全国导游资格证考试真题及答案
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导游资格证考试试题及答案一、单项选择题(每题1分,共10分)1. 导游服务的基本原则是()。
A. 尊重游客意愿B. 保障游客安全C. 遵守法律法规D. 以上都是2. 导游在接待游客时,需要向游客提供()。
A. 旅游行程安排B. 旅游安全提示C. 旅游费用明细D. 以上都是3. 以下哪项不是导游员的职责()。
A. 协助游客办理出入境手续B. 为游客提供医疗救助C. 向游客推销商品D. 解答游客的咨询4. 导游在带领游客参观时,应保持()。
A. 一定的距离B. 与游客的互动C. 适当的速度D. 以上都是5. 导游在处理突发事件时,应首先()。
A. 向游客解释情况B. 立即采取行动C. 报告上级领导D. 保持冷静6. 导游在介绍景点时,应()。
A. 只介绍景点的基本信息B. 结合历史和文化背景进行讲解C. 根据游客兴趣选择性介绍D. 避免提及敏感话题7. 导游在提供服务时,应()。
A. 保持中立,不表达个人意见B. 积极推荐旅游产品C. 避免与游客产生冲突D. 以上都是8. 导游在接待外国游客时,需要()。
A. 了解游客的文化背景B. 掌握基本的外语交流能力C. 尊重游客的宗教信仰D. 以上都是9. 导游在带领游客购物时,应()。
A. 推荐游客到指定的购物场所B. 避免游客购买假冒伪劣商品C. 帮助游客进行价格谈判D. 以上都是10. 导游在结束服务时,应()。
A. 向游客表示感谢B. 向游客提供反馈表C. 确保游客的行李安全D. 以上都是二、多项选择题(每题2分,共10分)11. 导游在接待团队游客时,需要准备的资料包括()。
A. 旅游行程表B. 团队名单C. 景点介绍资料D. 紧急联系卡12. 导游在提供服务时,需要遵守的原则有()。
A. 尊重游客的个人隐私B. 保护游客的合法权益C. 维护旅游市场的秩序D. 遵守职业道德13. 导游在处理游客投诉时,应采取的措施包括()。
A. 认真听取游客的投诉B. 及时向游客解释情况C. 记录游客的投诉内容D. 向游客提供补偿方案14. 导游在带领游客参观时,应注意的事项有()。
导游资格(全国导基)习题库(附参考答案)一、单选题(共40题,每题1分,共40分)1、中国古代使用时间最长、精确度最高的历法是( )A、《大明历》B、《太初历》C、《授时历》D、《黄帝历》正确答案:C2、欧洲最大的海港位A、英国利物浦港B、西班牙巴塞罗那港C、意大利威尼斯港D、荷兰鹿特丹港正确答案:D3、长江上第一座由中国自行设计、建造的桥梁是()。
A、南京长江大桥B、杭州湾跨海大桥C、北盘江大桥D、港珠澳大桥正确答案:A4、楹联“开辟荆榛,千秋功业;驱除荷虏,一代英雄”题写在( )。
A、成都武侯祠B、广州越秀山镇海楼C、郑成功纪念馆D、南京莫愁湖郁金堂正确答案:C5、下列现代园林的特点中,()主要从人与自然关系的角度出发,以维护和再造“金山、银山”为己任。
A、系统性B、生态性C、公共性D、国家性正确答案:B6、“往事越千年,魏武挥鞭,东临碣石有遗篇。
萧瑟秋风今又是,换了人间”词句出自()。
A、毛泽东的《浪淘沙·北戴河》B、苏轼的《定风波·莫听穿林打叶声》C、柳永的《望海潮·东南形胜》D、姜夔的《扬州慢·淮左名都》正确答案:A7、山顶洞人( )的行为表明他们已经有灵魂不死的意识,代表着原始宗教信物开始萌芽。
