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电信业务市场综合管理信息系统一、背景随着电信行业的持续发展和竞争日益激烈，各电信运营商纷纷加强信息化建设，提高管理效率和服务质量成为当务之急。
为了更好地整合各业务系统、优化资源配置、提升管理水平，电信业务市场综合管理信息系统应运而生。
二、系统架构1. 硬件市场综合管理信息系统采用分布式架构部署，服务器采用集群部署，保证系统的高可用性和稳定性。
2. 软件系统采用B/S架构，前端使用HTML、CSS、JavaScript等技术开发，后端采用Java语言编写，数据库使用MySQL等关系数据库，采用微服务架构，各模块独立部署，便于维护和扩展。
3. 功能模块•用户管理：包括用户注册、登录、权限管理等功能。
•业务管理：包括电信产品的管理、营销推广、订单管理等。
•统计分析：提供数据报表、图表展示，便于管理人员进行数据分析、决策。
•资源管理：对设备资源、人力资源等进行管理和调度。
•客户服务：提供客户投诉、建议反馈等功能，提高客户满意度。
三、系统特点1. 信息整合性市场综合管理信息系统整合了各业务系统的数据，实现了信息的统一管理和共享，避免了信息孤岛的问题。
2. 业务流程优化系统通过流程设计和自动化执行，优化了电信业务的各环节流程，提高了业务处理效率。
3. 数据安全性系统采用严格的权限控制和数据加密机制，确保数据的安全和隐私性，避免了数据泄露的风险。
四、应用前景电信业务市场综合管理信息系统将会在电信运营商中得到广泛应用，成为电信运营商管理信息化的重要支撑。
通过该系统，电信运营商将能够更好地管理业务、优化资源、提升竞争力，实现可持续发展。
五、总结市场综合管理信息系统是电信业务发展的需要，通过信息化手段提高管理水平和服务质量。
随着电信行业的发展，该系统将会不断完善和拓展，为电信运营商提供更加高效便捷的管理工具，推动电信业务的发展和创新。
电信业务市场综合管理信息系统电信业务市场涉及到诸多方面的数据，包括客户需求、业务销售、活动开展、产品投放和竞争对手分析等等。
为了能够更加高效地管理这些数据，研发一款电信业务市场综合管理信息系统就成为了必然的趋势。
这款系统可以将电信业务市场中的各项数据进行收集、整合、分析和管理，从而让电信运营商更加便捷地进行数据驱动的决策，提高业务销售效益，加强竞争优势。
一、系统架构电信业务市场综合管理信息系统在架构上，需要分为数据收集、数据处理、数据存储、数据分析、数据管理、数据展示等六个模块，彼此相互独立，但是又必须紧密相联。
具体架构如下图所示：（以上为架构图，涉及到的具体模块可根据实际需求灵活添加或删除）二、系统功能1. 数据收集：的收集对象包括电信运营商的客户信息、业务销售情况、活动开展数据、竞争对手的市场活动和产品投放等。
数据的采集可以依据电信运营商的业务流程，集成在相关部门的业务系统中，同时也可以通过监测竞争对手的市场活动来获取竞争对手的数据。
2. 数据处理：数据的采集过程中可能存在一些数据的冲突和重复，因此在数据处理模块中需要对采集到的信息进行精密的数据清理和标准化处理，确保数据的准确性和完整性。
3. 数据存储：对清洗过后的数据进行存储，方便后期的分析和管理，同时为系统提供一个稳定、高效的数据存储和访问手段。
可以使用关系型数据库、NoSQL数据库或者分布式文件系统等各种存储方式，根据数据量和数据种类进行选择。
4. 数据分析：通过数据分析模块对存储的数据进行挖掘和探索，通过各种数据分析手段来揭示数据背后的机理和规律。
例如可以使用数据挖掘方法挖掘出潜在的客户需求和行为模式，使用机器学习方法构建客户画像，发现市场趋势和消费行为等。
