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财务管理信息系统的设计与集成随着社会经济的快速发展和信息化的深入推进，企业财务管理也逐渐趋向于数字化、智能化、高效化。
财务管理信息系统作为财务管理的载体，在实践中扮演着越来越重要的角色。
本文将从设计和集成两个方面，探讨财务管理信息系统的发展及应用。
一、财务管理信息系统设计财务管理信息系统设计是贯穿整个财务管理信息化建设过程的重要环节。
财务管理信息系统的设计要根据企业的具体情况和需求来确定，充分考虑企业的财务管理体系、财务管理流程、数据处理的质量和效率等方面，确保系统能够完整覆盖企业财务管理的各个方面。
1. 系统架构设计财务管理信息系统架构设计要根据企业的规模和需求，选择合适的硬件设备、操作系统和数据库。
对于大型企业而言，系统架构应具备分布式、高可用、高扩展、易维护等特点，同时要充分考虑系统的性能和安全性，确保系统的稳定运行和数据保密性。
2. 数据库设计数据库是财务管理信息系统的核心部分，系统的数据安全性和质量直接关系到企业的财务决策和运营管理。
在设计数据库时，要确定数据表的结构、字段和关系，保证数据的准确性和完整性，同时要对数据进行分类和分层存储，以提升系统的性能和扩展性。
3. 功能模块设计财务管理信息系统的功能模块设计要根据企业财务管理的实际需求，具备账务管理、成本管理、税务管理、财务报表分析、预算管理等多个方面的功能，并通过用户权限控制和审批流程控制等手段，确保系统的安全性和管理效率。
二、财务管理信息系统集成财务管理信息系统的集成是指将多个系统模块及其应用程序集成成一个统一的管理系统，实现企业财务管理的全面数字化和智能化，提升企业管理效率和决策准确性。
1. 系统集成架构设计财务管理信息系统的集成需要根据企业的具体情况和需求，确定集成架构和技术方案。
一般采用SOA(Service-Oriented Architecture)架构模式，将财务管理系统与相关的业务管理系统进行集成，以实现信息的互联互通和流程的自动化。
SAP财务管理大全目录回到顶部↑第1章财务管理模块总览1. 1 erp系统两个主要的特点1. 2 自动记账和平行账1. 3 财务管理模块结构一览第2章集成的财务会计系统2．1 销售开票2．2 销售发货2．3 采购收货2．4 发票校验2．5 其他收发货2．6 盘点2．7 估价2．8 集成的意义第3章总账3．1 组织结构3．2 会计科目表3．3 会计凭证3．4 会计期间和多币种处理功能3．5 周期处理3．6 信息查询↓展开全部内容前言回到顶部↑翻开本书的读者想必对SAP并不陌生。
SAP公司是全球最大的企业管理软件及协同商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商。
财富500强80％以上的企业使用了SAP的管理方案，因此SAP又被称作"500强背后的管理大师"。
mySAP BusinessSuite(商务套件)是以ERP(企业资源计划)为基础，包含了扩展分析(集团战略管理、财务分析、运营分析和劳动力分析)、扩展财务(财务供应链管理和公司治理)、人力资本管理(员工雇佣周期管理和能力提升等)、扩展物流(销售定单管理等)、SCM(供应链管理)、CRM(客户关系管理)、SRM(供应商关系管理)、PLM(产品生命周期管理)、NetWeaver集成平台等一系列跨行业软件方案，以及在这之上的23种行业解决方案。
SAP秉承严谨务实的工程师文化，在企业管理软件累计投入了近100亿美元的研发费用，构筑起管理软件领域绝对的技术高地，在普遍浮躁的市场环境中可谓一枝独秀。
早在1992年，SAP就开始同中国国营企业进行项目合作，并取得了成功的经验，至今已经有13个年头。
