房产中介公司管理制度(共4篇)

第一章总则第一条为加强公司管理，提高工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于经纪人员、行政人员、财务人员等。

第三条公司管理制度应遵循合法、合规、公开、公平、公正的原则。

第二章人员管理第四条公司实行员工招聘、培训、考核、晋升、离职等制度。

第五条招聘：公司按照岗位需求，通过招聘渠道，公平、公正地选拔人才。

第六条培训：公司为员工提供岗前培训、业务培训、技能培训等，提高员工综合素质。

第七条考核：公司对员工进行定期考核，考核结果作为晋升、奖惩的依据。

第八条晋升：员工通过考核，表现优秀者，可晋升为更高职位。

第九条离职：员工离职需提前向公司提出申请，并办理相关手续。

第三章工作制度第十条工作时间：公司实行标准工作时间，具体安排由部门负责人根据实际情况制定。

第十一条上班制度：员工应按时到岗，不得迟到、早退，如有特殊情况需请假。

第十二条工作纪律：员工应遵守公司各项规章制度，服从上级安排，认真完成工作任务。

第十三条工作保密：员工需履行保密义务，不得泄露公司机密信息。

第四章业务管理第十四条业务流程：公司制定规范的业务流程，确保业务顺利进行。

第十五条房源管理：员工需对房源进行及时更新、维护，确保房源信息的准确性。

第十六条客户管理：员工需建立客户档案，了解客户需求，提供优质服务。

第十七条业务跟进：员工需对业务进行跟进，确保业务顺利完成。

第五章财务制度第十八条财务管理：公司财务人员负责公司财务收支、报销、核算等工作。

第十九条财务审批：公司财务报销需经过审批，审批流程按公司规定执行。

第二十条财务保密：财务人员需对财务信息保密，不得泄露给无关人员。

第六章奖惩制度第二十一条奖励：公司对表现优秀、业绩突出的员工给予奖励。

第二十二条惩罚：公司对违反公司规章制度、工作纪律的员工给予相应的惩罚。

第七章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十四条本制度自发布之日起实施。

（注：本制度仅供参考，具体内容可根据公司实际情况进行调整。

房产中介管理规章制度大全房产中介管理规章制度大全为了规范房产中介行业的经营行为，保护广大消费者的合法权益，以下是房产中介管理规章制度的大全：一、经营许可规定1.1房产中介机构必须在相关政府部门获得特许经营的许可证，并在经营期间必须始终有效。

1.2房产中介机构必须在其经营范围所在的区域内，仅开展其持有的特许经营许可证所允许的经营活动。

1.3房产中介机构必须向其所在地方的行政部门提交其特许经营证书以及其它所有必要的法律文件，并确保所有相关文件的真实性和完整性。

1.4房产中介机构必须定期向其所在地的行政机关提交经营报告，并在需要时向政府机关提供上一次审计报告的复印件。

二、服务规定2.1房产中介机构必须为消费者提供最优质的服务，使其得到最大程度的满足。

2.2房产中介机构应当按照其所提供的服务向消费者收取佣金，必须按照约定的方式和金额收取，并且不得擅自变更。

2.3房产中介机构必须向消费者提供法律咨询、房价评估以及相关文书的撰写等服务。

2.4房产中介机构必须根据法律规定，对其所提供的服务进行合法行为检查，并做好相应的记录。

2.5房产中介机构必须确保其所利用的所有信息和程序的安全性和保密性，以及其所提供的所有服务和信息的真实性和有效性。

2.6房产中介机构必须在其所提供的服务和信息中对无效信息、虚假信息或其他可能误导消费者的信息进行及时纠正或删除。

三、合同规定3.1房产中介机构必须以书面形式向消费者提供服务合同，并将其交由双方签署，以完整的方式保留所有的合同记录。

3.2房产中介机构必须在合同中明确列出其所提供的服务项目、价格、支付条款、相关协议以及约定好的所有时间表、撤销权和赔偿责任。

3.3房产中介机构应当向消费者提供关于其合同权利的明确解释，以确保消费者充分了解其权利和义务。

3.4房产中介机构必须根据合同条款，为消费者提供准确、及时和适当的服务，并始终尊重消费者的权利和利益。

3.5房产中介机构必须通过书面方式或其他相关方式向消费者提供有关其合同细节和所有相关政策或法规的信息。

房产中介公司管理制度完整版房产中介公司管理制度完整版房产中介公司完整版管理制度（精选8篇）在学习、工作、生活中，很多情况下我们都会接触到制度，制度是要求成员共同遵守的规章或准则。

想必许多人都在为如何制定制度而烦恼吧，以下是小编为大家整理的房产中介公司完整版管理制度（精选8篇），仅供参考，欢迎大家阅读。

房产中介公司完整版管理制度1一、人才是核心竞争力,选对人成功一大半。

在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信息的收集依赖于经纪人的勤奋工作。

在谈判成交中需要的是经纪人的谈判斡旋能力,在法务代书、按揭贷款中需要的是经纪人的专业知识,完善的售后服务需要经纪人的热情与专业性。

所以每一单业务的完成均离不开经纪人的辛勤劳作。

在人才的招聘及运用上,作为企业的经营者首先要有正确的心态:尊重人才、爱护人才,员工的工作做得开心,才能为企业创造更多的利益。

其次在用什么样的人,哪些人适合从事这个行业,哪些人性格比较适合企业文化,在人员招聘中应该具有明确的标准,这样才有可能在合适的时候将合适的人放在了合适的位置上。

在进行人才招聘的过程中为了保证招聘的效果:要具有有效的工具、设置完善的招聘流程。

二、教育训练和辅导:房产经纪行业目前没有一个学校可以提供现成的对口的人才。

如何培养优秀的房地产经纪人也是对企业经营和竞争力的一个考核标准。

目前有很多企业因为人才的瓶颈,影响到了企业的扩张速度,作为一个优秀的房地产企业应该给员工进行适当的有效培训:使之成为一个具有丰富专业知识、正确工作态度、高度工作技巧以及良好工作习惯的优秀经纪人。

