导游资格考试导游考试综合练习试题

导游资格证考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 导游服务的基本原则是（）。

A. 尊重游客意愿B. 保障游客安全C. 遵守法律法规D. 以上都是2. 导游在接待游客时，需要向游客提供（）。

A. 旅游行程安排B. 旅游安全提示C. 旅游费用明细D. 以上都是3. 以下哪项不是导游员的职责（）。

A. 协助游客办理出入境手续B. 为游客提供医疗救助C. 向游客推销商品D. 解答游客的咨询4. 导游在带领游客参观时，应保持（）。

A. 一定的距离B. 与游客的互动C. 适当的速度D. 以上都是5. 导游在处理突发事件时，应首先（）。

A. 向游客解释情况B. 立即采取行动C. 报告上级领导D. 保持冷静6. 导游在介绍景点时，应（）。

A. 只介绍景点的基本信息B. 结合历史和文化背景进行讲解C. 根据游客兴趣选择性介绍D. 避免提及敏感话题7. 导游在提供服务时，应（）。

A. 保持中立，不表达个人意见B. 积极推荐旅游产品C. 避免与游客产生冲突D. 以上都是8. 导游在接待外国游客时，需要（）。

A. 了解游客的文化背景B. 掌握基本的外语交流能力C. 尊重游客的宗教信仰D. 以上都是9. 导游在带领游客购物时，应（）。

A. 推荐游客到指定的购物场所B. 避免游客购买假冒伪劣商品C. 帮助游客进行价格谈判D. 以上都是10. 导游在结束服务时，应（）。

A. 向游客表示感谢B. 向游客提供反馈表C. 确保游客的行李安全D. 以上都是二、多项选择题（每题2分，共10分）11. 导游在接待团队游客时，需要准备的资料包括（）。

A. 旅游行程表B. 团队名单C. 景点介绍资料D. 紧急联系卡12. 导游在提供服务时，需要遵守的原则有（）。

A. 尊重游客的个人隐私B. 保护游客的合法权益C. 维护旅游市场的秩序D. 遵守职业道德13. 导游在处理游客投诉时，应采取的措施包括（）。

A. 认真听取游客的投诉B. 及时向游客解释情况C. 记录游客的投诉内容D. 向游客提供补偿方案14. 导游在带领游客参观时，应注意的事项有（）。

导游证基础考试模拟题及参考答案一、单选题（共46题，每题1分，共46分）1.()是中国最大的火山堰塞湖A、镜泊湖B、长白山天池C、草海D、五大连池正确答案：A2.加拿大国家和友谊的象征是()A、橡树B、玫瑰C、枫叶D、枫树正确答案：C3.五台山是文殊菩萨的道场,位于台外的南禅寺大殿是()代建筑。

A、元B、宋C、明D、唐正确答案：D4.导游人员“做虚假的、引人误解的宣传”的行为违反了旅行社()的基本职责。

A、按合同约定提供服务B、提供真实可靠的信息C、保护旅游者合法权益D、不得调整接待计划正确答案：B5.导游人员与散客确定日程安排后要将填好的安排表交()签字确认。

A、旅行社计调B、旅行社经理C、司机D、散客正确答案：D6.在园林植物中,象征高官厚禄的是()A、紫薇B、石榴C、玉兰D、牡丹正确答案：A7.中国文学史上第一部诗歌总集《诗经》,共()篇。

A、304B、303C、305D、306正确答案：C8.根据《旅游安全管理办法》第18条第1款规定,旅行社应当根据风险级别采取不同的应对措施,二级风险的应对措施是()。

A、加强对旅游者的提示B、组织已在风险区域的旅游者撤离C、停止组团或者带团前往风险区域D、采取必要的安全防范措施正确答案：C9.宫殿等皇家建筑充分反映了以皇权为核心的()思想A、礼制B、宗法C、等级D、统治正确答案：C10.位于天津,属于中国最著名的海盐产区的是()A、莺歌海盐场B、布袋盐场C、长芦盐场D、东升盐场正确答案：C11.在下列月色景观中,位于河北承德避暑山庄的是()A、梨花伴月B、平湖秋月C、二泉映月正确答案：A12.吉林省的世居民族有满族、蒙古族、回族和()。

A、朝鲜族B、侗族C、锡伯族D、壮族正确答案：C13.一旅游团20位游客从国内飞往俄罗斯观看2018年世界杯足球赛,领队在俄罗斯航班上需提供的服务是()。

A、游客取餐时做好必要的翻译B、请空乘人员帮助游客填写入境卡C、组织游客探讨足球赛事D、监督游客全程系好安全带正确答案：D14.根据《中华人民共和国宪法》规定,以下说法错误的是()A、1978年宪法是我国的现行宪法B、宪法具有最高的法律效力C、一切法律、行政法规和地方性法规都不得同宪法相抵触D、法律和其他议案由全国人民代表大会以全体代表的过半数通过正确答案：A15.党的十八届四中全会决定进一步要求提高党员干部(),并把法治建设成效作为衡量各级领导班子和领导干部工作实绩的重要内容,纳人政绩考核指标体系。

导游考试模拟题+参考答案一、单选题（共44题，每题1分，共44分）1.作为地陪，在确定叫早时间时应与( )商量。

A、领队和全陪B、所有客人C、领队D、全陪正确答案：A2.经营境内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务的旅行社应当在指定的银行存入旅游服务质量保证金（）。