在这13年中，通过不断的本地化、"种子计划"和"灯塔计划"，已经为各行业超过600家优秀的中国企业提供了企业信息化管理方案，并以每年50％以上的速度向上增长。
与此同时，SAP作为众多跨国公司的管理主干平台，更以推广项目(Roll-out)的形式和外资企业一起落户中国。
集成的会计系统介绍什么是集成的会计系统？集成的会计系统是指将企业的财务和会计流程整合到一个统一的平台上。
这种系统通常由一套软件和工具组成，可以帮助企业实现财务数据的跟踪、记录、分析和报告，提高财务管控的效率和准确性。
集成的会计系统能够自动化和简化企业的财务管理过程，减少重复工作和错误，提高工作效率，同时也提供数据分析和报告功能，帮助企业做出更明智的财务决策。
这种系统集成了多个模块，包括总账、应收账款、应付账款、固定资产管理、成本核算等，让企业能够全面掌握财务状况并进行准确的财务分析。
集成的会计系统的优势1. 提高工作效率集成的会计系统能够自动化和简化财务管理过程，减少手工录入和重复工作。
它可以自动处理基本核算和记录，如收入、支出、应收账款和应付账款等，减少出错和遗漏的风险。
员工只需投入更少的时间和精力，就能完成更多的工作。
2. 数据一致性和准确性集成的会计系统将企业的财务数据集中管理，避免了数据的分散和冗余。
这意味着只需在系统中录入一次数据，就能够在所有相关模块中共享和使用，确保数据的一致性和准确性。
这样可以减少错误和混乱，并提高财务数据的可靠性。
3. 提供数据分析和报告功能集成的会计系统具备强大的数据分析和报告功能，帮助企业进行财务分析、预测和决策。
它可以生成各种财务报表，如资产负债表、利润表、现金流量表等，为企业提供全面和准确的财务信息。
这为企业的管理层提供了更好的决策依据，帮助企业实现财务目标。
4. 强大的安全和权限控制集成的会计系统通常具备强大的安全和权限控制机制，保障财务数据的安全和保密。
只有经过授权的用户才能访问敏感的财务数据，确保数据不被恶意篡改或泄露。
这为企业提供了更高的数据安全性和可靠性。
5. 灵活和可扩展集成的会计系统通常具备灵活和可扩展的特性，可以根据企业的实际需求进行定制和扩展。
企业可以根据自身的财务管理要求，选择和配置适合的功能模块，灵活应对不同的业务需求。
而且，当企业的规模和需求发生变化时，集成的会计系统也能够轻松扩展和适应新的业务环境。
会计信息系统集成与应用在当今数字化的商业环境中，会计信息系统已成为企业管理的重要工具。
它不仅能够提高会计工作的效率和准确性，还能为企业的决策提供有力支持。
会计信息系统的集成与应用是一个复杂但至关重要的课题，它涉及到技术、管理和业务流程等多个方面。
一、会计信息系统集成的概念与意义会计信息系统集成是指将企业内部各个分散的会计信息子系统，如财务会计、管理会计、成本会计等，通过信息技术手段进行整合，实现数据的共享和流程的优化。
其意义主要体现在以下几个方面：1、提高数据的准确性和及时性集成后的会计信息系统能够避免数据在不同子系统之间的重复录入和传递，减少人为错误，确保数据的一致性和准确性。
同时，实时的数据共享能够让企业管理层及时获取最新的财务信息，为决策提供及时的支持。
2、优化业务流程通过对各个会计子系统的集成，可以对业务流程进行重新梳理和优化，去除繁琐的环节，提高工作效率，降低运营成本。
3、增强决策支持能力集成的系统能够提供全面、综合的财务数据和分析报告，帮助管理层更好地了解企业的财务状况和经营成果，从而做出更科学、合理的决策。
4、提升企业的竞争力高效的会计信息系统集成能够使企业在市场竞争中更具优势，快速响应市场变化，提高客户满意度，增强企业的核心竞争力。
二、会计信息系统集成的技术实现要实现会计信息系统的集成，需要依靠一系列的技术手段。
常见的技术包括：1、数据库管理系统选择一个强大的数据库管理系统来存储和管理企业的会计数据，如Oracle、SQL Server 等。