三、店长决定输赢,换句话讲“店长为店的灵魂”。

一个店长既是管理者又要是业务的高手;一个优秀的店长必须具有敏锐的嗅觉,只有这样他才会领导团队进行有效的开发、获取客户、成交,有志向的人才会有上进的力量。

店长作为公司承上启下的管理阶层,要具备强而有力的执行力,因为店长还肩负着培养人才的使命。

身为店长自己是业务高手是远远不够的,他还要有出色的带教能力、具备开发、销售八大步的授课能力。

房产中介管理制度大全房产中介在房地产交易中起到了重要的作用，为买家和卖家提供了一个有效的沟通平台，促进了交易的顺利进行。

然而，由于行业发展较快，市场竞争激烈，管理制度方面也面临着一些问题，如信息不透明、合同违规等。

因此，为了规范中介行业和保护消费者利益，相关管理机构提出了一系列的管理制度，下面将分别介绍。

一、注册管理制度根据《中介服务管理暂行规定》，从事房产中介服务的机构应当向所在地县级以上地方人民政府住房城乡建设行政主管部门或者其授权的市场行政管理部门注册，并取得《中介服务机构登记证书》。

实行市场化经营的房地产中介机构，应当在行业协会注册，并提交年度经营计划、财务报表等相关信息。

二、从业人员管理制度从业人员应当具备从事中介服务所需要的资格，并参加规定的培训和考试，取得合格证书方可上岗。

同时，从业人员应当遵守中介服务行业自律条例，并签订保密协议。

此外，从业人员的人事管理也应当按照相关规定进行，包括人员录用、薪酬、福利待遇等。

三、信息公示制度房地产中介机构应当做好信息公示工作，发布准确、及时、完整的房屋交易信息，包括房屋基本情况、交易价格、房屋产权证明、交易方式等。

同时，在发布信息时应当依据政策法规，确认房源真实性和合法性，并签订信息发布服务协议。

此外，中介机构还应当及时回应消费者的咨询和投诉，完善服务质量。

四、合同管理制度中介机构应当依据相关法律法规，制定《房地产中介服务协议》，明确服务内容、费用结构和服务标准等。

在签订协议前，应当详细介绍服务内容，并告知服务期限和退费政策。

签订协议后，中介机构应当认真执行协议约定，不得违反政策法规和商业道德。

五、资金管理制度房地产中介机构应当在业务范围内合法收取服务费用，并按规定开立银行账户，将服务费用存入账户，明确费用解决方式。

同时，中介机构应当建立完善的财务管理制度，确保资金的安全性和透明度。

若发现挪用、侵占客户资金的情况，应当立即报警并向相关部门进行工商调查。

房产中介规章制度第一条总则为了规范房地产中介市场秩序，保护消费者权益，维护房地产中介服务提供者的合法权益，根据《中华人民共和国房地产管理法》、《房地产中介服务管理条例》等法律法规的规定，制定本规章制度。

第二条适用范围本规章制度适用于我国境内的房地产中介服务机构及其从业人员。

第三条业务范围房地产中介服务机构及其从业人员应当按照法律法规的规定，开展房地产中介业务。

主要包括：房地产经纪业务、房地产估价业务、房地产咨询业务。

第四条资质管理从事房地产中介业务的机构，应当依法取得相应的资质证书，并在资质等级许可的范围内开展业务。

房地产中介服务机构及其从业人员应当具备相应的专业知识和技能，不断提高业务水平。

第五条服务合同房地产中介服务机构与客户之间应当签订书面服务合同，明确双方的权利和义务。

服务合同应当包括以下内容：1. 双方当事人的名称或者姓名、住所；2. 中介服务的项目、内容、范围、时间；3. 收费标准和支付方式；4. 合同的履行期限和地点；5. 违约责任；6. 双方约定的其他事项。

第六条收费管理房地产中介服务机构收取的费用应当符合国家和地方的有关规定，明码标价，合理收费。

不得收取未予标明的费用，不得利用虚假信息误导消费者，不得从事不正当竞争。

第七条信息披露房地产中介服务机构及其从业人员在提供中介服务过程中，应当依法、诚信、公平地披露房屋信息。

不得故意隐瞒真实情况，不得提供虚假信息。

第八条职业道德房地产中介服务机构及其从业人员应当遵守职业道德，尊重客户的人格尊严，不得侵犯客户的合法权益。

不得利用职业便利，为自己或者他人谋取不正当利益。

第九条投诉处理房地产中介服务机构应当建立投诉处理制度，及时、公正地处理消费者的投诉。

消费者对房地产中介服务机构的违法行为，可以向房地产管理部门投诉。

第十条违规处理违反本规章制度的，由房地产管理部门依法予以查处。

构成犯罪的，依法追究刑事责任。

第十一条附则本规章制度自发布之日起施行。

第一章总则第一条为加强公司内部管理，提高员工工作效率，保障公司利益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于经纪人员、行政人员、财务人员等。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，对员工行为进行规范，确保公司各项业务有序开展。

