品质基础知识培训考试题

品质培训考核试卷姓名： 工号：得分：以下试卷考试时间30分钟，总分100分。

一、不定项选择题：（5分每题。

共计5小题）1、下列有关品质的描述，不正确的选项是：（ ）A、品质（Quality），也称做质量B、品质，表示产品所具备的某项特性或属性C、品质，就是最经济的方法，提供顾客满意的产品与服务D、品质，就是重量、体积、尺寸、速度等2、健全的品管组织应包括品质检验与品质管理单位，下列各项属于品质检验单位的是：（ ）A、进料检验（IQC）B、品质保证<稽核>(QA)C、品质工程（QE）D、出货检验（OQC）3、目前我司采用的AQL抽样标准为ANSI/AS QC Z 1.4 一般检查水准Ⅱ、普遍检查1次抽样方式，现采用该标准对一批 3000pcs 产品进行抽样检验，其正确的抽检数是：（ ）A、125B、100C、80D、504、我公司有款天线，其型号描述如下：频率：870～960MHZ；室外定向；增益：15dBi；单极化；微带；方向图预置下 倾6°；水平波瓣宽度65°；拉制模天线罩。

下面对应的型号正确的是（ ）A、TDJ-9015AMT6-60BB、TQJ-9015AMT6-60BC、TDI-9015AMT6-60BD、TQI-9015AMT6-60B5、以下属于天线的极化方面的正确描述是：（ ）A、天线极化方式分圆极化、椭圆极化和线极化B、我公司天线产品大都为椭圆极化C、在工程上，发射天线与接收天线的极化方向可以不匹配D、从外观上来识别：单极化天线只有一个接头，双极化天线有两个接头二、填空题：（5分每题。

共计5小题）1、天线按照方向性分类可分为： 和 。

2、三阶交调越： 越好，通讯行业规定IM3 dBm。

3、4M1E指的是 、 、 、 、 。

4、6S活动指的是 、 、 、 、 、 。

5、ISO9001：2000版质量体系中，对于PDCA管理循环的描述是：P[ ] 、 D[ ]C[ ] 、 A[ ]三、判断题：（每题5分，共计5小题）1、某一批物料，经IQC检验后，结果为3个不合格品，而AQL的允收品质水准为“2收3退”，此时IQC判断该批物料为拒收，这是不正确的 （ ）2、“品质是检出来的！品质只是检验单位，检验人员的是，与生产作业人员无关系”。

品质部培训试题(一)工号：成绩：
一、填空题(60分)
1、我厂的质量方针是；我厂的质量目标是
(4分)。

2、我厂的产品种类：、、、、、、
半吸顶灯、柱灯、浴室灯
3、我厂产品所需之安全规格：UL规格、、适用于及加拿大，适用于欧洲的有规格，VDE、GS规格（）。

4、成品灯具检验主要包括、、、、几个方面。

5、下列字母分别表示什么内容：W: H: D: E: 。

6、喷漆件与需做和测试。

7、检验灯具时，整灯颜色要和，不存在。

8、UL标签有、、三种类型。

9、CSA标中，outdoor表示，indoor表示。

10、灯头标签分为、、、、型号。

11、正确写出中国制造标；写出下列日期标的中文意思： Mar Jun Dec Oct Nov Jan Apr Feb Sep Aug May
12、This end up是，倒贴属缺陷。

13、落地灯要承受灯体重量的拉力测试及倾斜度测试，台
灯出线处要承受拉力且不允许被拉出线。

14、亮灯测试需个小时再检验、、有无损坏，
涂漆粉层有无损伤。

二、问答题
1、如何做落地实验？（10分）
2、品质是如何出来的？（10分）
3、人与品质的关系？（10分）
4、如何测附着力测试及硬度测试？（10分）
5、你是一个合格的质检员吗？为什么？（20分）。

