铺垫邀约的五大步骤
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技赢天下三阶段话术铺垫话术第一步铺垫:寻找需求(有需求才有供应)重点:找到客户需求点,挖掘下去,下危机。
第一步是最重要的一步,寻找客人痛处。
要点:是客情,套客情卖关系看客人对那方面感兴趣?就从这块谈起自己建立自我高度,卖自己从聊这些细节中建立自己的专业、高度形象在对方心中,就从聊天中去建立。
聊的内容可从赞美客人的皮肤、身材、穿着、包包、妆容等,再自然转入谈及客人皮肤或身材方面的问题:以富贵包症状为例美容师:姐姐看起来挺疲惫的,要多注意身体呀,最近头还常眩晕吗?有没感觉好点?顾客:没有呢,感觉越来越重了。
美容师:这个老毛病一直困扰着姐姐你,对你生活影响很大呢。
引起头眩晕的原因有很多种,姐姐有没有想过这是什么原因造成的呢?顾客:应该是颈椎上的富贵包影响的吧!美容师:姐姐颈椎上的这个富贵包有多久了?顾客:有10年了呢美容师:呀,这么久了,看起来挺严重的了!顾客:是呀,去了好多医院看了都没有效果呢!美容师:我也听了好些客户说富贵包去医院看了效果不大,而且随着时间的推移,时间越长,问题越来越严重,上次我们店里的陈姐的富贵包1年又长高了3公分呢,看起来像个小驼子,她说头痛越来越严重,频率也越来越高,上肢常出现麻痛,眼晴看东西也越来越模糊了。
顾客:这么严重啊!美容师:是呀,姐姐你知道为什么会越来越严重吗?顾客:什么原因呢?美容师:姐姐,是这样的,肩颈这个部位是人体的交通枢纽一样,连通了身体和头部,所有的神经的和血管都经过了这里,而富贵包的形成是脖子后面囤积了多余的脂肪所致,主要是乳酸堆积,换句话说是微循环不畅导致的,当富贵包越来越大时就会压迫我们的神经和血管,给我们健康带来很大的危害。
顾客:都有什么危害呢?美容师:主要有几个方面:1、会使肩颈酸痛2、引起上背广泛酸胀痛和“富贵包”区域麻木、麻痹等感觉3、胸闷心慌、失眠、心跳加快、心律不齐、血压升高等交感神经激惹4、出现类似颈椎病症状的头晕以及手臂放射性手麻5、严重时还会影响睡眠和视力顾客:这么严重啊!那怎么呢?美容师:姐姐,你真幸运,我们院长和陈姐是好朋友,看了陈姐这种状况,心里很难过,就下定决心想帮助陈姐,一直了解和考察了3年。
如何进行铺垫沟通和预约学习导航通过学习本课程,你将能够:●学会如何编写营销短信;●掌握做好拜访前准备工作的方法;●学会突破秘书过滤网的技巧;●熟知电话预约的流程;●学会处理电话预约拒绝。
如何进行铺垫沟通和预约一、如何进行短信营销铺垫客户经理与客户见面前要做电话预约,原因在于避免浪费客户经理的时间,或者因与客户工作发生冲突而引起反感。
预约可以让客户做好准备,并使其产生兴趣点。
因此,客户经理可以通过手机短信、信函资料做预先沟通。
1.短信营销铺垫的目的与客户预约分为短信铺垫和电话预约两段。
一个人接到陌生电话的电话预约时,十有八九会选择拒绝,这就意味着银行客户经理每天要经受百分之九十以上的电话拒绝。
对于新入行的客户经理来说,这种挫败和打击很大。
研究发现,开发新客户时,客户经理尽量不要直接打电话,使用发送短信的方式比较容易得到好的效果。
营销借助手机短信可以建立起一个跳板,避免直接面对客户的拒绝。
而且手机短信可以“过滤”准客户,如果准客户有需求,就会对短信内容产生兴趣,反之则会置之不理。
另外,有的人会对短信产生厌烦,甚至打来电话要求不许再发短信,其实这也是与客户通话的机会,客户在这样的通话中没有直接接听陌生电话的抗拒感,可能还会有进一步沟通。
