最新做销售的100个绝招
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做销售的100个绝招1.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜次的方式待人”。
2.让客户谈论自己。
让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会。
3.推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
4.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
5.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
6。
为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
7.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人刑艮:有人以声隋并茂、…慷既激昂的陈词去动人心扉。
但是,这些都是形式问题。
在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有—个:那就是真诚。
8。
不要“卖”而要“帮”。
卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
9.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。
因此,销售代表必须要按动客户的心动钮。
10.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
11.要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱包的口袋最近了。
12.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意舌L反驳。
必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最陕捷、满意、正确的答案。
13.倾听购买信号—如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
14.推销的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
15.成交规则第—条:要求客户购买。
然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
提升销售技巧的一百个话术建议销售技巧对于任何一位销售人员来说都是至关重要的。
通过有效的沟通和说服能力,销售人员可以更好地与客户互动,建立信任,并最终实现销售目标。
下面是一百个提升销售技巧的话术建议,希望对您有所帮助。
1. 了解客户的需求和目标。
2. 对产品或服务有充分的了解。
3. 了解竞争对手的优势和劣势。
4. 与客户建立良好的关系和信任。
5. 使用积极、自信和专业的语气。
6. 尊重客户的时间和意见。
7. 询问开放式问题,以促进对话。
8. 避免使用太多行业术语。
9. 引起客户的兴趣,让他们主动参与对话。
10. 简洁清晰地传达产品或服务的价值。
11. 突出解决客户问题的能力。
12. 提供实际案例来支持产品或服务的有效性。
13. 了解客户的购买决策过程并适应其需要。
14. 掌握有效的解决问题的技巧。
15. 针对客户的个体需求进行定制化建议。
16. 开放心态,不要害怕接受反馈和批评。
17. 学会倾听,不要仅仅考虑自己的观点。
18. 避免中途打断客户的发言。
19. 知道何时停止销售主动权,听取客户的看法。
20. 学会处理客户的异议和反驳。
21. 运用积极向上的措辞,避免使用消极语气。
22. 针对客户的优势和痛点进行销售。
23. 用事实和数据支持你的观点。
24. 要有决心和坚定的信念。
25. 不要强迫客户做决策,而是提供帮助和建议。
26. 了解客户的购买预算并适应其需求。
27. 没有匆忙决策,给客户充足的时间考虑。
28. 询问客户是否还有其他问题或顾虑。
29. 创造紧迫感,让客户知道错过良机的代价。
30. 提供灵活的付款和交货条件。
31. 明确告知客户产品或服务的保证和退款政策。
32. 与客户保持有效的跟进。
33. 在跟进中加强与客户的联系。
34. 打造长期合作伙伴关系。
35. 对已有客户进行维护和提供增值服务。
36. 关注客户的反馈和评价。
37. 总结销售谈话的关键点和下一步行动。
38. 深入了解客户的行业和市场趋势。
