下载文档原格式
《医药市场营销学》课程论文题目参考：1、从顾客价值链的视角看××（具体的企业）医药产品的营销战略。
（参考教材第一章导论部分）2、基于ＳＷＯＴ分析的××（具体的企业）营销策略研究。
（参考教材第二章医药企业战略规划部分）3、××（具体的医药品牌）山东市场营销环境分析。
（参考教材第三章医药市场营销环境部分）4、××（感冒药品牌）消费者购买行为影响因素与类型分析。
（参考教材第四章医药消费者购买行为分析部分）5、宝洁的营销策略及其对中国医药企业的启示。
（参考教材第六章医药市场调研与预测及第七章目标市场营销部分）6、通过市场细分开辟农村医药营销市场的新天地。
（参考教材第七章目标市场营销部分）7、××（具体的医药品牌）市场定位研究若干问题思考。
（参考教材第七章目标市场营销部分）8、中小型医药生产企业竞争性营销策略分析。
（参考教材第八章医药市场竞争性营销策略部分）9、××（具体的医药品牌）产品生命周期与市场前景预测。
（参考教材第九章医药产品策略部分）10、××（具体的企业）企业产品策略分析。
（参考教材第九章医药产品策略部分）11、品牌营销----中国医药企业营销体制的发展趋势。
（参考教材第十章医药产品品牌与包装策略部分）12、××（具体的医药品牌）品牌的包装营销策略分析。
（参考教材第十章医药产品品牌与包装策略部分）13、××（具体的企业）企业价格策略分析。
（参考教材第十一章医药产品的价格策略部分）14、××（具体的医药产品）折扣定价策略浅析。
（参考教材第十一章医药产品的价格策略部分）15、小议我国医药企业营销渠道模式的发展方向。
（参考教材第十二章医药产品的分销渠道策略部分）16、××（具体的企业）企业广告策略分析。
医药市场营销习题集第一章导论一、单项选择题〔在以下各小题备选答案中，选择一个最适宜的答案〕1、从营销学角度理解，市场是指某种或某类产品现实和潜在的的集合。
A．价值 B. 价格 C. 生产者 D. 购置者2、医药市场按分类，可以更好地表达以顾客为中心的指导思想。
A．按医药产品的形态分类B．按购置者及其购置目的分类Ｃ．按营销区域分类Ｄ．按医药产品的供求态势分类3、医药市场营销的核心是4、在医药产品的交换过程中，积极寻求交换的一方为。
5、把个人没有得到某些根本满足的感受状态，是人类的根本要求。
称为6、是医药企业的根本职能。
7、针对负需求，应实行营销管理任务。
8、中国现存最早的市场营销学教材是1933年，丁馨伯编译.〔〕A.?市场营销概论?B. ?市场学?C.?营销学?D.?市场营销原理?9、市场营销学，译自英文“Marketing〞，是20世纪初产生于的一门新兴的学科。
10、医药市场营销管理的实质是11、“顾客需要什么，我们就生产提供什么〞。
表达的市场营销观念是。
“营销近视症〞是指。
13、以顾客为中心的营销观念，是通过满足需求到达，最终实现包括利润在内的企业目标。
14、目标市场对医药组织提供的产品感到厌恶，甚至付出一定的代价回避它们的需求状况，称为A．无需求B．负需求C．潜在需求D．饱和需求15、针对有害需求，医药企业的营销任务是通过措施来限制这类需求。
A．限制性营销B．协调性营销C．扭转性营销D．抵抗性营销二、多项选择题〔在以下各小题备选答案中，选择至少两个或两个以上的答案〕1、构成医药市场的要素有2、医药市场按购置者及其购置目的分类，可以分为3、医药产品与一般的产品相比拟，是特殊产品，其特殊性表现为。
A.专属性B. 两重性C.质量的重要性D. 限时性4、美国营销学家菲利普·科特勒对市场营销所下的定义是：个人和组织通过创造并同他人交换产品和价值以满足的一种社会管理过程。
5、按照彼得•德鲁克的说法，企业的根本职能是。
第一篇认识医药营销管理第一章医药市场营销和医药市场营销学药品：用于预防、治疗、诊断人的疾病，有目的地调节人的生理机能并规定有适应症或者功能主治、用法和用量的物质。
