续的空间形态上，通过VI基础元素的组合应用，形成视觉刺激，不仅富有美感，环境氛围融洽，还承载了企业的精神理念，是一种行之有效的宣传手段。

结合同一化、系统化的VI元素的企业建筑外观设计能加强视觉诉求力，同时对于端正企业形象，提高企业知名度，增强公众信赖感起着十分重要的作用。

参考文献：王树伟，武嘉.企业VI设计惊Power手册[M].北京：电子工业[1] 出版社，2003.陈建辉，何宁. VI元素在上海世博会服装设计中之应用探究[2] [J].艺术与设计(理论)，2010(3).徐昌鑫.浅谈VI 视觉识别系统[J]. 科技信息，2009（35）.[3] 朱娜.企业VI设计的特色化与同一性[J].中国集体经济[4] （中），2009(4).随着新型高科技企业的兴起，工业建筑作为建筑领域的一个重要类型，伴随着各地的工业园渐渐繁盛起来。

在我的《陈列空间企划》课程中，有一个章节的知识重点是：卖场货区划分。

开篇案例所举的是每个人都很熟悉的大型超市卖场分区。

因为超市零售业的发展比较成熟，以沃尔玛和家乐福为代表的零售巨头，已经建立起相对完善的零售卖场管理模式，存在很多值得服装零售业学习的地方。

比如，关于客单价的促销管理技术，就与卖场陈列分区息息相关。

我们每个人都有一定比例的目标购物计划，比如购买生活必需品，米粮油盐等。

然而，我们细心总结，就会发现，从超市收银台离开时的购物小票上，永远是长长的一张清单，所购内容远远超出原本的购物计划。

在购买必需品的同时，一些饮料、零食、日用品和装饰品不知不觉出现在了购物车中。

这是什么原因呢？如果对照超市的货区平面图，就很容易找出问题。

在我们前往生活必需品区域的路途中，商家为我们精心设置了无数“陷阱”，这些小技巧如同路旁的“鬼鬼针”（一种沾衣便被带走的植物果实）一样，使我们在无意识之中，就主动接受了非计划内的随机商品。

现在我们来看一张真正的超市卖场货区平面图，并阅读相对应的文字说明，来从中发现上文所提示的规划原理：文字说明：超市卖场按功能分区可分为前场和后场。

前场是顾客看得见的区域包括陈列区、服务区、交通区、顾客出入口;后场是封闭的区域包括办公区、设备区、库存区、收货区。

前场与后场设计相辅相成，不可偏废。

超市卖场平面布置原则：效率优先，提高利润，服务顾客，便于经营，突出特色。

顾客出入口：入口布置在人气较旺的地段，吸纳人气。

出口布置在顾客流线的尽端。

出口收银机按500人一个设置。

面积配比：建筑面积3000㎡以下营业区：仓储区：辅助区=55%：27%：18%（《建筑设计资料集》）随卖场建筑面积的增加仓储区、辅助区面积比例增加。

陈列区：陈列区一般顺序为服装-家电-家用百货-家用清洁-个人清洁-休闲食品-杂货食品-生鲜果蔬。

其中食品是陈列区的主要内容，是顾客光顾频率最高的区域，所以食品区陈列的好坏直接影响超市的经营。

一、沃尔玛的组织架构设计〔一〕沃尔玛组织架构示意图沃尔玛的经营能取得这么巨大的成功，在于它有着一套高效完整的组织架构，沃尔玛的组织架构就像一只无形的手，操控着沃尔玛，对沃尔玛各方面的运作起到关键的作用。

以下是沃尔玛人事组织架构：图一、沃尔玛公司总部组织架构图二、沃尔玛商店组织架构二、沃尔玛组织架构的特点分析沃尔玛公司总部采用的是事业部制的组织架构，在最高管理层下设置四个事业局部别是：物流与供给链管理部、人力资源政策部、企业文化建设部、信息系统部。