第二章人员管理第四条人员招聘1. 公司根据业务需求，制定招聘计划，通过招聘渠道发布招聘信息。

2. 招聘过程中，遵循公平竞争、择优录取的原则，确保招聘到合适的人才。

3. 招聘成功后，对新员工进行岗前培训，使其尽快熟悉公司业务和规章制度。

第五条员工培训1. 公司定期组织员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。

2. 针对新人，公司安排资深员工进行一对一辅导，帮助其快速成长。

3. 员工可根据自身需求，参加公司组织的各类培训，提升自身能力。

第六条员工考核1. 公司对员工实行绩效考核制度，考核内容包括业务指标、工作态度、团队协作等方面。

2. 考核结果作为员工晋升、调薪、奖惩的依据。

第三章业务管理第七条房源管理1. 房源信息应及时更新，确保信息的准确性和有效性。

2. 房源信息保密，未经允许，不得泄露给外部人员。

3. 房源成交后，应及时跟进售后服务，确保客户满意度。

第八条客源管理1. 客源信息要及时记录，保持与客户的良好沟通。

2. 针对客户需求，提供专业、贴心的服务。

3. 客源信息保密，未经允许，不得泄露给外部人员。

第九条合同管理1. 合同签订应严格按照国家法律法规执行，确保公司权益。

2. 合同签订后，应及时备案，妥善保管。

第四章财务管理第十条财务制度1. 公司财务制度应遵循国家相关法律法规，确保财务报表真实、准确。

2. 员工报销应按照公司财务制度执行，提供相关凭证。

第十一条财务监督1. 公司设立财务监督部门，对财务工作进行监督。

2. 财务监督部门定期对公司财务状况进行审计，确保财务安全。

第五章保密制度第十二条保密范围1. 公司商业机密，包括房源信息、客户信息、业务数据等。

房产中介公司管理制度完整版一、前言房产中介公司是指在房屋买卖、租赁等方面提供中介服务的公司，是市场经济中不可或缺的一种重要服务机构。

为了规范中介行业的秩序，保障消费者的合法权益，促进中介服务的健康发展，建立一套完整的管理制度是必不可少的。

二、组织架构与职责分工房产中介公司一般由董事长、总经理、副总经理、销售经理、客服经理等职位组成。

其中，各职位的职责如下：1. 董事长董事长是公司的法定代表人，负责公司的整体规划和决策。

2. 总经理总经理主要负责公司的日常经营管理工作，包括业务拓展、团队管理和市场营销等方面的工作。

3. 副总经理副总经理是总经理的助手，主要负责公司内部人事、财务、物流等后勤管理工作。

4. 销售经理销售经理是负责公司销售业务的核心人员，主要负责销售团队的管理和指导。

5. 客服经理客服经理主要负责公司客户服务工作，包括客户咨询、投诉处理等方面的工作。

三、市场开发与营销策略房产中介公司的市场开发与营销策略是公司发展的重要组成部分，以下是一些常用的市场开发和营销策略：1. 定位准确并专注于核心业务为了避免过度竞争，房产中介公司应该明确自己的定位，专注于核心业务，以做精、做优、做大为发展战略目标。

2. 建立品牌与形象建立品牌与形象是扩大客户群体的重要手段。

房产中介公司应该注重品牌推广和企业文化建设，塑造好自己的品牌形象。

3. 完善售后服务体系售后服务是提升客户满意度的重要保障。

房产中介公司应该注重售后服务质量，建立完善的投诉处理机制和售后服务体系。

四、内部管理制度房产中介公司的内部管理制度应该健全、严格，以下是一些常用的管理制度：1. 岗位职责制度岗位职责制度是公司内部管理制度的核心，它规定了各个岗位的职责和权限，分工明确，利于高效协同工作。

2. 人事管理制度人事管理制度是公司内部管理的重要组成部分，包括员工招聘、员工绩效考核、员工福利等方面的工作。

3. 财务管理制度财务管理制度是公司内部管理的另一个重要组成部分，它包括预算管理、成本控制、资金管理等方面的工作。

第一章总则第一条为规范公司内部管理，提高工作效率，保障公司及员工的合法权益，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有员工，包括但不限于销售、客服、市场、财务等部门。

