2018全国导游考试真题

2018导游资格考试题1.近旅游开始19世纪，其根本原因是由于产业革命影响。

2.英国人托斯·库克的一次重要活动，成为近代旅游和近代旅游业产生的标志。

3.近代旅游产生时间是1841年7月5日4.按组织形式的标准划分，旅游评选活动有团体旅游、散客旅游。

5.现代旅游活动的根本要素有：旅游者、旅游资源、旅游业6.旅游业的三大支柱是指：旅行社、住宿业、交通运输业7.从旅游的路程来讲，中短旅游较多，而远程旅游较少8.世界旅游组织的总部设的西班牙的马德里，我国于1983年加了该组织。

9.世界旅行社协会联合会的英文简称：UETAA10.世界上最大的旅游客源地是：欧洲11.影响旅游动机产生的最重要的因素是：个性心理12.旅游业的依托性，首先依托于旅游资源13.国际旅游收入上，世界上占第一位的是：欧洲接待区14.太平洋亚洲旅游协会的英文简称是：PATA15.现代旅游具有的特点是：普及性、持续性、集中性、季节性16.成为旅游者的客观条件有：可随意支配收入、良好的身体状况、闲暇时间17.旅游资源的特征主要有：多样性、吸引力的定向性、地域性、易损性、可创新性18.旅游业的特点：综合性、依托性、敏感性、劳动密集性、涉外性19.我国海外客源地，主体是亚太地区，两翼是亚太和美洲20.世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性政府间机构的国际性旅游组织是世界旅游组织。

21.美国、加拿大是以外出的路程为标准来判定是否为国内游客。

22.第二次世界大战结束是现代旅游产生的历史背景。

23.按业务范围划分，可将导游人员划分为：海外领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员。

24.特级导游人员，游客反映良好率不低于98%25.导游讲解是地陪的职责26.热爱祖国是中国的合格导游人员的首先条件27.导游人员忌酗酒失态，饮酒不超过自己酒量的1/328.导游人员的纪律：a忠于祖国、注意内外有别。

严守国家机密，带团时不带机密材料和文件。

b严格执行示汇报制度。

2018年导游业务考试真题考点根据考生考试结束后回忆考点整理1.导游专座位置司机正后方第一排右侧2.负责联络，考察的导游是全陪3.新西兰法国英国大拇指的含义4.交谈安全距离1.35.托马斯第一次有商业导游陪同的旅游活动6.突出重点法7.画龙点睛法8.5A级景区接待海外人次9.退税5000元，退税方式10.儿童机票，百分之5011.投诉的心理有哪些方面？12.退税条件是不满183天的游客13.旅行社责任险一年14.英尺和米的换算，9英尺＝？米15.纽约时间换算北京时间16.不适宜泡温泉的人群17.马蜂用什么水中和毒液18.华氏度转换摄氏度19.沙漠旅游，应该做好防护措施20.海啸的应对措施，船靠岸21.高原旅游，少量多次盐水22.大巴车行走遇到台风，应远离大巴车，到低洼地带23.绿色通道24.旅游安全事故的等级划分25.二级用橙色预警26.低空旅游不宜戴帽子和围巾27.毒蛇咬伤包扎15分钟松一次28.国外游客会见中国亲友，导游是否有义务陪同并翻译29.照顾残障游客注意事项30.情绪不稳定……是哪种游客的心理特征31.用咳嗽捂嘴动作，暗示式劝服技巧32.旅游意外保险索赔时效33.世界最早的信用卡34.游客观看违反道德的表演，果断拒绝35.正价机票的有效期一年36.服饰搭配安全色：黑白灰37.液体物品不能带上飞机38.大型机场提前3小时39.不发签证的原因40.小包价可选择部分，导游41.散客和团队的区别42.高级导游证两个笔试书名号43.和游客发生冲突，首先坚持什么原则44.接团前首先应该做什么45.旅行社告诉游客各种信息注意事项，是什么原则46.导游服务五种发展趋势47.1923年陈光甫设立最早的旅行社48.语言，知识，服务技能三者结合就能提供高质量的服务49.导游人员职业道德，多选50.国家层面的价值观51.握手顺序52.颐和园参观时，游客参观过，想自由活动，导游应该怎么做53.必须同意换房的情况54.被毒蛇咬伤的处理措施55.安全检查不允许带的物品56．乘车时如遇到台风应该怎么做57.对儿童团，导游应该掌握“四不宜”58.观赏时机59.分析游客的审美感受60.近因效应61.航空保险属于什么险？62.一岗双责指的是63.西装扣子的扣法64.地陪业务准备65.景区讲解员的概念66.人际关系复杂67.交通事故的预防。

2018年导游资格考试导游业务真题及答案一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.英国人托马斯·库克在________年为苏格兰之行中设置了专职导游，这是世界上第一次为旅行团正式配备职业导游。

A.1841B.1845C.1846D.1872答案：C2.维护旅游者合法权益主要体现在________。

A.与旅游者合作共事B.全心全意为旅游者着想C.不折不扣地履行旅游合同D.时刻与旅游者保持良好关系答案：C3.下列类型的服务中，处于旅游接待服务中心位置的是________。

A.饭店服务B. 航空服务C.景区服务D.导游服务答案：D4.1927年创办了中国第一本《旅行杂志》的是________。

A.中国旅行社B.英国通济隆洋行驻华办事处C.中国国际旅行社D.美国运通公司驻华办事处答案：A5.受接待旅行社委派，代表该接待社实施旅游行程接待计划的导游员是________。

