社交礼仪文书写作的基本要求是

礼仪文书的特点篇一：礼仪文书概述(教案)课时备课卡篇二：礼仪文书礼仪文书第一节礼仪文书概述一、礼仪文书的特点（一）礼仪性不仅文辞典雅、称谓谦恭、祝颂礼貌，而且在书写款式、书写材料等方面也颇为讲究。

（二）情意性要表达真挚的情感。

（三）广泛性社会工作和生活中各种公关礼仪活动经常开展，礼仪文书就应各种活动的礼仪之需而产生并发挥着重要的作用。

二、礼仪文书写作的注意事项（一）目的要明确要根据不同的交往对象和具体的事由，表达特定的内容，传达特定的信息。

（二）措辞要贴切讲究用词用语的规范、敬谦和雅重。

（三）格式要规范礼仪文书用于不同社会交往活动，也就有相对的文种形式，不同的文种形式有各自不同的写作格式。

一、欢迎词（一）概念欢迎词是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在举行隆重庆典、大型集会、欢迎仪式或洗尘宴会上，主人对友好团体或个人的来访表示欢迎的讲话稿。

简言之，企事业单位对来宾表示欢迎的讲话稿。

（二）特点注意礼貌，感情真挚篇幅短小，简洁精练注重口语性，体现欢愉性（四）写作欢迎词的注意事项称呼要用尊称，感情要真挚。

要能较得体地表达自己的原则立场。

措辞要慎重。

勿信口开河，同时要注意尊重对方的风俗习惯，应避开对方的忌讳，以免发生误会。

语言要精确、热情、友好、温和、礼貌。

篇幅短小，言简意赅。

作为一种礼节性的外交或公关辞令，欢迎词宜短小精悍，不必长篇大论。

欢迎词女士们，先生们：值此XX厂30周年厂庆之际，请允许我代表XX厂，向远道而来的贵宾表示热烈欢迎。

朋友们不顾路途遥远专程前来贺喜并洽谈贸易合作事宜，为我厂30周年厂庆更添了一份热烈和祥和的气氛，我由衷地感到高兴，并对朋友们为增进双方友好关系所作出的努力，表示诚挚的谢意!今天在座的各位来宾中，有许多是我们的老朋友，我们之间有着良好的合作关系。

我厂建厂30年能取得今天的成绩，离不开老朋友的真诚合作和大力支持。

对此，我们表示由衷的感谢。

同时，我们也为有幸结识来自全国各地的新朋友感到十分高兴。

复习资料《社交礼仪》多选题(自写答案)多选题1 （BD ）（）对于个人仪容的优劣而言往往起着一定的作用。

A.礼节B.维护C.礼貌D.修饰2 （ABD ）“TPO(Time、Place、Object)”原则要求着装要（）的变化而相应变化。

A.目的B.地点C.天气D.时间3 （ABCD）安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点（）。

A.环境要卫生B.环境要整洁C.环境要雅致D.环境要幽静4 （AB ）澳大利亚人在人际交往中呈现出的基本特点是（）。

A.“亦英亦美”，以“英”为主B.兼收并蓄，多姿多彩C.极端自尊D.偏爱“国货”5 （ABCD）拜访的礼仪包括（）。

A.进门问候B.按时到达C.礼貌登门D.言行适当6 （BC ）拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意，（）是最恰当的时间。

A.上午六、七点B.晚上七、八点C.下午四、五点D.中午十二点7 （ABCD）办公室接听电话有以下礼仪要求（）。

A.微笑接听B.耐心应答C.勤做记录D.分流电话的处理8 （ABD ）办公室文书写作一般包括（）。

A.书信类B.柬书类C.评论类D.致词类9 （ABCD）不同场合行路的礼仪要求（）。

A.漫步B.通过走廊C.出入房间D.上下楼梯10 （ACD ）车行驶时，遇到（），必须停车。

A.道路管制B.隧道C.红灯D.拥堵11 （ABCD）乘坐火车的礼仪包括（）。

A.用餐B.休息C.上车D.寻位12 （ABCD）德国人在人际交往中通常会表现出如下特点（）。

A.待人热情，十分注重感情B.讲究信誉，重视时间观念C.极端自尊，非常尊重传统D.纪律严明，法制意识极强13 （ABCD）父母对子女的礼仪应注意以下几个方面：（）。

