房产中介内部管理制度

第一章总则第一条为加强公司管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于经纪人员、行政人员、财务人员等。

第三条公司管理制度应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。

第二章人员管理第四条公司实行员工招聘、培训、考核、晋升、离职等制度。

第五条招聘：公司按照岗位需求，通过招聘渠道，公平、公正地选拔人才。

第六条培训：公司为员工提供岗前培训、业务培训、技能培训等，提高员工综合素质。

第七条考核：公司对员工进行定期考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。

第八条晋升：员工通过考核，表现优秀者，可晋升为更高职位。

第九条离职：员工离职需提前向公司提出申请，并办理相关手续。

第三章工作制度第十条工作时间：公司实行标准工作时间，具体安排由部门负责人根据实际情况制定。

第十一条上班制度：员工应按时到岗，不得迟到、早退，如有特殊情况需请假。

第十二条工作纪律：员工应遵守公司各项规章制度，服从上级安排，认真完成工作任务。

第十三条工作保密：员工需履行保密义务，不得泄露公司机密信息。

第四章业务管理第十四条业务流程：公司制定规范的业务流程，确保业务顺利进行。

第十五条房源管理：员工需对房源进行及时更新、维护，确保房源信息的准确性。

第十六条客户管理：员工需建立客户档案，了解客户需求，提供优质服务。

第十七条业务跟进：员工需对业务进行跟进，确保业务顺利完成。

第五章财务制度第十八条财务管理：公司财务人员负责公司财务收支、报销、核算等工作。

第十九条财务审批：公司财务报销需经过审批，审批流程按公司规定执行。

第二十条财务保密：财务人员需对财务信息保密，不得泄露给无关人员。

第六章奖惩制度第二十一条奖励：公司对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。

第二十二条惩罚：公司对违反公司规章制度、工作纪律的员工给予相应的惩罚。

第七章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起实施。

（注：本制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。

第一章总则第一条为加强公司内部管理，规范员工行为，提高工作效率，确保公司各项业务顺利开展，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于业务员、客服人员、管理人员等。

第二章人员管理第三条公司实行劳动合同制度，员工应按照国家相关法律法规签订劳动合同。

第四条公司对员工进行定期培训，提高员工业务能力和综合素质。

第五条公司根据工作需要，对员工进行合理调配，确保员工发挥最大效能。

第六条公司建立员工考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，考核结果作为员工晋升、调薪的依据。

第三章考勤与请假第七条公司实行标准工作时间，员工应按时上下班，不得迟到、早退。

第八条员工请假需提前向部门经理提出申请，经批准后方可休假。

第九条员工请事假、病假等，需提供相关证明材料。

第十条员工请假期满后，需及时返岗，并向部门经理报告。

第四章业务管理第十一条员工在工作中应严格遵守国家法律法规，诚信经营，为客户提供优质服务。

第十二条员工应积极拓展业务，提高业绩，为公司创造效益。

第十三条员工在业务洽谈过程中，应充分了解客户需求，为客户提供合适的房源。

第十四条员工应妥善保管客户信息，不得泄露给第三方。

第五章财务管理第十五条公司实行财务管理制度，员工应按照规定报销费用。

第十六条员工不得挪用、侵占公司资金。

第十七条员工应妥善保管公司财务凭证，不得擅自涂改、销毁。

第六章保密与信息安全第十八条公司对客户信息、公司内部资料等实行保密制度。

第十九条员工不得泄露公司商业秘密，不得利用公司信息谋取私利。

第二十条员工应妥善保管公司电脑、手机等电子设备，防止信息泄露。

第七章奖励与惩罚第二十一条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于奖金、晋升、培训等。

第二十二条公司对违反本制度规定的行为，视情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处分。

第八章附则第二十三条本制度由公司行政部门负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起施行。

通过以上内部管理制度，旨在加强公司内部管理，提高员工素质，确保公司业务健康发展。

房产经纪中介管理制度范本第一章总则第一条为了规范房地产经纪行为，维护当事人的合法权益，促进房地产经纪行业健康发展，根据《中华人民共和国城市房地产管理法》、《房地产经纪管理办法》等法律法规，制定本制度。