A.领队B.全陪C.地陪D.景区讲解员答案：C 6.导游员在导游服务中讲究文明礼貌，不随地吐痰，不在公共场所和城市禁烟区吸烟等，这充分体现了导游员良好的________。

A.社会公德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A7.导游员在导游服务中不参与“黄、赌、毒”活动，也不带领游客到“黄、赌、毒”场所，这充分体现了导游员良好的________。

A.职业道德B.敬业精神C.爱国主义意识D.服务技能答案：A8.为了保持良好的形象，导游员在礼仪上应做好的准备是________。

A.男导游员穿圆领汗衫B.女导游员使用香水C.不要吃葱、蒜等有气味的食物D.戴漂亮贵重的饰品答案：C9.导游员到达接站地点，而旅游团因某种原因未能乘坐计划的航班到达，这种情况称为_______。

A.漏接B.空接C.误接D.失接答案：B10.旅游团中部分游客提出与原日程不符且涉及接待规格的要求时，导游员应该________。

A.婉拒B.报告地接社C.报告组团社D.与领队协商答案：A11.旅游团商定好第二天早上的集合出发时间后，应由________通知饭店总台安排旅游团的叫早服务。

2018年导游资格证考试真题卷•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项挑选题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只需一个最契合题意）1.人类社会展开的终究决议力气和底子的推动力是____A.大力改革开放B.大力经济建造C.大力展开生产力D.大力展开科学技术参考答案：C2.我国的改革开放是____A.强国之路B.执政之基C.立国之本D.力气之源参考答案：A3.社会主义初级阶段是指____A.重新我国树立到社会主义改造完结所阅历的阶段B.重新我国树立到完结社会主义现代化所阅历的阶段C.从社会主义改造完结到底子完结社会主义现代化所阅历的阶段D.从社会主义改造完结到人民生活到达小康水平所阅历的阶段参考答案：C本题首要考察的知识点是社会主义初级阶段的意义。

【要害透析】社会主义初级阶段不是泛指任何国家进入社会主义都会阅历的开始阶段，而是特指我国生产力落后、商品经济不发达条件下建造社会主义必定要阅历的特定阶段，即从社会主义改造完结到底子完结社会主义现代化所阅历的阶段。

正确4.党在社会主义初级阶段底子路线奋斗方针的具体要求是____A.自在、相等、民主B.平和、独立、一致C.富足、民主、文明D.自在、民主、富足参考答案：C5.党在社会主义初级阶段底子路线的底子是____A.坚持四项底子准则B.坚持改革开放C.解放思维，脚踏实地D.以经济建造为中心参考答案：D6.遵从“三个代表”重要思维，中心在坚持____A.与时俱进B.党的先进性C.执政为民D.立党为公参考答案：B7.遵从“三个代表”重要思维，要害在坚持____A.与时俱进B.党的先进性C.执政为民D.脚踏实地参考答案：A8.邓小平理论是____我国的马克思主义A.现代B.今世C.近代D.古代参考答案：B9.判别咱们党和国家各方面作业是非得失的底子标准是____A.是否环绕解放生产力，展开生产力展开的B.是否做到“三个有利于”C.是否坚持“一个中心，两个底子点”D.是否解放思维，脚踏实地参考答案：B10.依据《中华人民共和国合同法》规则，合同实行办法不明确的，依照____实行A.有利于债权人的办法B.有利于债务人的办法C.有利于完结合赞同图的办法D.当事人洽谈一致的办法参考答案：C11.合同法的适用规模不包含 ____A.当事人树立民事权力职责的协议B.当事人改变民事权力职责的协议C.当事人中止民事权力职责的协议D.有关计划生育的合同参考答案：D12.____是人类社会完结展开方针的底子条件A.调和B.相等C.民主D.平和参考答案：D13.我国外交政策的底子准则是____A.独当一面B.平和与展开C.平和共处五项准则D.加强同第三世界国家的联合与协作参考答案：A14.在缔结合一起，一方不得将自己的毅力强加于另一方，表现了____A.相等准则B.自愿准则C.公正准则D.诚笃信用准则参考答案：A15.政企一体标志着旅行行政主体的 ____A.开始构成B.展开C.萌发D.全面构成参考答案：C16.我国现有____个经济特区A.3B.4C.5D.6参考答案：C17.依据《中华人民共和国合同法》的规则，导游员张某与甲旅行社的劳动合同中止后，关于张某与甲旅行社间的联系的说法，过错的是____A.已然张某与甲旅行社现已中止了合同，张某就对甲旅行社没有任何职责B.虽然张某与甲旅行社现已中止了合同，可是张某对甲旅行社仍负告诉职责C.虽然张某与甲旅行社现已中止了合同，可是张某对甲旅行社仍负帮忙职责D.虽然张某与甲旅行社现已中止了合同，可是张某对甲旅行社仍负保密职责参考答案：A18.依据《中华人民共和国合同法》的规则，对格式条款有两种解说的，应当作出____的解说A.有利于格式条款供给者B.不利于格式条款供给者C.折中D.由裁定组织裁定参考答案：B19.一般诉讼时效指《民法》规则的诉讼时效期间，依据《民法通则》规则，这一期间为____年，从知道或许应该知道权力被损害之日起核算A.1B.2C.3D.4参考答案：B20.《中华人民共和国合同法》规则，当事人应当遵从诚笃信用准则，依据合同的性质、意图和____实行告诉、洽谈、保密等职责A.买卖办法B.买卖习气C.买卖办法D.买卖方式参考答案：B21.显失公正的民事行为，经____确定，该项民事行为便可改变或吊销A.工商行政办理部门B.消费者协会C.人民法院D.裁定组织参考答案：C22.我国《中华人民共和国民法通则》底子准则中的“制止权力乱用”准则本质上是一项和谐____的法令准则A.个人利益和社会公共利益B.公民个人利益与社会整体利益C.社会各阶层利益D.公民和法人之间利益联系参考答案：A23.中外合资旅行社的合营者一起出资、一起办理、共负盈亏、共担风险____A.受我国法令统辖和维护，是我国法人B.受外国法令统辖和维护，是外国法人C.受第三国法令统辖和维护，是第三国法人D.受世界公约统辖和维护，是我国法人参考答案：A24.今世我国的立法体系的特征是____A.多元多级多层次B.两元两级C.一元多级D.一元两级多层次参考答案：D25.1982年拟定并经过____次修正的现行宪法是新我国树立以来最完善的一部宪法A.一B.二C.三D.四参考答案：D二、多项挑选题（共25题，每题2分。