5. 数据管理：数据管理模块主要实现对系统中各种数据的增删改查操作，包括客户信息管理、业务销售管理、竞争对手信息管理和产品投放管理等。
同时还可以通过系统完成各种业务的需求反馈、事务办理等操作，提高工作效率和客户满意度。
电信运营商IT系统介绍Edit by 邋遢风衣业务支撑系统BSS: Business support system运营支撑系统OSS: Operation support system()在企业(是面BSS目前我国运营商的实践来看，对IT支撑系统的认识基本是一致的，即包括BSS、OSS、MSS三个子系统。
三个子系统在整个IT支撑系统中承担不同的责任，同时彼此之间关联。
整个IT支撑系统能力的提高需要各个子系统能力的同步提高。
业务支撑系统BSS随着市场环境的迅速变化和竞争的日益加剧，业务支撑系统BSS(BillingSupportingSystem)已成为各大电信运营企业竞争的焦点，从中国移动的BOSS到中国电信的CTG-BOSS，各电信运营商都在逐年加大对业务支撑系统BSS的投资。
从电信行业角度分析，尽管BSS系统投资巨大，但总体的运行效率还相对较低。
因此必须采取主动式管理思路来提升BSS 的性能。
主动式管理是指主动地去管理BSS系统，包括提升系统性能、优化数据以及提高运行质量等，而非“救火式”系统管理。
在被动的响应情况下，管理维护人员在故障发生后才去处理故障，而故障可能已经造成了一定程度的损害。
主动式管理的目的是主动地发现和解决系统可能出现的问题，消除系统潜在的风险，延长系统的使用周期，从而进一步提高业务和系统的运作效率，增强客户满意度。
对BSS系统进行主动式管理涉及技术、管理、维护等方面。
有效地利用设备与系统投资是实现精益运营的基本要求之一，提高BSS系统运行效率应该ITU-T，目前ITU-T述、（NRM）和行在NGN管理方面的战略提供建议。
3G管理主要由3GPPSA5和3GPP23GPP2TSG-SWG5进行标准化工作。
3GPP在3G网络管理标准化中提出的最主要的概念是IRP，分为需求、协议无关和具体实现协议（CORBA、CMIP、XML）三个层次，可分为接口、NRM和数据定义三种类型。
3GPP将在遵循现有的管理原则和体系架构的基础上，继续根据网络演进的趋势，在IMS和HSD－PA管理，IRP、NRM扩展和细化，网络性能测量等方面进行深入研究。
电信综合业务管理系统介绍电信综合业务管理系统是指一种集成了电信运营商日常经营管理所需的各种业务功能的信息系统。
该系统的主要目标是提高电信运营商的管理效率和服务质量，以应对日益激烈的市场竞争和日益增长的客户需求。
本文将对电信综合业务管理系统的功能、特点和应用进行详细介绍。
一、系统功能1. 客户管理功能：包括客户信息录入、客户账户管理、客户投诉处理等功能，以便电信运营商能够更好地了解客户需求和提供个性化的服务。
2. 计费管理功能：自动记录客户通信消费的信息，并生成相关账单。
同时，可以进行费用核对和费用清单导出等功能。
3. 业务管理功能：涵盖包括业务开通、维护、变更、关闭等全生命周期管理。
包括语音、数据、增值业务等各类业务管理。
4. 在线支付功能：提供在线支付的接口，使得客户可以方便地进行充值、账单支付等操作。
5. 网络监控功能：通过对网络设备的监控，实时掌握网络的运行状态，及时发现和解决网络故障，保证网络的稳定运行。
6. 服务质量管理功能：对网络中的各项服务进行实时监控和分析，以及对客户的服务质量进行评估和管理。
二、系统特点1. 高效性：电信综合业务管理系统采用先进的技术手段和优化的业务流程，能够高效地完成各项任务，提高管理效率。