超有效的100个销售方法第1章良好心态销售法——心态决定销售成败1.塑造独特的销售形象 22.给客户一个真诚的微笑 43.要有一定能成交的决心74.销售之前先推销自己95.保持双赢的销售心态116.不放过任何成交机会147.永远充满销售激情168.不断给自己鼓劲199.心境胜过销售环境2110.放长线才能钓大鱼2311.付出越多,收获越大2612.进行良好的心理暗示2813.坚持就能出现奇迹31第2章目标市场销售法——找到你的潜在客户14.掌握市场信息3615.分析客户需求3816.发掘潜在客户4117.锁定“准客户”4318.每个人都是潜在客户4519.不断拓展你的客户4720.擦亮你的眼睛4921.如何接近你的客户5122.揣摸客户的心理5423.根据爱好抛砖引玉5624.自我介绍接近客户5825.他人介绍接近客户6026.通过聊天接近客户62第3章产品展示销售法——构造一幅美丽的画面27.使用目录和赠品6628.不忘附上产品说明6729.设计生动的解说词6830.准备好演示辅助工具7131.掌握产品演示的要点7432.突出图片化表达的效果7633.通过数字进行科学量化7934.好马还要佩好鞍8235.附带相关样品8436.用情绪感染客户8637.通过故事来引出产品8938.用独特的创意吸引客户9139.用超值的服务诱惑客户93第4章沟通说服销售法——运用语言的魔力40.策划独特的开场白9841.适当地运用陈述技巧10042.灵活有效地提问10343.倾听有利于说服10644.让沟通从心开始10845.适度地赞美客户11046.巧妙化解客户的异议11347.循循善诱,水到渠成11648.突发事件时的说服技巧12049.与愤怒的客户沟通的要诀12250.学会与客户“谈恋爱”12451.让幽默促成销售12752.销售员不能说的话129第5章广告宣传销售法——创意就是摇钱树53.经营从创意开始13454.橱窗内的广告风波13755.索尼公司的奇招妙术13856.世界首富的成功创意14157.千万富豪的独特创意14458.用猪耳朵制成钱包14659.艾士隆公司的丑陋商品14860.迪士尼乐园的神奇构想14961.怪异广告,不告而知15262.娃哈哈,今天你喝了吗?15363.法国的“第一夫人”15564.雀巢咖啡的广告效应15765.制造轰动效应,出奇制胜160第6章经营策略销售法——没有卖不出去的产品66.给产品取一个响亮的名字16467.给产品穿上漂亮的外衣16568.制定合理的市场价格16769.掌握促销的各种技巧16970.在市场的夹缝中求生存17171.运用热点事件进行销售17572.通过谋划进行深度营销17773.提倡环保,进行绿色营销17974.提升品位,进行文化营销18275.顺势而为,借势借力销售法184 76.创新思维,推陈出新销售法188 77.分解目标,化整为零销售法191 78.未雨绸缪,早作准备销售法192 79.超出预期,制造意外销售法195 80.耐住性子,不慌不忙销售法197第7章事半功倍销售法——成交才是硬道理81.抓住时机,速战速决成交法200 82.逆水行舟,独辟蹊径成交法202 83.制造假象,虚张声势成交法204 84.拓展关系,与人结缘成交法206 85.歪打正着,顺藤摸瓜成交法208 86.防范雷区,小心谨慎成交法210 87.捕捉商机,一招制胜成交法213 88.与众不同,别出心裁成交法214 89.保留余地,适当回旋成交法216 90.营造氛围,引发好奇成交法218 91.晓其厉害,明智选择成交法219 92.以退为进,欲擒故纵成交法221 93.巧用激将,顺水推舟成交法223 94.直面缺陷,取得信任成交法225 95.对症下药,立竿见影成交法228 96.化繁为简,直接签约成交法230 97.化危为机,起死回生成交法232 98.火眼识金,号准脉搏成交法235 99.看准软肋,一击致命成交法237 100.坚持不懈,执著忘我成交法240。
最有效的100个营销方法在当今竞争激烈的市场环境中,营销对于企业的重要性不言而喻。
然而,随着市场的不断变化和消费者需求的不断升级,传统的营销方法已经不能满足企业的需求。
因此,我们需要不断探索和创新,寻找最有效的营销方法,以应对市场的挑战。
1. 确定目标市场,了解自己的产品或服务适合的目标市场是营销的第一步。
通过市场调研和数据分析,找到最有潜力的目标客户群体,有针对性地进行营销推广,才能事半功倍。
2. 制定营销策略,在确定了目标市场之后,制定相应的营销策略是至关重要的。
无论是线上还是线下,都需要有针对性地选择合适的营销渠道和方式,比如SEO优化、社交媒体推广、线下活动等,以吸引客户的注意。
3. 提供优质服务,消费者口碑和客户满意度是企业发展的关键。
提供优质的产品和服务,建立良好的品牌形象,才能赢得客户的信任和忠诚度。
4. 创新营销方式,随着科技的不断发展,新的营销方式层出不穷。
比如内容营销、口碑营销、体验营销等,都是可以尝试的新方式,能够更好地吸引客户的注意。
5. 与客户互动,建立与客户的互动渠道,及时回应客户的需求和反馈,可以增强客户的黏性,提升客户忠诚度。
6. 联合营销,与其他企业合作,开展联合营销活动,可以扩大品牌影响力,吸引更多的潜在客户。
7. 数据分析,通过数据分析,了解营销活动的效果,及时调整营销策略,使营销活动更加精准和有效。
8. 品牌建设,建立独特的品牌形象,塑造品牌故事,提升品牌的认知度和美誉度。
9. 个性化定制,根据客户的需求和偏好,提供个性化定制的产品和服务,增加客户粘性。
10. 持续创新,不断创新产品和营销方式,保持竞争力,赢得市场份额。
11. 社交媒体营销,利用社交媒体平台,与客户进行互动,传播品牌信息,提升品牌影响力。
12. 事件营销,通过举办或参与各种事件,提升品牌知名度,吸引更多潜在客户。