第三条公司各部门应严格按照本制度执行，共同维护公司正常运营秩序。

第二章人员管理第四条公司实行岗位责任制，明确各部门及员工的职责。

第五条公司招聘员工应遵循公平、公正、公开的原则，确保员工素质与岗位要求相匹配。

第六条员工入职前需签订劳动合同，明确双方权利和义务。

第七条员工享有依法参加社会保险、享有带薪年假、病假等权益。

第八条员工离职需提前一个月向公司提出书面申请，并办理相关手续。

第九条公司对员工进行定期培训，提高员工业务能力和综合素质。

第三章工作纪律第十条员工应遵守国家法律法规，遵守公司各项规章制度。

第十一条员工应按时上下班，不得迟到、早退，如有特殊情况需提前向部门经理请假。

第十二条员工应保持工作场所整洁，爱护公司财产。

第十三条员工在工作期间不得擅自离岗、串岗、聊天，不得在工作区域内大声喧哗。

第十四条员工应保持良好的职业道德，不得泄露公司机密信息。

第十五条员工应积极参加公司组织的各项活动，展现团队精神。

第四章考勤管理第十六条公司实行考勤制度，员工应按规定打卡。

第十七条员工请假需提前向部门经理申请，经批准后方可休假。

第十八条员工请事假、病假、年假等，需按照国家规定和公司规定执行。

第十九条员工无故迟到、早退、旷工，公司将按照公司规定予以处罚。

第五章薪酬福利第二十条公司根据员工岗位、绩效等因素确定薪酬标准。

第二十一条公司定期为员工发放工资、奖金、福利等。

第二十二条公司为员工提供五险一金等社会保险。

第六章财务管理第二十三条公司财务制度严格执行国家相关法律法规。

第二十四条公司财务人员应确保财务报表真实、准确、完整。

第二十五条公司不得违规开支，严格控制成本。

第七章附则第二十六条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十七条本制度自发布之日起实施。

第二十八条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

房产中介员工管理制度模版一、考勤管理1、员工上下班实行签到制度(收银台处)，严禁未签到或找人代签者。

2、上班时间:根据店铺地理位置进行制定。

3、上班期间严禁迟到或早退，一月内迟到、早退合计三次，以旷工一天标准计算;若迟到或早退____分钟以上按旷工半天计算4、当班期间不得离岗____次以上，每次不能超过____分钟。

5、员工严禁未经店长同意而私自换班或代班。

6、员工一个月可向店长申请调换班____次休息，调班休息时必须提前申请，与同事做好工作的交接。

7、员工请假/休假事宜参见请假制度(暂行)规定。

二、仪容仪表1、员工进入工作岗位前应按要求着统一工装、戴工牌(左胸上方)。

2、画淡妆，头发后不盖耳，女生长发需盘起;男生不留长发、不留胡须。

3、指甲修剪整齐、不留长指甲;4、口腔保持清新，班前不吃生葱、生蒜等食品。

5、严禁在顾客前交头接耳、指手画脚，不可有抠鼻、挖耳、抓头、瘙痒等小动作，需对顾客需使用礼貌用语。

三、日常行为规范1、上班期间手机统一保管，方可销售。

2、员工无论上、下班都严禁在专柜卖场区域内抽烟、打牌、下棋、赌博等情况。

3、员工在上班时间内不准吃零食，不准看报纸、杂志、写信或打盹等。

4、员工在休息时间内饮食、喝水、补妆等需避开顾客。

5、员工上班时间严禁私自外出。

房产中介员工管理制度模版（2）（一）岗位职责1. 完成房产中介业务的相关工作，包括但不限于咨询客户、推广房源、协助签订合同等；2. 积极开展市场调研，收集房地产市场信息，提供给团队；3. 与房地产开发商、业主、租户等相关方保持良好沟通，建立合作关系；4. 完成公司下达的销售目标；5. 按照公司规定的流程和标准，办理相关手续，确保业务的合规性；6. 积极参与培训，提高自身的业务素质和专业能力。

（二）工作时间1. 根据具体工作岗位，确定相应的工作时间，包括加班和调休等；2. 遇到特殊情况需要临时加班，需要事先向上级领导请示并取得批准。

（三）考核机制1. 根据岗位职责和工作目标，制定相应的考核指标；2. 考核周期为每个月，月底向上级领导呈报个人工作总结和绩效评分；3. 根据考核结果，进行奖惩措施，包括但不限于工资调整、晋升、降职等；4. 绩效优秀者将优先考虑晋升和奖励。

房产中介管理制度第一章总则第一条为规范房产中介的管理行为，提高企业的运营效率，保障客户权益，订立本管理制度。

第二条本制度适用于本企业的房产中介业务。

第三条房产中介部门负责执行本制度，并依照本制度开展具体操作。

第二章房产中介部门的组织与职责第四条房产中介部门作为企业的核心业务部门，负责各类房产买卖、租赁、评估等中介服务。

第五条房产中介部门应建立健全的组织架构，明确岗位职责，确保各项业务的高效运营。

第六条房产中介部门的重要职责包含：1.依据客户需求供应合适的房产中介服务；2.与房产卖方及买方进行沟通，促成房产交易；3.完成各项房产租赁及评估工作；4.维护客户关系，供应售后服务。

第七条房产中介部门需要与其他相关部门紧密合作，共同推动房产中介业务的开展。

第三章客户管理第八条房产中介业务的核心是客户服务，为了供应优质的服务体验，要求房产中介部门在客户管理方面做到以下几点：1.建立客户档案，记录客户需求、交易信息等紧要信息；2.审查客户供应的房产信息及证件，确保合法性和真实性；3.定期与客户进行沟通，了解客户需求的变动，并及时为其供应咨询服务；4.注意保护客户隐私，禁止将客户信息泄露给外部人员。

第九条房产中介部门应订立合理的收费标准，明确服务内容和费用，并在与客户签署合同前予以告知。

第四章业务流程管理第十条为提高业务操作的效率和质量，房产中介部门需要建立科学严谨的业务流程管理制度，包含但不限于以下方面：1.买卖房财产务流程：核实房产信息、双方沟通、协商出价、签署合同、办理过户等流程；2.租赁房财产务流程：收集租赁要求、找寻合适房源、定价谈判、签署租赁合同、交接房产等流程；3.房产评估流程：核实评估需求、查找相关数据、评估报告编制和交付等流程。