A、使用磨光、钻孔技术制造工具B、掌握人工取火技术C、佩戴兽牙和石珠做成的项链作为装饰D、在墓葬周边撒赤铁矿粉正确答案:D8、名句“老当益壮,宁移白首之心;穷且益坚,不坠青云之志”出自(A、苏轼的《赤壁赋》B、范仲淹的《岳阳楼记》C、文天祥的《过零丁洋》D、王勃的《滕王阁序》正确答案:D9、下列名茶中,冲泡时有“满盏浮茶乳”特点的是( )。
A、西湖龙井B、黄山毛峰C、君山银针D、白毫银针正确答案:D10、我国历史上第一家旅行社是( )。
A、华侨服务社B、中国旅行社C、中国国际旅行社D、中国青年旅行社正确答案:B11、将国内旅游纳入国民经济和社会发展计划是在( )。
导游资格试题库(附答案)一、单选题(共44题,每题1分,共44分)1.()以960平方米元代道教壁画著称于世,有道教壁画艺术宝库之誉,与佛教艺术宝库敦煌石窟交相辉映。
A、沈阳太清宫B、北京白云观C、成都青羊宫D、芮城永乐宫正确答案:D2.2021年11月,文化和旅游部、国家发展改革委、财政部发布通知,公布第二批国家文化和旅游消费试点城市名单,不在此次消费试点城市名单的是()。
A、山东泰安市B、浙江绍兴市C、四川乐山市D、河北保定市正确答案:A3.按照突发事件发生的紧急承担、发展态势和可能造成的危害程度分为一级、二级、三级和四级,分别用()标示。
A、红色、黄色、橙色、蓝色B、红色、橙色、蓝色、黄色C、红色、橙色、黄色、蓝色D、橙色、红色、黄色、蓝色正确答案:C4.中餐赴宴礼仪规范要求,按时出席宴请是礼貌的体现,一般可按规定时间提前或延后不超过()到达。
A、8分钟B、10分钟C、5分钟D、3分钟5.旅游者因抢救无效死亡,导游应留存由主治医师签字和医院盖章的《抢救经过报告》和 ( )。
A、《死亡公证书》B、《尸体解剖报告》C、《死亡诊断证明》D、《因病死亡证明》正确答案:C6.文化和旅游领域首笔设备更新专项再贷款向()投放成功,用以支持文化和旅游项目设备购置。
该项目为文化和旅游领域首个完成设备更新改造专项再贷款投放的项目。
A、中山华侨城实业发展有限公司B、华侨城实业发展(深圳)有限公司C、广州长隆集团有限公司D、郑州方特实业有限公司正确答案:A7.普通护照可以由公安部出入境管理机构或者公安部委托的()签发。
A、县级以上公安机关出入境管理机构B、市级以上公安机关出入境管理机构C、县级或市级以上公安机关出入境管理机构D、省级公安机关出入境管理机构正确答案:A8.2016年8月,原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”,规定()为导游专座,旅游者不能抢占导游专座,以保障导游在工作中的人身安全。
A、司机背后第一排靠过道位B、司机背后第一排靠窗位C、开门侧第一排靠过道位D、开门侧第一排靠窗位9.游客提出住更高标准的房间时,导游员的正确做法是()。
2023年导游资格《全国导游基础知识》考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点综合测验(共20题)1.【多选题】什叶派穆斯林主要分布于()等地。
A.伊朗B.伊拉克C.印度D.巴基斯坦2.【多选题】苗族青年男女多通过() 、()等活动自由对歌,恋爱成婚。
A.游方B.跳月C.放寮D.串寨子E. 丢包3.【单选题】我国的古代四大发明是A.造纸、活字印刷术、指南针、火药B.造纸、印刷术、茶、火药C.造纸、火药、瓷器、指南针D.造纸、印刷术、指南针、火药4.【单选题】禅宗奉( )为初祖。
A.观音B.弘忍C.惠能D.达摩5.【单选题】东汉时期哪个名医编写的《伤寒杂病论》奠定了中医医疗学的基础。
