自考供应商选择与供应商管理-赢在路上

采购与供应管理第一章绪论1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。

2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。

3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。

4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。

6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。

9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点）17.采购部门不同层级的职责（20）18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管）3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41）7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。

选购与供应管理(二)（本试卷为05年11月真题）一, 单项选择题（每小题1分，共计20分）1．适用于不同生产经营活动水平的费用预算被称为（）A概率预算B弹性预算C滚动预算D常规预算2．在大型企业中，战略可以分为四个层次，一线管理者主要担当的是（）A经营运作战略B职能战略C公司战略D业务战略3．某选购经理要为企业购买两台设备，现有四家供应商可以供应货源，但价格不同。

供应商甲, 乙, 丙, 丁的价格分别为130万元, 110万元, 140万元, 160万元，它们每年所消耗的维护费分别为10万元, 20万元, 6万元和5万元。

假设这些设备的生命周期均为5年，问该经理选择的供应商为（）A供应商甲B供应商乙C供应商丙D供应商丁4．定价是选购的重要环节，常见的竞争性报价适用于（）A买方没有优先考试的供应商B供应不能确定风险和成本C买方要求供应商早期参加D供应商须要时间开发商品5．下列不属于JIT选购应用要求的为（）A供应商的参加B信息技术应用C供应商组织结构D战略伙伴关系6, 某冰箱厂明年要生产3万台电冰箱，需选购3万台压缩机，则压缩机属于何种需求的物料（）A独立需求B相关需求C离散需求D连续需求7．在生产性导向的企业中，选购部门通常隶属于（）A总经理B行政副总经理C营销副总经理D生产副总经理8．选购与供应管理对企业来说最重要的作用为（）A利润杠杆B资产收益率C企业竞争优势D营运效率9．假如生产中运用了两批不同的原材料，此时所绘制的直方图的形态为（）A陡壁型B双峰型C孤岛型D偏态型10．下列不是电子选购实际运营模式的为（）A第三方系统B第四方系统C买方系统D卖方系统11．制企业在选择供应商过程中，不重要的指标为（）A产品价格B服务C产品质量D股权结构12．经济订购批量公式适用的选购环境为（）A季节性需求B市场价格变动很大C产品生命周期短D以上答案均不正确13．当企业选购的原材料数量大，竞争激烈时，企业选择供应商可采纳（）A协商法B层次分析法C招标法D供应商走访法14．JIT起源于下列哪个国家（）A美国B日本C德国D中国15．建立战略合作关系的第一步是（）A明确战略关系重要性B制定选择标准C评价合作伙伴D选择合作伙伴16．某公司每年须要购入原材料9000件，每件单价10元，假设每次订购费用为20元，单位年存储成本按原材料价值10%计算，则该原材料经济订购批量为（）A400件B200件 C500件D600件17．集中选购的主要优点为（）A选购方谈价实力增加B选购响应速度快C简单应付紧急须要D能更好地了解用户需求18．DRP代表的内涵为（）A企业资源安排B物料需求安排C分销需求安排D主生产安排19．在选购定价方法中，产品生命周期成本法最适用于（）A MROB 大型设备选购C服务选购D包装材料20．价值型谈判方法强调（）A谈判对手为敌人B谈判对手为挚友C声东南西策略D满足利益而不是坚持立场二, 多项选择题（每小题2分，共计10分）21．选购与供应管理发展趋势有（）A交易式选购 B JIT选购C电子选购D多货源策略E全球化选购]22．供应商质量管理的策略为（）A供应商的持续改进B选购方的看法C供应商激励D扩大供应商数量E供应商质量论证23．选购预算的编制方法包括（）A零基预算B概率预算C随机预算D弹性预算E滚动预算24．选购绩效评估的标准为（）A历史绩效标准B目标绩效标准C GDP增长率D选购经理人指数E预算标准25．选购合同按有效性分类包括（）A短期合同B长期合同C可撤销的选购合同D无效的选购合同E分期付款合同三, 简答题（每小题5分，共计20分）26．JIT选购的基本思想是什么？它与传统选购方法有什么区分？27．简述选购合同的主要内容。