2.手机短信营销和沟通发送短信的注意要点发送短信需要注意以下几点:第一,每天准时发送,比如每天早晨八九点时,并一直坚持下去。
第二,短信要亲自编写,并用自己的手机发送,不要购买手机平台。
因为手机平台群发的短信是无法回复的,而且没有称呼和姓名,就像是广告信,不会引起人们的关注。
第三,短信要发“连续剧”,不要发送天气、节日等问候短信。
短信营销的关键点短信营销有两个关键点,分别是:第一,挖痛苦,激发恐惧;第二,抛钩子,吸引好奇。
挖痛苦。
就是触及准客户的痛处,使其心里七上八下,夜不能寐。
抛钩子。
就是把准客户吸引过来,这是问候短信没有的功用。
如果给准客户发送10条短信都得不到回复,客户经理就可以直接打电话,对之前短信的骚扰表示歉意。
连锁经营铺垫邀约总结引言连锁经营是一种商业模式,通过复制和扩展已建立的业务来推广品牌和增加市场份额。
连锁经营铺垫邀约是连锁企业拓展市场并吸引潜在合作伙伴的重要步骤。
本文将总结连锁经营铺垫邀约的关键要点和有效方法。
1. 确定连锁经营铺垫邀约的目标在进行连锁经营铺垫邀约之前,首先需要明确目标。
这有助于确定合适的策略和方法,并更好地与潜在合作伙伴进行沟通。
一般来说,连锁经营铺垫邀约的目标有以下几个方面:•扩大品牌影响力•增加市场份额•寻找优质合作伙伴•提升连锁经营的效益2. 定义连锁经营铺垫邀约的关键信息在邀请潜在合作伙伴加入连锁经营之前,需要明确传达一些关键信息,以吸引他们的兴趣。
以下是一些可能包含的关键信息:•公司简介:介绍连锁企业的背景、历史和核心价值观。
•品牌理念:说明品牌的定位、愿景以及与潜在合作伙伴的共同价值观。
•经营模式:概述连锁经营的模式、流程和支持体系。
•市场机会:说明当前市场的潜力和发展趋势,以及连锁经营带来的商机。
•成功案例:分享其他商家在连锁经营中取得的成功经验和成果。
3. 制定具体的邀约策略连锁经营铺垫邀约需要制定具体的策略,确保邀约能够高效地进行并取得成功。
下面是一些常见的邀约策略:•冷调邀约:通过电话或邮件等方式主动联系潜在合作伙伴,介绍连锁经营的机会并邀请他们参与。
•参展邀约:参加相关行业的展会或会议,与潜在合作伙伴进行面对面的交流和邀约。
•引荐邀约:通过现有合作伙伴或员工引荐潜在合作伙伴,利用信任关系建立起联系和邀约。
4. 提供明确的加盟方案和支持连锁经营的成功与否在很大程度上取决于加盟方案和连锁企业的支持力度。
在邀约过程中,务必提供明确的加盟方案,并详细描述连锁企业将提供的支持,如:•加盟条件:明确加盟的要求和条件,包括资金规模、经验背景等。
•支持体系:介绍连锁企业将提供的培训、市场推广、供应链、技术支持等方面的支持。
•盈利模式:说明加盟商可以通过连锁经营获得的盈利模式和收入来源。
强势的客户邀约意为邀请朋友在约定的时间、地点相会。
多用于服务行业的礼貌用语。
邀约的六步骤1、信息电话:了解对方的情况,(1)情况包括家庭,年龄,工资待遇,工作环境,这边有无亲人……(2)了解对方对投资的看法,有无投资观念,爱好,性格。
2、拉感情:谈对方的家庭,环境,生活,工作,喜欢的话题,也适当的让对方了解自己的情况。
3、.刺激:(1)人的四大欲望<金钱、权力、情感、环境>,了解对方需求,(2)三大一小:步伐大、胆子大、口气大、脾气小。
5.铺垫邀约:(1)间接告知对方区域市场的独家性,让对方产生紧迫的意识。