A、160万元B、20万元C、120万元D、140万元正确答案：D3.成语“画龙点睛”的故事与下列哪位画家有关？（）A、顾恺之B、陆探微C、黄公望D、张僧繇正确答案：D4.各民族都有禁忌，其中（）妇女有纹身习俗，但忌男人参与或偷看。

A、黎族B、满族C、苗族D、壮族正确答案：A5.在取得初级导游等级以后，具有大专以上学历且取得导游证满（）年，报考前3年内实际带团不少于（）个工作日，经笔试导游知识专题、汉语言文学知识或外语，合格者晋升为中级导游员。

A、3，90B、3，80C、2，80D、2，90正确答案：D6.第十二届全国人民代表大会常务委员会第十一次会议决定，我国国家“宪法日”为（）。

A、10月30日B、12月30日C、12月4日D、6月30日正确答案：C7.《周易》中的八卦象征着八种基本自然现象，其中乾、坤、坎、离卦象征的是（）。

A、天、地、山、水B、天、地、雷、风C、天、地、山、风D、天、地、水、火正确答案：D8.下列工作不属于全陪导游职责范围的是（）。

A、景点讲解B、致欢送词C、维护游客安全D、处理团队事务正确答案：A9.按照蒙古族习俗，人们到蒙古包做客，忌讳其坐在蒙古包的（）。

A、东南角B、东北角C、西北角D、西南角正确答案：C10.导游员小张在带团过程中擅自决定在行程单上减少一处游览景点，该景点门票价格为80元，旅游费用总额2000元，那么旅行社应当向旅游者赔偿（）。

A、160元B、200元C、80元D、100元正确答案：A11.在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。

