光华学院高效会议管理技巧课后测试满分答案

高效的会议管理技巧相关测试题会议是现代企业中必不可少的沟通工具，它可以提高团队的工作效率和协作能力。

然而，许多人在参加会议时常常感到无聊和浪费时间。

为了提高会议的效率和质量，以下是一些高效的会议管理技巧及相关测试题。

一、会议前的准备1.明确会议目的和议程- 会议目的是什么？- 会议议程有哪些内容？- 与每个议程相关的问题应该提前准备好。

2.确定参会人员和时间- 参与会议的人员应包括哪些职能部门？- 每个参会人员都将在会议中负责哪些具体任务？- 会议的时间和地点都已安排好了吗？3.发送会议通知和议程- 将会议通知和议程提前发送给参会人员。

- 确保参会人员已在时间表上将其安排进去。

二、会议期间的管理技巧1.控制会议时间- 会议开始前, 确认会议的开始和结束时间。

- 在会议期间严格按照议程进行。

- 如果讨论超出时间限制, 可以将其推迟到下次会议或与相关人员进行后续讨论。

2.指定会议主持人和秘书- 确定一个会议主持人来引导会议流程。

- 会议主持人应确保每个议程点都得到充分讨论，决策，并记录会议要点。

- 需要一个秘书来记录会议要点和行动计划。

3.鼓励积极参与和讨论- 鼓励每个与会人员积极参与会议。

- 确保每个人有机会发表意见和提出问题。

- 保持良好的讨论和沟通氛围，避免人身攻击和辱骂等行为。

4.确保会议纪要的准确性和及时性- 会议结束后，将会议纪要及时发给所有与会人员。

- 确保会议纪要准确记录了会议要点、决策和行动计划。

- 确保行动计划中的任务得到及时跟进。

三、会后的跟进1.跟进行动计划- 确保每个行动计划中的任务都分配给了具体的责任人。

- 每个责任人都应与会前确定的时间表保持一致。

- 定期检查任务的进展情况，并将其报告给相关人员。

2.评估会议的效果和改进- 定期进行会议效果的评估，并与团队成员进行讨论。

- 收集团队成员对会议管理的建议和意见。

- 根据反馈和建议进行相应的改进。

通过以上的高效会议管理技巧和相关测试题，可以帮助团队提高会议的效果和质量。

高效会议管理技巧考试题（大全5篇）第一篇：高效会议管理技巧考试题学习课程：学习课程：高效会议管理技巧单选题1.全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？全体工作人员同意支持新的程序变动 C 回答：正确回答：1 2 3 4A 少数服从多数决策B 权威决策C 共识决策D 无异议决策2.以下对 SWOT 分析说法错误的是： D 回答：正确以下对分析说法错误的是：回答：5 6 7 8A SWOT 分析是会议主持人做的一项会议准备工作B “S”代表主持人自身具有的主持优势C SWOT 是四个英文单词的缩合形式D “T”代表这次会议主持工作对你周围的环境可能带来的机会 C 回答：正确回答：3.会议开场白一般控制在几分钟之内？会议开场白一般控制在几分钟之内？会议开场白一般控制在几分钟之内9A 1-2分钟10 B 2-3分钟 11 C 3-5分钟 12 D 6-7分钟 4.对沟通金三角理解错误的是：对沟通金三角理解错误的是：对沟通金三角理解错误的是B 回答：正确回答：13 A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式 14 B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势15 C 在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话 16 D 在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑5.根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？