品质测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 品质管理的基本原则是什么？A. 客户至上B. 持续改进C. 预防为主D. 以上都是2. 以下哪项不是ISO 9001质量管理体系的核心要素？A. 质量方针B. 质量目标C. 质量记录D. 财务报表3. 六西格玛管理法中，西格玛等级6表示什么？A. 每百万机会缺陷数小于3.4B. 每百万机会缺陷数小于6C. 每百万机会缺陷数小于10D. 每百万机会缺陷数小于1004. PDCA循环中，D代表什么？A. 计划（Plan）B. 执行（Do）C. 检查（Check）D. 行动（Act）5. 5S管理法中的“整顿”指的是什么？A. 清洁B. 有序C. 清洁和有序D. 无序6. 以下哪个不是全面质量管理（TQM）的特点？A. 以顾客为中心B. 强调过程管理C. 重视结果评价D. 持续改进7. FMEA（失效模式与影响分析）主要用于什么？A. 产品设计B. 过程控制C. 风险评估D. 质量检验8. 质量管理中，CPK值表示什么？A. 过程能力指数B. 客户满意度C. 质量控制点D. 产品合格率9. 以下哪项不是质量控制的基本工具？A. 控制图B. 因果图C. 散点图D. 财务报表10. 以下哪个不是品质管理的常见方法？A. 统计过程控制B. 质量功能展开C. 精益生产D. 财务审计答案：1. D2. D3. A4. B5. C6. C7. C8. A9. D10. D二、判断题（每题1分，共10分）1. 质量是免费的，不需要成本。

（）2. 品质管理只关注产品的质量，不涉及服务。

（）3. 预防成本是品质管理中的一种成本。

（）4. 六西格玛管理法只适用于制造业。

（）5. PDCA循环是持续改进的工具。

（）6. 5S管理法是日本的一种管理方法。

（）7. FMEA是一种事后分析方法。

（）8. CPK值越小，过程能力越强。

（）9. 质量控制图可以用来监控过程的稳定性。

品质检验基础培训试题部门：_______ 姓名:_________ 职位:________ 得分:_______(70分合格)一．填空题（70分，每空2分）1．对检验人员的工作质量考核，主要是________________、________________和________________的及时性和完整性。

2．QC小组选择活动课题的依据一般有三条，一是________________，二是________________三是________________。

3．以工人为主，以稳定提高产品质量、降低消耗为目的的QC小组称________型小组；以三结合为主，以攻克技术关键为目的的QC小组称________型QC小组；以科室职能部门为主，以提高工作质量为目的的QC小组称________型QC小组。

4．QC小组活动有利于推动从产量第一向________________转变；事后把关向________________转变；分散管理向________________转变；生产第一向________________转变。

5．“6S”包括：、、、、、。

6．“三检制”就是指：________、________和________。

7．“三工序”活动就是指复查________________的质量，保证________________的质量，坚持优质准时为________________服务8．设置建立质量管理点，加强工序管理，是企业建立生产现场________________的基础环节。

9.货仓来料一批其数量为25028PCS，现质检部、需对其进行检验，如按MIL-STD-105D标准，采用Ⅱ级检验级别，从批量中抽取样本数，收货标准为：严重0缺陷、重要缺陷：1.5、轻微缺陷：2.5；请问：抽取样本数是：____pcs, AQL值严重缺陷收__退____、重要缺陷收__ 退___、轻微缺陷收____退___。

10.本公司的质量方针是：二．判断题（20分，每题2分）1．现场质量管理的目标，是要生产符合设计要求的产品。

品质部测试题1. 品质管理基础知识- 单选题：以下哪项不属于全面质量管理(TQM)的基本原则？A. 持续改进B. 质量是免费的C. 质量控制D. 顾客至上2. 品质控制流程- 多选题：在进行产品品质控制时，以下哪些步骤是必要的？A. 制定品质标准B. 产品测试C. 市场调研D. 质量审核E. 纠正措施3. 统计过程控制（SPC）- 判断题：控制图是统计过程控制中用来监控过程稳定性和过程能力的工具。