A.华佗B.孙思邈C.王叔和D.张仲景6.【多选题】20世纪八十年代《中国旅游报》发起评选出的“中国十大风景名胜区”影响巨大,下列景区中成功入选的有()。
A.西安秦始皇陵兵马俑B.杭州西湖C.台湾日月潭D.阿坝九寨沟E.北京故宫7.【单选题】永陵始建于( )年A.1598B.1602C.1605D.16168.【单选题】黎族妇女的耳环从耳概下垂至肩,俗称() ;黎族男子下穿前后两幅布的()A.朵帕、擦尔瓦B.儋耳、吊C.儋耳、银衣D.披星戴月、英雄结9.【判断题】中国古代建筑柱色级别最高的是红色。
10.【多选题】下列属于粤菜的有A.三蛇龙虎会B.蚝油鲜菇C.脆皮炸海蛰D.东江盐炬鸡E.脆皮乳猪11.【单选题】不经发酵、不经揉捻制成的茶称为( )。
A.红茶B.乌龙茶D.白茶12.【单选题】()期间,穆斯林要举行圣会,诵读《古兰经》,讲述穆罕默德生平事迹。
A.古尔邦节B.圣纪节C.开斋节D.肉孜节13.【判断题】古代城池有江苏南京古城、陕西西安古城、山西平遥古城、云南丽江古城。
14.【判断题】雷州有纪念十位谪居和贬迁来雷州的十贤祠?,历史上,雷州被誉为”天南重地”。
15.【单选题】锦州义县万佛堂石窟第六窟的( )像是其中最大的塑像。
全国导游资格证考试政策法规真题及答案一、单选题(以下四个选项,只有一项是正确的,请选择最佳选项)1.旅游者在旅游行程中未经导游或者领队许可,故意脱离团队,遭受人身损害、财产损失,请求旅游经营者赔偿损失的,人民法院应________。
A.予以支持 B.不予支持 C.驳回起诉 D.庭外调解答案:B2.《旅游法》规定,不可抗力造成旅游者滞留的,增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由________承担。
A.旅游者B.旅行社C.旅行社和旅游者D.保险公司答案:C3.王某,17岁,辍学在某地打工2年供给妹妹上学。
他用自己的收入报名参加了某旅行社组织的“XX三日游”,并签订了旅游合同。
该合同属于________。
A.有效的旅游合同B.无效的旅游合同C.可变更、可撤销的旅游合同D.效力待定的旅游合同Word文档 1答案:A4.旅游车在正常行驶中,突然从路边的树林中窜出一头耕牛。
为躲避耕牛,驾驶员紧急变向,冲到路另一侧的菜地里,碾压了菜农的一垄蔬菜。
对于菜农的损失应该承担责任的是________。
A.驾驶员B.组织旅游活动的旅行社C.耕牛的主人D.菜农本人答案:C5.《旅游法》规定,旅游经营者组织、接待________等旅游者,应当采取相应的安全保障措施。
A.老年人、未成年人、孕妇B. 老年人、小学生、孕妇C.老年人、未成年人、残疾人D. 老年人、小学生、残疾人答案:C6.对违反《旅游法》规定的旅游经营者及其从业人员,旅游主管部门和有关部门应当________,向社会公布。
A.记入银行征信档案B.记入人事档案C.记入工作档案D.记入信用档案答案:D7.获得导游资格证________年未从业的,资格证自动失效.Word文档 2A.1B.2C.3D.5答案:C8.《旅游法》规定,在旅游者自行安排活动期间,旅行社未尽到安全提示、救助义务的,旅行社对旅游者的人身损害、财产损失________。
A.需要承担相应责任B.需要承担全部责任C.不需要承担责任D.不需要承担责任,但应扣减一定的旅游服务费答案:A9.绿色旅游饭店的等级分为金叶和银叶两个等级,其标志的有效期为________年。