如何进行有效的供应商选择和管理供应商选择和管理是企业运营中至关重要的一环。

优秀的供应商能够为企业提供优质的产品和服务，从而确保企业的正常运作和竞争力。

然而，如何进行有效的供应商选择和管理却是许多企业面临的难题。

在本文中，我们将介绍一些有效的方法和策略，帮助企业更好地选择和管理供应商。

一、供应商选择1.明确需求和标准在选择供应商之前，企业需要明确自身的需求和标准。

这包括产品质量、交货周期、售后服务等方面的要求。

明确需求和标准可以帮助企业更有针对性地筛选供应商，并减少后期的交流和沟通成本。

2.寻找潜在供应商企业可以通过多种途径寻找潜在供应商，包括参加行业展会、咨询行业协会、搜索互联网等。

同时，可以向其他企业或相关专家咨询，了解他们对某些供应商的评价和推荐。

3.筛选供应商在筛选供应商时，企业可以根据明确的需求和标准，制定一个供应商评估表。

评估表可以包含供应商的资质、经验、规模、质量管理体系等方面的指标。

通过评估表，企业可以量化地评价各个供应商，帮助企业做出更明智的选择。

4.实地考察对于筛选出的几个潜在供应商，企业可以进行实地考察。

通过实地考察，企业可以进一步了解供应商的规模、生产能力、管理水平等方面的情况。

同时，可以与供应商的管理层和技术人员进行面对面的交流，进一步确认供应商是否符合企业的需求和标准。

5.参考其他客户评价除了自身的考察和评估，企业还可以参考其他客户对供应商的评价。

这可以通过与其他客户交流、咨询供应商的参考客户名单等方式实现。

其他客户的评价可以为企业提供更全面的供应商信息，从而更好地评估供应商的能力和可靠性。

二、供应商管理1.建立合作关系与供应商建立良好的合作关系是供应商管理的基础。

企业可以与供应商签订合同或协议，明确双方的权责和合作条件。

同时，可以进行供应商培训，帮助供应商更好地理解企业的需求和要求。

2.制定绩效评估指标为了有效管理供应商，企业可以制定供应商绩效评估指标。

这些指标可以包括供应商交货准时率、产品质量合格率、售后服务响应时间等方面的考核要求。

自考采购与供应管理复习资料第一章绪论第一节采购与供应管理的概念1．采购的定义:指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。

狭义的采购就是买东西，扩展开来就是，企业根据需求提出采购计划，审核计划，选好供应商，经过商务谈判确定价格、交货及相关条件，最终签订合同并按要求收货付款的过程。

广义的采购是指除了以购买的方式占有物品之外，还可以通过下列各种途径取得物品的使用权，来达到满足需求的目的。

3.采购与供应管理的具体目标：1）提供不间断的物料、供应和服务，以便使整个组织正常的运转2）使库存投资和损失保持最低限度3）保持并提高质量4）发现或发展有竞争力的供应商5）当条件允许的时候，将所购物资标准化6）以最低的总成本获得所需的物资和服务7）在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系8）以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9）提高公司的竞争地位。

(P5-6)（重点）第二节采购与供应管理的作用1.采购与供应管理的作用：1）利润杠杆作用2）资产收益率作用3）信息源作用4）营运效率作用5）对企业竞争优势的作用。

第三节采购分类1.采购分为以下几类：1）按采购范围分类，可以将采购分为国内采购和国外采购2）按采购时间分类，可以将采购分为长期合同采购和短期合同采购3）按采购主体分类，可以将采购分为个人采购，企业采购和政府采购4）按采购制度分类，可以将采购分为集中采购、分散采购和混合采购5）按采购输出结果分类，可以将采购分为有行采购和无形采购。

（P10-11）3. 集中采购的缺点： 1）采购流程过长，时效性差，难以适应零星采购、地域采购以及紧急状况采购的需要2）采购与需求单位分离开来，有时可能难以准确了解内部需求，从而在一定程度上降低了采购绩效。

4. 集中采购的使用情况：1）企业产销规模不大，采购量均匀，只要一个采购部门就可以完成全部工作2）企业各部门及工厂集中一处，采购工作并没有因地制宜的必要，也就是说不存在地域性采购。

采购与供应管理第一章绪论1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。

2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。

3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。

4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。

6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。

9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点）17.采购部门不同层级的职责（20）18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管）3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41）7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。

采购与供应管理第一章绪论1.采购：是指在市场经济条件下，在商品流通过程中各企业及个人为获取商品对获取水平的渠道、方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。

2.采购：是以各种不同的途径包括购买、租赁、借贷、交换等方式取得物品及劳务的使用权或所有权。

3.供应是指供应商或卖方向买方提供产品和服务的全过程。

4.采购管理：为了达成生产或销售计划从适当的供应商那里在确保质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格购入适当数量的商品所采取的一系列管理活动5.采购管理：对整个企业采购活动的计划、组织、指挥、协调和控制活动，是管理活动。

6.采购管理一般由高级管理人员承担7.采购只是指具体的采购业务活动是作业活动8.供应管理：即为了保质、保量、经济、及时地供应生产经营所需要的各种物品对采购、储存、供料等一系列供应过程进行计划、组织、协调和控制以保证企业经营目标的实现。