通过合理的数据库设计，确保数据的完整性、一致性和安全性。
2、企业资源规划（ERP）系统ERP 系统是实现会计信息系统集成的重要平台，它将企业的财务、采购、销售、生产等各个业务模块整合在一起，实现了数据的无缝集成和流程的协同。
3、中间件技术中间件可以作为不同系统之间的桥梁，实现数据的转换和传输。
例如，通过消息中间件可以实现异步数据交换，提高系统的性能和可靠性。
会计信息系统集成实现企业各系统间的财务数据集成随着企业规模的不断扩大和业务的日益复杂化，企业内部各个部门的系统逐渐增多，每个系统都有自己独立的数据存储和处理方式。
这就导致了企业内部财务数据分散、难以对接的问题，给财务管理带来了很大的困扰。
为了解决这个问题，会计信息系统集成应运而生。
本文将就会计信息系统集成实现企业各系统间的财务数据集成进行讨论。
一、会计信息系统集成的重要性会计信息系统集成是指将企业内部各个部门的系统整合在一起，实现数据的共享和交流。
它不仅能降低企业的信息孤岛效应，提高数据处理的效率，还能够减少错误的发生，实现财务数据的自动更新和实时查询。
因此，会计信息系统集成对于企业的财务管理非常重要。
二、会计信息系统集成的实现方式1. 数据接口集成方式数据接口集成方式是最常用的集成方式之一，它通过定义一套标准的数据接口，实现不同系统之间的数据传输和交换。
在企业各个系统之间建立数据接口后，可以实现数据的自动抓取和更新，大大提高了数据的准确性和时效性。
同时，数据接口集成方式还可以实现不同系统之间的实时数据同步，保证各个系统之间数据的一致性。
2. 服务总线集成方式服务总线集成方式是一种将企业各个系统通过服务总线相连接的方式，实现数据的传输和交流。
服务总线是一个基于标准化接口的中间层，可以将不同系统之间的数据进行转换和共享。
通过服务总线集成方式，企业可以实现系统之间的高效数据交互，并且能够灵活地对接新的系统，提高了系统的扩展性和灵活性。
3. 数据仓库集成方式数据仓库集成方式是将企业内部各个系统的数据进行汇总和整理，并存储在一个专门的数据仓库中，实现集中管理和查询。
通过数据仓库集成方式，企业可以实现跨系统的数据汇总和分析，为决策提供准确的数据支持。
此外，数据仓库集成方式还具备较好的数据安全性和可靠性，能够防止数据丢失和泄漏的风险。
三、会计信息系统集成的优势和挑战1. 优势会计信息系统集成可以实现财务数据的统一管理和查询，提高数据的准确性和时效性，避免了数据的重复录入和错误发生。
集成管理方式下的财务核算随着企业所面临的竞争日益激烈和信息技术的发展，信息技术在企业管理的实践中得到了广泛的应用。
企业从传统的管理方式转向了信息化，集成化的管理。
于此同时，国家也不断出台企业信息化的相关规定。
于2007年开始实施的《企业财务通则》第六十一条、六十二条对企业的信息化工作有了明确规定，2008年6月，财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布了《企业内部控制基本规范》。
同时为了配合《基本规范》的施行，财政部会同国务院有关部门草拟了《企业内部控制应用指引》（征求意见稿）。
2009年1月，财政部又就《关于推进我国会计信息化工作的指导意见》向社会公开征求意见，会计信息化工作不断深化、同时管理趋向集成化已经是大势所趋。
加强对集成管理方式下财务核算的研究具有重要的理论及现实意义。
一、传统财务核算方式下可能存在的各种问题在传统的核算方式下，财会部门与采购、仓储、生产、销售等各个部门之间是一个个自成体系的“信息孤岛”。
采购、仓储、生产、销售等部门的信息首先是在各个部门内部流转，最后经过汇总后才统一反映到财会部门，而财会部门又要通过编制凭证、登记账簿、编制财务报表等环节来反映整个企业集团的财务状况和经营成果。
