中国移动通信集团终端有限公司互联网渠道产品及价格管理办法(V1.0版)0705

中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心营销资源管理办法（试行）中国移动通信集团终端有限公司营销中心2013年8月（制）互联网运营中心营销资源管理办法（试行）第一章总则第一条为了提升终端公司互联网自营渠道（自建商城、第三方电商平台店铺）在终端销售在市场的影响力，加大品牌及产品在市场上的占有率，深化消费者对品牌的感知度，促进终端销量提升，并规范互联网运营中心营销资源的使用、提升效用，特制定本办法。

第二条本管理办法包括互联网运营中心营销资源的适合范围、管理职责、申请流程、台账管理、效用管理等几方面。

第三条本办法适用于互联网运营中心营销资源的使用和管理工作。

第二章互联网运营中心营销资源的适用范围及管理职责第四条按资源分类，本管理办法所指营销资源包括广告推广（含第三方电商平台站内广告及其他线上线下广告）、促销品和其他用于日常营销推广的资源费用申请及执行管理。

本管理办法所指营销资源来自于总部投入互联网运营中心的广告宣传展览费、促销费，以及终端广东分公司投入互联网运营中心的营销推广费、促销活动费。

第五条总部营销中心是互联网运营中心营销资源的使用总体管理部门，负责对互联网运营中心上报的月度营销资源使用方案进行审核；建立完善的互联网运营中心营销资源使用效果监察评估机制；搭建资源共享体系，加强网销渠道的经验交流，提升互联网渠道的营销能力。

第六条总部财务部是互联网运营中心营销资源的进度监管部门。

主要负责互联网运营中心营销资源各项目的分类与定义；互联网运营中心营销资源的费用审核、费用下拨，监控互联网运营中心营销资源的使用进度，协助总部营销中心对互联网运营中心的营销资源进行监管等。

第七条总部市场部是互联网运营中心营销资源总部归口管理部门。

负责对互联网运营中心月度营销资源使用方案进行审核；负责互联网运营中心集中采购宣传资源的采购并协助该部分资源的具体执行。

第八条互联网运营中心是互联网运营中心营销资源的使用方案策划、申请与执行方。

手机报合作伙伴管理办法及考核手机报业务具体产品及合作伙伴考核管理办法（V1.0.0）中国移动通信有限公司数据部2007年9月目录第一章总则 (2)第二章手机报业务中的产品分类 (3)第三章合作伙伴资质要求 (4)第四章产品上线流程 (6)第五章产品内容管理要求 (9)第六章产品发送管理 (11)第七章营销宣传管理 (12)第八章客户服务要求 (14)第九章产品考核管理 (15)第一节产品违约分类 (15)第二节产品考核管理 (15)第三节产品退出机制 (18)第四节具体打分办法 (20)附录 (25)第一章总则第1条手机报业务是中国移动与国内主流媒体单位合作，通过彩信、WAP或短信方式，向用户提供即时资讯服务（含新闻、体育、娱乐、文化、生活等内容）的一项自有业务。

第2条为进一步规范手机报业务中各产品及合作伙伴的管理，通过引入产品考核打分机制促进手机报业务的良性健康发展，特制定本管理办法。

第3条本管理办法对手机报业务中产品的分类、合作伙伴的资质要求、产品的上线流程、内容管理要求、营销管理要求、产品的考核打分退出机制、合作伙伴的客服要求做出规定，作为各合作伙伴与中国移动合作开展手机报业务的依据。

第4条本管理办法适用范围包括全国手机报和接入全网运营的地方手机报，各省、自治区、直辖市在本地开展的未接入全网运营的地方手机报可参照本管理办法建立相应的管理制度。

第5条本管理办法将作为中国移动或者中国移动委托的运营支撑公司与合作伙伴签订手机报具体产品合作协议不可分割的一部分，作为双方合作开展手机报业务的依据。

第6条本管理办法将根据业务发展需要适时进行修改，其修改权和解释权属中国移动通信有限公司。

第二章手机报业务中的产品分类第7条手机报业务中的“产品”是指在手机报业务体系下，包含的各个具有单独定价、单独内容、最终销售给用户的具体手机报刊，如“手机报－新闻早晚报”、“手机报－掌握生活”、“手机报－南方周末”等。

