保安部组织结构图及工作流程
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某有限公司组织架构设计方案某有限公司组织架构设计方案一、组织结构1、组织架构图以下是XXX的组织结构图,XXX负责人,XXX负责制图:部门划分:行政办公部门:行政文秘、公共关系、办公室、人事部、安保部、物业管理部。
财务部门:结算中心、资金管理、会计、出纳。
市场运营管理部门:市场运营管理、营销业务员、企划推广、市场管理员、商业管理员、物流配送管理、电子结算、配套管理。
检测中心:检验、检测、检疫。
2、人员配置以下是XXX的人员配置计划表:部门职能:总经理:受董事会委托全面负责经营公司经营管理工作。
副总经理:协助总经理分管市场运营管理工作。
办公室:协助总经理分管人事及后勤工作。
人事行政部:负责文档管理,行政、后勤服务,文件收发档案保管工作,日常联系接待工作。
财务部:负责公司财务管理工作,收支报表统计工作。
市场管理部:负责公司市场运营管理工作,营销业务员、市场管理员、商业管理员、物流配送管理、电子结算、配套管理。
检测中心:负责检验、检测、检疫。
人数主要职责:总经理:1人,紧缺。
副总经理:2人。
办公室主任:1人。
行政文秘:1人。
公共关系:1人。
食堂服务员:4人。
厨师:2人。
司机:2人。
招聘培训专员:1人。
绩效专员:1人。
统计:1人。
会计:1人。
出纳:1人。
市场管理经理:1人。
营销业务员:5人。
市场管理员:4人。
商业管理员:1人。
物流配送负责人:1人。
检疫负责人:1人。
以上是XXX的组织结构和人员配置计划表。
负责核算、记账、核销工作,确保财务数据准确无误。
负责现金的收支,管理货币资金、票据,保证资金安全。
负责市场日常管理工作,包括采购商的联系、接待,市场供求信息发布,组织展会等。
负责交易区、仓库门市租赁、现场管理,处理纠纷,维护客户关系,确保市场秩序良好。
负责商业配套租赁、现场管理,处理纠纷,维护客户关系,确保商业区顺利运营。
负责物流配送管理工作,包括物流配送区仓库日常工作,货物的收发,货物在库保管等。
负责物流配送系统工作,系统维护、系统的录入,报表处理,确保物流配送高效运转。
保安岗位规范操作流程
保安岗位是一个重要的职业,保安人员在工作中需要遵守一定
的规范操作流程,以确保工作的顺利进行和安全性。
以下是保安岗
位规范操作流程的一些重点内容:
首先,保安人员在上岗前需要进行专业的培训和考核,确保具
备必要的技能和知识。
在工作中,保安人员需要严格遵守公司的规
章制度,服从领导的指挥和安排,保持良好的工作纪律。
其次,保安人员在执行任务时需要保持警惕,时刻保持高度的
警觉性。
在巡逻、监控、检查等工作中,保安人员需要仔细观察周
围环境,及时发现异常情况并采取相应的措施。
另外,保安人员需要与其他部门和人员保持良好的沟通和协作。
在处理突发事件或紧急情况时,保安人员需要及时向相关部门报告,并协同处理,确保事态得到有效控制。
此外,保安人员在执行任务时需要保持冷静和稳定的心态,不
轻易慌乱或冲动。
在处理纠纷、矛盾或突发事件时,保安人员需要
冷静应对,避免事态扩大或失控。
最后,保安人员在工作中需要保护好自己和他人的安全。
在执
行任务时,保安人员需要佩戴好相关装备,确保自身安全。
同时,
保安人员需要热心帮助他人,维护公共秩序和安全。
总的来说,保安岗位规范操作流程是保安人员工作的基本准则,遵守规范操作流程可以提高工作效率,确保工作的顺利进行和安全性。
希望每位保安人员都能认真遵守规范操作流程,做好本职工作,为社会的安全和稳定做出贡献。
组织机构、保安服务管理制度岗位责任制度、保安员管理制度目录第一篇公司组织结构及管理制度第一章公司组织结构及部门职责第二章行政事务管理制度第三章人事管理制度第四章干部管理制度第五章薪酬管理制度第六章奖惩实施细则第七章绩效考核管理制度第八章定期会议及工作报告制度第九章物资装备、勤务管理制度第十章客户管理制度第二篇企业标准第十一章各部门工作规程第十二章保安服务规程及岗位责任制度第一节门卫服务制度第二节巡逻服务制度第三节车辆管理服务制度第四节守护服务制度第五节随身护卫服务制度第六节人群控制服务制度第十三章保安员管理制度第一篇保安服务公司组织结构及管理制度第一章公司组织结构及部门职责一、公司组织结构二、部门职责一)、董事会决定公司的生产经营计划和投资方案,决定公司内部管理机构的设置,制订公司年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案,对公司增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案,聘任或解聘公司总经理、副总经理、财务部门负责人,并决定其奖惩。
