原来这才贷款客户最喜欢的10种说话方式!

客户经理与贷款客户得沟通话术大全一、开场白您好！我就是银欢商务公司得贷款专员，我姓王。

请问您就是否有贷款得需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费得活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！二、引导→我们有两个产品，上班与做生意得，请问您就是上班还就是做生意呢？（如果两者都有，先问就是不就是法人代表）→请问您得贷款用途就是什么？（一定要问清楚贷款具体就是做什么用得）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？1、上班族→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司得营业执照注册时间多久了？请问您得工资就是银行代发还就是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其她银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款得额度）？2、做生意→X先生，请问您就是公司得法人代表吗？占股多少？公司得营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）→X先生，请问您对公账户与对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户得收入，收入又决定客户贷款得额度）→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户得负债，负债太高会影响贷款得额度）→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其她银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？3、商品房→X先生，您得房子就是按揭得还就是一次性买断得？就是夫妻共有吗（房产证就是谁得名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断得，适当赞美一下客户有实力）三、利息高1、我们没有任何抵押与担保得信用贷款，风险很高。

而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！2、分析客户得利润，问客户所在行业得毛利就是多少：客户赚大头，银行赚零头；她吃肉，银行喝汤。

回访客户借贷的话术
1. 亲，您之前借的那笔钱用得咋样啦？就像种子种下去，咱得看看它发芽没呀！比如您用那笔钱做的生意，现在是不是顺风顺水呀？
2. 嘿，您借的钱有没有给您带来大帮助呀？这就好比给您的生活加了一把火，是不是烧得旺旺的呀？您看您最近生活有啥大变化没？
3. 亲呀，那笔借贷对您来说是不是像及时雨呀？您想想，要是没这笔钱，有些事儿是不是就难办啦？现在一切都还好吧？
4. 哟，您还记得那笔借贷不？它是不是像您的好帮手呀！就像有个朋友一直在身边支持您，您觉得呢？
5. 嘿，那笔钱您用得顺手不？这就跟给您配了一把钥匙似的，能打开好多机会之门呢！您有没有找到啥新机会呀？
6. 亲，借贷之后您的日子是不是更有盼头啦？好比给您的梦想安上了翅膀，能飞得更高啦！您的梦想飞起来没呀？
7. 哟呵，您借的钱发挥大作用了没？就像给您的车加了油，跑得更欢啦！您现在是不是动力十足呀？
8. 嘿，那借贷对您来说是不是像雪中送炭呀？您想想，在困难的时候它是不是帮了您大忙呀？现在情况咋样啦？
9. 亲呀，那笔钱是不是让您如鱼得水呀？就像鱼到了水里，自由自在的！您现在是不是也感觉特别自在呀？
10. 哟，您的借贷体验怎么样呀？这就跟走一条路似的，顺不顺畅您最清楚啦！快跟我讲讲呗！
我的观点结论：回访客户借贷是很重要的，可以及时了解客户的情况和需求，也能增进与客户的感情，让客户感受到我们的关心和重视。

依照客户职业分类：1、优质客户群体（教师，医生，公务员等）：“XXX先生/小姐，像您这样的职业背景是一个很好贷款资质，属于优质贷款客户群体，办理的速度也要比一般的客户快。

现在很多人都是通过贷款来购车的，但并不是谁都能申请到好的贷款条件，您有这么好的优势还等什么呢？”2、私营业主：“XXX先生/小姐，现在贷款购车是一种时尚，尤其是对于您这样自己经营事业的投资者，您有限的现金应该用在可以带来回报的地方，这样才能根您带来事业的发展和利润的回报。

而购车是一种消费行为并不是投资，况且车是一个贬值很快的商品，让他占用您的宝贵资金值得吗？”“我们计算过，结合我们现在的贷款利率产生的相应利息，只要您利用贷款这部分省出的购车款用在一个年回报率大于7%的投资上就等于您既轻松的开上了自己的爱车又利用贷款省出的资金赚到了钱，一举两得，多划算啊！这种方式已经得到很多私营业主客户的认可，记得有一位经商的客户说过：“像我们做生意的人是不能把这十几二十万坐在身下看着它贬值的！”您看，选择贷款购车对您来说才是最聪明的购买方式啊！”3、白领，上班族：“XXX先生/小姐，拥有一辆私家车都是每个小康之家所向往的，我们中国消费着的传统念都是努力攒够了一大笔钱再一次性全款购买，这样不但延长了我们实现购车理想的时间，也让我们在购车后压力过大，甚至影响现有的生活质量。

