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保险理赔个人述职报告保险理赔个人述职报告（通用6篇）日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，想必我们需要写好述职报告了。
那么什么样的述职报告才是有效的呢？下面是小编为大家整理的保险理赔个人述职报告（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
保险理赔个人述职报告1您好!又到年终岁尾，回首过去的一年，內心不禁感慨万千。
时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎，回首望，虽沒有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
非常感谢给我这个成长的平台，令我在中不断的，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，同事们的鼎力协助，使我在工作中更加的得心应手，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢。
同时也将这一年的工作向大家做以述职。
一、严于律已，团结同志；以身作则，任劳任怨在工作中严格要求自己，响应公司各项号召，积极参加公司的各项活动。
克服种种困难，不计个人得失，加班加点学习业务知识，在短时间内完成了多起案件的接案、立案、查勘、跟踪、医疗审核等多个工作程序，赢得了客户的好评，较好的完成了领导交给的任务。
二、树立中心形象，维护公司及客户利益在工作中发现，多家医院存在收费不合理现象，导致公司和客户损失。
在掌握足够证据情况下，多次到问题医院据理力争，为客户挽回了损失，也避免了我公司的损失，在客户及医院面前均树立了人保理赔的良好形象。
三、发现问题、解决问题。
寻求创新，促进工作1、经过市场调查，结合家政及各家医院的特点，提出护理费实行统一价格，既节省了理赔手续，又降低了此项费用的赔付。
2、涉及人伤(病)案件流程、非车险特别告知单证、人伤案件跟踪表、医疗审核表等单证。
使人伤案件集中立案，集中医疗审核，简化了理赔程序，也大大降低了赔付。
四、提升深化服务，服务于客户、服务于承保公司1、将理赔工作前置，在交警队调解前为客户把关。
保险公司理赔岗述职报告保险公司理赔岗述职报告范文（精选12篇）时间过得太快，让人猝不及防，回顾这段时间的工作，有得有失，好好地做个总结并写一份述职报告吧。
我们该怎么去写述职报告呢？下面是小编帮大家整理的保险公司理赔岗述职报告范文（精选12篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
保险公司理赔岗述职报告1不知不觉间一年的时间飞快又过去了，公司在这一年里获得了巨大的进步。
我也在这一年里不断的成长，从一名新入职没多久的员工成长为现在也能够独立完成任务的员工，这中间的跨度还是挺大的。
虽然也花了一年的时间，但是一年的时间换来这么大的进步我觉得还是很划算的。
下面我就这一年的工作做简略总结：一、工作情况在这一年里我努力进行领导发布的任务，并且完美的完成。
听从领导的每一个指令，在领导的指导下我们小组取得了巨大的进步。
虽然刚刚来到这里的时候业务能力很差，也经常犯下一些错误，但是在领导和同事的帮助下，我都完成了那些任务。
慢慢的经过时间的历练我也能够做的很出色，并且在入职第一个月时获得了新进优秀员工奖，击败了和我一同入职的几十名员工，我一直以此为骄傲。
但并不会因此就膨胀，并在之后又获得了一次本月员工奖项，我很高兴我的努力是有回报的，领导们也都看见了我的付出，这让我有了更大的动力继续前进。
二、存在的不足和进步方案在工作时，我还是有些不够细心，不过这应该也是男生的通病吧。
在处理一些事情上有些太直来直往了，中国传统流传到现在都讲究的一个叫含蓄，婉转。
用潜意思告诉别人我的想法是什么，而不是摆在明面上只说，而我却一直摆在明面说只说，有些事情一说出来场面也就尴尬了。
我以后一定注意自己的任务，每次多检查几遍，防止出现意外，并且以后说话方式婉转一点，但是这也不是一朝一夕就能够完成的，还是要我自己慢慢的把这种习惯更养成了，否则一两天坚持下来也是没有什么意义的。
