管理之道：管理企业就是经营人心(职场经验)

人心管理是企业成败的关键人心管理，是一个企业成败的关键，人心正，那么一切都会扭转过来的，做好人心管理，我们可以从以下几方面努力：一、领导心术要正
企业领导者都希望自己的员工为人要直，不自私，不贪污，不浪费，但是，正人先正己，领导只有首先做到这几点，员工才有进一步发展的空间；其次，要有必胜的决心。

企业领导者为得到最好的结果，都希望员工可以不畏困难，拥有必胜的决心，这样的气势保证了最佳结果的出现；再次，要有持之以恒的恒心。

无论是处于哪个岗位的员工，都要有不断进取的精神，这是事业取得胜利的关键。

二、做领导要善于笼络人心
管理其实简单来说，就是妥善处理人与人之间的关系，使其适合现代企业的发展需要，因为管理活动需要参谋人员互相配合，方能达成目标。

管理系统是人力使用的系统，再由人力系统使用机械力系统，所以管理工作若失去“人”的基本要素肯定是不可能的。

经营企业就是经营人心"人生的成功方式= 思维方式×热情×能力——稻盛和夫"1所谓的经营人心也就是企业的经营者要努力帮助员工成功，为员工创造成功的平台。

马云在上市前给五年以上的员工开了一个会，他说：“阿里巴巴有这么多百万富翁和千万富翁，在别人眼中，我们很成功，为什么成功？因为我们比别人勤奋？我看不出来，虽然我们很勤奋，但这个世界上比我们勤奋的人很多。

因为我们比别人聪明？我看未必，四五年前我们招员工很难，现在招员工很容易，街上会走路的人都被我们招来了。

我们不勤奋，也不聪明，结果我们这些人都变成了富翁，是什么原因？因为我们的运气好，我们其实很傻。

七八年前，很多人加入了阿里巴巴，一些聪明的人认为公司给的机会很少，被别的公司挖走了，或者自己创业，收入和待遇提高了。

剩下的人不聪明，没有人来挖，结果五年以后，回头一看，我们居然变得这么有钱。

”我们是不是可以说员工的成功是因为马云为他们提供了阿里巴巴这个平台，一个创新、多元、包容和分享的平台呢？2我们先来看看稻盛和夫的成功公司中，这些要素是什么含义：“能力“基本可以说是与生俱来的在加上一些后天训练的部分。

这个因人而异，但不能不说这个部分差异最大。

但我们都知道，有“能力”不代表就一定有成功的人生。

“热情”是工作的热情、斗志、拼命努力的状态你——的企业里这样的人多吗？这部分与“能力“不同，是个人意愿决定的。

“思维方式”可以用三观来代表，三观也决定了人生态度和高度，它具有方向性。

一个有“能力”有“热情”的人，如果方向搞错了，结果就会大相径庭，是不是这个道理呢？老板的正确思维方式应该是什么呢？是调动员工的正面思维方式，比如：积极、向上、担当、勇敢、创新、负责、关爱、公平、正直、包容……以及消除或者杜绝负面的思维方式，比如：拒绝、恶意、陷害、散漫、懒惰、牢骚、嫉妒、报复……3作为经营者，只有唤醒了员工这种正向思维方式，才能调动大家的“热情”意愿，发挥他们也许参差不齐的“能力“，达到企业和员工个人价值的最大化和利益的最大化。