二)、总经理主导企业文化与公司形象建设;制定满足顾客和法规要求的经营方针;公司经营绩效与价值绩效考核的策划与推行实施。
为公司有效运营提供所需的资源;确定组织架构,规定公司部门及人员的职责、权限和相互关系;对顾客作出承诺,并承担其责任和义务,确保顾客要求得到满足;各项改进措施之监督实施;组织公司各项管理体系建立、实施、保持和持续改进。
三)、常务副总负责协助公司领导承上启下、沟通左右、平衡协调各部门之间关系,主导年度工作计划的制定与监督执行;负责公司行政管理、制度制定及监督实施,以及后勤装备等采购、管理工作。
四)、副总经理负责公司计划的实施与市场导入,建立集人防、技防、出警为一体,人机联动的全方位的安全服务网络;负责服务理念、服务模式的建立,努力将公司打造成徐州首家安全网络服务运营商。
五)、项目副总全面负责项目部的日常管理工作,遵循总公司管理模式因地制宜地开展各项管理工作,努力开拓市场,提升保安业务素质,提高服务质量,提升客户满意度。
消防应急小组(预案)消防应急小组一、小组结构图:二、三、小组任务分配:组长:李世科(总经理)负责:指挥部总指挥(中控室)1) 对火灾事故现场的灭火、抢救等救援工作进行总的观察及调度等各项未完备工作。
副组长:阎志强(保安部负责人)负责:第一现场指挥(火灾事故现场)1)根据实地观察情况进行快速分析,正确采取灭火方式,下达指令进行灭火;2)按照预案组织各部门人员迅速进入各岗位进行各项抢救工作;3)在火灾事故现场及时正确的下达各项紧急工作指令。
第一小组:人员疏散:孙勇(客房、保健、足疗)负责:1)火灾部位及周边临近上下楼层的人员疏散工作;2)指引、疏散人员有序的快速撤离商场;3)保证消防电梯为消防人员专用;4)指引消防人员进入着火区和消防监控中心;5)为消防队队员灭火战斗维持好秩序。
6)配合后勤保障对灭后的水、电、现场抢修、恢复等工作。
第二小组:现场扑救:当值保安员负责:1)迅速到达第一火灾事故现场辨认起火物资;2)迅速采取得当的扑救方式对第一事故现场进行火灾扑救,及时控制火势蔓延;3)配合消防队进行抢险灭火工作;4)对起火部位及周边的人员及时的抢救及搬运。
5)配合后勤保障对灭后的水、电、现场抢修、恢复等工作。
第三小组:物资抢救:(餐休、前厅、厨房)负责:1)起火点及周边的人员、物资抢救;2)对周边及火灾事故现场警戒,维持现场秩序;3)看守周边重要物资及抢救出来的物资;4)防止犯罪分子有机可乘加强区域内防盗防护工作。
5)配合后勤保障对灭后的水、电、现场抢修、恢复等工作。
第四小组:后勤保障:王传胜(工程部)负责:1)保障商场内所有电器设备的开关,消防设施、设备、电力、水力、通风设备的正常及配电、供水部位的应急使用;2)组织火灾现场及危险区域断电,保障消防用电;3)提供应急消防器材;4)负责灭火后的水、电、现场抢修、恢复等工作。
第五小组:医疗救护:胡杰(客服部)负责:1)医疗救护组组成现场救护小组及入院救护小组;2)现场救护组负责对现场受伤人员进行医疗急救及指导物资抢救组对伤员的搬运工作;3)入院救护组负责伤员入院工作,并做好入院记录;第六小组:通讯联络:当值监控员负责:1)及时报警,保持通讯联络畅通;2)保证各种指令能迅速及时准确的传达;3)按照预案播放消防应急广播。
保安岗操作流程
保安岗操作流程是指在保安员工作中需要遵循的一系列规范和
步骤,以确保保安工作的高效性和安全性。
以下是一般保安岗操作
流程的详细介绍:
1. 值班交接:保安员在接班时需要与前一班保安员进行交接,
了解当班情况和特殊注意事项。
同时,需要检查保安装备和工具是
否完整,并确保通讯设备正常。
2. 巡逻巡查:保安员需要按照规定的巡逻路线和时间进行巡查,检查各个区域的安全情况。
在巡逻过程中,需要留意可疑人员和异
常情况,并及时报告。
3. 安全检查:保安员需要定期对各个区域进行安全检查,包括
门窗、围墙、监控设备等的情况。
发现问题需要及时处理或报告上级。
4. 应急处理:在发生突发事件或安全事故时,保安员需要迅速
应对,保障人员和财产的安全。
需要根据应急预案进行处理,并及
时报告上级领导。
5. 协助管理:保安员需要协助管理人员进行安全管理工作,包
括安排人员进出、维护秩序、处理纠纷等。
需要与其他部门密切合作,共同维护单位的安全和秩序。
6. 日常记录:保安员需要做好日常工作记录,包括巡逻情况、安全检查结果、应急处理过程等。
这些记录对于后续工作和事故调查具有重要意义。
7. 培训学习:保安员需要定期参加培训学习,提升自身的安全意识和应急处理能力。
需要了解最新的安全管理知识和技能,不断提高自身的综合素质。
总的来说,保安岗操作流程是一项细致而重要的工作,需要保安员认真执行,确保单位的安全和秩序。