在这样的一种核算体制下，可能引发以下种种问题：1.财务信息失真严重。
集团各成员、企业各部门从各自的利益角度出发，不愿提供相关信息，人为制造信息孤岛。
各层面截留信息，报喜不报忧，假数据真作账，真数据作假账，使得汇总信息普遍失真。
2.财务监控职能难以真正发挥。
财务管理者无法及时了解整个集团的财务状况和经营成果，没有掌握企业财务资金全面情况的必要信息和手段，财务监控只是事后监控。
在没有实时监控机制下运作的企业，必然导致运营效率低下，不出问题则已，一出问题就触目惊心。
3.资金管理散乱，效率低下。
由于没有先进技术和先进管理模式的支持，无法解决各个分公司，子公司及部门多头开户的问题、没有解决资金在下级部门的沉淀问题，没有解决控制集团资金的流量和流速问题以及如何将资金用于优势领域问题。
财务会计信息系统第一章：概述随着信息化和数字化程度的不断提升，财务会计信息系统成为财务会计领域中的重要组成部分。
财务会计信息系统是指在计算机技术的支持下，利用现代信息技术、后勤管理技术、网络技术等手段，采集、处理、储存和输出财务会计信息的一种技术手段。
它将财务会计管理中的各个层面、各种业务、不同类型数据有机整合，为决策者提供快捷准确的信息，为企业管理和财务会计工作提供全面的支持，极大地提高了企业的竞争力和适应能力。
第二章：财务会计信息系统的功能一、实现对会计信息的快速查询和分析：财务会计信息系统可以根据用户需求，按照科目、会计账户等要素，对会计数据进行查询、显示和分析。
通过这种方式，用户可以快速地获取会计信息并对其进行分析，为企业管理和决策提供有价值的参考。
二、确保数据的准确性和完整性：财务会计信息系统在数据采集、处理和存储过程中，通过编写程序、设置安全策略、检测数据的合法性、及时修复错误等手段，确保财务会计信息的准确性、完整性和可靠性。
这不仅有助于提高财务报表的准确度，还能保证企业的财务会计管理参考的公正和客观。
三、提高会计处理业务效率：财务会计信息系统可以自动完成数据采集、核算处理、财务报表的编制和汇总，大大降低了会计处理业务的时间和人力成本。
同时，当数据增量大、业务流程繁琐时，也能快速反应业务进展并进行数据处理，有效提升互联网企业管理的效率。
四、实现内部财务控制和风险管理：财务会计信息系统具有权责分离、审计跟踪、权限控制、风险预警等内部控制机制，可以再进行财务会计管理时，有效识别和预防风险，并且对企业的财务管理实现内部控制和风险管理。
第三章：财务会计信息系统的构成财务会计信息系统包括硬件设备、软件系统和人员。
其中，硬件设备包括金融数据中心、服务器、存储设备、计算机终端等，软件系统包括财务会计管理系统、审计管理系统、风险管理系统、资产管理等系统组成，人员包括信息技术专业人员、财务会计管理专业人员等。
财务管理系统集中式财务系统功能设计集中式财务系统系统功能1、基础管理（1）、严格权限管理实现了按产权关系方式和具体岗位来对用户进行授权管理，使用户管理更灵活实用。
在集中式财务系统中，可以根据各操作人员实际岗位分工，严格控制相应权限。
在账务处理中对权限的控制可以细化到凭证类型、科目、时间及各项操作；报表管理中对权限控制可以到具体到某个时间、某个单位、某张报表。
在协同工作平台、管理驾驶舱、指标查询时权限控制可以细化到对某个单位、某个仪表、某个指标。
不同的用户，可以使用不同的系统功能，可以对不同子系统、不同数据、不同的业务流程进行授权。
不同用户可以有不同的权限，有些机密数据不能被看到，有些数据能查看但不能修改，有些数据可以被修改，系统都有相关的设置。
在系统中可以分时段授权，限制非正常时间对系统数据的操作。
（2）、详细的操作日志对于使用集中式财务系统的用户，从用户登录系统开始，每做一个操作都记录在集中式财务系统的操作日志当中。