我们的贷款活动就是让您轻轻松松，提前拥有。

这样您只需要从现有的购车储备金中拿出一小部分作为首付款，再每个月交纳一定的月供就可以立刻开走心仪的车啦。

这样您手中会有留有足够的积蓄作为生活中的应急储备，手中有粮，心中不慌嘛。

我们再根据您的个人资质情况帮您选择一个合适的月供方案，这样结合您的收入状况也不会给您带来过大的还款压力，更不会因为买车影响到您现有的生活质量，您还可以像以前一样的去和同事party啊，或在节假日出去旅游等。

而且这回您有了车，好玩的地方也就多了，生活质量是一个质的飞跃啊。

推销贷款的技巧和话术
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【基本技巧】
1、聆听客户：聆听客户对贷款有什么需求或担忧，以确定其最终贷款需求。

2、建立良好的关系：与客户建立基于信任的长期关系，而不是一次性的贷款成交。

3、合理披露贷款信息：就贷款政策、期限、利率、还款方式、附加费用等将所有相关信息合理披露，以备客户可依据。

4、评估客户的贷款能力：评估客户的贷款能力，以确定其信用条件是否符合贷款标准。

5、维护客户的利益：为客户提供更多的利益，提高客户对贷款的满意度，防止客户有所顾虑。

【话术】
1、欢迎您的到来！在您考虑是否借用贷款之前，我想简要概括一下相关的贷款政策，以便您能清楚地理解贷款内容。

2、请允许我简要介绍一下我们的贷款服务：我们专业提供各类贷款服务，最长期限为30年，最低利率为3%，每月还息，有机会获得额外优惠。

3、您可以根据自身的财务情况，挑选合适的贷款方案，我们将提供尽职的贷款咨询，并且根据您的实际情况定制合理的贷款方案。

4、对于有贷款担忧的客户，请放心：我们可以提供更宽松的还
款日期，提供更优惠的利息，帮助您解决贷款问题。

5、最后，如果您有任何关于贷款的疑问，欢迎拨打我们的客服电话，将有专门的客服为您服务，为您解答疑惑。

贷款营销话术在当今的金融市场中，贷款业务竞争激烈。

作为一名贷款营销人员，拥有一套有效的营销话术至关重要。

它不仅能够帮助我们吸引潜在客户，还能提高业务成交率。

接下来，让我们一起探讨一些实用的贷款营销话术。

一、开场白“您好，请问是_____先生/女士吗？我是贷款机构名称的客户经理你的姓名。

今天给您打电话是想和您分享一个可能对您有帮助的消息。

您知道吗，现在我们机构推出了一系列非常灵活和优惠的贷款方案，专门为像您这样的优质客户量身定制。

”或者“您好，＿____先生/女士，我是贷款机构名称的你的姓名。

最近我们注意到您所在的行业发展态势良好，而我们正好有与之匹配的贷款产品，能为您的事业发展提供有力的资金支持。

不知道您是否有兴趣了解一下呢？”二、引起兴趣“我们的贷款产品具有很多独特的优势。

比如说，利率非常低，还款方式灵活多样，您可以根据自己的财务状况选择等额本息、等额本金或者先息后本的还款方式。

而且，审批速度快，最快当天就能放款，让您的资金需求不再等待。

”“您看，现在市场变化这么快，很多像您一样有远见的企业家都懂得利用贷款来抓住商机，实现业务的快速扩张。

我们的贷款可以为您提供这样的机会，帮助您在竞争中脱颖而出。

”“想象一下，如果您有了一笔充足的资金，无论是用于扩大生产规模、引进新技术，还是开拓新市场，都能够让您的事业更上一层楼。

而我们的贷款就是您实现这些梦想的有力工具。

”三、解决疑虑客户可能会担心贷款的风险和负担。

这时候，我们可以这样说：“您放心，我们会根据您的实际情况为您制定合理的贷款方案，确保您的还款压力在可承受范围之内。

而且，我们有专业的风险评估团队，会对您的贷款申请进行严格审核，确保贷款的安全性和合理性。

”“关于利率，虽然它看起来是一个重要的因素，但实际上我们更应该关注的是贷款的总成本。

我们的贷款产品在综合成本上是非常有竞争力的，而且我们会为您提供详细的还款计划，让您一目了然。

”如果客户担心审批流程复杂，我们可以说：“我们的审批流程已经最大限度地简化了。

贷款客服话术沟通技巧模板
1. 打招呼和介绍自己：
- 您好，我是XX贷款公司的客服代表，很高兴为您服务。

- 您好，我是XX银行的信贷专员，有什么可以帮助您的吗？
2. 询问客户问题：
- 请问，您需要贷款的用途是什么？
- 您打算贷款的金额是多少？
- 请问您目前的财务状况如何？
- 您是否有任何抵押物或担保品？
3. 回答客户问题和解答疑惑：
- 根据您的用途，我们可以为您提供不同的贷款方案。