这中高度集权下的分权管理制度是沃尔玛的应对其规模庞大，品种繁多技术复杂的形式设立的，它有两个特点：〔一〕组织扁平化传统的零售企业组织架构为“金字塔型〞层级结构。

在这种结构中，上下级层级清楚，每个人都有明确的权利和责任，中间为一个庞大的管理层。

该结构在稳定的环境下，是一种比拟高效的组织架构，适合企业的开展。

但当前，企业面临的环境变化迅速，特别是在零售业，市场环境变化迅速，消费者需求日益多样化和个性化。

金字塔型的组织架构己明显不利于零售企业的开展。

同时，信息技术在零售业的广泛应用使扁平化结构和管理成为可能。

世界零售巨头沃尔玛不断减少企业的管理层次，向下分权。

在沃尔玛的组织架构里，上层的CEO下面设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务，下面就是庞大的分店；另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。

〔二〕管理分权化管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。

也是由消费者需求的多样性及技术在零售业的应用所推动的。

分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享提高工作效率。

店铺销售的所有商品，除了局部生鲜食品考虑到保鲜的要求，由店铺在附近自行采购外，全部要由事业部的采购部门统一采购，物流部门统一配送。

万达沃尔玛购物广场防盗报警系统方案目录一、系统功能概述 (1)1、建筑概况 (1)2、防盗报警系统功能概述： (1)二、方案设计依据 (1)三、系统方案 (2)1、需求分析 (2)2、系统设计原则 (3)3、方案概述 (3)一、系统功能概述1、建筑概况万达沃尔玛购物广场位于南京市新街口地区。

总建筑面积44326平方米，建筑高度22.6米，其中地下一层，部分夹层，地上四层。

具体使用功能如下：2、防盗报警系统功能概述：根据对万达沃尔玛建筑物平面及各功能区的分析，确定防盗报警系统采用美国安定宝VISTA-120报警主机，结合红外微波双鉴、红外幕帘两种探测器建立多层次全方位有线防盗报警系统。

各种探测器负责探测人员的非法入侵，同时向报警控制中心发出报警信号；报警控制中心由报警主机及报警管理软件组成；发生异常情况时发出声光报警提示安保人员及时进行处置。

二、方案设计依据为了确保背景音乐及紧急广播系统达到预期效果，方案设计必须严格按照国家有关的规定进行设计，设计依据如下：1、《安全防范工程程序与要求》 GA/T75-1994；2、《民用建筑电气设计规范》 JGJ/T16-92;3、《安全防范系统通用图形符号》 GA/T74-1994；4、《智能建筑设计标准》 EBD-03-95;5、《万达沃尔玛购物广场建筑平面图》及招标文件。

三、系统方案1、需求分析万达沃尔玛购物广场作为开放式的大型购物广场，安全防范要求达到的等级较高，因此需要对购物广场建立全方位多种防范手段的防盗报警系统。

通过分析招标文件中业主提出安全防范需要、广场的建筑结构特点和广场的运营使用特点，结合本公司的工程经验，我们将着重考虑广场一层主要出入口和外铺的设防措施，避免非法人员在广场关闭设防期间由外部闯入；在楼内每层楼梯口和电梯前室等必经的区域设防，层层把关，以便于发生异常情况时，安保人员可有效地缩小搜索范围，避免非法人员逃脱；在重要的场所如金库和财务办公室等地方也将设防。

沃尔玛（中国）物流中心方案设计一﹑定义物流是为了满足客户需要而对商品、服务以及相关信息从产地到消费地的高效、低成本流动和储存进行的规划、实施与控制的过程。

它被称为现今企业利润的“第三源泉”,也是目前企业为能获利而改善和努力的重要方面之一。

物流中心是物流系统中的基础设施。

它的规划﹑筹建﹑运行与完善，涉及交通﹑物资﹑商业﹑外贸﹑工业﹑建筑﹑农业﹑金融等多个部门﹑多个行业的企业。

根据国家标准《物理术语》，将物流中心定义为：“从事物流活动的场所或组织，应基本符合以下要求：主要面向社会服务；物流功能健全；完善的信息网络；辐射范围大；少品种、大批量；存储吞吐能力强；物流业务统一经营管理。