2018年导游资格证考试真题卷（4）•本卷共分为1大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共50题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.乘火车时，下列归于制止带着的物品是____A.动物B.文件C.食物D.陶瓷制品参阅答案：A2.持0K票的游客若在该联程或回程站逗留72小时以上，国内机票须在联程或回程航班起飞前____天正午12：00曾经处理座位再承认手续，不然，原定座位不予保存A.1B.2C.3D.4参阅答案：B3.一般旅客列车的车次序号____A.以T最初B.以L最初C.以K最初D.均为4位数参阅答案：DT-特快旅客列车；L-暂时旅客列车；K-快速旅客列车。

4.营运客车按舒适程度，能够分为____A.一般客车、高档客车B.一般客车、奢华客车C.中型客车、大型客车D.中级客车、高档客车参阅答案：B营运客车按舒适程度分一般客车和奢华客车；按座位多少分小型、中型和大型客车。

5.依照铁路部门的规则，身高超越____米的儿童应该购买全价票A.1．1B.1．2C.1．3D.1.4参阅答案：D6.我国的国家干线公路、南北走向公路、东西走向公路别离有____条A.684620B.304228C.283370D.702830参阅答案：D7.一名成人带着一名13周岁儿童和两名未满两周岁小孩，购买票价为1000元公民币的机票，总共需付出机票费用____元A.1300B.1700C.2200D.2600参阅答案：C8.我国南方航空公司的代号是____A.MUB.CAC.ZD.SZ参阅答案：C9.依据我国民航规则，能够放入行李中邮寄的是____A.钱银、首饰、剪刀、衣服B.珍珠、金银首饰、录像带、化妆品C.剪刀、录像带、衣服、食物D.存款单、现金、食物、录像带参阅答案：C10.航行在滨海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大，大型客轮的舱室一般分为____A.三等B.四等C.五等D.六等参阅答案：C11.现在，我国国内游览列车次前都冠有英文字母，其间车次前冠有T的是____A.直达特快旅客列车B.特快旅客列车C.快速旅客列车D.临客普快列车参阅答案：B12.铁路方面规则，身高在____米的儿童，乘火车时要购买同成人座别相同的半价客票A.1.1～1.4B.1.0～1.4C.1.1～1.3D.1.0～1.3参阅答案：A13.乘坐国内航线游览时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票的____付费A.10%B.50%C.57%D.67%参阅答案：B14.乘坐内河客轮，免费带着的行李分量别离为____千克A.3015B.2515C.2010D.158参阅答案：C15.乘坐滨海和长江客轮，旅客可带着免费行李____千克，持儿童票和免费儿童票的可带____千克A.3020B.3015C.2515D.2510参阅答案：B16.作为火车旅客，儿童/外交人员/其他旅客能够免费带着行李的分量别离是____A.10千克135千克120千克B.20千克160千克/40千克C.10千克120千克/30千克D.15千克/30千克120千克参阅答案：A17.两周岁以上未满12周岁的儿童依照成人票价的____购票，两周岁以下的则按成人票价的____付费A.80%；20%B.70%；15%C.60%；12%D.50%；10%参阅答案：D18.CA1501是我国航空公司自____飞往____航班A.北京/南京B.长城万事达卡杭州/北京C.北京/上海D.广州/北京参阅答案：C19.国航、东航、南航的航徽别离是____A.木棉花、鲲鹏、小燕子B.凤、小燕子、木棉花C.小燕子、木棉花、鲲鹏D.小燕子、凤、木棉花参阅答案：B20.乘火车游览，假如要购买儿童票，其身高限制为____A.1.1～1.2米B.1.1～1.4米C.1～1.3米D.1～1.4米参阅答案：B21.持0K票的旅客若在该联程或回程上机地址逗留72小时以上，则其世界机票须在____处理座位再证明手续，不然座位不予保存A.飞机离站前两日正午12点之前B.飞机离站前72小时之前C.飞机离站前一日正午12点之前D.飞机离站前12小时之前参阅答案：A22.一对香港配偶带着一名2005年12月出世的孩子和一名2004年10月出世的孩子于 2006年11月乘坐杭州至北京的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共敷衍机票款额____元A.2080B.1760C.2000D.2400参阅答案：A23.世界通用的SOS求救信号中的“0”表明____A.三个短号B.三个长号C.六个短号D.六个长号参阅答案：B24.一名4岁的儿童凭经济舱机票可免费邮寄行李额度为____千克A.30B.20C.10D.5参阅答案：B25.导游员在为客人处理了托付事宜后，应保存____，以备查验A.托付书B.邮寄单C.邮寄费收据D.以上几项的复印件参阅答案：D26.已订妥回程世界机票的某游览团计划在我国游览l5天，该团导游员应该最迟在航班起飞前____小时承认机票A.24B.36C.48D.72参阅答案：D27.旅客在购买航空客票后，因种种原因需求退票，则应____退票A.