根据统计调查 C 回答：正确回答：17 A 10-13 18 B 6-9 19 C 5-7 20 D 3-5 6.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤 D 回答：正确回答：21 A 三个 22 B 四个 23 C 五个 24 D 六个7.下面哪一项不属于有效沟通的原则？下面哪一项不属于有效沟通的原则？下面哪一项不属于有效沟通的原则C 回答：正确回答：25 A 有明确的沟通目标 26 B 有明确的时间约束 27 C 重视一部分细节 28 D 努力达成目标 8.至少每月召开一次会议的是：至少每月召开一次会议的是：至少每月召开一次会议的是 A 回答：正确回答：29 A 固定的部门会议 30 B 一对一会议 31 C 处理突发事件的会议32 D 全体会议 9.哪一项不属于建设性反馈的特征？哪一项不属于建设性反馈的特征？哪一项不属于建设性反馈的特征 D 回答：正确回答：33 A 表达后果 34 B 征求意见 35 C 着眼未来 36 D 判断行为 10.在会议中总有一些人表示反对意见，对于反对意见作为主持人的你可能没听明白，或者你认为大家在会议中总有一些人表示反对意见，于反对意见作为主持人的你可能没听明白，在会议中总有一些人表示反对意见可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？可能没有听明白，应采用何种说话技巧方式？ B 回答：正确回答：37 A 总结 38 B 测试理解情况 39 C 评论 40 D 展示 11.对会议记录者的说法错误的是：对会议记录者的说法错误的是：对会议记录者的说法错误的是 C 回答：正确回答：41 A 会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序42 B 可以起到“和事佬”的作用 43 C 会议记录者是会议中最“简单”的角色 44 D 会议记录者最好由与会者轮流担任 12.哪种措施会导致会议的效率不高？哪种措施会导致会议的效率不高？哪种措施会导致会议的效率不高 C 回答：正确回答：45 A 参会者具有倾听能力 46 B 事先通知出席会议的人 47 C 地点设置在一个开放的会议室内 48 D 选择具有亲和力、影响力的人担任主持人一职 13.因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本： D 回答：正确因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本：回答：因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意49 A 会议的时间成本 50 B 会议的金钱成本 51 C 会议的直接成本52 D 效率损失成本 14.最适合调动员工集思广益的时机是： C 回答：正确最适合调动员工集思广益的时机是：回答：最适合调动员工集思广益的时机是53 A 上午8-9点之间 54 B 上午9-10点之间 55 C 下午1-3点56 D 下午3-5点之间 15.哪项不属于会议规范的内容？哪项不属于会议规范的内容？哪项不属于会议规范的内容 B 回答：正确回答：57 A 超过1小时的会议应有书面通知 58 B 部分与会者要准备在会上发言 59 C 必要时请第三方监控，以保证会议质量 60 D 所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责第二篇：高效会议管理技巧之一高效会议管理技巧之一：新时代的开会技巧你会开会吗？你会会议管理吗？笑话！谁不会开会？那你如何开会，如何管理会议呢？是老三部曲：宣读文件--表态发言--举手表决？还是新三部曲：听取汇报--集体讨论--拍板定夺？都对又都不对，这样做诚然没有什么不妥，但是效果呢？俗话说得好“识时务者为俊杰”，现在是移动互联网的时代。