只有做好这些基础工作,才能更好地履行保安员的职责,保障人员和财产的安全。
组织机构及人员配备第一节项目管理方法一、合适的项目经理项目团队应受到严格有效的管理才是正确的做法。
最重要的是聘用能够得到团队成员的尊重并且理解团队成员正在做什么的项目经理。
其次项目经理需要有从事相同类型的、类似项目的经验。
二、合适的团队根据能力而不是可用性来分配资源。
资源的分配常常是为了清理替补席,而不是出于技能与需求的匹配。
最终,这只会破坏项目的成功。
三、了解团队的优势和劣势控制项目最重要的事情是服务质量。
也就是说,你需要知道,在最少监督的情况下,团队中谁的工作效率最佳,可以任其发展,谁需要受到激励,谁需要受到约束,并对他们进行相应的管理。
四、确定项目范围项目经理应该从头到尾确定整个项目的范围。
然后将其削减近50%。
从项目那50%中,选出3件可以开始并完成的事,推动项目的成功,基本上是最小可行的产品方法。
五、确定任务优先级冲突的指导方针没有什么东西是同等重要的,必须确定任务的优先级,这就是管理。
项目经理应该知道,多任务处理是巨大的生产力杀手,因此应该创建这样一个环境,个人和团队可以一次专注于几项任务。
六、积极监控项目和团队项目经理必须时刻警惕正在发生的事。
在资源级别上监控项目指标,让其成为始终如一的例行公事,不要让传统的项目工具成为唯一的指南。
七、使用项目管理软件不要将电子邮件或电子表格用于项目管理,因为它们太难跟踪了。
要使用更为可靠管理工具,分解结构,实时审计追踪(区块链)每个项目活动或可交付成果。
向每个项目成员显示唯一的、一致的、实施精准的项目计划与执行合二为一的信息视图,从而能完全消除由多个版本的真相而造成的误解。
八、定期举行会议举行简短、强制的每日会议或每周会议非常必要,每位团队成员需要花一两分钟时间来回报他们在过去这个周期的工作内容、下个周期的计划、团队可以帮助他们解决的障碍。
这给团队中的每个人带来了紧迫感,并且每周都能有进步。
九、管理变更管理最初工作范围的变更对于控制项目至关重要。
保安部工作规程一、保安部组织架构1.1 部门设置保安部隶属于公司安保管理部门,负责公司内部安全工作。
1.2 组织架构保安部设部长一人,副部长两人,保安队长若干名,保安人员若干名。
部门内部设置安全监控、巡逻、应急处理等职能部门。
二、保安部工作职责2.1 安全监控保安部负责监控公司内部的安全情况,包括监控设备维护、监控录像保存及审核工作。
2.2 巡逻任务保安部定期组织保安人员进行巡逻工作,确保公司内部安全和秩序。
2.3 应急处理保安部负责公司内部突发事件的应急处理工作,协助相关部门处理紧急情况。
2.4 安全培训保安部定期组织保安人员进行安全培训,提高其应急处理能力和安全意识。
三、工作流程3.1 巡逻流程保安部根据公司内部情况制定巡逻路线和时间表,保安人员按时巡逻,发现问题及时报告。
3.2 应急处理流程保安部制定应急处理预案,明确各部门职责分工,确保突发事件能够迅速有效处理。
四、工作纪律4.1 工作考勤保安人员每日上岗前需打卡签到,下班需打卡签退,保证岗位连续性。
4.2 工作礼仪保安人员需穿着整齐、佩戴工作证,保持仪表端庄,严禁将个人事务带到工作岗位上。
五、工作考核5.1 考核方式保安部定期进行保安人员工作表现考核,包括工作态度、执行力等方面。
5.2 奖惩制度对于表现突出的保安人员将给予奖励,对于工作不认真、违反规定的将进行相应处理。
六、总结保安部是公司安全工作的重要组成部分,需要依靠全体保安人员的努力和合作,共同维护公司的安全稳定。
保安部将继续努力,不断提升自身管理水平和服务质量,为公司的发展保驾护航。
北国与中北组织结构图分析一、北国组织结构图(A区百货业态)各经理→经理助理董事长→总经理→副总经理→(各科室)处长→科长→科员(1)、各经理:珠宝、女装、少淑、男装、运动休闲、羊绒羽绒、皮鞋、化妆、家具儿童。
核算中心(2)各科室:①财务处→收银中心、收银员信息中心广播处、总服务台②现场处→督导处→督导主任→督导员销售处→主任→店长→导购宣传文化、活动策划中心③企划品牌处→品牌中心会员中心④保卫处→处长→科长→班长→保安⑤物业处→处长→科长→科员⑥综合管理处→处长→科长→科员⑦商务开发:餐饮中心(二)、北国组织结构优势分析组织结构作为企业核心能力的组成部分,受到企业界及理论界的普遍关注,组织结构内涵的重心从注重静态框架设计向动态能力机制演进,不同的发展阶段,不同的规模,企业的组织结构也会随着发展而发生变化。
为了适应企业外部环境和内部条件的变化,企业的组织结构也会不断的调整,当前企业组织结构的总体趋势呈现扁平化、柔性化、团队化、网络化、虚拟化等趋势,就大型商业企业而言,单一的组织形式已不能适应信息技术的发展和外部环境竞争的加剧,企业必须根据自己的实际情况决定组织结构形式。