三、严格管理自己在自律这方面，我严格的遵守公司的规章制度，不犯下任何的错误，争取做一个优秀的员工。
保险理赔岗述职报告5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如调研报告、工作方案、合同文本、规章制度、条据文书、策划方案、心得体会、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as research reports, work plans, contract texts, rules and regulations, documentary evidence, planning plans, reflections, teaching materials, essay summaries, and other sample essays. If you want to learn about different sample essay formats and writing methods, please stay tuned!保险理赔岗述职报告5篇一份仔细准备的述职报告能够引导我们反思自己的工作表现，只有撰写述职报告，才可以让我们与领导进行更有效的沟通和交流，了解领导的期望和要求，以下是本店铺精心为您推荐的保险理赔岗述职报告5篇，供大家参考。
保险理赔员述职报告保险理赔员述职报告范文（精选11篇）日子如同白驹过隙，不经意间，我们的工作又将告一段落了，回顾坚强地走过的这段时间，取得的成绩实则来之不易，是时候写一份述职报告了。
那么述职报告应该怎么写才合适呢？下面是小编精心整理的保险理赔员述职报告范文（精选11篇），欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
保险理赔员述职报告1今年本人在总经理室及理赔中心的正确领导下，在公司同事的关心指导下，认真贯彻了公司及理赔中心年初制定的工作目标，较好的完成了理赔中心车险分部全年工作计划，取得了必须的成绩。
现述职述廉如下：理赔中心车险分部全年工作主要围绕：市场变化和公司业务发展需求，在依法合规的前提下，坚持“稳健经营，以效益为中心”的指导思想，全面实施预算管理。
不断加强理赔车险队伍基础制度建设，切实抓好理赔服务体系建设；继续深化各项理赔制度改革，狠抓理赔队伍建设；全面提升管理水平，提高公司经营效益，扩大市场份额。
（一）加强学习，扩宽思路，不断提高履职潜力和水平加强管理潜力和政治理论方面的学习。
坚持把管理潜力的学习放在首位，不断提高思想政治站位。
结合理赔中心车险分部工作实际，不断提高工作认识的思想和论断。
通过学习上级领导的讲话精神，增强了事业心，提高了工作的管理潜力。
同时不断拓宽工作思路，综合各个理赔环节全方面思考问题，目前看来合理的工作方法，并不必须是最好的方法，在工作中不断总结好的经验，不被陈旧的经验所束缚，增强创新精神，才能让自身工作潜力得到提升，明确努力工作的方向，从而增强了做好车险理赔工作的职责感和使命感。
（二）进一步加强工作机制改革创新进一步规范完善理赔中心车险分部管理制度和流程的同时，管理模式的创新意识也逐步增强。
今年初，为配合城区三家公司，从公司业务出发，管控方式从公司内部转移到协合作单位和个人，切实落实协合作单位的管理考核机制，充分调动一切能够利用的资源，围绕着公司目标开展工作。
个性是在市政两大班子的招、投标车辆以及重点客户的疑难处理等方面取得了很好的协调，在自己工作职责范围内，充分发挥用心性、主动性和创造性，提高预见性、超前性和计划性，在管理成本相同的前提下，为公司创造出了更多的经济价值。
理赔岗个人述职报告理赔岗个人述职报告（通用8篇）时间就如同白驹过隙般的流逝，回顾这段时间的工作，一定有许多的艰难困苦，是时候写一份述职报告了。
那么你有了解过述职报告吗？以下是小编整理的理赔岗个人述职报告（通用8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
理赔岗个人述职报告1时光如水，光阴似箭，充满机遇与挑战的xxxx年即将过去。