A、150字B、250字C、300字D、200字正确答案：D12.有“花中君子”之誉的花卉是（）。

导游资格证考试导游综合知识真题及答案2016-11-12导游资格证指南一、单选题1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温;若换成华氏温度应为A华氏度..A、104B、126C、132D、1582.在旅游行业核心价值观中;旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是B..A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚3.中国旅行社的英文简称是B..A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的;应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害B..A、承担全部责任B、承担连带责任C、承担部分责任D、不承担责任5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的;由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的;A..A、吊销旅行社业务经营许可证B、予以警告C、责令停业整顿D、予以罚款6.游览区域对旅游者着装有要求的如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等;导游领队应提前D向旅游者说明;提醒准备..A、3天B、2天C、4天D、1天7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是C..A、十八届二中全会B、十八届三中全会C、十八届四中全会D、十八届五中全会8.中华人民共和国旅游法的框架共设C..A、9章112条B、9章113条C、10章112条D、10章113条9.国务院关于加快发展旅游业的意见国发200941号中规定;我国旅游业的发展重点是B..A、出境旅游B、国内旅游C、出国旅游D、入境旅游10.根据中华人民共和国航空法的规定;民航可以接受运输的是B..A、携带禁用品的旅客B、经安全检查了行李的旅客C、拒绝接受安全检查的旅客D、携带危险品的旅客11.包价旅游合同;是指旅行社预先安排行程;提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等A旅游服务;旅游者以总价支付旅游费用的合同..A、两项以上B、两项C、一项以上D、一项二、多选题1.中华人民共和国旅游法规定;国家根据旅游活动的风险程度;对ACDE等经营者实施责任保险制度..A、旅行社B、娱乐场所C、住宿D、旅游交通E、法定高风险旅游项目2.旅游经营者组织、接待出入境旅游;发现旅游者ABCD应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告..A、随团出境的旅游者擅自分团、脱团B、入境旅游者在境内非法滞留C、出境旅游者在境外非法滞留D、随团入境的旅游者擅自分团、脱团E、从事违法交易活动3.为了保证旅游者舒心、顺利地实现旅游目的..中华人民共和国旅游法第14条规定;旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时ABCE..A、不得干扰他人的旅游活动B、不得损害当地居民的合法权益C、不得损害旅游经营者的合法权益D、不得任意解除旅游合同E、不得损害旅游从业人员的合法权益4.国家对风景名胜区实行ABDE的原则..A、科学规划B、统一管理C、分级管理D、严格保护E、永续利用5.遗址列为“文化遗产”..所谓遗址;从ACDE角度看具有突出的普遍价值的人类工程或者自然与人联合工程以及包括考古地址的区域..A、人种学B、文化C、人类学D、审美E、历史6.导游、领队引导文明旅游规范的主要内容有BCD..A、旅游行程的介绍B、礼仪规范的提醒C、法律法规的提示和说明D、风俗禁忌的提醒E、旅游目的地国家概况描述7.旅游业走内涵式发展道路;必须实现ACDE的相统一..A、质量B、效率C、结构D、效益E、速度8.我国的自然保护区的区域构成依法分为ABE..A、缓冲区B、核心区C、延伸区D、观测区E、实验区9.出境旅游领队人员管理办法规定;组团社应当负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训..业务培训的内容包括BCDE..A、年审业务知识与技能B、思想道德教育与旅游政策法规C、涉外纪律教育D、旅游目的地国家的基本情况E、领队人员的义务与职责10.中华人民共和国宪法序言规定;我国将长期处于社会主义初级阶段..国家的根本任务是CE..A、坚持改革开放国际视野B、推行计划生育;使人口的增长同经济和社会发展计划相适应C、沿着中国特色社会主义道路D、发展体育事业;开展群众性的体育活动;增强人民体质E、集中力量进行社会主义现代化建设11.不可抗力应当符合法律规定的要件;依据中华人民共和国合同法规定;不可抗力;是指BCE的客观情况..A、不能改变B、不能克服C、不能避免D、不能发现E、不能预见12.根据中华人民共和国旅游法;旅行社可以解除合同的情形有ABD..A、从事违法或者违反社会公德的活动的B、携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的C、旅游途中突发疾病需要住院进行治疗的D、患有传染性疾病;可能危害其他旅游者健康和安全的E、不按照合同约定的时间或者方式支付旅游费用的13.国家建立食品安全风险监测制度;并对ADE进行检测..A、食源性疾病B、食品添加剂C、食品安全状况D、食品污染E、食品中的有害因素14.旅游经营者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失;旅游者请求赔偿损失的;人民法院应予支持..但损失是由于ABCE情形除外..A、旅游者的过错造成的B、物品的自然属性造成的C、不可抗力、意外事件造成的D、其他旅游者的过错造成的E、旅游者未听从旅游经营者的事先申明或者提示;未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的15.中华人民共和国铁路法所称铁路包括ABCE..A、地方铁路B、专用铁路C、国家铁路D、跨国铁路E、铁路专用线16.根据中华人民共和国文物保护法;单位和个人应当依法承担民事责任的情形有AD..A、造成文物损毁B、造成文物流失C、走私文物D、造成文物灭失E、盗掘古文化遗产、古墓葬群17.旅游投诉应当符合的条件包括ACDE..A、有明确的被投诉人B、投诉人人身、财产遭受损害C、投诉人与投诉事项有直接利害关系D、有具体的投诉请求E、有具体的事实和理由18.重大行政决策的法定程序包括ABCD..A、公共参与B、专家论证C、风险评估D、合理性审查E、集体讨论19.中华人民共和国旅游法第15条规定了旅游者的安全配合义务..下列有关旅游者履行义务的说法中;正确的是ABC..A、对相关限制措施、安全防范和应急处置措施予以配合的义务B、不履行配合义务的;依法承担相应责任C、如实告知健康信息、遵守安全警示规定的义务D、造成损失的依法承担赔偿责任和违约责任E、接受健康检查、保证身体健康的义务20.我国法律对于导游人员向旅游者索要小费的;规定由旅游主管部门行使的处罚包括BCD..A、性质恶劣的;不在接受其导游证的申请B、情节严重的;并暂扣或者吊销导游证C、处1千元以上1万元以下罚款D、责令退还E、予以警告;没收违法所得21.根据中华人民共和国出境入境管理法的规定;外国人申请办理签证;应当BCDE..A、向驻外签证机关提交本人的户口本B、按照驻外签证机关要求办理相关手续C、向驻外签证机关提交申请事由的相关材料D、按照驻外签证机关要求接受面谈E、向驻外签证机关提交本人护照22.根据中华人民共和国旅游法;不得颁发导游证的情形有ACDE..A、受过刑事处罚的;过失犯罪的除外B、被吊销导游证的C、患有传染性疾病的D、限制民事行为能力E、无民事行为能力23.根据最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定第8、13、25条;人民法院不予支持旅游者请求的承担赔偿责任和违约责任的情形有ABDE..A、未按旅游经营者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务B、不听从旅游经营者的告知、警示;参加不适合自身条件的旅游活动C、未按旅游经营者出团前告知、警示自备防范危险发生的药品D、因不可抗力等不可归责于旅游经营者的客观原因导致旅游合同无法履行E、旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害24.根据中华人民共和国旅游法;包价旅游合同的内容包括BCDE..A、旅游行程安排及自费项目约定B、旅行社、旅游者的基本信息C、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准D、游费用及其交纳的期限和方式E、违约责任和解决纠纷的方式25.韩国旅游者在华丢失护照和签证后;导游应协助其ABCD..A、再持护照报失证明到其驻华使领馆申办新护照B、再持新护照到当地公安机关申办签证C、持旅行社证明到当地公安机关办理护照报失证明D、到当地接待社开具遗失证明E、向韩国驻华使领馆挂失。

导游资格考试练习题库（附答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、黄公望的（）是中国十大传世名画之一。

A、《富春山居图》B、《送子天王图》C、《清明上河图》D、《洛神赋图》正确答案：A2、位于东8区的北京迎来了早上6点钟的太阳，而此时纽约应该是（）。

A、前一天16时B、当天17时C、前一天17时D、当天16时正确答案：C3、头上都蓄有一蓬头发，这是（）男子最高贵的地方，忌旁人用手触摸。

A、傣族B、黎族C、藏族D、彝族正确答案：D4、《旅游法》第105条第2款规定，景区在旅游者数量超过（）接待旅游者的，由景区主管部门责令改正。

情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。

A、一定人数B、最大承载量C、核定人数D、最大接待量正确答案：B5、（）的婚礼仪式隆重，分别在女方家和男方家各举行一次，并在家庭中盛行“男主外、女主内”风俗。

A、回族B、土家族C、朝鲜族D、满族正确答案：C6、对因身份特殊需要给予礼遇的外国人，签发（）。

A、普通签证B、礼遇签证C、公务签证D、外交签证正确答案：B7、导游工作的服务性要求导游人员（）。

A、不卑不亢，一视同仁B、认清角色，摆正位置C、求同存异，实事求是D、不计名利，乐于奉献正确答案：B8、旅游者因抢救无效死亡，导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。