(一)、细化流程,优化程序,减少了不必要的环节,做好相应的监督,确保执行力,使管理具有约束和监督,互相评价,便于考核,便于检查和落实,提高管理效率。
(二)随着网络技术的发展管理信息系统广泛应用在企业的管理中,企业的信息实现了更大范围的共享,员工和管理人员在角色上将更加平等,共享企业资源。
(三)在各职能部门之间建立充分、有效的合作和沟通,为企业整体目标而服务,因此商业企业分工越来越细致,消除职能部门之间的障碍。
各职能部门对直线职能进行指导和服务,各职能部门任务明确并仅对自己应做的工作负有责任,有较高的效率。
(四)由于企业的规模较大,因此在总经理下边增加了一层副总经理,分管各个职能部门。
这种企业结构,在企业建立之初,保障了企业的正常运营,也为企业储备了大量管理人才,企业自建成以后,业绩连年递增。
保安部组织结构图ORGANIZATION CHART OFE.S.DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称:保安部经理Position Name:The manager ofE.S. department二、岗位级别:经理Position Quality: Manager三、直接上司:副总经理、总经理Immediate SuperiorG.M. 、R.M.四、下属对象:保安部文员、监控领班ImmediateSubordinateThe secretary of E.S.department五、岗位概要:在副总经理、总经理的直接领导下,全面负责保安部的工作。
Job Description六、主要职责:PrimaryResponsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。
2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作,做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。
3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。
4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施,并督促进行,制定保安部工作计划并组织实施。
6、认真负责做好保安区域的管理工作。
根据“预防为主,防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”(防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故)为中心的法制教育。
把保密意识纳入管理工作的日程中去。
7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行,根据谁主管谁负责的原则,切实落实保安责任制等具体措施。
8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。
特别是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥,确保安全。
9、公安部门保持经常性的联系,配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。
10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉,建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。
保安部组织结构图ORGANIZATION CHART OF E.S. DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称:保安部经理Position Name:The manager of E.S. department二、岗位级别:经理Position Quality: Manager三、直接上司:副总经理、总经理Immediate Superior G.M. 、R.M.四、下属对象:保安部文员、监控领班Immediate Subordinate The secretary of E.S.department五、岗位概要:在副总经理、总经理的直接领导下,全面负责保安部的工作。
Job Description六、主要职责:Primary Responsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。