第十一条在房产中介业务的各个环节中，要求房产中介部门严格遵守国家相关法律法规，并加强对员工的培训，提高法律意识和业务水平。

第五章绩效考核与奖惩制度第十二条房产中介部门应建立科学公正的绩效考核制度，依据员工的工作业绩和贡献，定期进行评估，并将评估结果作为绩效考核的依据。

员工管理规章制度1.岗位规范第一条严格遵守公司管理制度服从领导安排，按时上下班，不得顶撞领导，违规工作，如有违规将以实际情况进行相应处罚最低罚款100元。

公司实行无责任底薪制月薪1500元，每月初10号发上月工资。

第二条工作要做到有计划、有步骤、迅速踏实地进行。

遇有工作部署应立即行动。

第三条工作中对待客户要有耐心，不得与客户发生争吵，每个月最低业务不得少于4单。

提成从第五单开始算，每单业务提成为该单中介费的10%。

第四条上班时间内不打私人电话，不从事与本职工作无关的私人事务。

员工不得私下与房东或房客进行交易，违规者一经查实扣除当月工资。

第五条不得无故迟到矿工，迟到半小时以上按旷工处理，旷工1天扣发两天工资。

请假一天扣当天工资。

第六条公司员工应爱护办公设施，如故意造成办公设施及用品的损坏，一律照价赔偿。

第七条搜房帮等网络端口为公司重要业务渠道，必须规范使用、按时刷新，刷新量未达标者，一次处罚100元。

第八条房源、客源为公司重要商业机密，仅限本公司人员业务使用，不得出卖信息，不得私自走单、飞单，如有违规者，扣当月底薪，并以开除处理，如触犯国家法律法规者，依法追究法律责任。

第九条业务人员不得私藏房源，系统上录入的房源信息应该真实有效，违反本条者，初次处罚200元，如再次违反，则处罚500元，并以开除处理。

第十条洽谈室内应保持安静清洁，洽谈完毕后，应立即整理。

第十一条店面玻璃门内侧为房源墙，店内业务人员应及时完善房源信息上墙，并保持房源墙的整齐。

第十二条在办公区域内应保持安静，不得大声喧哗。

第十三条下班时，文件、文具、用纸等要整理，要收拾桌子，椅子归位，关好门窗，检查处理火和电等安全事宜。

并考虑好第二天的任务，记录在本子上。

2.办公用品和文件的保管第十四条办公用品和文件必须妥善保管，使用后马上归还到指定场所。

办公用品和文件不得带回家，需要带走时必须得到许可，所有文件保管不能自己随意处理或者遗忘在桌上、书柜中。

房产中介公司管理制度 (共4篇)房产中介公司管理制度在公司内，员工应遵守公司的各项规章制度，服从上级的指挥。

上下班时，必须亲自打考勤卡，不得代打。

员工必须严格遵守工作时间，不迟到不早退。

下班时间到后，必须整理好物品下班。

在工作期间，员工应认真工作，不允许串岗聊天和在工作区内大声喧哗，不得妨碍他人开展业务工作，不得擅自离开工作岗位，不可阅读与工作业务无关的书报杂志。

员工在工作时，不应打非业务性电话，接非业务性电话时应尽量缩短时间。

员工必须履行对公司机密、业务上的重要信息的保密义务，不得将公司业务及营销信息泄露给他人。

员工不应该打听或传播与本人无关的、不该打听不该传播的事项。

员工不得将公司资料、设备、器材用作私用，如需携带外出须得到批准。

与工作无关的私人物品不得随意带入公司，工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动。

员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。

若出现故障须及时向上级申报。

无操作资格者不得操作公司的有关设备、器具等。

客人来访原则上应有预约，并在指定场所接待。

非工作人员不经许可不得进入工作场所。

员工间及对公司外的人员，必须礼貌待人，文明用语，不讲粗话、脏话。

同事之间要和睦相处，互相团结、帮助。

员工上班一定要佩戴胸卡，如有遗失应尽快申请补办。

员工着装应以反映良好的精神面貌为原则。

男职员着装要清洁整齐，禁止穿拖鞋、背心、田径裤。

女职员穿着要大方得体，不浓妆艳抹，不准单穿吊带衫、凉拖鞋。

员工随时注意保持周边环境卫生清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑烟蒂、不乱涂乱画。

雨具、雨鞋一律放置在规定存放处。

除在指定场所、时间外，不允许饮食、吸烟。

员工必须节约用水、用电、办公用品。

安全用电，爱护灯管、插座、开关等电路设施。

不准私自拆除、搬移和乱拉线路。

若有损坏，须通知总务处进行更换、修理。

员工必须遵守用火规则，下班前关闭煤气、清理烟缸、切断电源。

所有设备、器具等必须保持可正常安全运作状态。

若发生传染病，员工必须立即报告。

房产中介公司规章制度一、总则1. 为规范房产中介公司的运营管理，保障公司、员工及客户的合法权益，依据相关法律法规，制定本规章制度。

2. 本公司全体员工必须遵守本规章制度，如有违反，公司将依据本制度及相关法律法规进行处理。

3. 本规章制度解释权归本公司所有。

二、工作时间与考勤1. 员工应按时上下班，提前10分钟到达工作岗位，做好上班准备。

2. 员工上下班必须打卡，不得代打、漏打或迟打。

如有特殊情况，需向上级请假。

3. 员工请假需提前向上级申请，并获得批准。

请假期间，如有工作事项，需安排其他同事代为处理。

4. 员工迟到、早退、旷工均按公司规定扣除相应工资。

三、工作纪律1. 员工在工作期间，应认真履行职责，不得串岗、聊天、大声喧哗，不得妨碍他人工作。

2. 员工在工作期间，不得阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志，不得接听与工作无关的电话。

