奔驰车队，五星级酒店，世界级的豪华基地，印制精美、请柬式样的“参观日程安排表”,彬彬有礼气质不凡的全程专人保姆式陪同，跨越亚非欧美的新丝绸之路.....华为的接待硬件足够炫目。
接待的真正意义在于：让客人因公司的大交易而获得自己的利益或精神上的满足，进而认同公司的技术、产品和品牌。
而最难处理的有三点：1.区分不清大与小。
何为大利益？什么是可以承担的小花费？什么是必须的花费？在这方面男人有先天的优势，而女人往往会捡了芝麻、丢了西瓜，有时也没有建设性的花费，只有消费。
2.有没有针对性。
接待的重点客人是谁？幻灯片是自吹自擂，还是契合客户需要改变风格？谈话的重点是放在孩子教育，还是客户的光辉创业历程？钱毕竟是有限的，如何花在刀刃上是接待人员面临的大难题。
3.谁做主。
虽然顾客是上帝，但你是他的主人。
何时主动，何时询问都是学问。
华为全球支持中心以下的流程解决的就是这三大难题，大道理谁都懂，但做的好的却少之又少，这个流程是华为等大型企业常用流程，华为是用最优秀人才做销售的优秀典范，在接待方面的做法是值得我们借鉴的。
吃住行客户实地考察不仅仅看几台机器，享受是关键1.接机：举的牌子应该有公司名和人名，最好有欢迎辞。
客人来了要主动接行李，而且要挑最重的，就算推辞也要接过来。
接机的车子要按交易金额和来人官阶来定，最好公司有统一的、成文的车辆安排方案。
2.吃饭：这一部分是重中之重，饭桌上谈生意是中国的特色。
关键是顾客定方向，主人定消费额度。
成功真谛在于：舍得。
客户想吃什么就带他去本地这种菜做得最好的地方，顾客的虚荣是第一位的。
菜的个数应该比人数多一道，酒水占总金额的40%.酒一定要贵，稀罕。
但不是说花的越多越好，在点菜前应该要定下花费。
还有一点，最好问过客人之后再定餐厅，而菜可以先点好，依照客户进行小改动。
酒店：一般每个公司都有报销额度，客户会在之前通知你。
注意：这个金额是下限，而不是上限。
具体做法是：定好一些的酒店，再给客户比报销额度少一点的醱票，其它的自己来。