A.教育有方B.尊重子女C.言传身教D.良好有效的沟通14 （AC ）父母怎样对子女或晚辈言传身教（）。

A.言行一致，身体力行B.小事糊涂C.传、帮、带D.以上都不对15 （ABCD）个人形象在构成上主要包括以下几个方面（）。

交谈礼仪是指在人际交往过程中的言谈举止、语言表达等方面所应遵循的一套标准和规范。

对于社交场合来说，交谈礼仪显得尤为重要。

一个不懂交谈礼仪的人，可能会在交际中出现许多尴尬和不适，甚至会影响到整个社交氛围。

因此，我们应该掌握一些交谈礼仪标准，让自己在各种场合中所表现出来的，是一种高雅、大方、文明的交际形象。

1.注重礼貌和尊重在与人进行交谈时，我们应该注重表现出礼貌和尊重。

我们要注意用“您”而非“你”来称呼对方，这显得尊重和客气。

此外，在交流过程中应该谨慎措辞，不要给人留下无礼和不尊重的印象。

要善于倾听、理解和尊重对方的观点，不要对其做出无礼或嘲笑的举动或言辞。

2.注意语言表达的规范在言语表达方面，我们应该注意对语言规范的遵循。

在宴会、会议等正式场合的交谈中，我们应该尽量使用一些正规的表达方式，而不是使用过于俚语化的语言表达方式。

同时，我们也应该关注语速的掌握，不要过于快速或慢拖。

如果在日常生活中遵循这些简单而明显的规范，我们将极大地提升自己的言语表达水平。

3.维持良好的目光接触目光接触是已知的交流符号中最重要的之一。

它可以显示您的关注和兴趣，比较某个话题的相关程度以及决策权的谈话。

在与他人交谈时，我们应该维持良好的目光接触，因此我们可以传达出我们真正的思想，并且向别人表达出我们想获得他们的切实注意。

同时，在对方交谈时，我们也应该保持同样的目光对视，这将传达我们的关注和尊重。

4.避免打断对方谈话当我们与别人交谈时，我们应该充分尊重对方的话语。

不要中途打断对方的谈话；即使我们不同意他们表达的看法或者思想，也应该耐心倾听并尝试理解他们的观点。

我们可以在对方停下来或下一次发言时再介入并表达自己的想法。

5.保持自然、轻松的姿势在与人交谈的过程中，我们应该注意保持自然舒适的姿势。

这不仅可以让您感到更加自在和放松，同时也传递出一种舒适和自信的形象。

不过，要避免过于草率、粗鲁或过于放松的姿势，这可能会在别人的眼中显得不专业但疏忽大意。

礼仪文书写作礼仪文书是一种有着深厚传统和文化背景的正式文件。

在社交和商业场合，人们经常需要写礼仪文书以表达尊重、感激和诚意。

礼仪文书的形式、内容和语态都有着规范和约束，因此，写好礼仪文书是每一个有教养的人都应该掌握的基本技能。

礼仪文书的种类和常用形式礼仪文书种类繁多，常用的有感谢信、道歉信、邀请信、祝贺信、致辞稿、请帖等。

每种礼仪文书有着不同的目的和特点，因此写作时需要遵循其特点和常规。

感谢信是表达感激之情的一种文书。

在写感谢信时，需要明确表达感谢的对象和原因，措辞要真诚朴实，用词要客观准确，表达对对方的感激之情，同时表达出自己的诚挚态度。

道歉信是表达歉意的一种文书。

在写道歉信时，要先明确道歉的原因和道歉的对象。

用语要谦逊委婉，重在真诚内心，力求让对方能够接受道歉，并恢复与自己的良好关系。

邀请信是邀请他人参加自己的活动或聚会的一种文书。

在写邀请信时，需要说明活动的名称、时间、地点、目的、内容以及注意事项。

同时态度也要热情友好，行文简洁明了。

祝贺信是向他人道贺的一种文书。

在写祝贺信时，需要表示自己对对方的赞美和祝福，并表达自己的关切和友好，同时尽量能够体现出祝贺的人性化。

致辞稿是在公共场合发表演讲时需要准备的一种文书。

致辞稿需要具有亲切感、感染力、带有感染力，并且表达出自己的观点、态度和情感。

致辞稿需要经过多次的修改和组织，力求准确简洁，并能够贴切地表达出演讲者的思想和意图。

请帖是邀请他人参加自己的婚礼、生日或其他庆典活动的一种文书。

在请帖中需要明确活动的时间、地点、内容、注意事项以及礼仪要知道的其他细节，表达出自己对对方的重视和友善之意。