2. 一体化：系统集成了客户管理、计费管理、业务管理等多个模块，能够满足运营商日常管理的各项需求，避免了多个系统之间的数据不一致性和冗余。
3. 可拓展性：系统具有良好的可拓展性，可以根据实际业务需求进行定制开发和功能扩展。
4. 可靠性：系统采用了多重备份和灾备技术，能够在系统出现故障时进行快速恢复，保证系统的稳定运行。
5. 安全性：系统采用了多重身份验证、数据加密等安全技术，确保客户信息的安全和隐私。
6. 数据分析功能：通过对客户数据、业务数据的整合与分析，系统能够提供详尽的数据报表和分析结果，为运营商提供决策支持。
三、系统应用电信综合业务管理系统广泛应用于电信运营商的各个层面，包括运营商总部、分公司、客户服务中心、网络运维中心等部门。
电信业务市场综合管理信息系统一、引言随着信息技术的飞速发展，电信行业在过去几十年中取得了巨大的发展。
随着我国电信业务市场的逐步放开和竞争的加剧，电信运营商面临着日益激烈的市场竞争压力和管理难题。
为了提高电信运营商的管理效率和市场竞争力，建立一套完善的、能够综合管理电信业务市场的信息系统势在必行。
本文将针对电信业务市场综合管理信息系统的设计和实施进行分析和探讨。
二、背景1.电信业务市场的发展电信业务市场作为信息社会的基础设施，对于国民经济的发展和社会的进步起着重要的支撑作用。
我国电信业务市场的发展经历了从计划经济时代向市场经济时代的转变。
在过去几十年中，我国电信业务市场实现了从单一运营商向多家运营商的竞争格局转变，为用户提供了更加多样化和便捷的服务。
2.电信业务市场的挑战然而，随着电信业务市场的逐渐放开和竞争加剧，电信运营商面临着许多挑战。
首先，电信运营商需要更好地了解市场需求，以便根据用户的需求开展差异化竞争。
其次，电信运营商需要提高市场竞争力，降低成本，提高效率，从而在激烈的市场竞争中占据优势地位。
此外，电信运营商还需要建立健全的市场监管机制，保障市场公平竞争，维护用户权益。
三、电信业务市场综合管理信息系统的需求电信业务市场综合管理信息系统应该具备以下功能：1.市场调研和需求分析功能。
系统应该能够帮助电信运营商了解市场需求，通过对用户调研和需求分析，为电信运营商提供市场决策的依据。
2.业务管理功能。
系统应该能够帮助电信运营商管理各类业务，包括语音通信、数据业务、互联网接入等。
通过对业务的管理，提高业务效率和用户满意度。
3.客户关系管理功能。
系统应该能够帮助电信运营商管理客户关系，包括客户资料管理、客户投诉处理等。
通过对客户关系的管理，提高客户满意度和忠诚度。
4.营销和推广功能。
系统应该能够帮助电信运营商进行市场营销和推广活动，包括制定营销策略、推出促销活动等。
通过有效的营销和推广，增加用户数量和市场份额。
易讯正通电信业务综合管理系统Ｖ2.0操作说明书1 电信综合业务管理平台１．1计费管理子平台主要功能１.基础数据管理➢平台用户管理➢平台角色管理➢角色权限管理➢角色成员管理２.明细话单管理➢查询明细话单➢处理明细话单➢话费趋势分析➢中继对比分析➢跳表话单管理➢网间话费结算3.资费政策➢费率管理➢资费政策策略4.用户管理➢用户信息管理➢用户档案管理➢电话资料卡片４.4 宽带资料卡片➢客户档案管理➢用户属性定义➢用户类型定义➢费用外部转移➢费用内部转移➢号码资源管理➢历史档案维护➢档案日志查询➢用户套餐管理➢黑名单管理➢红名单管理５．系统参数设置➢设置账务类型➢设置费用结构➢停复机策略６外部数据导入➢外部数据导入➢固话数据编辑7.查询统计分析➢用户档案查询统计➢费用明细查询统计➢调级用户管理8.统计发布➢话费汇总发布➢话费查询统计➢调整收费数据➢调整电话汇总数据表➢调整合同号汇总表数据9.票据统计➢票据统计功能描述1．1.１基础数据管理[功能]：对平台用户进行权限和角色管理。
