【商务谈判】第八章 谈判力及其决定因素
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谈判中的谈判力量与影响力谈判是人们在商业、政治、外交等各种场合中进行交流和协商达成共识的重要手段。
在谈判中,谈判力量和影响力是决定一个人或组织在谈判过程中获胜或失败的关键因素。
本文将探讨谈判中不同的力量来源以及它们对谈判结果的影响。
一、信息力量信息力量是指在谈判中拥有更多、更准确的信息的一方所具备的优势。
信息可以来源于各种渠道,例如市场调研、竞争对手分析、合作伙伴关系等。
拥有充分信息的一方可以更好地理解谈判对手的利益、底线和需求,从而在谈判中做出更明智的决策。
此外,信息力量还可以提供对谈判议题的专业知识和洞察力,增加在谈判中的话语权以及说服力。
二、资源力量资源力量是指在谈判中拥有更多或更有价值的资源的一方所具备的优势。
资源可以包括资金、技术、人力、市场渠道等。
谈判中的一方如果能够提供对方所需的资源,就能够在谈判中获得更大的主动权和控制力。
在一些情况下,资源力量甚至可以用来对抗对手,例如通过提供更低的价格或更好的条件来击败竞争对手。
三、权力力量权力力量是指在谈判中拥有政治、法律、组织层级等方面的权力优势的一方所具备的优势。
权力可以来自于政府、组织内部的上级、专家地位等。
拥有权力的一方可以通过以权威身份的表态、制定规则和政策等手段来影响谈判的进程和结果。
权力力量通常与信息力量和资源力量相互作用,相互增强。
四、人际关系力量人际关系力量是指在谈判中凭借良好的人际关系、社会网络等因素所具备的优势。
人际关系可以建立在信任、互惠、合作等基础上。
在谈判中,具备良好的人际关系的一方可以通过与对方的交流互动,争取对方的理解和支持,进而影响谈判的结果。
人际关系力量与其他力量相互结合,可以在谈判中产生更强大的影响力。
五、专业知识力量专业知识力量是指在谈判中拥有更深入、更专业知识的一方所具备的优势。
专业知识可以来源于教育背景、工作经验、行业知识等。
具备专业知识力量的一方可以通过展示自己的专业能力和理解,提供专业建议和解决方案,从而在谈判中赢得对方的认可和尊重。
影响商务谈判的因素在商务谈判中影响谈判成功与否的因素有很多,那么影响商务谈判的因素有哪些?下面整理了影响商务谈判的因素,供你阅读参考。
影响商务谈判的因素:文化因素国际商务谈判是指处于不同国家和地区的商务活动的当事人,为满足各自需要,通过信息交流与磋商争取达到意见一致的行为和过程。
谈判主体属于两个或两个以上的国家或地区,谈判者代表了不同国家或地区的利益。
同时,它还具有跨文化性。
来自不同国家或地区的谈判者有着不同的文化背景,谈判者各方的价值观、思维方式、行为方式、交往模式、语言以及风俗习惯等各不相同,这些文化因素对国际商务谈判的成功与否都将产生直接的影响。
从这个意义上讲,国际商务谈判正确的名称应为跨文化商务谈判,这种谈判极少因技术或专业原因而失败。
在跨文化商务谈判中,东西方民族常常会因为文化积淀、认知方式以及思维方式的不同而遭遇文化冲突。
所以大多失败是由于对外国文化缺乏了解和没有顺应国际经济交往中的规则。
既然跨文化交际在国际商务谈判中起着如此重要的作用,那么究竟什么是文化呢? 文化是社会群体的都有特征。
文化既包括心理要素,即群体成员共享的价值观和规范,也包括社会结构要素:作为社会交往背景的经济、社会、政治和宗教体制。
文化价值观把注意力导向较重要或较不重要的问题,影响着谈判者的策略。
文化体制保持并提升价值观和规范。
文化价值观、规范和意识形态是诠释所处处境(这是谈判,所以我应该……)和他人行为(她威胁我,所以我应该……)的共同标准。
国际间的经济交流首先意味着来自不同文化的成员为了某一共同的商务目的相汇于一个对其中一方来说是陌生的、具有文化特性的交际环境。
来自不同文化和经历过不同社会化过程的交际双方为了某一经济事务进行磋商、洽谈时,他们各自的行为准则通常会出现交叠现象。