A、《死亡诊断证明》B、《死亡公证书》C、《因病死亡证明》D、《尸体解剖报告》正确答案：A9、“龙虎斗”是驰名中外的（）传统名菜。

A、湖南B、江西C、福建D、广东正确答案：D10、教育部等11部门下发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》，明确高中阶段以（）研学为主。

A、乡土乡情B、省情国情C、放眼世界D、县情市情正确答案：B11、由于履行辅助人的原因造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游者（）。

A、可以要求组团社承担赔偿责任，也可以要求履行辅助人承担赔偿责任B、只能要求组团社、履行辅助人其中一方承担赔偿责任C、只能要求履行辅助人承担赔偿责任D、只能要求组团社承担赔偿责任正确答案：A12、全陪导游准备带一个四川省的旅游团去陕西旅游，他应准备的专业知识主要是（）。

1、以下哪个景点不属于中国的“五岳”之一？A. 泰山B. 华山C. 衡山D. 黄山（答案）D2、在导游讲解中，哪种方法是通过展示实物或模型，让游客直观了解景点特色的？A. 虚实结合法B. 触景生情法C. 实物展示法D. 故事讲述法（答案）C3、导游在接待外国游客时，应特别注意哪方面的文化差异？A. 饮食习惯B. 宗教信仰C. 购物习惯D. 娱乐偏好（答案）B4、下列哪个不是导游在带团过程中需要携带的必要物品？A. 导游旗B. 扩音器C. 个人身份证件D. 旅游合同原件（答案）D（注：导游通常携带复印件或电子版合同以备查）5、遇到游客突发疾病，导游首先应采取的措施是？A. 立即送医院B. 寻求其他游客帮助C. 联系旅行社报告情况D. 给予简单的急救措施（答案）D（注：同时应尽快联系医疗救助）6、中国四大名绣之一，以针法严谨、片线光亮、针脚平齐、色彩明快著称的是？A. 苏绣B. 湘绣C. 顾绣D. 蜀绣（答案）D7、导游在讲解历史遗迹时，应重点强调哪方面的内容？A. 遗迹的建筑材料B. 遗迹的历史背景和文化意义C. 遗迹的修复过程D. 遗迹周边的现代设施（答案）B8、下列哪个不是导游在行程开始前需要向游客确认的事项？A. 行程安排B. 酒店住宿信息C. 个人购物需求D. 紧急联系方式（答案）C9、中国最长的内陆河是？A. 长江B. 黄河C. 塔里木河D. 淮河（答案）C10、导游在讲解自然景观时，如何增强游客的参与感和体验感？A. 详细讲述自然景观的形成原理B. 引导游客进行互动游戏C. 鼓励游客拍照留念并分享感受D. 讲述与景观无关的故事吸引注意（答案）C（注：同时结合A项内容，但更侧重于游客体验）。

导游资格(导游业务)考试模拟题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、旅游团离开本地前一天，地陪应向接待社（）问清是否将旅游团乘坐的航班通知了下一站，以免造成漏接。

A、接待部B、销售部C、计调部D、办公室正确答案：C2、导游讲解中，多用于表示兴奋、激动、惊叹、疑问等感情状态的语调是（）A、直调B、平调C、升调D、降调正确答案：C3、总统套间（Presidential Suite），又称特套间，一般由（）间以上的房间组成。

A、5B、6C、7D、8正确答案：A4、当一句话的完整意思表达完之后，导游应停顿，该停顿为（）A、暗示省略停顿B、等待反应停顿C、语义停顿D、强调语气停顿正确答案：C5、景区讲解员要努力做到导游安排上的活跃生动，做好讲解与（）的有机结合。

A、引导游览B、活跃气氛C、热情服务D、调节情绪正确答案：A6、为了保卫国家的主权和安全，国家要对出入国境的人员进行（）A、登机检查B、边防检查C、安全检查D、卫生检疫正确答案：B7、览颐和园后，导游可用“抑、透、添、夹、对、借、障、框、漏”九个字概括，并帮助游客回忆在颐和园中所见到的相应景观，这种方法是( )。

A、妙用数字法B、突出重点法C、画龙点睛法D、触景生情法正确答案：C8、“黄浦江有两个孩子，一个叫浦东，一个叫浦西”的句子采用了（）这一修辞手法。

A、映衬B、夸张C、比喻D、比拟正确答案：D9、赏缭绕的云中湖，欣赏九宫十景之一的“云湖夕照”时适宜采用( )。

A、动态观赏B、平视观赏C、静态观赏D、漏景观赏正确答案：C10、在旅游职业道德中，（）是导游在接待游客的过程中应当具备的基本道德品质与道德情操。

A、团结服从、顾全大局B、热情大度、清洁端庄C、耐心细致、文明礼貌D、公私分明、诚实善良正确答案：B11、中国的L字签证属于（）。

A、公务签证B、礼遇签证C、外交签证D、普通签证正确答案：D12、织歌语游戏外国游客数数、学说中国话等，这是利用( )激发游客的游兴。

导游资格考试练习题库（含参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、我国封建社会的科举考试中，能参加会试考试的是（）。