3. 员工应保守公司机密，不得泄露公司业务及营销信息。

不得打听、传播与本人无关的、不该打听不该传播的事项。

4. 员工不得将公司资料、设备、器材用作私用。

如需携带外出，须得到批准。

5. 员工不得在工作场地进行与工作无关的娱乐活动，不得随意带入与工作无关的私物。

6. 员工个人所借用的工具、物品必须妥善保管，不得随意拆卸或改装。

如有故障，须及时向上级申报。

7. 员工未经授权，不得操作公司的有关设备、器具等。

四、业务管理1. 员工应熟悉所在区域的楼盘、市场行情，每日更新楼盘信息，提高业务水平。

2. 员工应积极开发客户，每日至少新增一名潜在客户。

3. 员工应认真清洗盘源，与业主保持良好沟通，了解真实情况。

每周至少为一名业主提供看房服务。

4. 员工应熟悉买卖过程中的税费及各项手续费的计算方法。

5. 员工应保证每日至少带领两名客户看房。

6. 员工应实时跟进客户需求，每日至少清洗十个公客。

7. 员工应积极参与公司组织的各类宣传活动，提高公司知名度。

五、员工福利与处罚1. 员工享有法定的节假日休息、年假、病假等休假待遇。

房产中介公司管理制度第一章总则第一条为了规范和规范房产中介公司的管理行为，维护市场秩序，保护消费者的利益，制定本管理制度。

第二条本管理制度适用于房产中介公司的管理和运营活动。

公司全体员工必须遵守本管理制度的规定。

第三条房产中介公司要坚持合法合规的原则，积极参与市场竞争，提高服务质量，根据客户需求提供优质服务。

第二章组织结构第四条房产中介公司设有董事会、总经理、各部门及相关工作人员，具体组织架构如下：1. 董事会：负责公司的决策和监督工作，对公司的经营情况进行定期评估和监督。