时代光华课件——高效会议管理技巧学习课程：高效会议管理技巧单选题1.半岛型的会议布局适用于什么样的会议？回答：正确1. A 会议人数超过10人2. B 全体会议3. C 5到7人的会议4. D 3-4人的会议2.下面不属于权威决策优点的是：回答：正确1. A 决策迅速高效2. B 在急需行动的情况下最实用3. C 在权力界限明显的地方最有效4. D 实际支持和执行建议比较容易3.哪种情况不需要开会？回答：正确1. A 有些事情需要当众表扬或批评2. B 给小组分派任务3. C 会议成本太大4. D 听取部门汇报工作4.全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？回答：正确1. A 少数服从多数决策2. B 权威决策3. C 共识决策4. D 无异议决策5.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了：回答：正确1. A 80%2. B 60%3. C 40%4. D 20%6.对沟通金三角理解错误的是：回答：正确1. A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式2. B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势3. C 在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话4. D 在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑7.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？回答：正确1. A 三个2. B 四个3. C 五个4. D 六个8.下面哪一项不属于有效沟通的原则？回答：正确1. A 有明确的沟通目标2. B 有明确的时间约束3. C 重视一部分细节4. D 努力达成目标9.对于处理突发事件的会议，开会频率应为：回答：正确1. A 至少每月一次2. B 至少每两月一次3. C 随时4. D 按需要10.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是：回答：正确1. A 80%2. B 60%3. C 40%4. D 20%11.解决冲突最理想的方式是：回答：正确1. A 妥协型2. B 回避型3. C 迁就型4. D 协作型12.会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？回答：正确1. A 会议的时间成本2. B 会议的金钱成本3. C 直接的会议成本4. D 效率损失成本13.因不及时接听重要客户的生意而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本：回答：正确1. A 会议的时间成本2. B 会议的金钱成本3. C 会议的直接成本4. D 效率损失成本14.以下哪一项不属于会议规范的内容？回答：正确1. A 会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录2. B 2小时之内的会议不需要有书面通知3. C 各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任4. D 所有与会者都要准备在会上发言15.如果是全体会议，会议布局应该是：回答：正确1. A “Ｕ”字型2. B 阶梯教室的形式3. C 圆桌型4. D 半岛型第1讲当今会议面面观【本讲重点】会议的意义会议的目的会议的种类会议的频率会议成本的计算会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。

一、1、会议电影票必须符合SMAR原则对2、在回忆中遭遇意见分歧时，不应该回避对立的观点对3、会议目标所要表明的是应该做什么错4、空中调度者的职责。

错5、N/3回收方法只能进行一次回收错6、N/3回收技巧的宗旨是通过回收，为所有意见进行重要性排序错二、1、BRA-A表达法中，B是指：利益2、哪一个角色不属于会议的四个角色：调和纠纷者3、会议记录人一般在主持人的：右手边5、一个完整会议的结束点应该是：跟踪会议或发言结束6、FAB-MA表达法中的M为：不是“如何做”7、下列不是会议扩展技巧的选项是：不是“脑力激荡”8、图文并述技巧的宗旨是：不是“提高展现效果”三、多选1、发问时应该避免的问题：除“把议题引向细节”2、在会场座位安排上要注意的：主持人要看得见所有参会者、合理的座位安排3、编排会议流程的两个基本原则是：议题的轻重缓急、每个议题的时间控制。

4、会议上，发言时要注意的事项：全选5、下列对于会议的作用正确的有：全选6、会议上出现分岐,解决的办法有：不是全选7、空中调度者的职责：不是全选3. 五不倾向不包括不守时。

错5. 在回忆中遭遇意见分歧时，应该回避对立的观点错6. （多选题）发问时应该避免的问题acdA. 不轻易下结论B. 把议题引向细节C. 自我为中心D. 与与会者问难7. （多选题）下列对于会议的作用的叙述，正确的有abcdA. 信息交流与培训B. 避免结论的片面性C. 弥合工作裂痕D. 会议比文件更有效8. （单选题）哪一个角色不属于会议的四个角色cA. 记录人B. 时间控制者C. 调和纠纷者D. 主持人9. 空中调度者的职责包括准备会议。