(2)暗示对方有同区域的人在做投资询问(3)对对方的要求不可很快答应,帮其看一下,安排一下时间再回电话。
邀约话术方式:电话邀约(最为常见)打电话的技巧,邀约的技巧——营销界的定理"听话照做"。
"你一旦运作起来,你想停止成功都不可能。
"邀约的唯一目的:确定见面的时间和地点。
邀约时的语音、语调、语速至关重要——销售是信心的传递,情绪的转移——所以邀约时一定要有信心!!要有激情!!要热情!!电话邀约,必须在3分钟之内,1-2分钟最好。
超过3分钟的邀约很难成功。
“注意:人是否定性动物,如果你问对方“忙不忙?”,他一定回答“忙!”因为你期待的答案是他不忙(否则你干吗要打电话给他?)而如果你问对方“忙啥呢?”他一定回答“没忙啥!”因为你期待的答案是“他在忙事,你想知道他在忙什么事。
”所以不要问“忙不忙?”,而要问“忙啥呢?”1、电话邀约:在这里要做到二选一的原则,确定好时间和地点,态度要肯定,不见不散;还要做到四不谈(公司、产品、制度、方式),要做到一次约一人或夫妇二人,2、访问邀约:在约人时要注意自己的形象仪表,要用98%的时间闲聊一些其它事业(诸如近期的家庭情况、收入、梦想等)要保持兴奋,定要激起对方的企图心,以及挣钱的欲望,用最后的2%时间邀约。
邀约什么样的人成功概率高1.夫妻同时到公司考察的;2、在家说了算的,不用商量的及个体经营者;3、退休心理产生不平衡的;4、企业利益不好,开不出工资的以及面临倒闭的;5、家庭生活困难,需改变人生的及外地进城打工的。
成功邀约的七大步骤《成功邀约的七大步骤成功邀约的七大步骤》咱都知道,能把人成功约出来是个挺重要的事儿,不管是约朋友出去玩,还是约客户谈生意。
那怎么才能顺顺利利地把人约出来呢?下面我就跟您唠唠成功邀约的七大步骤。
第一步,明确邀约目的。
您得先自己心里清楚,为啥要约这个人。
是想跟朋友聚聚,加深感情?还是想跟客户谈个合作,赚点小钱钱?只有自己清楚了,后面才能更好地准备。
第二步,选对邀约对象。
这可得看准喽,别找错了人。
比如说您想约人一起去看个画展,那您就得找个对艺术有点兴趣的,不然人家可能根本不想去。
第三步,挑个好时机。
别在人家正忙得焦头烂额的时候去邀约,那不是找不自在嘛。
比如说周末的下午,或者晚上下班后,一般人这时候心情比较放松,也更愿意接受邀约。
第四步,想好邀约的理由。
这个理由得吸引人,让对方觉得值得花时间去。
比如说约朋友去一家新开的网红餐厅,就跟他说“听说这家餐厅的菜特别好吃,环境也超棒,咱一起去尝尝呗”。
第五步,用对邀约方式。
现在通讯这么发达,可以打电话、发、发短信,或者当面说。
要是关系特别好,直接打电话或者当面说,显得亲切;要是不太熟,发个或者短信,给人家点考虑的时间。
第六步,态度要诚恳。
别让人觉得您是随口一说,或者不怎么在意。
说话的时候语气要友好、热情,让对方感受到您的真心实意。
第七步,处理好对方的回应。
要是对方爽快地答应了,那您就赶紧把细节敲定,比如时间、地点啥的。
要是对方有点犹豫,或者拒绝了,您也别着急上火,问问是不是有啥顾虑,或者换个时间、地点再试试。
比如说您约朋友周末去爬山,朋友说周末有事去不了。
您就可以问问“那下周末怎么样?或者咱们换个近点的山,当天就能来回的那种。
”呢,邀约这事儿说大不大,说小不小,但只要您按照这七个步骤来,多站在对方的角度想想,成功的几率肯定能大大提高。
祝您每次邀约都顺顺利利,开开心心!。