１.1．1．2 平台用户管理［功能]:为当前子平台增加操作员，可以实现子平台用户管理。
１.1.1.２平台角色管理［功能]:为当前子平台操作员进行分组,以组的权限进行管理用户。
1．1.1.3 角色权限管理[功能]：赋予角色组不同的使用权限。
可以通过手动拖拽平台菜单分配角色菜单下面的权限组。
1．1.1.4 角色成员管理[功能]：为角色组添加该组角色成员。
角色成员只允许在对应的子平台内登入。
1．1.2明细话单管理[功能]：对明细话单进行分析、统计、网间结算管理。
1.1.２.1 查询明细话单[功能]：根据基本条件、查询条件和用户组合条件输入,查询该月份任意时间段内,的话单。
可以输入主叫、被叫、合同号,入中继、出中继、选择中继网名、呼叫类型等详细条件。
点击查询，返回结果，可以导出和打印。
1.1.2.2 处理明细话单[功能]:查询超长话单、无档话单、非法话单、无计费字冠话单和重叠话单1．1.2.3 话费趋势分析[功能]:选择起止截止时间、组合条件、图形类型和分析对象,按小时、天、月来分析呼出话务量和费用情况，并且以图形方式反馈结果。
附件：系统操作步骤1、系统网址：https://，用户输入网址，进入系统首页页面。
2、由于本网站为加密网站，可能会出现下面的提示：点击【确定】，会出现下面界面点击【继续浏览此网站】，进入系统主页。
3、用户注册：点击【用户注册】，进入注册界面；（1）首先是【用户注册服务协议及服务条款】，见下图。
选择【我同意】，点击【注册】，进入企业信息填写页面。
（2）在企业信息填写页面，填写基本信息，如下图，按提示填写后点击【注册】。
（3）提示操作成功，点击【确定】完成注册后，系统跳转到登陆界面。
4. 用户登陆：在用户登录界面输入用户名、密码及验证码后登录。
用户名、密码说明：a)新申请许可证的：用户名、密码为注册时设置的内容。
b)已持有许可证的：用户名为许可证编号，如：京B2-20020001、京ICP证010005号。
密码为许可证的有效期。
如：许可证有效期至2010年2月8日，则密码为20100208。
登录后进入系统的主界面如下；主界面主要分为：待办事项、许可管理、用户信息、系统公告、站内消息和退出系统等功能模块。
【许可管理】模块下分为许可申请、许可变更、许可备案等申请事项。
选择申请事项点击进入，按要求填写相关内容后，点击【提交】，完成申请材料的提交。
【宝家公司】可以办理跨地区增值电信业务经营许可证，互联网信息服务经营许可证，网络文化经营许可证，呼叫中心许可证等。
下面是赠送的广告宣传方案不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！！！广告宣传方案每个人在日常生活中都有意、无意的接受着广告的洗礼，继而有意或无意的购买、使用广告中的产品和服务。
这是每个厂家所希望的，也是他们做广告的初衷。
当今社会的广告媒体大致分为：电视媒体、、电台媒体、报纸报刊媒体、网站媒体、户外广告媒体，以及最新的网吧桌面媒体。
那么，到底哪种媒体的宣传效果性价比最高呢，我们来做个分析；首先我们大概了解下各个媒体的宣传方式：电视媒体：优势：将广告直接插播在电视剧当中，是强迫式使受众接受，受众为了能够完整的看完自己所喜欢的节目，不得不浏览其中插播的广告，其二，由于小孩在懵懂的成长时期，易于接受颜色绚丽，变换节奏快的事物，电视广告更容易被小孩子所接受，这是电视广告的高明之处，也是其客户多，利润大的主要原因。
电信业务市场综合管理信息系统一、前言随着信息时代的到来，电信业务市场巨大的市场需求和激烈的竞争压力，使得电信运营商需要拥有一种能够及时响应市场需求、完善服务流程的电信业务市场综合管理信息系统。
