药品退回通知单

一、总则为规范医药公司药品购退行为，确保药品质量和用药安全，提高药品采购和销售效率，维护公司及客户的合法权益，特制定本制度。

二、药品购进退货范围1. 药品购进退货范围包括：因质量问题、过期、药品失效等原因退回的药品。

2. 药品购进退货不包括：因客户原因退货的药品，如因客户使用不当、错误购买等。

三、药品购进退货流程1. 供货方提出退货：（1）采购部审查供货方提货人合法资格，如：供货方出具盖鲜章的法人委托书，提货人身份证复印件。

（2）保管员根据药品购进退出通知单办理退货，并做好药品购进退出记录。

2. 公司退回供货方：（1）保管员凭采购部开具的药品购进退出通知单准备好退货药品，作好药品购进退出记录。

（2）购进人员和运输人员到供货单位，办理退货。

四、销后退回药品管理1. 库房保管员对销后退回的药品，凭销售部开具的销后退回通知单收货，将退货存放于药品退货区，并做好退货药品收货记录。

2. 库房保管员核对该批药品的原始出库复核记录，确认为本公司售出药品后，在销后退回通知单上签署意见，并做好药品销货退回记录。

不属本公司销售的药品拒绝退货。

3. 验收员凭保管员传递的销货退回通知单按药品验收管理制度和操作规程验收。

（1）验收人员应当对销后退回的药品进行逐批检查验收，并开箱抽样检查。

（2）整件包装完好的应当按照附录第十条规定的抽样原则加倍抽样检查，无完好外包装的每件应当抽样检查至最小包装，必要时应当送药品检验机构检验。

五、药品购退费用承担1. 因质量问题、过期、药品失效等原因退回的药品，由供货方承担退货费用。

2. 因客户原因退货的药品，退货费用由客户承担。

六、附则1. 本制度由公司采购部负责解释。

2. 本制度自发布之日起施行。

七、其他事项1. 公司各部门应严格按照本制度执行，确保药品购退工作的规范性和效率。

2. 公司员工应提高药品购退意识，积极发现和纠正违规行为，共同维护公司利益。

3. 公司定期对药品购退工作进行自查，发现问题及时整改，确保药品质量和用药安全。

×××医药公司药品退货管理制度第一条目的：为保证销后退回药品的质量和规范管理，确保公司及客户利益，减少退货随意性。

第二条适用范围：适用于本公司已销售的由客户处退回公司的药品。

第三条职责：业务部门负责与客户联络退货事宜并填写《销售药品退货通知单》（一式四联）；验收员负责销后退回药品的验收；仓库保管员负责填写《药品退货记录》。

第四条内容1.销后退回药品的范围（1）本公司销售的药品；（2）在药品有效期内的药品；（3）经确认为本公司责任的不合格药品。

2.退货要求的接收（1）业务部门销售业务员接到客户要求药品退回通知时，应将退回药品的详细情况及时填写在《销售药品退货通知单》上。

主要填写退货单位、品名、剂型、规格、批号、效期、退货原因等。

（2）业务员应核对有关记录和单据，当确认为本公司销售的药品，应收回药品，并经本部门经理和采购部经理签字后的《销售药品退货通知单》一起发往物流配送中心。

3.销后退回药品的收货（1）销后退回药品由保管员按《销售药品退货通知单》进行收货确认。

（2）退货药品由保管员存放在专门的退货区。

（3）当发现外包装破损、代用包装或其他异状包装，应打开包装仔细核对药品的名称、规格、批号、效期、生产厂商以及数量。

（4）收货完毕，保管员应在《药品退货记录》上登记。

（5）当发现有与《销售药品退货通知单》不符之处，应及时通知业务部门与客户联络、处理。

（6）保管员收货当天在四联《销售药品退货通知单》继续填写退回药品的实收退回数量、收货日期、批号、有效期、生产厂商等，并通知验收员验收。

4.销后退回药品的验收。

（1）验收员应按《药品验收管理制度》中有关进货验收要求，对销后退回药品进行验收并签署验收结论。

（2）当验收合格后，保管员按《药品储存保管管理制度》执行。

（3）不合格药品按《不合格药品管理制度》执行。

第五条质量记录：《药品退货记录》、《销售药品退货通知单》。

采购药品退回管理制度一、总则为规范企业药品采购退货管理，提高药品采购退回管理的效率和效益，特制定本管理制度。

二、适用范围本制度适用于企业内各级药品采购退回工作。

三、采购药品退回原则1. 严格执行药品退货政策和规定，保证药品退回的合法性和合理性；2. 严格遵守国家相关法律法规和药品管理政策，确保药品退回工作安全可靠；3. 严格控制药品退回数量和流程，防止信息错误和药品流失。

