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山东省人民政府办公厅关于印发山东省旅游服务质量提升行动实施方案（2024-2026年）的通知文章属性•【制定机关】山东省人民政府办公厅•【公布日期】2024.04.25•【字号】鲁政办发〔2024〕1号•【施行日期】2024.04.25•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文山东省人民政府办公厅关于印发山东省旅游服务质量提升行动实施方案（2024-2026年）的通知鲁政办发〔2024〕1号各市人民政府，各县（市、区）人民政府，省政府各部门、各直属机构，各大企业，各高等院校：《山东省旅游服务质量提升行动实施方案（2024-2026年）》已经省政府同意，现印发给你们，请结合实际认真贯彻落实。
山东省人民政府办公厅2024年4月25日山东省旅游服务质量提升行动实施方案（2024—2026年）为贯彻落实国务院关于构建优质高效服务业新体系的部署要求，加快推动全省旅游服务质量提升，助力旅游业高质量发展，制定以下实施方案。
一、总体要求以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记对山东工作的重要指示要求，坚持质量第一、问题导向、改革创新、系统发展的原则，着力开展服务基础提升、服务产品打造、服务标准引领、从业素质提升、服务秩序规范等行动，通过服务意识大强化、服务技能大提升，积极创造温馨、舒适、精致的旅游消费环境，用“好客服务”诠释“好客山东、礼仪之邦”的文化魅力，推动“好客服务”品牌成为山东旅游服务的金字招牌，打造山东高水平开放、高质量发展的新亮点、新高地。
二、行动主题“好客服务乐享山东”三、主要任务（一）旅游服务基础提升行动。
1.提升服务设施配套水平。
打造一批省级旅游风景道，完善旅游服务中心、旅游驿站、旅游停车场、旅游标识标牌、旅游公共服务信息平台等公共服务设施，优化旅游厕所布局、增加配置数量。
（责任单位：省文化和旅游厅）2.提升旅游便捷服务水平。
优化旅游景区及度假区、旅游住宿企业、夜间文化和旅游消费集聚区、特色商业街区、文娱场所、公共文化场馆等重点场所在线预约功能及银行卡受理、现金使用、移动支付环境，切实提升老年人、境外游客入境旅游便利度。
新时代全域旅游“微改造、精提升”五年行动计划为贯彻落实郑栅洁省长在调研时的指示精神和市委四届九次全会、全市旅游业发展大会精神，全面提升旅游品质，继续推动我县旅游业高质量发展，巩固省级全域旅游示范县创建成果，根据省、市有关要求，制订本方案。
一、指导思想忠实践行“八八战略”、奋力打造“重要窗口”，全面提高县全域旅游品质，满足人民对美好生活的向往，完善小康社会旅游消费需求，全面落实《省旅游业"微改造、精提升”五年行动计划(2023-2025年)》和《市旅游业"微改造、精提升”五年行动方案(2023-2025年)》等文件要求，牢固树立“品质化、智慧化、国际化、融合化”的工作理念，提升我县旅游产品品质，提高我县旅游服务质量，使我县旅游业始终走在前列。
二、工作目标坚持“全域覆盖、重点推进、科技赋能、以人为本”的原则，以挖掘文化内涵和提升游客微观感受为导向，重点围绕全县A级旅游景区、旅游度假区、旅游风情小镇、文博场馆等旅游核心吸引物，景区城、景区镇、景区村等旅游目的地，酒店、民宿等旅游接待场所，在全县范围内开展全域旅游“微改造、精提升”五年行动。
运用“微改造”的“绣花”功夫，尊重山形水势，顺应自然肌理，集中打造一批景观精美、设施精良、体验精致、服务精心、运营精细的旅游产品。
重点实施“12345”专项行动，即“一线二镇三区四景五馆”，推进“旅游环境提升工程、基础设施改善工程、景观小品精美工程、旅游体验舒适工程、旅游服务贴心工程、文化场馆景区化工程”等六大工程，提高本地群众和游客的获得感与幸福感。
到2025年，全县旅游产业增加值占GDP比重达10%以上，居民和游客满意度98%以上。
----- 线：围绕“浙西川藏线”沿线实施微改造，着重完善沿线标识导览系统、安全防护设施、沿途驿站等。
——二镇：围绕王村口全省首批5A级景区镇（红色旅游风情小镇）、湖山4A级景区镇实施微改造，着重改造景区镇景观小品、公厕、标识标牌等基础设施，提升景区镇文旅业态，加强古街、古桥、古居、古井、古道等保护和修缮，加强景区镇服务和管理。