医药产品分类:①按性质分:新药，特药，普药。
②按历史背景分:现代药，传统药。
③按生活方式分:天然药物，化学合成药物和生物技术药物。
④按管理制度分:处方药和非处方药。
医药市场：是指个人和组织对某种医药产品现实和潜在需求的总和。
由三要素构成：人口、购买力、购买欲望。
医药市场特点：p5①被动消费现象突出，相关群体主导性强②需求缺乏弹性③需求波动大④需求结构多样化⑤公共福利性强⑥医药市场比较集中医药市场营销：指个人和医药组织通过创造并同他人交换医药产品和价值以满足需求的一种社会管理过程。
包含的五个含义：①主体是个人和医药组织②客体是医药产品和价值③核心是交换④最终目的是有利益的满足需求（中心是满足顾客需求）⑤既是一种社会过程，又是一种顾客价值管理过程医药市场营销特点：p7①营销人员专业化②营销对象双重化（双重对象：顾客、相关群体）③营销终端多元化（两种形式：医疗服务机构、各类药店）④营销活动法规管制多⑤营销理念更加注重关系营销需要、欲望、需求的含义及关系：需要（缺）：是人们没有得到满足而产生的客观感受。
（不以人的意志转移，可以发现，不能创造）欲望（想）：是人们为了得到满足而对具体物品的需要。
（无限制的）需求（能）能力购买的某种具体产品的欲望。
需求是一定条件下的欲望，欲望是人们对有需要的具体化。
推销：推销是市场营销的一部分，指商品（或劳务）所有者为实现商品（或劳务）的价值，主动地、有计划地采用各种合理的办法，刺激、吸引、诱导买方购买其商品（或劳务）的一系列信息传递活动。
企业的基本职能：市场营销和创新（其中市场营销是企业的首要核心职能）医药市场营销管理的实质：需求管理医药市场营销学：是一门以经济学、行为学、管理学和医药学为基础的，研究以满足顾客需求为中心的医药市场营销活动及其规律的综合性应用科学。
第十二章医药产品的分销渠道策略学习目标通过本章的学习，要求理解和掌握医药分销渠道的含义、流程、功能和类型。
把握医药分销渠道的设计与管理；了解医药批发商和零售商的类型、功能、作用；了解医药的供应链管理。
引导案例一直以来我们对于市场中贴膏类产品的关注不是很多，总认为贴膏类产品的市场很小，其实市场中贴膏类产品竞争也波澜不惊。
近年来，市场中运作比较好的就属“奇正消痛贴”，其业绩非常突出。
据国家医药信息每月发布的销售数据看，奇正消痛贴在贴膏类产品中销售一直名列前茅，年销售也在几个亿，对于一贴膏药，在目前的医药市场竞争环境下，能够在市场中占有较好的销售成绩，并且这几年还在不断上升，其中的原委当属探析，现就奇正牌消痛贴的分销渠道作些分析。
一、背景奇正藏药集团创建于1993年，是集研、产、销为一体的大型民族药业集团，下属有四家GMP药厂、一家研究所、两家GSP经营公司等十余家企业，拥有员工1000余人。
奇正藏药集团致力于传统藏药的继承和创新，现已形成外用贴剂、涂擦剂、药浴剂以及传统藏药水丸剂四大系列精品藏药，拥有55个藏药品种，1个青藏绿色保健品，其中5种产品被列入“国家中药保护品种”。
现有十多项国内、国际专利。
甘南佛阁藏药有限公司、西藏林芝奇正藏药厂、甘肃奇正藏药有限公司、上海雪域奇正生物科技有限公司、白玛曲秘。
二、渠道设计打造自主市场渠道，展现三级网络优势有自己的营销网络，有非常健全的销售渠道等都是许多企业运作的模式，奇正的消痛贴膏也是从这一点上慢慢发展起来的。
在奇正消痛贴膏刚刚进入市场初期，通过一些经销商找商的办法，进行市场初级阶段的尝试运作，由于货物买卖的经销权在经销商，企业自己无法展开进行市场大规模的启动与良性运作，因此市场在无形中走的非常痛苦，这也是特定条件下许多企业共同所走过的历程，由于看不到市场的发展方向，奇正消痛贴开始寻找自主的市场渠道与营销网络。
