电大专科《电子商务概论》单项多项选择题题库及答案(试卷号：2186)

(2024-2025)国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题及答案（试卷号：2186）
盗传必究
一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分）
1．Q币是由( )网推出的一种虚拟货币。

A．新浪
B．百度
C．搜狐
D．腾讯
2．( )是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任。

A. 企业的社会道德
B．企业的社会责任
C．企业的社会地位
D．企业的社会影响
3．电子商务管理咨询服务侧重于( )。

A．根据电子商务发展的前沿趋势，协助企业制定发展电子商务的战略规划
B．提供电子商务产业的环境、政策、用户行为等方面的咨询
C．侧重宏观政策和市场规律的分析
D．为企业提供应用电子商务的具体策略和方法，帮助企业在电子商务的环境下，实现新的经营管理方法和商业模式
4．从云计算的服务类型来看，( )是将应用程序平台功能作为服务提供给用户，为用户提供基于互联网的应用开发环境。

A．架构即服务
B．平台即服务
C．软件即服务
D．硬件即服务
5.( )指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A. 正向拍卖
B．询价采购
C．电子易货方式
D．逆向拍卖。

国家开放大学电大专科《电子商务概论》案例题题库及答案（试卷号2186）国家开放大学电大专科《电子商务概论》案例题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究案例题1.香港利丰的电子商务供应链管理利丰集团于1906年在广州创立，至今已有100多年历史，现已发展成为一家大型跨国公司，主营出口贸易、经销批发和零售三大业务，业务网络遍布全球40个经济体系，2022年集团总营业额达167亿美元。

阅读案例并回答问题：(1)谈谈电子商务对供应链管理的影响。

(12分)(2)结合教材知识，列举电子商务供应链管理的主要策略。

（8分）答：(1)电子商务对供应链管理产生以下影响：①电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。

②电子商务促进了企业的流程再造。

③电子商务促进了供应链中信息流的改善。

④电子商务减少了供应链中间环节。

⑤电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链。

⑥电子商务具有大规模定制能力。

(2)快速反应策略；有效客户响应策略；合作计划、预测与补给策略；企业资源规划策略。

（其他回答合理的也酌情给分）2.中国制造网：中国制造网成立于1996年，成立十年来专注服务于中国中小企业全球贸易领域，为中国供应商和全球采购商提供信息发布与搜索等服务，已成为全球采购商采购中国制造产品的重要网络渠道之一。

阅读案例并回答问题：(1)中国制造网属于哪一种B2B电子商务模式？（4分）谈谈这种模式的利弊？（10分）(2)中国制造网的赢利点有哪些？（6分）答：中国制造网属于第三方B2B电子商务模式是：第三方B2B电子商务模式利弊分析：第三方电子商务B2B模式主要适用于中小型企业，特别是那些急需拓展市场，但又缺乏资金实力和技术力量自己建立电子商务系统的企业。

通过第三方B2B电子商务平台，采购商可以方便快捷地在网上发布产品采购信息，寻找产品卖方；供应商可以方便快捷地在网上发布产品供应信息，寻找产品买方。

这降低了中小企业开展电子商务的门槛，增加了中小企业的市场机会，拓宽了中小企业的产品销售渠道。

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《电子商务概论》题库及答案一一、单项选择题（请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分）1．( )是指企业与企业之间通过网络进行信息、产品、服务的交换。

A．C2C电子商务 B．B2B电子商务C．G2G电子商务 D．B2C电子商务2．( )定位于整个产业，覆盖全行业的电子商务市场，其特点是用户数量多、服务行业多、资讯类别全面。

A．水平型B2B B．垂直型B2BC．内贸型B2B D．外贸型B2B3．( )是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

A．防火墙 B．支付网关C．内联网 D．路由器4．( )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

A．EDI B．订单管理C．ERP D．大规模定制5．在物联网中，( )可以看作是人体的感知器官，像眼睛、耳朵用来感知周围信息、识别事物。

A．应用层 B．网络层C．感知层 D．转换层6．（）是指企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模式。

A．集中目录模式 B．联合采购模式C．招标模式 D．电子易货模式7．( )是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。

