新店开业流程介绍及流程图

分店开业工作流程与内容一、分店开业工作流程图2-2 开业工作流程图二、分店开业工作6大内容（一）人员准备1. 总经理到位（1）根据企业新店项目进度，总经理在开业前75天到位。

（2）分店总经理由区域总经理向公司提名推荐（如果没有区域总经理的由城市总经理推荐），由公司任命委派，总经理助理由酒店推荐，主管总经理审批。

（3）财务人员由酒店推荐，公司财务部任命。

（4）总经理到位前需经过集团总部培训，或已经取得总经理任职资格。

（5）酒店开业前，城市总经理或区域总经理对开业工作负责，分店总经理配合城市总经理或区域总经理负责酒店开业的具体工作。

（6）酒店宣布开业后，总经理根据公司任命，全权负责酒店经营管理工作。

2. 前期准备（1）总经理经过开业工作专项培训，培训由城市总经理或区域总经理落实。

（2）总经理到位后，首先到公司法务部，了解新店项目合同内容、业主情况（包括联系人、联系方法），并取得合同副本（复印件）。

（3）到工程部了解工程进度情况、施工队情况、项目经理（联系电话）、酒店外立面、门头、酒店布局图（包括后场布局）、包房与前厅设计图等资料。

（4）到公司行政办公室，取得新店项目计划进度表。

（5）到公司培训部领取服务手册、销售手册、开业手册、人力资源管理手册。

（6）到公司财务部领取审批流程、权限。

（7）到公司人力资源部确认总经理邮箱已经开通。

（8）到公司运营部领取相关工作计划表单、各类文件样本。

（9）到新店现场，了解酒店位置、工程情况、熟悉、认识项目经理、业主、施工队负责人。

（10）如果在外地，需落实住所（租酒店附近的房子，原则上和项目经理合住，月租金两人控制在1500元以内，一般签三个月租期）。

（11）落实通讯设备（手机、筹备处传真电话）、打印机（HP激打1300）；并向技术部申请总经理电脑或配置清单。

（12）与技术部联系，了解电话交换机供应商和交换机安装时间进度计划，与供应商联系确定酒店总机号码和传真号码。

（13）根据新店项目计划进度，开始编制开业准备工作计划进度表，上报主管总经理。

开业仪式流程开业仪式流程：一、开场1. 所有嘉宾入场并坐定。

2. 主持人上台宣布开场，向嘉宾致以热烈的欢迎辞。

二、祝酒仪式1. 主持人邀请店主上台，向他们表示祝贺，并颁发开业纪念品。

2. 主持人邀请嘉宾一起举杯，祝酒表达祝福。

三、剪彩仪式1. 主持人请店主上台与嘉宾一起剪彩。

2. 主持人宣布开业剪彩仪式正式开始。

3. 店主与嘉宾一起拿起剪刀，将彩带剪断。

4. 店主和嘉宾合影留念。

四、揭幕1. 主持人请店主揭开店铺的门帘。

2. 店主正式宣布店铺开业，向嘉宾及顾客表示热烈欢迎。

3. 店主邀请嘉宾一同参观新店铺。

五、开幕致辞1. 主持人请店主上台发表开幕致辞。

2. 店主表达对嘉宾、合作伙伴和员工的感谢与欢迎。

3. 店主介绍店铺的产品、服务和特色。

六、表演节目1. 主持人请表演者准备就绪。

2. 演员们上台表演歌曲、舞蹈或其他形式的表演节目。

3. 表演结束后，主持人向演员们表示感谢，并为他们掌声鼓励。

七、抽奖仪式1. 主持人宣布抽奖环节开始，并向嘉宾解释抽奖规则。

2. 主持人从抽奖箱中抽取幸运嘉宾的号码。

3. 店主为幸运嘉宾颁发奖品。

八、合影留念1. 主持人请店主与所有嘉宾上台合影留念。

2. 所有嘉宾留下美好的回忆，祝福店铺的未来发展。

九、结束语1. 主持人向嘉宾表示感谢，表达对大家的祝福。

2. 主持人宣布开业仪式正式结束。

这些是开业仪式的基本流程，可以根据实际情况做适当调整，增加一些个性化的内容，让开业仪式更加独特和难忘。

珠宝店铺开业流程指引
一、流程：
二、指引：
开业前应首先成立项目小组，制定开业进度及经营计划书，安排各项工作具体负责人，进行开业准备，所有分项综合由项目组长负责。