（对/错）4. 不合格品处理- 填空题：不合格品处理的四个基本步骤包括：_______、_______、_______、_______。

5. 品质保证与品质认证- 简答题：简述ISO 9001标准中对品质管理体系的要求。

6. 六西格玛方法- 案例分析题：某公司引入六西格玛方法以减少产品缺陷。

请分析六西格玛DMAIC（定义、测量、分析、改进、控制）流程在该公司中的应用。

7. 品质成本分析- 计算题：如果一家公司的产品总成本为100万元，其中预防成本为5万元，鉴定成本为3万元，内部失败成本为10万元，外部失败成本为12万元，请计算该公司的品质成本。

8. 供应商品质管理- 论述题：论述如何通过供应商品质管理来提升整个供应链的品质水平。

9. 品质改进工具- 匹配题：将以下品质改进工具与其相应的用途进行匹配。

A. 因果图 _______B. 散点图 _______C. 直方图 _______D. 控制图 _______10. 客户满意度- 选择题：以下哪项不是衡量客户满意度的指标？A. 产品性能B. 交货时间C. 价格D. 售后服务11. 品质风险管理- 情景题：假设你是一家制造企业的品质部经理，公司最近接到了一项大订单，但原材料供应存在不确定性。

描述你将如何管理这一品质风险。

12. 品质部门的角色与职责- 简答题：简述品质部门在组织中的作用及其主要职责。

13. 产品生命周期管理- 论述题：论述品质管理在产品生命周期不同阶段（研发、生产、销售、服务）的应用。

品质基础培训试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 品质管理的首要步骤是：A. 制定标准B. 质量控制C. 质量保证D. 质量改进答案：A2. 下列哪项不是质量控制的方法？A. 抽样检验B. 全面检验C. 统计过程控制D. 质量策划答案：D3. 以下哪个不是ISO 9001标准中规定的管理职责？A. 确定质量方针和质量目标B. 确保资源的可用性C. 客户满意度调查D. 产品设计和开发答案：D4. 六西格玛管理法中，一个西格玛代表的缺陷率是多少？A. 690,000PPMB. 308,537PPMC. 63,357PPMD. 3,420PPM答案：C5. 以下哪个工具不是用于质量改进的？A. 5SB. 鱼骨图C. 帕累托图D. 甘特图答案：D6. 质量管理体系文件通常不包括以下哪项？A. 质量手册B. 程序文件C. 工作指导书D. 项目计划书答案：D7. FMEA（失效模式与影响分析）的主要目的是什么？A. 识别产品或过程中的潜在失效模式B. 计算产品的成本C. 确定产品的市场定位D. 设计产品的包装答案：A8. 以下哪个不是质量保证的要素？A. 质量计划B. 质量控制C. 质量改进D. 产品定价答案：D9. 以下哪个不是统计过程控制图的类型？A. X-R图B. X-S图C. C图D. 直方图答案：D10. 以下哪个是ISO 9001标准中规定的顾客满意度测量方法？A. 顾客调查B. 顾客反馈C. 顾客投诉D. 所有以上答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 以下哪些是质量管理体系的基本原则？A. 以顾客为关注焦点B. 领导作用C. 过程方法D. 持续改进答案：ABCD2. 以下哪些是质量控制的常用工具？A. 控制图B. 散点图C. 流程图D. 检查表答案：ABCD3. 以下哪些是质量改进的常见方法？A. 5SB. PDCA循环C. 六西格玛D. 精益生产答案：ABCD4. 以下哪些是ISO 9001标准中规定的支持过程？A. 基础设施B. 工作环境C. 知识管理D. 资源管理答案：ABCD5. 以下哪些是质量保证的组成部分？A. 质量计划B. 质量控制C. 质量改进D. 质量监督答案：ABCD三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 质量管理体系的目的是确保产品或服务持续满足顾客和适用法规的要求。

