管理信息系统自己整理笔记.doc33

《管理信息系统》知识点总结
一、管理信息系统的基本概念
1.管理信息系统（Management Information System，MIS）是一种信
息系统，它涵盖了管理决策、操作管理、业务运行支持以及系统实施与管
理等重要功能，致力于提高管理效率，实现管理有效性，提供管理者便于
使用的信息服务。

2.管理信息系统的主要特点包括：发挥支持管理决策的作用，实现管
理自动化（例如，自动化财务会计系统），通过管理信息系统建立起综合
的管理环境，以有效地充分利用组织的资源。

3.管理信息系统的组成部分包括硬件、软件和数据。

硬件是组成管理
信息系统的设备，它包括个人电脑、服务器、网络设备等；软件是操作系统、数据库系统和应用程序等；数据是存储在数据库中的组织真实信息。

二、管理信息系统的应用
1.管理信息系统的应用涉及多个行业，包括制造业、金融业、保险业、零售业、餐饮业、物流业、服务业等。

2.管理信息系统可以有效解决企业中复杂的信息处理工作，实现组织
内数据的集中管理，有效地支持组织的有效操作，有助于制定协调企业的
运营策略，提升企业的管理水平。

3.管理信息系统可以显著提升企业的管理效率。

CIO——首席信息官1.管理信息系统的新内容（大致三个方面，即三维度，每方面一两句话） P52.数字化企业，企业过程概念 P73.企业投资于信息系统的六个目标（每个目标一两句话说明） P104.信息系统概念：是一个由人和计算机组成的能进行信息的收集、传递、存储、加工、维护和使用的系统.它能实测企业的各种运行情况，利用现有信息控制企业行为，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，帮助企业实现其规划的目标. P215.信息系统的维度（简单理解） P13 P216.信息系统的当代方法（知道有三种方法即可） P197.企业过程的概念 P28页的第一句与第三句8.企业过程的主要模块（ERP系统的四个方面） P299.信息系统的类型（业务处理系统，管理信息系统，决策支持系统，高管支持系统） P2910.企业系统概念（企业资源计划）：指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台.11.供应链管理系统概念（SCM—supply chain management）：帮助管理企业与供应商之间的关系。

共享订单、生产、库存水平、产品和服务等信息。

最终目标以最短的时间和最低的成本得到产品。

12.客户关系管理系统概念（CRM—customer relationship management）：提供信息，协调销售、市场和服务等信息，以获得最大收益、增加客户的满意度和忠诚度.13.知识管理系统概念（KMS—knowledge management systems）：支持获取、制造、储存、分发、应用、整合知识的流程。

收集内部知识和外部知识。

链接在企业范围内管理文件、图形和其他数码知识对象具有专门知识的雇员目录。

14.内联网和外联网（考选择题） P3915.电子企务，电子商务和电子政务（简答题，知道几种形式简单回答）P41 P46第二四点16.（1）组织的特性（综合题）P56（2）信息系统自身特点，结合组织特性说明信息系统对组织和商业企业的影响 P58经济影响（交易成本理论和代理理论）组织和行为的影响互联网和组织（自己概括即可）（3）迈克尔.波特的竞争力模型（要写得出五方面，不用展开，然后写出战略）P6117.信息技术基础设施的发展（知道哪几个阶段） P10918.信息技术基础设施发展的技术驱动力（简答题） P112 其中摩尔定律会出选择19.面向服务的架构（SOA—service-oriented architechture） P12420.混搭和工具的概念 P12521.软件即服务（SaaS—software as a service）选择题，P12622.拥有成本（TCO—total cost of ownership）了解即可 P13023.定义信息技术基础设施，描述信息技术基础设施的构成 P13224.传统文件环境带来的问题（每点理解后用自己语言说明） P13925.数据仓库概念：是支持管理决策过程的，面向主题、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合.26.商业智能概念：将商业活动数据转化为有用信息，进而提炼知识，支持商业活动分析决策的技术。

第一章1.信息是关于客观现实的可通讯的知识.信息是客观事物的特征的反映，信息的可以通讯的，信息形成知识。

2.信息与数据的区别：数据是记录客观事物的、可鉴别的符号。

数据经过处理仍是数据。

只有经过解释，数据才有意义才能成为信息。

信息是经过加工并对客观世界产生影响的数据。

3.按照管理的层次：战略信息战术信息作业信息；应用领域：管理信息科技信息；加工顺序：一次信息二次信息三次信息；反映形式：数字信息图像信息声音信息.4.信息的特性：事实性时效性不完全性等级性变换型价值性；5.系统：由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合。

分为自然系统人造系统和复合系统。

6.系统的特性：整体性目的性相关性环境适应性7.信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确的收集加工储存传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理调节和控制。

按照处理的对象分为作业信息系统（任务是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公事务和更新有关的数据。