2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作,做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。
3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。
4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施,并督促进行,制定保安部工作计划并组织实施。
6、认真负责做好保安区域的管理工作。
根据“预防为主,防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”(防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故)为中心的法制教育。
把保密意识纳入管理工作的日程中去。
7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行,根据谁主管谁负责的原则,切实落实保安责任制等具体措施。
8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。
特别是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥,确保安全。
9、公安部门保持经常性的联系,配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。
10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉,建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。
保安公司管理制度XXX管理制度第一章公司组织结构及部门职责公司组织结构公司的组织结构包括董事会、总经理办公室、XXX、财务部、XXX和行政部等。
部门职责XXX负责公司的保安服务业务,包括安保方案的制定、保安人员的招聘和培训等。
财务部负责公司的财务管理工作,包括财务报表的编制、资金管理等。
XXX负责公司的人力资源管理工作,包括员工招聘、培训、考核等。
行政部负责公司的行政管理工作,包括办公室设施的维护、行政事务的处理等。
第二章行政事务管理制度目的制定行政事务管理制度的目的是规范公司的行政管理行为,提高公司行政管理水平,保证公司的正常运营。
适用范围本制度适用于公司所有行政管理人员和相关部门。
总则公司所有行政管理人员应该遵守法律法规和公司的规章制度,保证行政管理工作的合法性和规范性。
办公礼仪管理公司所有行政管理人员应该遵守办公礼仪,保持良好的工作形象和工作态度。
信息平台管理公司应该建立健全信息平台,保证信息的安全性和准确性。
公文收发管理公司应该建立健全公文收发管理制度,保证公文的及时性和准确性。
公文影印管理本制度适用于公司内部所有公文影印的管理。
1.公文影印必须按照文件编号、日期、标题等信息进行分类存放,方便查找和管理。
2.影印机必须定期维护,保证正常使用。
3.公司内部所有公文必须在机密性和保密性方面加以考虑,不得随意外传。
办公用品的管理本制度适用于公司内部所有办公用品的管理。
1.每个部门必须定期盘点办公用品的库存,及时补充不足。
2.办公用品的使用必须严格按照规定,不得浪费。
3.办公用品的采购必须按照公司的采购制度进行,不得私自采购。
档案管理本制度适用于公司内部所有档案的管理。
1.档案必须按照文件编号、日期、标题等信息进行分类存放,方便查找和管理。
2.档案的保密性必须得到保证,不得随意外传。
3.档案的借阅必须经过授权,严格按照规定进行。
印鉴管理本制度适用于公司内部所有印鉴的管理。
1.每个部门必须定期盘点印鉴的使用情况,及时补充不足。
百合保安部管理条例一.保安部的组织结构及责任范围1原则:餐厅保安部要求机构、人员精简,本以因事设职,职责分明,工作量充分为原则,工作中力求做到:程序简化,机构层次少、效率高。
实行统一组织、统一指挥。
讲究实效和办事迅速。
2组织结构图:3职责范围描述:二.安保各岗位条例:1.门前车场岗位职责:1维护餐厅车场、绿化带、大门口的治安及环境标准要求,为餐厅把好第一道大门;2大堂前门外车道畅通,遇车辆停泊于主车道时,应马上劝其离开,引导其停泊于道边车位或停车场内。
3指挥引导车辆有序停泊,维护车辆及车场的安全,干涉任何在主车道上的闲人,让其迅速离开车道;4做到有礼貌地接待每一位来停车的客人,从语言中充分体现尊重客人,向客人解释时要耐心,敬礼应规范化;5在车驶进停车场时,应表现积极,快步或小跑到车辆前,以手势示意,引导客人停到适当位置;6注意没必要强求客人车辆停泊某处,不能让客人感到你为难他。