13. 效果评估,定期对营销活动的效果进行评估,找出问题并及时改进,提高营销效率和效果。
自我营销的100个窍门自我营销是指个人在职业或社交领域中,通过自身的品牌建设、自我宣传、人脉拓展等方式来提升自己的知名度、影响力和竞争力的一种行为。
在当今竞争激烈的社会中,自我营销变得越来越重要,因此我们需要学习一些自我营销的技巧和方法。
下面,我将为大家分享100个自我营销的窍门,希望对大家有所帮助。
一、品牌建设篇1. 定位好自己的品牌,确定个人特色,以此为核心建立品牌形象。
2. 赋予自己代表性的标志,比如独特的个性签名、照片、口号等。
3. 根据个人特点设置网站、博客或社交平台,以此来展示个人的专业能力和知识。
4. 在个人网站或博客中上传自己的研究成果,做到内容丰富和全面。
5. 参与各大社交平台的群组或论坛,与群成员切磋和交流。
6. 在多个社交媒体上深入交际,扩大人脉。
7. 精细策划自己的形象包装,使自己的个人图像更为精致、专业。
8. 关注行业热点话题和趋势,及时跟进并发布自己的见解和建议。
9. 定期更新自己的学习和工作成果,展示自身学习和变化的过程。
10. 建立口碑品牌,照顾好客户反馈,对于负面反馈懂得妥善处理。
二、自我宣传篇11. 设计专业的名片,展示自己的专业特长和交际网络。
12. 寻找机会参与各种会议、培训、展览等专业场合。
13. 制作合适的演讲ppt,针对自己的专业领域做出深入和有价值的演讲。
14. 参加国际、国内专业会议,结交同行领袖、拓宽国际视野。
15. 创作有关自己的专业文章、博客或故事,发表在网络上和其他媒体上。
16. 发布自己的成果和成就,让人了解自己的能力和成就。
17. 制作自己的专业视频,通过主流媒体传播到各个平台。
18. 对于某些擅长的领域,可以尝试通过各大媒体获得曝光。
19. 利用信息和人脉资源积极参与各类媒体采访。
20. 定期更新自己的社交简历,保持和其他行业人士网络的联系。
三、与人沟通篇21. 了解自己行业人士的需求,以服务为目标为人进行沟通。
22. 尊重别人,站在对方的角度思考问题,做到真正的沟通双方。
100个绝招让你登极销售颠峰销售是一门技巧与艺术相结合的工作,无论你是初入职场的新手还是经验丰富的资深销售人员,提升销售业绩始终是我们的追求。
本文将为您介绍100个绝招,助您登上销售颠峰,取得更大的成功。
一、打好基础1. 熟悉产品:深入了解所销售的产品,包括特点、优势、用途等方面的知识,这样才能更好地为客户提供解决方案和服务。
2. 深入了解市场:掌握市场动态,了解竞争对手的产品和策略,以便更好地应对变化。
3. 建立客户关系:与客户建立良好的关系,提升信任度和忠诚度。
4.提升专业素养:不断学习,提高自身的专业知识和销售技巧,保持优秀的销售能力。
二、销售前的准备工作5. 制定销售计划:为了确保销售目标的实现,需要制定合理的销售计划并落实执行。
6. 销售预测分析:通过市场调研、客户需求分析等方法,预测销售市场的发展趋势,制定相应的销售策略。
7. 确定目标客户:锁定潜在客户群体,将资源集中在最有可能成交的客户上。
8.准备好销售资料:包括产品介绍、销售方案、客户案例等,以备不时之需。
三、销售技巧的运用9. 充分倾听客户需求:将客户的需求放在首位,倾听并理解他们的意见和需求,提供个性化的解决方案。
10. 有效的沟通技巧:与客户进行良好的沟通,使用简洁、清晰的语言,使客户更容易理解和接受。
11. 善于提问:通过提问的方式激发客户的兴趣,并获取更多的信息,为客户提供更好的服务。
12.讲故事:运用生动有趣的故事,帮助客户更好地理解产品的特点和优势。
13. 创造紧迫感:采取一定的方式和手段,让客户感到必须立即行动,以促成交易。
14. 不断跟进:建立起良好的跟进机制,确保客户与销售人员之间的信息及时沟通,提高成交率。
四、销售中的管理技巧15. 设定目标:制定明确的销售目标,逐步实现,让时间成为朋友。
16. 设定奖励机制:建立销售奖励制度,激励销售人员积极努力工作,推动业绩的提升。
17. 管理销售流程:建立完善的销售流程和管理制度,提高销售效率。
100句经典的销售技巧和话术以下是100句经典的销售技巧和话术,这些技巧和话术被广泛应用于销售行业,帮助销售人员提高销售效果和客户满意度。
1. 了解你的客户,了解他们的需求和痛点。
2. 与客户建立良好的关系,建立信任和亲近感。
3. 提供个性化的解决方案,根据客户的实际情况进行定制。
4. 强调产品或服务的独特卖点,使其与竞争对手区分开来。
5. 通过提供案例研究来证明你的产品或服务的价值。
6. 使用积极的语言和肯定的态度与客户进行沟通。
7. 注意自己的身体语言,保持自信和专业形象。
8. 建立紧迫感,让客户快速做出购买决定。
9. 善于倾听,理解客户的需求和问题。
10. 快速回应客户的疑问和问题,提供具体的解决方案。
11. 使用开放式问题来引导客户的思考和交流。
12. 听取客户的反馈和建议,不断改进自己的销售技巧。
13. 利用客户的推荐和口碑来增加销售机会。
14. 与客户建立长期的合作关系,提供持续的售后服务。
15. 通过联合营销活动与其他企业合作,扩大市场份额。
16. 利用社交媒体和在线广告来增加品牌曝光度。
17. 了解竞争对手的产品和服务,找到自己的优势。
18. 提供免费试用或样品,让客户亲身体验产品的价值。