由业务处理系统过程控制系统办公自动化系统构成）管理信息系统（对一个组织进行全面管理的人和计算机相结合的系统，综合运用计算机技术、信息技术、管理技术好决策技术，与现代化的管理思想、方法好手段相结合，辅助管理人员进行管理和决策）。

8.决策过程分为(西蒙):情报设计抉择实施活动四个阶段。

第二章9.管理信息系统是有一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据进预测未来，从全局的出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。

10.特点：它是一个为管理决策服务的信息系统；它是一个对组织乃至整个供应链进行全面管理的综合系统；它是一个人机结合的系统；它是一个需要与先进的管理方法和手段相结合的信息系统；它是一个多学科交叉形成的边缘学科；11.管理信息系统由各功能子系统组成，包括销售与市场子系统、生产子系统、物资供应子系统、财务与会计子系统、人事子系统、高层管理子系统和信息处理子系统。

管理信息系统整理笔记管理信息系统整理笔记--------------------------------------------------------------------------------以下内容只有回复后才可以浏览第一章信息系统概论一、1. 信息的概念信息是关于客观事实的可通讯的知识。

信息与数据的区别？2. 信息的特性：客观性、时效性、不完全性、价值性、等级性。

等级性：战略级，战术级，作业级（熟记金字塔图）3. 信息系统的概念A. 系统是为了达到某一目的而对一群单元作出的有规律的安排，使之成为一个相关联的整体。

B. 信息系统是一个人造系统，由人、计算机硬件、软件和数据资源组成。

4. 信息系统的分类A. 作业信息系统：业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统。

B. MIS：信息报告系统、决策支持系统、经理信息系统。

二、管理和决策1. 管理的基本职能：计划、组织、领导、控制2. 管理信息的层次：战略管理、管理控制、作业管理3. 决策、决策过程和决策科学化：A. 决策是人们为了达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。

决策的四个阶段：情报、设计、选择、实施B. 决策科学化：发展的方向a) 用信息系统支持和辅助决策。

b) 定性决策向定量与定性相结合的决策方向发展。

c) 单目标决策向多目标决策发展。

d) 战略决策向更远的未来决策发展。

4. 决策问题的类型：A. 按问题的结构化程序不同可分为：结构化问题、半结构化问题、非结构化问题。

B. MIS要解决结构化的决策，DSS则以支持半结构化和非结构化问题为目的。

5. 人在信息处理和决定中的重要作用。

三、信息系统对管理职能的支持1. 对计划的支持：支持统计分析工作、支持预测、支持计划编制中的反复试算工作、支持计划数据的存取，支持计划的优化。

2. 对组织职能的支持：人力资源组织和工作组织，明确业务流程。

3. 对领导职能的支持4. 对控制职能的支持。

信息系统在管理上的三个层次支持管理控制：作业控制、管理层次上的控制、战略计划的控制。

管理信息系统笔记1、管理信息——是组织在管理活动过程中采集到的，经过加工处理后对管理决策产生影响的各种数据的总称。

表现形式：报告，报表，单据，进度图，计划书，协议，标准，定额等。

2、数据：是对客观事物的性质，状态及相互关系进行物理记录（抽象的，可识别的）3、系统：按要素构成分为：抽象系统，实际系统按语环境关系：封闭系统，开放系统4、信息系统是辅导管理决策的重要手段5、MIS不含专家系统6、MIS应用离不开一定的环境和条件，环境指组织内外各种因素的综合7、MIS的最大难点在于难以获得系统需求8、组织规模是MIS环境中最重要的因素之一，决定MIS应用的目标和规模9、金字塔子形的MIS的底部为结构化的处理决策10、MRPII进一步发展是ERP11、从管理决策问题的性质看，在作业管理层上决策多为结构化问题12、库存物资出入库和出入库财务记账处理综合成一个应用子系统，该系统是将供销财务职能关联在一起13、ERP核心是MRPII14、MRPII用于小批量、多品种15、管理控制属于中期计划范围16、信息处理所需资源数量随管理任务层次变化，层次越高，信息量越小17、管理信息系统好坏主要看它是否适合组织目标18、计算机发展趋势：1)微型化：桌面型、笔记本2）网络化：internet应用3）多媒体：文本、图形、图像4）第4代计算机发展：人工智能19、计算机分类：1）、大型计算机：金融系统、政府部门2）、小型计算机：情报检索3）、工作站，科研4）、微型机：PC5）、超级计算机：航天航空、石油勘探、气象预报20、计算机软件：1）、系统软件：操作系统、语言编译系统、数据库管理系统2）、应用软件：通用系统（指面向用户的，为用户服务的软件）21、数据库管理阶段1）、人工管理阶段（20世纪50年代以前）无数据管理及完全分散的手工方式数据是程序的组成部分，数据不独立2）、文件系统（50年代后期到60年代中期）数据管理方面，实现了数据对程序的一定独立性3）、数据库系统特点：面向全组织的复杂数据结构数据冗余度小，易于扩充数据与程序独立22、数据组织的层次1）、数据项：具有确定逻辑意义的数据的最小单位，它是不可散的数据单位，一般数据项用于说明事物的某方面性质，有时也称为属性。