邀约铺垫的小故事,整理如下,希望对你有帮助!比如:你要约对方出来吃饭,别人喜欢吃清淡的根本吃不了辣,你却在联系时说要去火锅店或者川菜馆,那么等待你的肯定是拒绝了。
很多人表示不管用什么理由都没办法把对方邀约出来见面玩耍,那就说明你们的感情还没有到位,想想你们才认识没几天,也不了解,肯定也是不成功的。
如果你发很多消息对方却回两三条,而且都是无关紧要的,那么就要仔细思索一下到底是什么原因。
是话题对方不感兴趣,让对方觉得和自己无关紧要还是对方本来就是这个冷淡性子呢?其实聊天是个互动性的动作,需要找到共性,大家都有兴趣的。
但是你要让对方和你产生互动就要先找到让对方感兴趣的话题聊起来,等对方放下戒备心理和你畅聊了,从聊天中获取到对方的兴趣爱好,再转移到自己想说的话题,聊出兴趣了,相约见面就容易多了。
1、如何铺垫邀约?张阳:铺垫邀约最主要的是对方想要什么?邀请对方不来的原因很有可能是邀请理由和对方没关系认为不重要,比如对方吃素,你说你钓了一条鱼邀请他来吃,别人肯定不来。
要学会找到对方和他见面,聊一聊,了解他家庭,工作,休闲娱乐,财务状况挣的钱够不够花,有没有挣钱的欲望。
如果都有问题就找到对方的需求点,说这样你有没有想过要解决这些问题呢?如果有就帮忙留个心,等到你的老师有课和会议就可以联系他,拿他的需求点刺激他,如果他真的来不了,你就说你确定不来了?我可是当真了的,你来不了我就没办法了,下次有这样的机会我再联系你,让他觉得你真的是想帮他解决问题。
2、铺垫到哪种程度的人可以约到招商会现场?刘松:前提是招商会是以成交出单的事业,把前期做过铺垫有一定意向的客户带到现场,做得好的公司会有个A表对于客户打分,客户最基本的姓名年龄职业家庭状况是否足够了解,参会需求,是来获得健康美丽、兼职还是创业;是否具备意识,有没有听过分享认识产品使用过产品,对我们的信任度就比较高,对直销是否认同接受。
每项一分综合评分在3分以上就可以约到招商会来进行深度铺垫来成交。
铺垫与邀约注意事项铺垫是指在邀约他人之前,为邀约做好充分准备和交流的过程。
铺垫的重要性不可忽视,它决定了邀约的成功与否。
在进行铺垫和邀约时,我们需要注意以下几点:一、确定邀约的目的和意义在进行邀约前,我们需要清楚地确定邀约的目的和意义。
这样做能够让我们更好地去思考邀约的内容和方式,提高邀约的成功率。
同时,确定邀约的目的和意义也有助于我们更好地为邀约做准备和铺垫。
二、了解对方的情况和需求在进行邀约前,我们需要尽可能地了解对方的情况和需求。
了解对方的情况能够帮助我们更好地选择邀约的内容和方式,增加邀约的吸引力。
同时,了解对方的需求也有助于我们提前为邀约做好准备,使邀约更有针对性和吸引力。
三、选择合适的时间和地点在进行邀约前,我们需要选择合适的时间和地点。
选择合适的时间和地点能够增加邀约的成功率和吸引力。
如果我们选择了一个不合适的时间和地点,那么对方可能会因为时间和地点的不便而拒绝邀约。
因此,在进行邀约时,我们要根据对方的情况和需求,选择一个对方方便的时间和地点。
四、充分准备和交流在进行邀约前,我们需要做好充分的准备和交流。
充分的准备能够使我们在邀约过程中更加自信和有说服力。
在准备过程中,我们需要对邀约的内容和方式进行认真思考和规划,使邀约更具吸引力。
同时,在进行邀约时,我们要尽可能地和对方进行交流,了解对方的想法和需求,并根据对方的反馈调整邀约的内容和方式。
五、注意礼仪和细节在进行邀约时,我们需要注意礼仪和细节。
礼仪是人们在社交交往中应遵循的行为规范,它能够增加邀约的亲和力和吸引力。