在这种文化交叠情境中的交流与沟通,双方的言行不仅受到各种文化所特有的行为模式的制约,而且交际双方也是相互影响、较量、协同和构建的互动过程。
商务谈判的成功因素
商务谈判的成功因素有很多,以下是其中一些重要的因素:
1. 充分准备:在谈判前,要进行充分的准备工作,研究对方的背景和利益,了解市场
情况和行业趋势,制定明确的谈判目标和策略,并准备好可能出现的问题和解决方案。
2. 有效沟通:在谈判过程中,要进行有效的沟通,包括倾听对方的需求和关注点,表
达清晰的观点和意图,理解并尊重对方的立场和意见,建立良好的双向沟通和合作关系。
3. 灵活应对:在谈判中,要能够灵活应对各种情况和变化。
要具备良好的适应能力和
解决问题的能力,能够快速调整策略和谈判方案,以应对出现的困难和挑战。
4. 寻求共赢:商务谈判应该以寻求共赢为目标。
要尽量寻找双方利益的交集,寻求双
方的最佳利益结合点,通过合作和协商达成双方都满意的结果。
5. 能力和信誉:在商务谈判中,能力和信誉是至关重要的因素。
要展示自己的专业能
力和经验,以及诚信和可靠的商业道德和声誉,以增加对方的信任和合作意愿。
6. 有效谈判技巧:要掌握一些有效的谈判技巧,如提问技巧、倾听技巧、陈述技巧、
议价技巧等,以增加自己的谈判成功率。
7. 时间和人际关系管理:在商务谈判中,要合理安排时间,避免拖延和时间压力,同
时要注意人际关系的管理,保持良好的和谐关系,建立长期合作的基础。
总的来说,商务谈判的成功取决于多个因素的综合作用,包括准备、沟通、应对能力、寻求共赢、能力和信誉、谈判技巧、时间和人际关系管理等。
只有合理运用这些因素,才能提高商务谈判的成功率。
商务谈判中谈判力的来源,不少于1000字商务谈判中,谈判力是指代表双方在交换利益、推动合作协议达成等方面的主动能力。
谈判力的高低直接影响着谈判结果的胜负,也是商务人士必须掌握的重要技能。
本文将从以下几个方面探讨商务谈判中的谈判力来源。
一、信息收集与准备信息的收集与准备是商务谈判的基础。
了解对方的实力、底线、优势和劣势等情况,可以帮助自己更好地制定谈判策略,提高谈判的主动性和灵活性。
信息可以从多个来源获取,例如市场调查、对方公司资料、过往案例等。
信息的收集和准备需要时间和精力,但是这些努力将在谈判中发挥重要作用。
二、自信和沟通技巧自信和沟通技巧是成功谈判的关键。
自信是谈判力的来源之一。
谈判人员需要在自身实力和底线的基础上表现自信,这样才能在谈判过程中保持镇静自若,不被外界因素干扰,从而更好地掌握主动权。
同时,优秀的沟通技巧也是重要的谈判力来源。
良好的沟通技巧可以使谈判人员更好地表达自己的意图和需求,更好地理解对方的诉求,从而在谈判过程中更好地博弈、达成协议。
三、利益交换与创造在谈判中,利益交换和创造是双方达成协议的核心内容。
谈判人员需要掌握为对方带来利益的能力,即风险共担和双赢合作。
通过利益交换和创造,可以有效地提高双方达成协议的可能性。
此外,创造利益也是谈判力的来源之一。
谈判人员需要具备发掘潜在利益的能力,通过创意和创新的方式挖掘出更多的合作机会以及双方可以互利互惠的利益点。
四、灵活性和应变能力谈判中,灵活性和应变能力是谈判力的重要来源。
面对对方的不同反应,谈判人员需要根据对方的变化做出及时的反应,从而调整自己的议价策略和谈判目标。
应变和灵活性可以帮助谈判人员更好地应对各种谈判情况,从而实现谈判目的。
五、认识和控制情绪情绪是谈判中容易被忽视却影响极大的一方面。
谈判人员需要控制好自己的情感,保持冷静、理性的思考和表达。
如果谈判人员意外暴露自己的情感,可能导致谈判失控、谈判结果偏离预期。
同时,谈判人员也需要识别对方的情绪变化,以此调整自己的谈判策略和表现。
谈判中的谈判力量平衡与谈判技巧在商业环境中,谈判是常见的活动。
无论是为了获取更好的价格、签订合同、解决纠纷还是达成合作,谈判力量平衡和谈判技巧都起着重要作用。