四、药品退回流程1. 采购部门接到供应商或厂家的退货申请后，需核实相关信息，并提交给企业领导审批；2. 企业领导审核通过后，采购部门填写退货申请单，并提醒供应商准备好接收药品；3. 采购部门通知药品质量管理部门对退货药品进行验收，并出具验收报告；4. 供应商送达退回药品后，采购部门进行再次确认，并移交给仓库进行验收和入库工作；5. 根据验收报告和药品信息，采购部门将相关退货信息录入系统，并通知财务部门进行相关记录和退款操作。

五、药品退回标准1. 药品退回必须符合国家相关法规和药品管理政策；2. 退货品种必须为合格品种，不得有过期、变质、损坏等情况；3. 供应商必须提供有效的退货凭证和相关证明文件。

六、药品退回的责任1. 供应商有义务保证提供的退货药品符合国家相关法规和药品管理政策；2. 采购部门有责任认真核实和确认退货信息，确保药品退回的准确性和合理性；3. 药品质量管理部门有责任对退货药品进行严格验收，保证质量安全；4. 财务部门有责任对退货信息进行及时记录和处理，确保退款工作的顺利进行。

七、药品退回的监督和检查1. 企业领导层对相关部门的退货工作进行定期监督和检查；2. 内部审计部门对退货工作进行不定期的审计和检查；3. 外部监管部门对企业的退货流程和记录进行审查和考核。

八、药品退回的奖惩制度1. 对于严格执行退货管理制度，且工作表现良好的部门和个人，给予奖励和表彰；2. 对于违反退货管理规定，严重损害企业利益的部门和个人，给予处理和追责。

物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。

居住物业是指具备居住功能、供人们生活居住的建筑，包括住宅小区、单体住宅楼、公寓、别墅、度假村等；当然也包括与之相配套的共用设施、设备和公共场地。

物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。

下面一起看下为大家整理的精选物业管理制度文章。

医院药品退货操作规程
目的：
建立药品退货程序，保障药品质量，确保患者用药安全有效。

责任人：
药剂科全体人员。

内容：
1.退回药品
1.1所有药库发出后退回的药品，药库应凭各部门退货凭证收货，并将退货药品存放于退货区，挂黄色标志。

1.2对退回药品应核对品名、规格、数量、产地、发货日期和批号是否与原发货记录相符。

相符的药库人员在退货凭证上签字，并打印出库负数。

不相符的，不能办理退货手续，并作出解释。

1.3对所有退回药品应按"药品验收操作规程"进行验收，并将验收情况及时、如实登入"退货药品处理情况记录表"。

1.4退回药品应及时移入退货区，挂黄色标志。

药库退货应及时通知
采购员，由采购员妥善处理。

2.退出药品
2.1药库将药品当场交给供货方，供货方在退货凭证上签字，并在当月内将发票冲出，由药库采购员负责落实。

2.2所退药品如实登入"退货药品登记表"。

本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==药品退货证明模板篇一：药品退货的管理规定药品退货的管理规定一、目的：为了加强对销售退回药品、召回药品、购进药品退出和退换的质量管理，特制定本规定。

二、依据：《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（卫生部令第90号）、《药品流通管理办法》等法律法规。