对客人有不解之处应用到有问必答,有耐心;7指挥车辆在通道两侧按规定停泊,如遇接待任务需预留车位的,应以障碍物按要求预留车位;2.员工通道岗位条例:1.员工通道打卡处要设立专人专岗,临时离开要获得保安领班批准,并派人替岗;2见到员工要热情、严格、有礼貌,要认真监督、提示员工打卡,保证打卡机正常使用,无人损坏;3随时检查打卡机运行情况,发现故障问题立即报告,并立刻采取签到模式替代;4认真执行物品出门检查制度,检查出门物品有无违规现象,必要时需部门经理开据放行条;5认真执行出入来访制度,进行来访验证和登记;6严格控制辞职员工和辞退员工进入餐厅,阻拦餐厅员工穿制服出酒店;7如发现有外来施工人员进入,要先核实登记,并在规定施工时间以外施工人员还没有离开,须立即报当值经理;8晚间值班室24:00之前须设立值班人员,24:00后保安休息要随时备勤,保持对讲机畅通,以便应急事件发生;9对晚间收泔水的要抽查桶内是否有藏遗物品,监督指定人员进行回收垃圾的售卖,对洗地毯、洗油烟道、灭虫等夜间工作,须派专人夜班盯守,拍好相关照片,做好相关记录;10.随时注意值班室监控设备的正常运作和各监控区域中危机、违纪情况的发生,以便到达现场处理。
第一章保安组组织结构与基本职能一、保安组组织结构与基本事务图二、岗位设置图注:1、依据景区工作需要配置保安人员。
2、根据保安人员数量分设保安班。
3、根据政府的消防要求设置消防组,便于安全事务的沟通衔接,实际工作中消防员由保安员兼任。
三、保安部基本职能第二章保安组基本管理制度一、保安人员切记:二、保安员服务规范着装1、工作时间内(包括参加培训时间)一律着本岗位规定制服2、工作服应干净、平整、无明显污迹、破损3、各岗位服装穿着应按照公司内部管理规定执行,不可擅自改变制服的穿着形式,私自增加配饰,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖4、工作时间必须将工作牌统一佩戴,保持清洁、端正5、工作服外不得显露个人物品,衣、裤口袋整理平整,勿显鼓起6、裤子要烫直,折痕清晰,长及鞋面7、着黑色皮鞋鞋底与鞋面鞋侧同样保持清洁,鞋面要擦亮,无破损,不允许钉金属掌。
8、须穿着黑色或者深蓝色、不透明的中长筒袜仪表1、面对客人,要微笑、热情、真诚、不得有厌烦、冷淡的表情2、身体、面部、手部等必须保持清洁,应经常洗澡、换洗内衣物,避免产生异味3、上班前不吃诸如生葱、生蒜、韭菜等宜散发刺激气味的食品,保持口气清新、无异味4、头发要清洁、整齐、无头屑,发型自然、美观、大方。
男性不留小胡子、不留长发,不可将头发染成其他颜色。
前发不盖眉,侧发不盖耳,后发不盖后衣领,无烫发5、禁止在游客面前有挖鼻孔、掏耳朵、伸懒腰、打哈欠、抠指甲、挠皮肤、搓泥垢、整理个人衣物等不良行为6、避免在客人面前咳嗽、打喷嚏,不得已时,应以纸巾遮住口鼻,将头转向无人之侧处理,并及时道歉,说“对不起”7、禁止在公共场所或客人面前抽烟、吃东西、嚼口香糖、看书报、玩手机8、不得在上班地点大声哼唱歌曲、吹口哨、谈笑、喧哗、追逐打闹步行巡逻状态1、巡逻行走时应昂首挺胸,正视前方,保持中速,手臂要摆直线,肘关节略屈,前臂不要向上甩动。
向后摆动时,手臂外开不超过30度,随步伐自由、协调摆动,前后摆动为30-40厘米。
保安部组织结构图ORGANIZATION CHART OF E.S. DEPARTMENT保安部经理岗位职责MANAGER一、岗位名称:保安部经理Position Name:The manager of E.S. department二、岗位级别:经理Position Quality: Manager三、直接上司:副总经理、总经理Immediate Superior G.M. 、R.M.四、下属对象:保安部文员、监控领班Immediate Subordinate The secretary of E.S.department五、岗位概要:在副总经理、总经理的直接领导下,全面负责保安部的工作。
Job Description六、主要职责:Primary Responsibilities1、负责分管保安部行政事务和保安业务方面的工作。
2、负责对外联络和上级有关单位及信访等接待联络工作,做好上司重要接待、会见、谈判、出差等活动的时间、地点、场所的安排。
3、根据副总经理、总经理的指示或提示参与对酒店重大问题和突发事件的调查、处理和解决工作。
4、严格按照印鉴使用规定/负责对酒店印章、介绍信的管理工作5、制定并逐渐健全各岗位安全保卫制度和措施,并督促进行,制定保安部工作计划并组织实施。
6、认真负责做好保安区域的管理工作。
根据“预防为主,防治结合”的原则在酒店内开展以“五防”(防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故)为中心的法制教育。