（3）、方便快捷的发布信息在XX集中式财务系统中，可以方便的发布各种数据和文档，对于文档的发布，即可以在后台的设置程序中发布，也可以在前台网页发布；对于数据的发布可以实时获取账务、报表等各类数据。
2、账务处理XX集中式财务系统中的账务处理系统完成按账户分类的各种核算任务，完成各单位日常财务核算的需要，快速取得反映企业资金运用和财务成果的所有汇总数据。
（1）、强大的日常处理功能在账务处理模块中，支持多会计主体；支持多币种，多种数量分类账；支持多会计期间；能适应会计准则、会计制度对会计核算的新变化、新要求，能适应上级单位对账务处理和报表系统的新要求，并能满足不断变化的内部管理需要。
账务处理用直观的科目框图代替了常见的科目体系列表，在科目设置和选择时都更快捷。
科目块的设计，使具有相同下级明细的科目增加，更方便、快捷。
一个账户可按不同的分类统计需要，设置多个辅助账、专项核算。
跨月凭证处理功能，可连续输入12个月的凭证而无需结账，以后月份的汇总数据和明细账亦可随意获得。
02第2章集成的财务会计系统第2章集成的财务会计系统第1节销售开票...................一.发票的结构 ...............二.开票方式 .................三.财务会计过账 .............四.折扣和折让 ...............1,贷项凭证..................2,取消原票重新开具发票 .....3,贷项凭证与重新开具发票结合五.退货 .....................六.返禾〔 ................... 七，收入的确认.............. 第2节销售发货.................. 第3节采购收货.................. 第4节发票校验..................一.输入发票 ................二.财务会计过账 ............ .. 810 12 121 317.1 92021 231,标准成本法和移动平均价..2，发票晚干收货（货到票未到I）3，发票早干收货.............三.增值税 .................. 四，收货成本. (23)23242930第5节其他收发货第6节盘点.........一，盘点的方法.....1,定期盘点.....2,持续盘点.....3,循环盘点.....4,抽样盘点..... 二■盘点的阶段.....1, 盘点准备.....2，盘点........3 _ 盘点结果分析第7节估价.........3 134343434343535353636第2章集成的财务会计系统高度集成是ERP系统区别于其他软件系统的一个显著标志。
在第一章中，我们以仓库的收货为例，介心、O绍了一笔业务对财务部产生的一系列影响。
本章我们要着重介绍的是整个物流模块和财务会计模块的集成关系，我们将就以下7个集成点：销售开票，销售发货，采购收货，发票校验, 其他收发货，盘点和估价来逐一展开，来看看财务会计模块是如何完全融入到企业整体流程中去的。
图2-1描述了在集成环境下的财务会计模块。
销售开票的过程其实是在系统凭证（Billing Documents ）。
发票，形式发票， 红字发票和贷项凭证都是不同类型的开票凭证。
我们通常提到的发票（如增值税专用发票或普通 发票）是根据系统中的开票凭证在金税系统中套 打出来（或直接套打出来）的实物凭证。
在下文 中如果不特别指明实物发票，则“发票”都是指 系统中保存的开票凭证。
ERP 系统是集成的，而销售开票又是销售流程的最后成一张开票第1节销售开票一个环节。
因此发票在系统中不是孤立的，它一般是参照先行的其他凭证（如销售定单或发货单）建立的，系统会根据一定的规则自动的复制这些先行凭证的信息，这使得开票的过程尽可能的简单，从而在很大程度上避免了人为错误的产生。