开业准备主要分7大项：
店面装修、人员培训、产品配备、道具制作、开店物料、营销方案及开业准备；
各项进度参考如下：
店面装修：试营业5天前做完最后检查，需时按照商场/专卖店具体情况定；
人员培训：试营业前，1周内公司集中岗前培训，试营业期间店铺操作训练；
产品配备：试营业3天前所有货品检查完毕，产品预时1个月，淡旺季适当调整；
道具制作：试营业3天前检查完毕，道具预时15-30天，具体与工厂沟通；
开店物料：试营业3天前检查完毕，物料品类较多如宣传折页、辅助工具、礼品、清洁用品、
工服等，且分定做与现货购买，用时相差较多，建议开业前1个月安排计划；
营销方案：开业前，3天内检查完毕，预时1个月；
开业准备：此项为综合类，包括试摆放、模拟营销、试营业等，建议开业前3天，可根据具体情况做相应调整。

正式开业当天指定执行人进行现场管理，执行人向开业项目组长负责；
开业3个月内，开业项目组跟进店铺运营情况。

注：本指引时间段为：店面装修至开业3个月内，未涉及资金核算、开店选址、品牌注册/加盟、人员招聘，此4项应在本指引前进行考虑。

三、附开业分项跟进表
《开业项目进度确认表（店面装修）》、《开业项目进度确认表（人员培训）》、《开业项目进度确认表（产品配备）》、《开业项目进度确认表（道具制作）》、《开业项目进度确认表（开店物料）》、《开业项目进度确认表（营销方案）》、《开业项目进度确认表（开业准备）》。

门店开业工作流程
选址和装修：选择适合门店开设的位置，进行装修，并进行装修验收。

商品计划：根据业态定位确定商品经营范围，根据市场需求和消费群体的需求来确定目标顾客的商品组合。

建设计划：确定门店配置及面积，平面计划的确定，建筑物外观的确定，设备计划（如空调、给排水、照明、通信、运送、消防安全等），装潢计划（如天花板、墙壁、柱子、地面等色彩和装潢材料的使用，以配合商品特性）。

营销计划：确定开店日期、宣传主题、宣传标语、媒体运用、商品企划。

人员计划：确定新店的组织架构，包括采购人员、营运人员、财务人员、商品维护人员、管理人员及开店所需其他人员。

试营业期间：进行宣传门店开业日期与开业活动，为开业当天争取人流量。

试营业期间门店人员加强销售演练,提升自己的实地销售能力。

（一）店铺开业流程店的内高，内柱大小，墙面情况等工程可能出现的问题。

④根据以上了解情况，合理的为每一间特许专卖店设计、布局，并按标准提供相应施工图（平面设计布局图，ABCD立面图，门面施工效果图，电路灯路图，天花地面施工图，商场更要提供立体效果图，），并装订成《装修指引》发送到相关部门加盟商。

⑤按公司要求专柜不低于40m2，专卖店不低于50m2由展示部主管（经理）负责审批， 60m2以上的由品牌推广中心总监审批，80 m2以上店铺上交总经理批示，审批合格后图纸装订成《装修手册》寄送到相关负责部门确认执行。

、⑥店铺的陈列道具用品由店铺设计师跟据合理情况进行设计也摆放。

⑦业务助理对每间店铺按设计要求配发陈列道具，提供单据于相关跟进客户人员出货。

、⑧店铺审核，区域经理（直营区）确认提交《店铺装修申请表》安排空间设计师统一设计；⑨店铺测量，代理区的图纸由代理商负责测量有效的装修的尺寸，广东地区加盟可申请本部派工程监理现场测量，提交到本部展示设计部设计。