”二﹑公司简介沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。

经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。

目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。

1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。

据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。

1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。

事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。

至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。

它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。

设计沃尔玛物流配送中心的仓储绩效评价指标体系随着电子商务的快速发展，物流配送中心的仓储绩效评价变得越来越重要。

沃尔玛作为全球最大的零售商之一，其物流配送中心的仓储绩效评价指标体系的设计至关重要。

仓储绩效评价指标体系应该包括以下几个方面：1. 准确率：即仓库中库存数量与实际数量之间的差异。

准确率的高低直接影响到订单配送的准确性和客户满意度。

准确率可以通过定期的库存盘点来进行评估，可以将仓库中不同商品的库存差异进行统计，计算准确率的百分比。

2. 效率：即仓库的工作效率。

这包括货物的进出库速度、装卸效率、仓库内部的货物移动效率等。

可以通过统计仓库的货物流动情况，比如每小时或每天的出库量、入库量等来评估仓库的效率。

同时，仓库的货位利用率也是评估仓库效率的重要指标。

3. 成本：即仓库运营的成本。

仓库的运营成本包括人力成本、设备成本、租赁成本、能源成本等。

通过比较仓库的运营成本和仓库的业绩，可以评估仓库的成本效益。

4. 质量：即仓库中货物的损坏率和错误率。

仓库在货物搬运、储存和装卸过程中，必须确保货物的完整性和质量。

通过统计仓库中货物的损坏率和错误率，可以评估仓库的质量管理水平。

5. 灵活性：即仓库对订单变化和需求变化的响应能力。

随着市场需求的变化，仓库需要能够灵活调整仓库布局和货物储存方式，以适应不同的需求。

通过评估仓库对订单变化的响应时间和灵活性，可以评估仓库的灵活性指标。

通过以上指标的评估，可以对沃尔玛物流配送中心的仓储绩效进行全面的评价。

这将帮助沃尔玛改进仓库的运营管理，提高物流配送效率，进一步提升客户满意度，增强竞争力。

（店铺管理）大型超市楼面活荷载设计值大型超市楼面活荷载设计值标准荷载在概念上壹般是指结构或构件在正常使用条件下可能出现的最大荷载值，因此它应高于经常出现的荷载值。

用统计的观点，荷载的标准值是在所规定的设计基准期内，其超越概率小于某壹规定值的荷载值，也称特征值，是工程设计能够接受的最大值。

根据建筑结构荷载设计规范（GB50009-2001）规定商店,展览厅,车站,港口,机场大厅及其旅客等候室其楼面均布活荷载标准值为3.5KN/M2,组合值系数为0.7，频遇值系数0.6，准永久值系数0.5。

然而大型超市（如家乐福，沃尔玛，麦德龙等）无论在规模，人流量及承载货物都不是壹般店铺能够比拟的，经过三天在家乐福及麦德龙的实地观察考证，结合书本知识我设计了大型超市楼面活荷载取值，其论证如下。

大型连锁超市是指实际营业面积6000平方米之上，品种齐全，能基本满足顾客壹次性购齐商品的零售业态。

按照其运营方式壹般可分为仓储式超市（如麦得龙、东方家园等）和购物广场（如沃尔玛、家乐福、大福源等）俩类，由于其运营方式、货物种类、服务对象不同使其建筑物上活荷载种类大小及分布有很大不同,以下就俩种类型超市分别进行讨论。

其中仓储式超市由于其主要服务对象是批量采购的经销商，因此其中的人荷载能够计入货物荷载中去。

同时由于绝大部分面积都用来摆放货物，所以作用于其楼面的活荷载壹般分布在较小的范围内。

由结构力学可知：当荷载在建筑物梁上分段分布要比所有表面都作用满了荷载产生的弯矩大，这就加重了活荷载对建筑物的作用。

由于超市中主要使用小型运货推车运送货物每车货物计由俩人运送，其荷载等效方式可分俩种：壹种是运货车前后各加900牛作用力（工作人员平均重力为90千克），另壹种是在运货车后面加1800牛等效作用力。

仓储式超市所运货物壹般比较集中，其最重货物壹般为集中运输的大米以、灌装可乐以及冷冻生鲜等（其重量可根据商品说明书得到作为计算依据）。

在建筑结构设计时应取其最不利值，故下面主要依据大米、灌装可乐以及冷冻生鲜的标准重量计算超市楼面活荷载设计值。

大型超市楼面活荷载设计值大型超市楼面活荷载设计值标准荷载在概念上一般是指结构或构件在正常使用条件下可能出现的最大荷载值，因此它应高于经常出现的荷载值。

用统计的观点，荷载的标准值是在所规定的设计基准期内，其超越概率小于某一规定值的荷载值，也称特征值，是工程设计可以接受的最大值。

根据建筑结构荷载设计规范（GB50009-2001）规定商店,展览厅,车站,港口,机场大厅及其旅客等候室其楼面均布活荷载标准值为3.5KN/M2,组合值系数为0.7，频遇值系数0.6，准永久值系数0.5。