为此，本文从电信运营商电信业务市场管理的角度出发，介绍电信业务市场综合管理信息系统的设计与实现。
二、电信业务市场综合管理信息系统的概述电信业务市场综合管理信息系统是一个基于电信运营商的信息化建设，旨在提高电信企业的管理效率，为电信企业提供可靠、高效的业务支撑系统。
系统以全面、准确、实时的市场信息为依托，提供全流程管理、强大的分析决策支持和决策执行功能，实现电信业务市场的规范、程序化、信息化管理。
三、电信业务市场综合管理信息系统的需求分析电信运营商在进行电信业务市场管理时，需要满足以下需求：1.市场信息的采集电信公司需要对市场信息进行实时的监控和分析，了解市场动态和消费者需求。
为此，大量的市场数据需要被采集和整合，以便从中提取有利的信息。
2.市场业务的管理电信公司需要细致地管理市场业务，以提高其效率。
市场业务的管理包括市场计划的制定、市场活动的推进、销售业绩的跟踪分析等过程。
3.业务需求分析电信公司需要对客户的需求进行分析，了解客户需要什么样的产品和服务，帮助公司提供更有针对性和个性化的服务。
4.信息分析电信公司需要对市场信息和客户需求进行分析，及时把握市场情况，为公司决策提供依据。
5.数据共享电信公司的各个部门之间需要共享市场信息和客户需求的数据，以保证业务的有效沟通和顺畅的业务流程。
以上需求都是电信业务市场综合管理信息系统需要解决的问题。
四、电信业务市场综合管理信息系统的设计与实现本系统采用SOA架构，采用JAVA EE技术作为开发平台，数据库采用Oracle 11g，前台框架采用Struts2+Spring3+Hibernate3。
1.系统概述电信业务市场综合管理信息系统功能包括市场信息采集、市场业务管理、数据分析、数据共享、决策支持等模块，通过综合运用近年来电子商务、GIS、汇聚技术等最新IT技术，构建了一套跨部门、跨领域、跨网络的电信业务市场管理系统。
管理信息系统在电信业的应用分析【摘要】管理信息系统在电信业的使用日益普遍，然而从国外直接引入的管理软件平台，在功能上脱胎于制造业流程，电信业如要广泛使用，需要在平台基础上进行必要的改造。
管理信息系统要真正发挥效用，就不能只局限于财务信息，还必须融入计费、市场、客户等多方面的信息，把管理信息系统建成一个基础信息提供平台，最终为向决策支持系统演进奠定基础。
另一方面，管理信息系统分模块设计的理念值得借鉴，但应该结合中国实际进行必要的本土化改造。
最后，管理信息系统软件在实际使用中，应特别注意由于监管环境和管理问题不同所导致的系统差异，发挥系统的最佳功用。
【关键词】管理信息系统决策支持电信业管理信息系统（management information system，简称mis）是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业的高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。
完整的mis应包括：决策支持系统（dss）、工业控制系统（ccs）、办公自动化系统（oa）以及数据库、模型库、方法库、知识库和与上级机关及外界交换信息的接口。
办公自动化系统（oa）、与上级机关及外界交换信息等都离不开intranet（企业内部网）的应用。
管理信息系统提供给管理者需要的信息来实现对组织机构的有效管理。
管理信息系统涉及到3大主要资源：人（people），科技（technology），和信息（information）。
管理信息系统不同于其他的用来分析组织机构业务活动的信息系统。