把保密意识纳入管理工作的日程中去。
7、负责检查各项安全保卫制度和规定的执行,根据谁主管谁负责的原则,切实落实保安责任制等具体措施。
8、负责员工节日、大型会议以及外宾和团队的安全工作。
特别是当有重要领导贵宾抵离酒店时要亲临指挥,确保安全。
9、公安部门保持经常性的联系,配合公安机关、国安部门以及有关部门的协查工作。
10、负责处理一般性治安案件和宾客对酒店安全方面的投诉,建立和健全酒店各部门安全方面的有关部门纪要和档案。
11、加强部门自身的建设和管理,注意业务培训,提高部门员工思想和技能,提高工作效率。
做好与酒店其它部门的沟通。
12、勤检查、督促下属人员,认真落实各项具体职责,确保酒店范围内的公共场所保持良好的治安秩序。
13、承担部门环境管理领导责任,落实体现有关程序文件的贯彻,制定部门环境管理目标和具体指标。
14、做好与环境管理有关的文件法律、法规的收集管理,做好办公纸张节约的管理工作。
15、负责内部资产的审核、统计、登记工作,严格控制维修、保养及采购的费用。
16、负责酒店值班工作的安排、督导和检查落实值班情况,审阅值班记录,分析存在的问题并报告重要情况。
17、在酒店“防火领导小组”的领导下,掌握酒店的防火系统,制定防火规章制度应付突然事故的预案。
组织和领导义务消防队和保安进行演练,防范火灾事故的发生。
18、完成副总经理、总经理临时交办的其他工作。
七、任用条件:Qualification:具有良好的职业道德和敬业精神,遵章守纪、保守秘密、工作认真、耐心、细致、周密,有较强的组织能力,团结同事,工作中能建立更好的人际关系。
为人正直、以身作则,具有牺牲精神,不畏强暴、秉公办事、依法办理、有理有节、处理果断、思路敏捷,模范遵守酒店的各项规章制度。
保安部文员岗位职责SECRETARY一、岗位名称:保安部文员Position Name:The secretary of E.S. department二、岗位级别:员工Position Quality: Captain三、直接上司:保安部经理Immediate Superior:The manager of E.S. department四、下属对象:Immediate Subordinate:五、岗位概要:Job Description: 做好保安部各项文案和内务工作,协助总经理秘书做好总经理室安全方面的文案工作。
六、主要职责:Primary Responsibilities1、负责保安部经理分派的一般性文件起草、打印、校核、下发工作。
2、负责上级机关、酒店重要文件、报告、报表、会议决议等资料的登记、收集、整理、分类存档工作。
3、负责报刊、来往信件以及内部刊物的收发工作。
搞好文档管理,按手续办理借阅文件事宜。
接受各部室的报告。
文件送交有关领导批阅,做好上情下达工作。
4、负责做好会议室、办公室的日常服务接待工作。
做好各项会议的通知、布臵准备工作。
及时安排本部门重要接待、出差、外出会议等工作。
5、按规定出席部门经理主持的会议并做会议记录和纪要。
6、办理档案的存储、借阅归还手续,确保档案完好无损。
7、做好办公室用品和劳保用品的管理发放工作。
8、做好办公室清洁卫生工作。
9、协助总经理秘书做好酒店机密文件收发、档案保管等工作。
10、完成保安部临时交办的其他工作。
七、任用条件:Qualification:具有良好的职业道德和敬业精神,保守秘密,工作认真,耐心、细致、周密,有一定的组织能力,具有较强的文字处理能力。
监控领班CHIEF OF DRIVERS一、岗位名称:监控领班Position Name:The chief of drivers二、岗位级别:领班Position Quality: Captain三、直接上司:保安部经理Immediate Superior:The manager of E.S. department四、下属对象:监控员Immediate Subordinate:Driver五、岗位概要:热爱本职工作,能处理好同事之间的关系,遵章守纪,保守秘密。
Job Description:六、主要职责:Primary Responsibilities1、服从保安部经理的调度,执行和完成各项任务。
严格遵守酒店安全规章制度,绝对服从上级指令做好酒店消监安保工作。
2、严格遵守保密守则,具有高度的责任感和使命感。
3、熟悉各部门基本情况,随时保持高度的警惕性,牢固树立“五防”(防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故)意识,坚持岗位,不得擅离职守,认真负责地完成工作任务。