品质基础试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题）1. 质量控制的首要步骤是什么？A. 质量检测B. 质量改进C. 质量规划D. 质量保证答案：C2. 以下哪项不是全面质量管理（TQM）的特点？A. 以顾客为中心B. 持续改进C. 强调个人责任D. 只关注生产过程答案：D3. 六西格玛管理法中，一个西格玛表示的缺陷率是多少？A. 63.2%B. 3.4%C. 2.7%D. 0.27%答案：A4. 以下哪项不属于ISO 9000系列标准？A. ISO 9001B. ISO 14001C. ISO 9004D. ISO 19011答案：B5. 质量保证的主要目的是什么？A. 提高产品价格B. 降低生产成本C. 提高顾客满意度D. 增加市场份额答案：C6. PDCA循环中，“D”代表的是哪个步骤？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：B7. 以下哪项是质量控制中常用的统计工具？A. 因果图B. 流程图C. 控制图D. 所有选项答案：D8. 什么是质量的“符合性”？A. 产品满足顾客需求的程度B. 产品满足生产标准的程度C. 产品满足法规要求的程度D. 产品满足安全标准的程度答案：B9. FMEA（故障模式与影响分析）的主要目的是什么？A. 识别产品潜在的故障模式B. 计算产品的平均故障时间C. 预测产品的市场表现D. 评估产品的环境影响答案：A10. 以下哪项是质量管理中的风险管理？A. 识别潜在的质量风险并采取措施以减少其影响B. 仅在产品生产后进行质量检测C. 只关注产品的生产过程D. 忽略顾客反馈答案：A二、多项选择题（每题3分，共5题）1. 以下哪些因素会影响产品质量？A. 原材料质量B. 生产工艺C. 员工技能D. 管理水平答案：A、B、C、D2. 以下哪些是质量改进的方法？A. 持续改进B. 质量改进小组C. 质量圈D. 质量审计答案：A、B、C、D3. 以下哪些是ISO 9001标准的要求？A. 建立质量管理体系B. 定期进行内部审核C. 持续改进质量管理体系D. 仅关注产品的质量检测答案：A、B、C4. 以下哪些是质量控制的关键要素？A. 质量标准B. 质量检测C. 质量反馈D. 质量培训答案：A、B、C、D5. 以下哪些是六西格玛管理法的组成部分？A. DMAICB. DMADVC. DFSSD. FMEA答案：A、B、C三、判断题（每题1分，共5题）1. 质量是免费的，不需要成本。

品质培训专题试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 品质管理的核心是什么？A. 成本控制B. 客户满意度C. 产品创新D. 员工培训答案：B2. 以下哪项不是ISO 9001标准的要求？A. 客户满意度B. 持续改进C. 产品定价D. 质量管理体系答案：C3. 品质控制中，PDCA循环的“D”代表什么？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：B4. 品质培训的目的是什么？A. 提高员工工资B. 降低生产成本C. 提升产品质量D. 增加企业利润答案：C5. 品质管理中的“六西格玛”指的是什么？A. 一种统计方法B. 一种品质管理工具C. 一种生产流程D. 一种质量标准答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 下列哪些属于品质管理工具？A. 鱼骨图B. 帕累托图C. 5S管理D. 精益生产答案：A、B、C2. 品质培训中，员工需要掌握哪些技能？A. 沟通技巧B. 团队协作C. 问题解决D. 时间管理答案：A、B、C、D3. 品质管理的基本原则包括哪些？A. 客户至上B. 持续改进C. 预防为主D. 过程控制答案：A、B、C、D4. 以下哪些是品质管理的关键绩效指标（KPI）？A. 客户投诉率B. 产品合格率C. 员工满意度D. 库存周转率答案：A、B5. 品质管理中的“5S”指的是什么？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 清洁答案：A、B、C、D三、判断题（每题1分，共10分）1. 品质管理只关注产品的最终质量。