从渠道上，奇正消痛贴充分发挥其产品特色，依据产品属于国家中药保护品种，挤身于国家医保产品目录，从而打开市场的关键性问题，使得市场销售趋于非常稳定的时期，在立足医保这个比较大的消费项目上，进一步开拓市场份额，向各级医疗体系进军，使渠道销售更加多元化，许多经销商都非常愿意做奇正牌消痛贴膏，终端渠道的销售有了非常强大的保证。
《市场营销学》总复习资料第十二章第十二章、渠道决策学习要点1.市场营销渠道，是指配合起来生产、分销和消费某一生产者的商品和劳务的所有企业和个人。
也就是说，市场营销渠道包括某种产品供产销过程中的所有有关企业和个人，如供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最终消费者或用户等。
2.分销渠道，是指某种商品和劳务从生产者向消费者转移的过程中，取得这种商品和劳务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
因此，分销渠道包括商人中间商和代理中间商，它还包括处于渠道起点和终点的生产者和最终消费者或用户。
3.市场营销渠道可根据其渠道层次的数目来分类。
市场营销学以中间机构层次的数目确定渠道的长度。
零层渠道通常叫做直接市场营销渠道。
直接市场营销渠道是指产品从生产者流向最终消费者的过程中不经过任何中间商转手的市场营销渠道。
一层渠道含有一个销售中介机构。
在消费者市场，这个中介机构通常是零售商；在产业市场，则可能是销售代理商或佣金商。
二层渠道含有两个销售中介机构。
在消费者市场，通常是批发商和零售商；在产业市场，则通常是销售代理商和批发商。
三层渠道含有三个销售中介机构。
4.构成渠道的各种机构由许多不同种类的流程贯穿联系。
其中主要的有实体流程、所有权流程、付款流程、信息流程及促销流程。
实体流程是指实体原料及成品从制造商转移到最终顾客的过程。
所有权流程是指货物所有权从一个市场营销机构到另一个市场营销机构的转移过程。
付款流程是指货款在各市场营销中间机构之间的流动过程。
信息流程是指在市场营销渠道中，各市场营销中间机构相互传递信息的过程。
促销流程是指广告、人员推销、宣传、促销等活动由一单位对另一单位施加影响的过程。
5.市场营销渠道的基本职能，在于把自然界提供的不同原料，根据人类的需要转换成有意义的产品组合。
其主要职能有如下几种：（1）研究。
即收集制定计划和进行交换所必需的信息。
（2）促销。
即进行关于所供应的货物的说服性沟通。
医药渠道管理方法及策略建立关系型分销渠道在传统的分销渠道中，渠道成员之间的关系是一种交易关系下面店铺给大家分享医药渠道管理方法及策略，欢迎参阅。
医药渠道管理方法及策略一、医药渠道成员绩效的评估医药企业要对所设计的分销渠道进行必要的评估，根据评估结果进行优化渠道模式。
评估的标准有三种：经济标准、控制标准及适应性标准。
1。
经济标准每一种分销渠道模式都会产生不同水平的分销量、分销成本及分销效率，因此企业的决策标准应是用较小的成本产生理想的经济效益。
2。
控制标准要将可控性作为一项重要的评估标准。
中间商不同、分销渠道长短不同，其控制的难易程度也有所不同。
一般来说，对大型中间商控制能力较弱，而对中小中间商的控制能力较强;分销渠道越短，越可控，分销渠道越长，对其的控制力度越弱。
3.适应性标准由于医药企业所处的市场营销环境是不断变化的，某种分销渠道或许在某段时期内比较适合，但随着环境的变化，可能会出现效率低下的问题，因此还要不断进行调整和改进，以适应市场环境的变化。
二、医药渠道成员的激励(一)医药渠道成员激励的定义及原因1。
医药渠道成员激励的定义分销渠道成员的激励是指医药厂商为促进分销渠道成员努力完成分销渠道目标而采取的各种激励或促进措施的总和。
2.医药分销渠道成员激励的原因大多数情况下，构成分销渠道系统的渠道成员与医药厂商属于不同的经济实体，具有不同的价值导向及盈利目标。