三、范围：药品保管员、质量管理员工作适用本制度。

四、责任：质量管理机构负责对退货药品实行有效控制管理。

五、内容：1、销售药品因质量问题或其他原因需退回配送中心或由厂家召回的，应由质量管理部门核准后，由销售部填写出具退货单。

2、未接到退货单或相关批件，验收员或保管员不得擅自接受退货药品。

冷藏、冷冻药品原则上不得退货，若必须退货，对方要求对方提出退货申请（写明情况并签字）、提供储运证明。

3、所有退回的药品，应由验收员凭销售部开具的退货凭证收货。

并将退货药品存放于退货药品库（区），挂黄牌标识。

4、对退回的药品，验收员应严格按照原发货记录，按购进药品的验收程序逐批验收。

与原发货记录相符的，方可办理冲退；不符的，应及时报质量管理部处理。

5、应加强退回药品的验收质量控制，必要时应加大验收抽样比例，对外包装有疑问的退回药品，应按最小销售单元逐件检查。

6、所有退回的药品，均应按购进药品的验收标准重新进行验收，并做出明确的质量结论，合格后方可入合格品库。

（1）、判定为不合格的药品，应报质量管理部进行确认后，将药品移入不合格药品库（区）存放，明显标志，并按不合格药品程序控制处理；（2）、确认无质量问题，且内外包装完好、无污染的药品，可办理入库手续。

7、质量无问题，因其它原因需退出给供货方的药品，应通知购进部门及时处理。

8、药品退回、退出均应办理交接手续，认真记录并签章。

9、应按“质量记录控制程序”的规定，认真、及时、规范地作好退货药品控制的各种记录。

药品退货管理制度1.目的药品退货管理制度的目的是加强退货药品的管理，确保退货环节药品的质量和安全，防止混入假冒药品，并规范药品销售退回和采购退出的流程。

2.适用范围该管理制度适用于企业内部的药品销售退回和采购退出管理。

3.职责该制度涉及的主要部门包括质量管理部、采购部、销售部和储运部。

各部门的职责如下：☆质量管理部：负责药品退货的质量验收和记录，协助处理不合格药品的处理流程。

☆采购部：负责采购退出药品的退货手续和与供货单位的沟通。

☆销售部：负责销售退回药品的核对和退货通知单的填写。

☆储运部：负责退货药品的收货、储存和退运等工作。

4.内容4.1有关概念4.1.1销售退回药品：指已经销售的药品因故被购货单位退回的药品。

4.1.2采购退出药品：指购进后因故需要退回供货单位且经供货单位同意退回的药品。

4.2采购退出药品的管理4.2.1拒收药品的处理：☆当采购药品到货时出现拒收情况，收货员应通知采购部办理退货手续。

☆由采购部联系供货单位后办理退货手续。

☆若所购进的药品包装、标签、说明书等存在不规范情况，如破损、模糊、缺少合格证、缺少规定内容或文字错误等，也应拒收，并由采购部与供货单位联系后办理退货手续。

4.2.2采购退出药品的流程：☆采购员应制作《采购退出通知单》，并征得质量管理部审核后，由储运部办理退货手续。

☆保管员应根据通知单将采购退出药品移到退货区，并进行标识。

☆储运部复核员核对药品无误后，将药品交给运输单位或供货方。

☆采购退出药品出库后，应建立《采购退出记录》，记录包括药品的品名、规格、剂型、数量、供货单位、生产企业、生产批号、有效期、质量状况、退货日期等项目。

4.3销售退回药品的管理4.3.1销售退回通知单的填写：☆销售人员（开票员）应在计算机系统中调出原销售和出库复核记录核对信息，并填写《销售退回通知单》，并提交销售部经理审批。

4.3.2销售退回药品的收货：☆储运部收货员应根据销售部的《销售退回通知单》进行收货，并将退回药品存放于相应的退货区，确保符合药品储存条件。

退货药品管理程序1.目的：制定《退货药品管理程序》，规范药品退货操作，加强对退货药品的质量控制。

2.范围：适用于药品销后退回与购进退出过程的管理。

3.职责：质量管理部、采供部、销售部门、储运部、财务部负责对本程序的实施。

4.内容4.1药品的购进退出程序4.1.1联系退货及依据：因质量原因需要退货的，采购员按照《不合格药品管理制度和程序》的规定，凭质量管理部签署处理意见的药品不合格报告确认凭据办理退货，其中内在质量有问题的（包括假劣药）进行账务流退货，不合格药品实物控制在不合格药品区，报成都市金牛食品药品监督管理局等待处理；非质量原因需要退货的，采供部内勤凭下述的购进退出依据，与供货企业联系退货事宜：4.1.1.1收货、验收环节的《药品拒收通知单》；4.1.1.2养护、保管、销售、出库复核等环节的《药品停售、不合格报告、确认单》中质量管理部意见栏有建议退货处理意见的。