- 根据您的财务状况，我们可以协助您制定合适的还款计划。

- 如果您有抵押物或担保品，可以帮助您获得更有竞争力的
贷款利率。

4. 提供贷款方案和利率信息：
- 我们有多种贷款产品可供选择，比如个人消费贷款、房屋
抵押贷款等，您可以根据自己的需求选择适合的方案。

- 贷款利率根据不同产品和您的个人信用情况而定，我们可
以根据您的具体情况提供更详细的利率信息。

5. 确认客户需求并提供申请流程指导：
- 如果您对贷款产品和利率感兴趣，我们可以开始申请流程。

请问您目前方便提供哪些材料？
- 我们可以为您提供贷款申请表格和必要的文件清单，您可
以填写并提交给我们进行审核。

6. 结束对话和总结：
- 非常感谢您的咨询和合作，我会将您的需求记录并尽快安排处理。

- 如有任何进一步的问题，请随时联系我们的客服中心，我们将竭诚为您服务。

注意事项：
- 注意保持友好和专业的口吻，用简单明了的语言进行沟通。

- 倾听并理解客户需求，不要打断客户。

- 回答问题前需要确保自己的知识储备充足，或者及时向相关部门/同事进行咨询。

助贷话术-回复
1. "您好，请问有什么样的经济困难需要我们来协助解决呢？"
2. "我们可以为您提供低利率的贷款，帮助您度过难关。

"
3. "我们会尽力为您量身定制一个适合您的贷款计划。

"
4. "我们可以提供灵活的还款方式，让您能够更轻松地还款。

"
5. "我们会保证您的个人信息和贷款安全，您不必担心任何风险。

"
6. "我们的批准过程非常快速，您会尽快知道贷款是否批准。

"
7. "我们有丰富的贷款经验和专业的团队，可以给您提供全方位的贷款服务。

"
8. "我们的利率竞争力强，能够帮您节省不少利息支出。

"
9. "请告诉我们您的具体需求和资金用途，我们会在最短时间内为您制定合适的贷款方案。

"
10. "我们深知人生会有困难，愿意通过助贷为您提供一些帮助，让您重新站起来。

"。

客户经理与贷款客户的沟通话术大全一、开场白您好！我是银欢商务公司的贷款专员，我姓王。

请问您是否有贷款的需求呢？（此处停顿3秒）（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！二、引导→我们有两个产品，上班和做生意的，请问您是上班还是做生意呢？（如果两者都有，先问是不是法人代表）→请问您的贷款用途是什么？（一定要问清楚贷款具体是做什么用的）这笔款大概什么时候要呢？想贷多少？这笔贷款打算用多久？1.上班族→X先生，请问您在现在这家单位工作时间多久了？/请问您公司的营业执照注册时间多久了？请问您的工资是银行代发还是发现金呢？最近6个月加起来总金额有多少？→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子（房子增加贷款的额度）？2.做生意→X先生，请问您是公司的法人代表吗？占股多少？公司的营业执照注册时间多久了？（注册满一年，本地人或有对公流水账或商品房才可以申请，否则要注册满两年）→X先生，请问您对公账户和对私账户最近半年有多少进账？（以此来评估客户的收入，收入又决定客户贷款的额度）→请问您有几张信用卡？总额度有多少钱？目前消费了多少了？最长一张用了多久了？（了解客户的负债，负债太高会影响贷款的额度）→X先生，最近半年办过信用卡吗？最近半年信用卡中心给您打过电话吗？（如果没有，适当赞美客户信用好）→X先生，请问您在其他银行贷过款吗？有没有贷款买过车？有没有贷款买过房子？3.商品房→X先生，您的房子是按揭的还是一次性买断的？是夫妻共有吗（房产证是谁的名字）？多少个平方米？供了多久？月供多少？（一次性买断的，适当赞美一下客户有实力）三、利息高1.我们没有任何抵押和担保的信用贷款，风险很高。