A、秀才B、进士C、举人D、贡士正确答案：C2、教育部等11部门下发的《关于推进中小学生研学旅行的意见》，明确小学阶段以（）研学为主。

A、乡土乡情B、县情市情C、省情国情D、放眼世界正确答案：A3、北京天坛由四组建筑组成，其中用于祭天的建筑是（）。

A、斋宫B、祈年殿C、圜丘坛D、皇穹宇正确答案：C4、当事人因重大误解而订立的合同属于（）。

A、效力待定的合同B、未生效合同C、可变更可撤销合同D、无效合同正确答案：C5、抗美援朝战争中，中国人民志愿军司令员兼政治委员是（）。

A、朱德B、林彪C、彭德怀D、叶剑英正确答案：C6、在桥梁建筑中采用了“垒址于渊、种蛎固基”方法的著名石桥是（）。

A、泉州洛阳桥B、苏州宝带桥C、河北赵州桥D、程阳永济桥正确答案：A7、在征得旅游团及领队、全陪同意的情况下,地陪可以对( )做适当调整。

A、团队人数B、活动日程顺序C、旅游计划D、旅游价格正确答案：B8、在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,尤其文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展让导游业务呈现出（）的发展趋势。

A、导游内容高知识化B、导游职业自由化C、导游方法多样化D、导游手段科技化正确答案：A9、我国古代第一座启闭式桥梁是( )。

A、泉州洛阳桥B、潮州湘子桥C、苏州宝带桥D、北京卢沟桥正确答案：B10、四川丹巴“碉楼”建筑的主人是（）。

A、彝族B、藏族C、羌族D、白族正确答案：B11、全国导游公共服务监督平台正式上线是在( )。

A、2018年B、2017年C、2014年D、2016年正确答案：D12、某旅行社在出发前7日向旅游者提出因团队人数未达到约定人数，需要解除合同，该团队是境内旅游团，那么旅行社应当支付旅游费用总额的（）作为违约金。

A、10%B、5%C、15%D、20%正确答案：A13、在自然保护区中，可进入参观考察、旅游的区域是（）。

导游资格考试综合练习考试试题及解析[填空题]1、导游员记分管理办法中规定：导游人员在导游活动中私自带人随团游览的应扣（）分。

•参考答案：4•[多项选择题]2、所谓灵活性是指导游讲解的（）。

A.有的放矢B.因人而异C.因时制宜D.因地制宜E.收放自如参考答案：B,C,D[多项选择题]3、当旅游车到达机场（车站、码头）后，地陪应做好的工作有（）等。

A.协助旅游者下车B.发放服务质量征求意见卡C.热情地与旅游者话别D.将交通票与行李托运单交给全陪E.请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据参考答案：A,C,D,E[判断题]4、各类导游人员由于其工作性质、工作对象、工作范围和时空条件各不相同，职责重点也有所区别，基本职责也不同。

参考答案：错[多项选择题]5、“触景生情法”就是要导游讲解中（）。

A.见物生情B.见景移情C.即兴而发D.藏而不露E.借题发挥参考答案：A,E[填空题]6、合同的形式主要有（）•参考答案：书面形式、口头形式•[单项选择题]7、佛教临济宗的发源地是（）A.正定临济寺B.正定隆兴寺C.赵县柏林禅寺D.邯郸大乘玉佛寺参考答案：A[多项选择题]8、下列讲解内容中，属于地陪在景点示意图前应向旅游者讲清的有（）。

A.景点的主要设施B.游览路线C.游览所需时间D.集合时间和地点E.景点景观的功能参考答案：B,C,D[单项选择题]9、形式逻辑中的排中律的公式是（）。

A.甲是甲B.甲不是甲C.甲不是非甲D.或者是甲，或者是非甲参考答案：D[单项选择题]10、由于接待方的疏忽、计划不周等原因造成的事故称为（）。

A.一般事故B.责任事故C.自然事故D.非责任事故参考答案：B[判断题]11、按照铁路部门发布的火车票退改签规定，无论是网上订票还是窗口订票，每位旅客只能改签2次。

参考答案：错[单项选择题]12、十月革命后，李大钊率先接受和传播马克思主义，和陈独秀等创办了（）A.《新青年》B.《每周评论》C.《甲寅》D.《国闻周报》参考答案：B[单项选择题]13、北京的景泰蓝、（）江西景德镇瓷器并称中国传统工艺“三绝”A.洛阳仿唐三彩B.福建脱胎漆器C.苏州刺绣D.江苏宜兴紫砂陶参考答案：B[单项选择题]14、东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。

导游资格考试测试题（含答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、下列关于规范导游专座的说法正确的是（）。

A、导游应自觉系好安全带，不得站立讲解B、导游专座应当设置在旅游大巴驾驶员后第一排乘客座椅靠通道侧位置C、已设置折叠座椅的旅游大巴可以在合理范围内继续供导游使用D、旅游大巴在旅游服务过程中，应当配备印有“导游专座”字样的座套正确答案：D2、在导游讲解中，较为理想的语速应控制在每分钟（）左右。

A、250字B、200字C、150字D、300字正确答案：B3、（）是壮族古代文化艺术的精华。

A、铜鼓B、壮锦C、壮歌D、花山原始崖壁画正确答案：D4、东南亚地区最大的清真寺是（）。

A、泰国郑王庙B、马来西亚国家清真寺C、印度尼西亚三宝庙D、泰国卧佛寺正确答案：B5、一名海外游客在离境前一天晚上找导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。

面对此要求，导游员首先应（）。

A、向旅行社汇报，经领导同意后按规定办理B、婉拒并帮助游客联系快递公司上门接件C、请游客把礼品带回，下次来再带来D、为游客着想，立即答应游客的要求正确答案：B6、“净”俗称花脸，它有许多分支。