第二条本制度所称房地产经纪机构，是指依法设立，从事房地产经纪活动的企业法人。

第三条房地产经纪机构应当遵守国家法律法规，诚信经营，公平竞争，提供优质服务。

第四条房地产经纪机构应当建立健全内部管理制度，加强对房地产经纪人员的管理，提高服务质量和效率。

第二章组织机构与管理体制第五条房地产经纪机构应当设立董事会或者执行董事，并设立监事会或者监事。

第六条房地产经纪机构应当设立总经理，负责公司的日常经营管理。

第七条房地产经纪机构应当设立分支机构，并报注册地的房地产管理部门备案。

第八条房地产经纪机构应当设立财务部门，建立健全财务管理制度，保证财务报表真实、完整。

第三章业务管理第九条房地产经纪机构应当根据国家法律法规和行业规定，开展房地产经纪业务。

第十条房地产经纪机构应当与当事人签订书面房地产经纪合同，明确双方的权利和义务。

第十一条房地产经纪机构应当如实告知当事人房地产交易的相关法律法规、政策、市场行情等信息。

第十二条房地产经纪机构应当协助当事人办理房地产交易相关手续，并提供优质服务。

第四章人员管理第十三条房地产经纪机构应当聘请具有房地产经纪人资格证书的人员从事房地产经纪业务。

第十四条房地产经纪机构应当对从业人员进行培训，提高从业人员的业务素质和服务水平。

第十五条房地产经纪机构应当建立健全从业人员考核制度，对从业人员的工作绩效、业务水平、职业道德等进行定期考核。

第五章客户管理第十六条房地产经纪机构应当建立健全客户管理制度，保护客户的合法权益。

第十七条房地产经纪机构应当对客户资料保密，不得泄露客户个人信息。

第十八条房地产经纪机构应当及时更新客户信息，确保客户信息的真实性和准确性。

第六章服务质量与投诉处理第十九条房地产经纪机构应当建立健全服务质量管理制度，提高服务质量和客户满意度。

房产中介公司管理制度完整版房产中介公司管理制度完整版房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的房产中介公司完整版管理制度（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