第8条按照手机报的产品内容编辑方式，中国移动（含有限公司或者省公司直接委托的支撑公司，如卓望信息）是否进行该份手机报的内容整合工作，将手机报具体报刊产品分为转载类和集中发行类。

中国移动通信集团公司采购管理办法第一章总则第一条为加强中国移动通信集团公司（以下简称“中国移动”）采购管理，规范采购行为，为公司低成本高效运营提供保障，依据国家相关法律、法规，结合集团公司实际，制定本办法。

第二条【适用范围】本办法适用于各省、自治区、直辖市公司、分公司，铁通公司，国际信息港建设中心，研究院，设计院，管理学院，终端公司，深圳公司等各所属单位（以下统称“各单位”）及总部各部门的采购活动。

第三条【名词定义】本办法所称采购，是指以有偿方式取得货物、工程和服务的行为，包括购买、租赁、委托、雇用等。

本办法所称货物，是指各种形态和种类的物品，包括原材料、设备、产品等。

本办法所称工程，是指建筑物、构筑物、通信设施等建设工程的新建、改建、扩建及其相关的装修、拆除、修缮等。

本办法所称服务，是指除货物和工程以外的其他采购对象。

本办法所称采购人，是指依法进行采购的各级单位。

本办法所称供应商，是指向采购人提供货物、工程或服务的法人、其他组织或者自然人等。

本办法所称中国移动一级集中采购目录，是指面向全集团进行集中采购的产品目录。

本办法所称总部二级集中采购目录是指由总部采购部负责的，为满足总部各部门需求而进行集中采购的产品目录。

第四条中国移动采购工作应遵循公开、公平、公正和诚实信用原则，根据国家相关法律、法规要求组织采购活动。

纳入“三重一大”管理范畴的项目严格按照“三重一大”确定的决策流程进行决策，确保采购的公正、透明，规范。

第二章管理职责第五条中国移动采购工作实行集中采购管理体制，根据“一套流程、二级管理、三级执行”集中采购管理体系，总部采购部是集团公司采购工作的归口管理部门，各单位采购部门负责二级采购管理工作，并配合完成一级集中采购工作。

第六条总部采购部制定中国移动一级集中采购目录和总部二级集中采购目录，各省、自治区、直辖市公司在总部统一指导下制定本公司二级集中采购目录。

第七条总部采购部负责实施列入中国移动一级集中采购目录和总部二级集中采购目录的产品采购，各省、自治区、直辖市公司采购部门负责实施列入本公司二级集中采购目录的产品采购。

规章制度编号：移动服务终端管理办法第一章总则为规范移动服务终端（以下简称终端）的管理，完善其服务功能，提高公司服务质量，根据国家商用密码管理有关法律、法规，以及《公司移动服务终端技术规范》等规章制度和技术标准，制定本管理办法。

本办法所称的终端,是指适用于公司电费收费员或者第三方代收户（即代理商）现场应用，通过应用密码技术实现与用户卡、售电系统等设备和系统进行数据交换、安全认证、现金缴费充值写卡等操作的便携式手持设备。

本办法适用于公司营销部或代理商的移动服务终端管理工作。

第二章发放和使用终端发放。

公司营销部按照本单位采购需求计划、到货计划进行发放与领用。

公司营销部应指定专人（以下简称管理员）负责设备发放和领用，并把终端序列号、终端名称、所属代理商、所属网点、终端类型、设备的MAC码、IP码等详细信息录入【现场运行业务前置管理平台】。