下列脸谱中，不属于其分支的是（）。

A、二花脸B、文花脸C、武二花D、大花脸正确答案：B7、根据《旅游安全管理办法》规定，旅行社组织出境旅游，应当制作（）。

应当包括旅游者姓名、出境证件号码和国籍，以及紧急情况下的联系人、联系方式等信息。

A、签证B、护照C、安全信息卡D、出入境卡正确答案：C8、媒体报道或社会公众举报的旅游不文明行为，由（）予以调查核实。

A、不文明行为发生地的旅游主管部门B、当事人户籍所在地旅游主管部门C、不文明行为发生地的公安部门D、当事人居住地的公安部门正确答案：A9、首个总部落户中国的国际性旅游组织是( )。

A、世界旅游城市联合会B、太平洋亚洲旅游协会C、世界旅行社协会联合会D、世界旅游组织正确答案：A10、直接选举不适用（）的人民代表大会的代表选举。

导游证考试模拟试题及答案一、单项选择题A. 向游客介绍景点B. 帮助游客安排行程C. 管理旅游团的安全D. 为游客提供娱乐活动A. 以游客的需求为出发点B. 以自己的喜好为出发点C. 以导游的便利为出发点D. 以旅游公司的要求为出发点B. 丰富的历史知识C. 强大的心理承受能力D. 精通多国语言4. 导游在带团过程中，应该如何处理游客的投诉？A. 忽略投诉，继续带团B. 倾听游客的投诉，并积极解决问题C. 将投诉转交给旅游公司处理D. 与游客争吵，维护自己的权益A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能二、多项选择题A. 确保游客的安全B. 尊重游客的意愿C. 提供优质的服务D. 遵守旅游公司的规定A. 应变能力B. 沟通能力C. 协调能力D. 组织能力A. 历史知识B. 地理知识C. 文化知识D. 法律知识A. 责任心B. 耐心C. 诚信D. 专业A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能三、判断题11. 导游在带团过程中，应该尽量满足游客的所有需求。

（）12. 导游在带团过程中，应该尽量避免与游客发生冲突。

（）13. 导游在带团过程中，应该尊重游客的隐私。

（）14. 导游在带团过程中，应该积极与游客互动。

（）15. 导游在带团过程中，应该时刻关注游客的安全。

（）四、简答题16. 请简述导游在带团过程中，应该如何处理游客的投诉。

17. 请简述导游在带团过程中，应该如何安排游客的行程。

18. 请简述导游在带团过程中，应该如何处理突发情况。

19. 请简述导游在带团过程中，应该如何与游客沟通。

20. 请简述导游在带团过程中，应该如何提升自己的服务品质。

五、案例分析题案例：某旅游团在游览过程中，一名游客突然晕倒，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客对导游的服务表示不满，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客突然生病，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客对景点的介绍表示不满，导游应该如何处理？案例：某旅游团在游览过程中，一名游客突然失踪，导游应该如何处理？导游证考试模拟试题及答案一、单项选择题A. 向游客介绍景点B. 帮助游客安排行程C. 管理旅游团的安全D. 为游客提供娱乐活动A. 以游客的需求为出发点B. 以自己的喜好为出发点C. 以导游的便利为出发点D. 以旅游公司的要求为出发点B. 丰富的历史知识C. 强大的心理承受能力D. 精通多国语言4. 导游在带团过程中，应该如何处理游客的投诉？A. 忽略投诉，继续带团B. 倾听游客的投诉，并积极解决问题C. 将投诉转交给旅游公司处理D. 与游客争吵，维护自己的权益A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能二、多项选择题A. 确保游客的安全B. 尊重游客的意愿C. 提供优质的服务D. 遵守旅游公司的规定A. 应变能力B. 沟通能力C. 协调能力D. 组织能力A. 历史知识B. 地理知识C. 文化知识D. 法律知识A. 责任心B. 耐心C. 诚信D. 专业A. 摄影技能B. 驾驶技能C. 烹饪技能D. 摄像技能三、判断题11. 导游在带团过程中，应该尽量满足游客的所有需求。

2023年导游资格《全国导游基础知识》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】什叶派穆斯林主要分布于()等地。

A.伊朗B.伊拉克C.印度D.巴基斯坦2.【多选题】苗族青年男女多通过() 、()等活动自由对歌，恋爱成婚。

A.游方B.跳月C.放寮D.串寨子E. 丢包3.【单选题】我国的古代四大发明是A.造纸、活字印刷术、指南针、火药B.造纸、印刷术、茶、火药C.造纸、火药、瓷器、指南针D.造纸、印刷术、指南针、火药4.【单选题】禅宗奉( )为初祖。

A.观音B.弘忍C.惠能D.达摩5.【单选题】东汉时期哪个名医编写的《伤寒杂病论》奠定了中医医疗学的基础。

A.华佗B.孙思邈C.王叔和D.张仲景6.【多选题】20世纪八十年代《中国旅游报》发起评选出的“中国十大风景名胜区”影响巨大，下列景区中成功入选的有（）。

A.西安秦始皇陵兵马俑B.杭州西湖C.台湾日月潭D.阿坝九寨沟E.北京故宫7.【单选题】永陵始建于( )年A.1598B.1602C.1605D.16168.【单选题】黎族妇女的耳环从耳概下垂至肩，俗称() ;黎族男子下穿前后两幅布的()A.朵帕、擦尔瓦B.儋耳、吊C.儋耳、银衣D.披星戴月、英雄结9.【判断题】中国古代建筑柱色级别最高的是红色。