2019年导游资格证考试真题及答案一、单选题1.夏天全国不少城市达到40摄氏度高温,若换成华氏温度应为(A )华氏度。
A、104B、126C、132D、1582.在旅游行业核心价值观中,旅游行业赖以生存和发展的根本价值取向是(B )。
A、安全第一B、游客为本C、热爱祖国D、服务至诚3.中国旅行社的英文简称是(B )。
A、CYTSB、CTSC、CFTSD、CITS4.住宿经营者将其部分经营项目或者场地交由他人从事住宿、餐饮等经营的,应当对实际经营者的经营行为给旅游者造成的损害( B )。
A、承担全部责任B、承担连带责任C、承担部分责任D、不承担责任5.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的,由旅游行政管理部门责令改正;拒不改正的,( A )。
A、吊销旅行社业务经营许可证B、予以警告C、责令停业整顿D、予以罚款6.游览区域对旅游者着装有要求的(如教堂、寺庙、博物馆、皇宫等),导游领队应提前(D )向旅游者说明,提醒准备。
A、3天B、2天C、4天D、1天7.中国共产党第一次专题研究依法治国问题的中央全会是(C )。
A、十八届二中全会B、十八届三中全会C、十八届四中全会D、十八届五中全会8.《中华人民共和国旅游法》的框架共设(C )。
A、9章112条B、9章113条C、10章112条D、10章113条9.《国务院关于加快发展旅游业的意见》(国发【2009】41号)中规定,我国旅游业的发展重点是(B )。
A、出境旅游B、国内旅游C、出国旅游D、入境旅游10.根据《中华人民共和国航空法》的规定,民航可以接受运输的是(B )。
A、携带禁用品的旅客B、经安全检查了行李的旅客C、拒绝接受安全检查的旅客D、携带危险品的旅客11.包价旅游合同,是指旅行社预先安排行程,提供或者通过履行辅助人提供交通、住宿、餐饮、游览、导游或领队等(A )旅游服务,旅游者以总价支付旅游费用的合同。
A、两项以上B、两项C、一项以上D、一项二、多选题1.《中华人民共和国旅游法》规定,国家根据旅游活动的风险程度,对(ACDE )等经营者实施责任保险制度。
A、旅行社B、娱乐场所C、住宿D、旅游交通E、法定高风险旅游项目2.旅游经营者组织、接待出入境旅游,发现旅游者(ABCD )应当及时向公安机关、旅游主管部门或者我国驻外机构报告。
A、随团出境的旅游者擅自分团、脱团B、入境旅游者在境内非法滞留C、出境旅游者在境外非法滞留D、随团入境的旅游者擅自分团、脱团E、从事违法交易活动3.为了保证旅游者舒心、顺利地实现旅游目的。
《中华人民共和国旅游法》第14条规定,旅游者在旅游活动中或者在解决旅游纠纷时(ABCE )。
A、不得干扰他人的旅游活动B、不得损害当地居民的合法权益C、不得损害旅游经营者的合法权益D、不得任意解除旅游合同E、不得损害旅游从业人员的合法权益4.国家对风景名胜区实行(ABDE )的原则。
A、科学规划B、统一管理C、分级管理D、严格保护E、永续利用5.遗址列为“文化遗产”。
所谓遗址,从(ACDE )角度看具有突出的普遍价值的人类工程或者自然与人联合工程以及包括考古地址的区域。
A、人种学B、文化C、人类学D、审美E、历史6.导游、领队引导文明旅游规范的主要内容有(BCD )。
A、旅游行程的介绍B、礼仪规范的提醒C、法律法规的提示和说明D、风俗禁忌的提醒E、旅游目的地国家概况描述7.旅游业走内涵式发展道路,必须实现(ACDE )的相统一。
A、质量B、效率C、结构D、效益E、速度8.我国的自然保护区的区域构成依法分为(ABE )。