领用人如果是电力公司电力收费员，则应填写“移动服务终端领用审批表”，经审批后方可领用终端；领用终端时，应查验所有功能是否完好、使用是否正常，在“移动服务终端领用登记表”上签字。

领用人如果是代理商，则应先和公司营销部签订“电费代收协议”，再填写“移动服务终端领用审批表”，经审批后方可领用终端；领用终端时，应查验所有功能是否完好、使用是否正常，在“移动服务终端领用登记表”上签字。

管理员负责录入代理商信息，包括代理商编号、代理商名称、联系人、联系电话、联系地址、所属网点、录入时间、录入操作员等详细信息。

多人共用一台终端（包括PSAM卡、SIM卡）的，领用人即为保管人，保管人负责妥善保管，并做好具体人员的使用与归还记录。

终端操作员每人由管理员分配用户名和密码，密码可以自行修改，但不得把用户名和密码泄露给第三方使用，或者多人共用一个用户名和密码。

终端及配套使用的PSAM卡、SIM卡持有人发生变更的，应写“移动服务终端变更登记表”，办理变更手续。

更换的新终端（或卡）应与原有的类型一致，对更换收回的终端（或卡），回收人应进行回收信息登记。

中国移动通信集团终端有限公司互联网渠道产品及价格管理办法（V1.1版）0704（1）中国称动通信集团终端有限公司互联网渠道产品及价格管理办法（V1.0版）为贯彻中国移动通信集团终端有限公司（以下简称“终端公司总部”）电子商务运营策略，更加市场化开展互联网渠道终端裸机零售及基于互联网渠道开展的裸机分销业务，基于互联网运营中心“准事业部”管理原则，特制定中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心（以下简称“互联网运营中心”）互联网渠道产品及价格管理办法。

第一条、适用范围本管理办法仅适用于互联网渠道裸机零售及基于互联网渠道的裸机分销。

互联网渠道合约机分销按终端广东分公司针对实体渠道的产品及价格管理办法执行。

第二条、主要定义（一）价格定义1、采购价：互联网运营中心向供货方购进终端、配件时的采购价格；2、互联网零售价：指互联网运营中心在自有商城、平台店铺等零售渠道面向末端客户开展裸机零售的价格；3、互联网分销价：指互联网运营中心面向互联网销售商（包括其他商城、其他互联网卖家）开展批量销售的价格。

（二）产品定义1、终端类：（1）总部类终端：总部集采类终端、总部集采且代理类终端、总部代理类终端；（2）广东分公司省代理类终端：指终端广东分公司与终端生产厂家或生产厂家指定的国包商签订代理协议，并以此为基础，负责在各渠道开展销售推广的产品。

（3）广东分公司代销类终端：终端广东分公司与终端生产厂家或省代通过代销合同建立合作关系，并以此为基础开展销售推广的产品。

（4）他省类终端：指由互联网运营中心与其他省终端分公司建立合作关系，并以此为基础在互联网渠道开展销售推广的产品。

从合作模式来看，具体包括省际铺货代销和分省发货两种模式。

（5）互联网专属类终端：指由互联网运营中心通过买断或代销的方式，与厂家或供应商建立合作关系，并以此为基础开展基于互联网渠道的销售推广产品。

2、配件类：（1）终端广东分公司类配件：终端广东分公司与配件合作商通过购销或代销的合作方式建立合作，并以此为基础开展销售推广的配件。

移动渠道合作管理方案为加快全市渠道专营份额提升，进一步加强核心商圈渠道及优质渠道掌控，全力稳定渠道，根据省、市公司年工作会议和市场工作会议精神，市公司制定了年渠道合作管理方案，现印发给你们，请遵照执行。

年移动渠道合作管理方案为加快全市渠道专营份额提升，进一步加强核心商圈渠道及优质渠道掌控，全力稳定渠道，根据省、市公司年工作会议和市场工作会议精神，特制定年渠道合作管理方案。