一,发票的结构发票是由一个发票抬头和多条行项目构成的票抬头中记录了整张发票的信息，比如付款方（客户），开票日期，整张发票的净金额，币种，付款条款，国际贸易条件，售达方（有时候付款方和售达方是不同的），价格条款（比如针对整张发票的折扣）。
行项目中则记录了仅对该行有用的信息，比如商品，数量，该行净金额，重量和体积，参照凭证的编号（比如，该发票针对的发货单号），价格条款（比如货款，运费，折扣，增值税等等）。
从上文我们可以发现，系统中的发票所保存的信息大大超过了在出具实物发票时所需要的信息。
在套打实物发票时，系统会根据各国家和企业的规定选取其中相关的信息，按规定的格式打印出 ^来O二，开票方式发票一般是参照先行的其他凭证建立的。
在实际 操作中，系统提供了各种简便灵活的方法来参照 凭证（定单或发货单）生成发票。
（1） 只要某些数据吻合，系统允许合并多张不 司的凭证（销售定单和/或发货单）的全部或 一部分，开出一张发票前提条件是：首先，需要从这些参考凭证中复制 的发票抬头数据在这些凭证中都是一致的。
其 次，拆分开票的条件不成立。
比如在处理到期的 开票清单时，系统会合并那些具有相同的客户编 销售组织和开票类型的参照凭证，如果上述 匕如要 求同一张交货单上的很多商品按不同的商 品组分开开票，这时可以通过定义拆分开票 规则来实现。
（3）系统允许针对每张销售凭证开一张发票， 比如每张发货单一张发票。
号,的前提条件都满足，系统将开出一张发票。
（2） 某些情况下，需要分开出具发票，在具体执行开票时，系统又提供了如下方法：（1）发货单个别开票。
我们可以针对整张定单，个别行项目或行项目的部分数量进行个别开票。
（2）处理到期开票清单。
我们可以使用到期开票清单来处理开票。
在这种情况下财务人员不需要针对某张销售定单或发货单单独开票。
我们只需要输入选择条件，系统会自动挑选那些符合条件的定单或发货单，生成到期开票清单。
经过手工编辑和模拟后就可以实际开票了。
（3）自动处理到期开票清单。
为了减少处理时间和人力，可以将到期开票清单的处理安排在系统后台完成，比如每天下午四点由系统自动生成。
三，财务会计过账当开票这一业务处理在系统中完成后，通过SAP 系统的集成功能，在财务会计模块会自动生成相应的会计分录。
图2-1 头就代表中“开票”标签所指的箭了这种自动过账。
但是为了增强灵活性，也可以对于某些类型的开票凭证自动冻结过账，这样在流程设计时在正式过账前可以加入控 制点。
而当控制完成后，过账也仅仅是一个按钮 的工作了。
对于会计科目，系统是综合 4个数据自动判断 的，它们分别是销售组织，客户组，商品组和价 格条款。
这样系统可以自动将货款和增值税分别 计入“产品销售收入”和“应交税金-增值税-。
同样的，如果价格条款中还有运 级科目中可以根据销售组织，客户组和商品组设置二级或 三级科目。
不过需要指出的是虽然系统提供了这 些灵活性，但是在实际实施中我们未必需要这样 做，特别是当我们同时实施了获利能力分析模块 时，此类分析将没有必要通过科目来完成。
获利 能力分析将在第11章中具体介绍。
销项"科目中费和折扣，可以分别计入“产品销售收入”的二 种科目确定的机制也使得我们对于金额的确定，系统是根据发票中各价格条款的金SAP销售模块的本书不做详细的介绍。
需指出的是，我们在实施时，可以根据企业的实际情况和管理要求，决定开票时是直接从销售定单复制价格呢，还是允许修改或重定价额来决定的。
定价功能是一个非常有力也非常有趣的功能。
（这种配置是基于发票类别的）。
消费税的计算和过账是定价功能和科目自动确定功能在系统中的应用。
我们可以在销售定价模板中增加一增一减两个价格条款，它们的计算规则是货款的百分比，两者分别指向“产品销售税金和附加-消费税”和“应交税金一消费税”科目，同时消费税率维护在和商品相关的定价表中。