9.采购管理是以交易为导向的“战术职能”而供应管理是以流程为导向的“战略职能”10.对采购职能总体目标的标准描述：它获得的物料应该是货真价实的数量是符合要求的并以准确的时间发送到准确的地点，物料必须来源于合适的供应商11.采购与供应管理的具体目标表述：1提供不间断的物料、供应和服务以便使整个组织正常地运转2使库存投资和损失保持最低限度3保持并提高质量4发现或发展有竞争力的供应商5当条件允许的时候将所购物资标准化6以最低的总成本获得所需的物资和服务7在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作8以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标9提高公司的竞争能力12.采购与供应管理的作用：1利润杠杆作用2资产收益率作用3信息源作用4营运效率作用5对企业竞争优势的作用13.利润杠杆效益：采购成本增加很少比例就可以带来更大比例销售利润增加的现象14.资产收益率：指总利润与总资产的比率，它还可以用投资周转率与利润率的乘积来表示15.提高资产收益率的目标可以通过采购成本的减少来实现16.采购分类：1采购范围分（|国内采购、国外采购）2采购时间分（长期合同采购、短期合同采购）3采购主体分（个人采购、企业采购、政府采购）4采购制度分（集中采购、分散采购、混合采购）5采购输出结果（有形采购、无形采购）（个分类的优缺点）17.采购部门不同层级的职责（20）18.JIT采购的基本思想：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当物品第二章采购与供应管理1.企业战略的层次：公司层次、业务层次、职能层次、经营运作层次2.多元化公司企业战略的层次：1公司战略（责任在公司层次的管理者）2业务战略（责任在业务层次的总经理）3职能战略（责任在一个业务单元或分公司内部主要职能活动的领导）4经营运作战略（责任在生产工厂的管理者，地理区域单元的管理者以及更低一些层次的主管）3.企业总体公司战略的特点：1从形成的形势看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员2从参与战略形成的人员看，企业总体战略的制定与推行的人员主要是企业的高层次管理人员3从对企业发展的影响程度看，企业总体战略对企业发展的影响具有全局性、长远性4从战略构成要素看，经营范围和资源配置是总体战略中主要的构成要素4.业务战略的特点：1从形成的形势看，业务战略是在企业总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动为企业的整体目标服务2从参与战略形成的人员看，主要是具体的各事业部或子公司的经理3从对企业发展的影响程度看，业务战略着眼于企业中有关事业部或子公司的局部性战略问题，影响着某一具体事业部或子公司的具体产品和市场，只能在一定程度上影响总体战略的实现4从战略构成要素看，资源配置与竞争优势通常业务战略中重要的组成部分5.职能战略的特点：1从形成的形势看，职能战略对公司的整体业务战略和竞争策略起着支持作用，执行得力的职能战略能够为公司带来具有竞争价值的能力和资源优势2从参与战略形成的人员看，每一个重要的业务职能及流程的职能战略制定通常由各个职能部门的领导和业务活动经理来承担3从对企业发展的影响程度看，只有各个职能部门的战略在整体上协调一致才能更好地促进企业的发展4从战略构成要素看，协同作用和资料配置是职能战略的关键要素而对经营范围的影响作用较小6.企业战略类型：1成本领先战略2差异化战略3集中化战略4最优成本供应商战略（定义、特点、实施途径38—41）7. 有效的采购与供应战略的目标之一就是将企业目标更好的落实到采购与供应目标上来，因此采购部门要参与战略制定工作，一方面保证采购与供应战略成为企业战略有机的组成部分，另一方面保证采购与供应战略切实体现出供应方面存在的机会和问题。