一年来因为有了上级领导的正确领导，有了公司同仁的关心帮助，第一营销服务部各方面的工作均取得了可喜的成就，有了长足的进步。
看到公司业务蒸蒸日上，我的内心感到无比欣慰和骄傲，因为这其中饱含着我们全体员工辛勤的劳动和汗水，是我们与时俱进，奋发有为精神风貌的体现，也是我们兢兢业业，齐心协力，迎难而上，扎实工作的结果。
在这里我要感谢分公司能够给我这样一个开创事业的机会，可以让我亲身参与和见证一个新的部门的成长，我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值，这些经历对我今后的工作和生活来说都将是宝贵的财富。
现就我自12月任第一营销服务部经理助理以来所做的在主要工作向大家做一简要陈述，不妥之处请批评指证。
一、深化思想认识，明确职责定位。
我一直认为，干好工作的前提是不但要对自己的能力有客观的估量，而且对自己的岗位职责也要有相当清醒的认识。
作为一名副职，我给自己的定位是：顾全大局，听服从安排，积极协助正职开展日常工作，此外要充分发挥主观能动性，为业务发展和内控管理出谋划策，同时不断提高自己个人的业务能力。
有了这一明确的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，张弛有度，全身心的投入。
目前我和张经理的职能分工还不是很明确，下一步还需要再加以细化，这样才能避免出现职能死角，有效提升工作效率。
二、努力学习政治、业务理论，不断提高业务素质和管理水平。
进入保险公司多年，一直都是在从事机关工作，缺乏管理和一线销售的经验，新的工作岗位又要求我要尽快完成角色转换，能够在以前不太熟悉的领域有所建树。
保险理赔类述职报告保险理赔类述职报告（精选16篇）时光飞逝，伴随着比较紧凑又略显紧张的工作节奏，我们的工作又将告一段落了，回顾这段时间以来的工作，我们取得了不错的成绩，是时候写一份述职报告了。
怎样写述职报告才更能吸引眼球呢？以下是小编整理的保险理赔类述职报告（精选16篇），欢迎大家分享。
保险理赔类述职报告1公司在正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展达的全年营销任务，下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。
一、努力提高政治素养和思想道德水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象；能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。
二、努力提高业务素质和服务水平积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。
三、严格执行各项规章制度一年来，无论在办理业务还是其它的工作中，都能严格执行上级公司和支公司的各项规章制度、内控规定和服务规定，坚持使用文明用语，不越权办事，不以权谋私，没有出现被客户投诉的行为以及其它违规违章行为。
业余生活检点，不参与赌博、购买等不良行为。
四、较好地完成支公司和本部门下达的各项工作任务一年来，能一直做到兢兢业业、勤勤恳恳地努力工作，上班早来晚走，立足岗位，默默奉献，积极完成支公司和本部门下达的各项工作任务。
能够积极主支动关心本部门的各项营销工作和任务，积极营销电子银行业务和各种银行卡等及其它中介业务等。
一年来，本人凭着对保险事业的热爱，竭尽全力来履行自己的工作和岗位职责，努力按上级领导的要求做好各方面工作，取得了一定的成绩，也取得领导和同志们的好评。
保险理赔述职报告一、工作概述作为保险理赔人员，我的主要工作职责是根据客户的投保情况和保险合同的条款，审核和处理客户提交的理赔申请，确保客户在保险事故发生时能及时得到赔付。
本报告将总结我在过去一年的工作情况，并分析反思工作中存在的问题以及改进措施。
二、工作成绩在过去一年的工作中，我始终以高度的责任心和敬业精神履行我的职责。
我认真审核每个理赔申请，严格按照保险条款的规定进行审核，确保每一笔理赔按照合同约定得到及时处理。
在处理理赔过程中，我积极与客户沟通，及时解答他们的问题，确保他们能够理解理赔程序和要求。
根据我的工作数据统计，我在过去一年共处理了1000多笔理赔申请，其中90%以上的理赔申请在5个工作日内得到处理。