而且我们手续简单快捷，签完合同1-3个工作日放款！2.分析客户的利润，问客户所在行业的毛利是多少：客户赚大头，银行赚零头；他吃肉，银行喝汤。

一、派单及陌拜话术小额信贷员：您好！Xx无抵押借款产品（了解一下！）/您好！xx快捷无抵押借款产品（了解一下！）小额信贷员：先生/小姐，您好！了解一下xx信贷,无抵押的借款，当您需要资金周转的时候，我们可以为您提供协助，只需个人资料就可以办理，方便快捷，最快一天放款！二、电话话术小额信贷员：先生/小姐，您好！打扰一下，我们是xx信贷向您推荐一款由xx融资担保公司提供担保的无抵押借款产品，手续简单快捷，请问您或您的朋友近期有资金方面需要吗？贷款客户：我现在不需要。

小额信贷员：没关系的，您可以顺便看看最近是否有朋友或生意上的合作伙伴有这方面的需求，等会我把我的联系方式以短信的形式发送给您吧，如果您的朋友有需要可以联系我。

……打扰您了，感谢您的接听，再见！三、产品介绍话术贷款客户：你介绍一下你们的产品吧。

小额信贷员：我们是xx信贷为您推荐xxx信贷产品，该产品可以帮助您方便快捷地获取无抵押借款产品。

只需一次公司拜访，带上您的收入证明、工作证明、身份证和住址证明，这些简单的材料就可以了。

贷款客户：你们的利率（费用）怎么计算？小额信贷员：一般一个万块钱200多块钱的利息。

贷款客户：那具体是多少呢？小额信贷员：根据个人情况不同，我们的费率也有一定的区别，先了解一下您的情况，然后根据您的情况我再介绍具体的费用。

贷款客户：我需要提供什么材料才能借款？小额信贷员：借款所需的材料比较简单，为了更快捷地为您办理，我可以先简单地了解一下您的情况，才能确定您需要提交哪些申请材料。

四、贷款客户筛选话术小额信贷员：您有在银行贷过款吗？如信用卡、房贷或者车贷。

*（如果没有，可视情况是否需要先调查征信记录，后再决定是否符合我们要求，因为有部分人可能有在使用信用卡或准贷记卡，但是不知道）*（如果有，继续提问）小额信贷员：那您的还款情况怎么样？*（根据信用记录的筛选条件对贷款客户的征信进行初步预估，以决定是不是符合我们要求的贷款客户，一般来说超过3张信用卡的人很可能负债过高，可以通过问询“是否均在使用”等判断。

贷款话术新版在当今社会，贷款已经成为许多人解决资金问题的重要途径。

作为贷款行业的从业者，掌握一套有效的贷款话术至关重要。

一套好的贷款话术不仅能够帮助我们更好地与客户沟通，了解他们的需求，还能提高贷款业务的成功率。

接下来，我将为大家详细介绍一套全新的贷款话术。

一、开场白当我们与客户初次接触时，一个友好、专业的开场白能够迅速建立起良好的沟通氛围。

例如：“您好，我是公司名称的贷款专员你的名字，今天给您致电是想为您介绍一些我们公司最新、最优惠的贷款产品，相信能够满足您的资金需求。

”在开场白中，要注意语气亲切、自然，同时要简洁明了地表明自己的身份和来意。

二、了解客户需求在与客户交流的过程中，要通过巧妙的提问来了解客户的贷款需求。

可以这样问：“请问您是因为什么原因考虑贷款呢？是用于生意周转、购买房产、装修还是其他方面？”“您大概需要多少资金呢？”“您希望贷款的期限是多久？”通过这些问题，我们能够更准确地把握客户的需求，为后续的推荐做好准备。

三、产品推荐根据客户的需求，有针对性地推荐适合的贷款产品。

在介绍产品时，要突出产品的优势和特点。

比如：“我们这款贷款产品具有利率低、审批快、还款方式灵活等优点。

它的利率比市场平均水平低X%，能够为您节省不少利息支出。

而且，我们的审批流程非常高效，通常在具体时间内就能完成审批，让您尽快拿到资金。

还款方式方面，您可以选择等额本息、等额本金或者先息后本，根据您的实际情况进行选择。

”四、解答疑问客户在了解贷款产品的过程中，可能会提出各种疑问，我们要耐心、专业地为其解答。

常见的疑问包括：“贷款需要哪些手续和资料？”“我的信用记录不太好，能申请到贷款吗？”“如果提前还款，会不会有违约金？”对于这些问题，我们要给予清晰、准确的回答，消除客户的顾虑。

比如，如果客户担心信用记录不好影响贷款申请，我们可以这样说：“信用记录确实是我们在审批贷款时会考虑的一个因素，但并不是唯一的决定因素。

如果您的信用记录有一些小瑕疵，只要您有稳定的收入来源和良好的还款能力，我们也会综合评估，为您争取贷款的机会。