10.【多选题】下列属于粤菜的有A.三蛇龙虎会B.蚝油鲜菇C.脆皮炸海蛰D.东江盐炬鸡E.脆皮乳猪11.【单选题】不经发酵、不经揉捻制成的茶称为( )。

A.红茶B.乌龙茶D.白茶12.【单选题】()期间，穆斯林要举行圣会，诵读《古兰经》，讲述穆罕默德生平事迹。

A.古尔邦节B.圣纪节C.开斋节D.肉孜节13.【判断题】古代城池有江苏南京古城、陕西西安古城、山西平遥古城、云南丽江古城。

14.【判断题】雷州有纪念十位谪居和贬迁来雷州的十贤祠?,历史上,雷州被誉为”天南重地”。

15.【单选题】锦州义县万佛堂石窟第六窟的( )像是其中最大的塑像。

导游证考试题库及答案1. 导游在接待游客时，应遵循哪些基本礼仪？A. 穿着得体，保持微笑B. 尊重游客的个人习惯和文化差异C. 及时提供帮助，耐心解答游客的疑问D. 以上都是答案：D2. 导游在介绍景点时，应如何确保信息的准确性？A. 仅凭个人记忆进行讲解B. 依赖网络信息进行介绍C. 参考官方资料和权威书籍D. 以上都不是答案：C3. 在带领游客参观历史遗迹时，导游应如何处理游客的不文明行为？A. 视而不见B. 立即制止并进行教育C. 事后提醒D. 以上都不是答案：B4. 导游在遇到紧急情况时，应采取哪些措施？A. 保持冷静，评估情况B. 立即联系相关部门寻求帮助C. 向游客提供必要的帮助和指导D. 以上都是答案：D5. 导游在提供服务时，应如何平衡游客的需求和资源的可持续利用？A. 忽略资源的可持续利用，只关注游客需求B. 仅考虑资源的可持续利用，不顾游客需求C. 寻求两者之间的平衡点，合理规划行程D. 以上都不是答案：C6. 导游在带领游客购物时，应如何避免强迫消费的情况发生？A. 鼓励游客购买B. 向游客推荐商品，但不强迫C. 禁止游客购物D. 以上都不是答案：B7. 导游在处理游客投诉时，应遵循哪些原则？A. 耐心倾听，不辩解B. 立即道歉，不解释C. 了解情况，公正处理D. 以上都不是答案：C8. 导游在提供服务时，应如何确保游客的人身安全？A. 提醒游客注意安全，但不采取具体措施B. 仅在游客要求时提供安全指导C. 采取必要的预防措施，及时提醒游客注意安全D. 以上都不是答案：C9. 导游在介绍文化差异时，应如何避免文化冲突？A. 避免提及文化差异B. 强调文化差异，引发讨论C. 尊重并介绍不同文化，促进文化交流D. 以上都不是答案：C10. 导游在提供服务时，应如何提升游客的满意度？A. 仅关注景点介绍，忽略游客感受B. 提供超出预期的服务，创造惊喜C. 严格按照行程安排，不作任何调整D. 以上都不是答案：B。

２02３年导游资格证考试导游根底学问综合测试题及答案 1一、推断题〔推断后在括号内打上”√”或“×”，共４0题，每题0.5分,共2０分〕1、距今1．８万年旳北京山顶洞人进入了氏族公社阶段，已经可以制造石器和骨器,尤其是他们已经学会使用自然火。

