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零件领用流程1.流程说明此流程描述了责任中心和客诉处理人员领用维修零部件的操作流程。
责任中心服务人员在处理顾客服务需求时若有零部件需求。
则服务人员需填写家具服务单在本责任中心领取零部件。
若责任中心无所需的零部件库存，则需填写零件零用单，由责任中心主管审核后，传真至区PSI。
区PSI根据零部件属性进行分别处理。
客诉处理人员若有零部件需求，也需要填写填写零件领用单并转至PSI，由PSI根据零部件属性进行分别处理。
产销部PSI课接到转过来的零件领用单后，查看库存情况。
若有库存则批准零件领用单，由相关领用部门提货；若无库存，如为自制品，则创建独立需求，如为OEM产品，则创建采购申请。
待答交时间确认后，通知仓库相应人员安排配送出货。
责任中心收到零件后，服务填写家具服务单领取零件。
2.流程图3.系统操作3.1.操作范例例1：创建采购申请单：PSI创建OEM产品的采购申请单。
例2：查看库存：查看所需的零部件库存，决定是否库存出货。
例3：仓库零部件发货3.2.系统菜单及交易代码例1：后勤→物料经管→采购→采购申请→创建交易代码：ME51（系统显示为ME51N，但由于ME51便于操作，故使用ME51）例2：后勤→物料经管→库存经管→环境→库存→库存总览交易代码：MMBE例3：后勤→物料经管→库存经管→货物移动→发货交易代码：MB1A3.3.系统屏幕及栏位解释例1：创建采购申请单栏位名称栏位说明资料范例凭证类别采购申请单的类别,此栏位系统默认为规范采购申请单NB科目分配类别服务的采购费用直接计入成本中心，故在此输入K成本中心K交货日期输入服务采购的需求日期工厂在SAP中工厂代表生产工厂、库存地点或办事处。
在此可选FW00择总部生产工厂或外地分仓。
当采购发生在分仓时，应选择外地分仓的工厂。
采购组采购组是对采购部门内部的人员根据不同的职责和岗位进行100分组。
在此栏位中输入相应的采购组。
60000 物料组由于是服务部门提出的采购申请，为了与其它部门的采购申请区分，输入“60000（服务）”其他栏位可用系统默认值，按<Enter>键进入下一个画面。