第1章信息系统概述 1. 信息和信息系统（识记） 1.1 信息化的含义 信息化的实质是使信息——这⼀社会的主导资源充分发挥作⽤，推⼴信息技术是⼿段，真正利⽤信息是⽬的，信息化则是实现⽬的的过程。

1.2 信息和数据的定义 数据：记录下来可以被鉴别的符号，它本⾝并没有意义。

信息：对数据的解释，数据经过处理仍然是数据，只有经过解释才有意义，才成为信息。

1.3 信息的特性 客观性、时效性、不完全性、价值性、等级性（战略级、策略级、作业级） 1.4 系统和信息系统的概述 系统：是为了达到某种⽬的⽽对⼀群单元做出有规律的安排，使之成为⼀个相关联的整体。

信息系统：是⼀个⼈造系统，它由⼈、计算机硬件、软件和数据资源组成，⽬的是及时、正确的收集、加⼯、存储、传递和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

信息系统包括：信息处理系统、信息传输系统 1.5 信息系统的类型 作业信息系统：由业务处理系统、过程控制系统和办公室⾃动化系统三部分组成。

管理信息系统：包括信息报告系统、决策⽀持系统、经理信息系统。

2. 管理与决策（识记） 2.1 管理的概念 管理：是⼈们共同劳动的需要，是为了达到⼀定⽬标⽽采⽤各种形式、⽅法、⼿段对⼈、财、物等进⾏计划、组织、领导和控制的⼀系列活动的总称。

“管理的任务在于能通过制订和实施组织的⽬标，取得良好的业绩于效益。

” 2.2 管理的四⼤基本职能 计划职能、组织职能、领导职能、控制职能 2.3 管理系统的三个层次 战略管理、管理控制、作业管理 2.4 决策的定义 决策：是⼈们为达到⼀定⽬的⽽进⾏的有意识、有选择的活动。

2.5 决策过程的四个阶段 情报活动阶段、设计活动阶段、选择活动阶段、实施活动阶段 2.6 决策科学化的发展⽅向 1）⽤信息系统⽀持和辅助决策 2）定性决策向定量与定性相结合的决策发展 3）单⽬标决策向多⽬标综合决策发展 4）战略决策向更远的未来决策发展 2.7 不同管理层次的不同结构化程度的决策问题 1）结构化决策问题：简单、直接，有固定规律可循，能⽤明确的语⾔和模型加以描述，可依据⼀定的通⽤模型和决策规则实现其决策过程的基本⾃动化； 2）⾮结构化决策问题：复杂、没有固定规律可循，没有固定的决策规则和通⽤模型可依，决策者的主管⾏为对各阶段的决策效果有相当影响； 3）半结构化决策问题：介于上述两者之间，⽆法确定⽅案。

管理信息系统笔记整理第一章管理信息系统概述管理信息系统三要素：信息、信息技术、人。

数据：指未经过加工的事实，是对特定现象的描述。

具有物理性、直接性、载体依赖性。

信息：信息是经过加工处理以后，并对客观世界产生影响或者说对使用者具有价值的数据。

是对客观事实的可通信的知识。

具有客观性、时效性、共享性、延续性、继承性、传递性、可加工性。

信息管理的意义在于：变信息资源的可能性为现实性。

管理信息作用：管理信息是资源；是决策的依据；是实施管理控制的依据；内外联系的纽带。

信息系统分类：作业信息系统和管理信息系统。

管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机的硬件、软件、通信网络、其他办公设备进行信息的收集、传递、储存、加工、维护，以企业战略竞争优势、提高效益和效率为目的，支持企业高层经理决策，中层控制、基层运作的集成化人机系统。

管理信息系统的特点1、面向管理决策2、综合性3、人机系统4、现代管理方法和手段相结合的系统5、多学科交叉的边沿学科管理信息系统的影响因素：环境、组织规模的大小、管理的规范化程度、组织的系统性、信息系统与人。

管理的职能：计划、组织、领导和控制第三章MIS与现代管理方法JIT（准时制生产）：日本20世纪60年代管理思想：在顾客需要的时间，按顾客需要的数量，生产百分之百的合格产品。

看板系统特点：“拉式”系统。

JIT的最终目标：获取最大利润JIT的本质：创造出能灵活地适应市场需求变化的生产系统JIT的理想目标：6个“零”和1个“一”即零缺陷、零储备、零库存、零搬运、零故障停机、零提前期，批量为一物料需求计划（MRP）：适用于对相关需求的计划与控制。