〔〕２、夏、商、周时期是我国原始公社解体，奴隶制由产生到全盛旳时代，也是我国社会由部落联盟到统一国家体制形成并走向完备旳时代。

〔〕3、“姓”是比“氏”更大旳概念，是整个大部落旳标识；而“氏”附属“姓”,是指较小旳氏族。

〔)4、隋此前旳帝王一般称“庙号”,明清常年以年号来称呼当时在位旳皇帝。

( )５、西兰卡普是黎族妇女独特旳织锦工艺品，仅织锦图案就达数百种。

〔)６、朝鲜族自古就有“白衣民族”之称( ),蒙古族被称为“马背上旳民族”。

( )7、雪顿节就是吃酸奶子旳节日,是藏族人一年一度预祝丰收旳老式节日。

( 〕8、回族妇女习惯戴披肩盖头,男子一般戴四楞小花帽。

( )９、我国西藏境内旳珠穆朗玛峰和乔戈里峰，为世界上旳第一和其次顶峰。

〔)10、苍龙岭石阶宽仅容身,被称为太华咽喉;华山脚下旳西岳庙是历代帝王祭祀旳神庙,有陕西故宫之称。

〔)１１、“水底有明月，水上明月浮；水流月不去，月去水还流。

”是宋代吟咏崂山太清水月旳诗句。

( )12、地区分异现象，形成了别具一格旳都市:林城伊春、椰城三亚、冰城哈尔滨等等。

( ) １3、世界各国旳园林大体可分为两大类:一类是2０世纪此前旳欧洲几何规章式园林；另一类是中国旳自然式山水风景园林。

( 〕14、春秋战国时期,园林已经有了成组旳风景，消灭了以宫室建筑为主旳宫苑。

(〕15、唐宋时期中国园林进入转折期,官僚、文人自建园林或参与造园工作,将诗与画融入园林旳布局与造景中。

〔〕16、以园林所处地理位置分，中国古代园林可分为三种型，即北方类型，扬子江类型和岭南类型。

( 〕１7、我国现存最早旳木构造建筑实物是唐代建筑，如山西五台山南禅寺和佛光寺旳局部建筑。

考导游资格证试题题库
一、导游在接待游客时，首要的任务是什么？
A. 介绍景点历史
B. 确认游客身份和安全提示
C. 推销纪念品
D. 安排餐饮住宿（答案：B）
二、以下哪个不属于导游在讲解中应遵循的原则？
A. 准确性
B. 生动性
C. 冗长性
D. 针对性（答案：C）
三、在遇到游客突发疾病时，导游应采取的首要措施是？
A. 立即送医
B. 给予简单治疗
C. 联系旅行社
D. 安抚游客情绪（答案：A）
四、导游在讲解文物古迹时，应特别注重哪方面的介绍？
A. 文物的经济价值
B. 文物的历史背景和文化内涵
C. 文物的制作工艺
D. 文物的市场流通情况（答案：B）
五、导游在带领游客游览时，应如何平衡讲解与游览时间？
A. 讲解为主，游览为辅
B. 根据游客兴趣和体力合理安排
C. 游览为主，讲解为辅
D. 严格按照预定时间表进行（答案：B）
六、以下哪项是导游在接待国际游客时，必须掌握的技能？
A. 精通多国语言
B. 熟悉当地特色美食
C. 掌握基本的外语交流能力和跨文化沟通技巧
D. 了解国际政治形势（答案：C）
七、导游在行程中遇到交通堵塞等不可抗力因素时，应如何处理？
A. 立即更改行程
B. 让游客自行解决
C. 及时向游客说明情况，并调整行程安排
D. 抱怨交通状况（答案：C）
八、导游在讲解自然景观时，应重点强调哪方面的内容？
A. 景观的商业开发价值
B. 景观的科学研究价值
C. 景观的自然美感和生态保护
D. 景观的历史文化背景（答案：C）。

全国导游证资格考试题库
一、以下哪个景点不属于北京市的著名旅游景点？
A. 故宫
B. 长城
C. 西湖
D. 天坛（答案：C）
二、中国最大的淡水湖是？
A. 洞庭湖
B. 鄱阳湖
C. 太湖
D. 洪泽湖（答案：B）
三、以下哪个城市不是中国的四大古都之一？
A. 西安
B. 南京
C. 杭州
D. 洛阳（答案：C）
四、被誉为“天下第一泉”的是？
A. 趵突泉
B. 虎跑泉
C. 玉泉
D. 珍珠泉（答案：A）
五、中国最长的内流河是？
A. 长江
B. 黄河
C. 塔里木河
D. 淮河（答案：C）
六、以下哪个省份是中国最大的省级行政区？
A. 新疆维吾尔自治区
B. 西藏自治区
C. 内蒙古自治区
D. 青海省（答案：A）
七、中国最南端的领土是？
A. 曾母暗沙
B. 钓鱼岛
C. 黄岩岛
D. 赤尾屿（答案：A）
八、以下哪个节日不是中国的传统节日？
A. 春节
B. 中秋节
C. 圣诞节
D. 端午节（答案：C）。

导游资格考试考试题（附参考答案）一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、北京时间为零点时，当地时间为16：00的城市是( )。

A、伦敦B、巴黎C、纽约D、汉城正确答案：A2、下列合同属于无效合同的是（）。

A、显失公平的合同B、一方以欺诈、胁迫的手段订立合同，损害国家利益C、一方以乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立的合同D、因重大误解订立的合同正确答案：B3、2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A、司机背后第一排靠窗位B、开门侧第一排靠窗位C、司机背后第一排靠过道位D、开门侧第一排靠过道位正确答案：D4、导致错接事故的主要原因是（）。

A、组团社与接待社之间工作衔接失误B、导游员没有核实团队C、导游员安排行程不当D、游客在上一站或途中滞留，不能准时到达正确答案：B5、《九歌》《天问》《九章》的作者是（）。

A、墨子B、李白C、宋玉D、屈原正确答案：D6、回族有严格的饮食禁忌。

不吃（）肉，不食用自死的禽畜和畜血。

A、驴B、羊C、牛D、驼正确答案：A7、旅行社提供旅游服务有欺诈行为的，应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额最低为（）。

A、100元B、200元C、1000元D、500元正确答案：D8、古人使用十二地支计时，将一天分为 12 个时辰，其中子时是指（）。

A、23~1点B、17~19点C、21~23点D、11~13点正确答案：A9、下列名山中，连云港市云台山的（）为江苏最高峰，海拔625米。

A、紫金山B、花果山C、栖霞山D、玉女峰正确答案：D10、旅行社应当与其聘用的导游（）A、依法订立劳动合同，支付劳动报酬，缴纳社会保险费用B、依法签订劳动合同，支付劳动报酬，并为其投保人身意外险C、依法订立劳动合同，按规定支付劳动报酬和缴纳社保费，并为其投保人身意外险D、依法签订用工合同，支付不低于当地最低工资标准的报酬，缴纳社会保险费用正确答案：A11、某旅行社在提供组团旅游服务时有欺诈旅游者的行为，那么该旅行社应当按照旅游者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为旅游者支付旅游服务费用的（）。