在进行邀约时,我们要尽量做到谦虚、诚恳和真诚,不要给对方造成不良的印象。
同时,我们还要注意邀约的细节,比如说话的语气、表情和肢体语言等,这些都能够影响到邀约的成功与否。
总而言之,铺垫和邀约是一项需要认真对待的任务。
在进行铺垫和邀约时,我们需要注意邀约的目的和意义,了解对方的情况和需求,选择合适的时间和地点,充分准备和交流,同时注意礼仪和细节。
邀约话术一、带看前1、针对业主(思路:带看前,预约房东的铺垫)A、您如果方便的话尽量先把房子收拾下,通通风,让客户感觉舒服点。
B、客户要是问您为什么卖房子,您要说其实舍不得卖,住这么长时间非常有感情,只是由于工作调动或者换房子等没办法才卖的。
(思路:降低客户砍价的心理,变相说业主的房子好。
)C、如果一会客户过去看房,当场问您房子价格,您就跟他说:“你问他们吧,我已经全权委托给他们了,他们很专业,非常了解我的情况。
(思路:这样让房东配合我们的工作,易于成交和收佣。
)D、xx先生,我们一会去看您的房子,这个客户很喜欢这个户型,但就是总是犹豫下不了决心,所以您配合我们一下,我们需要提高客户的珍惜度,一会您问我们:昨天那个客户看的怎么样?E、XX先生您好,我们是邦德公司的XX,我们一会又客户要过去看咱家的房子,这个客户非常有诚意,看满意肯定就定了,所以我再跟您确认一些小细节:您房子产权是您吧?·····您当时是一次性还是贷款啊?·····(若果有贷款)贷款还有多少啊?等等的问题,······您今天时间很充裕吧?没有其他的安排吧,?······那好,XX先生,我们一会过去看您家的房子,如果客户满意,我们争取今天就成交。
思路:最好还要让房东当客户的面夸我们,易于客户信任,利于成交和收佣:讲讲我们的企业文化;让房东更信任我们;还有交易的安全性,防止跳单。
)2、针对客户A、X姐,这个户型就这么一套,好些人等着呢,您要尽早过来看看,最好带上身份证和定金,看好了咱们就别错过。
B、X姐,呆会看房时满意了,也不要显露出来,看房时不宜时间过长,便于我们议价。
(思路:房子看久了,没问题也看出问题了,所以不能让客户看的太久了,3--5分钟即可。
铺垫邀约总结怎么写铺垫邀约总结。
在人际交往中,邀约是一种常见的社交行为。
无论是约会、聚餐还是商务活动,邀约都是交流沟通的重要方式。
然而,一次成功的邀约并不是随随便便就能完成的,它需要一定的铺垫和技巧。
本文将从铺垫、邀约和总结三个方面来探讨如何进行有效的邀约。
首先,铺垫是一次成功邀约的关键。
在邀约之前,我们需要通过一些铺垫性的行为来增加对方的好感和接受度。
比如,可以在平时多与对方交流,增进彼此的了解和互信。
另外,适当的赞美和关心也是很重要的,可以让对方感受到你的诚意和友好。
此外,选择一个合适的时间和场合进行邀约也是很关键的,不要选择对方正忙碌或者心情不好的时候,那样很容易被拒绝。
其次,邀约的方式和技巧也是至关重要的。
在进行邀约时,我们需要注意自己的语言和表情,要用亲切的语气和自信的表情来表达邀约的意图。
同时,邀约的内容也要具体明确,不要含糊其辞或者模棱两可。
最重要的是,要尊重对方的选择和决定,不要给对方施加压力或者感到不愉快。
无论对方是否接受邀约,我们都要保持礼貌和谦逊的态度,这样才能在人际关系中保持良好的形象。
最后,邀约之后的总结也是很重要的。
无论邀约是否成功,我们都要在邀约之后进行适当的总结和反思。
如果邀约成功,我们可以回顾一下邀约的过程和技巧,总结成功的经验和教训,为下一次的邀约做好准备。
