第八章：组织设计练习题

（组织设计）

一、单项选择题（15分）

1.传统组织设计是建立在 ( A )基础上的。

A、劳动分工； B、权力等级；

C、组织活动； D、劳动效率；

2.在下列陈述中表明主观人员对下属授权程度充分的是： （ B ）

A、去了解这个问题，把事实告诉我，由我来决定做什么；

B、采取行动，让我知道你在做什么，同时也让我知道事情的结果；

C、让我知道你打算做什么，待我同意后才开始行动；

D、提出各种可行的方案，由我来选择采取何种行动；

3.在一个大型企业中甲是一位市场研究所所长，可能指挥着30多个下属；而另一同行业竞争对手的乙，也是该公司的市场研究所所长，却只拥有一位秘书；对这两位市场研究所所长的说法哪一种最贴切 ： （ B ）

A、甲是直线管理者，乙是参谋人员；

B、两位实质上都是各自公司的参谋人员； C、甲是参谋职能人员，乙是一般的参谋人员；

D、两位都是直线管理者；

4.关于分权和授权说法错误的是： （ C ）

A、长期的授权可能制度化；

B、授权是将权力委任给某个直接下属；

C、制度分权是将权力分配给某个下属；

D、分权的途径有制度分权和授权；

5.某企业采取直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员42人，其中厂长1人，车间主任4人，班组长18人，职能科长3人，科员16人，每一岗位均不设副职。这时，厂长的管理幅度是： （ B ）

A、4 ； B、7 ；

C、22 ； D、23；

6.组织结构的特性是： （ C ）

A、复杂性、集权性和动态性；

B、集权性、科学性和动态性；

C、复杂性、规范性和集权性； D、经济性、规范性和集权性；

7.某公司有作业人员96人，若基层管理者的管理幅度为8，高层管理者的管理幅度为3，该公司共有几层 ？中层的管理幅度是多少？ （ C ）

A、2和4； B、4和3；

C、3和4； D、4和4；

8.下列各类组织中最适宜采用矩阵式组织结构的有： （ C ）

A、超级市场； B、医 院；

C、电视剧制作中心； D、学 校；

9.关于控制幅度的说法错误的是： （ A ）

A、当上级需要协调的人际关系数会呈算数级数增加时，控制幅度呈几何级数增加；

B、当控制幅度呈算数级数增加时，上级需要协调的人际关系数会呈几何级数增加；

C、管理幅度决定着管理层级；

D、随着管理信息技术的广泛应用，使得管理者的管理幅度有可能大量地增加； 10.以市场组合方式替代传统的纵向层级组织而发展起来的一种临时性组织是： （ D ）

A、矩 阵； B、流程部门化；

C、事业部； D、动态网络型结构；

11.在某一交通干线上，因山洪爆发导致交通受阻，被困的几十辆汽车司机很快自愿组合起来，在统一指挥下分头干活，有条不紊、齐心协力地展开工作。对于司机的行为活动，你最倾向哪种评价： （ D ）

A、这是一个临时性群体，与正式组织中的非正式组织没有什么不同；

B、当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来并迅速进行有效分工。若企业领导经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率；

C、受困司机中大部分有奉献精神 ；

D、他们事实上已经形成了一个组织；

12.某公司由张平和李南二人合伙注册经营，到目前为止公司一直没有招聘员工，二人即当经理有当员工，以下说法你认为哪一个更为正确？（ C ） A、目前是一个非正式组织，当扩招员工后将变成一个正式组织；

B、只是一个正式组织，公司内不含有非正式组织；

C、是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织；

D、本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存有非正式组织；

13.若组织需要满足不同文化和传统的顾客的特殊需求，组织设计应采用： （ C ）

A、事业部； B、地域式；

C、产品与区域相结合； D、职能部门化；

14.某公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速，公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。问当下列哪一种情况出现，公司更有可能改变其集权倾向: （ B ）

A、宏观经济增长速度加快；

B、公司经营业务范围拓宽；

C、市场对其产品的需求下降；

D、国家颁布了新的技术标准； 15.中华商务中心是一家合资企业，以物业经营为主要业务，目前有写字楼227家、公寓租户426家商场租户106家，公司在总经理下设物业部、市场部、财务部、人事部、公关部等部门，物业部下设写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部等，该公司和物业部内部的组织结构设计采取了 （ A ）

A、职能部门和顾客部门化；

B、顾客部门和职能部门化；

C、均为职能部门化；

D、均为顾客部门化；

16.对于管理者来讲，授权的直接原因在于： （ C ）

A、使更多的人参与管理工作；

B充分发挥骨干员工的积极性；

C、让管理者有时间做更重要的工作；

D、减少管理者自己的工作负担；

17.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天都销售数字，而总会计师也可以直接向各地经销办事处经理们下命令。总经理的这种做法违反了： （ B ） A、权责对等原则； B、统一指挥原则；