要求客户提供资料的测量办法如下：地铺跟踪方法：平面尺寸：①总面积长与宽，门口大小（橱窗与门的大小）。

②天花：是原天花还是以前留下的天花，原天花底多高，实际可做到多高。

③梁：天花可有梁，主要位置，有多大；及离地有多高。

（有相片更佳）④柱：室内可有柱，柱的位置，长与宽。

⑤电器总闸：墙身可有电器总闸，所在的位置。

⑥消防系统：可有消防柱及天花可有消防头，位置。

⑦冷气机位置：店铺原冷气机的位置，或可以放冷气的位置，是否可以做吊顶冷气。

门面、招牌尺寸：①门面：离地有多高，是否有卷闸门，位置；两边柱以前的材料（如：大理石；瓷片、或铝塑板。

②③④⑤店门面的人流方向。

商场跟踪方法：平面尺寸：①提供商场平面规划图；修规范；通道。

②总面积长与宽。

③④墙身：多少面墙；靠邻铺还是通道、厅墙；墙质结构（如：石膏墙、木板墙）高多少？每面墙高度是否有高度限制？天花：①天花离地多高？②原天花是普通天花还是吊天花？③天花照明可不可以④天花是否可以重装修？3、店铺工程监理、维护流程图加盟店监理流程说明：①特许专卖店装修必须按全国统一标准装修，按《装修指引》规范统一装修，加盟区或直营区店，省外大店由总公司工程维护部工程监理人员协助指导施工。

新店开业流程表(一)(供参考) 新店开业流程流程图示：1）试营店2）加盟店零售专卖店开业操作流程零售专卖店操作流程图：流程图文字解析：1、企划组1）开业活动策划及相关物料设计；说明：开业活动方案至少需提前一周确认并准备好相关物料；2）开业所需POP设计；说明：所需POP设计至少需提前1周完成；（以上两点限制时间部包括预留的物料制作时间）3）开业前外围活动方案设计及实施；说明：开业外围活动方案至少提前一周策划，并与开业前一天布置好；2、客服组1）配货单接收并审核确认；说明：客服组接收到配货单起2日内与客户就货单进行审核、确认，并于确认货单3天内备好货品；（留意是否足够铺场及满足售卖周期）2）收货地址及收货人姓名、联系电话确认；说明：确认发货日期前落实清楚；3）发货日期确认、物流车辆安排；说明：确认发货日期前应落实装修进度及开业日期，货品必须于开业前7天上午到达新开店铺；另物流费用需提前落实确认；4）发货、跟踪货品接收情况；说明：货品发出后需立即通知收货人，告知发货车辆牌号、联系电话、到货时间；3、企划组、营销组1）专卖店人员招聘及培训；（详见附件资料001）说明：根据店铺级别确认店员数额即刻开始招聘工作，并与开业前20天落实名单进行开业前店员培训，开业前7-10天全部到位；2）专卖店货品配备下单；说明：接收到通知起4天内下单，需结合店铺平面效果图进行货品预算、组合；3）专卖店卖场陈列场区图规划；说明：结合店铺平面效果图提前进行产品陈列规划，便于开业前货品陈列；4）专卖店办公用品准备；（详见附件资料002）说明：须提前5—6天准备，并在开业前2天确认是否到位；5）专卖店营运表格、规章制度等准备；（详见附件资料003、004）6）专卖店开业活动项目确认；说明：至少提前15天进行确认，便于订立生意目标及部署；7）订立专卖店生意目标及开业部署；说明：提前3—5天结合开业活动进行生意目标订立及部署，并让所有店员清晰；（可以海报形式体现出每天详细目标）8）器架、陈列道具核对；（详见附件资料002）说明：开业前1天清理卫生前进行检查、核对，同时，须于发货前1—2天与企划组、客服组进行确认，所有陈列道具是否足够陈列使用；9）专卖店货品清点核对；（仔细核对货品清单）说明：货品须于开业前5天上午到达店铺，并要进行仔细清点核对；10）卖场卫生清洁；说明：根据装修进度，尽量能在开业前1天货品到铺前完成；11）卖场货品陈列；说明：在开业前须完成，结合上述工作完成情况；12）检查所有家电能否正常使用；（详见附件资料002）说明：在布场完成后进行检查，避免开业后无法正常使用，另要留下电工、家电商联系电话，以便故障时及时联系13）零售店铺备用金准备（财务部负责，零售部协助）说明：在开业前一天必须准备到位。