中的供应商选择和管理在企业管理中，供应商的选择和管理对于企业的运营和发展至关重要。

一个优秀的供应商可以提供高质量的产品和服务，为企业创造价值，并与企业建立长期稳定的合作关系。

本文将探讨供应商选择和管理的关键因素，并提供一些建议以帮助企业优化供应链管理。

一、供应商选择的关键因素在选择供应商时，企业需要综合考虑以下因素：1. 产品质量：供应商提供的产品质量直接关系到企业的产品质量和客户满意度。

企业应该对供应商的生产工艺、质量控制系统和认证情况进行全面评估。

2. 成本效益：供应商的价格要合理且具备竞争力。

企业需要综合考虑供应商的定价策略、交货周期和售后服务，并进行成本效益分析，确保选择的供应商能够为企业带来经济效益。

3. 供应能力：供应商的供货能力和生产能力是选择的重要考量。

企业应该评估供应商的生产能力是否足够满足企业的需求，并确保供应商有足够的资源和能力应对突发情况。

4. 供应链可靠性：供应链的可靠性对于企业的连续生产和供应是至关重要的。

企业应该评估供应商的供货稳定性、交货准时率以及供应链风险管理能力。

二、供应商管理的关键策略一旦选择了合适的供应商，企业需要采取有效措施进行供应商管理，以确保供应链的高效运作和持续改进。

以下是一些供应商管理的关键策略：1. 建立合作关系：与供应商建立长期合作关系，建立共赢的合作伙伴关系。

企业应该与供应商密切沟通，分享企业的战略目标和需求，并制定共同的目标。

2. 绩效评估：定期对供应商进行绩效评估，包括质量、交货准时率、售后服务等方面的考核。

根据评估结果，与供应商一起制定改进计划，并跟踪执行情况。

3. 供应链透明化：建立供应链的透明度，共享信息和数据。

与供应商建立供应链协同机制，实现信息的及时传递，共同应对供应链风险。

4. 风险管理：对供应链风险进行评估和管理。

企业应该与供应商一起制定风险管理计划，加强供应链的弹性，应对紧急情况，减少风险的发生和影响。

5. 创新和持续改进：与供应商一起推动创新和持续改进，共同提高产品质量和服务水平。

2011年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应关系管理本试卷共3页，满分100分；考试时间为180分钟。

应考者必须在“答题卡”上的“非选择题答题区”内按照试题题号顺序直接答题答在试卷上无效。

一、案例题（每题25分，共计50分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1~2题欢乐时光组织背景介绍欢乐时光是一家慈善组织，成立于20年前，通过各分中心为贫困儿童提供娱乐和社交机会。

它由一个小型专业团队管理，另有一个志愿者网络提供支持。

资金来源依靠企业赞助、政府补贴和街区募捐。

采购的困难采购部由采购经理负责，他以获得当前最低采购价格为豪。

他通过利用供应商之间的不断竞争和强硬的压价手段来获得最低采购价格、他坚持客户永远是上帝。

与HTC公司的合作最近，各分中心需要大批高质量的木质玩具，服务部要求采购部为这些采购订单寻找供应商。

服务部建议与供应商建立伙伴型关系，因为首先订单量较大，其次，从长远看以后可能需要补货。

此外，还可以进行新产品开发，由供应商自主开发，或由组织提议开发，采购经理让员工寻找合适的供应源，并提供一份全球范围内报价最低的供应商名单。

位于海外的HTC公司提交了一份比其他潜在供应商低的报价。

于是，采购经理电话联系了HTC公司，并速成了一个更低的价格，但前提是双方签订对等贸易协议，欢乐时光负责在本国HTC公司发放不定数额的宣传单。

采购经理当即下了口头订单，并当天发邮件进行了确认。

HTC公司回复说玩具将会“尽快”制造出来。

采购经理遇到的麻烦几周后，采购经理收到一封HTC公司的邮件，信中说产品已包装好，欢乐时光可以随时从工厂提货。

与此同时，英国一家主要报纸发表了一篇文章，指责HTC公司的生产和包装线的工作条件不人道，而且抽捡玩具时发现涂料中含铅。

采购经理非常关注此事，立刻致电HTC公司，但那天工厂放假。

第二天，采购经理打通了电话，对方是HTC公司的市场营销经理。

市场营销经理解释HTC公司确实出厂过一小批涂料中含铅的产品，但是已经及时召回，他还说，“HTC公司生产的产品的品质是前所未有的优质，价格是前所未有的便宜，使用的是前所未有最精壮的劳动力。

采购与供应管理总复习资料第一节采购与供应管理的概念（掌握）一、采购与供应（掌握）1、采购定义：所谓采购，是指在市场经济条件下，在商品流通过程中，各企业及个人为获取商品，对获取商品的渠道方式、质量、价格、时间等进行预测、抉择，把货币资金转化为商品的交易过程。