管理信息系统面向工厂、企业，主要进行管理信息的加工处理，这是一类最复杂的管理信息系统。
企业复杂的管理活动给管理信息系统提供了典型的应用环境和广阔的应用舞台，大型企业的管理信息系统都很大，“人、财、物”、“产、供、销”以及质量、技术应有尽有，同时技术要求也很复杂，因而常被作为典型的管理信息系统进行研究，从而有力地促进了管理信息系统的发展。
Ｋｏｎｇ电信公司管理信息系统灵活的生产系统工程１９９０年６月的一天，鲍博·麦克顿，Ｋｏｎｇ公司的副总经理，一位生产电信产品部门的资深领导，开车穿过基顿桥去他的办公室。
此时他正在考虑星期五早上召开的会议，在会上，他将和他的顾问讨论一个问题。
这个问题就是，该部门要求５００万美元来处理在威廉顿建立的一个生产光纤的车间，为此要重新设计管理信息系统。
如此大的金额是一项非常重要的投资。
而且，准确地讲，它们得到这笔投资是很艰难的。
硬件的预算与讨论和设计软件的费用相比要小得多。
他们将设计出一套以前从来没有建立过的系统，并且问题解决后，此次系统方案可以持续发展、不断升级。
ＡＴＬＡＳ即新设计的软件，是十分麻烦的。
（ＡＴＬＡＳ是一个比较好的商业数据库系统，已经开发设计了２年，其预算超过１００万美元）。
另外，没有人能够告诉麦克顿，灵活的生产制造系统是否可行。
它是否能马上设计出来，或者写出报告，并且能实际运行。
他们都说，没有这个系统，工厂也能继续工作。
一、光学波导器光学波导器就是玻璃纤维，可以利用光波传播信号而不是通过电流。
它只有人的头发丝的五分之一粗细。
通过这些纤维的中心传送的信号，相当于１．６万多部电话同时开通，所传送的信号（相当于２４条铜线同时传送信号）。
光学波导管和铜线不同，光学波导管可以同时双向传送信号，即发送和接收信息。
纤维能够把通过光传送的信号传到２００多公里以外，而不需要校正放大，并且可以在６００多米的水下正常运转工作４０年。
尽管给它的外表涂上涂层，使它看起来和钓鱼线相似。
但纤维每平方厘米能够承受７万多千克的张力。
光纤传送信号的速度比铜线要快得多。
光纤每秒的传送量是１８亿个字节。
如果把大英百科全书和圣经用光纤同时传遍地球，也不超过２秒钟。
用光波传送信号，看起来就像一个光束。
因为它的内外结构是不同的，内核的折射率高于外层的折射率，因此，光线穿过内核还将返回到内核。
如果它们从整齐的直线变成为零散的光线，那么它将反射到内核和外层的交界处。
通常，信号总是在内核传送的，即使光纤发生弯曲。
光纤有多模和单模两种。
多模的光纤只是用于地方的建筑物与建筑物之间的连接和建筑物内部的布线。
此时，它有相当大的内核，以减少安装费用。
多模光纤用在一些玻璃和光纤涂层的设计上。
当它和各种类型的光学性能标准相结合，就增加和扩大了光纤家族（即光纤系列品种）。
单模的纤维主要用于电话公司。
最初的应用是长距离的电话通讯。
就像ＭＣＩ，ＡＴ＆Ｔ和Ｓｐｒｉｎｔ等公司。
新品种的光纤和表面涂层的采用，以及１９８３年以后，电信系统费用的下降，地方电话公司采用新的光纤和表面涂层后，导致了一些新的应用。
例如出现了Ｂｅｌｌ北方公司、有线电视公司、长距离的通讯公司等。
电话公司尽力强调产品的标准化。
多模光纤无法同单模光纤竞争，单模光纤占领了市场的９０％。
Ｋｏｎｇ电信公司所出售的电缆几乎全部是光纤电缆。
这些电缆估计占Ｋｏｎｇ公司所出售电缆的８０％。
其他２０％被２００多家公司所占领。
基本上，为方便安装和减少安装环境所造成的影响，光纤外表都包了由各种保护材料制成的电缆，这样光纤的费用就增加了很大一部分。
超过电缆本身所要求的容量，电缆的屏蔽功能就会降低。
电话公司购买的光纤占光缆市场的８０％，并且这些公司都通过建立一些特殊标准和制定购买战略，以建立共同平等的操作市场。