19. 给客户提供额外的价值,例如培训或咨询服务。
20. 建立与潜在客户的联系,并定期跟进以保持对话。
21. 与销售团队分享成功案例和经验,相互学习。
22. 在交谈中使用客户的姓名,增加亲近感。
23. 利用客户的参考来建立信任和可靠性。
24. 维护客户关系管理系统,及时跟进潜在客户。
25. 利用冷呼叫和电子邮件进行初步联系和介绍。
26. 了解客户的购买决策过程,帮助他们顺利完成购买。
27. 针对不同的客户群体,使用不同的销售话术。
28. 响应客户的问题时,先肯定他们,然后提出解决方案。
29. 为客户提供超出预期的服务,赢得口碑。
30. 学会说“不”,并合理解释原因。
31. 建立自己的专业形象,成为客户信赖的顾问。
最有效的100个营销方法在当今竞争激烈的市场环境中,营销对于企业的发展至关重要。
然而,随着消费者行为和市场环境的变化,传统的营销方法已经不能满足需求。
因此,我们需要不断探索和创新,寻找最有效的营销方法,以适应市场的变化和满足消费者的需求。
1.了解目标市场。
首先,了解目标市场是营销的基础。
通过市场调研和分析,了解目标客户的需求、偏好和行为习惯,以便精准定位和针对性营销。
2.建立品牌形象。
品牌形象是企业的核心竞争力,通过品牌建设和传播,树立企业在消费者心中的形象和认知,提升品牌价值和影响力。
3.利用社交媒体。
随着互联网的发展,社交媒体成为了营销的重要渠道。
通过社交媒体平台,可以与消费者建立互动,传播品牌信息,提升品牌知名度和美誉度。
4.提供优质服务。
优质的产品和服务是吸引客户的关键。
通过提供优质的产品和服务,满足客户需求,提升客户满意度,从而促进口碑传播和客户忠诚度。
5.创新营销手段。
随着科技的发展,营销手段不断创新。
可以通过虚拟现实、增强现实等新技术手段,提升营销效果,吸引客户关注。
6.与合作伙伴合作。
与合作伙伴合作,可以共同开发市场,共享资源,提升市场竞争力,实现互利共赢。
7.参与公益活动。
参与公益活动,提升企业社会责任感,树立企业良好形象,吸引消费者关注和支持。
8.定期举办促销活动。
定期举办促销活动,可以吸引消费者,刺激消费欲望,提升销售额。
9.建立忠诚客户计划。
建立忠诚客户计划,提供会员权益和优惠,提升客户忠诚度,促进复购率。
10.持续改进和优化。
持续改进和优化营销策略和手段,及时调整和适应市场变化,保持竞争优势。
总结,以上是我总结的最有效的100个营销方法,希望对大家有所帮助。
当然,营销方法并非一成不变,需要根据实际情况灵活运用,不断探索和创新,才能取得持续的营销效果。
希望大家能够在实践中不断积累经验,找到适合自己企业的最有效的营销方法。
销售建议100条1.了解你的目标市场和客户群体。
2.提供个性化的产品和服务,以满足客户的需求。
3.确保你的产品具有竞争力的价格。
4.为客户提供优惠和促销活动。
5.建立强大的客户关系管理系统。
6.与客户保持沟通,了解他们的反馈和建议。
7.培养客户忠诚度,提供特殊待遇和奖励。
8.提供优质的客户服务和支持。
9.与其他相关企业建立合作关系。
10.利用社交媒体平台进行市场推广。
11.参加行业展览和活动,展示你的产品。
12.与行业领导者和专家合作,提高你的专业声誉。
13.定期进行市场调研,了解市场趋势和竞争对手。
14.建立公司形象和品牌意识。
15.提供免费样品或试用装以吸引新客户。
16.提供定制化的产品或服务。
17.建立顾客推荐计划,鼓励现有客户介绍新客户。
18.提供灵活的支付方式和选项。
19.提供售后服务和保修服务。
20.寻找新的分销渠道和销售机会。
21.参加行业研讨会和培训课程,增加你的专业知识。
22.了解你的产品的竞争优势。
23.定期与销售团队进行培训和激励。
24.建立良好的个人形象和专业素养。
25.学会听取客户的需求并提供解决方案。
26.定期跟进潜在客户和销售机会。
27.保持积极的心态和态度。
28.跟踪并评估你的销售业绩。
29.与客户建立长期的合作关系。
30.定期更新你的销售策略和技巧。
31.了解你的竞争对手,并发展你的独特竞争优势。
32.提供满意度调查,从而改善你的产品和服务。
33.与客户建立信任关系。
34.培养良好的口头和书面沟通能力。
35.了解客户的购买决策过程。
36.研究并分析你的目标市场。
37.与业界合作伙伴共同开展市场活动。
38.及时回应客户的查询和投诉。
39.了解客户的预算和购买力。
40.关注市场趋势和变化。
41.在销售活动中提供添加值。
42.针对不同客户群体开展定向销售活动。
43.定期检查你的产品库存和供应链。
44.提供产品演示和培训。
45.定期更新你的销售材料和宣传资料。
46.提供多种购买方式,例如在线购物和电话订购。
如何提高自己的销售能力的100个技巧销售是商业成功的关键之一。
无论您是从事B2B还是B2C的业务,销售能力是成为成功销售人员的重要条件之一。
事实上,如果您想在销售领域成功,您需要不断提高自己的销售能力。
在本文中,我们将为您提供100个有效的建议,以帮助您提高自己的销售技巧和能力。
Part 1:了解您的客户1. 深入了解您的目标客户及其需求,喜好和偏好。
2. 寻找共同点,这样您就可以更好地理解客户并建立信任。
3. 针对各种客户类型,了解客户的需求,发掘关键驱动因素,并提供定制的解决方案。