MRP能够计算出相关物料需求的准确时间和数量，但是还不够完善，其主要缺陷是没有解决如何保证零部件生产计划的成功实施的问题。

它缺乏对各种资源进行计划与保证的功能，也缺乏根据计划实施情况的反馈信息来对计划进行调整的功能。

制造资源计划（MRPII）：将MRP中信息共享程度扩大，使得生产、销售、财务、采购、工程结合到一起，共享有关的数据资源，形成了一个全面的生产管理集成优化模式。

第一部分：管理信息系统的概念基础信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。

二、信息的属性1、事实性2、可压缩性3、扩散性4、可传输性5、共享性6、增殖性7、等级性 三、信息与数据的关系数据：是人们为反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号，如数字、文字等；信息：是们从数据中所得到的对客观事物的了解，它能为接受者增添某些新的认识或看法，要影响接受者的行动。

1、信息产生于数据 2、数据与信息是相对的 3、信息要影响决策者行动四、信息在经济管理工作中的作用信息的认识作用、信息的预测作用、信息的控制作用、信息的心理作用、信息处理不当的消极作用1、物质流与信息流物质流：在整个生产过程中（包括从市场购入原材料、加工成零部件和产品，到最后卖出产品），各种实物所形成的流，它反映了企业的生产过程信息流：生产过程中各种数据、图表、文字等形成的流，它反映了企业的管理过程。

2、物质流与信息流的关系 （1）、信息流随物质流的运动而产生； （2）、信息流对物质流起着指挥、协调和控制的作用。

五、管理、信息与计算机的关系人财 物 信息3、现代管理中信息处理工作的特点信息量急剧增加、处理与传递信息的速度加快、处理信息的方法越来越复杂、信息处理所涉及的知识与技术领域大大扩展4、计算机在管理中所起的作用更快地提供有信息价值的数据、提供更新的数据、提供更准确的数据、提供更多的数据、能扩展现有的业务活动，增加新的处理功能（1）应用范围受到限制（2）应用效果较差（3）采用集中式的批处理方式2、综合数据处理阶段（1965－1970）（1）联机处理（2）实时处理（3）大量EDP系统的建立3、系统数据处理阶段（1970－现在）（1）以系统思想为指导，全面开发企业管理信息系统（2）以数据库技术和计算机网络技术为基础（3）大量采用运筹学、数理统计等数学方法第二章：管理信息系统的概念一、系统及其特征系统是具有特定功能的、由许多有机联系着的物理的与抽象的要素所构成的有序集合体。

第一章：MIS概念1.管理信息系统（MIS，Management Information System）是在20世纪60年代中期发展起来的，是一个由人和计算机等组成的通过对信息进行收集、传输、加工、保存、维护和使用来支持一个组织机构内部的作业、管理、分析和决策职能的系统。

从企业角度讲，就是为实现企业的整体目标，对管理信息进行系统的、综合的处理，辅助各级管理决策的计算机硬件、软件、通信设备、规章制度及有关人员的统一体。

2.远程通讯：是指在一个非集中的地点利用通信技术（如因特网技术）去工作。

3.虚拟工作场所：是指能够通过技术实现的工作地点。

它没有围墙，没有边界，可以随时随地工作，无论你在哪里，都可以连接到其他人和你所需的信息处。

4.全球化经济：是当代经营环境的特点。

全球各地的消费者、企业、供应商、经销商和制造商共同合作，不受地理界限的约束。

5.数据：是指那些未经加工的事实或是着重对一种特定现象的描述。

6.信息：是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。

信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值.7.信息的三个维度：时间维度（在人们需要时及时获得信息；与你正要做的事情相关的信息）、空间维度（阐述了信息的便利性）、形式维度（信息以最适当的形式（声音、叙述、影像和动画等）被提供；信息的准确性）。

8.信息的流动：组织中的信息面向4个方向流动，即向上、向下、水平和向外。

9.大多数人把传统组织看成是一个多边4层的金字塔：顶端是战略管理层，第2层是技术管理层，第3层是运作管理层，第四层由非管理层的普通职工构成。

10.信息粒度：指的是信息详尽性的程度范围。

11.信息描述的内容：（1）内部信息主要描述组织中待定业务的内容；（2）外部信息描述了组织周围的环境；（3）客观信息定量地描述了已被人们所知的事物；（4）主观信息则试图描述当前还不为人所知的事物12.信息技术是管理信息系统的技术基础，只有将信息技术和管理技术结合起来，才能真正发挥管理信息系统的作用。

第一章1.管理信息的定义:管理信息是指那些以文字、数据、图表、音像等形式描述的、能够反映组织各种业务活动在空间上的分布状况和时间上的变化程度，并能为组织的管理决策和管理目标的实现提供参考价值的数据、情报资料。