在恣意航空售票点B.到游览社C.到开出航空客票的票务中心D.找到出票人参阅答案：C28.游览者在购买航空客票后，因种种原因需求退票，应____退票A.在恣意航空售票点B.到机场机票售票处C.到开出航空客票的票务中心D.找到出票人参阅答案：C29.持头等舱票价客票乘坐世界航线的旅客可享受免费走运行李____千克A.40B.50C.30D.20参阅答案：A30.身高1．3米的儿童乘坐火车，敷衍出成人票价的____A.100%B.50%C.30%D.10%参阅答案：B31.持头等舱客票乘坐世界航线的旅客可享受免费邮寄行李____千克A.40B.50C.30D.20参阅答案：A32.游览者在处理游览托付后又要求撤销或更改托付，应至少提早____到游览社小理撤销或改变手续A.3天B.2天C.当天D.1天参阅答案：D33.在飞机离港前2小时请求退票应收取票价的____手续费A.10%B.20%C.30%D.50%参阅答案：B34.游览者不小心将机票丢失，在其处理了所需手续之后，应凭证明____到航空公司售票处取票并交纳补票费A.在飞机离港前一天下午B.在飞机离港当天C.当即D.在飞机离港前两天的上午12点曾经参阅答案：A35.游览者不小心将机票丢失，要求补票，以下哪种是在补票过程中不正确的做法?____A.游览者机票丢失，票务人员应协助其挂失并向丢失者开具丢失证明B.为避免丢失机票被无端退票，应先在电脑中注明“客票丢失勿退票”，声明此票报废C.游览者可直接在飞机离港前一天下午到航空公司售票处取票D.游览者取票时须交纳补票费参阅答案：C36.游览者在处理退票手续时，以下哪种说法正确?____A.游览者因家中有事能够退票B.游览者因病不能乘机可全额退票C.因为民航原因，游览者退票则免收手续费D.飞机离站前2小时之内退票，应收取票价50%的退票手续费参阅答案：C37.游览者在购买航空客票后，如因种种原因需求退票，则应____退票A.在恣意航空售票点B.到机场机票售票处C.到开出航空客票的票务处D.找到出票人参阅答案：C38.在我国境内，游览者可持外汇到哪个银行及各兑换点兑换公民币____A.我国公民银行B.我国银行C.我国邮政储蓄银行D.我国建设银行参阅答案：B39.选用“先消费，后还款”的信誉消费办法的是 ____A.借记卡B.贷记卡C.游览支票D.游览稳妥参阅答案：B40.我国银行在兑付游览支票时收取的贴息为____A.75%B.65%C.55%D.45%参阅答案：A41.游客可持外汇到我国银行及各兑换点兑换成公民币，但要保存好银行出具的外汇兑换证明，俗称水单，其有效期为____个月A.3B.6C.12D.24参阅答案：B42.旅客带着公民入境的限额为____元A.20000B.25000C.30000D.35000参阅答案：A43.我国银行在收兑游览支票时收取____的贴息A.7.5‰B.8‰C.8.5‰D.9‰参阅答案：A44.以下说法中，正确的是____A.行为剖析门户出资剖析分为两个方向，即个别心思剖析和综合心思剖析B.个别心思剖析依据“人的生计愿望”、“人的权利愿望”、“人的财富愿望”三大心思剖析理论，旨在处理出资者在出资决策过程中发生的心思障碍问题C.根本剖析门户的剖析办法系统表现了以价值剖析理论为根底、以计算办法和终值计算办法为首要剖析手法的根本特征D.对出资商场的数量化与人性化了解之间的平衡，是技能剖析门户面临的最艰巨的研讨使命之一参阅答案：D行为剖析门户出资剖析分为两个方向：即个别心思剖析和集体心思剖析。

2018年导游竞赛试题及答案一、必答题第一组1、(判断题)我国宪法规定，全国人民代表大会每届任期5年。

答、对2、下列人物中，哪些是汉赋名家( )。

A枚乘、B司马相如、C班固、D张衡、E司马迁答、ABCD第二组1、我国历史上被誉为“药王”的名医是( )。

A扁鹊 B张仲景 C华陀 D孙思邈答、D2、中国共产党在与各国政党交往中遵循的四项基本原则是( )。

A独立自主、B完全平等、C互相尊重、D互不干涉内部事务、 E和平共处答、ABCD第三组1、我国历史上以干支纪年萌芽于( )。

A春秋 B战国 C西汉初D东汉答、C2、下列人物中，属于宋代的最著名的词人有( )。

A苏轼、B辛弃疾、C、蔡襄、D欧阳修、E李清照答、ABDE第四组1、开始实行三省六部制的中央官制的朝代是( )。

A隋朝B唐朝C明朝D清朝答、A2、下列人物中，被誉为中国“古代四大楷书家”的是( )。

A王羲之、B欧阳询、C颜真卿、D桞公权、E赵孟頫答、BCDE第五组1、世界上最早、最完备的䢖筑学著作是北宋( )撰写的《营造法式》。

A苏东坡 B欧阳修 C秦观D李诫答、D2、下列少数民族中，信仰藏传佛教的少数民族有( )。

A回族、 B藏族、 C蒙古族、 D裕固族、 E壮族答、BCD第六组1、元明清三代是( )独领风骚的时代。

A景德镇瓷器 B越窑瓷器 C邢窑瓷器D耀州窑瓷器答、A2、佛教在世界范围内传播的三条路线是( )。

A汉传佛教、B南传佛教、 C藏传佛教、D西传佛教答、ABC第七组1、(判断题)我国历史上第一个到达印度取经的僧人是玄奘。

答、错2、下列属于佛教的四大天王是( )。

A东方持国天王、 B南方增长天王、 C西方广目天王、D北方多闻天王、E中方护财天王答、ABCD第八组1、(判断题)“墙倒屋不倒”体现了中国古代建筑的以木构架为主的特点。