另外，渠道成员之间的关系及与厂商的关系不是行政管理关系，而是一种合作关系。
所以，若要维系好这种渠道成员之间、渠道成员与厂商之间关系，并使得整个分销渠道系统能够有效协调、运作，必须对渠道成员进行有效激励。
(二)医药渠道成员的激励类型1.依据激励对象分类(1)针对总代理、总经销的激励年终奖励：厂商事先设定一个销售目标，如果总代理商或总经销商在规定的时间内达到了这个目标，则按照事先的约定给予奖励。
若为区域总代理制或总经销制，则为兼顾不同地区差异，可以分别设立不同等级的销售目标，其奖励额度也随不同的销售目标而不同。
第十二章医药产品的分销渠道策略学习目标通过本章的学习，要求理解和掌握医药分销渠道的含义、流程、功能和类型。
把握医药分销渠道的设计与管理；了解医药批发商和零售商的类型、功能、作用；了解医药的供应链管理。
引导案例一直以来我们对于市场中贴膏类产品的关注不是很多，总认为贴膏类产品的市场很小，其实市场中贴膏类产品竞争也波澜不惊。
近年来，市场中运作比较好的就属“奇正消痛贴”，其业绩非常突出。
据国家医药信息每月发布的销售数据看，奇正消痛贴在贴膏类产品中销售一直名列前茅，年销售也在几个亿，对于一贴膏药，在目前的医药市场竞争环境下，能够在市场中占有较好的销售成绩，并且这几年还在不断上升，其中的原委当属探析，现就奇正牌消痛贴的分销渠道作些分析。
一、背景奇正藏药集团创建于1993年，是集研、产、销为一体的大型民族药业集团，下属有四家GMP药厂、一家研究所、两家GSP经营公司等十余家企业，拥有员工1000余人。
奇正藏药集团致力于传统藏药的继承和创新，现已形成外用贴剂、涂擦剂、药浴剂以及传统藏药水丸剂四大系列精品藏药，拥有55个藏药品种，1个青藏绿色保健品，其中5种产品被列入“国家中药保护品种”。
现有十多项国内、国际专利。
甘南佛阁藏药有限公司、西藏林芝奇正藏药厂、甘肃奇正藏药有限公司、上海雪域奇正生物科技有限公司、白玛曲秘。
二、渠道设计打造自主市场渠道，展现三级网络优势有自己的营销网络，有非常健全的销售渠道等都是许多企业运作的模式，奇正的消痛贴膏也是从这一点上慢慢发展起来的。
在奇正消痛贴膏刚刚进入市场初期，通过一些经销商找商的办法，进行市场初级阶段的尝试运作，由于货物买卖的经销权在经销商，企业自己无法展开进行市场大规模的启动与良性运作，因此市场在无形中走的非常痛苦，这也是特定条件下许多企业共同所走过的历程，由于看不到市场的发展方向，奇正消痛贴开始寻找自主的市场渠道与营销网络。
从渠道上，奇正消痛贴充分发挥其产品特色，依据产品属于国家中药保护品种，挤身于国家医保产品目录，从而打开市场的关键性问题，使得市场销售趋于非常稳定的时期，在立足医保这个比较大的消费项目上，进一步开拓市场份额，向各级医疗体系进军，使渠道销售更加多元化，许多经销商都非常愿意做奇正牌消痛贴膏，终端渠道的销售有了非常强大的保证。
传统营销中的渠道网络展现优势的同时，奇正消痛贴不断根据市场的发展进行调整，OTC市场是近几年在我国快速发展的营销渠道之一，其中的销售份额也在急剧上升，奇正看清市场发展机会，花大力气打造一支自己的终端营销队伍，使其运作在网络的构架上更加趋于完善。
目前奇正消痛贴的营销自主网络已经分布三级市场营销网络，多种渠道构架也已经完成，从省级到地市级、到乡镇级均有其销售网点，为其销售的增长奠定了广泛的基础，也为销售的最终突破有了保障。
奇正消痛贴在市场的推进中寻求稳健推进的方法，在渠道的运作与市场营销上面，以点带面，把局部市场与重点市场为突破口，在战略与战术上都采用稳重的做法，没有大张旗鼓地从媒体的广而告知，到终端的全面开花，而是先从消费使用开始，与销售点合理配合，细心介绍与定点推广，从一场经销商招商开始，稳固网络，然后集中优势加以推广，主要以外部终端的促销与医院、医保的共同作用，做好销售的疗效验证，使市场稳定上升。