4. 制定客户沟通计划,将业务转化为关系和信任。
5. 阅读客户的评论、建议和反馈,这有助于您了解客户的需求,改善服务并发现销售机会。
6. 使用客户管理工具来跟踪和管理客户关系。
7. 应用数据分析工具,以了解客户行为和趋势,并提供更好的个性化服务。
Part 2:提高自己的销售能力8. 每天读商业新闻,以了解业内动态和趋势。
9. 参与销售培训以获得新知识和技能。
10. 建立长期的专业网络,以获得反馈和建议。
11. 考虑参加销售促销和会议,以建立人脉和联系。
12. 了解广泛的行业知识,包括竞争对手的产品和服务。
13. 向专家请教,以了解如何更好地销售产品和服务。
14. 分析成功的销售案例,以了解成功的关键因素,并将其应用于您的销售策略中。
15. 分析失败的销售案例,以了解如何避免失败,并做好应对措施。
16. 学习如何处理客户质疑和异议,以提高客户满意度。
17. 贯彻“客户至上”的理念。
18. 学习领导力和人际交往技能,以提高客户为中心的销售能力。
19. 在销售活动发现有价值的信息,收集和分析数据,并据此稍加调整销售策略。
20. 确定和销售人员的共同目标,并将其反映在销售策略中。
Part 3:提高自己的沟通能力21. 学习如何更好地倾听客户需求。
22. 学习如何更好地与客户沟通。
23. 建立有效的沟通模式,包括书信、电话和面谈。
做销售的100个绝招做销售的100个绝招1. 对销售代表来说 , 销售学知识无疑是必须掌握的, 没有学问作为根基的销售, 只能视为投机, 无法真正体验销售的妙趣。
2. 一次成功的推销不是一个偶然发生的故事 , 它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技巧运用的结果。
3. 推销完全是常识的运用, 但只有将这些为实戏所证实的观念运用在"积极者"身上,才能产生效果。
4 在取得一鸣惊人的成绩之前 , 必先做好枯燥乏味的准备工作。
5. 推销前的准备、计划工作 , 决不可疏忽轻视 ,有备而来才能胜券在握。
准备好推销工具、开场白、该问的问题、该说的话 , 以及可能的回答。
6. 事前的充分准备与现场的灵感所综合出来的力量, 往很容易瓦解坚强对手而获得成功。
7. 最优秀的销售代表是那些态度最好、商品知识最丰富、服务最周到的销售代表。
8. 对与公司产品有关的资料、说明书、广告等 , 均必须努力研讨、熟记, 同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等, 加以研究、分析,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。
9. 销售代表必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志。
尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10 获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的销售量更重要, 如果停止补充新顾客, 销售代表就不再有成功之源。
11. 对客户无益的交易也必然对销售代表有害, 这是最重要的一条商业道德准则。
12.要拜访客户时,销售代表应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”.意思是,销售代表不能空手而归,即使推销没有成交,也要让客户能为你介绍一位新客户.13.选择客户.衡量客户的购买意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的人身上.14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己的重要.15.准时赴约.迟到意味着:“我不尊重你的时间”.迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的推销工作.16.向可以做出购买决策的权力先生推销.如果你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的.17.每个销售代表都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,销售才能成功.18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利进行商洽,是销售代表必须事前努力准备的工作与策略.19.销售代表不可能与他拜访的每一位客户达成交易,他应当努力去拜仿更多的客户来提高成交的百分比.20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩.21.在成为一个优秀的销售代表之前,你要成为一个优秀的调查员.你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
22.相信你的产品是销售代表的必要条件。
这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心,客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深刻的信心所说服的。