答、对2、下列园林，属于苏州四大古典名园是( )。

A沧浪亭、 B狮子林、 C寄畅园、 D 拙政园、 E留园答、ABDE第九组1、(判断题)颐和园的前身是寄畅园。

2018年导游资格考试《导游业务》复习试题及答案导读：本文2018年导游资格考试《导游业务》复习试题及答案，仅供参考，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。

1.“盘山盘泉盘崖壁，百折犹难望岭头”出自《盘山道中》，其作者朱之蕃为(B)诗人。

A.唐代B.明代C.宋代D.清代2.被称为“天下第一行书”的是(C)。

A.王珣的《伯远帖》B.怀素的《自叙帖》C.王羲之的《兰亭序》D.柳公权的《玄秘塔碑》3.诗人顾炎武所作《嵩山》中有一句“石开曾出启，岳降再生申”，其中“启”指的是(D)。

A.开启，动词B.启示，名词C.启蒙，名词D.人名，名词4.《台北市武圣庙联》中有称颂(B)的名句：“圣著春秋，善读者推公第一人”。

A.岳飞B.关羽C.诸葛亮D.郑成功5.诗句“跨海虹桥三十里，广寒宫殿夜飘香”出自《滇海曲》，其作者是(C)。

A.高昌雅B.赵朴初C.杨慎D.赵藩6.下列四组汉字中，全部属于指事字的是(C)。

A.日、上、下B.暮、一、森C.本、末、刃D.二、月、忍7.下列四组汉字中，注音全部正确的是(C)。

A.毳(cuì)甑(zēng)埙(xūn)B.瓿(bù)觳(hū)觚(gū)C.簋(guǐ)辂(lù)珏(jué)D.辔(pèi)圭(guǐ)廛(chán)8.下列选项中不属于导游词的表达要求的是(D)。

A.内容清楚B.资料翔实C.表达生动D.幽默感强9.导游在进行介绍型讲解时，要慎用(C)表达方式，以免影响讲解语言的庄重和典雅。

A.通俗易懂B.幽默C.乡音土词D.朴素平实10.爱新觉罗.弘历所作《避暑山庄后序》中的名句“夫居此山庄，日凛敬天法祖，勤政惠民，柔远宁迩诸大端，见之诗文不知凡几，何尚有未宣之深衷乎?”其中的“柔远宁迩”最初见于(B)。

A.《春秋》B.《诗经》C.《论语》D.《史记》11.唐代诗人张固所作的《独秀峰》一诗，描摹了独秀峰的雄伟景色，独秀峰位于(D)。

2018年导游考试真题业务部分1. 来自疫区的游客入境时需向卫生检疫机关出示有效的《国际预防接种证书》。

[判断题] *对*错2. 世界上最早发行的信用卡是美国的运通卡。

[判断题] *对错*3. 散客旅游在旅游方式、游客人数、服务内容、付款方式和服务难度等方面与团队旅游存在差异。

[判断题] *对*错4. 国际上将全球划分为24个时区,其中,东、西12时区都是半时区。

[判断题] *对*错5. 语言、知识、服务技能构成了导游服务的三要素,只有将三者结合起来才能提供高质量的导游服务。

[判断题] *对*错6. 来华旅游的外国游客,会见其在中国的朋友,导游一般不陪同前往,也没自承担翻译的义务。

[判断题] *对*错7. 旅行途中遇到台风时,导游应要求司机立即停车,并组织游客尽快远离汽车,寻找低洼地或紧贴地面躲避。

[判断题] *对错*8. 导游带团游览时突遇地震,应迅速组织游客就近进入窄小胡同避险,并提醒游客注意保护头部,防止砸伤。

[判断题] *对错*9. 在游览西岳华山时,导游向游客介绍“华山是五岳中唯一为道教所占据的名山。

这种导游讲解方法是“突出重点法”。

[判断题] *对*错10. 1923年,上海商业储备银行总经理陈光甫先生在同仁的支持下,成立了中国历史上的第一家旅行社——中国旅行社,同时产生了中国第一批导游。

[判断题] * 对错*11. 导游在面对游客集体投诉时,应邀请游客派出代表沟通,以免人多嘴杂,影响沟通效果。

[判断题] *对*错12. 游客被马蜂量蜇伤时,导游可以帮助游客用苏打水清洗伤口,以中和毒液。

[判断题] *对错*13. 导游可以把境外领队作为旅游团中的“重点游客”去尊重,遇事与其多磋商。

[判断题] *对*错14. 史密斯先生结束在中国的旅游办理离境退税时,其退税金额为5000元人民币,按照规定,退税代理机构必须通过银行转账退税。

[判断题] *对错*15. 导游服务将呈现内容高知识化、手段科技化、方法多样化、服务标准化、职业自由化五种发展态势。

第三章华东地区各省市基本概况第一节上海市基本概况一、判断题（正确的标注“A”，错误的标注“B＂）1．上海属亚热带季风性气候。

( )2．上海是长江三角洲冲积平原的一部分。

( )3．上海港是中国最大的枢组港。

（）4，上海的名胜多以人文景观为主。

( )5.上海人称的本帮菜指的是上海本地风味的菜着。

( )6.2017年上海市城镇常住居民人均可支配收入不到6万元。

（）二、单项选择题（每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．上海是长江三角洲冲积平原的一部分，平均高度为海拔( )米左右。