老板，不管大小，不管是企业主还是经销商，老板可以不会做事，但一定要会做人；如果老板不会做人，但一定要会用人；如果老板不会用人，那只有等着员工闪人了。

这里讲一个真实的故事。

某江苏的民营企业在老板的带领下，近几年有长足的发展，建成了规模宏大的工业园。

这位老板做企业的最大感悟就是做企业的本质就是做人。

在庆祝企业建厂十周年时，企业搞了一个大型的庆典活动。

对许多企业来讲，这种厂庆活动也非常普遍，无非是领导讲讲话，先进表彰下，群众欢庆下的表面文章。

这个企业的庆典搞得特别成功，庆典搞完后，企业全体员工的士气空前高涨，为企业的进一步发展壮大提供了强大的动力。

这位民企的老板，在自己新建的工业园里，为两位“英雄”的业务员塑了两尊半身铜像。

这两位业务员都是企业发展过程中做过突出贡献的英年早逝的功臣。

一位业务员A，是与老板一同创业的元老，在一次业务往来中，被无德的经销商骗了一批价值六万多元的货。

这位业务员星夜赶到经销商的所在地，守在经销商的仓库里，誓死要把这批货款要回来。

由于A感觉出了这件事，愧对自己的老板与江东父老，在经销商的仓库里自杀身亡。

A用这种极端的方式表明了他对企业与老板的忠诚。

还有一位业务员B，苦心经营一个省，把这个省做得风生水起，深得当地经销商的拥戴。

B因为有些经销商打不起款，自己掏腰包，为经销商垫钱往厂里打货款。

B主动帮助经销商，累计自己掏腰包多达五万多元。

在一次业务出差中，B不幸因为车祸丧生。

这位企业的老板对这两位业务员一直感恩不忘。

在企业的十年庆典之际，这位老板征得了两位业务员家长的认可，把这两位业务员的遗骨，从他们的家乡，请回到新建的工业园。

遗骨到达的时候，这位老板与他的儿子亲自披麻戴孝，迎接企业英烈的遗骨荣归他们曾经战斗过的地方。

企业举行了庄严肃穆的安葬仪式，并为两位企业英烈的半身铜像举行了揭幕仪式。

当时，天空中飘着小雪，所有在场的英烈的家人、企业人与媒体人都忍不住泪如雨下。

这次企业庆典，这位企业的老板还把以前所有不管任何原因离开企业的员工，统统邀请回来，食宿全部由企业负担。

经营企业就是经营人心的感悟-概述说明以及解释1.引言1.1 概述概述部分的内容应该对整篇文章进行简要介绍，概括出文章的主题和主要内容。

基于文章标题「经营企业就是经营人心的感悟」，我们可以提供以下概述：本文探讨经营企业的核心要素，强调了企业经营成功的关键在于经营好员工的内心和情感状态。

通过理解员工的需求并建立良好的沟通渠道，企业可以更好地管理和激励员工，使其发挥出最大的潜力和创造力。

正是通过经营人心，企业才能得到员工的认同和支持，从而实现业务目标。

在结论中，我们强调了人心是企业最宝贵的资源，并指出经营人心是企业成功的关键。

通过整篇文章的讨论，我们希望读者能够认识到在经营企业的过程中，重视员工的需求并与员工进行有效沟通的重要性，从而在企业发展中取得更好的成果。

1.2文章结构文章结构是指对整篇文章的组织和安排，它是文章的骨架，能够将文章的内容有机地连接起来，使读者能够清晰地理解和把握文章的主旨和论点。

在本文中，文章结构的设计包括引言、正文和结论三个主要部分。

引言部分是文章的开篇，通过对主题的概述，为读者提供了对文章内容的初步认知。

首先，我们将简要概述经营企业就是经营人心的主题，引起读者的兴趣和思考。

接着，我们将介绍文章整体的结构和组织，让读者能够清楚地了解文章的脉络和内容安排。

最后，我们明确文章的目的，即通过对经营人心的感悟分享，探讨经营企业的重要性和关键因素。

正文部分是文章的核心，对经营企业就是经营人心的主题进行深入阐述和论证。

首先，我们将探讨理解员工需求的重要性，员工是企业中最宝贵的资源，只有深入理解并满足员工的需求，才能够有效地激发员工的积极性和创造力。

其次，我们将讨论建立良好的沟通渠道的必要性，通过有效的沟通和交流，可以使企业和员工之间保持良好的互动和合作，提高工作效率和员工满意度。

结论部分是文章的总结和归纳，对经营企业就是经营人心的感悟进行概括和阐述。

首先，我们将强调人心是企业最宝贵的资源，只有关注和经营好员工的心理需求，才能够创造长久的企业竞争优势。

最有效的管理是人心的管理人心管理是新兴起的一种人力资源理论，顾名思义，人心管理，就是通过有效的心灵梳理式管理，使员工心态趋向平正，心情达到舒畅，从而自觉自愿地、积极能动地、和谐快乐地、团结合作地实施并完成目标任务。

管理人员的基本使命，在于借部属的力量，完成组织的盈利目标及员工个人的福利目标，若有余力，尚应达到社会公众利益的目标。

所以管理之道在于借力，高层主管借中层主管的脑力，中层主管借基层主管的脑力及体力，基层主管则借现场人员的体力，现场员工则借本身及可用的机械力。

用人用的是人心，你要是把人心给赢得了，那一切都好办了。

人心是企业的魂，人心齐了，企业便有了凝聚力。

有了魂魄。

先让我们听听阿凡提的故事，有一次，阿凡提对朋友说：“你心里想什么我准能猜出来。

”“那你猜猜，我现在在想什么？”朋友问：“你在想阿凡提肯定猜不出我现在在想什么。

”阿凡提回答道。

阿凡提抓住对方内心对答案的急切需求，准确说出对方的想法，领导力的核心是对人的管理，没有人，领导力便没有了目标。

领导力要求领导者和他们的被领导者之间建立起一种超越于事务之上的关系，简单地说，就是建立起心与心之间的关系。

这种关系是私人的，同时也是人与人之间的。

简单地说，人心管理主要有以下三方面：1．管理者要会收拢人心人心管理应该是最难的，作为一个企业的管理者，日本麦当劳的社长藤田田曾说过：在所有投资中，感情投资花费最少，回报率最高。

藤田田在自己所著的畅销书《我是最会赚钱的人物》中提到，日本麦当劳每年支付巨资给医院，作为保留病床的基金。

当职工或家属生病、发生意外，可立刻住院接受治疗。

即使在星期天有了急病，也能马上送到指定医院，避免多次转院带来的麻烦。

因为，员工生不生病是不确定的，所以，麦当劳在医院花的钱也不知道是否能用到，但是藤田田认为：“只要能让职工安心工作，对麦当劳来说就不吃亏。

”藤田田的信条是：为职工多花一点钱进行感情投资，如果可以收拢人心，绝对值得。

感情投资、收拢人心——能换来员工的积极性，由此所产生的巨大创造力，是其它任何投资都无法比拟的。

管理的精髓是什么？经营人性经营细节1、以人为本的“人性管理”管理的对象是人和事，其中管“事”也是通过管“人”来实现的，所以归根结底，管理的中心是“人”。

任何管理机制、管理模式、管理制度都必须以企业里“人”的实际情况为基础，才能取得应有的预期效果，否则都会沦为空谈，没有实际意义。

而“人”却是最不确定性的因素。

根据管子所说“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，说明管子已经充分意识到人性是由不同层次的需求构成的，只有首先满足那些基本的需求，人性的发展面才能逐步展现。