这些成绩得益于我在工作中注重细节，认真核实每一个信息和材料，尽快与客户取得联系以便尽快启动理赔程序。
同时，我也注重提升自己的技能和专业知识。
我定期参加相关的培训和学习，不断了解新的保险产品和理赔流程。
这些知识的积累有助于我更好地处理理赔申请，解决复杂案件，提供专业的意见和建议给客户。
三、存在的问题与改进措施在过去一年的工作中，我也意识到了一些存在的问题。
首先，由于理赔工作的紧张和繁重，我在一些特殊情况下可能没有及时反馈给客户理赔的进展情况，给客户造成了一定的困扰和不满。
为了改进这个问题，我计划增加与客户的沟通频率，及时向他们汇报理赔进展，解答他们的问题。
其次，由于保险合同条款的复杂性，有时候我可能会对某些特殊的理赔情况不够了解，导致处理过程中出现疏漏或错误。
为了改进这个问题，我将加强对保险合同条款的学习和理解，与团队内的同事积极交流和沟通，共同解决理赔过程中出现的问题。
最后，由于理赔工作的复杂性和繁重性，我在一些情况下可能会给自己过于多的工作量，导致自身疲劳和效率下降。
为了改进这个问题，我将更好地管理自己的时间和工作安排，提高自身的工作效率和心理调节能力。
四、未来改进计划为了不断提高自己的工作能力和专业水平，我制定了以下改进计划：1.加强与客户的沟通：建立良好的合作关系，及时向客户反馈理赔进展情况，解答他们的问题，提高客户满意度。
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在此，我谨以此篇述职报告，对过去一年在保险理赔工作中的表现进行总结和反思，并对未来的工作提出规划和展望。
一、工作回顾1. 理赔案件处理过去的一年，我严格遵守公司规章制度，认真履行岗位职责，积极应对各类理赔案件。
截止目前，共处理理赔案件1000余件，结案率98%，赔付金额达到1000万元。
在处理案件过程中，我始终坚持以客户为中心，耐心解答客户疑问，确保理赔流程顺畅。
2. 风险防范与控制针对理赔工作中出现的问题，我积极与相关部门沟通协作，加强风险防范与控制。
通过优化理赔流程、完善核赔制度，有效降低了理赔风险，提高了理赔效率。
3. 团队协作与沟通在工作中，我注重团队协作，积极与同事沟通交流，共同解决工作中遇到的问题。
通过组织内部培训，提高团队整体业务水平，为公司的理赔工作提供了有力支持。
4. 客户满意度提升通过不断优化理赔服务，提升客户满意度。
在客户投诉处理方面，我认真倾听客户意见，及时反馈问题，确保客户问题得到妥善解决。
二、工作亮点1. 优化理赔流程针对理赔过程中存在的问题，我提出并实施了多项优化措施，如简化理赔手续、缩短理赔周期等，有效提高了理赔效率。
2. 提高核赔准确率通过加强核赔制度，提高核赔人员业务水平，确保核赔准确率，降低理赔纠纷。
3. 加强团队建设组织内部培训，提高团队整体业务水平，增强团队凝聚力，为公司的理赔工作提供有力支持。
三、不足与反思1. 理赔业务知识储备不足在处理部分复杂案件时，由于业务知识储备不足，导致处理速度较慢，影响了客户满意度。
2. 沟通能力有待提高在处理客户投诉时，沟通能力有待提高，有时无法准确把握客户需求，导致问题解决效果不佳。
四、未来工作规划1. 加强业务学习，提高自身业务水平针对自身业务知识储备不足的问题，我将加强业务学习，提高自身业务水平，以便更好地处理各类理赔案件。
2. 提升沟通能力，提高客户满意度在今后的工作中，我将注重沟通技巧的培养，提高沟通能力，确保客户问题得到及时、妥善解决。
保险公司理赔述职报告4篇保险公司理赔述职报告1本人于20xx年3月来到xx宅急送山东分公司客服部投诉理赔科从事保险理赔专员一职。
本职位主要负责山东分公司保险、保价推广;保险、保价理赔;为投保货物出险后进展理赔供应所需的各项单据;对分公司工作人员及各营业所(厅、点)相关工作人员进展保险、保价业务培训。
要做一个称职的保险理赔专员需要娴熟把握本公司的保险、保价业务学问以及保险、保价理赔的业务程序，深刻熟悉合作保险公司的各项条款，并仔细搜集所需各项单据，作事有条理，有良好的沟通力量与应变力量，具有肯定的写作力量，能针对保险公司和分公司保险、保价业务现状准时调整工作重心。
本岗位主要考核在途案件的处理状况和本单位的投保率状况并对各营业所客服主管做绩效考核。