写作礼仪文书的注意事项礼仪文书的写作需要注意一些细节和规范，以体现出自己的教养和文化素养。

1. 排版要规范礼仪文书的排版要遵循一定的规范，包括文本的字号、字体、行距、段距、文本对齐等等。

排版要有节奏感，让材料更加简洁明了。

2. 用语要得当礼仪文书与普通的商务文书、私人信件等有所不同，语气和措辞上需要更为正式、得体。

一、商务礼仪的7个原则1、尊重原则.尊重是礼仪的核心,是人性的需要,是人际交往的基本原则,是企业管理的法宝.尊重包括自尊和尊重他人.自尊和尊重他人是礼仪的感情基础.2、平等的原则.平等原则,是指以礼待人,有来有往,既不能盛气凌人,也不能卑躬屈膝.3、宽容的原则.宽容是一种较高的境界.“海纳百川,有容乃大”“待人要丰,自奉要约,责已要厚,责人要薄”4、遵守约束的原则.在交往应酬中,每一位参与者都必须自觉、自愿地遵守礼仪,以礼仪去规范自己在交往活动中的一言一行,一举一动.只有这样才能保证事物的正常发展5、自律原则.学习、应用礼仪,最重要的就是要自我要求、自我约束、自我控制、自我对照、自我反省、自我检点,值就是所谓的自律原则.6、诚信的原则.诚信原则是指尊时守信,“言必行,行必果”,要求在人际交往中运用礼仪时,待人以诚,诚心诚意,诚实无欺,言行一致,一诺千金,表里如一以及“用人不疑,疑人不用”7、从俗的原则.注意尊重对方所有的习俗,易于增进双方的相互理解和沟通,有助于更好地表达亲善友好之意.二、论述着装礼仪三、人际交往的距离人与人之间有着看不见单实际存在的界限,这就是人际交往中的距离.其一,私人距离,也就是亲密距离.交往距离可在米之内,其近范围在约米之内,彼此间可能肌肤相触,耳鬓厮磨,以致相互能感觉到对方的体温、气味和气息；其远范围是米之间.其二,个人距离.个人距离介于的范围在米之间,适用于一般性的交际应酬.其近端在米之间,远端在米之间其三,社交距离.社交距离介于米之间,其近端在米之间,远端在米之间.其四,公共距离.其距离在3米开外,近端在米之间,远端在米以外四、握手.握手的先后顺序为：应由主人、年长者、身份高者、女子先伸手.握手的时间与力度.握手的时间一般以3-5秒为宜握手的表情与姿势.握手的禁忌四、名片的几大使用要素：商务场合：姓名、地址、邮编、、传真以及所在单位、职务、职称、社会兼职等1、选择适合的纸张和字体2、名片应包含的内容：1公司标志或公司的徽记2姓名、职务、公司名称3、住址、办公地点,如果是商务名片可以不写家庭地址,而私人名片一般不写办公地点.名片的交换：1交换名片时应讲究先后次序,或由近而远,或由尊而卑进行.2、递送名片：应走进对方,面带微笑,双手拇指和食指分别捏着名片的上端两角、名片正面朝着对方,送到对方的胸前,以便对方阅读.3、接受名片,一般应起身或欠身,面带微笑,恭敬的双手的食指和拇指捏住名片的下方两角,并向对方致谢.4、索取名片：1、交易法2、激将法3、谦恭法4、联络法五、选择礼品的原则1、宣传性2、纪念性3、独特性4、时尚性5、便携性赠送礼品的场合应注意公私有别.六、商务约会接待礼仪1、时间条件2、空间条件：1注意光线2注意色彩3注意温度4注意湿度5注意安静6注意卫生7注意陈设七、会议前的筹备：1会议时间2会议场地3及时发出通知4准备会议资料5会议证件6会议议程7会场的排座八、出席会议1、重视装束2、遵守时间3、维持秩序4专心聆听5完成使命6出席会议的禁忌事项九、会议的接打原则：一、接听的技巧：1、左手持听筒,右手拿笔2、铃声响过两声之后接听3、报出公司或部门名称4、确定来电者身份姓氏5、了解来电目的6、注意声音和表情7、保持正确姿势8、复颂来电要点9、最后道谢10、让客户收线二、打的一般礼节：一,了解事件限制1、通话时间2、通话长度二,斟酌通话内容1、事先准备2、简明扼要3、适可而止三,控制通话过程1、语言文明2、态度文明3、举止文明四,注重通话细节1、确认通话对象2、征询通话者是否方便接听3、勿存调皮性,勿玩猜谜游戏4、不要忘记最后祝福和感谢十、商务往来邮件的文书写作：1完整2具体3简明4正确5礼貌6整洁7体贴。