如果邀约失败,我们也要冷静客观地分析失败的原因,找出问题所在并加以改进。
总之,邀约之后的总结是对自己行为的一次回顾和检讨,有助于提高自己的邀约能力。
综上所述,铺垫、邀约和总结是进行有效邀约的三个重要环节。
只有在这三个环节都做好的情况下,我们才能成功地邀约到对方,建立良好的人际关系。
希望本文的内容能够对大家在日常生活中的邀约行为有所帮助,让我们能够更加自如地进行人际交往,获得更多的社交机会和资源。
最好的邀约5原则、要领!三大保障▼最好的邀约方式就是电话邀约,而邀约的方法和技巧就体现这些邀约的原则上。
1、写电话稿原则注解:将写电话稿列入邀约原则,是因为我们在电话邀约过程中,忽视了电话稿的作用。
新业务员刚进入行业,推荐人一说让他写电话稿,表现极为不耐烦,甚至说:“写什么电话,我又不是不会打电话,再说我的朋友我了解,我们是最要好的朋友最亲近的亲属,关系特别好........”。
结果,在利用电话铺垫、邀约时,由于不熟悉电话邀约很容易紧张,容易忘记事先想好的话,造成语无伦次等紧张情况,该说的不该说的瞎说一气,失误很多。
甚至当朋友问起棘手的话题,由于毫无准备回答不上来,又不懂得2及时中短对话,回答漏洞百出,引起朋友怀疑,造成邀约困难,市场破坏,直接影响今后发展。
其实,他们还不彻底了解我们这个行业,不知道打错电话危害。
一方面我们这个行业是另类行业。
另一方面我们这个行业是一个复制性行业,你的所作所为都将成为下面业务员的样板,错误的复制既害了自己又害了朋友,直接影响到整个团队的发展。
你不重视细节问题,下面业务员怎么会引起重视呢?出现上面的想法或失误,问题出在我们自己的主观因素,一是怕麻烦、想偷懒、给自己找借口;二是他所谓“自信”,只不过是“自以为是”。
如果我们都能写电话稿,并把我们自己所有打的慰问、铺垫和邀约电话稿积攒下来,那将是一份很好、很难得的实践心得。
把他分享给大家或留给下面业务员,让他们从中领悟到你在邀约过程中的我成败与得失,对他们今后实践工作会有很大启发,从而促进你的朋友、你的团队更好、更快发展。
所以,我们为了更好发展,就要从自己切身利益出发,从简单列名单、分析名单、写电话邀约稿开始,脚踏实地做好每一步,注意每一细节。
2、不预设立场原则注解:不要替朋友下定义,认为谁会加入,更不会加入,更不要判断谁可能做得好,谁做不好。
因为我们不是他们,没有资格替他们判断,往往性格越内向越害羞的人,做起事来认真、越执着,越能成功,越可能是行业的佼佼者。
国际顶尖3D纳米美肤系统下店推广五步曲第一步:培训及客户分析活动前一周左右店里安排美容顾问和美容师进行不低于2个小时的培训,然后培训师和顾问一起将客户归类,根据3D纳米美肤系统客户分析系统表格相关内容进行整理,找出目标客户。
第二步:铺垫五步铺垫法(详见顾客铺垫话述参考)第三步:邀约1、短信邀约2、电话邀约3、就邀约人数及情况填写( 3D纳米点阵美肤顾客预约到店时间表及3D纳米点阵美肤顾客档案分析表)第四步:专家到店1、预约到店顾客情况分析,查看相应表格(顾问及导师同时配合):2、针对顾客状况做销售及分析注意事项 (详见BSP 3D纳米点阵美肤系统产品教育手册) ↓后期电话或短信跟进顾客使用产品情况,必须指定专人跟进、责任到人(详见BSP 3D纳米美肤系统顾客档案)注:销售中,美容顾问必须全程陪同顾客,并及时的替顾客询问专家相关疑问!(一定要注意前期与专家的沟通、配合)第五步:跟进1、电话跟进2、短信跟进BSP邀约话述第一步:顾客面对面铺垫:(前15到21天)话术完成人:为顾客操作的美容师话术完成场景:要求美容师在为顾客操作时不经意地提出来参考铺垫话术:XXX姐:。