A．垂直型B2C电子商务 B．水平型B2C电子商务C．综合型B2C电子商务 D．交叉型B2C电子商务8．B2C电子商务团购网站以( )作为主要收入来源。

A．会员费 B．加盟授权费C．商品代销 D．交易佣金9．( )将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面做横向比较，便于用户高效地选用价格更低的商品。

(更新版)国家开放大学电大专科《电子商务概论》单项多项选择题题库及答案盗传必究一、单项选择题题目1E-business指的是（）。

选择一项：A. 狭义电子商务B. 广义电子商务题目2电子商务的主体是（）。

选择一项：A. 信息流B. 物流C. 信息技术D. 商务活动题目3电子商务标准、法律等属于电子商务支撑体系的（）。

选择一项：A. 基础层B. 应用层C. 服务层D. 开发层题目4（）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

选择一项：A. 正向拍卖B. 逆向拍卖C. 询价采购D. 电子易货方式题目5下列网站不属于B2B模式的是（）。

选择一项：B. 淘宝C. 阿里巴巴D. 环球资源题目6下列属于垂直型B2B网站的是（）。

选择一项：A. 中国化工网B. 环球资源C. 京东商城D. 中国制造网题目7下列不属于买方B2B交易方式的是（）。

选择一项：A. 询价采购B. 逆向拍卖C. 目录销售D. 联合采购题目8下列属于卖方B2B交易方式的是（）。

选择一项：A. 逆向拍卖B. 询价采购C. 目录销售D. 联合采购题目9下列网站不属于B2C模式的是（）。

选择一项：A. 京东B. 淘宝C. 聚美优品下列属于垂直型B2C网站的是（）。

选择一项：A. 聚美优品B. 京东C. 天猫D. 淘宝题目11下列网站属于B2C电子商务平台的是（）。

选择一项：A. 天猫B. 淘宝C. Dell网上商城D. 美团网题目12B2C电子商务物流的解决方式不包括（）。

选择一项：A. 政府提供B. 电子商务厂商自建物流体系C. 第三方物流D. 消费者自取题目13下列属于C2C网站的是（）。

选择一项：A. 京东B. 天猫C. 淘宝D. 唯品会题目141.（）指通过聚合网络媒体广告资源，形成投放平台，帮助广告主实现多个媒体资源组合投放的投放形式。

A. 企业网站B. 门户网站C. 网址导航D. 广告网络题目152.社会网络（SNS）所基于的主要理论是（）。

(2026)国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题及答案(试卷号：2186)盗传必究一、单项选择题(在各题的备选答案中，只有1项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分)1.()策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。

A.捆绑定价B.低价定价C.折扣定价D.拍卖定价2.()是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。

A.网络软广告B.网络硬广告C.网络礼仪D.网络公关3.()是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

A.EDIB.订单管理C.ERPD.大规模定制4.()是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

A.防火墙B.支付网关C.内联网D.路由器5.下列电子商务企业社会责任评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有 ()oA.劳动合同覆盖率B.交易记录完整性C.退货保证比例D.投诉率6.电子商务的主体是()oA.电子信息技术B.政府C.商务活动D.商品7.（）是B2B电子商务模式的交易平台。

A.京东商城B.携程网C.阿里巴巴网上交易平台D.新浪网8.（）专注于为某个或某几个行业提供行业咨询和交易服务，用户主要是集中于该行业的相关企业, 其特点是能够更深入把握行业需求。

A.水平型B2BB.垂直型B2BC.内贸型B2BD.外贸型B2B9.企业通过招标的方式采购产品和服务属于（）。

A.多对多模式B.拍卖模式C.卖方集中模式D.买方集中模式10.下列哪个网站是纯网上经营型的B2C电子商务商城（）A.京东商城B.西单商场C.国美电器D.苏宁电器二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号填写在题中的括号里，多选、少选或错选均不得分，每小题3分，共18分）11.属于电子商务服务层的是（）oA.电子商务交易平台B.电子商务营销服务C.电子商务支付服务D.网络基础设施12.以下关于电子商务的说法正确的是（）。