分店开业工作流程与内容一、分店开业工作流程图2-2 开业工作流程图二、分店开业工作6大内容（一）人员准备 1. 总经理到位（1）根据企业新店项目进度，总经理在开业前75天到位。

了解项目情况市场调研 销售计划准备办证文件获取办证资料酒店名称核准自购物品采购自购物品 市场询价公司统一采购开业物品 采购清单工程验收准备宣传资料酒店定价实施员工培训编制培训计划人员招聘编制组织结构 人员定编 工资标准培训考核组织员工销售酒店开荒开业检查 宣布开业自购物品 采购预算申请办证受理证照办理检查与验收物品到位 酒店布置开业物品到货员工到岗 模拟运营总经理到位（2）分店总经理由区域总经理向公司提名推荐（如果没有区域总经理的由城市总经理推荐），由公司任命委派，总经理助理由酒店推荐，主管总经理审批。

（3）财务人员由酒店推荐，公司财务部任命。

（4）总经理到位前需经过集团总部培训，或已经取得总经理任职资格。

（5）酒店开业前，城市总经理或区域总经理对开业工作负责，分店总经理配合城市总经理或区域总经理负责酒店开业的具体工作。

（6）酒店宣布开业后，总经理根据公司任命，全权负责酒店经营管理工作。

2. 前期准备（1）总经理经过开业工作专项培训，培训由城市总经理或区域总经理落实。

（2）总经理到位后，首先到公司法务部，了解新店项目合同内容、业主情况（包括联系人、联系方法），并取得合同副本（复印件）。

（3）到工程部了解工程进度情况、施工队情况、项目经理（联系电话）、酒店外立面、门头、酒店布局图（包括后场布局）、包房与前厅设计图等资料。

（4）到公司行政办公室，取得新店项目计划进度表。

（5）到公司培训部领取服务手册、销售手册、开业手册、人力资源管理手册。

（6）到公司财务部领取审批流程、权限。

（7）到公司人力资源部确认总经理邮箱已经开通。

（8）到公司运营部领取相关工作计划表单、各类文件样本。

（9）到新店现场，了解酒店位置、工程情况、熟悉、认识项目经理、业主、施工队负责人。

开业庆典当日流程简易版一、前期准备（开业庆典前1 - 2小时）（一）场地布置检查。

1. 工作人员到达开业庆典场地，首先检查舞台搭建是否稳固，背景板是否安装牢固、画面无破损且平整。

2. 查看红毯是否铺展平整，没有褶皱或者翘起的地方。

3. 检查音响设备，打开电源，测试音量、音质是否正常，麦克风是否能正常收音和扩音，确保各个角落都能清晰听到声音。

4. 灯光设备方面，检查各类灯光是否能正常亮起，灯光的颜色和亮度是否符合预期效果。

（二）物资准备确认。

1. 核对嘉宾签到物资，包括签到簿、签到笔是否充足，摆放整齐。

2. 确认招待用的饮品、点心是否已经摆放到位。

饮品要保证足够的供应量，点心要新鲜、美观地陈列在指定区域。

3. 查看开业庆典的宣传资料，如宣传单页、公司简介手册等是否准备好，数量是否足够，并且摆放得方便嘉宾取用。

（三）人员安排与沟通。

1. 召集所有参与开业庆典的工作人员，包括礼仪人员、主持人、安保人员等，进行最后的任务分配和流程梳理。