2.信息系统的定义：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

3.管理信息系统：是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。

它面向管理，利用系统的观点、数学的方法和计算机应用三大要素，形成自己独特的内涵，从而形成系统性，交叉性，边缘性的学科。

4.管理信息系统的特点：面向管理决策、综合性、人机系统、现代管理方法和手段相结合的系统、多学科交叉的边缘学科。

第二章结构化系统开发的基本思想：按照用户至上的原则，采用结构化、模块化、自顶向下的原则对系统进行分析与设计结构化系统开发的原则：用户参与；先逻辑后物理；自顶向下；工作成果描述标准化原则；充分预料可能发生变化的原则原型法的基本思想：开发人员通过对用户提出的问题进行总结，开发原型系统运行之后根据用户意见再进行进一步修改，直到用户对系统完全满意为止原型法的特点：遵循了认识事物的规律，能够有效得提高对中系统的质量；缩短了用户和系统分析人员之间的距离；充分利用了最新的软件开发工具，使软件开发的时间、费用大大的减少，效率、页脚内容1技术等方面都大大的提高；将系统调查、分析和设计合二为一，用户参与系统开发的全过程第三章诺兰阶段模式。

第一阶段是初装阶段。

初装阶段是指单位购置第一台计算机并初步开发管理应用程序。

第二阶段为蔓延阶段。

信息管理从少数部门扩展到多数部门，并开发了大量的应用程序，使单位的事务处理效率有了提高。

第三阶段是控制阶段。

第四阶段是集成阶段。

第五阶段是数据管理阶段。

第六阶段是成熟阶段。

诺兰模型和米歇模型对MIS建设的指导意义。

大一上学期末管理信息系统课程笔记分享在这门课上，我学到了许多关于管理信息系统的知识，收获颇丰。

在此，我将分享我在大一上学期末所做的管理信息系统课程笔记，希望能够帮助到更多的同学。

首先，我学习了关于信息系统的基本概念和框架。

信息系统是由硬件、软件、数据、人员和程序等组成的，它们共同协作，用于收集、处理、存储和传递信息，帮助组织实现其各项活动。

信息系统的框架包括输入、处理和输出三个基本要素，通过这些要素的协调运作，实现信息的管理和利用。

其次，我深入学习了信息系统的发展历程和不同类型。

信息系统经历了从手工操作到自动化操作再到信息化管理的发展过程。

在不同发展阶段，信息系统的应用范围和技术手段也有所不同。

根据其功能和应用范围的不同，信息系统可分为管理信息系统、决策支持系统、执行信息系统等多种类型。

接着，我学习了信息系统的管理与应用。

管理信息系统的管理包括需求分析、系统设计、系统实施和系统维护等多个环节，其中需求分析是信息系统建设的基础。

另外，在信息系统的应用过程中，需要充分考虑系统的可靠性、安全性、保密性和便捷性，保证其正常稳定地运行。

同时，我了解了信息系统在企业管理中的应用。

信息系统在企业管理中扮演着重要的角色，可以帮助企业提高运营效率和管理水平，降低成本，提供决策支持等。

同时，信息系统也为企业的发展提供了新的业务机会和商业模式。

最后，我学习了信息系统对企业的战略意义。

信息系统已经成为企业生存和发展的重要武器，通过信息系统，企业可以实现跨时空的信息共享和协同工作，提高了企业的竞争力和适应能力，有利于企业制定长远的发展规划和战略。

通过这门课程的学习，我对管理信息系统有了全面而深入的了解，对信息系统在实际应用中的重要性有了更加清晰的认识。

希望我的课程笔记能够为大家带来帮助，也希望大家能够在今后的学习和工作中充分应用管理信息系统的知识，提高自身的竞争力。

信息管理系统读书笔记第一篇：《管理信息系统》薛华成清华大学出版社读书条记在阅读本书之前，我心中不停有些迷惑，管理是什么、信息是什么、系统是什么、管理信息系统又是什么。

通过阅读，我在书中找到了我要的答案。

管理：办理是为了某种目的，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、和谐和控制他人，调理种种资源，如人、财、物、设备、技能和信息等，以求以最小的投入去获得最好或最大的产出目的。

信息：信息系统中的信息是颠末加工后的数据，它对接收者的举动能孕育发生影响，它对接收者的决议计划具有代价。

系统：系统是一些部件为了某种目标而有机地联合的一个团体。

管理信息系统的概念：管理信息体系的观点劈头很早，能够追溯到20世纪30年代。

最初管理信息体系的界说出自办理，并没有夸大肯定要用计算机。

直到80年代，明尼苏达大学卡尔森管理学院的闻名传授高登.戴维斯才给出管理信息系同一个较完整的界说。

经过后人的不停增补与美满，我们可以将管理信息系统定义如下：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护，以企业战略竞优、提高效率为目标，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

