四级人力资源管理师第一部分职业道德（第1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1一16题）答题指导：．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。
．请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。
．错选、少选、多选，则该题均不得分。
（一）单项选择题（第1~8题）1、我国社会主义道德建设的基本原则是(A）利己主义 (B）集体主义 (C）人道主义 (D）个人主义2、《公民道德建设实施纲要》指出，从业人员的职业道德规范是（）(A）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会(B）爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献(C）爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义(D）以人为本，全面、协调、可持续发展3、职业道德的特征是（）。
(A）应用范围上的无限定性 (B）内容上的不稳定性(C）演变过程上的的连续性 (D）表现形式的单一性4、在职业活动中，符合文明礼貌具体要求的是（）(A）相貌出众 (B）智勇双全 (C）举止洒脱 (D）待人热情5、对一般从业人员来说，符合仪容仪表规范要求的是(A）男士穿黑色西装，配灰色布鞋(B）女士穿高筒袜，配以超短裙(C）男士头发光亮整洁，剔除胡须(D）女士留长发，涂红色指甲油6、从业人员符合爱岗敬业要求的是（）(A）干一行，蒙一行，挑一行 (B）干一行，爱一行，专一行(C）干一行，说一行，辞一行 (D)干一行，想一行，换一行7、符合诚实劳动要求的是（)o(A）卖出的产品适当缺少一点分量，以为企业增加利润(B）低价购进原材料，以次充好降低成本(C）既要出工，更要出力(D）如果分内的工作已经全部完成，可以利用起来做一点私活儿8、关于诚实守信，正确的看法是（）。
(A) 诚实守信的人和企业能够赢得长远利益(B) 不诚实守信的人和企业虽然形象不佳，但容易取得事业上的成功(C) 诚实守信的人和企业缺乏足够的智慧(D)朋友之间处事要坚持诚实守信，但在工作中则不必如此（二）多项选择题（第9-16题）9、企业文化的整合功能表现为它能够增强员工的（）。
(A)整体观念（B）归属意识 (C）责任意识（D）个人观念10、在市场经济条件下，从业人员关于竞争理解正确的是（）。
(A）竞争是你死我活、优胜劣汰的过程，不存在共生共赢的结果(B）良好的职业道德素质是增强个人和企业竞争力的重要因素(C）现代竞争是质量、成本、服务等各个方面的综合性竞争(D）具有良好信誉的个或企业，能够在竞争中处于优势地位11、我国古代儒家提出的人生要求包括（)a(A)“修身” (B)“齐家” (C)“治国” (D)“平天下”12、关于创新，正确的说法是（）。
(A）任何人都不能轻视自己，因为每个人都有创新的可能(B）只要想出一个新点子，就可以算作是创新(C）能够创新的人一般具有特殊的思维方式，这种思维方式是与生俱来的(D）创新需要智慧，也需要良好的情感13、在职业活动中，属于“忌语”的是（）。
(A)“您需要点什么” (B)“到底要不要，想好了没有”(C)“我不知道” (D)’慢走”14、关于爱岗敬业，从业人员理解正确的是（）。
(A）喜欢的工作一定会敬业，敬业的人一定会爱岗(B)“轻伤不下火线”，即使生病了也要战斗在工作岗位上(C）珍惜工作岗位，不怠慢工作(D）要在职业活动中实现为人民服务15、下列做法中，违背办事公道要求的是（)o(A）某咖啡厅事先不明码标价，事后向消费者收取高额费用(B）某车间主任认为员工小李聪明能干又会说话，对他十分关爱(C）一家超市怀疑某女女士偷窃货物，令保安人员强行搜身(D）由于张市长要求照顾本市企业，于是一家本市企业中标16、员工加强职业道德修养，需要树立和强化（）观念。
(A)“千里之堤，溃于蚁穴”(B)“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”(C)“慎独”(D)“哥们儿”二、职业道德个人表现部分（第17~25题）答题指导：．该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案．．请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。
17、王老汉独身，住在你的楼上。
他家豢养鸽子的粪便、毛屑时常飘落到你家的阳台上，你几次与他交涉都没有结果．假如存在以下几种做法，你会选择的是（）。
(A）找王老汉继续交涉，直到有了结果(B）向社区居民委员人会的同志反映情况，要求他们来协调(C）在自己家里养一只鹰，将鸽子吓跑(D）忍耐下去18、对于小区经常发生自行车失盗的问题，你解决问题的可能办法是（）。
(A）建议居民成立治安组织，让退休的老年人轮流值班(B）对每户家庭收取一定的费用，雇佣有一定武功的年轻人当保安(C）自己经常主动上门宣传，让大家都来关注这一问题(D）每辆自行车都安装两把更加牢固的大锁19、公司给每个员工定了月工作指标。
如果月底你没有完成，你会（）。
(A）觉得自己笨（B）认为自己不够努力(C）认为工作指标定得不合理（D）找完成指标的人咨询一下20、你的工作正忙，一个同事的机器出了故障，请你帮助。
由于实行计件工资，如果你去帮助别人，就会影响自己的工作和收入。
你会（）。
(A）不去帮助同事(B）忙完自己的事，再去帮助同事(C）一边干自己的工作，一边指导同事解决问题(D）马上放下手头的事情去帮助同事21、每天下班后，你经常做的事情是（）。