本文将探讨谈判中的谈判力量平衡以及成功的谈判技巧。
一、谈判力量平衡谈判力量平衡意味着各方在谈判过程中的地位相对而言比较均等,没有一方能够完全占据主导地位。
谈判力量平衡的关键在于以下几个因素:1. 信息掌握能力:谈判双方所拥有的信息对谈判结果至关重要。
信息越对称,双方的选择余地和议价空间就越大。
因此,在谈判前,双方应尽可能收集和分析相关信息,提升信息掌握能力。
2. 资源分配能力:双方谈判中谁掌握更多的资源,往往能够占据更有利的位置。
这些资源可以是财力、技术、市场份额等。
拥有更多资源的一方通常会更有底气和优势。
3. 外部环境因素:谈判双方所处的外部环境也会影响谈判力量的平衡。
例如,市场竞争状况、法律法规等因素都可能对谈判产生影响,影响双方的谈判策略和立场。
二、谈判技巧为了在谈判中取得更好的结果,谈判双方需要掌握一些谈判技巧。
以下是几种常用的谈判技巧:1. 了解对方:在谈判前仔细分析对方的需求、利益和动机,了解对方的底线和痛点。
通过对对方心理的准确判断,可以更好地制定谈判策略。
2. 制定目标:在谈判前,明确自己的目标,并制定谈判策略。
明确自己的底线,同时也要考虑对方的底线,寻找双赢的解决方案。
3. 有效沟通:良好的沟通是谈判成功的关键。
在谈判中,要学会倾听对方的观点,并表达自己的意见。
使用非语言沟通技巧,如眼神接触、姿势和语调,能够更好地与对方建立联系和共识。
4. 寻求共同点:在谈判中,要寻找与对方的共同点,扩大双方的合作空间。
通过强调共同利益,能够更容易达成协议。
5. 灵活应对:在谈判过程中,难免会遇到意外情况和变动。
双方应保持灵活性,根据情况调整策略,并及时作出相应的反应。
6. 谈判姿态:良好的谈判姿态有助于建立信任和良好的工作关系。
在谈判中,表现出冷静、自信和尊重对方的态度,能够增强自己的谈判力量。
老板与员工的谈判力由四方面决定老板与员工的谈判力由以下四个方面决定:首先,谈判力取决于员工的信息优势、关系优势和技术优势。
老板可能是靠技术起家的,他自己就是技术发明人和工程师。
但一旦当了老板,技术工作由专门人员去做,自己离开技术岗位,将主要精力用于跑资金,跑市场,跑关系,自己在技术方面的优势就会渐渐失去,相反,专门从事技术工作的工程师渐渐地拥有公司的技术优势,公司的关键技术不是由老板控制,而是由工程师控制。
这时,工程师就有较强的谈判力。
一个企业的发展离不开关系资源。
在中国,每个企业都有一项重要的资产,即关系资产。
资产评估事务所在评估企业资产时,评估了企业的固定资产和流动资产,但从来没有评估企业的关系资产。
有的企业,如房地产公司、贸易公司等方面的企业,主要资产就是关系资产。
企业的关系资产在不同的企业分布状况不一样。
小的企业关系资产主要集中于老板一个人,企业一旦大了,对外交往也多了,老板不可能将所有的关系资源都集中于已,不得不将众多的关系资源分散于某些中层主管和员工。
虽然这些关系资产都是依托于企业的品牌、影响等因素建立的,有些关系资源甚至就是公司拿钱买来的。
但只要不是老板亲自请客,不是老板亲自送礼,这些关系资产都不由老板掌握,而是由那些请客、送礼的经理和员工掌握,尽管请客、送礼的钱是老板给的。
结果,下属经理和员工有了关系优势,而老板却丧失了关系优势。
随着下属经理和员工所控制的关系资源的增加,他们的谈判力也随之上升。
技术优势和关系优势本身就是信息优势。
前者是关于技术方面的信息,后者是关于人方面的信息。
除了上述两种信息外,这里所说的信息优势,是指产品、市场、政策等其他各种信息优势。
将一位员工派往上海分公司当经理,他不仅有上海方面的关系优势,还有掌握了上海市场上的种种信息优势。
虽然上海分公司是老板的公司,上海分公司卖的是老板的产品,但老板对上海分公司、上海市场一无所知,而派往上海分公司的员工(被任命为上海分公司的经理)则拥有以上这些信息优势,于是他就拥有较强的谈判力。