（错误）2. 品质培训可以提高员工的工作效率。

（正确）3. 品质管理是企业内部的工作，与客户无关。

（错误）4. 品质管理的目标是零缺陷。

（正确）5. 品质管理不需要持续改进。

（错误）6. 品质管理的目的是满足客户需求。

（正确）7. 品质管理只适用于制造业。

（错误）8. 品质管理工具不能用于服务行业。

（错误）9. 品质管理的实施需要全员参与。

（正确）10. 品质管理的目的是降低成本。

品质管理基础知识考试试题部门：姓名：得分:1、填空题（每空2分，共30分）a)质量是一组固有特性满足要求的程度.b)质量具有经济性、广义性、时效性、相对性四个特点。

c)质量管理经历了质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量管理三个阶段。

d)质量改进的基本过程是PDCA循环。

e)影响产品质量的主要因素有人、机、料、法、测、环。

2、名词解释(每题2分，共计12分）a)要求：指明示的、通常隐含的或必须履行的需求和期望。

b)质量管理：是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

c)质量改进:是质量管理的一部分，致力于增强质量要求的能力。

d)关键质量特性：是指若超过规定的特性值要求，会直接影响产品安全性或产品整机功能丧失的质量特性。

e)重要质量特性:是指若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性。

f)一般质量特性：是指若超过规定特性值要求，暂不影响产品功能，但可能会引超产品功能的逐渐丧失。

3、简述题（每题5分，共45分)：a)如何理解质量？简答：一组固有特性满足要求的程度。

固有特性：指某事物本身应具有的特性。

如：定位销的外径、产品的外形等质量的内涵是由一组固有特性组成，并且这些固有特性是以满足顾客及相关方所要求的能力加以表征。

质量具有经济性、广义性、时效性和相对性.b)简述质量概念的发展？简答：质量的概念由符合性发展到适用性,最后发展到广义质量。

符合性质量：它以“符合”现行标准的程度作为衡量依据适用性质量：它是以适合顾客需要的程度作为衡量标准。

广义质量的概念:即一组固有特性满足要求的程度。

它既反应了要符合标准要求，也反应了满足顾客及相关方的需要。

c)你是如何理解质量管理的?简答:是指在质量方面指挥和控制组织的协调活动。

通常包括制定质量方针和质量目标及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进.质量策划:策划建立质量方针和目标，并为实现这些质量目标设计行动方案。

质量保证：采取措施和方法确保策划方案得到实施。

品质培训试题及答案一、单选题（每题5分，共20分）1. 品质管理的核心理念是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 客户满意D. 增加产量答案：C2. ISO 9001标准主要关注哪方面的管理？A. 环境管理B. 质量管理C. 财务管理D. 人力资源管理答案：B3. 以下哪项不是品质控制的基本步骤？A. 计划B. 执行C. 检查D. 反馈答案：D4. 六西格玛管理法中，西格玛指的是什么？A. 标准差B. 产品缺陷率C. 客户满意度D. 流程效率答案：A二、多选题（每题5分，共20分）1. 下列哪些是品质管理的常用工具？A. 鱼骨图B. 控制图C. 帕累托图D. 甘特图答案：ABC2. 品质改进的PDCA循环包括以下哪些阶段？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：ABCD3. 以下哪些因素会影响产品质量？A. 设备B. 材料C. 环境D. 人员答案：ABCD4. 品质保证的措施包括哪些？A. 质量检验B. 质量控制C. 质量改进D. 质量认证答案：ABCD三、判断题（每题5分，共20分）1. 品质管理的目的仅仅是满足客户要求。

（）答案：错误2. 品质管理只关注产品的最终质量。

（）答案：错误3. 六西格玛是一种旨在减少缺陷和提高效率的管理策略。

（）答案：正确4. 品质管理是一个持续改进的过程。

（）答案：正确四、简答题（每题10分，共40分）1. 简述全面质量管理（TQM）的特点。

答案：全面质量管理（TQM）是一种组织管理方法，其特点包括：全员参与、全过程控制、全面改进、以顾客为中心、持续改进和基于事实的管理。

2. 描述5S管理法的五个步骤。

答案：5S管理法的五个步骤包括：整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke）。

3. 解释什么是FMEA（失效模式与影响分析）？答案：FMEA是一种预防性的质量管理工具，用于识别、评估和优先处理潜在的产品或过程中的失效模式，以减少这些失效模式发生的可能性。