2. 总经理：负责公司的日常经营管理工作，具体落实并执行董事会的决策。

3. 各部门：包括市场部、销售部、客户服务部、财务部等，各自负责公司的相关工作。

第五条房产中介公司设立联络会议，由公司总经理召集，定期召开，对公司的经营情况进行全面分析，协调和解决公司内部矛盾，推动公司发展。

第六条房产中介公司要建立健全的内部管理制度，明确各岗位的职责和权限，加强内部沟通和协作。

第三章岗位责任第七条公司董事会负责监督公司的经营，定期审核公司的财务状况和经营情况，对公司的重大决策进行审批。

第八条公司总经理负责公司的日常管理工作，参与公司的战略规划和决策，制定公司的发展计划和年度经营目标。

第九条各部门负责具体工作，包括市场部开拓市场，销售部进行房产销售，客户服务部提供售后服务，财务部负责公司的财务管理等。

第四章工作流程第十条房产中介公司要建立健全的服务流程，确保客户满意度。

第十一条公司对房源进行核实和审核，提供真实有效的信息。

第十二条公司在销售过程中对客户提供详实准确的服务，遵守相关法律法规，保护消费者的合法权益。

第五章经营风险第十三条房产中介公司要加强风险管理，做好危机公关准备，避免和减少经营风险。

第十四条公司要建立健全的风险防控制度，及时发现并解决风险，确保公司经营的稳定和健康。

第六章福利待遇第十五条公司要建立健全的薪酬制度，提高员工的积极性和工作动力。

一、总则为规范公司管理，提高工作效率，保障公司及员工合法权益，特制定本制度。

二、组织架构1. 公司设立总经理、副总经理、各部门经理、主管及员工。

2. 总经理全面负责公司管理工作，副总经理协助总经理工作。

3. 各部门经理负责本部门日常工作，主管负责具体业务执行，员工负责具体工作。

三、员工管理1. 招聘与录用（1）公司根据业务发展需要，制定招聘计划。

（2）通过招聘渠道，筛选合适人选。

（3）面试合格者，签订劳动合同。

2. 培训与考核（1）公司定期组织员工进行业务培训，提高员工业务水平。

（2）根据员工工作表现，进行季度考核，考核结果与绩效挂钩。

3. 薪酬福利（1）公司实行底薪+提成制度，具体比例根据岗位和业绩确定。

（2）公司提供五险一金、带薪年假、节日福利等。

4. 休假制度（1）员工享有国家法定节假日、年假、病假等休假。

（2）员工休假需提前向主管申请，经批准后方可休假。

四、业务管理1. 线索管理（1）员工负责收集、整理房源和客户信息，确保信息的真实性、准确性。

（2）公司建立房源和客户信息库，方便员工查询。

2. 成交管理（1）员工在成交过程中，严格遵守国家法律法规，诚信经营。

（2）成交后，及时办理相关手续，确保交易顺利进行。

3. 服务管理（1）员工为客户提供优质、高效的服务，提高客户满意度。

（2）建立客户投诉处理机制，及时解决客户问题。

五、财务管理1. 资金管理（1）公司实行严格的资金管理制度，确保资金安全。

（2）员工报销需提供正规发票，经主管审批后报销。

2. 成本控制（1）公司严格控制各项成本，提高经济效益。

（2）员工需合理使用公司资源，降低浪费。

六、保密制度1. 员工需严格保守公司商业秘密，不得泄露给任何第三方。

2. 员工离职时，需将公司资料、客户信息等归档，不得带走。

七、奖惩制度1. 公司设立奖励基金，对表现优秀的员工进行奖励。

2. 对违反公司规定的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、降职、辞退等处分。

房产中介的管理规章制度
第一条为规范房产中介机构的管理行为，维护市场秩序，促进行业健康发展，根据《中
华人民共和国经纪条例》和相关法律法规，制定本规章制度。

第二条房产中介机构应当遵守国家法律法规，遵循公平、公正、诚信的原则，加强内部
管理，依法合规经营。

第三条房产中介机构应当明确组织机构设置，明确各岗位职责，建立健全的管理体系。

第四条房产中介机构应当加强员工培训和素质建设，提高从业人员的专业水平和服务质量。

第五条房产中介机构应当建立规范的业务流程，确保房产交易的合法性和安全性。

第六条房产中介机构应当建立健全的客户管理制度，保护客户的合法权益。

第七条房产中介机构应当建立健全的信息管理制度，确保信息的真实性和安全性。

第八条房产中介机构应当建立健全的财务管理制度，规范财务收支，杜绝贪污腐败现象。

第九条房产中介机构应当建立健全的风险管理机制，防范各类风险，保障企业的稳定发展。

第十条房产中介机构应当加强自律管理，遵守行业规范，不得从事违法违规活动。

第十一条房产中介机构应当定期对各项管理规章制度进行评估和调整，保持制度的有效
性和适应性。

第十二条房产中介机构应当对违反管理规章制度的行为进行处罚，维护企业的正常秩序。

第十三条房产中介机构应当积极参与行业协会和商会的活动，加强行业自律，促进行业
健康发展。

第十四条本规章制度由房产中介机构各级管理人员和全体员工严格执行，如有违反将受
到相应的处罚。

第十五条本规章制度自发布之日起生效。

以上为房产中介机构的管理规章制度，希望各位同事认真执行，共同维护行业的良好形象，提升服务水平，促进企业的健康发展。

第一章总则第一条为加强本公司的管理，规范员工行为，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。

第二条本制度适用于本公司全体员工，包括但不限于业务员、行政人员、财务人员等。

第三条本制度依据国家相关法律法规及公司实际情况制定，旨在保障公司、员工和客户的合法权益。

第二章员工入职与离职管理第四条员工入职前需进行面试、体检，合格后方可签订劳动合同。

第五条员工入职后，应参加公司组织的入职培训，了解公司规章制度、业务流程等。

第六条员工离职应提前一个月向公司提出书面申请，经批准后方可离职。

第七条员工离职时，应结清所有工作款项，办理相关手续，并归还公司物品。

第三章工作时间与考勤管理第八条公司实行标准工作时间，员工应按规定上下班。

第九条员工应严格遵守考勤制度，不得迟到、早退、旷工。

第十条员工因特殊原因需请假，应提前向部门经理提出书面申请，经批准后方可休假。

第十一条请假期间，员工应按照公司规定缴纳相应的请假费用。

第四章业务管理第十二条员工在开展业务过程中，应遵守国家法律法规，维护公司形象。

第十三条员工应积极拓展业务，提高业绩，为客户提供优质服务。

第十四条员工不得泄露公司商业机密，不得与客户私下交易。

第十五条员工应定期参加公司组织的业务培训，提高业务水平。

第五章财务管理第十六条公司财务制度严格，员工应遵守财务纪律，不得侵占、挪用公司资金。

第十七条员工报销费用应按照公司规定进行，不得虚报、冒领。

第十八条员工离职时，应结清所有报销款项。

第六章奖惩制度第十九条公司设立奖惩制度，对表现优秀的员工给予奖励，对违反规章制度的员工进行处罚。

第二十条奖励分为精神奖励和物质奖励，具体标准由公司另行规定。

第二十一条处罚分为警告、记过、降职、辞退等，具体标准由公司另行规定。

第七章附则第二十二条本制度由公司人力资源部负责解释。

第二十三条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

第二十四条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

房产中介公司管理规章制度第一章总则第一条为了规范我公司房产中介服务行为，保护客户利益，确保公司经营稳定和可持续发展，根据《房地产经纪管理办法》及相关法律法规，制定本规章制度。