房产中介公司完整版管理制度1一、人才是核心竞争力,选对人成功一大半。

在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。

在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。

所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。

在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。

其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。

在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。

二、教育训练和辅导:房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。

如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。

目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。

三、店长决定输赢,换句话讲“店长为店的灵魂”。

一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。

店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。

身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。

房产中介员工守则和规章制度在房地产市场中，中介行业扮演着重要的角色，其员工的素质和工作态度直接关系到客户的满意度和整个行业的信誉。

为了提高房产中介员工的工作效率和服务质量，制订一系列的守则和规章制度是必不可少的。

本文将就房产中介员工的守则和规章制度进行详细探讨。

第一章：服务宗旨一、中介员工应以诚信为本，服务客户为中心。

二、中介员工应努力提供专业、高效和贴心的服务。

三、中介员工应遵守国家法律法规和行业准则。

第二章：行为准则一、中介员工应尊重客户的权益和隐私，严守商业机密。

二、中介员工应保持良好的职业形象和言行举止。

三、中介员工应秉持客观、中立、公正的原则，不得收受任何不正当利益。

四、中介员工应妥善处理客户的投诉和纠纷，及时给予解决方案。

第三章：工作流程一、中介员工应按照公司制定的工作流程执行相关操作。

二、中介员工应认真记录客户信息和房屋信息，确保准确无误。

三、中介员工应遵循合同签订的程序与规定，审核相关资料的真实性。

四、中介员工应及时向客户提供最新的市场动态和房产信息。

第四章：专业能力一、中介员工应具备房产市场基本知识和专业技能，不断提升自己的业务水平。

二、中介员工应经常参加培训和学习，了解最新的政策法规和市场动态。

三、中介员工应积极沟通与合作，与同事之间共同提高工作效率和团队合作能力。

第五章：保密责任一、中介员工应严格遵守保密协议，对于客户的个人信息和业务信息进行保密。

二、中介员工不得私自将客户信息泄露给第三方。

三、中介员工应妥善保管公司和客户资料，防止丢失或遗泄。

结语：以上是针对房产中介员工的守则和规章制度的详细介绍，希望能够对中介行业的从业人员起到指导和规范的作用。

只有严格遵守相关守则和规章制度，中介员工才能提供高质量的服务，为客户创造更大的价值，促进房产市场的健康发展。

同时，希望中介企业能够加强对员工的培训和管理，建立更完善的规章制度体系，不断提升整个行业的文明和专业水准。

房产中介员工管理制度范文一、引言该房产中介员工管理制度旨在规范和管理房产中介公司的员工行为，提高公司的运营效率和服务质量，确保员工和客户的利益得到有效保护。

本制度适用于公司全体员工，无论其职位和级别。

二、岗位责任1. 基本责任1.1 忠诚于公司，遵守公司的规章制度和管理方针。

1.2 积极履行岗位职责，保证工作的质量和效率。

1.3 维护公司的形象和声誉，在业务过程中保护客户的合法权益。

2. 具体岗位责任2.1 销售代表2.1.1 开展房产销售工作，与客户进行沟通和洽谈。

2.1.2 按照公司的规定，准确报价和销售房产。

2.1.3 协助客户办理相关手续，确保销售交易的顺利进行。

2.2 客户服务经理2.2.1 协助销售代表与客户进行沟通，了解客户需求并提供相应的服务。

2.2.2 解答客户的疑问和问题，提供专业的咨询意见。

2.2.3 处理客户投诉和纠纷，确保问题的及时解决。

2.3 行政管理人员2.3.1 负责公司的日常行政工作，包括文档管理、档案管理等。

2.3.2 组织和协调内部会议，保证会议的顺利进行。

2.3.3 配合人力资源部门进行员工招聘和离职手续。

三、行为准则1. 诚信1.1 坚守职业道德，维护行业操守，不得从事违法、违规的业务行为。

1.2 不得向客户隐瞒重要信息或提供虚假信息。

1.3 保证客户信息的保密性，不得泄露客户隐私。

2. 服务2.1 以客户为中心，提供专业、高效的服务，满足客户的需求。

2.2 保持良好的沟通和合作关系，解决客户问题并提供有针对性的建议。

3. 团队合作3.1 遵守团队的工作安排和分工，积极配合同事完成任务。

3.2 尊重他人的意见和建议，建立和谐的工作氛围。

4. 自我管理4.1 提升自身专业技能和知识水平，不断学习和进步。

4.2 学会处理工作与生活的平衡，保持良好的身心状态。

4.3 守时守信，准时上班并按时完成工作任务。

四、奖惩措施1. 奖励1.1 出色完成工作任务或达到突出的绩效，可获得奖金或其他奖励。

房产中介员工守则和规章制度一、职业操守作为房产中介员工，我们必须遵守职业道德和职业规范。

我们应始终保持诚实、正直和透明的态度，绝不从事欺诈、虚假宣传等违法违规行为。

我们要秉持客户至上的原则，真诚为客户提供服务，忠实履行我们的职责。

二、保护客户利益我们要承诺保护客户的利益，维护客户的隐私和权益。

在房产交易过程中，我们应提供准确的信息，真实反映房屋情况，不得故意隐瞒或歪曲事实。

我们要主动关注客户的需求，并提供合适的房源选择，确保客户获得满意的交易结果。

三、保密义务作为房产中介员工，我们了解客户信任我们的重要性。

因此，我们应严守保密义务，保护客户的隐私信息，不得将其透露给任何第三方，除非经过客户的明确授权或法律要求。

四、合规操作我们要始终遵守相关法律法规和行业规定，确保自身行为合法合规。

我们要了解房地产市场政策和法规的最新动态，确保自身操作与之保持一致。

同时，我们要遵守公司的规章制度，严格履行内部管理程序，保持良好的工作纪律。

五、诚信经营诚信是经营之本，我们要诚实守信、言行一致，不得利用职务之便谋取私利，不得收受任何形式的回扣。

我们要维护公司的声誉和形象，遵循公平竞争原则，与同事和合作伙伴建立互信的合作关系。

六、专业能力提升作为房产中介员工，我们要不断提升自己的专业能力。

我们要积极参加相关培训和学习，紧跟市场发展趋势，不断完善自己的房产知识和技能。

我们要遵循客户需求，提供专业的咨询和建议，以协助客户做出明智的房产决策。

七、团队合作在工作中，我们要注重团队合作，共同协作完成工作任务。

我们要积极沟通、分享经验，形成良好的工作氛围和合作机制。

我们要以团队的目标为重，发挥各自的优势，共同为客户提供优质的服务。

总结房产中介员工守则和规章制度是我们工作的指南，是我们履行职责的基础。

我们要时刻牢记这些规定，以规范的行为和良好的职业操守，为客户提供优质的服务，推动房产市场的健康发展。

通过遵循这些原则，我们将能够赢得客户的信任和尊重，建立良好的职业声誉。

二手房中介管理制度为了更好的完善店内规章制度，作出如下制度，望大家遵守:一、签到要求:1、到岗后及时签到，并注明时间;2、接待求租、求购客户，咨询、外出都需及时签写;3、签写时一定注明:接待客户姓名，看房的地址，其他事件写明去向地址;二、接待客户要求:1、橱窗客户必须30秒钟内到店外接待，否则坐在离门最近的二位业务员则俯卧撑____个。

2、热情接待进店客户，在接洽完后需将客户送离店外____米以上;3、客户离开后接待人员需整理和清除相关杂物，保持店内桌面清洁;4、接待客户看房，必须二个业务员以上一起看房，女士必须有男士的陪同方可看房。