从中我们能够看出，管理信息系统绝不仅仅是一个技能体系，依靠计算机等实现办理，而是一个将人包罗在内的人机系统，一个管理系统，一个社会体系。

管理信息系统的开发：在详细举行项目开辟前，首先要建立领导小组、组成系统组、举行体系计划。

领导人员应具有一些管理信息系统的基本知识；有提高自己企业管理水平的思想和运用现代管理科学的设想；懂得管理信息系统的开发步骤及主要工作并要善用人，可以构造步队。

在组成系统组织前应由领导者创建信息系统委员会，主要工作是确定体系目的，考核和答应体系方案，验收和鉴定系统及组建种种开辟构造。

在信息系统委员会的领导下创建一个体系组。

系统组应有各行各业的专家，例如管理专家、计划专家、系统分析员、运筹专家、计算机专家等。

第一章概述1.数据与信息的联系和区别原料与成品、数据是载荷信息的无聊符号, 本身没有意义、信息是对数据的解释、数据经过加工后可能产生信息、对人的决策产生影响2.信息的性质P4客观性、时效性、变换和传递性、价值性、不完全性3.信息的度量: 信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度, 消除的不确定程度大, 则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。

如果事先就确切地知道消息的内容, 那么消息中所包含的信息量就等于零。

4.系统的特征: 整体性（1+1>2）、目的性、层次性、环境适应性5、系统的基本要素: 传输系统、处理系统、反馈6.信息系统是人造系统信息系统类型（单选）: 作业信息系统: 业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统7、决策问题的类型: 结构化---高层选址、基层库存、半结构化---中层奖金非结构化---中层广告管理体制---高层非结构化下列对系统描述中, 正确的是。

A. 系统是由若干个具有独立功能的部分组成B. 组成系统的各元素之间相互独立C．系统是一个整体, 很难有其明确的目标D．系统没有结构以下不属于系统特征的是。

A. 目的性B. 抽象性C. 相关性D. 整体性下列对信息系统的描述, 其中错误的是。

A. 信息系统是一个复合系统B. 信息系统具有整体性、目的性和环境适应性等C．按照处理的对象, 可把组织的信息系统分为管理信息系统、决策支持系统和专家系统D. 信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两个方面管理信息系统与决策支持系统都以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。

( x )改正:管理信息系统以解决结构化的决策问题为目标,而决策支持系统以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。

(或只有决策支持系统以解决半结构化和非结构化的决策问题为目标。

)下列说法中正确的是。

A. 数据经过加工处理就是信息B. 信息是不可以通讯的C. 信息是成品, 数据是原材料D. 信息是载荷数据的物理符号关于数据和信息的描述, 明显不正确的是3 。

02382管理信息系统一章一节（信息与信息流)信息:就是经过加工处理后对人们得活动产生影响得数据。

信息得作用:1、信息可以减少人们对于事物得不确定性。

2.信息就是企业制定计划得基础。

3.以信息为基础得信息系统影响着人们得工作与生活方式。

4.信息流得作用：信息流就是伴随着其她得流得发生而产生得;信息流可以反映其她流得状态，对其她流具有调节与控制作用。

信息得特性:真伪性，层次性，可传递性,可变换性,共享性.信息得层次：战略层,策略层,执行层信息得分类：按照认识主体分类(主观信息、客观信息）按照真实性分类(真实信息、虚假信息、不确定性信息)按照信息得运动状态分类（连续信息，半连续信息,离散信息）按照信息得应用部门分类(工业信息，农业信息,经济信息,军事信息,政治信息）按照信息得记录符号分类（语音信息，数据信息，图像信息)按照信息得载体分类（生物信息，光电信息,文献信息)物流：就是指物品由供给地向收货地得实体流动过程。

资金流：指以货币得形式反映企业得经营状态得主要形式。

事务流：就是指企业在处理企业内部与外部活动中产生得主要形式.信息流：就就是除了物流,资金流,事务流以外得信息得流动过程。

一章二节（管理信息与企业信息化)管理信息:就是对企业生产经营活动所产生得原始数据进行加工处理，分析解释，明确定义后对企业得管理决策产生影响得数据。

管理信息得特点：信息量大，来源分散。

管理信息分类:按照信息得来源（企业内部信息,企业外部信息）按照信息得性质（常规信息,偶然性信息)管理信息得层次:战略信息（决策信息）、战术信息（管理控制信息)、作业层信息。

企业得信息化:就是指企业利用现代得信息技术，通过对信息资源得深度开发与广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策得效率与水平，提高企业经济效益与企业得竞争力。

一章三节（系统与系统方法）系统:就是由相互作用相互依赖得若干组成部分，为了某个共同得目标组合起来得有机整体。

系统得含义:一个系统就是由两个及两个以上得要素组成, 组成部分就是相互作用相互依赖得，所以组成元素之间具有相关性; 系统得组成部分就是为了某一目标而组合在一起得有机整体,所以系统具有目得性.系统组成：输入、处理、输出、反馈系统得主要特性:相关性,目得性，层次性，边界性，整体性。