目前本人从事此岗位刚有月余，对岗位的熟悉还不够全面，目前以学习保险理赔流程和理赔学问为主，以了解前期和当下保险案件为辅。
我的报告主要从岗位熟悉，工作思路、工作规划、工作建立绽开。
通过这一个月的学习与实践，对公司的保险、保价业务有了更深一层的理解，对保险理赔岗位也有了更深的熟悉。
首先，明确了公司设立保险、保价业务及保险理赔专员的目的。
其目的是以经济手段准时补偿在运输过程中的货物因灾难事故而患病的经济损失，.把不定的灾难事故损失变为固定的运输保险费支出，并将此项费用计入生产或营业本钱，从而增加企业经营的财务稳定性，完善经济核算制，.通过开展保险、保价业、承保和理赔，宣传防灾防损的意义，检查事故隐患，积存有关资料，总结阅历教训，对各单位有受理业务时对货物的包装等提出合理建议，从而促进货物运输的安全，削减灾难事故损失。
其次，明确了保险理赔专员的职责定位。
1、保险、保价推广职责。
负责对山东分公司全体客服人员和各受理单位取件人员、受理人员进展保险、保价业务推广培训、宣传。
每月对各营业所(厅、点)保险、保价业务推广状况进展通报并兑现嘉奖。
2、保险、保价理赔职责。
负责对每起案件的真实怕进展严格把关审核;负责对分公司出港货物出险案件在案后48小时内以邮件等书面形式向保险公司专业团队报险，并与对方确认;根据公司规定自报险之日起50天内，处理完本钱单位在途理赔案件;负责理赔资料的收集，提交保险公司审核并跟进理赔进度;跟进各类理赔案件赔款下拨公司状况。
理赔员述职报告8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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理赔述职报告XX年述职报告尊敬的各位领导、各位同事：大家上午好！根据省公司工作要求，现对XX年工作开展情况进行述职，敬请各位领导、同事审议。
一、理赔中心组织架构及人员管理工作开展情况根据理赔事业部改革方案要求的理赔中心的各种组织架构还没有搭建，同时还面临着全市理赔人员性别、数量、年龄、学历及主任室成员不够等各方面的不利因素，另外理赔中心业务覆盖面的跨度也非常大，为全省县区理赔分部最多的地市理赔中心。
因此在充分进行实际调研之后，经市公司领导同意并在分管领导的直接带领下，于XX年12月31日完成了中心本部各分部经理竞聘上岗及各技术岗位人员双向选择工作，此次工作共计清退理赔线人员9人。
此项工作的开展使得中心组织架构基本完善，同时理赔线人员的精神面貌及工作状态得以调整。
我记得完成此项工作之后的当天晚上，我是在火车上听着新年的钟声度过的。
XX年5月份市公司将理赔中心主任室成员也由原来的两名增加到了现有的三名，也就是增加了一名副主任。
同时在XX年末，对省公司布置的XX年各项理赔质量指标考核数据进行了有针对性的收口工作，并在年末取得了三等奖。
二、理赔具体业务开展情况理清岗位职责及优化业务流程，并强化绩效考核到中心之初，应该说当时各岗位职责及业务流程并不清晰和顺畅，在组织架构搭建完成及人员调整之后，组织全市理赔业务骨干，对中心各岗位职责及业务流程进行了全面的梳理和整合。
同时通过深入工作一线进行思想对接、强化绩效考核等方式方法，使得目前全市理赔人员队伍比较稳定、归属感普遍增强。
重点开展工作根据XX年市公司理赔工作会议“4321”工作思路，重点开展了以下几项工作：一是积极配合车商部开展工作，改善资源送修落后局面，尽全力支持公司业务大发展。
资源送修比例从XX年9月末的61%提高到了XX年9月末的78%，提高比例为17%。
二是加大人伤案件调节力度，强化外部合作，实现有效降赔。
在全市保险市场交通事故伤残评定工作混乱，伤人案均居高不下的不利环境下，我公司主动联合全市其他财险主体，与固伦伤残评定机构达成共识，建立起了良好的合作关系。
三是成立复勘组对万元以上所有案件进行百分百复勘，同时将复勘与损余回收工作相结合，有效防范道德风险，节约理赔成本。
截止10月底，全市损余物资回收工作累计产值101350元，是XX年全年产值的倍。
四是对案件估损进行实时监控，定期清理估损异常案件，做到案件估损随时变动，随时调整。
并通过制度将估损充足率纳入到个人绩效考核当中，有效提升了一次估损的准确度。
