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质量管理体系内审员试卷1
姓名： 单位： 考试时间：
选择题 判断题 简答题 填空题 案例题 总分 阅卷人
一、选择题，将正确答案的代号写在题前的括号。每题1分，共20分。
（ D ）1.产品要求可由：
a）顾客提出规定b）组织预测顾客的要求规定c）法规规定d）a+b+c
（ C ）2.质量手册中可不包括：
a）质量方针和质量目标b）程序或其引用c）过程顺序和相互关系
d）删减细节与合理性
（ C ）3.质量管理体系的评价方法是：
a）产品审核b）过程审核c）体系审核d）服务评价e）a+b+c+d
（ D）4.在规定活动圆满完成前可放行或交付产品，但必须：
a）由组织的领导特批b）必须符合法律法规要求c）经顾客批准
d）a+b+c e）b+c
（ E ）5.管理评审是为了确保质量管理体系的：
a）适宜性b）充分性c）有效性d）a+c e）a+b+c
（ D ）6.ISO9001标准所规定的删减是：
a）规定要求的删除b）规定要求的增加c）规定要求的调整d）a+b+c
（ A ）7.20**版ISO9000族标准与其它管理标准的关系是：
a）包容b）相容c）不相容d）既包容又相容
（ D ）8.ISO9001标准的目的是：
a）证实满足顾客要求的能力b）证实满足适用法律法规的能力
c）持续地使顾客满意d）以上全部
（ B ）9.一个组织的内部质量体系审核工作由谁具体领导：
a）最高管理者b）管理者代表c）审核组长d）质保部主任
（ C ）10.每次内审的审核计划应由谁制订：
a）管理者代表b）受审核方c）审核组长d）最高管理者
（ A）11.顾客满意是指：
a）没有顾客抱怨b）要求顾客填写意见表
c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受d）a+b
（ A ）12.术语“设计和开发”包括：
a）产品b）过程c）体系d）a+b+c
质量管理体系内审员培训教材（标准）
第二部分 基础知识
第一章 ISO900O族标准概论
1 概述
1.1 质量管理体系标准的产生和发展
第二次世界大战期间，世界军事工业迅猛发展。50年代 ，美国国防部制定和发布了一系列的对生产武器和承包商评定的质量保证标准。70年代末，工业发达国家英国、美国、法国等先后制定和发布了用于民品生产的质量管理和质量保证标准。
1979年，国际标准化组织（ISO）成立质量管理和质量保证技术委员会（TC176），负责制定质量管理和质量保证标准。
1986年，ISO发布ISO8402 《质量----术语》标准。
1987年，ISO发布:
ISO9000《质量管理和质量保证标准----选择和使用指南》
ISO9001《质量体系----设计开发、生产、安装和服务的质量保证模式》
ISO9002《质量体系----生产和安装的质量保证模式》
ISO9003《质量体系----最终检验和试验的质量保证模式》
ISO9004《质量管理和质量体系要素----指南》 1 / 59 以上6项标准统称为ISO9000系列标准。
1990年，ISO/TC176质量管理和质量保证技术委员会决定对标准进行修订。1994年，ISO/TC176完成对标准的第一阶段修订工作，发布1994版的ISO8402、ISO9000-1、ISO9001、ISO9002、ISO9003、ISO9004-1等6项标准。该阶段修改主要是对质量保证要求（ISO9001、ISO9002、ISO9003）和质量管理指南（ISO9004）的技术内容作局部修改，总体机构和思路不变。引入一些新概念和定义，如：过程和过程网络、受益者、质量改进、产品等，为第二阶段修改提供过渡的理论基础。
2000年12月15日，ISO/TC176正式发布2000版ISO9000族标准，完成对标准的第二阶段修改。2000版标准更加强调了顾客满意和监视测量的重要性，促进了质量管理原则在各类组织中的应用，更通俗易懂，强调了质量管理体系要求标准和指南标准的一致性。
质量管理体系内审员培训试卷
姓 名： 单位：
评卷人 题 号 一 二 三 四 五
复卷人 题 分 20 20 20 20 20
一、判断题（每题2分，共20分；正确的在题后括号内划“√”，错误的划“X”。）
1、客观证据只能是可以看到的事实。 （ ）
2．ISO9001：2008版标准和ISO9001：2015版标准转换期为2015年9月—2018年9月。 （ ）
3．应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。 （ ）
4．编写检查表的主要目的之一，是有助于现场审核的有序进行。 （ ）
5．不符合项纠正措施的跟踪验证，一般应由原审核员进行。 （ ）
6．设计和开发过程控制活动包括：实施评审活动、实施验证活动 、实施确认活动 （ ）
7．组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，这些人员是指在QMS 中承担任何任务的人员（ ）
8．生产和服务提供的控制条件适用时包括采取措施防止人为错误 （ ）
9. 监视资源应按规定的时间间隔或在使用前进行校准和(或)检定(验证) （ ）
10．组织在确定和提供QMS 所需的资源时应考虑现有内部资源的能力和约束 （ ）
二、单选题(每题2分，共20分)
1．依据ISO9001：2015，以下说法正确的是（ ）
（A）对适用于质量管理体系范围的全部要求，组织应予以实施
（B）质量管理体系应能确保实现预期的结果
（C）外包的活动由外包方控制，不在质量管理体系考虑控制的范围内
XXXXXXXXXX公司
质量管理体系内审员培训考试卷
姓名:日期:成绩：
一、判继题（对者打，错者打，每题1分，共20分）
1、ISO9001:2015标准是ISO/T176质量管理和质量保证委员会制订，ISO国际标准化组织发布的国际标准（）
2、ISO9001:2015标准本标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法（）
3、ISO9001:2015标准引入了基于风险思维的概念
4、组织的环境是指公司外部环境（）
5、ISO9001:2015标准提到相关方不包括公司客户（）
6、确定质量管理体系的范围时应考虑公司内外因素（）
7、ISO9001:2015标准提到的形成文件的信息包括08版的文件和记录（）
8、顾客满意是指顾客对其要求已被满足程度的感受（）
9、本公司只提供产品，不涉及服务范围（）
10、 外部供方是指生产过程外包方（）
11、 ISO9001:2015标准规定公司生产所有产品必须可追溯（）
12、 外部供方财产包括公司租借设备、场地等（）
13、 公司生产过程不合格品返工后必须重检，确保符合要求（）
14、 不合格品处理记录必须保留（）
15、 顾客满意监视内容不包括顾客赞杨（）
16、 内部审核必须由公司内部人员进行（）
17、 管理评审由公司最高管理者组织进行（）
18、 ISO9001:2015标准不需考虑任何预防措施（）
19、 公司所有不合格必须采取有效的纠正措施（）
20、 内审必须一次完成对标准所有条款审核（）
二、单选题（把正确选项写在括号内，每题2分，共20分）
1、ISO9001标准最新版本（）
A、 ISO9001:2015;
B、 ISO9001:2008;
C、 ISO9001:2000:
D、 ISO9002:1994
2、PDCA循环是指（）
A、策划-实施-检查-处置循环；
B、计划-实施-检查-处置循环；
C、策划-实施-检查-纠正循环