个人整理进度控制的方法：缩小范围快速跟进信息化体系六要素信息资源-关键决定性一环信息网络-基础设施信息技术应用-重要的要素信息产业-物质基础信息化人才-成功之本信息化政策、法规、标准、规范三网合一计算机电话电视电网4 网物联网射频技术RFID 红外感知全球定位激光扫描感知层应用层网络层云计算PAAS 平台即服务IAAS 基础设施即服务SAAS 软件即服务IPV6 16 进制IPV4 10 进制计算机二进制电子政务G2C G2B G2G G2E 电子商务B2B B2C C2CERP 统一集成的、面向业务流程、模块化可配置的、开放的生产控制管理人力资源管理物流管理财务管理客户关系管理供应链管理商业智能数据仓库面向主题反应历史变化的稳定的有：数据挖掘联机分析集成资质：一级：注册资本5000W，收入5 亿，20 个登记软件，1500 ㎡，220 人,项目经理30 人，高级20 人。

二级：注册资本2000W，收入2.5 亿，10 个登记软件，1000 ㎡，150 人，项目经理8 人，高级4 人。

三级：注册资本200W，收入5000W，3 个登记软件，300 ㎡，50 人，项目经理6 人，高级1 人。

四级：注册资本30W，15 人，项目经理2 人评审审评的原则审批资质3 4 级省里审批1 2 级国务院审批系统集成定义：信息系统的生命周期产生开发运行收尾阶段开发：总体规划系统分析系统设计系统实施系统验收软件维护：纠错性维护、适应性维护、完善性维护、预防性维护。

测试：白盒和黑盒白盒看透黑盒是不考虑内部黑盒方法等价类边界值因果图白盒方法语句覆盖、判断覆盖、条件覆盖、判定-条件覆盖、条件组合覆盖、路径覆盖分阶段执行每阶段执行一次完整的串行过程迭代模型需求明确或有先例的项目分阶段执行一个工作得到确认后进入下一阶段，否则返回需求明确瀑布模型需求不明确或与客户难以沟通的项目原型模型规模大且时间紧的项目增量模型带有突破性技术的项目大型复杂项目强调风险一系列增量发布螺旋模型采用面向对象方法开发的项目喷泉模型明显复用潜力的项目构件模型项目的需求很明确V 模型面向对象类对象继承消息同时具有技术评审管理评审：检查、走查、审计验证：验证已经满足的产品确认：确保能够满足产品UML 统一建模语言一种语言、可视化、详细描述、构造、文档语言软件架构：管道过滤器模式面向对象模式事件驱动模式分层模式支持抽象支持功能争强重用知识库模式客户机服务器模式C/S浏览器服务器模式B/S中间件独立的系统软件和服务程序微软COM SUN 的EJB CORBAWEBSERVS 服务提供者服务请求者服务注册中心SOAP 简单对象访问协议UDDI 统一描述和发现集成WSDL 描述语言XML 协议解决异构.NET WINDOWS 的工作流工作流程的计算模型将工作流程中的前后工作组合在一起构件复用网络协议TCP/IP 最广泛ARP 网络地址转物理地址RARP 物理地址转网络地址TCP 可靠协议UDP 不可靠协议DNS 域名WWW 万维网TELNET 远程登录服务FTP 协议文件传输协议端口号20 是传的内容21 是控制PING 因特网包探索器MPLS (Multi-Protocol Label Switching，多协议标签交换技术)的一种广域网络技术。

《管理信息系统》学习笔记第一章信息系统和管理1、信息：是客观世界各种事物变化和特征的反映，是可以通讯的，信息形成知识。

2、数据：是记录客观事物的、可以被鉴别的符号，它本身比没有意义。

数据经过处理仍然是数据，只有经过解释，数据才成为信息。

5、信息管理主要是对数据管理，而知识管理则是对思维的管理。

知识分成事实知识（知道是什么）、原理知识（知道是为什么）、技能知识（知道怎么做）、人际知识（知道谁有知识）6、信息的分类？①按照重要性可分为：战略信息、战术信息和作业信息；②按照应用领域可分为：管理信息、社会信息、科技信息和军事信息等；③按照加工顺序可分为：一次信息、二次信息和三次信息；④按照反映形式可分为：数字信息、图象信息和声音信息等；7、信息有哪些特征？①客观性②时效性③不完全性④价值性⑤等级性等级性可分为战略级、策略级（战术级）、作业级8、系统：是由处于一定的环境中相互练习和相互作用的若干组成部分结合而成并为打到整体目的而存在的集合。

信息按组成可分为：自然系统、人造系统、复合系统。

系统的特征包括：整体性、目的性、相关性、环境适应性。

信息系统：是由人、计算机硬软件和数据资源组成的，能及时正确地收集、加工、存储、传输和提供决策所需的信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制的系统。

9、说明信息系统的内容包括什么？信息系统包括信息处理系统和信息传输系统两方面。

信息处理系统对输入数据进行处理，获得新的数据，而信息传输系统则不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。