2、采购与供应管理：是指为了达成生产或销售计划，从适当的供应商那里，在确包质量的前提下，在适当的时间，以适当的价格，采购适当的数量的商品所采取的一系列管理活动。

二、采购与供应管理的目标（掌握）1)提供不间断的物料、供应与服务，以便使整个组织正常地运转。

2)使库存投资和损失保持最低限度。

3)保持并提高质量。

4)发现或发展有竞争力的供应商。

5)当条件允许的时候，将所购物资标准化。

6)以最低的总成本获得所需的物资和服务。

7)在企业内部和其他职能部门之间建立和谐而富有效率的工作关系。

8)以可能的、最低水平的管理费用来实现采购目标。

9)提高公司的竞争地位。

第二节采购与供应管理的作用（重点）一、采购与供应管理的作用：1)利润杠杆作用：这种采购成本减少很少比例，就可以带来很大比例销售利润增加的现象，称为利润杠杆效应。

2)资产收益率作用3)信息源作用：采购部门与市场接触可以为企业内部各部门提供丰富的、有用的信息。

4)主要包括：价格、产品的可用性、新供应源、新产品及新技术信息。

这些信息对企业中其他许多部门都具有重要的作用，可以提高其他部门的经营绩效，间接地为企业做出了重要贡献。

5)营运效率作用采购部门运作的有效性将直接反映在其他部门的运作上；而且会造成直接的、间接的成本的增加或降低。

6)对企业竞争优势的作用：如果采购部门不能够把工作做好，企业就不能提供给顾客要求的质量、合理的价格的产品或服务。

采购部门在和供应商打交道的时候，还会直接影响企业的公共关系和企业形象。

所以，采购部门不能够把工作做好，企业的竞争优势将会降低。

第三节采购按不同标准分类：（掌握）1)按采购范围分类，国内采购、国外采购；2)按采购时间分类，长期合同采购、短期合同采购；3)按采购主体分类，个人采购、企业采购、政府采购；4)按采购制度分类，集中采购、分散采购、混合采购；5)按采购输出结果分类，有形采购、无形采购；一、按采购范围分类：（掌握）（一）国内采购：指企业以本币向国内供应商采购所需物资的一种行为。

2008年11月中英合作采购与供应管理职业资格证书考试（中级）采购与供应关系管理（课程代码：3613）一、案例题（每小题25分，共计50分）仔细阅读并分析案例中的信息，回答第1题和第2题。

联合安保国际公司联合安保国际公司（下称“公司”）是一家为安保行业提供电子通讯设备的全球性供应商，去年实现的营业额为130亿英镑，比前年增长了12亿英镑，但利润却没有增加。