任何产品只有送到消费者手中才是现实的产品，才能实现企业的目标利润。
正确制定分销路线，认真选择、配置中间商并实施有效的管理，以及合理安排产品的储存与运输，将适合的产品适时、适地、经济、方便地提供给顾客，满足他们的需要实现其使用价值，是本章研究的主要内容。
第一节医药产品分销渠道概述一、医药产品分销渠道（一）医药产品分销渠道的含义营销渠道有时也称销售通路或营销网络。
关于营销渠道的定义，有多种描述，通常有以下几种：著名的营销学家菲利浦·科特勒认为：“市场营销渠道是与为消费者和商业用户的使用或消费提供产品或服务的过程相关的一整套相互依存机构。
”营销学家斯特恩和艾尔·安塞利对营销渠道所下的定义是：“一条分销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者转移时取得这种货物或劳务的所有权的所有企业和个人。
”美国市场营销协会（AMA）认为营销渠道是“企业内部和外部的代理商和经销商（批发和零售）的组织机构，通过这些组织，商品（产品或劳务）才得以上市销售。
”（二）医药中间商的功能1. 医药中间商的定义中间商是通过医药商品买卖或提供服务来促成医药商品的买卖的经济组织，通常指进行医药产品代理、批发和零售的专业医药公司或医疗单位，它是联系和消费的中间环节，因此人们才习惯上称之为中间商。
医药中间商可根据不同的标准，分为如下类型：第一，按照在商品流通中是否拥有所有权划分，可分为经销商和代理商。
经销商是拥有一定资金、场地、人员的法人，在其经营中，通过购进商品和销售商品实现商品所有权的转移，获得相应的经营利润。
代理商则是在商品流通中为购销双方提供穿针引线服务，促成商品交易的实现，获得一定的服务手续费或佣金。
第二，按照中间商在商品流通中的地位不同，可分为批发商和零售商。
批发商处在商品流通的起点，其经营特点是批量购进批量销售。
零售商处在商品流通的终点，其经营特点是批量购进，零星销售。
（这部分内容我们将在本章第二、三节中详细讨论）2. 医药中间商存在的必要性图12-1 市场中无中间商情况图12-2 市场中有中间商情况此外，医药生产者由于产品、市场、财力、营销经验、管理水平、国家政策规定等方面的原因，几乎不能直接向消费者进行销售，而要通过中间商进行。
随着商品经济的发展，社会分工越来越细，商品流通量也越大，中间商存在的必要性和作用就越大。
二、分销渠道的流程及其功能医药产品在分销渠道中流通时，我们可以看到其中存在几种以物质或非物质形态运动的“流”。
同时，一些企业如银行、保险公司、运输公司、仓储公司、咨询公司、广告公司等机构虽不介入医药商品所有权的转移过程，但与渠道运行有着密切的联系。
菲利浦·科特勒将这几种“流”归纳为“五流”，即商流、物流、货币流、信息流、促销流（如图12-3）。
的是产品所有权由一个成员到另一个成员的转移。
如原材料所有权从供应商转移到制造商，产品所有权由制造商向经销商，最终向顾客转移。
所有权的转移是医药产品交易的中心。
物流，是指医药产品从生产领域向消费领域转移过程中的一系列产品实体运动。
它包括产品实体的储存、运输，也包括与之相关的产品包装、装卸、加工等活动。
物流活动从实质上保证了医药产品由生产领域向消费领域的安全转移。
货币流，是指医药产品从生产领域向消费领域转移的交易活动中所发生的货币活动。
它与商流的方向相反，即由顾客将货款支付给中间商，再由中间商扣除佣金或差价后支付给生产者，一般要以银行或其他金融机构作为中介。
信息流，是指医药产品从生产领域向消费领域转移过程中所发生的一切信息的收集、传递和处理活动。
它既包括生产者向中间商、顾客的信息传递，也包括中间商及其顾客向生产者所进行的信息传递。
所以信息流的传递是双向的。