然而大型超市（如家乐福，沃尔玛，麦德龙等）无论在规模，人流量及承载货物都不是一般店铺可以比拟的，经过三天在家乐福及麦德龙的实地观察考证，结合书本知识我设计了大型超市楼面活荷载取值，其论证如下。

大型连锁超市是指实际营业面积6000 平方米以上，品种齐全，能基本满足顾客一次性购齐商品的零售业态。

按照其经营方式一般可分为仓储式超市（如麦得龙、东方家园等）和购物广场（如沃尔玛、家乐福、大福源等）两类，由于其经营方式、货物种类、服务对象不同使其建筑物上活荷载种类大小及分布有很大不同,以下就两种类型超市分别进行讨论。

其中仓储式超市由于其主要服务对象是批量采购的经销商，因此其中的人荷载可以计入货物荷载中去。

同时由于绝大部分面积都用来摆放货物，所以作用于其楼面的活荷载一般分布在较小的范围内。

由结构力学可知：当荷载在建筑物梁上分段分布要比所有表面都作用满了荷载产生的弯矩大，这就加重了活荷载对建筑物的作用。

由于超市中主要使用小型运货推车运送货物每车货物计由两人运送，其荷载等效方式可分两种：一种是运货车前后各加900牛作用力（工作人员平均重力为90千克），另一种是在运货车后面加1800牛等效作用力。

仓储式超市所运货物一般比较集中，其最重货物一般为集中运输的大米以、灌装可乐以及冷冻生鲜等（其重量可根据商品说明书得到作为计算依据）。

在建筑结构设计时应取其最不利值，故下面主要依据大米、灌装可乐以及冷冻生鲜的标准重量计算超市楼面活荷载设计值。

目录前言 (2)一、沃尔玛的服务设计之服务蓝图法分析 (2)二、沃尔玛服务定价的方法和策略分析 (3)（一）定价方法与策略 (3)（二）沃尔玛的竞争价格策略的实施 (4)（三）沃尔玛低价策略的实施 (4)1.全面低价 (4)2.变价迅速 (4)3.尽量降低成本 (4)4.让利销售吸引客源 (4)（四）定价中要注意的问题 (5)1.不可盲目低价 (5)2.注意外部沟通，并长期信守承诺。

(5)三、沃尔玛的服务沟通与服务展示 (5)（一）广告传播 (5)（二）有形展示 (6)（三）促销 (6)1.促销商品划分 (6)2.促销方式 (7)3.促销定价 (7)（四）公共关系 (8)（五）实体环境 (8)1.超市购物环境的营造 (8)（1）内部环境 (8)（2）外部环境 (9)2.超市货物的摆放 (9)（六）内部营销沟通 (9)四、沃尔玛内部员工的管理 (10)（一）员工授权 (10)（二）员工奖赏与认可 (10)（三）员工满意度 (11)（四）员工忠诚 (11)1.合伙人政策 (11)2.门户开放政策 (11)3.公仆领导 (11)（五）培训 (12)五、沃尔玛服务质量的管理 (12)（一）顾客期望——企业认知之间的差距（差距一） (12)（二）企业认知——提供服务之间的差距（差距二） (12)（三）服务提供——服务交付之间的差距（差距三） (13)（四）服务交付——外部沟通之间的差距（差距四） (13)（五）顾客期望——顾客感知之间的差距（差距五） (13)结束语 (14)【摘要】本文运用服务营销的相关理论对沃尔玛进行了剖析。

运用服务蓝图法分析了沃尔玛的服务设计，分析了沃尔玛的服务定价的方法和策略，沃尔玛的沟通与服务展示，运用服务利润链理论分析了其对内部员工的管理，运用服务质量差距模型分析了其对服务质量的管理。

【关键词】沃尔玛服务营销服务质量前言短短40年时间，由一家位于美国偏僻小镇的小商店，一跃成为执世界企业之牛耳的大公司，沃尔玛的成功是商界的一个谜，全世界都在探寻它崛起的奥秘。