A、缓冲区B、核心区C、延伸区D、观测区E、实验区9.《出境旅游领队人员管理办法》规定,组团社应当负责做好申请领队证人员的资格审查和业务培训。
业务培训的内容包括(BCDE )。
A、年审业务知识与技能B、思想道德教育与旅游政策法规C、涉外纪律教育D、旅游目的地国家的基本情况E、领队人员的义务与职责10.《中华人民共和国宪法》序言规定,我国将长期处于社会主义初级阶段。
国家的根本任务是(CE )。
A、坚持改革开放国际视野B、推行计划生育,使人口的增长同经济和社会发展计划相适应C、沿着中国特色社会主义道路D、发展体育事业,开展群众性的体育活动,增强人民体质E、集中力量进行社会主义现代化建设11.不可抗力应当符合法律规定的要件,依据《中华人民共和国合同法》规定,不可抗力,是指(BCE )的客观情况。
A、不能改变B、不能克服C、不能避免D、不能发现E、不能预见12.根据《中华人民共和国旅游法》,旅行社可以解除合同的情形有(ABD )。
A、从事违法或者违反社会公德的活动的B、携带危害公共安全的物品且不同意交有关部门处理的C、旅游途中突发疾病需要住院进行治疗的D、患有传染性疾病,可能危害其他旅游者健康和安全的E、不按照合同约定的时间或者方式支付旅游费用的13.国家建立食品安全风险监测制度,并对(ADE )进行检测。
A、食源性疾病B、食品添加剂C、食品安全状况D、食品污染E、食品中的有害因素14.旅游经营者为旅游者代管的行李物品损毁、灭失,旅游者请求赔偿损失的,人民法院应予支持。
但损失是由于(ABCE )情形除外。
A、旅游者的过错造成的B、物品的自然属性造成的C、不可抗力、意外事件造成的D、其他旅游者的过错造成的E、旅游者未听从旅游经营者的事先申明或者提示,未将现金、有价证券、贵重物品由其随身携带而造成的15.《中华人民共和国铁路法》所称铁路包括(ABCE )。
A、地方铁路B、专用铁路C、国家铁路D、跨国铁路E、铁路专用线16.根据《中华人民共和国文物保护法》,单位和个人应当依法承担民事责任的情形有(AD )。
A、造成文物损毁B、造成文物流失C、走私文物D、造成文物灭失E、盗掘古文化遗产、古墓葬群17.旅游投诉应当符合的条件包括(ACDE )。
A、有明确的被投诉人B、投诉人人身、财产遭受损害C、投诉人与投诉事项有直接利害关系D、有具体的投诉请求E、有具体的事实和理由18.重大行政决策的法定程序包括(ABCD )。
A、公共参与B、专家论证C、风险评估D、合理性审查E、集体讨论19.《中华人民共和国旅游法》第15条规定了旅游者的安全配合义务。
下列有关旅游者履行义务的说法中,正确的是(ABC )。
A、对相关限制措施、安全防范和应急处置措施予以配合的义务B、不履行配合义务的,依法承担相应责任C、如实告知健康信息、遵守安全警示规定的义务D、造成损失的依法承担赔偿责任和违约责任E、接受健康检查、保证身体健康的义务20.我国法律对于导游人员向旅游者索要小费的,规定由旅游主管部门行使的处罚包括(BCD )。
A、性质恶劣的,不在接受其导游证的申请B、情节严重的,并暂扣或者吊销导游证C、处1千元以上1万元以下罚款D、责令退还E、予以警告,没收违法所得21.根据《中华人民共和国出境入境管理法》的规定,外国人申请办理签证,应当(BCDE )。
A、向驻外签证机关提交本人的户口本B、按照驻外签证机关要求办理相关手续C、向驻外签证机关提交申请事由的相关材料D、按照驻外签证机关要求接受面谈E、向驻外签证机关提交本人护照22.根据《中华人民共和国旅游法》,不得颁发导游证的情形有(ACDE )。