(A）睡觉（B）打牌、聊天 (C）看看专业书籍（D）找朋友聚会22、你不擅喝酒，如果有人向你敬酒，你会感到为难。
每次聚会时，你一般会(A）事先向大家说明自己的酒量，并坚持不喝酒(B）告诉大家，自己酒量小，只能适当地喝一点(C）既然推辞不掉，就硬着头皮喝(D）既然人家盛情，干脆换大杯喝，来个一醉方休23、开运动会时，你的一般表现是（）。
(A）人们越喊加油，自己越来劲，成绩越好(B）人们越喊加油，自己越紧张，成绩越差(C）有没有人喊加油，自己觉得无所谓，成绩不受影响(D）没有感觉，因为自己没有参加过运动会24、对于腐败分子，你的态度是（）。
(A）抓住一个，枪毙一个 (B）只要抓住，便送交法院处理(C）只要抓住，就没收其全部财产 (D）只要抓住，便将其送到西部改造25、某宾馆的一个男服务员在服务的过程中，不期看到某女宾客正在洗澡，这时女宾客也看到了男服务员．如果你是这位男服务员，你会对女宾客说的话是（）。
(A)“别介意，女士，您应该关上门”(B)“没关系，夫人，我什么也没看见”(C)“对不起，小姐，我走错了地方”(D)“对不起，先生，打搅了”第二部分理论知识(26-125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26^-85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26、在现代市场经济中，作为市场主体的个人追求的目标是（）(A）利润最大化（B）差额最小化 (C）效用最大化（D）差额最大化27、（）模型揭示了劳动力市场的基本功能。
(A）收支循环 (B）支出循环 (C）供需循环 (D）收入循环28、按要素类别分配社会总产品或收入，称为（）。
(A）要素性收入分配（B）功能性收入分配(C）结构性收入分配（D）成本性收入分配29、劳动法的基本原则直接决定了（）的性质。
(A）劳动法律事实（B）劳动法律制度(C）劳动法律事件（D）劳动法律关系30、保护劳动者劳动权时，应该优先保护在劳动关系中事实上处于（(A）特殊（B）优势 (C）稀缺（D）弱势31、劳动法所规定的劳动标准属于强制性法律规范，是（）。
(A）最低劳动标准（B）一般劳动标准(C）最高劳动标准（D）特殊劳动标准32、劳动行政法律关系的主体不包括（）。
(A）劳动行政机关（B）劳动者 (C）劳动者的家属（D）用人单位33、战略控制一般由三方面的活动组成，不包括(A）设计战略控制程序 (B）针对偏差采取纠偏行动(C）制定战略评价标准 (D）进行实际成效与标准的对比分析34、编制经营计划的方法不包括（）。
(A）滚动计划法 (B）综合平衡法 (C)图表分析法 (D) PDCA循环法35、市场营销是企业经营管理的（）。
(A）起步环节 (B）中心环节 (C）结束环节 (D）中间环节36、最一早提出组织承诺的是（）。
(A）科特 (B)梅耶 (C）阿伦 (D)贝克尔37、（）包括行为者所处的各种环境、机遇、所从事工作的特点难度，以及工作与人的相互作用、他人对行为者的强制或约束、鼓励的作用等。
(A）知觉 (B）内因 (C）外因 (D）归因38、满足权力需要的行为不包括（）。
(A)解决了复杂问题 (B）控制他人和活动(C）战胜对手或敌人 (D）对资源进行控制39、（）是将人的智力、人格、兴趣、情绪等心理特征，按一定规则表示成数字，并赋予这些数字解释的过程。
(A）心理测量 (B）心理侧验 (C）物理测量 (D）物理测验40、人的潜能不包括（）。
(A）心理潜能 (B）情感潜能 (C）体力潜能 (D)智力潜能41、人力资源的（）是企业竞争优势的根本。
(A）技能 (B）创新能力 (C)智力 (D)管理能力42、在管理技术上，现代人力资源管理（）。
(A)照规章办事 (B）追求科学性和艺术性(C）以事为中心 (D)追求精确性与科学性43、有效完成人力资源管理的基本职能，必须完善的基础工作不包括（）(A)健全的员工绩效管理体系(B）系统的工作岗位分析与评价制度(C）完善的劳动人事规章规划(D）静态的员工教育培养和训练体制44、（）保证了人力资源总规划目标的实现（）(A）费用规划 (B）组织规划 (C）制度规划 (D）战略规划45、（）组织结构模式只适用于计划经济体制下的企业，必须经过改造才能应用于市场经济下的企业。
(A）职能制 (B）矩阵制 (C）直线制 (D）事业部制46、在下面组织功能图中，粗线框表示的机构具有的功能是（）。
(A）参谋作用 (B）可分担上级功能(C）代理作用 (D）表示脱离组织系统47、（）是指员工完成本岗位各项任务时应当达到的数量要求和质量标准。
(A）职务（B）任务 (C）职责（D)责任48、工作岗位调查的内容不包括(A）岗位责任 (B）劳动强度 (C）岗位名称 (D）薪酬福利49、岗位写实的原则不包括（）。
(A）写实人员应积极引导被调查者(B）写实人员应善待被观察者(C）写实人员不可向被调查者施令(D）写实人员一般是上级主管50、（）是指在制度工作时间内，由于企业的原因造成员工上班但没有从事生产活动的时间。
(A）非生产时间 (B）停工时间 (C）非工作时间 (D）缺勤时间51、劳动定额管理的首要环节和基本前提是(A）产量定额 (B）工时定额 (C）工作定额 (D）计划定额52、人力资源管理人员在对工资调整提出建议时，不需要考虑的指标有(A）最低工资标准（B）物价指数 (C）员工家庭收入（D）工资指导线53,（）能够给员工提供发展的机会，强化工作动机，增强员工对组织的责任感。
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