4.1.1.3经采购员签字同意退货的原始送货凭据。

4.1.1.4经签字的供货方出具的书面收回凭据。

4.1.1.5生产企业发出召回指令，经质量管理部及时签署协助召回意见的通知。

4.1.2退货药品出库和购进退出记录：4.1.2.1在库储存的药品，采购员在计算机管理系统中提出申请，采供部经理审批后由采供部采购员制《购进退出单》并打印，请采购员、采购经理和供货方代表签字确认，交财务部审核下账，计算机管理系统自动生成购进退出记录。

由采购内勤或者供货方代表送达库房，交相应库房保管员到库房或者到购进退出区提货，有内在质量有问题的（包括假劣药），供货方只签收《购进退出单》不能提货，实物调入不合格药品区待处理。

《购进退出单》一式五联，黄色联交供货单位作为提取退货凭据；白色联由采供部存档；绿色联由财务部存档；红色联、蓝色联交储运部做出库凭据并由储运部存档。

4.1.2.2保管员凭采供部经理及相关人员签字后的《购进退出单》办理购进退出药品的出库。

保管员对购进退出的药品进行核对无误签字后，把购进退出药品和《购进退出单》移至药品退货区（药品购进退出区）并交出库复核人员复核，根据《购进退出单》对照购进退出药品进行复核，复核无误后签字确认，并在计算机管理《时空供应链管理》系统中确认；出库复核人员将《购进退出单》的复核联留存待查。

药品退货管理制度1. 引言药品退货是指药品经销企业接受药店或医疗机构的申请，按照一定的规定和程序，将已销售的药品退回供应商或生产企业，以确保药品安全、质量可控和合规运营。

药品退货管理制度是药品经销企业为规范退货操作，保障药品流通安全和质量管理的重要制度。

2. 目的和适用范围2.1 目的本制度的主要目的是规范药品退货管理，确保药品退货过程中的合规与安全，提高药品流通行业的质量管理水平。

2.2 适用范围本制度适用于药品经销企业内部的药品退货操作，包括药店和医疗机构向经销企业申请退货并执行退货的过程。

3. 退货申请流程3.1 退货申请药店或医疗机构在需要退货时，应按照企业规定的流程填写退货申请单，包括以下信息： - 药品名称、规格、生产批号等药品标识信息； - 退货原因，如过期、损坏、质量问题等； - 退货数量和金额； - 申请人、联系方式等。

3.2 退货审核药品经销企业收到退货申请后，应进行审核，包括以下内容： - 核对退货申请单上的药品信息和退货原因； - 核对退货数量和金额与实际销售记录相符； - 如果需要，进行退货样品的检测或复核。

3.3 退货处理经过审核后，药品经销企业与药店或医疗机构协商退货方式： - 如果药品符合退货条件，可以选择直接退货给供应商或生产企业； - 如果药品需要处理，应按规定进行销毁或深度处理； - 如果药品可以重新销售，可以由药品经销企业提供回收和再销售的途径。

4. 退货管理责任4.1 退货部门责任退货部门是负责接受和审核退货申请，并进行退货处理的部门。

退货部门应具备以下职责： - 确保退货操作符合法律法规和内部规定； - 及时处理退货申请并核对信息的真实性； - 根据实际情况选择合适的退货方式，并与相关申请方进行沟通和协调； - 在退货过程中记录相关信息，包括退货数量、退货原因等。

4.2 质量控制责任质量控制部门负责对退货药品进行质量把关，确保药品质量符合相关标准。

质量控制部门应具备以下职责： - 对接受的退货药品进行检测或复核，确保质量合格；- 如有质量问题，及时通知相关部门采取措施，并追溯相关药品的流向； - 提供退货药品的处理建议，包括销毁、深度处理等。