A、受过刑事处罚的,过失犯罪的除外B、被吊销导游证的C、患有传染性疾病的D、限制民事行为能力E、无民事行为能力23.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第8、13、25条,人民法院不予支持旅游者请求的承担赔偿责任和违约责任的情形有(ABDE )。
A、未按旅游经营者的要求提供与旅游活动相关的个人健康信息并履行如实告知义务B、不听从旅游经营者的告知、警示,参加不适合自身条件的旅游活动C、未按旅游经营者出团前告知、警示自备防范危险发生的药品D、因不可抗力等不可归责于旅游经营者的客观原因导致旅游合同无法履行E、旅游者在自行安排的旅游活动中合法权益受到侵害24.根据《中华人民共和国旅游法》,包价旅游合同的内容包括(BCDE )。
A、旅游行程安排及自费项目约定B、旅行社、旅游者的基本信息C、交通、住宿、餐饮等旅游服务安排和标准D、游费用及其交纳的期限和方式E、违约责任和解决纠纷的方式25.韩国旅游者在华丢失护照和签证后,导游应协助其(ABCD )。
A、再持《护照报失证明》到其驻华使领馆申办新护照B、再持新护照到当地公安机关申办签证C、持旅行社证明到当地公安机关办理《护照报失证明》D、到当地接待社开具遗失证明E、向韩国驻华使领馆挂失1、以“着色富有层次、绣品若画”为特点的名绣是()。
湘绣A、苏绣B、湘绣C、粤绣D、蜀绣2、唐代传入中国的基督教派是()。
景教3、战国时期的帛画()是我国目前可以看到的最早的古代绘画实物。
《龙凤人物图》4、香港的()被称为“百业之首”,约占其国民生产总值(GDP )的1/4。
金融业5、下列旅游类别中,属于旅游活动“新六要素”中“情”内容的是指()。
宗教朝觐6、中国最早的文字是()。
甲骨文7、摩梭人的民居称为(),是一种井干式建筑。
木楞房A、木楞房B、吊脚楼C、硝房D、土掌房8、下列道教宫观中,享有“道观之祖”美誉的是()。
草楼观A、北京白云观B、陕西户县重阳宫C、陕西周至草楼观D、四川青城山常道观9、三江“并流而不交汇”是世界上罕见的自然地理景观,“三江”是指()。
金沙江、澜沧江和怒江10、楹联“听飞瀑雄声,声声振耳;挹众山彩色,色色娱人。
”描写的景点是()。
镜泊湖A、黄果树瀑布B、青海湖C、镜泊湖D、天池11、沈阳故宫按照建筑布局和建造时间分为东、中、西三路,三路上的重要建筑依次是()。
大政殿崇政殿文溯阁东路为努尔哈赤时期建造的大政殿与十王亭;中路为皇太极时期续建的大清门、崇政殿、凤凰楼以及清宁宫等;西路为乾隆时期增建的戏台、嘉荫堂、文溯阁等。
12、在改革开放初期,我国旅游业发展走的是与西方旅游发达国家截然不同的道路,即()。
先入境、后国内、再出境13、用山、石、花等将园林中一些不足之处加以掩盖或处理,使之成为一种美景的构景方法叫()。
障景14、我国古代“以中为尊”的意识与古人对()的崇拜有关。
北极星15、我国以“镶嵌螺钿”为特色的漆器产自()。
扬州16、用蜡染花布做成的“巴迪”服是()的国服。
马来西亚A.菲律宾B.印度尼西亚C.马来西亚 C.泰国17、“符离集烧鸡”是()的代表名菜。
徽菜18、世界上第一次把圆周率的数值精确到小数点后第7位的数学家是()。
祖冲之19、清真寺的教长称为()。
伊玛目20、中国古典园林萌芽于商周时期,达到成熟阶段是在()时期。
唐宋21、我国陶器生产向瓷器生产的过渡是在()时期。
东汉A、西晋B、东汉C、商周D、新石器22、曼哈顿是()的核心和象征。