品质人员基础试题及答案1. 品质管理的基本原则是什么？答案：品质管理的基本原则包括客户导向、持续改进、预防为主、全员参与和科学管理。

2. 请解释什么是六西格玛？答案：六西格玛是一种旨在减少产品或服务缺陷的统计方法，通过六个标准差来衡量质量水平，目标是每百万机会中只有3.4个缺陷。

3. 简述ISO 9001标准的主要目的。

答案：ISO 9001标准的主要目的是提供一个质量管理体系的框架，以确保组织能够一致地提供满足顾客和适用法律法规要求的产品和服务。

4. 描述5S管理法的内容。

答案：5S管理法包括整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）和素养（Shitsuke），旨在通过改善工作环境和工作习惯来提高效率和质量。

5. 什么是FMEA（失效模式与影响分析）？答案：FMEA是一种预防性的质量管理工具，用于识别、评估和预防产品或过程中潜在的失效模式，以减少风险和提高可靠性。

6. 请列举至少三种常用的统计过程控制图。

答案：常用的统计过程控制图包括X-bar图（平均值控制图）、R图（极差控制图）和C图（缺陷计数控制图）。

7. 简述QC七大手法。

答案：QC七大手法包括检查表、层别法、柏拉图、因果图、散布图、直方图和控制图，这些工具用于收集和分析数据，以识别和解决质量问题。

8. 什么是8D问题解决法？答案：8D问题解决法是一种结构化的问题解决过程，包括8个步骤：D1-问题描述、D2-临时措施、D3-根本原因分析、D4-永久措施、D5-实施措施、D6-确认措施、D7-预防措施和D8-团队认可。

9. 请解释什么是SPC（统计过程控制）？答案：SPC是一种质量管理方法，它使用统计技术监控和控制生产过程，以确保过程在控制范围内运行，从而保证产品质量的一致性。

10. 描述PDCA循环的四个阶段。

答案：PDCA循环包括四个阶段：计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）。

标题《品质基础知识》考题出题页次1/2 制订部门品质部版次A0 制订日期2012-1-4 品质基础知识考试试题姓名：工号：得分：一、填空题：（每空4分，共44分）1.检验之缺点一般可分为: 1. 严重缺点用CR表示;2. 主要缺点用MA表示;3. 次要缺点用MI表示；2.电子元器件通常用符号表示:R、电阻Y、晶振 D、二极管C、电容T、滤波器(请写出中文名称)。

3. 锡珠、锡渣可被剥除者,直径D或长度L≦0.127mm；不易被剥除者,直径D或长度L ≦0.254mm4. PCBA焊点面的元件露脚长度检验标准是 2.5 mm、二、选择题;请从A至H答案中选择认为正确的答案填入括号中：（每题4分，共40分）（A:连锡、B:移位、C:空焊、D:不出脚、E:少锡、F:立碑、G:少件、H:脚长）1.答案：（ D ）2.答案：（H ）3.答案：（C）标题《品质基础知识》考题出题页次2/2 制订部门品质部版次A0 制订日期2012-1-44.答案：（A）5.答案：（E）6.答案：（ C ）7.答案：（ F ）8. 答案：（ B ）9.答案：（G ）10. .QC在产线上起到的最重要作用应该是（D）A.检查不良B.隔离不良C.不接受不良D.及时向上反馈不良三、判断题（认为正确的打√，错误的打×，每题3分，共12分）1.. 波峰炉后焊脚连锡的不良率很高，执锡后QC只做一般检验（×）2.. QC目视到贴片的物料少件或撞件了，应该检出来以不良品隔离（√）3.. 联体和单体里面的针是不用检验的( ×)4.产线下线时只要是老机型产品，可以不参照首件样品直接检验( ×)四.问答题：(共一题，共4分).1.请写出QC检验依据有哪些？对哪些结果负责？答：1.产品检验标准、产品外观检验指导书、产品首件、SOP。