五是根据省公司的考核办法，细化符合公司实际的各项考核实施细则，将数据拆分到个人，有效激发调动员工的积极性和主动性。
六是加强对法律案件的管理，做到逐案分析，庭审前给律师提供我公司的答辩意见，遇到疑难问题，与律师和法院做好三方沟通。
同时加强律师的考核，定期抽查律师庭审情况，并记录赋分，与律师的续聘结果挂钩。
截止到10月末，我公司法律诉讼案件累计减损万元，胜诉率为%。
积极应对农险大灾8月16日，遭受暴雨及暴风袭击，理赔中心全体人员历经一个多月对受灾的15个乡镇、216个行政村，近100万亩的承保土地，较为圆满的进行了农险初勘、复勘、测产工作。
此次大灾，理赔线经受住了巨大的考验同时也积累了应对大灾的宝贵经验，同时对于我本人自从事理赔工作以来，此次大灾也给我上了最生动的、永生难忘的一课。
提升理赔服务品质一年来，理赔中心通过晨会等形式，对理赔服务常抓不懈，在公司内部神秘人检查及外部客户服务方面取得了一定的成效。
三、理赔具体经营指标达成情况1、赔付率截止10月末，公司全险种赔付率为%，受农险大灾因素影响，较省公司下达的预算指标%相差个百分点。
2、案均赔款截止10月末，全市涉及伤人案均赔款为29029元，全省排名第八；同比下降17%，降幅全省排名第二。
且低于全省平均水平227元，达成省公司挑战目标。
全市不涉及伤人案均赔款为3314元，全省排名第五；同比下降15%，降幅全省排名第三。
且低于全省平均水平242元，超额完成预算目标。
3、理赔周期车险周期同比提速25%，超额完成省公司考核指标，全省排名第十。
非车险周期同比提速90%，超额完成省公司考核指标，全省排名第三。
4、估损充足率车险截止10月底，与XX年底未决清单对比，估损充足率为%，全省排名第六；与上月末未决清单对比，估损充足率为%，全省排名第五。
非车险截止10月底，与XX年底未决清单对比，估损充足率为%，全省排名第六；与上月末未决清单对比，估损充足率为%，全省排名第五。
5、平板电脑使用率截止到10月底，全市平板电脑查勘使用率为%，定损使用率为%，全省排名第六，并超额完成省公司考核指标。
6、综合排名截至三季度末，理赔工作在全省综合考评中位居第五位。
四、本人学习及廉洁自律情况1、自到理赔中心工作之后，共计三次，累计用时近一个月，先后参加了总公司组织的管理者小超市及理赔业务专业培训，同时积极准时参加总裁室共享课堂及市公司组织的各类理论、业务知识学习，目前为MBA在读。
2、从事理赔工作之后，在政治上，始终和上级公司及市公司党委、总经理室保持高度一致。
同时当好一把手的参谋和助手，工作到位不越位，积极与其他班子成员进行沟通、协作。
同时在廉洁自律方面对自己提出了更加严格的要求，时刻以一名共产党员的高标准警醒自己，将“莫以恶小而为之，莫以善小而不为”作为座右铭。
XX年即将过去，在新的一年里，对于我自己：一是转变。
努力摆脱固有的思维模式，扎实推进全市理赔工作。
二是学习。
在提升自己管理能力和专业技能的同时，带动部门人员提高学习意识，当好领导的参谋和助手。
三是坚持。
将“平和的心态、向上的精神、崇高的境界”作为自己工作的指南和动力的源泉，对于以往好的做法不断发扬并坚持做下去。
回首走过的一年多的时光，是领导的指引和同事的帮助推动着自己不断前行，一路上更加深刻的领悟了“感恩、珍惜、责任”的含义，保险>保险理赔>述职报告XX年是海联集团的元年，也是海联集团立足创新，开拓进取的一年。
一年来，在集团领导和公司领导的关心指导下，在部门员工的大力支持下，保险理赔较好地完成了年度计划，取得了一定的成绩。
现述职如下：保险理赔全年的工作主要是根据市场变化和公司的发展目标，加强自身建设，全面提升管理水平和服务水平，提高公司的经营效益，扩大市场份额。
一、加强学习，拓宽思路，不断提升业务水平和管理能力。
加强自身的管理能力和思想学习，认真领会一汽大众的各项流程和公司的各项方针政策，不断提高工作认识的思想和论断。
通过不断学习，增强了事业心，提高了工作的管理能力。
同时不断拓宽工作思路，增强创新精神，才使得自身工作能力得到提升。
明确了努力工作的方向，从而增强对工作的责任感和使命感。
二、利用一切可利用资源提高经营效率。