三、房源内外册要求:1、房友及内外册编号、信息统一;2、内册内容填写必须具体，外册客户地址、电话不能详细填写;3、图形及分布面积的统一、准确性;五、业务员每人每周必须累积七条以上有效房源，并记录在房源内外册;房源不足七条者，罚款人民币拾元一条。

六、客源必须在第一时间内登记到房源内外册上，同时保证客户求租、求购本与房友客源登记统一七、8:25到店准备客户的接待，值日生需8:15前到店;迟到者做俯卧撑，8:30准时早会;若每月累计迟到____次(含二次)以上者罚人民币____元/次，从工资中扣除，当月没有工资者，发工资时兑现。

八、每周由销售助理统计钥匙房、委托房，并作出通告，在早、夕会中作相关小型分析;九、业务员每周必需针对自己的房源洗盘一次，或者发现房源已售或已租二个月以上未通知销售助理者，罚款人民币____元/次。

同时分行经理必需在____天内跟进并协助更改房友房源状态;十、禁止代他人考勤，如若发现，代考和被代者一并，第一次警告，代考勤和被代考勤一并罚款人民币100/次,并记录在案，第二次请退;十一、____个半小时午餐时间，店内必需有____个以上的留守值班人员;十二、每天的晨会、夕会必须记录，当天未能参加会议者，在回店后阅看会议纪录，并签名;会议主持、记录者定为当天值日同事;十三、在会议中，参会所有人员手机必须调为震动或静音状态，否则罚款人民币____元一次，凡工作日所有人员手机必须第一时间内接听，未接听或关机者第一次警告，第二次罚款人民币____元/次。

房产中介公司日常制度及规范一、内部管理制度1.人员管理：建立合理的人员配置，明确各岗位职责和工作内容，规定人员的考核标准和晋升制度。

2.绩效考核：制定明确的绩效考核制度，建立科学合理的绩效评估体系，激励员工进行积极主动的工作。

3.培训管理：定期组织培训，提升员工的专业能力和业务水平，保证员工能够胜任自己的工作。

4.内部沟通：建立良好的内部沟通机制，定期召开团队会议，交流工作经验和问题，提高团队合作效率。

二、客户服务规范1.信息公开：及时准确地向客户提供相关房地产信息，包括房源情况、交易流程、法律法规等，保证客户拥有充分的知情权。

2.诚信守约：切实履行中介服务合同，不得违约，不得泄露客户信息，保护客户的隐私权。

4.交易安全：确保交易的合法性和安全性，协助双方达成交易协议，并提供相应的法律支持和保障。

三、市场行为准则1.诚信经营：建立良好的企业信誉，遵守法律法规，不从事虚假宣传、强迫销售等不当行为。

2.公平竞争：遵守公平竞争原则，尊重业务规则和行业准则，不进行不正当竞争行为，维护行业的公平和健康发展。

3.价值创造：通过努力提供优质的服务和有竞争力的价格，为客户创造真实的价值，提高客户满意度。

4.社会责任：积极参与社会公益活动，关注社会问题，推动社会的和谐发展。

四、风险管理措施1.合规运营：严格遵守国家法律法规和监管规定，确保公司合法经营，防范法律风险。

2.资金安全：建立健全的资金管理制度，确保客户资金安全，不得挪用客户资金。

3.文件管理：建立规范的文件管理体系，保存房地产交易相关文件，确保交易记录真实、完整、可靠。

综上所述，房产中介公司的日常制度及规范是为了确保公司运营的正常性和高效性，保证客户的权益和交易的安全性，同时遵守法律法规和行业的行为准则。

只有制定并贯彻这些制度和规范，中介公司才能提供专业、可靠的服务，赢得客户的信赖，实现自身的可持续发展。

第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，保障公司及员工的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于销售、客服、市场、财务等部门。