10、信息系统可分为作业信息系统和管理信息系统。

作业信息系统的任务，是处理组织的业务、控制生产过程、支持办公室事务和更新有关的数据库。

作业信息系统由业务处理系统、过程控制系统、办公自动化系统11、管理信息系统是对一个组织的信息进行全面管理的人和计算机相结合的系统。

管理信息系统不仅是一个技术系统，而且是一个社会系统。

信息系统的发展的几个过程：地址女子数据处理系统（ＥＤＰＳ）；管理信息系统（ＭＩＳ）；决策支持系统（ＤＳＳ）；信息系统的发展。

EMBA课程《管理信息系统》笔记1.管理信息系统本质上是一个系统，处理的对象是信息，服务的对象是管理。

管理信息系统就是一个处理管理信息的信息系统。

管理信息系统是服务于管理的，管理是信息系统服务的对象，是管理信息系统生存的环境。

2.管理是运用计划、组织、人事、领导、控制等基本行动，来有效地使用人力、材料、资金和设备等各种资源，以实现一个组织预定的目标和任务。

3.从哲学意义上来看，信息是自然界、人类社会和人类思维活动中普遍存在的一切物质和事物的属性。

4.数据是对客观事实记录下来的可以鉴别的符号。

它并不只是数字，所有用来描述客观事实的语言、文字、图画和模型都可以是数据。

5.用语言、文字、图形等表达的资料经过解释就是信息，也就是说，信息是我们对数据的解释，或者说是数据的内在含义。

6.系统是由相互联系和相互制约的若干部分结合而成的、具有特定功能的有机整体。

系统一般由5个基本部分组成的，分别是：输入、输出、处理、反馈和控制。

7.通常人们把反映各种组织管理活动并对管理产生影响的各种消息、情报、资料统称为管理信息。

管理信息通过数字、文字和图表等形式来反映组织管理活动的现状，并通过它来沟通和协调各个管理环节之间的联系，以便实现对整个组织的有效控制和管理。

8.信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和信息资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，对组织中各项活动进行管理、调节和控制。

9.管理信息系统是一个以人为主导的，以计算机硬件、软件、通信网络及其他办公设备为基本信息处理手段和传输工具，进行管理信息的收集、传递、加工、储存、使用、更新和维护，为企业高层决策、中层控制和基层运作提供信息服务的人机系统。

10.管理的任务在于通过对人、财、物等资源的有效管理，来实现组织的目标。

管理工作的成败，取决于能否做出有效的决策，而决策的正确程度则取决于信息的质量。

11.20世纪60年代开始，国外制造企业开始采用计算机管理企业生产资源，经过三四十年的发展，已从早期的物料需求计划（MRP）经过闭环MRP，发展到MRPⅡ，又进一步发展到企业资源计划（ERP），而计算机集成制造系统（CMIS）则可以看成是综合了现代管理方法、先进的产品设计生产技术等企业重要资源的资源管理系统。

信息系统管理工程师学习笔记信息系统基础知识：运算机基础知识以及数据结构、数据库、运算机网络等核心技术知识。

信息系统开发过程：信息系统的开发治理、需求分析、系统设计、系统实施、系统测试的整个建设过程。

信息系统治理：系统治理的各个方面，包括有系统治理规划、IT组织职能设计、IT财务治理、系统日常作业治理、IT资源治理、故障治理、性能治理、安全治理、系统转换、系统爱护、用户支持等内容。

运算机硬件基础运算机的差不多组成运算机硬件系统：运算器、操纵器、储备器、输入设备、输出设备。

（CentralProcessing Unit）中央处理器+ 内部外设主机运算器：进行算术和逻辑运算的部件，运算数据以二进制格式给出，它可从储备器取出或来自输入设备，运算结果或写入储备器，或通过输出设备输出。

操纵器：和谐整个运算机系统的正常工作。

工作实质确实是讲明、执行指令。

程序计数器（PC）：在大多数机器中存放的是要执行的下一条指令的地址。

指令寄存器（IR）：用以存放现行指令，以便在整个指令执行过程中，实现一条指令的全部功能操纵。

指令译码器：对指令寄存器中的操作码部分进行分析讲明，产生相应的操纵信号提供给操作操纵信号形成部件。

脉冲源及启停操纵线路：脉冲源产生一定频率的脉冲信号作为整个机器的时钟脉冲，是周期、节拍和工作脉冲的基准信号。

启停线路是对脉冲源产生脉冲的的操纵。

时序信号产生部件：以时钟脉冲为基础，产生不同指令相对应的周期、节拍、工作脉冲等时序信号，以实现机器指令执行过程的时序操纵。

操作操纵信号形成部件：综合时序信号、指令译码信息、被控功能部件反馈的状态条件信号等，形成不同指令所需要的操作操纵信号序列。

中断机构：实现对专门情形和某些外来要求的处理。

总操纵逻辑：实现对总线信息传输的操纵。

操纵器组成图储备器：存放数据和程序的部件，通过地址线和数据线与其他部件相连。

按功能分类：（1）高速缓冲储备器（Cache）：其存取速度接近CPU的工作速度，用来临时存放指令和数据。