促销流，是指医药产品从生产领域向消费领域转移过程中，生产者通过广告公司或其他宣传媒体向中间商及其顾客所进行的一切促销活动。
它主要通过广告、宣传、销售推广和公共关系等促销手段，影响消费者的购买行为，促进销售。
三、医药产品分销渠道的类型医药产品按其最终使用者的不同可分为个人消费者与生产者组织两大类，而医药产品有可以分为药品和医药工业品（指原料药、中间体等）两类。
由于这两类医药产品的销售管理方式的不同，其分销类型如图12-4所示。
图12-4 医药产品营销渠道的类型（一）直接渠道和间接渠道。
1．直接渠道2．间接渠道（二）短渠道与长渠道按照医药商品流通过程中中间环节的多少，营销渠道又分为短渠道和长渠道。
1．短渠道2．长渠道（三）宽渠道与窄渠道根据中间商数目来确定医药产品分销渠道的宽度，可以分为宽渠道和窄渠道。
1．宽渠道2．窄渠道第二节医药批发商一、医药批发商的含义批发是指将医药产品售予那些为了转售或生产加工而购买的组织或个人时所发生的一切活动，不包括医药生产厂商与最终消费者之间的交易。
医药批发商是专业从事购进医药产品（如药品），再转售给其他药品企业用作转售或生产加工的处于中间环节的企业。
二、医药批发商的功能和类型（一）医药批发商的功能（二）医药批发商的类型医药批发商可以按不同标准进行分类，可以依据批发商是作为独立实体还是隶属于生产商划分，也可依据批发商是否拥有产品的所有权进行分类。
服务的范围是分类的另一个标准，此外，还可以根据涉及产品线的宽度和深度进行分类。
1．根据批发商是否具有产品所有权，我们将批发商分为三类：医药商业批发商、代理商和经纪人以及生产厂商的销售分支机构及办事处。
（1）医药商业批发商①全面服务医药批发商：②有限服务医药批发商：（2）代理商和经纪人代理商和经纪人有两点与批发商不同。
他们对商品没有所有权，只执行少数几个职能。
经纪人为买卖双方牵线搭桥，协助他们进行谈判。
代理商则在较长的时间内代表卖方或是买方。
（3）医药生产厂商的销售分支机构及办事处2．按经营药品的范围不同，批发商可分为：（1）专业批发商（2）综合批发商三、医药批发商的发展趋势随着市场经济与市场环境的变化，医药批发商的经营方式正在发生重大的变化。
（一）实施聚焦战略（二）更新营销理念（三）实施科学管理第三节医药零售商一、医药零售商的含义零售是指包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其作个人及商业性用途的活动。
这里既包括以有形（物质）商品为对象的，也包括许多无形服务的零售，如美容、家政服务、代购车票等。
许多机构，诸如生产商、零售商和批发商都从事零售业务，而大部分零售业务是由零售商从事的。
判断其是否从事零售活动的标准，是看其销售对象是否为产品或服务的最终消费者。
医药零售商的特点：第一，处于商品流通的最终环节；第二，销售对象是直接消费者；第三，经营特点是批量进货、零星销售，交易次数多，金额小；第四，其经营场地与服务质量的高低，对药品销售的影响很大。
二、医药零售商的功能和类型（一）医药零售商的功能医药零售商是医药产品进入消费者领域的最后一个环节，通过零售医药商品退出流通渠道，完成其形态变化的最后阶段，进入消费，并最终实现了医药产品的使用价值。
因此，医药零售商主要的功能表现为：1．实现医药企业和医药消费者信息沟通的纽带2．实现渠道成员经营目标的重要环节3．调整和管理医药产品分销渠道的基本力量（二）医药零售商的类型1．零售形式的划分标准很多。
通常可按药品经营范围的广度和深度的不同，把常见的药品零售商业划分成以下几种类型：（1）专业药店（2）综合药店是相对与专业药店而言的。
它的药品营销范围较宽，经营品种较多。
（3）中药材市场这是我国特有的药品零售形式，我国中医源远流长，博大精深，中草药资源丰富，中医药市场广阔，从而形成了专门的中药材市场。