人性化管理并不是盲目的“表扬、鼓励、赞美、关心”等等，人性化管理本身没有错，管理一定要要人性化为基础，但人性是什么，却是不确定的。

在管理中，我们既要进行以“仁爱”为中心的恩情管理，关心员工、赞美员工，又要设计科学的制度，进行以“法治”为中心的威严管理，对员工的不良行为、错误绝不姑息，无情管理、严格处罚、以儆效尤。

两者相结合才能打造出一个有影响力的团队。

2、知人善任的“人才措施”刘邦登上皇帝宝座以后，曾经问手下大臣，是什么让他能够最终打败了强大的项羽？大臣七言八语地说了很多。

最后刘邦说，最重要的一点他能够是知人用人：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房。

镇国家、抚百姓、给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何。

连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。

三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。

项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。

”刘邦比项羽强大的地方就是知人善任。

美国学者库克曾提出一种称作“人才创造周期”的理论。

他认为，人才的创造力在某一工作岗位上呈现出一个由低到高、到达巅峰后又逐渐衰落的过程，其创造力高峰期可维持3—5年。

人才创造周期可分为摸索期、发展期、滞留期和下滑期四个阶段。

库克认为，在衰退期到来之前适时变换工作岗位，便能发挥人才的最佳效益。

要使企业走上健康发展的道路，就必须改变传统的只上不下、只进不出的封闭僵化的用人机制，而着手建立一个能上能下、有进有出的开放式流动体系。

管理者要善于经营人心领导力解读：“领”就是带领方向、身先士卒，“导”就是以身作则，教导垂范。

在如今的不确定的时代，企业的经营管理已经从外部红利转为向内部修炼的方向，作为管理者如何能够更好的激活组织，带领员工达成经营成果，统一目标贡献自己的力量，正是通过“经营人心”达成的。

一、上下同欲，树立愿景稻盛和夫曾经说：“企业若是不能让其中的成员密切合作便会遭遇失败的命运。

特别当大家各有不同的意图时，群体的力量就会分散。

成功的公司有办法使每个成员都能朝着一定的方向前进，并让每个人都有发展的空间。

”对于一个企业来说，员工团结一致是企业成功的有力基石。

对于一个团队来说树立统一的目标可以将团队力量最大化；反之，团队成员必定互相牵制、内耗，不如一个人的力量。

所以，作为一个管理者可以在日常管理中要用统一目标管理员工和日常事务，但是更重要的是帮助员工和团队构建共同的愿景。

愿景跟目标不同的是短期内不一定能够实现，更多的是一种内心的愿望，是一种驱动力，是人们愿意通过实践、追求来达到的某一种境界。

领导者应该在内部广泛的打开各种沟通的渠道，使员工对共同价值的思想在精神层面得到充分的交流。

在交流的过程，领导者更能引导员工提高对企业价值观体系的认同度，并转化为个人的人生价值取向，使得企业获得巨大的向心力、凝聚力和社会价值认同，使企业增强对外经营及对内管理运作的适应力和竞争力。

二、以身作则，律己律人在企业中，管理者以身作则、率先垂范，是无声的命令和最好的榜样，员工会在这种精神的强大感染力和影响力下形成一种积极向上的工作态度和激情四射的工作氛围。