C、专业化分工原则； D、统一领导原则；

18.美国管理学家帕金森说过一句幽默而富有讽刺意味的格言：“某个组织的办公大楼设计得越完美，装饰得越豪华，该组织离解体的时间越近”。之所以会产生这种现象，说明组织已经处于哪一个阶段： （ C ）

A、创业时期； B、成长时期；

C、成熟后期； D、衰退时期；

19.我国古代一些大臣手持尚方宝剑，具有“先斩后奏”的生杀大权。但有些大臣却“斩而不奏”。那么“先斩后奏”和“斩而不奏”分别属于： （ D ）

A、分权和越权； B、分权和侵权；

C、授权和越权； D、授权和侵权；

20.公司的两位领导因为对某一问题产生分歧，他们分别给你布置了工作，你面对来自上级的两个相互矛盾的指令，你可能会采取一下四种措施中的某一种：

①请假回家躲避，因为谁也的最不起；

②查阅内部岗位管理制度，明确权责关系，搞清楚谁是直接领导，然后去执行直接领导的指示； ③设法说服领导，促使他们寻求一致的意见；

④强调眼下工作任务重，设法拖延执行；

请问哪一条违背了指挥链的原则？ （A ）

A、①和④； B、③；

C、①、③和④； D、都不违背；

21.开瑞公司是一家非常精干的小家电生产企业，核心的部分只包括一个由10名设计师组成的设计部和由10名销售人员组成的销售推广部。生产加工、原材料供应、产品销售都是通过和合适的企业建立长期契约式的合作关系来运作的。从以上信息我们可以判断该公司的组织结构是： （ B ）

A.矩阵制； B.动态网络型；

C.战略联盟； D.产品事业部；

22.伴随企业规模的扩大，规范的组织结构设计是保证企业管理有效地服务于企业经营目标的前提，而管理层次存在的主要原因是： （ B ）

A、可使组织更加灵活地适应环境因素的变化；

B、管理幅度的存在；

C、管理艺术性的要求； D、有利于沟通联络；

23.某软件销售公司大约有30名员工，主要从事软件的销售及售后服务。其客户主要有两类：即企业客户和家庭客户，这两类客户的需求具有明显不同的特点。针对企业和家庭客户的售后服务，对了解客户需求，改善客户关系，增加软件销售具有明显的促进作用。在下述组织结构设计思路中，哪个最为可取？ （ C ）

A、采用矩阵式组织结构，在职能制结构的基础上设立项目组；

B、设立4个业务部门：企业销售部、家庭销售部、企业服务部、家庭服务部；

C、按照客户划分部门，即分成企业销售服务部和家庭销售服务部；

D、按照职能划分部门，即分成销售部和售后服务部；

24.生产部长说："如果我们不生产，什么也不会发生。"技术开发部部长打断说："如果我们不进行设计，什么事也不会发生。"销售部部长说："如果不是我们把产品卖出去，那才真是什么都不会发生呢！"上述谈话说明该组织在哪方面存在严重的问题？ （ C ）

A、各部门领导过分强调本部门工作的重要性； B、各部门领导对各自角色及其在组织中的作用定位不准；

C、各部门领导对组织内各职能的分工合作缺乏正确认识；

D、各部门领导的话没有什么错误，只是语气不太好；

25.从组织结构的含义可以看出，组织结构的本质是： （ A ）

A、分工合作的关系； B、权责利的关系；

C、部门划分和层级设计； D、职务设计；

26.从组织结构的含义可以看出，组织结构的核心内容是： （ B ）

A、分工合作的关系； B、权责利的关系；

C、部门划分和层级设计； D、集权和分权；

27.有效率但是无效能的组织，用另外的话来形容就是： （ A ）

A、把错事干糟的组织； B、把错事干好的组织；

C、把对事干糟的组织； D、把对事干好的组织；

28.宾馆的管道系统出了毛病，因维修部经理正准备出差，便委派维修科长处理，但几天后管道系统仍然渗漏，宾馆总经理听到汇报后，准备追究事故的责任，责任应当由谁来承担： （ C ）

A、维修科长； B、维修工人； C、维修部经理； D、工程部经理；

29.组织设计是在（ B ）的基础上进行横向的管理部门设计和纵向的管理层级设计。

A、权力分配； B、职务设计；

C、工作任务； D、劳动分工；

30.在品种单一，规模较小的企业，按（ C ）进行组织分工是理想的部门划形式。

A、顾客； B、产品；

C、职能； D、地域；

二、多项选择题（15分）

1.组织设计涉及的工作内容包括： （ AB ）

A、横向的管理部门设计；

B、纵向的管理层级设计；

C、职能与职务的设计；