卖场的布局及陈列设计摘要：卖场布局与商品陈列对商品的销售影响较大，合理的商品陈列可以起到刺激销售、方便购买、节约人员、优化空间、美化环境等方面的作用。

各门店在总部的指导下，通过合理的卖场布局和商品陈列赋予商品生命力。

关键词：大型超市卖场布局商品陈列大型超市都是自选销售模式,并将超级市场和折扣店的经营优势合为一体的满足顾客一次性购足需求的零售业态,合理布局和科学的商品陈列对于吸引顾客具有极为重要的作用。

通过新颖,活泼,更具吸引力的卖场布局和商品陈列，可以直接或间接地提高门店的营业效率。

一、大型超市的存在的问题现实生活中有很多卖场布置中存在很多的问题，像我们学校的超市就有以下问题：1、辅助设施安排不合理,放雨伞和放东西的地方设在门口处,很容易造成门口堵塞。

2、商品品类区划分不合理,把利润相对较高的休闲食品放在了顾客不是很容易留意的角落。

3、卖场中气氛的营造欠缺，很多卖场的布局总是一成不变的。

这点沃尔玛做得比较好。

情人节时会用浪漫的粉红色做装饰.过年用喜庆的颜色烘托气氛.4、黄金购物点的作用没有很好的发挥.产品陈列在黄金线位置,销售比两边非黄金可触区高37%以上。

但是很多卖场没用注意到这一点，黄金位置上摆放的不是很畅销的，而是利润很低的商品。

5、商品陈列缺乏创意。

创新是企业的生存手段，超市一成不变的货品摆放,特价、单品大量摆设的促销方式。

虽然方便顾客更快的找到想要的商品，但减少了顾客停留于超市的时间，而有创新的陈列，会引起消费者的好奇心,增加购物量。

6、员工没有货品摆设的知识。

超市员工是最直接进行货品摆设的人，也最直接可以看出消费者购物情况的人。

他们中的大部分人没有接受过系统的商品摆设知识训练，不利于及时反馈货架摆设的优劣情况。

也不利于灵活调整货品摆设。

7、对商品陈列的重视不够。

如:缺货现象较多，混入其它品牌的商品，陈列混乱，陈列的商品难于拿放,不洁净。

二、卖场布局及陈列设计研究的必要性分析卖场是企业与顾客以货币和商品进行交换的场所.一边就是指店铺内陈列商品供顾客选购的营业场所。

商业地产资料汇总目录沃尔玛对选址的要求 (2)B&Q对选址的要求 (4)现代连锁百货选址标准 (6)大型仓储式超市的基本场地要求和建筑标准. (7)仓储式超市建筑要求 (10)大型综合超市基本建筑要求 (10)大型综合超市建筑及配套要求 (13)大卖场项目交付使用条件. (14)量贩超市基本技术条件要求 (19)量贩超市选址基本要求 (22)家居建材超市选址建店的基本条件. (23)星期五餐厅开店条件 (25)中型中餐厅对地产项目的需求 (26)大型超市租赁合同要点 (31)沃尔玛对选址的要求一、对商圈的要求1、在项目1.5 公里范围内人口达1 0 万以上为佳，2公里范围内的常住人口可达1 2—1 5 万人；2、须临近城市交通主干道，至少双向四车道，且无（绿化带、立交桥、河流、山川等）明显阻隔为佳；3、商圈内人口年龄结构以中青年为主，收入水平不低于当地平均水平；4、项目周边人口畅旺，道路与项目的衔接性比较顺畅，车辆可以顺畅的进出停车场；5、核心商圈内（距项目1.5 公里）无经营面积超过5000平方米的同类业态为佳。

二、对物业的要求1、物业纵深在50米以上为佳，原则上不能低于40米；临街面不低于70米；2、层高不低于5 米，对于期楼的层高要求不低于6 米，净高在4．5 米以上（空调排风口至地板的距离）；3、楼板承重在800KG/m以上，对期楼的要求在1000KG/rh以上；4、柱间距要求9米以上，原则上不能低于8米；5、正门至少提供2个主出入口，免费外立面广告位至少3个；6、每层有电动扶梯连接，地下车库与商场之间有竖向交通连接；7、商场要有一定面积的广场。

三、对停车场地的要求1、至少300 个以上地上或地下的顾客免费停车位；2、必须为供货商提供20 个以上的免费货车停车位；3、如商场在社区边缘，需做到社区居民和商场客流分开，同时为商场供货车辆提供物流专用场地，40 尺货柜车转弯半径1 8 米。