具体可以从以下几个方面做好员工的方向标：❶保持学习力和思考力管理者依靠管理艺术实现个人价值，学习是进步的根基，也是提高能力的途径，是进行科学管理的基础和前提。

领导力的体现可从自身保持学习和思考力带动企业全员追求进步，从而形成良好的组织氛围。

❷保持朝气激情管理者激情的工作状态是保持员工工作效率和企业良好工作氛围的基石。

经营企业就是经营人性。

二十多年来，我逐步总结出了管理的“八部曲”。

一部曲：一个基点管理应以“人性管理”为基点，经营企业就是经营人性，人性管理是最有效的管理。

每个人都渴望得到满足、尊重、肯定、实现人生价值。

二部曲：两种境界1、人生有两种境界，一种是舍，一种是得。

舍得舍得，有舍才有得。

一个老板曾让手下的一个老木匠建造最后一栋房子。

老木匠想：反正是最后一栋了，随便应付一下吧。

建好后，老板对他说，你为我工作了这么多年，这栋房子就送给你吧。

它给我们的启示是：生活是人生唯一的创造，不能抹平重建，即使还能活一天，也要活得有意义，有价值，赢得人们的尊重。

2、得是精神，舍是智慧，更是一种人生境界。

我经常对员工讲，懂得舍得，人生的运气就不会太差。

三部曲：三层定位1、高层管理者–通才，事业心。

把眼睛看的更远，把握机遇、争取时间、果断实施。

2、中层管理者–专才，进取心。

把握自己的专业知识，挑战自己的专业极限，发挥自己的专业才能，做好自己的本质工作。

3、基层管理者–干才，责任心。

把领导下达的任务一丝不苟的完成好，团结基层的管理者，在任务交付前做好最后的质量检查，保证任务交付时没有瑕疵。

掌握三层定位要避开三个盲区：①茫——迷茫：无目标、无方向、无思想、无梦想;要有先知能力，看清前方的道路，做到心知肚明。

②盲——眼瞎耳聋：不听、不看、自我封闭;要下基层了解真实情况，看清事实本质，做到对症下药。

③忙——心忙：过于忙，心就会死掉;要学会忙里偷闲，安排好作息，掌握工作重点，做到事半工倍。

四部曲：四化原则1、标准化：把重要事项形成标准化的管理制度和管理流程，有效提高工作效率和工作准确性。

2、书面化：将标准化的制度、流程和方法通过书面形式形成模板，便于记忆和沟通。

3、透明化：形成各子公司、各部门、各层次员工充分透明的制度体系和文化体系。

4、简单化：把复杂事务和管理制度流程简单化，便于培训和操作。

五部曲：五位准则1、定位：管理者既要明确和摆正自己的位置又要努力发挥个人专长，创造更多的人生价值。

经营企业就是经营人心作者：徐水波来源：《物流时代周刊》2013年第03期“在经营的过程中，员工必须摆在第一位，客户摆在第二位，股东摆在第三位，这是个价值链传递的过程，不能直接跳到末端而忽视前端。

经营企业的根本实际上是经营人心。

”股东想要利益，客户想要利益，是谁来实现?同样的生产线，同样的机器设备，同样的电脑，为什么有的人就能把他们用好，而有些人用后却次品成堆?背后是人才的差异!所以说，人才或者说员工是企业经营的关键。

经营人心该如何执行呢?第一，要经营企业的愿景。

要让员工感到兴奋，让他们感受到是在一个伟大的事业里面，他们做的事情是有价值的。

即便他们所做的工作看起来只是很基层的工作，但是却跟一个大目标联系在一起。

愿景的构建对经营人心很重要。

第二，要经营信任和支持。

任何员工都希望为相信自己的老板或上司服务，这是人之常情。

员工在工作中碰到困难，领导是以骂为主还是以帮助为主，十分关键。

经营人心其实就是经营一个尊重、信任的氛围，最终目的是让大家能够为共同的目标去努力，形成合力。

一个企业的合力非常关键。

比如企业在经营过程中会碰到很多困难，甚至失败，怎么办?还是要依赖于人才。

但人总是恐惧失败的，总是想避免失败，企业应以充分的信任和宽容鼓励员工敢于去挑战。

只要他尽力了，即便做得不完美，也不应该受到责备。

如果不鼓励他们去挑战，企业怎么去挑战外部的环境和竞争对手呢?这也是经营人心。

信任和支持有利于创造一个宽松、自由的文化氛围，这是企业创新、转型发展的非常重要的前提。

因此，企业应鼓励员工提出看法。

老板一定是最聪明的吗?不见得。

国外许多著名企业的创业者都是二三十岁就做出来的，我们以前的很多大师成名也是在二三十岁，如果论资排辈，他在企业里肯定处于中基层，甚至是基层。

如果这些人所处的环境不够包容开放，只是强调服从和执行，肯定不会有他们的表现。

遗憾的是，在我国多数企业里，人才依然处在一个弱势地位，这跟企业定位有很大关系。

许多企业是机会型导向，缺少战略导向，难以“长寿”。

日本京瓷稻盛和夫、松下幸之助、美国西南航空、阿里巴巴马云、前微软中国总裁唐骏、蒙牛牛根生等等，都极力推崇经营企业就是经营人心这个理念。

一个企业真正的资本只有人——人脉关系，外部是客户、股东、银行、政府等等，内部是员工，包括各级管理者。

只有真正把外部和内部的人脉关系经营好了，才能解决好所有经营的问题：资金、营销、管理、研发、技术等等。

产品是什么？利润是什么？资本是什么？人力资源又是什么？一切都是人，离开了人，统统不存在。

我们是在利用劳动力和机械设备，制造产品，开发新品，服务客户，换取利润，求得股东利润分红吗？都不是，而都是为了人的需求——人们衣食住行基本需求和精神需求。

稻盛和夫曾经在创业初期遭遇员工集体辞职的要挟，也曾经在危机时陷入订单锐减90%的困境，松下幸之助每天都不知道员工明天还会不会来上班，王永庆曾经在上马化工产品后卖不出，仓库堆积如山，马云曾经在朝不保夕的情势下，招聘员工降低要求到只要他会说话会走路就要的境地。

今天我们看到的成功杰出人士，经营企业中谁能是运气很好、一帆风顺呢？那种痛苦、焦虑、恐惧、绝望的滋味，相信没有一个成功人士没有经历过。

海尔张瑞敏为什么说：永远战战兢兢，永远如履薄冰？华为任正非更是说：因为每天害怕死亡，每天奋发努力拼命，才能活到今天！因为遭遇危机危险，随时倒闭的恐惧，所以企业经营者有必要思索这个根本问题：到底企业存在的目的和意义何在？怎样经营才能避免夭折，而能生存、发展和壮大？那么这一切的答案是什么？企业经营，不只是为了股东利益，不只是为了所有者权益，不只是为了利润，人力资源不是成本，客户不只是我们的钱袋子！企业说到底，它是一个社会人，社会公器，为何叫做公司？——公众管理、公众分享才叫做公司。