2024年旅游安全专项检查整治方案____年旅游安全专项检查整治方案一、背景和目标随着旅游业的迅速发展和国内外游客数量的不断增加，旅游安全问题日益突出，给游客的人身财产安全带来了严重的威胁。
为了确保旅游行业的健康发展和游客的安全，特制定____年旅游安全专项检查整治方案，为旅游企业和游客提供一个安全可靠的环境。
本专项检查整治方案的目标是在全国范围内全面提升旅游安全水平，减少旅游事故和各类安全风险的发生，保护游客的合法权益，提升旅游业形象和信誉度。
二、检查整治重点本次专项检查整治的重点是以下几个方面：1.旅游景区和旅游设施的安全：对各类旅游景区、景点、乡村旅游景区、旅游设施等进行全面检查，确保其安全设施完备、运营规范，消防、电气等设备安全可靠。
2.旅游交通安全：加强对旅游交通工具的检查，并完善旅游交通安全规范和管理制度，保障旅游大巴、游船等交通工具的安全可靠。
3.旅游导游、服务人员和旅游公司的安全管理：加强对旅游导游和服务人员的培训和管理，提高他们的安全意识和服务水平，同时对旅游公司进行整治，淘汰不具备经营资质和安全意识的企业。
4.旅游餐饮和住宿的安全管理：对旅游餐饮和住宿企业进行检查和整治，确保其食品安全和住宿设施的安全性，加强对旅游餐饮从业人员的培训和管理。
5.旅游应急救援体系的建设：建设完善旅游应急救援体系，包括旅游事故的应急预案和应急演练，提高应急反应和处理能力。
三、工作措施为了保证专项检查整治工作的有效进行，将采取以下措施：1.加强组织领导：成立专门的工作小组，负责制定具体的检查整治方案、安排各项工作和组织实施，同时加强各级政府部门之间的协调合作。
2.加强宣传培训：加大旅游安全宣传力度，提高游客对旅游安全的认识和重视程度，同时加强对旅游从业人员的培训，提高其安全意识和服务水平。
3.制定细则和标准：根据相关法律法规和行业标准，制定旅游安全检查整治的具体细则和标准，明确各项工作的要求和流程。
临沂市人民政府办公室关于印发《临沂市实施发展翅膀工程赋能经济高质量发展若干措施》等政策措施的通知文章属性•【制定机关】临沂市人民政府办公室•【公布日期】2024.06.04•【字号】临政办字〔2024〕41号•【施行日期】2024.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】宏观调控和经济管理综合规定正文临沂市人民政府办公室关于印发《临沂市实施发展翅膀工程赋能经济高质量发展若干措施》等政策措施的通知临政办字〔2024〕41号各县区人民政府（管委会），市政府各部门（单位）：《临沂市实施发展翅膀工程赋能经济高质量发展若干措施》《临沂市全面推进新型工业化若干措施》《临沂市推动外贸稳规模优结构若干措施》《临沂市高质量利用外资工作若干措施》《临沂市推动旅游产业高质量发展若干措施》《临沂市推动商城转型升级若干措施》《临沂市优化金融服务推动实体经济高质量发展若干措施》《临沂市优化营商环境若干措施（第二批）》已经市政府同意，现印发给你们，请认真抓好贯彻落实。
临沂市人民政府办公室2024年6月4日临沂市实施发展翅膀工程赋能经济高质量发展若干措施为加快实施发展“翅膀工程”，推进创新链、产业链、资金链、人才链深度融合，提升科技创新和成果转化能力，培育形成新质生产力，引领现代产业体系建设，制定如下措施。
一、强化企业创新主体1.推动创新企业量质齐升。
实施科技型企业梯次培育行动，全年新增国家高新技术企业200家以上，国家科技型中小企业突破3000家，对首次认定为高新技术企业的中小微企业给予10万元一次性奖补。
（牵头单位：市科技局；配合单位：市财政局、市税务局）健全创新型中小企业、专精特新企业、“小巨人”企业、单项冠军企业梯队培育体系，对新认定的国家级“单项冠军”企业和专精特新“小巨人”企业，最高奖励50万元和20万元。
（牵头单位：市工业和信息化局；配合单位：市财政局）2.支持企业研发创新。
实施企业创新能力提升行动，通过“云端研发”“仿真设计”等方式，帮助1000家左右不具备研发条件的企业开展研发活动、设立研发机构，提升自主创新能力；采用省市联动、竞争择优、直接补助的方式，推动100家以上科技型中小企业与高校院所协同创新，联合开展技术攻关和成果转化，提升技术创新及产业化能力；通过牵头组建创新联合体等方式，引导100家左右的行业龙头、规上工业企业组织实施重大关键核心技术攻关、组建重大科创平台，增强行业领军地位，择优纳入市重点研发计划。