对于电话公司来讲，产品的质量和服务是最重要的，它是公司产品进入市场的关键．吸引电话公司进行商业投标是比较残忍的．总体上讲，光缆的利润趋于降低。
在经济上，光缆和铜缆所取得的经济利润是一致的。
由于光纤系统的费用下降，电话公司改变了从长距离拉电信主干线的做法，而改为通过地区中间局主干线与中央局转换系统相连接，支电缆通过中央局转换系统，直接与大的商业网或相邻的居民住宅相联．电话公司打赌，光纤系统费用的降低并不是很难，而且比铜线系统直接接到居民住宅所要求费用还要低。
当光纤能够安置在家里时，电话公司就能够发挥光纤无限容量的优势，提供大量的新的信息服务．例如电视娱乐系统、家庭商场、家庭教育等。
这些发展使电话公司迅速发展起来，高速发展的信息技术坚定了它们对未来发展的希望。
有线电视市场也用单模光纤．以提高画面的质量和频道的容量，并且有线电视公司和电话公司相对抗，因为电话公司对家庭娱乐市场也感兴趣，而且可以利用光纤扩大有线电视的影响。
电话公司进入家庭娱乐领域比有线公司要晚５年。
有线电视从１９８８年起成长并壮大。
除了电话公司和有线电视市场外，另一个大的市场是有线银行、公司办公室、大学、医院、复合工业和交易所。
这些客户构成了多模光纤的市场。
就某部分而言，光纤的标准化并没有得到发展，市场上有各种不同的设计和维修保养的多模光纤。
就电话公司而言，由于缺乏集中购买力，而且购买方式也是无规则的。
在工作相同的前提下，许多光纤和通讯系统结合在一起，共同报价，并且交货时间是决定报价的关键。
电缆通过分段（节点）电压直接接到Ｋｏｎｇ公司和其他供应者如ＡＴ＆Ｔ和Ｓｐｒｉｎｔ等公司。
当Ｋｏｎｇ公司和ＡＴ＆Ｔ公司满足于单模光纤能够占据大部分市场时，Ｓｐｅｃｔｒａｎ公司赢得了多模光纤市场。
Ｓｐｅｃｔｒａｎ公司采用有吸引力的价格迅速转变报价，取得了竞争时间，吸引生意。
另一个具有吸引力的市场是海底通讯市场。
横跨大洋的电缆已经生产并安装，使美国与欧洲、日本相联。
海底电缆最终铺设到印度周围，以便可以传播最近举行的世界杯足球赛。
在这些应用中，采用长距离、低失真、高强度的光纤以减少安装系统的费用。
更有兴趣的发展是，改变单模光纤的设计，在比较长的波长方面尽可能使光的运行完善即不失真。
这样可以降低光纤的损失，并且在安装系统时，减少大量费用。
除了目前的市场外，还开拓光纤的新应用领域。
包括用光纤控制武器、导航和传感工具等。
生产设计方案最后仍然确定下来了，但它清楚地说明，新的光纤和外表涂层设计已经超出了现有生产线所具有能力。
二、Ｋｏｎｇ有限公司的波导器Ｋｏｎｇ有限公司成立于１９９０年，是由四个部门组成，即专业玻璃和陶瓷部门、通讯部门、实验室和消费品生产部门。
在专业玻璃和陶瓷市场上，销售４０００多种专业材料，包括眼镜材料和自动发散过滤器。
通讯部门生产光纤、光纤网络上的电子识别器、电视显示屏和液体显示器。
实验室提供分析测试，科学地研究和对销售服务环境作出评价。
消费品生产部门，生产着名的产品。
例如Ｋｏｎｇ公司的商品，Ｒｅｖｅｒ公司的商品和Ｃｏｒｅｌｌｅ公司的晚餐器皿。
自１９８９年至１９９０年，通讯部门上缴Ｋｏｎｇ公司大约２１％的税收和３０％的利润。
这两部分都分别增加了３５％。
对有限公司的利润提高做出重大贡献的是光学波导器，这类产品之所以始终如一地取得高额的利润，是由于Ｋｏｎｇ公司的产品质量和送货服务。
１９７０年，Ｋｏｎｇ公司首先开发在技术上可行的光纤。
公司经过８年的努力，不断优化提高技术，设计出合理的低费用的生产工艺。
尽管这些年只是采用适度的销售战略，公司还是从电话公司和电缆用户那里筹集到资金，建立了研究开发基金，１９７９年在威廉顿建立了一个生产工厂。