那么，经营企业只有一个根本目的，为了人。

对于客户来说，我们是提供所谓产品的服务，满足客户的衣食住行方便乃至精神娱乐需求。

客户买房子只是为了营造家的感觉氛围：遮风挡雨、温馨的港湾、为父母子女营建安乐窝。

经营企业是经营人心如何招到人和留住人是目前困扰很多企业的一个大问题。

我的观点是：市场上不缺人，缺的是老板容人的格局，成就员工的格局，经营企业归根结底都是经营人心。

在稳人心、暖人心、留人心等经营人心、善待员工方面，不少温州老板都做得很用心，得到了员工的认可，社会的好评。

六年前，日丰打火机有限公司董事长黄发静就远赴千里之外给员工拜年。

近年来，远赴几千里给员工拜年的温州老板越来越多。

温商这种人文关怀有望影响民工的流向，有望成为破解招工难的利器。

本年报道的《温州老板节后收获各地土特产》，就是老板情暖员工、员工感恩老板的很好诠释。

在一些企业为招不到员工而苦恼的时候，温州美丽达装饰扣有限公司董事长黄美勇却在收获一份份员工给他带来的感动。

开春以来，他不仅已迎来85%以上的老员工返厂，也扩招了200多名新员工，还收到了几十位员工从家乡千里之外带来的特殊礼物——土特产。

过去我们看到过蒙牛牛根生经营人心的企业范例，在蒙牛，经营人心的含义是向下经营。

最基本的规矩就是上礼下。

挣钱多的请挣钱少的吃饭，职位高的送职位低的员工礼物，当官的向当兵的拜年……牛根生有句名言：“财散人聚，财聚人散，先聚心，后聚人”。

在企业老板如何经营员工的问题上，我觉得，温州老板都很爱学习，学了不少管理学。

但管理作为新兴的科学，更多的是站在老板或者管理层的角度，研究如何管理员工，大多理论停留在方法论层面，没有上升到哲学或者说智慧的高度。

因此当老板的学到的更多的是驾驭员工、管控员工的技巧之后，与员工的心理、感情距离反而疏远了。

这可能也是近年温州老板学完管理学后又学起国学的一个原因。

要把人经营好，要经营好人心，就一定要参透人性。

随着企业的规模越做越大，企业的管理也越来越深层次，只有国学才能解决这种深层次的管理问题——人的管理，这也是验证了2000年诺贝尔经济奖的获得者的预言——在二十一世纪，人类要生存，要向中国古代的圣人：老子、孔子学习。

上世纪八十年代老板比的是谁会经营关系，九十年代比的是谁会经营资本，过去的十年是比谁会经营人才，现在的十年应该比的是谁会经营人心，我想，经营好人心，经营好人的思想，考虑人性的内在需求，都需要温暖、理解和尊重。

【企业管理】经营企业就是要经营人人心是一笔无形资产，是一笔不可忽视的巨大财富，对于企业、商家而言，经营人心才是事业健康、持续发展的关键。

从海尔公司的“真诚到永远”，TCL公司的“为员工创造机会，为顾客创造价值”、长虹公司“以产业报国，民族昌盛为己任”，都可以看出企业经营者对人心向背的重视程度。

经营人心，实际上是经营企业的未来。

经营企业就是经营人，经营人就是经营人心，经营人心就是经营人的动力，谁能让人产生动力，谁就是企业的领袖。

动力的来源来自两个方面，一方面是物资需求，另一方面是灵魂需求。

要用分配机制解决物质需求，用企业愿景解决人的灵魂需求。

企业领袖要把这种感觉传递给员工，必须塑造企业价值，就是传统意义上，要学会“吹牛”，不会吹牛的老板，干不了大事，越大的老板，吹牛越大，商业教父马云、任正非，柳传志等就是如此。