4、在监控系统工作范围内,密切观察监控情况,发现问题及时报告上司并与保安员及有关部门联系,同时需做好录像记录,以便备查。
5、在监控系统发出报警信号时,严格按照设备的规定操作程序处理,并及时上报经理和有关部门。
6、认真做好VIP以及重点监控人员活动区域的安全监控工作。
7、做好设备定期检查和维修保养工作,保障设备随时处于良好的工作状态。
8、在未得到总经理、保安部经理的批准情况下,任何人不得随意进入监控中心,严格遵守保密制度和规定。
9、认真做好交接班工作,接班人员未到岗,交班人员不得下岗,值班记录应填写规范,工整和详尽。
当班所发生的问题,应及时解决。
如确无法处理,则交下一班处理解决。
10、定时清扫灰尘,保持室内和设备的清洁卫生。
11、完成上司临时交办的其他工作。
保安领班SUPERVIS OR一、岗位名称:保安领班Position Name:The supervisor of E.S. department二、岗位级别:领班Position Quality: Supervisor三、直接上司:保安部经理Immediate Superior:The manager of E.S. department四、下属对象:保安员Immediate Subordinate:The captain of E.S. department五、岗位概要:Job Description: 具有较强的事业心和高度的责任感,具有一定的组织能协调能力,有较高的个人修养,有良好的人际关系。
为人正直,以身作则,具有牺牲精神,不畏强暴,秉公办事,依法办理,模范遵守酒店的各项规章制度。
六、主要职责:Primary Responsibilities1、在保安部经理直接领导下,全面负责酒店安全保卫,督导保安各岗位工作。
2、制定和健全酒店各项安全保卫制度和工作计划,负责酒店内部的治安秩序,预防和查处一般性治安事件,协助公安、国家安全部门侦破有关违法犯罪案件。
3、负责对保安员进行督导、检查、培训、考核、奖惩等管理工作。
关心属下员工的思想、生活、学习情况。
4、贯彻“预防为主,防治结合”,“防消结合”的原则,切实落实“五防”(防盗、防窃、防火、防爆、防意外事故)措施,不间断地对酒店各区域特别是重要部门的安保工作进行巡视检查。
5、制定防火及意外事故的应急方案,并亲临现场指挥,发扬不畏艰险,不怕牺牲的精神,组织力量控制事态发展,采取相应的抢救措施,并根据情况及时向酒店领导、公安、消防等部门报告。
6、对出入酒店的重要领导、贵宾以及团队,需亲临现场指挥,做好VIP的接待和保安工作。
7、做好年度工作计划及预算和总结工作。
8、完成保安部经理临时交办的其他工作。
七、任用条件:Qualification:在刑侦、消防方面接受过一定专业训练,熟悉刑法、民法等专业法律知识,掌握公安、消防、涉外人员管理、保密工作等方面的法律、法规,与公安、消防机关以及各部门之间有很强的沟通和协调能力,处理紧急突发事件有快速反应能力。
保安员SECURITY GUARD一、岗位名称:保安员Position Name:Security guard二、岗位级别:员工Position Quality: Staff三、直接上司:保安领班Immediate Superior:The captain of E.S. department四、下属对象:Immediate Subordinate:五、岗位概要:对酒店保卫工作具有高度责任心,为人正直,处事果断,思路敏捷。
Job Description:六、主要职责:Primary Responsibilities1、热爱本职工作,努力学习保安业务知识。
2、绝对服从上级的指令,做好酒店的安全责任保卫工作。
3、具有高度的责任感和敬业精神,时刻保持警惕性,坚持文明礼貌值勤,做到衣着整洁,仪容端庄,精神饱满。
4、执行酒店各项管理制度与规定,掌握酒店宾客动态,严禁任何人携带易燃、易爆、剧毒放射性物品进酒店。
发现问题应采取措施并及时上报。
5、照要求巡查各楼层及其他公共区域,特别是要加强酒店重要部门安全和消防安全的检查工作。
6、维护酒店区域治安秩序,谢绝衣冠不整者、乞丐、无关闲散人员以及精神病患者入店。
7、酒店内发生的违法犯罪案件,应采取果断措施进行处理,控制并制止事态发展,同时应及时上报。
8、加强对入住酒店的领导、贵宾以及团队的安保工作。
9、遇酒店客人遗失的财物,应及时与酒店总服务台联系,办好移交手续。
10、认真填写值班记录,并做好交接班工作。
11、完成保安主管临时交办的其他工作。
七、任用条件:Qualifications熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规,具有安全管理专业知识和酒店管理的一般知识,能够迅速、妥善处理各种突发事件。