随着大环境的变化，为提高保险理赔的业务发展，围绕公司的发展目标，充分发挥员工的积极性、创造性，充分调动员工的主观能动性，提高员工的服务意识，转变思路，深入挖潜，取得了一定的成效。
产量提前完成全年计划，产值完成了。
三、做好基础工作，推动部门业务稳步发展。
在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。
注重工作环节，责任到人，严格按照一汽大众工作流程完成工作。
加强员工理赔数据化管理。
定期对日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。
针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，让员工真正热爱本职工作。
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的业务水平和管理水平，二是提高业务员的接待水平和业务水平，降低各项成本。
三是要增强服务意识，提高业务员的责任心和责任感，以提高客户满意度和忠诚度，从而扩大市场份额，增加企业效益。
在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持'学以致用，用以促学'的原则，不断提升自身管理能力，以便更好地适应工作要求。
严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格要求，以饱满的激情，迎接海联集团的辉煌未来。
刘效晨XX年12月28日《>保险》XX保险保险XX年是海联集团的元年，也是海联集团立足创新，开拓进取的一年。
一年来，在集团领导和公司领导的关心指导下，在部门员工的大力支持下，保险理赔较好地完成了年度计划，取得了一定的成绩。
现述职如下：保险理赔全年的工作主要是根据市场变化和公司的发展目标，加强自身建设，全面提升管理水平和服务水平，提高公司的经营效益，扩大市场份额。
一、加强学习，拓宽思路，不断提升业务水平和管理能力。
加强自身的管理能力和思想学习，认真领会一汽大众的各项流程和公司的各项方针政策，不断提高工作认识的思想和论断。
通过不断学习，增强了事业心，提高了工作的管理能力。
同时不断拓宽工作思路，增强创新精神，才使得自身工作能力得到提升。
明确了努力工作的方向，从而增强对工作的责任感和使命感。
二、利用一切可利用资源提高经营效率。
随着大环境的变化，为提高保险理赔的业务发展，围绕公司的发展目标，充分发挥员工的积极性、创造性，充分调动员工的主观能动性，提高员工的服务意识，转变思路，深入挖潜，取得了一定的成效。
产量提前完成全年计划，产值完成了。
三、做好基础工作，推动部门业务稳步发展。
在公司业务发展的同时，也要求自身管理能力要不断得到加强。
注重工作环节，责任到人，严格按照一汽大众工作流程完成工作。
加强员工理赔数据化管理。
定期对日常工作进行总结、分析，及时发现工作中的问题，把问题消灭在萌芽状态。
针对个别员工工作不在状态的情况，平心促谈，让员工真正热爱本职工作。
回顾一年的工作和学习，在取得上述成绩的同时，还有一些在今后的工作中亟待提高的地方：一是要提高自身的业务水平和管理水平，二是提高业务员的接待水平和业务水平，降低各项成本。
三是要增强服务意识，提高业务员的责任心和责任感，以提高客户满意度和忠诚度，从而扩大市场份额，增加企业效益。
在下一年的工作中，我将进一步强化学习意识，坚持'学以致用，用以促学'的原则，不断提升自身管理能力，以便更好地适应工作要求。
严于律己、克己奉公，在思想上提高认识，行动上严格要求，以饱满的激情，迎接海联集团的辉煌未来。
刘效晨XX年12月28日XX年度述职报告尊敬的各位领导、各位同仁：大家好！XX年，我履职四川理赔服务中心经理一职，负责全面主持理赔服务中心日常工作。
这一年来，四川分中心在总公司理赔服务中心的领导下，在分管总王总的直接指导下，我与我的团队同心同德、上下协作，恪尽职守，紧紧围绕总公司理赔服务垂直管理的各项要求和理赔管理与服务并举的工作方针，在工作中强调服务与管理并重，积极主动开展“打假降赔”、狠抓“四率、一周期”以及“”抗震救灾等理赔服务工作。
目前，四川分中心的各项理赔管理与服务指标基本达到总、分公司的考核要求，为川分的业务发展和理赔服务提供了必要的售后保障。