企业领袖在传递价值时要有气质，才能驾驭他说大话的语言。

要想让员工相信你说的话，就要拥有气质，有气质的人就是高手，没有气质的人，就不会让员工产生动力。

第一，经营人心的战略目标，即经营人心要达到的目标是什么？这一点要十分明确。

范蠡经营庄公之心的首要目标是救二儿子性命，而在这一点上，他的大儿子从一开始就弄错了，他坚持要去，只是不想自己成为“不肖子”。

第二，经营关键人物之心，即人心经营的对象。

范蠡知道杀不杀二儿子的刀把在楚王手中，可是直接请求楚王赦免又无效，反而会加大楚王杀其儿子的决心。

于是，他找出了另一个人，通过经营足以说服楚王不杀陶朱公二儿子的庄公之心以达到自己的目标。

抓住了这个关键人物，儿子的命即可保住。

在此，庄公是极可宝贵的资源。

第三，经营关键人物之心，即经营的关键之点。

在此庄公正符合要求：一是庄公说话楚王听；二是庄公讲义气；三是对庄公可以施之以礼从而调动其侧隐之心。

与此相对应，其小儿子从小在父亲身边过着优越的生活，嗜好花天酒地，不重钱财，会毫不顾及地将财礼真诚的送给庄公，最终达到救二儿子之命的目的。

管理提升：企业经营管理的用人哲理在企业的经营管理中，首先要有情感信任，对下属的行动要表示充分的信赖。

疑人不用，用人不疑。

保护和支持人才，是一种强大的激励手段。

信任是连接人与人之间的感情纽带。

下属一旦得到信任，就会有一种强烈的责任感和自信心。

正所谓“士为知己者死”。

作为管理人员，只有与下级树立信赖他们的观念，以自己的诚心和人格魅力去影响下属，打动下属，与下属产生心灵上的共鸣。

作为企业管理人员，在经营管理中要有容人之量，实际经营企业就是经营人心。

管理人员要胸怀坦荡，胸襟开阔才能有众多的追随者，有道是得民心者得天下！谦虚为人。

不管何时，一个企业管理人员都要做到不摆官架子，密切联系群众，平易近人。

尊重他人，学人之长，补己之短。

要牢记“三人行，必有我师”这句古训，做到虚怀若谷。

诚心感人。

俗话说：“小胜靠智，大胜靠德”。

一个优秀的管理人员，先决条件就是心肠要好，要带着良心，带着感情，带着责任去领导下属。

要把自己的下属当朋友和亲人，要时时关心他们、爱护他们、帮助他们。

公道对人。

在工作中，要做到公正严明，不能一个人说了算，要按原则办事，按规矩办事。

正所谓“公道自在人心”。

身为领导人，办事就要合乎民心，做到待人公道，作风正派，一碗水端平，握好一杆秤。

做事要出于公心，不带成见、不带倾向，在工作中做到对事不对人。

实干带人。

身体力行地带头比口头指挥效果更好，要放下身段做工作，全神贯注干事业。

管理人员要有感召力、凝聚力，关键自己的本事要过硬。

人的威信是通过实际行动树立起来的，而不是吹、捧出来的。

管理人员处处都要做好表率，要做实干家，火车跑得快，全凭车头带。

改变一个企业的面貌，管理人员必须带好头。

谨慎做人。

古语说得好：“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。

公则民不敢怠，廉则吏不敢欺。

作为企业管理人员，要做到廉洁奉公，要正其心，修其身，要不断提高自身的政治素质与修养。

严格管人。

企业管理人员不仅要严格要求自己，对下属也要从严要求。

企业管理的核心—如何经营人心首先，企业要关注员工的需求和福利。

员工是组成企业的重要一环，他们的需求和福利对于他们的工作效率和满意度有很大的影响。

因此，企业应该提供良好的工作环境和条件，包括舒适的办公场所、合理的工作时间安排和适当的薪酬福利。

此外，企业还应该关注员工的培训和发展，提供相关的培训机会和晋升机会，让员工感到自己的努力和贡献得到了认可和回报，从而增强其工作的积极性和主动性。

其次，企业应该建立良好的沟通渠道和合作氛围。

有效的沟通可以避免误解和冲突，提高工作效率和团队合作能力。

因此，企业应该建立开放、透明和互相尊重的沟通渠道，让员工有机会分享自己的意见和想法，并及时给予反馈和解决问题。

此外，企业还应该鼓励和支持团队合作，提倡知识共享和协同工作，在团队中形成良好的合作氛围，使每个人都感到自己的工作对于整个团队和企业的发展都是重要的。

第三，企业应该关注员工的个人发展和成长。

在现代企业中，员工的个人发展成为吸引和留住优秀人才的重要因素。

因此，企业应该提供员工个人发展的机会，包括培训计划、学习资源和职业规划等。

企业可以为员工提供定期的培训和学习机会，帮助他们不断提升自己的技能和能力，适应不断变化的市场需求和企业发展的需要。

此外，企业还应该重视员工的职业规划和发展，根据员工的兴趣和能力，为他们提供晋升和发展的机会，激励和激发他们的潜力和热情。

最后，企业应该注重员工的价值观和文化建设。

企业的价值观和文化是企业文化的核心和灵魂，可以影响员工的行为和态度。

因此，企业应该建立和传播积极的企业文化，弘扬正能量，加强员工的价值观教育和文化建设，培养员工的道德素质和职业道德，让员工感到自己的工作有意义和价值，从而更加投入和积极地工作。

在实施以上策略时，企业管理者还需要注重其领导风范和榜样作用。

管理者应该具备良好的沟通、合作和团队管理能力，展示出积极向上、负责任的态度和精神风貌，成为员工学习和追随的榜样。

总之，经营人心是企业管理的核心，通过关注员工的需求和福利、建立良好的沟通渠道和合作氛围、关注员工的个人发展和成长，以及注重华而不实的价值观和文化建设等措施，可以提高员工的工作效率和满意度，从而推动企业的发展和卓越。