电大电子商务试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-BusinessB. E-CommerceC. E-LearningD. E-Marketing答案：B2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 便捷性B. 虚拟性C. 地域性D. 互动性答案：C3. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对消费者B. 企业对企业C. 消费者对消费者D. 政府对企业答案：B4. 以下哪个不是电子商务交易的流程？A. 信息发布B. 信息搜索C. 信息处理D. 信息反馈5. 电子商务中，C2C指的是：A. 消费者对消费者B. 消费者对企业C. 企业对消费者D. 企业对政府答案：A6. 电子支付中，支付宝属于以下哪种支付方式？A. 电子现金B. 电子钱包C. 电子支票D. 电子汇兑答案：B7. 电子商务的安全性主要依赖于：A. 网络技术B. 法律制度C. 加密技术D. 认证技术答案：C8. 电子商务的交易主体包括：A. 消费者和企业B. 企业与企业C. 消费者与政府D. 政府与企业答案：A9. 以下哪个不是电子商务的支付工具？B. 借记卡C. 支票D. 电子钱包答案：C10. 电子商务的物流配送方式不包括：A. 快递B. 空运C. 陆运D. 虚拟配送答案：D二、多项选择题（每题4分，共20分）1. 电子商务的类型包括：A. B2BB. B2CC. C2CD. G2CE. G2B答案：ABCDE2. 电子商务的交易流程包括：A. 信息发布B. 信息搜索C. 信息处理D. 信息反馈E. 物流配送答案：ABDE3. 电子商务的安全性要求包括：A. 机密性B. 完整性C. 可用性D. 可验证性E. 不可否认性答案：ABCDE4. 电子商务的支付方式包括：A. 电子现金B. 电子钱包C. 电子支票D. 电子汇兑E. 信用卡答案：ABCDE5. 电子商务的物流配送方式包括：A. 快递B. 空运C. 陆运D. 海运E. 虚拟配送答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1. 电子商务仅指网上购物。

电子商务概论试题及答案### 电子商务概论试题及答案一、单项选择题1. 电子商务是指通过电子方式进行的商务活动，以下哪个不是电子商务的特点？- A. 便捷性- B. 全球性- C. 匿名性- D. 可追踪性答案：C2. 以下哪个不是电子商务的模式？- A. B2B（Business to Business）- B. C2C（Consumer to Consumer）- C. G2C（Government to Consumer）- D. O2O（Online to Offline）答案：C二、多项选择题1. 电子商务的支付方式包括：- A. 电子支票- B. 信用卡支付- C. 货到付款- D. 银行转账答案：A、B、D2. 电子商务的安全问题主要包括：- A. 数据泄露- B. 网络钓鱼- C. 恶意软件- D. 服务器崩溃答案：A、B、C三、判断题1. 电子商务的兴起完全依赖于互联网技术的发展。

（对/错）2. 电子商务中，消费者只能通过电子方式进行交易。

（对/错）答案：1. 对；2. 错四、简答题1. 描述电子商务对传统商业模式的影响。

电子商务的兴起对传统商业模式产生了深远的影响。

首先，它打破了地域限制，使得企业能够在全球范围内寻找客户和供应商，扩大了市场范围。

其次，电子商务降低了交易成本，通过在线交易减少了中间环节，提高了效率。

再次，电子商务促进了个性化服务的发展，企业可以根据消费者的在线行为和偏好提供定制化的产品和服务。

最后，电子商务还推动了供应链管理的创新，企业可以实时监控库存和物流信息，提高供应链的响应速度和灵活性。

2. 电子商务中，如何保证交易的安全性？电子商务的安全性是其成功的关键。

首先，需要采用加密技术保护交易数据，防止数据在传输过程中被截获和篡改。

其次，应实施身份验证机制，确保交易双方的身份真实可靠。

再次，需要建立健全的安全审计和监控系统，及时发现和响应安全威胁。

此外，加强法律法规建设，对电子商务中的违法行为进行有效打击，也是保障交易安全的重要手段。

试卷号：2186 电子商务概论（开卷）一、单项选择题1.B2C 是指( A )的电子商务模式。

A．企业对消费者2.( C )是 B2B 电子商务模式的交易平台。

C.阿里巴巴网上交易平台3.企业通过招标的方式采购产品和服务属于( D )。

D.买方集中模式4.进行搜索引擎促销推广的核心在于( D )。

D.关键词的选择5.( D )策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。

D.拍卖定价6.( B )是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。

B.网络硬广告7.下面关于虚拟货币的说法正确的是( D )。

D.发行单位可以无限量地发行网络货币8.在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有( A )。