第三条公司各部门应严格按照本制度执行，共同维护公司正常运营秩序。

第二章人员管理第四条公司实行岗位责任制，明确各部门及员工的职责。

第五条公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工素质与岗位要求相匹配。

第六条员工入职前需签订劳动合同，明确双方权利和义务。

第七条员工享有依法参加社会保险、享有带薪年假、病假等权益。

第八条员工离职需提前一个月向公司提出书面申请，并办理相关手续。

第九条公司对员工进行定期培训，提高员工业务能力和综合素质。

第三章工作纪律第十条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。

第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况需提前向部门经理请假。

第十二条员工应保持工作场所整洁，爱护公司财产。

第十三条员工在工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天，不得在工作区域内大声喧哗。

第十四条员工应保持良好的职业道德，不得泄露公司机密信息。

第十五条员工应积极参加公司组织的各项活动，展现团队精神。

第四章考勤管理第十六条公司实行考勤制度，员工应按规定打卡。

第十七条员工请假需提前向部门经理申请，经批准后方可休假。

第十八条员工请事假、病假、年假等，需按照国家规定和公司规定执行。

第十九条员工无故迟到、早退、旷工，公司将按照公司规定予以处罚。

第五章薪酬福利第二十条公司根据员工岗位、绩效等因素确定薪酬标准。

第二十一条公司定期为员工发放工资、奖金、福利等。

第二十二条公司为员工提供五险一金等社会保险。

第六章财务管理第二十三条公司财务制度严格执行国家相关法律法规。

第二十四条公司财务人员应确保财务报表真实、准确、完整。

第二十五条公司不得违规开支，严格控制成本。

第七章附则第二十六条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十七条本制度自发布之日起实施。

第二十八条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

房产中介员工管理制度模版一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退____分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗____次以上，每次不能超过____分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

6、员工一个月可向店长申请调换班____次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

房产中介员工管理制度模版（2）（一）岗位职责1. 完成房产中介业务的相关工作，包括但不限于咨询客户、推广房源、协助签订合同等；2. 积极开展市场调研，收集房地产市场信息，提供给团队；3. 与房地产开发商、业主、租户等相关方保持良好沟通，建立合作关系；4. 完成公司下达的销售目标；5. 按照公司规定的流程和标准，办理相关手续，确保业务的合规性；6. 积极参与培训，提高自身的业务素质和专业能力。

（二）工作时间1. 根据具体工作岗位，确定相应的工作时间，包括加班和调休等；2. 遇到特殊情况需要临时加班，需要事先向上级领导请示并取得批准。

（三）考核机制1. 根据岗位职责和工作目标，制定相应的考核指标；2. 考核周期为每个月，月底向上级领导呈报个人工作总结和绩效评分；3. 根据考核结果，进行奖惩措施，包括但不限于工资调整、晋升、降职等；4. 绩效优秀者将优先考虑晋升和奖励。

房产经纪公司管理制度第一章总则第一条为了规范房产经纪公司的管理行为，提高业务质量，保护客户利益，制定本管理制度。

第二条房产经纪公司是指依法经营房地产中介业务的企业单位。

第三条房产经纪公司应当遵守国家有关法律法规，依法经营，诚信经营。

第四条房产经纪公司应当建立健全内部管理制度，明确责任，规范经营行为。

第二章组织架构第五条房产经纪公司设立董事会或者股东大会，负责制定公司发展战略和业务规划。

第六条房产经纪公司设立总经理或者经理机构，负责日常经营管理。

第七条房产经纪公司设立市场部、技术部、客服部等相关部门，各部门负责不同的业务领域。

第八条房产经纪公司设立经纪人团队，负责房地产中介业务的实施。

第九条房产经纪公司领导和员工应当遵守公司组织架构，服从领导，密切合作，共同努力推动公司发展。

第三章内部管理第十条房产经纪公司应当建立健全内部管理制度，包括财务管理、人力资源管理、信息管理等各方面。

第十一条房产经纪公司应当建立健全财务管理制度，规范公司财务收支，确保财务安全。

第十二条房产经纪公司应当建立健全人力资源管理制度，招聘、培训、评定员工，提高员工素质。

第十三条房产经纪公司应当建立健全信息管理制度，保护客户信息，确保信息安全。

第四章业务规范第十四条房产经纪公司应当依法经营，遵守国家有关房地产中介业务的法律法规。

第十五条房产经纪公司应当保护客户利益，不得利用职务之便谋取私利。

第十六条房产经纪公司应当建立健全客户维护制度，保持与客户的良好关系，提高客户满意度。

第十七条房产经纪公司应当建立健全业务风险管理制度，预防和化解各类经营风险。

第五章员工管理第十八条房产经纪公司应当加强员工培训，提高员工业务水平和服务质量。

第十九条房产经纪公司应当建立健全员工考核制度，根据员工的业绩和表现进行评定。

第二十条房产经纪公司应当保护员工的合法权益，确保员工的工资福利等待遇。

第二十一条房产经纪公司应当加强员工沟通，建立和谐的企业文化氛围。

房产中介公司规章制度一、总则1. 为规范房产中介公司的运营管理，保障公司、员工及客户的合法权益，依据相关法律法规，制定本规章制度。

2. 本公司全体员工必须遵守本规章制度，如有违反，公司将依据本制度及相关法律法规进行处理。

3. 本规章制度解释权归本公司所有。

二、工作时间与考勤1. 员工应按时上下班，提前10分钟到达工作岗位，做好上班准备。

2. 员工上下班必须打卡，不得代打、漏打或迟打。

如有特殊情况，需向上级请假。

3. 员工请假需提前向上级申请，并获得批准。

请假期间，如有工作事项，需安排其他同事代为处理。

4. 员工迟到、早退、旷工均按公司规定扣除相应工资。

三、工作纪律1. 员工在工作期间，应认真履行职责，不得串岗、聊天、大声喧哗，不得妨碍他人工作。

2. 员工在工作期间，不得阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志，不得接听与工作无关的电话。