A.5B.4C.6D.32．上海全年60％以上的雨量集中在( )的汛期。

A．7－8月一B．6～8月C．5－9月D．7～9月3．海派文学最杰出的代表是“民国四大オ女”之一的( )A．吕碧城B．谢莹C．石评梅D．张爱玲4．上海人把农历( )称作是路头神。

A正月初五B．正月初六C．正月初从D．正月十五5．上海市少数民族人口最多的是（）A土家族族B．苗族C．蒙古族D．回族6．上海有( )个市籍区A.16B.15C.13D.127．上海市境内河道（湖泊）面积( )多平方千米。

A800B.500C.600D.7008．电影传人中国从（）开始。

A．北京B．上海C．天律D．广州9．上海有( )种得到中国政府承认的合法宗教A.6B.5C4D.310．上海迪士尼度假区开幕的时间是( )年。

A,2013B.2014C.2015D.2016三、多项选择题（每题的备选答案中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项）1．上海市民早点有四大金刚，包括( )。

A豆腐B．油条C.粢饭D．煎饼E．大饼2．对上海迪上尼度假区描述正确的是( )A．全球第六个迪土尼度假区B．中国大陆首个度假区C．位于上海外滩D．亚洲第三个度假区E．中国首个度假区3，属于上海市辖区的是( )A．静安区B．黄浦区C．徐汇区区D．长宁区E．普陀区4．上海历史上还曾经存在过许多其他宗教，例如( )A，犹太教B．东正教C．锡克教D．满教E．巴赫教5．属于上海特色曲艺的是( )。

2018导游证考试导游业务试题及答案2018 年导游证考试备战已经静静拉开了帷幕，为了各位考友能够更好地复习应战，无忧考网为大家带来2018 导游证考试导游业务试题及答案，希望能对各位的备考有帮助。

1、()是指能使整个公众集体去达到某一种目的的能力.A、带团能力B、社交能力C、服务能力D、组织能力2、前往旅游景点途中，地陪应供应途中导游服务，这包括：重申当日活动安排、沿途风光导游、活跃车上气氛以及()A、当每日气预告B、播报当日重要新闻C、提示旅游中注意事项D、介绍旅游景点3、旅游团队旅游过程中的社交活动，主要有宴请和品尝风味、会见和舞会，对于后者，在下述情况下，地陪应该陪同前往。

()A、当地民族歌舞表演B、游客自费购票的娱乐性舞会C、游客要求导游陪舞D、单位组织的社交性舞会4、导游员成立优异形象首要的是()A、保护优异形象B、注意仪容、仪表与所使用的语言C、重视“第一印象”D、注意最后印象5、导游人员与客人讲话时，首要的是()A、同样候客B、以礼待客C、以诚待客D、双赢不败6、旅游团队导游服务集体的各成员，诚然职责分工有所不同样，可是在款待旅游团时，有其相互间协作共事的基础，即共同的工作对象、共同的工作任务以及()A、共同的努力目标B、共同的利益C、共同的质量标准D、共同协助共事的依据7、以下各项措施中，有利于预防游客心脏病突发事故发生的是：()①务必在出发前提示存心脏病史的游客准备好一个急救盒，供旅游中应急之用②安排日程留有余地，以游客感觉酣畅为度③让游客保持愉悦状态④提示客人不要从事激烈运动⑤建议客人饮食要平庸A、①③④B、①②④C、②④⑤D、③④⑤8 、游客扔掉的若是是入境时向海关申报的物品，失主持旅游社的证明到当地公安局开具()，以备出关时查验或向保险公司索赔。

A、扔掉证明B、失窃证明C、失物经过证明D、财物报失证明9、若旅途中游客因热中暑，导游人员应马上采用紧急措施，以下做法中错误的选项是： ()A、迅速转移到荫凉、通风的地方静卧B、松解衣扣，敞开衣服，以加快散热C、让游客自己服用藿香正气水、仁丹等药物D、让游客将视线移向远方，凝视10 、旅途中游客遇到跌扭伤后，导游人员作法中错误的选项是()A、用手按摩其受伤部位，加快血液循环B、受伤部位防备负重C、赶忙进行局部冷敷D、受伤 24 小时后可改用热敷11 、全陪、地陪与领队之间成立优异关系的前提是()A、共同的工作对象B、共同的工作任务C、同样互利、互守信用D、共同的努力目标12 、地陪在旅游团抵达从前，应认真阅读款待计划和有关资料.以下各项中，不属于熟悉款待计划的是()A、认识旅游团组成情况B、全程旅游路线、入出境地点C、认识不熟悉景点的情况D、掌握住所、用车等方面特别要求和注意事项13、散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提示客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。