六个月前，公司在本国的南部地区建立了生产工厂，用来为欧洲市场制造特定的产品。

此项目获得了当地政府发展机构的补贴，这个机构的主要目的是为了增加当地就业。

公司一直在远东地区进行零部件的采购和生产加工的外包。

为了应对不断增强的市场竞争，公司决定引入精益制造的理念，因此开发了许多本地供应商进行合作。

公司坚持致力于发展伙伴性合作关系。

本地供应商的问题公司和其选择的本地供应商之间发生了很多问题。

第一个问题是价格。

供应商期望能够把供应链上游的成本增长转移致公司，例如本地铜和钢需求旺盛导致了原材料价格增长。

而公司的观念是，由于不断改进的货源搜索、不断增长的采购数量以及对供应市场更深的了解，价格应当保持平稳，甚至在合同期间内应该有所降低。

这些观点的差异导致了对合同的争执，产品质量出现问题，供应商甚至抱怨他们会有破产的风险。

第二个问题是关于配送前置期和送货数量。

JIT采购和库存管理是公司的重要原则。

然而供应商的定价策略是以规模生产为基础的，是典型的传统制造模式，与公司的精益制造模式无法相适应：公司不希望大量配送，因此供应商的整个供应链都需持有一定的库存。

这对供应商的现金流和利润造成了更多的压力。

最后事关于共享成本核定、计划制定和预测信息的问题。

供应商不习惯这种做法，甚至非常抵制共享客户的相关信息。

他们认为，公司会利用这些信息进一步压低采购价格，并对供应商的绩效改进施加更多的压力。

（案例中的信息纯属虚构，仅作考试用途。

如有雷同，纯属巧合）问题：以下题目都与案例相关，请根据案例答题。

供应商选择与供应商管理在企业运营中，供应商选择和供应商管理是非常重要的环节。

一个好的供应商可以为企业提供优质的产品和服务，从而促进企业的发展。

而有效的供应商管理，则可以保证供应商与企业之间的合作顺利进行，并达到双赢的效果。

本文将就供应商选择和供应商管理的相关内容进行探讨。

一、供应商选择当企业需要与供应商建立合作关系时，供应商选择就显得非常重要。

一个好的供应商不仅能够为企业提供高质量的产品和服务，还能够在价格和交货期等方面提供协助。

因此，企业在选择供应商时，应该考虑以下几个因素：1.产品质量：企业应该对供应商的产品质量有严格的要求，并进行检验和评估。

只有产品质量符合标准的供应商才有资格与企业建立合作关系。

2.交货期：供应商的交货期是否能够满足企业的需求是一个重要的指标。

企业应该与供应商明确交货期，并进行有效的沟通和协调。

3.价格：供应商的价格在供应链中也扮演着重要的角色。

企业应该与供应商进行价格的谈判，并确保在保证产品质量的前提下获得合理的价格。

二、供应商管理供应商管理是确保与供应商之间合作顺利进行的关键环节。

有效的供应商管理可以提高供应商的绩效，降低供应链风险，并优化供应链管理效率。

以下是一些有效的供应商管理方法：1.建立合作关系：企业应该与供应商建立良好的合作关系，明确双方的责任和义务。

合作关系应该基于共同的利益和长期的战略考虑。

2.定期评估和审查：企业应该定期对供应商进行评估和审查。

评估和审查可以包括供应商的产品质量、交货期、服务态度等方面的考察。

3.信息共享：企业和供应商之间应该建立信息共享机制，确保信息的流通和传递顺畅。

双方可以通过共享信息，更好地协调和管理供应链。

4.风险管理：企业应该对供应商的风险进行有效的管理。

可以建立供应商绩效评价体系，对供应商进行分类管理，以降低供应链风险。

5.持续改进：企业和供应商之间应该积极进行持续改进，不断提高合作效率和效果。

双方可以通过交流和协作，共同解决问题并寻求改进的机会。

企业管理中的供应商选择与管理随着全球化的发展和市场竞争的加剧，企业在供应链管理中的角色越来越重要。

而供应商作为企业供应链中不可或缺的一环，其选择和管理对企业的发展起着至关重要的作用。

本文将从供应商选择和供应商管理两个方面来探讨企业管理中的供应商选择与管理的相关问题。

一、供应商选择供应商选择是企业管理中一个关键的环节，好的供应商能够为企业提供高质量的产品和服务，而不合适的供应商则可能会给企业带来种种风险。

在选择供应商时，企业可以考虑以下几个关键因素。

1. 供应商的信誉度和资质企业首先需要考虑的是供应商的信誉度和资质。

供应商的信誉度可以通过市场口碑和客户反馈来了解，而供应商的资质则可以通过其认证和资质证书来评估。

选择有良好信誉度和合法资质的供应商，可以降低潜在的风险。

2. 供应商的质量管理体系供应商的质量管理体系是判断其产品和服务质量的重要依据。

企业可以要求供应商提供其质量管理体系的相关证明，如ISO9001认证等。

同时，企业还可以要求供应商提供产品质量管理的相关指标和标准，从而确保从供应商那里获得的产品和服务具备高质量保证。

3. 供应商的交货能力和生产能力供应商的交货能力和生产能力对企业的供应链管理至关重要。

企业应该评估供应商是否具备足够的交货能力和生产能力，确保供应商能够按时交付所需的产品和服务，并有足够的产能满足企业的需求。

二、供应商管理供应商管理是企业从选择供应商到与供应商进行合作的全过程。

良好的供应商管理可以提高供应链的效率和稳定性，帮助企业获得持续竞争优势。

下面将重点介绍供应商管理中的几个关键要素。

1. 合同管理企业与供应商之间的合同管理是供应商管理中的重要一环。