因为消费税是价内税，所以我们的实物发票中并不体现，但是财务会计上却即时地记账了这个问题的另一个解决方法是月末定期地运行报表计算消费税额，并自动批输入过账。
这两种方法都是可行的，也都可以自动生成纳税申报表，前者的好处是记录的实时性，从而有利于盈利分析。
四,折扣和折让如果销售已经完成，但是客户对于产品的质量或者别的方面存在异议，双方协商以折扣和折让的方式处理。
在系统中可以有如下三种处理方案：1,贷项凭证贷项凭证在系统中和发票一样，是一种不同类型的开票凭证。
贷项凭证可以参照发票或者贷项凭证申请来创建。
贷项凭证的内容既可以针对整张发票也可以针对部分行项目，还可以针对行项目中的部分数量。
使用贷项凭证申请，我们可以走正规的客户投诉和扣款流程，从而保证了内部控制机制的执行。
如果我们不准备对实物发票，特别是增值税发票做任何处理，那么通过配置，可以让系统自动生成如下会计分录：借：产品销售折扣和折让贷: 应收账款一客户明细。
对于这种处理方法需要注意如下两点：(1)贷项凭证不能扣减增值税销项税额由于贷项凭证没有增值税发票作为原始凭证，我国是不能减少增值税销项税额的，因此折扣应该不含税价，否则折扣中的增值税部分就只能由销售方作为费用多承担了。
但是在实际业务中这往往会使双方的业务人员夹缠不清，无法理解。
(2)贷项凭证会影响所得税由于贷项凭证没有增值税发票做原始凭证，在我国的实施中可能会引起企业所得税应纳税额计算上的争议。
尽管如此，使用贷项凭证来处理折扣和折让的优点还是很明显的：它不涉及对原增值税发票的处理，众所周知，这类处理在我国是非常难的。
2,取消原票重新开具发票此种方法下，业务人员需要先取消原发票，然后 根据折扣和折让后的数字， 发票在系统中会生成反方向的红字发票和冲销 会计分录，业务人员取消原发票后重新开票， 并 更改价格条款。
从实物发票的角度来看，会有如 下两种操作情况：1如果对方能够返还两联增值税发票，我们可 以开出红字发票，其中记账联作为减少销项税的 原始凭证。
其他三联和返还的原发票的两联应妥 善保管。
2如果对方不能返还两联中的任何一联，必须 做如下操作：客户应从当地税务部门取得退货或 折扣证明单并交给销售方。
销售方开出红字发 票，其中两联作为其减少销项税的原始凭证， 两联交给客户。
3，贷项凭证与重新开具发票结合在此方法下，我们只是使用贷项凭证的功能 过配置，让系统自动生成如下会计分录： 产品销售收入 借：应交税金一增值税一销项 贷：应收账款-客户明细，金额为折扣金额。
同时开具实物红字发票，金额为原发票金额。
再 根据折扣后金额重开实物发票。
将红字发票和重 开发票同时作为贷项凭证的原始凭证。
需要注意的是，在系统中我们使用贷项凭证，往 往是重新开具发票，取消 通 借：以调整金额直接记账的。
但是我国增值税管理要求中对于增值税发票变更的处理方法，一般都是先用红字发票冲销，随后再对变更后的金额开具发票。
在实际情况下，企业可以根据自己的业务流程的需要来选择处理折扣折让处理的方法。
如企业流程中需要使用贷项凭证功能的，则贷项凭证仍以调整额记账，但将实物红字发票和重开发票两者一起作为贷项凭证的原始凭证，即选择贷项凭证结合重新开具发票的方法来处理折扣折让。
如企业是使用先冲销原始发票，再重开发票方式的，即可选用取消原票重新开具发票的方法处理折扣折让。
当然，这两种方案都避免不了红字发票难开的问题，但这已经不是ERP系统的问题。
在实务中有些企业会提出避免开具红字发票的要求，这样就可以选择贷项凭证的方法来处理折扣折让。
五，退货客户投诉的另一种解决方法是退货。
退货在SAP 系统中有三种处理方案：(1)标准退货流程标准退货流程是指在发生退货时，先将被退回的货物入库，然后将需要补给客户的货物出库。
在标准退货流程下，首先要建立退货凭证。
退货凭证既可以是针对销售定单建立的也可以是针对发票建立的。