错10. N/3回收方法可以进行多次回收对12. （多选题）空中调度者的职责有哪些bcd-----不选cA. 指定发言人B. 紧扣议题讨论C. 准备会议D. 控制会场秩序13. （单选题）可以引发全面参与的发问技巧是a----A. 由广泛的问题移向特定问题B. 瞄准式问题C. 凌空式问题D. 直接式问题15. （单选题）会议上，意见表达方式一般采用几段式bA. 4段B. 3段C. 8段D. 2段1. （单选题）完整的会议一般有几个阶段a----bA. 3B. 4C. 7D. 22. （多选题）会议上，发言时要注意的事项abcdA. 不要轻易打断发言B. 先阐述观点，再解释C. 避免价值判断D. 经许可后再发言4. （单选题）下列哪项不属于三段式意见表达方法 cA. 以简洁而肯定的说辞表达意见B. 复述观点C. 以明确的证据反驳他人的说法D. 提出具体而充分的理由证明观点5. （多选题）难应付的与会者可能是abcdA. 应声虫B. 出风头C. 万事通D. 好辩者6. （单选题）BRA-A表达法中，B是指c----A. 温和B. 修饰C. 证明D. 利益7. （单选题）FAB-MA表达法中，B的意义为dA. 利益B. 修饰C. 证明D. 温和9. 团队分组的会场一般适合圆桌性场地对11. 会议目标所要表明的是应该做什么错12. （多选题）空中调度者的职责有哪些abcA. 控制会场秩序B. 指定发言人C. 紧扣议题讨论D. 准备会议13. （多选题）编排会议流程的两个基本原则是bcA. 与会人员的职务高低B. 每个议题的时间控制C. 议题的轻重缓急D. 会议时间的长短15. 在回忆中遭遇意见分歧时，不应该回避对立的观点对5. （单选题）哪个不属于主持人的职责aA. 记录会议B. 总结会议C. 准备会议D. 控制会议进程6. 空中调度者的职责包括控制会场秩序对7. 信息传达的会场一般应采用U型会场错2. N/3回收技巧的宗旨是通过回收，找出最重要的一个见解对10. 会议目标必须符合SMART原则对11. （多选题）决定参加会议的人员时要考虑的问题有ab---- abd--------A. 是否合别人有职责上的重复B. 与议题有相关的专业知识C. 级别和地位是否合适D. 是否有充足的经验1. （多选题）在会场座位安排上要注意的两个重要问题是cd----adA. 合理的座位安排B. 主席台上不能有空余座位C. 第一排不能坐满人员D. 主持人要看得见所有参会者3. （单选题）主持人所要扮演的角色不包括cA. 控制者B. 参与者C. 讨论者D. 解说者5. （单选题）下列不是会议扩展技巧的选项是c----a----A. SWOTB. 图文并述C. 脑力激荡D. 数据展示7. N/3回收方法只能进行一次回收错8. （多选题）倾听时要注意的问题有哪些bcd------bcA. 要记录听到的一切B. 善用听话比讲话快的优势C. 要安静D. 严厉拒绝邻座的私下交谈12. （单选题）下列那句话属于，BRA-A表达法的B的表述d-----------b---A. 定期与员工谈话可以提升员工对你的信任B. 你应该定期与员工谈话C. 你必须定期与员工谈话D. 你觉得这样的做法如何13. （单选题）图文并述技巧的宗旨是 dA. 使呈现主体更为清晰B. 提高展现效果C. 吸引参与人注意D. 让小组成员提出大量观点或信息-----15. （多选题）有效的会议会具有哪些特征abd-----ad----abcdA. 按时结束B. 目标会实现C. 有重要人物到场D. 参会者感到满意1. （多选题）有效的会议会具有哪些特征abcdA. 有重要人物到场B. 按时结束C. 参会者感到满意D. 目标会实现1. （单选题）会议记录人一般在主持人哪个位置落座a-----c------d---bA. 斜前方B. 正后方C. 左手边D. 右手边5. （单选题）FAB-MA表达法中，M的意义为cA. 为什么做B. 做什么C. 如何做D. 询问6. （单选题）一个完整会议的结束点应该是aA. 跟踪会议B. 评估会议C. 发言结束D. 当场结束会议10. （单选题）下列哪项不是会议的角色之一a-----d------c-----bA. 空中调度B. 发言人C. 主持人D. 时间控制10. （多选题）会议上出现分歧，解决的办法有abcd------A. 暂停会议B. 搁置分歧C. 安排休息D. 调节气氛。