合同应明确规定双方的权利和义务，包括产品和服务的规格、数量、质量要求、交货期限、价格及支付方式等。

同时应制定相应的合同管理流程，以确保合同的执行和履行。

2. 绩效评估绩效评估是供应商管理中的一个重要环节。

企业可以根据合同约定的标准和目标，对供应商的绩效进行评估。

合格供应商的选择和管理一、引言在现代商业活动中，企业对供应商的选择和管理是至关重要的，因为它影响到企业的运营效率和盈利能力。

选择合适的供应商可以提高企业的产品质量，降低成本，提高客户满意度。

但是，如何选择和管理合格的供应商是一项非常复杂的任务。

在本文中，我们将会探讨一些关于合格供应商的选择和管理的方法和技巧。

二、合格供应商的选择1. 初步筛选首先，企业需要进行初步筛选。

初步筛选通常包括以下几个方面：供应商的资质和证书、质量管理体系、企业规模和经验、货期和配送等方面。

企业需要明确自己的要求，选择符合自身要求的供应商。

此外，企业还应该关注供应商的信誉度和口碑，以及他们是否与其他客户有良好的业务关系。

2. 评估供应商的绩效企业在选择供应商时，需要评估他们的绩效。

这个过程需要考虑许多因素，包括供应商的交货准时率、产品的质量、价格、服务和响应速度等。

企业应该要求供应商提供参考客户，以了解他们的工作方式和业绩。

3. 商务洽谈商务洽谈是选择合格供应商的关键步骤之一。

在商务洽谈中，企业应该明确自己的要求，并与供应商商讨这些要求的实现方案。

商务洽谈需要明确的是，企业与供应商之间是一个合作而非对抗的关系，因此双方必须有充分的沟通和信任。

此外，企业还需要讨论合同条款，以确保双方在商务合作中有清晰的权益和义务。

三、合格供应商的管理1. 供应商绩效评估企业应该定期评估供应商的绩效。

这个过程包括审查供应商的产品质量、服务、交货准时率和响应速度等等。

如果供应商在这些方面未能达到企业的要求，企业应该采取行动，例如与供应商进行沟通、调整订单、或其他的措施。

2. 质量管理质量管理是企业对供应商的另一个重要管理方面。

企业应该确保供应商的产品质量符合要求，并且符合相关的行业标准。

为此，企业应该建立严格的质量管理体系，对供应商的产品进行质量控制，并对他们的质量管理体系进行审核，以确保持续的质量水平。

3. 供应商合作关系的建立和维护企业和供应商之间应该建立长期合作关系。

中的供应商选择和供应链管理方法在现代商业环境中，供应商选择和供应链管理方法是企业成功的关键因素之一。

随着全球化和市场竞争的加剧，企业对于供应商的选择以及对供应链的有效管理具有重要意义。

本文将探讨供应商选择和供应链管理方法的关键要素，并提供一些有效的实施建议。

一、供应商选择方法供应商选择是企业建立健康供应链关系的重要一步。

以下是一些常见的供应商选择方法：1. 供应商调查与评估：企业可以通过调查和评估潜在供应商的能力和信誉来选择合适的供应商。

调查内容包括供应商的生产能力、产品质量、交货能力、供应链管理能力等。

评估结果将帮助企业确定最佳供应商候选。

2. 供应商审核：企业可以对供应商进行审核，以确保其符合企业的要求和标准。

审核内容包括供应商的财务状况、工厂设施、员工素质等。

合格的供应商将有资格进入进一步的合作谈判。

3. 供应商试用期：企业可以选择与供应商建立试用期合同，评估其在实际业务中的表现。

试用期可以帮助企业更好地了解供应商的能力和适应性，并为未来的长期合作做准备。

二、供应链管理方法供应链管理方法涉及到企业与供应商之间的合作和协调。

以下是一些有效的供应链管理方法：1. 供应商合作：企业应该与供应商建立紧密的合作关系，共同解决供应链中的问题和挑战。

双方可以通过信息共享、技术支持、培训等方式加强合作，提高供应链的绩效。

2. 供应链透明度：企业应该建立起供应链的透明度，即实时了解供应链中各个环节的情况。

通过使用供应链管理软件和技术，企业可以跟踪和监控供应链中的物流、库存、订单等信息，及时发现和解决问题。

3. 风险管理：企业应该对供应链中的风险进行有效管理。

风险包括供应商倒闭、物流延误、自然灾害等。

企业可以建立风险评估和防范机制，制定应急计划，以减少风险对供应链的影响。

4. 持续改进：企业应该不断寻求供应链的改进和优化。

通过持续改进，企业可以提高供应链的效率和灵活性，降低成本，提升客户满意度。

综上所述，供应商选择和供应链管理方法对于企业的成功至关重要。

供应商管理办法选择与管理优质供应商合作一、引言在当今竞争激烈的市场环境中，企业的供应链管理是保持竞争力的一个重要方面。

优质供应商的选择与管理对企业的效益和声誉至关重要。

本文将探讨供应商管理办法的选择和优质供应商合作的管理。

二、供应商管理办法的选择1. 市场调研在选择供应商管理办法之前，企业应该进行市场调研，了解当前市场上供应商管理的主要趋势和最佳实践。

这可以通过参考行业报告、咨询专家、参观同行企业等方式进行。

2. 制定供应商管理策略企业需要根据自身的需求和目标，制定供应商管理策略。

此策略应该明确供应商的要求和期望，包括质量标准、交货时间、售后服务等方面。

3. 评估供应商企业可以通过评估供应商的绩效和能力来选择合适的供应商管理办法。

这可以通过供应商问卷调查、现场考察、参考客户反馈等方式进行。