2.对漏检不良负责。

品质管理基础知识试卷及答案一、判断题1．质量是指产品或服务满足顾客需求程度。

( × )2．从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展保证。

( √ )3．顾客满意是指顾客对其规定已被满足程度感受。

( √ )4．质量检查阶段是一种事后把关型质量管理，因此不是一种积极质量管理方式。

( √ ) 5．朱兰质量管理三部曲是一种由质量筹划、质量控制和质量改善三个互相联络阶段所构成一种逻辑过程。

( √ )6．全面质量管理强调“始于识别顾客需要，终于满足顾客需要"，顾客就是指外部最终顾客。

( × )7．质量筹划明确了质量管理所要到达目以及实现这些目途径，是质量管理前提和基础。

( √ )8．质量改善意味着质量水准飞跃，标志着质量活动是以一种螺旋式上升方式不停提高。

( √ )9．质量管理体系是为实现质量方针和质量目而建立管理工作系统。

( √ )10．因果图用于寻找质量改善应针对重要问题。

( × )11．头脑风暴过程强调自由平等，不必尊重领导意见。

( √ )12．排列图是按重要性排序显示各个原因变量作用，从而识别改善机会一种工具。

( √ )13．排列图是分析质量数据分布状况工具。

( × )14．QC小组活动是组织自主行为，推进QC小组活动健康持久地发展，是领导和有关管理部门职责。

( √ )15．5 S就是整顿、整顿、打扫、清洁、安全。

( × )16．“符合原则”就是合格产品质量。

（×）17.质量定义“一组固有特性满足规定程度”是广义质量概念。

（√）18.八项质量管理原则是质量管理理论基础。

（√）19.过程检查尤其应重视首件检查。

（√）20.最终检查是对最终作业完毕产品与否符合规定质量特性检查，因此不包括包装检查。

（×）二、选择题1、质量是一组固有（ A ）满足规定程度。

A.特性B.品质C.行为特性D.特性2、质量定义中特性指是（ C ）。

品质试题及答案一、单选题（每题2分，共20分）1. 品质管理的核心是什么？A. 降低成本B. 提高效率C. 顾客满意D. 增加产量答案：C2. 以下哪个不是ISO 9001:2015标准中的质量管理体系要求？A. 组织环境B. 领导作用C. 过程方法D. 产品检验答案：D3. 六西格玛管理方法中，西格玛水平代表什么？A. 产品缺陷率B. 产品合格率C. 过程能力D. 过程稳定性答案：C4. PDCA循环中，P代表什么？A. 计划B. 执行C. 检查D. 行动答案：A5. 品质控制中，SPC是什么的缩写？A. 统计过程控制B. 标准产品控制C. 特殊过程控制D. 系统性能控制答案：A6. FMEA是一种什么分析方法？A. 故障模式和影响分析B. 故障模式和效果分析C. 故障模式和效率分析D. 故障模式和经济分析答案：B7. 5S管理法中的“清洁”指的是什么？A. 清洁工作区域B. 清洁产品C. 清洁设备D. 清洁工具答案：A8. 品质管理中，QC代表什么？A. 品质控制B. 品质保证C. 品质检查D. 品质成本答案：A9. 以下哪个不是品质管理的基本原则？A. 顾客是上帝B. 预防优于补救C. 持续改进D. 质量是免费的答案：D10. 品质管理中，TQM指的是什么？A. 全面质量管理B. 团队质量管理C. 技术质量管理D. 测试质量管理答案：A二、多选题（每题3分，共15分）1. 品质管理的常见工具包括哪些？A. 因果图B. 控制图C. 流程图D. 检查表答案：ABCD2. 以下哪些是品质管理中的关键绩效指标（KPI）？A. 客户满意度B. 产品合格率C. 员工满意度D. 生产效率答案：AB3. 品质管理中，哪些因素会影响过程能力？A. 设备的稳定性B. 操作人员的熟练程度C. 原材料的质量D. 生产环境的控制答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 品质管理只关注产品的最终质量。