(客套话),昨天我们X总(老板)给我们看了一个新的项目、听说是国际上最顶级、最先进的皮肤美容技术,而且在国外及国内许多著名的医疗美容机构和大型会所都在用这个设备来解决皮肤的疑难问题。
目前最前沿的除皱抗衰项目。
昨天我们看了一些真人的相片,效果非常好。
现在我们的X总正在跟他们谈合作,想引进这个项目,但感觉他们好象要求很高,不知道能不能谈成,要是能谈成就好了。
真是好期待看到那神奇的效果。
第二次铺垫话术:话术完成人:为顾客操作的美容师及店内的其它同事话术完成场景:要求美容师与店内同事在顾客面前闲聊时不经意地提出来参考铺垫话术:上次铺垫的美容师:XX你看看XX她脸上的XX(顾客比较在意的皮肤问题),眼睑松弛眼周有细纹面部颈部的细纹松弛或腹部松弛妊娠纹第三次铺垫话术:话术完成人:前台顾问话术完成场景:要求前台顾问在与顾客闲聊时充满自信刻意地提出来XX姐,。
铺垫邀约的五大步骤
在每次邀约的过程当中,很少有人知道邀约有哪些规则,铺垫又有哪些技巧。
同样是做一个邀约,有的人做成功了,有的人就没效果,做成功的人一定有正确的方法,而做失败的人一定是因为做错了。
有些业务员在稍微地问候以后就开始邀约,并且朋友也邀约过来了,这种情况属于个别现象,也许是该业务员在传统行业很优秀,又或者是信任度很高时才能行得通。
但不良后果是对朋友的需求了解不透彻,没有刺激对方的欲望,背景也很不清楚。
从而出现在以后的引导工作中出现困难的现象。
因此,不管三七二十一把朋友邀约上来是很不明智的,因为朋友会感到突然、迷茫、怀疑,这样的邀约大多会失败。
那么,什么是有效的铺垫与邀约的基本法则和技巧呢?成功的铺垫与邀约基本上分五个个步骤去完成,具体如下:
铺垫邀约五大步骤
1、了解事实,资料,年龄,职业,爱好,工作,生活,家庭情况,身体,性格,关心对方。
2、创造需求:看对方喜欢吃什么鱼(相对应给什么鱼饵),如没需求,给对方压力,有压力才有动力。
挖掘并给对方未来的需求点。
3、引发理想:用自己的理想感染对方,肯定对方的人品,能力,我不是能力强,而是信息与机会多。
4、提高欲望:鼓励,利用人性的攀比引发欲望。
5、感召行动:具备了前面所有条件,便成为吸引力就可以发出邀约信号了。
一、了解事实
建立关系,以关心问候为主,问候是对对方的客气和尊重,主要目的是了解被邀约人的工作,收入等情况,但问候一定要简短,问候之后迅速转入正题,有些人一聊就一个小时,最后把正事都忘了。
1、对于一直保持联系的被邀约人,可以通过推崇对方的职业,生活现状,家庭条件,个人能力让对方向你吐苦水。
例如:你能力那么强,你老板/上司肯定给你涨工资啦,什么时候买房子?什么时候买车子?当对方向你吐苦水时,推崇对方的能力,同情对方的处境,隐约让他知道你有能力让他改变现状。
2、对于很长时间没有联系的被邀约人,可以通过一些借口建立关系,整个了解过程可以通过几次电话分步完成。
例如:我在整理电话本,看看你还有没有用这个电话。
二、创造需求
了解对方的需求,帮对方评估未来危机。
例如:说说你今天去哪里花了多少钱,买衣服花了多少钱,吃饭花了多少钱,抱怨现在的物价飞涨,你是多么的身不由己,因为这些是应酬的必要开支。
同时问对方最近有什么计划?打算去哪里旅游?告诉对方你有计划和他一起去,只是怕他请假难(了解他请