2018年湖北导游资历证考试真题卷（1）•本卷共分为2大题50小题，作答时刻为180分钟，总分100分，60分及格。

一、单项选择题（共25题，每题2分。

每题的备选项中，只要一个最契合题意）1.旅行社事务答应证的有用期为____A.1年B.2年C.3年D.5年参考答案：C旅行社事务答应证的有用期为3年。

2.《旅行社事务运营答应证》的有用期为____年，旅行社应在《答应证》到期前____个月内，持《答应证》到原颁证机关换发A.5，6B.6，3C.2，2D.3，3参考答案：D《旅行社事务运营答应证》的有用期为3年，旅行社应在《答应证》到期前3个月内，持《答应证》到原颁证机关换发。

规则期限与导游证共同。

3.请求人经旅行行政处理部分审阅赞同后，应当在收到答应证____个作业日内，持《旅行社事务运营答应证》向工商行政处理部分处理开业挂号A.60B.30C.90D.15参考答案：A请求人经旅行行政处理部分审阅赞同后，应当在收到答应证60个作业日内，持《旅行社事务运营答应证》向工商行政处理部分处理开业挂号，收取运营执照并进行税务挂号。

4.因波折国(边)境处理遭到刑事处分的，在惩罚履行完毕之日起____内不得从事旅行社事务运营活动；旅行社被撤消旅行社事务运营答应的，其首要担任人在旅行社业务运营答应被撤消之日起____内不得担任任何旅行社的首要担任人A.三年三年B.三年五年C.三年七年D.五年五年参考答案：D5.旅行社招待入境旅行产生旅行者不合法停留我国境内的，应当及时向以下部分中除____以外的部分陈述，并帮忙供给不合法停留者的信息A.旅行行政处理部分B.公安机关C.旅行者地址国家驻华使领馆D.外事部分参考答案：C6.外国人旅行证的有用期最长为____，但不得超越外国人所持签证居留证件的有用期限A.1年B.2年C.3年D.5年参考答案：A7.外国人在我国居民家住宿，在乡镇的须于抵达后____内，由过夜人或自己持住宿人护照、签证和过夜人户口簿到当地公安机关申报A.12小时B.24小时C.36小时D.72小时参考答案：B8.某国旅行者R先生在华旅行期间因垂暮而天然逝世。

2018年导游资格证考试基础知识考试试题及答案1.自( )以来，瓷器便是我国对外贸易的重要商品之一。

A.汉代B.隋代C.唐代D.宋代答案：C参考依据：《导游知识专题》(国家旅游局人事劳动教育司编)2.釉里红是以( )为彩料的彩绘装饰，与青花相配合时入窑烧成，发色青红相间，相得益彰。

A.氧化铁B.氧化铜C.氧化钾D.氧化砷答案：B参考依据：《导游知识专题》(国家旅游局人事劳动教育司编)3.紫砂陶的烧制始于( )中期，盛于明清。

A.西汉B.隋代C.唐代D.北宋答案：D参考依据：《导游知识专题》(国家旅游局人事劳动教育司编)4.紫砂陶呈现“梨皮状”的砂质粒子外观，主要是由于紫砂中的“砂”，“砂”系指( )。

A.石英B.云母C.长石D.绿柱石答案：A参考依据：《导游知识专题》(国家旅游局人事劳动教育司编)5.南宋修内司官窑的窑址在( )凤凰山麓老虎洞，1999～2001年进行了大规模考古发掘，出土瓷片上万。

A.禹州B.杭州C.苏州D.曲阳答案：B参考依据：《导游知识专题》(国家旅游局人事劳动教育司编)6.河南汝州市汝瓷博物馆高级工程师( )历时八年，使一代瑰宝汝官瓷天青釉再现于世。

A.冯先铭B.李国桢C.汪庆正D.朱文立答案：D参考依据：《导游知识专题》(国家旅游局人事劳动教育司编)7.我国历史上最早带有“官”字款的官家窑器为( )。

A.汝官瓷B.钧瓷C.定瓷D.耀瓷答案：D参考依据：《导游知识专题》(国家旅游局人事劳动教育司编)8.竖于陕西铜川市黄堡镇紫极官窑神庙中的( )，是记录中国陶瓷历史最重要的三块碑石里最早、最有科学与历史价值的一块。

A.德应侯碑B.德应侯百灵翁之庙记碑C.钧州神垕山神庙碑D.多宝塔碑答案：A参考依据：《导游知识专题》(国家旅游局人事劳动教育司编)9.定窑生产史上最大的成功应该是它发明了( )工艺，这种工艺的改革使定窑生产效率递增10～20倍。

A.多次上釉B.素烧C.覆烧D.拉坯答案：C参考依据：《导游知识专题》(国家旅游局人事劳动教育司编)10.磁州窑是极富创造力的窑群，在“金代”发明了( )，这是我国陶瓷装饰技术的一大里程碑。

导游资格·政策法规科目·2018年考试真题与答案解析————————————————————————————————————————一、单选题（以下四个选项，只有一项是正确的，请选择最佳选项）1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可，故意脱离团队，遭受人身损害、财产损失，请求旅游经营者赔偿损失的，人民法院应________。

A.予以支持B.不予支持C.驳回起诉D.庭外调解答案：B2.《旅游法》规定，不可抗力造成旅游者滞留的，增加的食宿费用，由旅游者承担；增加的返程费用，由________承担。

A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者D.保险公司答案：C3.王某，17岁，辍学在某地打工2年供给妹妹上学。