一、总体原则1.渠道合作范围：一是核心商圈范围内的新建优质渠道、回归渠道、需掌控的移动存量渠道、公开渠道等。

二是非核心商圈范围内市场份额低或渠道弱覆盖区域的新建优质渠道（仅可享受渠道道具与设备支持）、回归优质渠道、三星级及以上存量渠道、三星级以下存量渠道（仅可享受渠道道具与设备支持）、公开渠道等。

三是核心商圈范围内满足区域市场服务要求的服务型渠道。

2.补贴方式：房租补贴通过与代理商合作建点等方式，采取公开比选确定补贴渠道；达量奖励、渠道装修支持、渠道道具与设备支持采取直接谈判方式，按合作渠道决策形式进行审批确定。

3.合作费用管控：市公司根据各单位存量渠道规模及新增建设初步规划，下达营销渠道费用计划。

各单位在分配的计划费用内，结合实际挑选有价值的渠道进行合作补贴，实现资金使用效益最大化。

各单位实施的渠道合作费用总额不得超过市公司下达的营销渠道费用计划。

4.特殊渠道合作：全网连锁渠道、省级连锁渠道、公开渠道、校园渠道等特殊情况，根据竞争应对需要，另制定合适的合作政策，报市公司办公会决议。

其中公开渠道转专营可参照其他渠道单点申请合作补贴，但与市公司统谈的合作政策不重复享受。

二、决策形式1.所有给予房租补贴的渠道，均需通过与代理商合作建点等方式，采取公开比选确定补贴渠道，具体按市公司相关采购流程进行决策。

2.核心商圈的新建渠道、回归渠道、存量渠道、公开渠道，以及非核心商圈的新建优质渠道（仅可享受渠道道具与设备支持）、三星级及以上存量渠道、三星级以下存量渠道（仅可享受渠道道具与设备支持）、有独立门店的存量专营渠道（仅可享受装修支持），单个渠道单次申请合作补贴或取消合作补贴的总费用（不含房租补贴，含达量奖励、装修支持预算费用、渠道道具及设备支持等费用）达到8万元及以上的项目，报市公司总经理办公会决议。

事项说明审批人公文出处互联网专属类终端（零星采购）单款机型单次采购量大于2000台分管副总《中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心产品及价格管理办法（V1.0版）》第6页第f点互联网专属类终端（代销产品）单款机型单次采购量大于500万元分管副总《中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心产品及价格管理办法（V1.0版）》第7页第5点互联网专属配件单次采购金额大于100万分管副总《中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心产品及价格管理办法（V1.0版）》第9页第5点互联网渠道零售定价（终端）低于采购价分管副总《中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心产品及价格管理办法（V1.0版）》第10页第二点第1小点互联网渠道零售定价（配件）低于采购价分管副总《中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心产品及价格管理办法（V1.0版）》第12页第1点互联网渠道零售定价（分销/一件代发）重点产品或特殊产品设置额外返点分管副总《中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心产品及价格管理办法（V1.0版）》第13页第1点互联网渠道零售定价（分销/买断分销）(互联网专属类终端)单笔提货金额高于500万分管副总《中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心产品及价格管理办法（V1.0版）》第14页第2点互联网渠道零售定价（分销/特殊情况）特殊机型或推广活动需突破一件代发或买断代分管副总《中国移动通信集团终端有限公司互联网运营中心产品及价格管理办法（V1.0版）》第14页第3点。

移动渠道管理制度一、引言随着移动互联网的快速发展，移动渠道已成为企业获取客户、推广产品和服务的重要途径。

然而，移动渠道管理涉及的内容复杂，参与主体众多，因此需要建立一套完善的管理制度来规范和管理移动渠道。

本文将就移动渠道管理制度的建设进行介绍和讨论。

二、移动渠道管理制度的概念移动渠道管理制度是企业为了管理和规范移动渠道活动而制定的一系列规章制度和管理办法，旨在统一渠道管理标准，提高渠道执行效率，确保渠道运作的合法合规。