假的难易,长短等)问对方如果继续保持现状,三年、五年,甚至十年后他能得到什么?等等……整个创造需求的过程必须遵守高姿态的原则。
那什么是高姿态呢?首先在行业的选择上要高姿态,比如开店铺,做生意,给老板开车等,千万不能告诉对方你在这里的工厂打工/公司上班等低姿态行业,一定要首先在行业上确定你在朋友心目中的优势地位。
其次,在电话中要通过语言体现高姿态,许多新业务员在刚开始打电话时没有经验,一味地对朋友说自己这里如何如何好,怎么怎么赚钱等。
这样简单空洞的方式是打动不了对方的,甚至会引起朋友的反感,要用语言使对方产生一种想象空间,才能真正掌握,确立心理优势的技巧。
例如:通过聊天的方式很随意地给对方讲起你昨天请朋友吃饭花了800~900元等等,又或者和朋友去海边游水,吃海鲜等等。
这样能使对方产生联想,再和他自己的生活状况作一个对比,这样比你直接说你这里如何好要强得多。
最后,在打电话的语气上,一定要有兴奋度,说话要肯定,富有人情味,千万不要低三下四地求对方,通过说话语气表现出自信,愉快,兴奋的精神面貌,如果这样的口气打电话,不用你说朋友都会感觉到你这里确实很好,千万不要语气低下,卑微,让对方感觉你在求他,如果那样做,邀约是不会成功的。
另外,在树立高姿态时千万不要盛气凌人,要让朋友觉得你的生活比他强许多时,你还在关心他并且语气上富有人情味,这样就更能使朋友对你产生亲切感和信任度。
三、引发理想
当对方被刺激到不满现状时,反问他:你最想做的是什么?告诉他:“以你的能力,应该能有更大的发展空间”。
直接告诉他:“以我的关系网,一定能帮到你”,“我们一起合作就等同于双剑合壁”,又当对方问你现在做什么时,你要开心一些,但低调及谦虚一些。
例如:能做什么啊,还不是老本行,只不过换了个环境,在这里也有一些朋友帮忙,比以前好一点。
〈不能够自己陷进自我介绍的误区,当你不想回答问题时,便说,我接个电话或我马上要出门了,或者说我现在不能跟你聊了,要给对方留下悬念,让他对你的现状充满了幻想。
四、提高欲望
强调对方想要的结果,放大对方需求,投其所好。
“想要钓到鱼,就要问问鱼儿想吃什么”,赚钱虽然是人们普遍最需要的,但是赚多少,怎么赚?适不适合自己?有没有风险等等都是人们首先考虑的,在进行电话邀约时,如果你能对被邀约人的心理需要做出正确的判断并主动地了解对方心中的疑虑,从而提高其欲望,一切都会水到渠成了。
例如:对工作上班的朋友,你给他讲你这里如何好也不会起多大的作用。
因为他们已经养成了按部就班的工作习惯。
不管干什么他们首先考虑的是安全,不管做生意能赚多少钱,他们首先考虑的是风险有多大?哪怕有一点风险他们也不愿意干。
针对这一特点,你首先给对方一种安全意识,让他感觉你这里是“避风港”,跟着你没错。
你能给他希望,这样才能打动对方。
五、感召行动
善用“二选一”原则。
在邀约的过程中,应该力求主动,这需要运用“二选一”法则,业务员在开始正式邀约朋友时常常会遇到朋友变卦的现象。
除了他突然知道你在干什么或者发生了意外的情况以外,一般都是由于怀疑,犹豫和下不了决心造成的。
对于这样的情况用“二选一”原则效果最好。
例如:朋友准备过来时,需要请假,他说可能需要十天后才能过来。
业务员一定要用“二选一”原则锁定时间,你可以这样告诉对方:“这里的事很急/我那个时间段要出差。
你看5号还是8号过来?”总之,善用“二选一”原则就能把握邀约的主动权,提高邀约的成功率。
在邀约中千万不要使用“好不好”“你说几点钟”“你说什么时候来”等被动的字眼。