他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”，并签订了旅游合同。

该合同属于________。

A.有效的旅游合同B.无效的旅游合同C.可变更、可撤销的旅游合同D.效力待定的旅游合同答案：A4.旅游车在正常行驶中，突然从路边的树林中窜出一头耕牛。

为躲避耕牛，驾驶员紧急变向，冲到路另一侧的菜地里，碾压了菜农的一垄蔬菜。

对于菜农的损失应该承担责任的是________。

A.驾驶员B.组织旅游活动的旅行社C.耕牛的主人D.菜农本人答案：C5.《旅游法》规定，旅游经营者组织、接待________等旅游者，应当采取相应的安全保障措施。

A.老年人、未成年人、孕妇B.老年人、小学生、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D.老年人、小学生、残疾人答案：C6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员，旅游主管部门和有关部门应当________，向社会公布。

A.记入银行征信档案B.记入人事档案C.记入工作档案D.记入信用档案答案：D7.获得导游资格证________年未从业的，资格证自动失效.A.1B.2C.3D.5答案：C8.《旅游法》规定，在旅游者自行安排活动期间，旅行社未尽到安全提示、救助义务的，旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。

2018导游证考试题库一、单项选择题（每题1分，共50分）1. 导游在带领游客游览时，应该首先介绍的是：A. 景点的历史背景B. 景点的地理位置C. 景点的自然风光D. 景点的文化内涵2. 导游在讲解过程中，以下哪项是正确的做法？A. 只讲解景点的基本信息B. 忽略游客的提问C. 根据游客兴趣进行讲解D. 只讲解导游自己感兴趣的内容3. 导游在处理游客投诉时，应采取的首要措施是：A. 立即向游客道歉B. 向游客解释原因C. 记录游客的投诉内容D. 立即停止讲解4. 导游在遇到突发情况时，应首先：A. 保持冷静B. 通知旅行社C. 立即撤离现场D. 责怪游客5. 导游在讲解时，应避免使用的语言是：A. 普通话B. 地方方言C. 外语D. 带有侮辱性的词汇二、多项选择题（每题2分，共30分）6. 导游在介绍景点时，以下哪些内容是必要的？A. 景点的历史沿革B. 景点的建筑风格C. 景点的门票价格D. 景点的开放时间7. 导游在讲解过程中，以下哪些行为是不可取的？A. 忽略游客的提问B. 与游客互动C. 讲解内容与景点无关D. 讲解内容过于专业8. 导游在处理游客投诉时，以下哪些措施是正确的？A. 记录游客的投诉内容B. 立即向游客道歉C. 向游客解释原因D. 立即停止讲解9. 导游在遇到突发情况时，以下哪些措施是必要的？A. 保持冷静B. 通知旅行社C. 立即撤离现场D. 责怪游客10. 导游在讲解时，以下哪些语言是可以使用的？A. 普通话B. 地方方言C. 外语D. 带有侮辱性的词汇三、判断题（每题1分，共20分）11. 导游在讲解时，可以根据自己的兴趣选择讲解内容。

（错误）12. 导游在处理游客投诉时，应立即向游客道歉。

（正确）13. 导游在遇到突发情况时，应立即撤离现场。

（错误）14. 导游在讲解时，可以使用带有侮辱性的词汇。

（错误）15. 导游在介绍景点时，只需讲解景点的基本信息。

（错误）16. 导游在讲解过程中，可以忽略游客的提问。

2018年导游资格考试真题解析1. 在我国古代建筑中，“穿斗式”主要用于宫殿、庙宇的建造（）答案：×解析：“穿斗式”是用穿枋、柱子相穿通接斗而成，便于施工，最能抗震，但较难建成大形殿阁楼台，所以我国南方民居和较小的殿堂楼阁多采用这种形式。

2.宁夏风景优美，被称为“塞上江南”（）答案：√2018年真题：吉林省名源于满语“吉林乌拉”，意为“松花江沿岸”（）答案：√2018年真题：河南是地上文物数量最大的一个省（）答案：×解析：河南省是文物资源大省，地下文物总量居全国第 1 位，地上文物总量居全国第2 位。

2018 年真题：丹霞地貌是在巨厚的红色沙砾岩层上，由内外营力作用形成的顶平、身陡、麓缓的方山、石墙、石峰、石柱等奇特的地貌形态，我国著名的丹霞地貌有丹霞山和九华山。

（）答案：×解析：九华山是花岗岩地貌。

2018年真题：喜欢素白服的民族是（）A．朝鲜族B．回族C．满族D．纳西族答案：A2018年真题：哪个城市素有“九省通衢”之称（）A.郑州B.武汉C.长沙D.南昌答案：B解析：湖北省地处我国中部，具有承东启西、接南纳北、通江达海、得天独厚的区位优势，省会武汉素有“九省通衢”之称，是全国重要的交通、通信枢纽。

2018年真题：被称为“中国科学史上的里程碑”的是哪部作品（）A.《本草纲目》B.《天工开物》C.《水经注》D.《梦溪笔谈》答案：D解析：《梦溪笔谈》由北宋科学家、政治家沈括撰写，是一部涉及古代中国自然科学、工艺技术及社会历史现象的综合性笔记体著作。

英国科学史家李约瑟评价它是中国科学史上的里程碑。

2018年真题：天津天后宫建于（）朝代A.清朝B.宋朝C.元朝D.明朝答案：C解析：建于元泰定三年（1326 年）的天后宫是天津市区最古老的建筑群，也是中国现存年代最早的妈祖庙之一。

2018年真题：（）是我国最大的皇帝陵墓A.秦始皇陵B.明十三陵C.中山陵D.龟山陵答案：A解析：秦始皇陵是中国历史上第一个皇帝赢政的陵墓，是中国古代最大的一座帝王陵墓，也是世界上最大的一座陵墓。