答案：错误2. 预防措施是品质管理中非常重要的一部分。

品质基础知识培训试卷Y部门:职位:工号:日期:得分:一、填空题(每空1.5分,共48分)1、IPQC解释:2、IQC解释:3、AQC解释:4、FQC解释:5、OQC解释:6、QE解释:IE解释:PE解释:7、品质在ISO的解释:(3分)8、品质管理的目的:9、ISO的精神:10、QC意思:QA意思:11、SQE解释:QSE解释:12、总结字母在品质当中的含义:Q代表:C代表:E代表:F代表:A代表:13、SOP解释:SIP解释:14、抽检手法中AQL意思:15、ROHS中检验项目共项,包括有:二、判断题(每空1分对:√,错:×共10分)1、品质是检验出来的。

()2、品质管理的目的在于“预防”。

()3、在ROHS中镉的含量不能超过0.1%。

()4、《电子电气设备指令》(简称《WEEE指令》)和《电子电气设备中限制使用某些有害物质指令》(简称《RoHS指令》)是否正确。

()5、质量三不原则指的是:不接受不良品不制造不良不流出不良品。

()6、质量分析会议建议的提出值是品质管理人员。

()7、IE有七大分析法:①程序分析;②、时间分析;③、动作分析;④、流水线分析;⑤、稼动分析;⑥、物料分析;⑦、环境分析8、IQC、FQC、IPQC、OQC他们统称为品管。

()9、饼图属于QC七大手法。

()10、ISO中一个中心是指“以客户为中心”。

()三、选择题(单项选择、每题3分共18分)1、我司的总目标顾客满意度为(),今后每三年递增1分。

A:≥90分B:≥85分C:≥95分D:≥80分2、品质部质量目标为()。

A:错漏检≤2次/月B:错漏检≤3次/月C:错漏检≤2.5次/月D:错漏检≤3.5次/月3、品质测量工具游标卡尺送到专用的检测机构进行检验,有效期为()年A:一年B:半年C:两年D:三年第1 页共2 页品质基础知识培训试卷四、问答题(共24分)1、请描述自己所在职位的岗位说明及需要掌握测量技能?(5分)2、ROHS各种有害物质的含量及对人体的损害有哪些?(5分)3、如果进行换位思考,你处于品质主管的岗位上,你会怎么做才能更好的保证品质。

品质知识竞赛试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 什么是全面质量管理（TQM）？A. 一种质量控制方法B. 一种全面的质量改进方法C. 一种质量检测工具D. 一种质量保证体系答案：B2. 以下哪个是六西格玛（Six Sigma）的核心工具？A. SWOT分析B. 5SC. DMAICD. PDCA循环答案：C3. 品质控制的三个主要阶段是什么？A. 计划、执行、检查B. 计划、执行、行动C. 计划、检查、行动D. 检查、执行、行动答案：C4. 在统计过程控制（SPC）中，控制图主要用于什么？A. 预测未来趋势B. 识别过程的稳定性C. 确定过程能力D. 评估产品特性答案：B5. 以下哪项不是ISO 9001标准的要求？A. 持续改进B. 客户满意度C. 强制性的内部审核D. 产品符合性声明答案：C6. 什么是FMEA？A. 故障模式和影响分析B. 故障模式和效果分析C. 失效模式和影响分析D. 失效模式和效果分析答案：C7. 5S是一种工作场所组织和管理的方法，其中不包括以下哪一项？A. 整理B. 整顿C. 清扫D. 安全答案：D8. 什么是质量环？A. 一个质量控制的循环过程B. 一个质量改进的循环过程C. 一个质量保证的循环过程D. 一个质量检测的循环过程答案：B9. 什么是PDCA？A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-行动C. 计划-开发-检查-行动D. 计划-实施-检查-调整答案：A10. 以下哪个不是质量管理的基本原则？A. 客户导向B. 持续改进C. 质量成本D. 质量控制答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 质量是符合性，而不是顾客满意度。

（错误）2. 六西格玛是一种质量控制方法。

（错误）3. 质量控制的目的是确保产品或服务满足既定标准。

（正确）4. 统计过程控制（SPC）只适用于生产过程。

（错误）5. FMEA是一种预防性的风险分析工具。

（正确）6. 5S是一次性的整理活动。