3. 员工应保守公司机密，不得泄露公司业务及营销信息。

不得打听、传播与本人无关的、不该打听不该传播的事项。

4. 员工不得将公司资料、设备、器材用作私用。

如需携带外出，须得到批准。

5. 员工不得在工作场地进行与工作无关的娱乐活动，不得随意带入与工作无关的私物。

6. 员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。

如有故障，须及时向上级申报。

7. 员工未经授权，不得操作公司的有关设备、器具等。

四、业务管理1. 员工应熟悉所在区域的楼盘、市场行情，每日更新楼盘信息，提高业务水平。

2. 员工应积极开发客户，每日至少新增一名潜在客户。

3. 员工应认真清洗盘源，与业主保持良好沟通，了解真实情况。

每周至少为一名业主提供看房服务。

4. 员工应熟悉买卖过程中的税费及各项手续费的计算方法。

5. 员工应保证每日至少带领两名客户看房。

6. 员工应实时跟进客户需求，每日至少清洗十个公客。

7. 员工应积极参与公司组织的各类宣传活动，提高公司知名度。

五、员工福利与处罚1. 员工享有法定的节假日休息、年假、病假等休假待遇。

第一章总则第一条为加强房产中介办公室的管理，提高工作效率，规范员工行为，确保公司业务有序进行，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有房产中介办公室及其员工。

第三条公司员工应严格遵守本制度，共同维护公司形象，为客户提供优质服务。

第二章办公室环境与设施第四条办公室应保持整洁、安静、明亮，营造良好的工作氛围。

第五条员工应爱护办公设施，合理使用办公用品，不得随意损坏或丢弃。

第六条办公室内禁止吸烟、饮食、大声喧哗等行为。

第七条办公室内电器设备使用应遵循安全规范，不得私拉乱接电线。

第三章工作纪律第八条员工应按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

如因特殊情况需请假，需提前向部门经理请假，经领导批准后方可离开。

第九条员工应遵守公司考勤制度，按时打卡，不得代打卡。

第十条员工应保持办公桌整洁，不得堆放私人物品，不得随意占用他人办公空间。

第十一条员工在工作时间内不得从事与工作无关的活动，如上网、玩游戏、看视频等。

第十二条员工应爱护公司财产，不得私自借取或使用公司物品。

第四章业务规范第十三条员工应熟悉公司业务流程，为客户提供专业、高效的服务。

第十四条员工在与客户沟通时，应保持礼貌、热情，使用文明用语。

第十五条员工应严格按照公司规定，为客户提供真实、准确的房源信息。

第十六条员工在与客户签订合同时，应确保合同内容完整、准确，不得擅自修改。

第十七条员工应严格遵守公司保密制度，不得泄露公司商业机密。

第五章奖惩制度第十八条公司对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。

第十九条公司对违反本制度的行为，视情节轻重给予警告、罚款、记过、降职、解除劳动合同等处罚。

第六章附则第二十条本制度由公司行政部门负责解释。

第二十一条本制度自发布之日起施行。

本制度旨在规范房产中介办公室的管理，提高员工工作效率，确保公司业务顺利进行。

请全体员工严格遵守，共同为公司发展贡献力量。

房产中介公司管理制度第一章总则第一条为了规范和规范房产中介公司的管理行为，维护市场秩序，保护消费者的利益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于房产中介公司的管理和运营活动。

公司全体员工必须遵守本管理制度的规定。

第三条房产中介公司要坚持合法合规的原则，积极参与市场竞争，提高服务质量，根据客户需求提供优质服务。

第二章组织结构第四条房产中介公司设有董事会、总经理、各部门及相关工作人员，具体组织架构如下：1. 董事会：负责公司的决策和监督工作，对公司的经营情况进行定期评估和监督。