2. 告知礼仪人员嘉宾的大致到达时间，明确她们的站位、引导路线以及在各个环节中的具体工作内容，例如如何引导嘉宾签到、就座等。

3. 主持人再次熟悉活动流程、串场词，确保在庆典过程中能够流畅地主持节目，并且与音响师等技术人员沟通好音乐、音效的配合细节。

4. 安保人员明确各自的负责区域，确保庆典现场的人员安全和秩序维护，了解紧急疏散通道的位置以及应急处理流程。

二、嘉宾签到入场（开业庆典开始前30分钟 - 1小时）（一）签到环节。

1. 礼仪人员站在签到处两侧，面带微笑迎接嘉宾的到来。

2. 嘉宾到达后，礼仪人员主动递上签到笔，并引导嘉宾在签到簿上签名。

如果有嘉宾携带同伴，提醒嘉宾一并签到或者注明同行人数。

3. 签到完成后，礼仪人员可以为嘉宾佩戴胸花（如果有此安排），并根据嘉宾的身份或者预先安排，引导嘉宾到指定的休息区域就座。

（二）现场接待与交流。

1. 在嘉宾休息区域安排专人负责接待，为嘉宾提供饮品和点心，解答嘉宾对于庆典或者公司的一些简单问题。

新店选址筹建至开业工作手册工作流程一．选址1.概述：此是公司扩大发展规模的最首先的工作，涉及很多方面的因素，说起来简单，但做起来尤其是想做好非常不容易，所以要求市场调研员具备医药商业、建筑、营销及店面布局、装修等很多方面的知识！2.责任人：市场部经理。

3.业务要点：3.1 位置要求：3.1.1 结合目前公司的经营现状，新店面位置选择应当是主街或繁华小区的商业中心。

预计市场潜力应当满足日销量不低于4000-5000元3.1.2 在确定具体位置时，还应优先下列条件：3.1.2.1 对待流动消费群体（散客），最好是选择下班道路一侧；3.1.2.2 附近最好有相应规模的社区人口依托，（同时注意居民的收入层次、年龄结构等因素），老年人口所占比例越大越好！3.1.2.3 最好临近公交站点、活动中心等人流积聚的场所！3.2 房屋要求：3.2.1 店面的适用面积最小应不小于60㎡；3.3.2 店面的门脸越长越好，最短不得少于6m（否则，影响柜台布局）；3.3.3 店面的租赁期限非特殊情况（需请示公司领导）不得少于3年；3.3.3 必须明确房屋的产权人，建筑是否合法，有无拆迁的可能，未经房主认可的转租房必须请示上级领导，不得私自做主；3.3.4 房屋的水、电、暖设施：最好供暖条件！3.3.5 如是两层以上的房屋，二层以上面积所占房租比例越小越好！一般情况下，不考虑三层以上的底商！3.3.5 索求的装修期限越长越好！二．合同签署1. 概述：租赁合同的签署，标示房屋租赁协议正式生效，也就是说自合同之日起，公司将对租赁的店面开始装修，此项工作重要的是合同的条款的商定，相关问题要考虑全面，避免在以后的使用中出现不必要的分歧甚至纠纷！2. 职责部门：公司总经理助理及市场拓展部经理3. 合同要点：3.1 合同的出租方必须是房屋产权人或有经产权人转租许可的有3年以上转租期限的中间人；3.2 明确租赁期限、房租的交付方式；3.3考虑到如果出现偶然因素时，责任的界定；3.4 最好争取有转租许可。