A.劳动合同覆盖率9.( B )是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

B.支付网关10. ( A )定位于整个产业，覆盖全行业的电子商务市场，其特点是用户数量多、服务行业多、资讯类别全面。

A.水平型B2B1.（ D ）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

D.逆向拍卖2.（ D ）业提供采购、拍卖、招标、销售、结算、仓储配送等网上交易相关服务。

D.交易服务类B2B3.（ A ）是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。

A.网址导航网站4.（ B ）是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。

B网络硬广告5. B2C 电子商务团购网站主要以（ A ）方式进行宜传。

A.口碑6.选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是（ C ）。

C.网上实验法7.Q币是由（ D ）网站推出的一种虚拟货币。

D.腾讯8.（ B ）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任B.企业的社会责任9.电子商务管理咨询服务侧重于（ D ）。

电大专科《电子商务概论》简答题题库及答案（试卷号：2186）电大专科《电子商务概论》简答题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究简答题 1．简述网络市场调研相比传统调研的优势。

答：(1)网络市场调研突破时空限制；(2)网络市场调研的便捷性和经济性；(3)网络市场调研的及时性和客观性；(4)数据可再利用和升值；(5)网络市场调研的可检验性和可控性。

2．简述B2C电子商务支付环节的发展趋势。

答：(1)信用中介支付将在中小B2C电子商务平台上得到广泛应用；(2)手机支付应用范围逐步扩大；(3)分期付款逐步流行；(4)银行向第三方支付领域扩张。

3．与传统零售企业相比，B2C电子商务商城模式的优势有哪些？答：(1)全新的时空范围。

(2)全新的产品展示方式。

(3)便于获取全面的信息。

(4)密切同用户关系，更深了解用户。

4．影响电子商务交易的主要因素包括哪些？答：(1)网站访问及易用性；(2)网站品牌信誉和商家信用体制；(3)产品品牌、价格、品类和质量；(4)配套服务完备性；(5)客户服务态度和水平；(6)网站营销和宣传。

5．简述企业资源规划(ERP)的实施进程包括哪些阶段？答：(1)项目的前期工作。

(2)实施准备阶段。

(3)模拟运行及用户化。

(4)切换运行。

(5)新系统运行。

6．简述物流网的基本特点及在电子商务中应用方式。

答：物联网的基本特点：(1)全面感知；(2)可靠的信息传递能力,(3)高效的信息应用能力。

物联网在电子商务中的应用有：(1)优化供应链管理；(2)完善产品质量监控；(3)改善电子商务营销环境。

7. 电子商务对供应链管理的影响。

答：电子商务对供应链管理产生以下影响：(1)电子商务引起传统供应链的变革，变链式供应链为网式供应链。

(2)电子商务促进了企业的流程再造。

(3)电子商务促进了供应链中信息流的改善。

(4)电子商务减少了供应链中间环节。

(5)电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链。

(6)电子商务具有大规模定制能力。

(2030-2031)国家开放大学电大专科《电子商务概论》期末试题及答案（试卷号：2186）盗传必究一、单项选择题（在各题的备选答案中，只有l项是正确的，请将正确答案的序号填写在题中的括号内，每小题2分，共20分）1．( )是B2B电子商务模式的交易平台。

A．京东商城网上交易平台B．携程网网上交易平台C．阿里巴巴网上交易平台D．新浪网2．( )是指低成本、快速、高效地提供大批量的定制化产品或服务。

A．EDIB．订单管理C．ERPD．大规模定制3．下列电子商务企业社会责任评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有( )。