2. 总经理：负责公司的日常经营管理工作，具体落实并执行董事会的决策。

3. 各部门：包括市场部、销售部、客户服务部、财务部等，各自负责公司的相关工作。

第五条房产中介公司设立联络会议，由公司总经理召集，定期召开，对公司的经营情况进行全面分析，协调和解决公司内部矛盾，推动公司发展。

第六条房产中介公司要建立健全的内部管理制度，明确各岗位的职责和权限，加强内部沟通和协作。

第三章岗位责任第七条公司董事会负责监督公司的经营，定期审核公司的财务状况和经营情况，对公司的重大决策进行审批。

第八条公司总经理负责公司的日常管理工作，参与公司的战略规划和决策，制定公司的发展计划和年度经营目标。

第九条各部门负责具体工作，包括市场部开拓市场，销售部进行房产销售，客户服务部提供售后服务，财务部负责公司的财务管理等。

第四章工作流程第十条房产中介公司要建立健全的服务流程，确保客户满意度。

第十一条公司对房源进行核实和审核，提供真实有效的信息。

第十二条公司在销售过程中对客户提供详实准确的服务，遵守相关法律法规，保护消费者的合法权益。

第五章经营风险第十三条房产中介公司要加强风险管理，做好危机公关准备，避免和减少经营风险。

第十四条公司要建立健全的风险防控制度，及时发现并解决风险，确保公司经营的稳定和健康。

第六章福利待遇第十五条公司要建立健全的薪酬制度，提高员工的积极性和工作动力。

房产中介的管理规章制度
第一条为规范房产中介机构的管理行为，维护市场秩序，促进行业健康发展，根据《中
华人民共和国经纪条例》和相关法律法规，制定本规章制度。

第二条房产中介机构应当遵守国家法律法规，遵循公平、公正、诚信的原则，加强内部
管理，依法合规经营。

第三条房产中介机构应当明确组织机构设置，明确各岗位职责，建立健全的管理体系。

第四条房产中介机构应当加强员工培训和素质建设，提高从业人员的专业水平和服务质量。

第五条房产中介机构应当建立规范的业务流程，确保房产交易的合法性和安全性。

第六条房产中介机构应当建立健全的客户管理制度，保护客户的合法权益。

第七条房产中介机构应当建立健全的信息管理制度，确保信息的真实性和安全性。

第八条房产中介机构应当建立健全的财务管理制度，规范财务收支，杜绝贪污腐败现象。

第九条房产中介机构应当建立健全的风险管理机制，防范各类风险，保障企业的稳定发展。

第十条房产中介机构应当加强自律管理，遵守行业规范，不得从事违法违规活动。

第十一条房产中介机构应当定期对各项管理规章制度进行评估和调整，保持制度的有效
性和适应性。

第十二条房产中介机构应当对违反管理规章制度的行为进行处罚，维护企业的正常秩序。

第十三条房产中介机构应当积极参与行业协会和商会的活动，加强行业自律，促进行业
健康发展。

第十四条本规章制度由房产中介机构各级管理人员和全体员工严格执行，如有违反将受
到相应的处罚。

第十五条本规章制度自发布之日起生效。

以上为房产中介机构的管理规章制度，希望各位同事认真执行，共同维护行业的良好形象，提升服务水平，促进企业的健康发展。

房产中介公司管理规章制度第一章总则第一条为了规范我公司房产中介服务行为，保护客户利益，确保公司经营稳定和可持续发展，根据《房地产经纪管理办法》及相关法律法规，制定本规章制度。

第二条公司全体员工必须遵循本规章制度，严格执行公司制定的各项规定，提高服务质量和工作效率，树立公司良好形象。

第三条公司全体员工必须具备相关专业技能和经验，保持良好的职业道德和职业操守。

第四条党员领导干部要带头遵守本规章制度，发挥示范带头作用，激励全体员工共同营造良好的企业文化。

第二章公司运营规定第五条公司必须强调以客户为中心，提供高效、专业、诚信的房产中介服务。

第六条公司要建立完善的内部管理制度，明确各部门与员工的职责和权限，保障公司正常运营。

第七条公司应定期开展相关培训和业务学习，提高员工的综合素质和专业能力。

第八条公司利用先进的信息技术手段，建立信息共享平台，提高工作效率和服务质量。

第九条公司要加强对市场行情的研究和分析，提供准确的房产市场信息，为客户提供优质的房产咨询服务。

第十条公司禁止进行虚假宣传和误导性广告，必须保证信息真实、准确、完整。

第三章客户服务规定第十一条公司全体员工必须遵循“客户至上，服务第一”的原则，以热情、真诚的态度接待客户，提供优质的服务。

第十二条公司要保持与客户的良好沟通，了解客户需求，及时提供专业的房产信息，协助客户解决问题。

第十三条公司要确保客户隐私及相关信息的保密，不得泄露客户信息，保护客户利益。

第十四条公司要根据客户需求，提供合适的房产选择，并协助客户进行交易，确保交易过程公正、公平。

第十五条公司要建立健全客户投诉处理机制，对客户投诉要及时、真诚地进行处理，并向客户提供满意的解决方案。

第四章员工行为规范第十六条公司全体员工必须遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事任何违法犯罪活动，不得违背职业道德。