第二条公司全体员工必须遵循本规章制度，严格执行公司制定的各项规定，提高服务质量和工作效率，树立公司良好形象。

第三条公司全体员工必须具备相关专业技能和经验，保持良好的职业道德和职业操守。

第四条党员领导干部要带头遵守本规章制度，发挥示范带头作用，激励全体员工共同营造良好的企业文化。

第二章公司运营规定第五条公司必须强调以客户为中心，提供高效、专业、诚信的房产中介服务。

第六条公司要建立完善的内部管理制度，明确各部门与员工的职责和权限，保障公司正常运营。

第七条公司应定期开展相关培训和业务学习，提高员工的综合素质和专业能力。

第八条公司利用先进的信息技术手段，建立信息共享平台，提高工作效率和服务质量。

第九条公司要加强对市场行情的研究和分析，提供准确的房产市场信息，为客户提供优质的房产咨询服务。

第十条公司禁止进行虚假宣传和误导性广告，必须保证信息真实、准确、完整。

第三章客户服务规定第十一条公司全体员工必须遵循“客户至上，服务第一”的原则，以热情、真诚的态度接待客户，提供优质的服务。

第十二条公司要保持与客户的良好沟通，了解客户需求，及时提供专业的房产信息，协助客户解决问题。

第十三条公司要确保客户隐私及相关信息的保密，不得泄露客户信息，保护客户利益。

第十四条公司要根据客户需求，提供合适的房产选择，并协助客户进行交易，确保交易过程公正、公平。

第十五条公司要建立健全客户投诉处理机制，对客户投诉要及时、真诚地进行处理，并向客户提供满意的解决方案。

第四章员工行为规范第十六条公司全体员工必须遵守国家法律法规和公司规章制度，不得从事任何违法犯罪活动，不得违背职业道德。

第十七条公司要加强对员工的道德教育和行为规范培训，提高员工的职业操守和道德品质。

第十八条公司禁止员工利用职务之便，谋取个人私利，接受或索取回扣、好处费等不正当利益。

一、总则为加强我公司安全管理，保障员工生命财产安全，预防事故发生，根据国家有关法律法规，结合我公司实际情况，特制定本制度。

二、安全责任1. 公司领导对本公司的安全生产工作全面负责，定期召开安全生产会议，研究解决安全生产中的重大问题。

2. 各部门负责人对本部门安全生产工作负直接领导责任，确保本部门安全生产工作落实到位。

3. 所有员工均应遵守本制度，积极参与安全生产工作，对自己和他人的人身安全负责。

三、安全教育培训1. 公司应定期对员工进行安全教育培训，提高员工安全意识，增强安全操作技能。

2. 新员工入职前，必须进行岗前安全教育培训，考核合格后方可上岗。

3. 员工转岗、调岗或晋升时，必须进行相应岗位的安全教育培训。

四、安全检查与隐患排查1. 公司应定期开展安全检查，及时发现和消除安全隐患。

2. 各部门应每月至少进行一次自查，发现问题及时整改。

3. 发现安全隐患，应立即报告上级领导，并采取措施予以消除。

五、安全设施与防护用品1. 公司应按照国家标准配备必要的安全设施和防护用品。

2. 员工应正确使用安全设施和防护用品，不得擅自拆除、损坏或丢弃。

3. 公司应定期检查安全设施和防护用品的完好状况，确保其正常使用。

六、事故处理与报告1. 发生安全事故时，应立即组织抢救，并保护事故现场。

2. 事故发生后，应立即报告上级领导，并按规定上报相关部门。

3. 事故调查和处理应遵循“四不放过”原则，即：事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受到教育不放过。

七、奖惩措施1. 对在安全生产工作中表现突出的单位和个人，给予表彰和奖励。

2. 对违反安全生产规定，造成事故或隐患的单位和个人，给予批评、处罚，直至追究法律责任。

八、附则1. 本制度由公司安全管理部门负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

本制度旨在保障公司安全生产，提高员工安全意识，预防事故发生，确保公司各项业务顺利进行。

全体员工应认真学习并严格遵守本制度，共同营造安全、和谐的工作环境。

房产中介员工管理制度范本第一章总则第一条目的为规范房产中介公司的员工管理行为，提高员工的绩效和履职能力，制定本制度。

第二条适用范围本制度适用于房产中介公司的全体员工。

第三条员工管理原则1. 公平公正：对待所有员工一视同仁，不以任何种族、性别、宗教、国籍、身体状况等因素进行歧视。

2. 诚信守法：员工应准确无误地履行其职责，并遵守国家法律、法规和公司规章制度。

3. 奖惩分明：对于业绩优异、履职尽责的员工，应给予适当的奖励和表彰；对于违反相关规定、履职不力的员工，应给予相应的惩罚。

第二章员工招聘和考核第四条招聘程序1. 定岗需求：公司根据实际情况和业务发展需求，确定岗位需求。

2. 职位发布：将岗位需求发布在适当的招聘渠道上，以吸引合适的候选人。

3. 简历筛选：根据岗位要求，对收到的简历进行筛选，确定待面试人选。

4. 面试：面试官通过面试，综合考察候选人的素质、能力和岗位匹配度。

5. 录用：面试通过后，经公司领导批准，将候选人录用。

第五条员工考核1. 考核周期：每年进行一次绩效考核，考核周期从1月1日到12月31日。

2. 考核内容：绩效考核主要包括员工的工作业绩、协作能力、工作态度等方面。

3. 考核方法：采用360度全面考核方法，包括自评、上级评、下级评、同事评等方式。

4. 考核结果：考核结果分为优秀、合格、待提升、不合格四个等级，并将结果作为绩效奖励和晋升的参考依据。

第三章员工培训和发展第六条培训计划1. 培训需求：根据员工的工作需求和公司发展需求，确定培训计划。

2. 培训内容：培训内容包括岗位技能培训、业务知识培训、沟通技巧培训等。

3. 培训方式：通过内部培训、外部培训、在线培训等多种方式进行。

4. 培训效果评估：对培训效果进行评估，根据评估结果及时调整培训计划。

第七条岗位晋升1. 绩效评估：通过绩效考核的结果，评估员工是否具备晋升的条件。

2. 职务竞聘：员工可以主动申请晋升，经过评估和面试后，由公司决定是否晋升。