4. 分级管理供应商根据供应商的绩效和能力，企业可以将供应商分为不同的等级，并制定相应的管理办法。

对于关键供应商，可以加强合作关系，进行战略合作；对于一般供应商，可以采取常规管理方式。

三、优质供应商合作的管理1. 建立合作伙伴关系与优质供应商建立合作伙伴关系是良好供应商管理的关键。

这可以通过共享信息、互利共赢的合作方式来实现。

企业应该与优质供应商建立沟通渠道，定期开展交流和合作。

2. 确定共同的目标企业和优质供应商应该明确共同的目标。

双方可以通过制定共同的KPIs（关键绩效指标）来衡量合作的效果。

这些目标应该与企业的战略目标一致，并能够评估供应商的质量、效率和创新能力。

3. 建立绩效评估体系企业应该建立绩效评估体系，以评估优质供应商的表现。

这可以包括定期的绩效评估会议，共同回顾合作情况、解决问题，并提供反馈和奖励措施。

绩效评估体系应该公正、透明，并根据实际情况进行调整。

4. 风险管理企业应该与优质供应商共同管理风险。

这可以通过对供应商的风险进行评估，并采取相应的风险防范措施。

双方可以共同制定应对策略，以减少风险对合作的影响。

如何选择并管理供应商？在现代商业中，供应商管理是非常重要的一环。

供应商的选择和管理对于公司的生产、销售和利润都有着重要的影响。

但是，如何选择合适的供应商，如何进行有效的供应商管理，却是一个需要经验和技巧的问题。

以下是一些关于选择和管理供应商的经验和建议，希望能够帮助读者更好地理解和处理这一挑战。

选择供应商的关键因素在选择供应商时，应该考虑以下几个关键因素：一、优质的产品或服务。

这很明显，你的供应商需要提供优质的产品或服务，以确保你的公司能够获得满足客户需求的高质量产品或服务。

你需要了解供应商的产品或服务质量、特点、供货周期等方面的信息，对比评估不同供应商的优劣。

二、可靠的供应能力。

你需要了解供应商的生产能力和运营能力，包括供货周期、质量标准、库存管理等方面的信息，去确认供应商是否能够按时、稳定地提供所需的产品或服务。

大型的供应商拥有更丰富的资源和经验，但也更有可能对某个客户抱有不高的重视程度；小型的供应商可能更有弹性和敏捷性，但可能缺乏资源和稳定性。

三、有良好信誉和口碑。

了解供应商的市场声誉和实际业绩，选择那些受客户信任和赞誉的供应商，可以在一定程度上减少合作的风险。

特别是在某些特定的行业中，供应商的信誉和口碑的影响因素可能更明显，如医药、食品、化工等行业。

四、竞争的价格和合理的利润。

成本是一个重要的考虑因素，你要希望找到一个价格合理且有竞争力的供应商。

但是，成本并非全部，你不应该只看价格而忽略了质量和服务，造成质量问题和延误影响运营等后果可能会更显著。

五、合作的意愿和沟通能力。

与供应商建立长期稳定的合作关系，需要供应商和客户之间能够建立良好的合作关系，相互理解和信任，能够进行有效的沟通和协作。

你需要考虑供应商的愿望和能力，与你的公司的文化、价值观和利益是否有契合点。

为了了解这些关键因素，你需要进行调查和分析，主要的方法包括：- 查阅供应商的网站、宣传资料等信息；- 与行业内的同行、客户等沟通，获取对供应商的评价和建议；- 调查供应商的历史业绩、实际生产和运营情况；- 公开询价或签署合同前，向供应商索要样品、产品参数、质量证书等信息。

供应商选择和供应链管理规章制度一、引言在现代商业运作中，供应商的选择和供应链管理规章制度起着至关重要的作用。

一个优秀的供应商选择和供应链管理规章制度能够帮助企业确保物资的准时供应、质量的稳定和成本的控制，从而提升企业的竞争力和盈利能力。

本文将探讨供应商选择和供应链管理规章制度的重要性，并提出一套完善的方案。

二、供应商选择1. 供应商评估标准在进行供应商选择前，企业应该根据自身的需求和定位制定供应商评估标准。

这些标准可以包括供应商的信誉度、产品质量、交货时间、价格以及售后服务等。

企业需要综合考虑这些因素，并确定其优先级，以便在选择供应商时作出明智的决策。

2. 供应商评估程序为了确保供应商选择的公正和科学，企业应该建立一套供应商评估程序。

这一程序可以包括需求分析、供应商调研、供应商筛选和初步评估、供应商样品测试、供应商实地考察等环节。

通过严格的评估程序，企业可以筛选出最符合其需求的供应商，并为后续的合作打下良好的基础。

三、供应链管理规章制度1. 供应链协作机制供应链管理规章制度应该明确各相关方的责任和义务，并建立供应链协作机制。

企业可以通过与供应商签署供应协议或合同，明确双方的权益和义务，规定供应商的交货时间、产品质量等要求，以确保供应链的稳定运行。

2. 供应链风险管理供应链管理规章制度还应该包括供应链风险管理的内容。

企业应该定期评估供应链的风险，建立应对风险的措施，以降低风险对企业运营的影响。

例如，可以建立备货计划或备用供应商名单，以确保在某些突发情况下能够及时调整和替代供应商。

3. 供应链绩效评估供应链管理规章制度需要对供应链的绩效进行评估和考核。

企业可以制定一套绩效评估指标体系，对供应商的交货准时率、货品质量等进行评估，从而追求更高的供应链效率和效益。

四、实施与监督供应商选择和供应链管理规章制度的实施和监督是确保规章制度有效性的关键环节。

企业应该建立一套有效的监督机制，定期对规章制度的执行情况进行检查，并及时进行调整和优化。