三、移动渠道管理制度的重要性1. 规范渠道行为：制定移动渠道管理制度可以明确各渠道参与主体的权责，规范渠道行为，防止渠道活动的乱象和不当行为的发生。

2. 提升渠道执行效率：通过制度化管理，可以明确工作流程和操作规范，提高渠道执行效率，优化渠道运营效果。

3. 保障渠道合法合规：建立健全的管理制度可以帮助企业提高合规意识，避免和降低渠道活动带来的法律风险。

4. 提高渠道资源利用效率：对渠道资源进行科学配置和合理利用，提高渠道资源利用效率，降低成本，增加收益。

四、移动渠道管理制度的内容1. 渠道招募和培训：包括如何寻找和吸引优质渠道合作伙伴，以及对渠道人员进行培训，提高其业务素质和服务水平。

2. 渠道合作协议管理：规定双方的权利和义务，明确合作模式、责任分工、考核标准和奖惩措施等内容。

3. 渠道价格政策管理：明确产品价格政策，规范渠道定价行为，防止价格战和恶性竞争。

4. 渠道业绩考核管理：制定合理的考核标准和指标，促进渠道商的积极性，提高业绩。

5. 渠道市场推广管理：规范渠道市场推广活动，确保推广行为合法合规，保护品牌形象。

6. 渠道合同管理：管理渠道合同的签订、履行和变更，确保合同的合法有效。

7. 渠道投诉管理：建立健全的渠道投诉处理机制，及时解决渠道投诉，保护消费者合法权益。

8. 渠道资金结算管理：规范渠道资金结算流程，保障双方的利益，防止资金纠纷。

五、移动渠道管理制度的建立与完善1. 制度建立的必要性：企业需要根据自身的业务特点和发展需求，建立适合自己的移动渠道管理制度，明确渠道管理的政策、原则和方法。

中国移动终端管理业务终端技术规范C h i n a M o b i l eD M S e r v i c e Te r m i n a l S p e c i f i c a t i o n版本号：1.2.1中国移动通信企业标准 QB-E-008-2005中国移动通信有限公司 发布2005-09-30发布 发布 2005-09-30实施目录前言终端管理（DM）平台是基于OMA国际标准的移动数据业务，开放性与标准化是DM业务系统赖以生存发展的基础。

支持DM业务的终端产品应同样符合这一原则，基于业界开放式标准，包括各种网络协议、内容格式，并且要体现良好的扩展性和互操作能力。

本规范在《终端管理（DM）平台总体技术要求》的基础上，规定了中国移动通信有限公司DM业务对终端部分的要求，包括功能要求、接口要求、性能要求、安全性要求和其他方面的要求，是开展基于OMA规范的DM业务的依据之一。

本标准的附录全部为规范性附录本标准由中国移动通信有限公司数据部提出并归口。

本标准由中移有限数[2005]104号印发。

本标准起草单位：中国移动通信研究院本规范主要起草人：于川、刘璋詟、穆家松、唐剑峰本标准解释单位：同提出单位。

1范围本规范制定了基于OMA国际标准的DM业务中所涉及到的终端产品规范，对DM业务开展中与终端密切相关的内容提出了约束、规范及发展方向的要求，本规范和其他相关规范可作为DM业务运营和管理的参考依据，同时也是终端厂商DM产品研发、生产的参照依据。

DM终端必须遵循OMA规范和本规范所确定的开放性、安全性、先进性、易用性和可扩展性等原则。

所有在中国移动通信网内被推荐使用的DM终端必须符合该规范。

2引用标准下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。

凡是注明日期的引用文件，其随后所有的修改内容（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准。

鼓励根据本标准达成协议的各机构研究是否可使用这些文件的最新版本。

凡是不注明日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。