企业管理:做企业就像做人(职场经验)作者：文荣做企业就像做人, 这句话很有力。

做人要有良心、要真诚阳光;做企业要有责任心, 要守法透明。

类似的说法确实很有道理, 但是听的次数多了, 忍不住想到另外一个问题：企业究竟哪些地方像人呢。

人是很复杂的生灵, 我们遇到各种各样意外事件的时候, 最喜欢说：人性真是太复杂了。

把人的问题归结为人性, 把企业的问题归结为企业文化, 两者有异曲同工之妙。

延续两千多年的佛教, 对人的研究相当深入。

博大精深的佛学中, 肯定能找到管理企业的良方。

用“佛教”和“企业管理”两个关键词联合搜索, 谷歌有400多万条结果, 百度也有80多万条。

诸如《管理的禅定》、《读禅悟管理》、《佛门管理》、《用人的菩提》等等书籍, 也陆续出版。

始佛教并不复杂, 简单说, 原始佛教不过是认识烦恼、解脱烦恼的方法而已。

人人都有烦恼, 佛陀找到了烦恼的原因, 进而找到了去除烦恼的方法。

佛陀不藏私, 完全开放出来和大家一起分享。

人的烦恼问题搞清楚了, 他山之石, 可以借来攻攻企业烦恼问题这块玉。

佛教把烦恼分为三大类, 每一类都有去除的方法。

违犯性烦恼, 是第一类烦恼。

撒谎、骂人、打架、公共场合抽烟、酒后开车乱性等等, 有了这些具体的行为, 烦恼总会跟随而至。

如何去除违反性烦恼呢, 佛教开出的药方只有一个字：戒。

有些事情做了不开心, 那就不做。

违犯了有烦恼, 那就不违犯。

对于企业来说, 戒, 就是规章制度, 就是员工手册上明确禁止的行为规范。

比如：要准时上下班, 不能随地大小便, 再比如：官兵平等, 不能打骂士兵, 各地企业不能拖欠农民工工资等等。

困扰性烦恼, 是第二类烦恼。

这些烦恼浮现在心里, 还没有付诸行动。

看到讨厌的人, 还没有开骂, 也没有动手, 但是心里已经预演了好几遍。

之所以没有行动, 可能是旁边有警察, 也可能是担心打不过。

内心被种种负面情绪占据, 这种困扰性烦恼, 我们每天都深陷其中, 饱受其害。

稻盛和夫：将“人心”作为企业经营的基础进入1994年，稻盛先生的笔记本，已经记录了8800条人生体悟、工作和经营要诀。

那年正值京瓷创业35周年，在时任社长伊藤谦介的建议和直接努力下，这8800条被提炼为78条，连同“京瓷的追求目标”和“做一名优秀的领导”发布为《京瓷哲学》手册。

作为稻盛哲学的结晶，这78条“京瓷哲学”的第一纲第一目“提高心性”，是京瓷哲学的基石。

“提高心性”的第一条是“与宇宙意志相和谐”，第二条是“爱、真诚及和谐之心”，第三条是“以纯洁的心灵描绘愿望”。

这三条，形成稻盛哲学三大基石。

再加上第四条“必须始终保持谦虚”，就构成稻盛先生所谓具有优美语感的四重奏。

将“人心”作为企业经营的基础稻盛哲学将人心纳入企业经营，本质上是企业版、现代版的心学，可以称之为“经营心学”。

稻盛一直在用心经营企业。

与此同时，让心灵变得更加纯洁，经营也随之拓展。

作为企业家创立的心学，其表现形态与展开逻辑，完全是实践导向的，其具体内容如下：将“人心”作为企业经营的基础。

在解读京瓷哲学时，稻盛指出：在“人生·工作的结果=思维方式×热情×能力”的成功方程式中，“人心”就是“思维方式”，而“热情”，也是“人心”所生。

由此可见，人心有多么重要。

稻盛先生说，自己是理工科出身，但并未持有科学万能的思维方式。

从年轻起，他就认为“人心”要比科学技术更为重要。

在踏入社会后，他也一直没有动摇过这种“重视人心”的思维方式。

也正因为如此，在他的演讲中，有关“人心”的内容往往占了很大的比重。

稻盛说：“如果企业家心灵清澈，则企业经营便会顺利且稳定。

所谓‘提高心性’，即一心向善、美化心灵。

这是一个人的人生旅程和经营事业都迈入良性轨道的原动力。

”心灵结构与提高心性方法。

2010年，在第18届世界盛和塾大会上，稻盛先生就如何提高心性作了主旨发言。

他讲道：“螃蟹打洞，不过蟹壳大小。

经营者的‘器量’，即他的人性修养、人生观、哲学、思维方法或者人格决定着所能取得的业绩。

管理之道在于经营人心作为卓越的领导者，必须要能看透员工的思维，才能更容易把握管理，进而才能更容易深入人性管理，毕竟制度管理是硬的，而人心管理是软的，广泛意义上来讲企业是需要靠制度来管理，但对于核心员工来讲，还需要制度管理与人心管理相结合，实行人心管理，团队的凝聚力才会高，老板才会更轻松。

人心管理专家认为有四个关键点：一、细化如何细化?许多人都了解什么是细化管理，细化管理就是把管理细化深入到管理的每一个环节。

同样的人心管理也需要细化。

作为一个领导者，需要细化了解下级管理层、核心员工的心理，掌握他们的性格，懂得运用何种方法去跟他们相处、关心他们的工作、关心他们的生活，才能更好的抓住人心。

二、核心化作为领导者，身上肩负着企业的方方面面，但不要每件事都亲力亲为，重点是让关键的人帮你把关键的事情处理好，这才是一个领导者该做的。

而人心管理的核心化要求就是让领导者能把管理层/核心员工合理的划分出来，制度只能让员工的帮你工作，但无法让员工卖力的为你工作。

而只有抓住员工的心，才能让员工卖力甚至拼命的为企业去工作!三、点面化企业领导该有点到面的思维，做什么事情都该思考该如何由点到面普及展开，才会容易更好的为企业带来效益。