.一、专卖店新店开业流程表流程图示：（供参考）'. .二、鲁宾汉专卖店新店开业流程图流程图示：1）直营店 2）加盟店'..三、鲁宾汉专卖店开业操作流程图零售专卖店操作流程图：流程图文字解析：、品牌部1 1）开业活动策划及相关物料设计；说明：开业活动方案至少需提前一周确认并准备好相关物料；设计；POP2）开业所需说明：所需（以上两点限制时间部包括预留的物料制作时间）1设计至少需提前POP周完成； 3）开业前外围活动方案设计及实施；说明：开业外围活动方案至少提前一周策划，并与开业前一天布置好；运营部2.）配货单接收并审核确认；1天内3日内与客户就货单进行审核、确认，并于确认货单说明：运营部/分公司仓接收到配货单起2 （留意是否足够铺场及满足售卖周期）备好货品；）收货地址及收货人姓名、联系电话确认；2说明：确认发货日期前落实清楚；'..3）发货日期确认、物流车辆安排；说明：确认发货日期前应落实装修进度及开业日期，货品必须于开业前1天上午到达新开店铺；另物流费用需提前落实确认；4）发货、跟踪货品接收情况；说明：货品发出后需立即通知收货人，告知发货车辆牌号、联系电话、到货时间；3.零售部1）专卖店人员招聘及培训；（详见附件资料001）说明：根据店铺级别确认店员数额即刻开始招聘工作，并与开业前4天落实名单进行开业前店员培训，开业前2天全部到位；2）专卖店货品配备下单；说明：接收到通知起4天内下单，需结合店铺平面效果图进行货品预算、组合；3）专卖店卖场陈列场区图规划；说明：结合店铺平面效果图提前进行产品陈列规划，便于开业前货品陈列；4）专卖店办公用品准备；（详见附件资料002）说明：须提前5—6天准备，并在开业前1天确认是否到位；5）专卖店营运表格、规章制度等准备；（详见附件资料003、004）6）专卖店开业活动项目确认；说明：至少提前1周进行确认，便于订立生意目标及部署；7）订立专卖店生意目标及开业部署；说明：提前2—3天结合开业活动进行生意目标订立及部署，并让所有店员清晰；（可以海报形式体现出每天详细目标）8）器架、陈列道具核对；（详见附件资料002）说明：开业前1天清理卫生前进行检查、核对，同时，须于发货前1—2天与市场内勤部进行确认，所有陈列道具是否足够陈列使用；9）专卖店货品清点核对；（仔细核对货品清单）说明：货品须于开业前1天上午到达店铺，并要进行仔细清点核对；10）卖场卫生清洁；说明：根据装修进度，尽量能在开业前1天货品到铺前完成；11）卖场货品陈列；说明：在开业前须完成，结合上述工作完成情况；12）检查所有家电能否正常使用；（详见附件资料002）说明：在布场完成后进行检查，避免开业后无法正常使用，另要留下电工、家电商联系电话，以便故障时及时联系13）零售店铺备用金准备（财务部负责，零售部协助）说明：在开业前一天必须准备到位。

经营部开业流程一、开业组织架构图：二、开业流程：三、开业策划实施表开业策划案一、卖场布置（以下尺寸根据各店的现场尺寸而定）A、画架活动内容POP：55X70B、开业当天收银台、茶几上各一篮鲜花。

C、导购人员统一着装、工号牌，化淡装。

D、宣传画册、烟缸、果盘、香烟、糖果、水果。

二、店外布置A、红色地毯沿铺面门铺向街道。

X米*X米B、店门外陈列鲜花花篮。

C、一对充气立柱气球，内容：热烈祝贺梦哲男装盛大开业；D、主要街口充气拱门气球：热烈祝贺梦哲男装盛大开业；E 、军乐队30人或模特走秀F、进门右手边活动内容画架1个三、时间及流程安排：A、8：00以上所有人员到位，8：30所有布置到位。

B、8：30准时开门正式营业。

C、9：18军乐队开始演奏。

工作人员名单表及工作职责新店开业必备活动执行前的准备：（专卖店经理、店长）✓海报、POP、DM单等设计制作，尤其注意活动内容不要出错（提前3天到位）✓参加促销货品是否充足（提前3天到位）货品到位后马上盘点，金额数量是否正确✓活动前开会（人员安排调度、服务注意事项，活动内容等）人员安排调度：人员是否足够，站位及工作职责。

收银员，开票员等。

开业前天晚上让所有员工了解活动内容（提前1天）✓音箱设备是否到位✓促销前一天晚上进行陈列、通道部署（突出活动主题）：✓活动期间要多去发现不足之处并及时调整。

活动执行注意事项：（专卖店经理）✓打扫卫生，调整通道、调节灯光照射角度。

✓调整展柜的高度。

✓检查吊旗、POP的张贴。

✓人员分工，熨烫陈列。

✓检查人员到位、岗位情况，是否按程序操作。

✓音箱设备是否到位。

✓所有员工是否了解活动内容经营部2010/10/10。