临沂市人民政府办公室关于印发临沂市民用机场净空保护管理办法的通知文章属性•【制定机关】临沂市人民政府办公室•【公布日期】2023.12.16•【字号】临政办发〔2023〕12号•【施行日期】2024.01.20•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】民航正文临沂市人民政府办公室关于印发临沂市民用机场净空保护管理办法的通知临政办发〔2023〕12号各县区人民政府（管委会），市政府各部门（单位）：《临沂市民用机场净空保护管理办法》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。
临沂市人民政府办公室2023年12月16日目录第一章总则第二章净空环境保护第三章电磁环境保护第四章监督管理及法律责任第五章附则临沂市民用机场净空保护管理办法第一章总则第一条为加强临沂市民用机场净空保护，保障民用航空器飞行安全，根据《中华人民共和国民用航空法》《民用机场管理条例》《运输机场净空保护管理办法》《民用机场净空保护区域内建设项目净空审核管理办法》等有关规定，结合我市实际，制定本办法。
第二条本办法适用于临沂市行政区域内民用机场（包括运输机场和通用机场）的净空保护工作。
第三条本办法所称机场净空保护区域，是指为保障民用航空器的起降安全，按照民航技术标准划定的空间范围。
所称障碍物限制面，是指为保障航空器起降安全和机场安全运行而设定，用以限制机场及周围地区障碍物高度的空间范围，主要由内水平面、锥形面、进近面、过渡面和起飞爬升面组成。
第四条机场管理单位应当根据有关规定和技术标准编制或者更新机场净空保护区域图、机场障碍物限制面图，报送相关县级以上人民政府相关部门备案。
根据有关规定和技术标准确定本机场净空参考高度、民用航空无线电台（站）场地保护要求及民用机场电磁环境保护区域，依法报民航华东地区管理局批准后，报送相关县级以上人民政府自然资源和规划主管部门。
第五条机场净空主管部门负责协调落实机场净空管理规定，负责机场净空保护区域内拟建项目净空审核申报工作，协调推进净空保护宣传工作，根据机场净空保护工作需要，协调组织召开会议研究解决机场净空相关问题。
山东省文化和旅游厅关于印发《山东省旅游景区质量等级管理办法》的通知文章属性•【制定机关】山东省文化和旅游厅•【公布日期】2021.05.27•【字号】鲁文旅发【2021】16号•【施行日期】2021.05.27•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文山东省文化和旅游厅关于印发《山东省旅游景区质量等级管理办法》的通知各市文化和旅游局、各直属单位、厅机关各处室：《山东省旅游景区质量等级管理办法》已经厅党组审议通过，现印发给你们，请遵照执行。
山东省文化和旅游厅2021年5月27日山东省旅游景区质量等级管理办法为进一步规范旅游景区质量等级评定，加强A级旅游景区动态管理，切实提高旅游景区管理、经营和服务水平，促进旅游业高质量发展，遵照公开、公正、透明的原则，根据《旅游景区质量等级管理办法》《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准以及国家文化和旅游行政主管部门的最新要求，结合我省实际情况，制定本办法。
一、申报与评定（一）等级划分旅游景区质量等级划分为五个等级，从低到高依次为A、AA、AAA、AAAA、AAAAA（简称为1A、2A、3A、4A、5A）。
（二）申报条件旅游景区申报质量等级，应当具备下列条件：1、以自然、历史文化或者其他旅游资源为基础，有明确的空间边界，有必要的旅游服务设施，以提供游览服务为主要功能。
商贸场所、城市公共服务场所等不以游览服务为主要功能的场所申报A级旅游景区的，原则上不予受理。
2、深入挖掘、充分展示中华优秀传统文化、革命文化、社会主义先进文化，培育和践行社会主义核心价值观。
3、有统一的管理或者运营机构，无严重违法违规等行为记录。
4、有必要的安全设施及制度，经过安全风险评估，满足安全条件；有必要的环境保护设施和生态保护措施。
5、正式开放运营1年以上。
申报5A级质量等级的，应当取得4A级质量等级3年以上；申报4A级质量等级的，应当取得3A级质量等级1年以上。