这个工厂在１９８２年接到主要订单（电信设备订单）之前，一直都是在进行小规模实验性的生产。
在那时，ＭＣＩ公司宣布建立全球性的光纤网络计划，并且订购了一条１万公里长的光纤。
这个要求超过了以往任何光纤长度的１０倍。
新的类型的单模光纤在Ｋｏｎｇ公司，仍是在实验室中进行实验。
根据ＭＣＩ公司的要求，Ｋｏｎｇ公司把新一代光纤从实验室移到工厂，安装新的生产设备，并且投资扩建Ｋｏｎｇ公司历史上最大的工厂。
经过１６年，到１９８６年，可以提供商用的性能可靠的光纤。
Ｋｏｎｇ公司能够每天２４小时生产光纤，并且获得了很大利润。
ＭＣＩ公司紧跟着和其他竞争对手在通讯业方面迅速发展起来。
１９８３年，Ｋｏｎｇ公司根据生产业务迅速增长的要求，支出了公司历史上最大的一笔费用——１００万美元，用以扩建威廉顿的工厂。
并且生产Ｋｏｎｇ公司的第五代光纤，而且它的愿望是允许其他公司投资，并且和最大的对手竞争，例如ＡＴ＆Ｔ公司和日本有线公司，通过竞争使自己处于世界光纤生产制造的主导地位。
１９９１年Ｋｏｎｇ电信公司开始全面质量管理，努力使公司的全部商业活动和生产过程具备竞争能力，从事这项活动的是沃德·布朗。
最初项目的发展阶段，还需要公司的支持，到最后，公司只是在工业生产技术上进行支持。
Ｋｏｎｇ公司平均１２个月至２４个月便对生产设备进行更新。
第二步是在１９８６年，Ｋｏｎｇ公司为了继续增加它的产品产量和所占的市场份额，停止了最初的增长。
因为远程线路市场已经饱和，并且按规格改制的光纤品种日益增多，特别是多模光纤的品种。
Ｋｏｎｇ公司的光纤生产工厂根据要求，从生产电缆改为生产光纤。
到１９９０年，新的市场需求量并没有得到满足。
早在１９９１年，工厂的规模和生产能力重新稳固增长，并且调动了每个工人的积极性，使工厂的生产水平继续向前发展。
三、当前的生产制造和信息系统在制造阶段，有一种叫做“ＩＡＴＨＥ”的机器。
它可以按规定的程序自动地给陶瓷准确地涂上一层化学物质，制成毛坯。
在这个过程中，内部的化学积累组成了光纤的内核。
这些化学物质通过化学变化变成光纤的表层。
完成的毛坯看起来就像一支雪茄烟。
在加固阶段，这些毛坯放在炉子中加热，以去掉毛坯中的水分和杂质，并且加固多孔的毛坯，把它变成纯净的玻璃。
在加固阶段，使毛坯纯净。
下一步就是延拉阶段。
在这一阶段，毛坯放在一个特制的台子上，并且有一个小炉子加热毛坯的最尖端，引起尖端熔化，滴成塔状导管。
然后再从毛坯的尖端拉出一串光导纤维。
这些细线经过专有机器涂上不同的化学物质，并且同时测量它的宽度。
在导管的末段，一个牵引机以预先设置好的速率把它拉成光纤。
这些光纤经过收集并打成卷。
把大量拉好的光纤移到显示屏上，来测量光纤的张力。
把成卷的光纤运走，用大的光学电池测量。
光纤通过测量并被截成不同的长度。
在缠绕阶段，去掉特殊的线轴，并且重新缠绕在运送货物船的线轴上。
马克·琼斯是安排生产计划和生产作业计划的管理人员，他简要介绍了在威廉顿的工厂的生产情况。
生产波导器的过程不同于汽车的标准化生产。
生产汽车，只要有１０台发动机，１０台汽车机身，就可以生产出１０台汽车，而且组装工作的标准化程度较高。
在这儿，在光学波导器的生产过程中，我们可以在相同的条件下，在同样的计算机控制下，混合１０种相同批号的化学物质。
有时，我们能得到７种，或者得到１０种波导器。
每种批号都和其他批号略有所不同。
例如，最长的光纤有些部分发生变化，变坏时，就必须截断。
玻璃晶体的精确度由于化学物质的不同批号也会产生细小的不同。
所以我们不知道因为选择不同的市场，产品的特性又不同而使最终的产品有多少销路。
幸运的是，我们可以找到相似特性的替代品。
客户都希望在相同的价格下，获得高质量的电缆。