第十七条公司要加强对员工的道德教育和行为规范培训，提高员工的职业操守和道德品质。

第十八条公司禁止员工利用职务之便，谋取个人私利，接受或索取回扣、好处费等不正当利益。

房产中介员工守则和规章制度一、前言房产中介行业作为连接房产买卖双方的重要桥梁，其服务质量和专业水平直接影响到客户的满意度和交易的顺利进行。

为了规范员工的行为，提高工作效率，保证服务质量，特制定本员工守则和规章制度。

二、员工基本守则1、遵守法律法规员工必须严格遵守国家法律法规，以及行业相关的政策规定，不得从事任何违法违规的活动。

2、诚实守信在与客户、同事和合作伙伴的交往中，要保持诚实守信的原则，不得隐瞒或歪曲重要信息，不得欺骗或误导他人。

3、保守秘密员工应对公司的商业机密、客户信息等严格保密，不得泄露给无关人员。

4、敬业精神热爱本职工作，认真履行职责，积极主动地完成工作任务，不得敷衍塞责或推诿责任。

5、团队合作树立团队意识，积极与同事协作配合，共同完成工作目标，不得搞个人主义或破坏团队和谐。

6、维护公司形象员工的言行举止代表着公司形象，要时刻注意维护公司的声誉和形象，不得做出有损公司利益和形象的行为。

三、工作规范1、客户接待（1）热情接待每一位来访客户，使用礼貌用语，主动询问客户需求，并提供专业的咨询服务。

（2）及时接听客户电话，响铃三声内接听，使用规范的问候语，并认真记录客户的需求和联系方式。

2、房源管理（1）准确收集和整理房源信息，包括房屋的位置、面积、户型、价格、配套设施等，确保信息的真实性和完整性。

（2）及时更新房源状态，如已售、已租、价格变动等，确保信息的准确性和及时性。

3、带看服务（1）根据客户需求，合理安排带看时间和路线，提前与房东沟通，确保带看顺利进行。

（2）在带看过程中，向客户详细介绍房屋的情况，包括优点和不足之处，提供客观的建议和意见。

4、合同签订（1）熟悉各类房产交易合同的条款和流程，确保合同的签订符合法律法规和公司规定。

（2）向客户解释合同条款，特别是重要的条款和风险提示，确保客户理解并同意合同内容。

5、售后服务（1）在交易完成后，及时跟进客户的反馈，解决客户的问题和疑虑，提高客户满意度。

第一章总则第一条为规范房产出租中介公司的日常运营，提高工作效率和服务质量，保障客户权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于房产出租中介公司的全体员工，包括但不限于市场部、业务部、客服部等相关部门。

第三条本制度遵循以下原则：1. 客户至上，诚信为本；2. 管理规范，责任明确；3. 严谨高效，持续改进。

第二章人员管理第四条人员招聘与培训1. 招聘应遵循公开、公平、公正的原则，确保员工具备相应的业务能力和职业道德。

2. 新员工入职前需进行专业培训，包括公司规章制度、业务知识、沟通技巧等。

第五条人员配置1. 根据业务需求，合理配置各部门人员，确保工作效率。

2. 人员调整需经上级领导批准，并做好交接工作。

第六条人员考核1. 建立健全考核制度，定期对员工进行考核，考核内容包括工作态度、业务能力、客户满意度等。

2. 考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。

第三章业务管理第七条业务流程1. 市场部负责收集市场信息，制定市场推广计划，拓展业务渠道。

2. 业务部负责接待客户，了解客户需求，提供专业咨询，签订租赁合同。

3. 客服部负责租赁合同的履行，协调解决租赁过程中出现的问题。

第八条合同管理1. 严格执行国家法律法规，签订合法有效的租赁合同。

2. 合同签订前，应向客户明确告知合同条款，确保客户知情权。

3. 合同签订后，妥善保管合同文本，及时更新合同信息。

第九条房源管理1. 建立房源信息库，确保房源信息的准确、完整、及时。

2. 对房源进行分类管理，便于客户查找。

3. 对已出租房源进行跟踪管理，确保租赁合同的履行。

第十条客户服务1. 提供热情、周到的客户服务，及时解答客户疑问。

2. 建立客户档案，定期回访，了解客户需求，提高客户满意度。

3. 对客户投诉进行及时处理，确保客户权益。

第四章财务管理第十一条财务制度1. 建立健全财务管理制度，确保财务活动的合规性。

2. 严格执行财务报销制度，规范报销流程。

3. 定期进行财务审计，确保财务报表的真实性。