23.业绩好的销售代表经得起失败,部分原因是他们对自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.了解客户并满足他们的需要。
不了解客户的需求,就好像在黑暗中走路,白费力气又看不到结果。
25.对销售代表而言,最有价值的东西莫过于时间。
了解和选择客户,是让销售代表把时间和力量放在最有购买可能的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27.客户没有高低之分,却有等级之分,依客户等级确定拜访的次数、时间,可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律公式化,必须事先有充分准备,针对各类型的客户,采取最适合的接近方式及开场白。
29.推销的机会往往是稍纵即逝,必须迅速、准确地判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30.把精力集中在正确的目标上,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的“老虎之眼”.31.推销的黄金准则是“你喜欢别人怎样对你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”.32.让客户谈论自己,让一个人谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成推销的机会.33. 推销必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察言观色,并在适当时机促成交易.34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药.35.对客户周围的人的好奇询问,即使绝不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍。
须知他们极有可能直接或间接地影向客户的决定。
36.为帮助客户而销售,而不是为了提成而销售。
37.在这个世界上,销售代表靠什么去拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人被说服,有人以声情并茂、慷慨激昂的陈词去动人心扉。
但是,这些都只是表式。
在任何时间、任何地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
38.不要“卖”而要“帮”。
卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的则是感情。
因此,销售代表必须要按动客户的“心动钮”。
40.销售代表与客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。
因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41.要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱的包的口袋最近。
42.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺骗或故意反驳。
必须尽可能答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最直接、满意、正确的答案。
43.倾听购买信号。
如果你很专心在听的话,当客户已决定要购买时,通常会给你暗示。
倾听比说话更重要。
44.推销的游戏规则是:经成交为目的而开展的一系列活动。
虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45.成交规则第一条:要求客户购买。
然而,71%的销售代表没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出成交要求。
46.如果你没有向客户提出成交要求,就好像你瞄准了目标却没有扣动扳机。
47.在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老的格言所讲:“成功出自于成功”。
48.如果销售代表不能让客户签下订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。
不成交,就没有销售,就这么简单。
49.没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51.成交时,要说服客户现在就采取行动,拖延成交就可能失去成交机会。
一句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
52.以信心十足的态度去克服成交障碍。
推销往往是表现与创造购买信心的能力。
假如客户没有购买信心,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。