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欢迎阅读第七章社交礼仪文书写作知识目标：1.掌握欢迎词、欢送词、答谢词、感谢词、请柬、聘书的基础知识。

2.了解欢迎词、欢送词、答谢词、感谢词、请柬、聘书写作的主要内容和基本格式。

能力目标：广州申亚成功以来，在中国中央政府的正确领导和亚奥理事会的指导帮助下，我们坚持激情盛会、和谐亚洲的理念，举全省之力推进各项筹办工作，坚决兑现向亚洲人民作出的郑重承诺，使亚运精神在中华大地广泛传播。

广州已经准备好了。

此时此刻，我们要向亚奥理事会和亚洲各单项体育联合会，向参与广州亚运会筹办的建设者和工作者，向所有广州市民以及所有关心支持广州亚运会的朋友们表示衷心的感谢。

美丽的梦想已经启航，宏伟的画卷正在展开，让我们携手谱写亚运崭新的历史篇章。

我们热切期盼，充满青春活力的体育健儿在广州亚运大舞台上展现实力，超越自我，创造辉煌，共同缔造一届成功、精彩、难忘的体育盛会。

我们真诚地希望亚奥理事会的各方朋友，在美丽的花城伸出双手，拥抱你我，尽情分享广州亚运的激情与欢乐，共同体验中国广东改革开放的成果和悠久灿烂的中华文化。

我们由衷地祝愿亚洲各国各地区人民，在南粤传递奥运精神、赛会精神，共结友谊之树，促进亚洲和谐进、繁荣发展。

朋友们，广州欢迎你。

资料来源：《广州日报》，20lO一11—13。

【例文2】亲爱的朋友们：XX【例文3尊敬的领导、来宾、亲爱的校友：大家好！在各级领导、各位校友、社会各界和兄弟学校的关心和支持下，店头小学百年校庆庆典活动圆满落下帷幕。

回顾校庆筹备以来的各项工作，回想庆典活动期间的热烈场景，我们倍感欣慰，心怀感激。

在此，谨向长期关心和支持学校建设与发展的各级领导、各界人士、广大校友，致以最诚挚的谢意！感谢你们，百忙之中不辞辛劳的惠顾;感谢你们,心系教育倾心倾力的参与;感谢你们,为店小百年华诞平添无限喜庆;感谢你们,为全校师生带来无上荣光……桃李不言,下自成蹊,百年店小,载誉至今。

校庆期间,在校园的每个角落里,在举办的每场活动中,无不回荡着朋友们亲切的话语,无不流动着大家真诚的情谊。