A．劳动合同覆盖率B．交易记录完整性C．退货保证比例D．投诉率4．( )是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。

A．防火墙B．支付网关C．内联网D．路由器5.( )是指企业通过电子商务网络用剩余的物资、设备等商品交换回自己需要的商品的交易模式。

A. 集中目录模式B．联合采购模式C．招标模式D．电子易货模式6．B2B是指( )的电子商务模式。

A．企业对消费者B．消费者对政府C．消费者对消费者D．企业对企业7．( )是指专业销售或提供某一类别商品或服务的B2C电子商务模式。

A．垂直型B2C电子商务B．水平型B2C电子商务C．综合型B2C电子商务D．交叉型B2C电子商务8．进行搜索引擎促销推广的核心在于( )。

A．企业的服务质量B．企业的产品质量C．企业的出价D．关键词的选择9．( )是按照网络广告有效点击数计费。

A．CPMB．CPCC. CPAD．CPS10．( )将不同网站的同一商品按参数对照放在一个页面做横向比较，有助于用户高效地选用价格更低的商品。

A．联盟网站B．比较购物网站C．搜索引擎D．分类导航网站二、多项选择题（在各题的备选答案中，有2个或2个以上的正确答案，请将正确答案的序号，填写在题中的括号里．少选、多选或错选均不得分，每小题3分，共18分）11．我国提供C2C电子商务服务的信息平台有( )。

国家开放大学电大专科《电子商务概论》单项选择题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究单项选择题1.要实现电子商务的安全运作，应当从（）等几个方面着手。

A.技术、管理、法律B.技术、经济、社会C.供应商、消费者、竞争者D.经济、社会、法律2.危害当今计算机系统不可忽略的主要因素是（）。

A.内部因素和外部环境B.社会因素和人为因素C.主观因素和客观因素D.计算机病毒和黑客3.根据市场商品消费的目的不同，可以将市场调查分为（）。

A.探测性和描述性市场调查B.经常性和临时性市场调查C.消费者和生产者市场调查D.因果性和预测性市场调查4.网络营销是一种以一为导向，强调一的营销方式。

（）A.个性消费，资源共享B.顾客，个性化C.资源共享，个性消费D.个性化，顾客至上5.网络贸易是电子商务在（）领域中的应用。

A.经济B.计算机C.国际贸易D.商贸6.占主导地位的网络广告形式是（）。

A.按钮式B.横幅式C.插播式D.电子邮件式7.电子商务有许多分类，其中B to B是指（）之间的电子商务活动。

A.企业与人个B.企业与企业C.个人与个人D.企业与政府8.协议包括（）三部分A.语法、时序、通信B.集线器、路由器和网关C.共享资源、传输介质、通信标准D.语义、语法和时序9.IP地址由（）两部分组成。

A.网络标识和主机标识B.域名标识和地址标识C.网络标识和地址标识D.主机标识和域名标识10.Extranet是Internet应用域在（）之间的互联系统。

A.企业内各个部门B.相关企业之间C.城市与城市之间D.国家与国家之间11.工资发放与公共设施缴费主要采用（）系统。

A.联机大额支付B.联机小额支付C.脱机小额支付D.脱机大额支付12.用户直接或授权他人通过移动通信终端或设备发出支付指令，实现货币支付与资金转移的支付方式是（）oA.现金支付B.第三方支付C.虚拟货币支付D.移动支付13.选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是（）。

国家开放大学电大专科《电子商务概论》多项选择题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究多项选择题1.按计算机网络规模分类，可以把计算机网络分为（）0A.局域网B.城域网C.广域网D.专用网2.下列属于个人商务活动特点的有（）oA.以满足个人生存需要为直接目标B.是最终的消费行为C.以个人意识为基本影响因素D.是毫无规律可循的行为3.下列属于电子商务安全系统主要的安全要素的是（）oA.有效性B.保密性C.合法性D.完整性4.企业在网络环境下可以采用的基本竞争战略有（）oA.多角化B.低成本C.集中化D.差异化5.市场预测的三个基本原则是（）oA.连续原则B.有效原则C.类推原则D.相关原则6.属于纯网上经营型的企业有（）。