53.如果未能成交,销售代表要立即与客户约好下一个见面日期———如果在你和客户面对面的时候,都不能约好下一次的时间,以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
54.销售代表决不可因为客户没有买你的产品而粗鲁地对待他,那样,你失去的不只是一次销售机会,而是失去一位客户。
55.追踪、追踪、再追踪。
如果要完成一件推销需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.与他人(同事及客户)融洽相处。
推销不是一场独角戏,要与同事同心协力,与客户成为伙伴。
57.努力会带来运气。
仔细看看那些运气很好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能像他们一样好运。
58.不要把失败归咎于他人。
承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报----金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。
59.坚持到底。
你能不能把“不”看成是一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成推销所需的5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量了。
60.用数字找出你的成功公式。
判定你完成一件推销需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
61.热情面对工作。
让每一次推销的感觉都是:这是最棒的一次。
62.留给客户深刻的印象。
这印象包括一种全新的形象,一种专业的形象。
当你走后,客户是怎么描述你呢?你随时都在给他人留下印象,有时候暗淡,有时候鲜明;有时候是好的,有时却未心。
你可以选择你想留给他人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
63.推销失败的第一定律是:与客户争高低。
64.最高明的应会竞争者的攻势,就是风度、高品、热诚服务及敬业的精神。
最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方的坏话。
65.销售代表有时像演员,但既已投入推销行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66.自得其乐。
这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。
做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
67.业绩是销售代表的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。
非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
68.销售代表必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?是竞争者的策略因素,还是公司政策变化?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久地吸引客户。
70.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招来更多的客户。
71.你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。
照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的----忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。
这些小事情正是一个成功的销售代表与一个失败的销售代表的差别。
73.给客户写信是你与其他销售代表不同或比他们好的最佳机会之一。
74.据调查,有71%的客户之所以从你的手中购买产品,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。
因此,推销首先是推销你自己。
75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的来源,推销代表必须多在这方面下功夫。
76.服装不能造就完人,但是初次见面给人的印象,90%产生于服装。
77.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
78.信用是推销的最大本钱,人格是推销的最大资产,因此销售代表可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
79.在客户畅谈时,销售就会取得进展。
因此,客户说话时,不要去打断他,自己说话时,要允许客户打断你。
推销是一种沉默的艺术。
80.就推销而言,善听比善说更重要。
81.推销中最常见的错误是销售代表话太多!许多销售代表讲话如此之多,以致于他们不会给机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。