人心管理也是如此，老板在人心管理方面很难落实到每个员工身上，老板能起到的就是带头的作用。

好的企业氛围造就好的工作环境，好的工作环境造就好的员工行为，这是不容忽视的一点，老板带动管理者，管理者带动员工，老板关心管理者，管理者关心员工，层层推进，让人心管理成为一种氛围，领导者这时候只需要做好把关工作就好了。

四、日常化对于人心管理而言，最关键的一点就是要做到日常化，因为人心管理并非一朝一日出效果的，需要慢慢积累，需要时间沉淀，需要从简单的日常生活做起。

如果一个企业领导者/管理者可以把人心管理落实到企业员工每天早上的相互问候这样的小事情上面，那这个公司一定是个充满朝气的企业。

一个只关心员工工作的老板不一定是个好老板，但是如果连员工生活也关心的老板一定是个很得人心的好老板，员工会更愿意为这样的老板工作。

不管您的企业是大是小，经营的都是人心，顺应的都是人性。

很多老板说：没有利润是因为市场不好、竞争太大，这确实是不可改变的事实。

在面对市场下滑的今天，我们除了努力创造业绩，更加需要做好经营管理，通过机制来激励员工一起降低经营成本，以保证在低迷的市场仍可以保持盈利。

做企业的关键在于经营，但在现实中，很多的中小企业并不善于经营，'营销治百病'的现象非常严重，只靠销售来盈利的企业是非常危险的，特别是在市场低迷的时候更是如此。

销售，对于企业来讲是生存之本，非常重要，但是要实现持续盈利、基业长青，企业就必须要搭起另一条腿：经营机制。

只有拥有双腿的企业在面对市场低迷的时候才能稳健地活下来。

机遇最喜欢和困难同行，在市场不好的时候，总会倒下一片企业，当市场好起来时，活着的企业自然变成行业中的佼佼者，这也是很多企业命运转折的最好时机。

接下来由中精驻企辅导专家、中精商学院叶向阳老师为您视频分享《企业必经三阶段之三———环境管人机制管事》何谓经营？企业'经营'的是什么？企业经营的是'人心'，也就是员工。

我们的产品是员工研发、生产、销售出来的，我们的客户是员工开发、服务、经营出来的。

员工也是最难经营的，因为每个员工都是活生生的个体，都有自己的思维和行为，员工不同于机器，机器没有情绪、没有抵触，只有'执行'，所以很多老板愿意投入几百万、几千万买设备，却不愿意为员工付高薪，因为给员工付高薪，员工却经常不能像机器一样努力工作。

但是，我们不能忽略一个事实，员工绝对是企业最大的财富，如果挖掘好，员工潜力无限，如果不懂挖掘，员工却成为了企业最大的负债。

某企业，年产值过10亿、员工近4000人，一年盈利却只有几十万，企业老板分享到，20年前创业的时候一年只有3000多万，只有30多员工，一年都能盈利500万，企业做大了，利润反而没有了。

很多企业也是如此，因为利润是员工创造的，但利润也是员工浪费的。

经营企业就是经营人，对外是客户，对内是员工！想要激活员工，应该这么做！经营企业最大的问题是人的问题，而人最大的问题是钱的问题。

我曾会见一名老板，跟他谈激励机制的问题。

结果他反问我，为什么老是强调利益驱动，这样会助长员工唯利是图、利字当头。

我回问一句，你今年的目标是什么？他想都没想就回答说，实现利润2000万元。

经营企业的本质就是经营人心，人心的本质就是人性。

人性的需求是一致的，老板要利润增长，员工要工资提高。

老板要绩效，员工要薪酬。

不过，确实有很多老板，还活在传统的、狭獈的思维里，认为企业是自己的，员工是为自己打工的，给员工发多少工资都是说了算。

事实上，这样的企业在经营上会越来越艰难，因为没有好的人才可用，老板自己活的也很累。

我们要知道，没有人才一切都是空谈，有人才没有好的激励，人才也会变成庸才。

曾经有一位学员跟我聊天，他说看到前台文员月薪才2000多，除去租房、交通、吃饭，所剩无几，生活很不容易，自己心里很过意不去，但是公司几百名员工，总不能想怎么加就怎么加，而且加不好还会引起其他的连锁反应。

老板要想轻松做事业，首先解放自己的思维、解放员工的生产力。

老板们想着给员工加工资、愿意分钱，这是好的开始、正确的方向。

反思：为什么老板与员工常常是对立的、思维是相反的？问题的主要根源是利益的矛盾和冲突。

老板要利润，员工要工资，如果员工加了工资，企业就减少了利润，按照这种思维逻辑，没有多少老板愿意主动为员工加工资，因为哪个老板愿意主动给自己增加成本。

当前很多老板挺矛盾的，不加工资吧，员工流失、团队不稳、士气不振。

而加工资，一方面会增加企业成本，另一方面还会引发很多公平性的问题，不好平衡。

最后，企业订了各种所谓的加薪机制，如等级制、年功制、考评制、年调制等，不过问题依然没有得到解决，员工抱怨加薪的周期太长、幅度大小、兑现总不及时、分配不公平等。

给员工加薪是一种艺术，也是一门技术。

做到以下几个原则，员工愿意为加薪拼命干、老板可乐得人财双收：1、让员工为自己加薪。