A.北京西单商场B.当当网C.京东商城D.苏宁电器7.网络广告的特征是（）0A.网络广告的页面空间有限，但外延空间较大B.广告不具有交互性C.可即时查看广告效果D.网络广告覆盖范围狭窄8.关于电子支票的说法正确的是（）oA.电子支票具有可追踪性B.电子支票主要适用于小额支付及微支付C.电子支票通常需要使用专用网络进行传输D.电子支票应用中缺乏安全可靠的防欺诈手段9.电子商务服务业发展的制约因素主要有（）。

A.电子商务生态体系当前发展还不够完善B.电子商务服务业的信息传导滞后C.电子商务服务企业的发展需要国家层而的资金支持D.电子商务中小企业需要进一步减负10.关于物联网的基本特点的说法正确的是（）。

A.全而感知B.高效的信息应用能力C.为电子商务企业提供直接的经济效益D.可靠的信息传递能力11.下面关于使用银行卡进行网上支付的说法正确的是（）oA.银行卡以自身的信用对买卖双方的交易安全提供信用保障B.银行卡的覆盖面广C.银行卡支付使用有门槛D.使用银行卡进行支付风险较小12.网络团购的主要模式有（）oA.政府组织团购B.厂商组织团购C.消费者自发组织团购D.第三方组织网络团购13.B2C商城企业有（）oA.阿里巴巴B.当当网C.京东商城D.卓越亚马逊14.电子商务交易主要流程包括（）oA.交易前的准备B.交易谈判和签订合同C.办理交易开始前的手续D.交易合同的履行和索赔15.下列货币中是虚拟货币的是（）oA.狐币B.港币C.U币D.英镑16.用以评价电子商务企业对顾客责任的指标有（）oA.信息泄露比例B.支付安全C.工作环境安全卫生D.投诉率17.有效客户响应策略的要素包括（）oA.有效新产品投入B.有效店铺安排C.有效促销活动D.有效商品补充18.电子商务的法律问题主要有哪些方面？（）。

国家开放大学电大专科《电子商务概论》名词解释题题库及答案（试卷号2186）国家开放大学电大专科《电子商务概论》名词解释题题库及答案（试卷号：2186）盗传必究名词解释题1．电子商务：(C)2．网络拓扑结构：(G)3．网络市场调研：(B)4．电子货币：(H)5．防火墙：(E)备选答案： A.是将分布在不同地理位置上的具有独立工作能力的计算机、终端及其附属设备用设备和通信线路连接起来，并配有软件，以实现计算机资源共享的系统。

C．是商务活动的主体在法律允许的范围内，利用电子的手段和其他客体要素所进行的商务活动的过程。

D．是借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动。

E．是指一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在内部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。

F．是一个为了在因特网上进行在线交易而设立的开放的、以电子货币为基础的电子付款协议标准。

G．是通过网中节点与通信线路之间的几何关系，表现网络结构，反映出网络中各实体间的结构关系。

H.是利用银行的电子存款系统和各种电子结算系统进行金融资金转移的方式。

6．数字现金：(C)7．WWW:(F)8．网络营销：(D)9．网络协议：(A)10．信息加密技术：(B)备选答案： A.是连网的实体之间用来保证相互通信的规则。

B．是采用数学方法对原始信息（通常称为“明文”）进行再组织，使得加密后在网络上公开传输的内容对于非法接收者来说成为无意义的文字。

C．是一种以数据形式流通的、能被消费者和商家接受的、通过INTERNET购买商品或服务时使用的货币。

D．是以现代营销理论为基础，借助网络、通讯和数字媒体技术，来实现营销目标的商务活动；是科技发展、顾客价值变革、市场竞争等综合因素促成的；是信息社会化的必然产物。

E．在广播式网络中，所有联网计算机都共享一条公共通信信道。

当一台计算机利用共享信道发送报文分组时，所有其它的计算机都会“收到”该分组。

F．是全球信息网(WorldWideWeb)的缩写，能够处理文字、图像、声音、视频等多媒体信息。