时代光华课件——高效会议管理技巧学习课程：高效会议管理技巧单选题1.半岛型的会议布局适用于什么样的会议？回答：正确1. A 会议人数超过10人2. B 全体会议3. C 5到7人的会议4. D 3-4人的会议2.下面不属于权威决策优点的是：回答：正确1. A 决策迅速高效2. B 在急需行动的情况下最实用3. C 在权力界限明显的地方最有效4. D 实际支持和执行建议比较容易3.哪种情况不需要开会？回答：正确1. A 有些事情需要当众表扬或批评2. B 给小组分派任务3. C 会议成本太大4. D 听取部门汇报工作4.全体工作人员同意支持新的程序变动，团队制定了一套工作方针，属于哪种决策？回答：正确1. A 少数服从多数决策2. B 权威决策3. C 共识决策4. D 无异议决策5.在沟通漏斗中，如果一个人心里想的是100%的东西，别人具体行动时，变为了：回答：正确1. A 80%2. B 60%3. C 40%4. D 20%6.对沟通金三角理解错误的是：回答：正确1. A 沟通金三角反映的是一种换位思考的思维模式2. B 沟通金三角呈现的是一种由上至下逐渐减少的趋势3. C 在三角形的底端，“自己”和“对方”在两边说话4. D 在金三角的顶端，设身处地的为对方考虑7.达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？回答：正确1. A 三个2. B 四个3. C 五个4. D 六个8.下面哪一项不属于有效沟通的原则？回答：正确1. A 有明确的沟通目标2. B 有明确的时间约束3. C 重视一部分细节4. D 努力达成目标9.对于处理突发事件的会议，开会频率应为：回答：正确1. A 至少每月一次2. B 至少每两月一次3. C 随时4. D 按需要10.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是：回答：正确1. A 80%2. B 60%3. C 40%4. D 20%11.解决冲突最理想的方式是：回答：正确1. A 妥协型2. B 回避型3. C 迁就型4. D 协作型12.会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？回答：正确1. A 会议的时间成本2. B 会议的金钱成本3. C 直接的会议成本4. D 效率损失成本13.因不及时接听重要客户的生意而损失一大笔生意，属于会议的哪种成本：回答：正确1. A 会议的时间成本2. B 会议的金钱成本3. C 会议的直接成本4. D 效率损失成本14.以下哪一项不属于会议规范的内容？回答：正确1. A 会议结束2-3天后，所有与会者应拿到会议记录2. B 2小时之内的会议不需要有书面通知3. C 各业务单位负责人对决议能否达成负直接责任4. D 所有与会者都要准备在会上发言15.如果是全体会议，会议布局应该是：回答：正确1. A “Ｕ”字型2. B 阶梯教室的形式3. C 圆桌型4. D 半岛型第1讲当今会议面面观【本讲重点】会议的意义会议的目的会议的种类会议的频率会议成本的计算会议的主要目的就是解决问题，但由于开会技巧不佳或过于频繁，不但无益于解决问题，反而使问题愈趋复杂。

《高效的会议管理技巧》测试题（B卷）一．单项选择题（请点击您认为正确的选项）。

1.全体会议的建议频率是：○至少每月一次⊙至少每两月一次○随时○按需要2.一对一会议的建议频率是：○至少每月一次○至少每两月一次○随时⊙按需要3.会议设施租用费、场地费等费用，属于哪种会议成本？○会议的时间成本○会议的金钱成本⊙直接的会议成本○效率损失成本4.哪一个不属于高效会议的特征？○只有在必要时才召集○记录所有建议和负责人⊙会议在即将午饭时进行○一切按部就班5.不适合安排会议的时间是：○上午9-10点○上午10-12○下午1-3点⊙下午3-5点6.哪项不属于会议规范的内容？○超过1小时的会议应有书面通知⊙部分与会者要准备在会上发言○必要时请第三方监控，以保证会议质量○所有与会者应承担起对会议质量进行反馈的职责7.哪种情况需要开会：○已经按惯例每周聚会○你是唯一做决策并知道该如何做的人○还有比开会更好的办法⊙必须把信息传达给许多人8.哪种情况不需要开会？○有些事情需要当众表扬或批评○给小组分派任务⊙会议成本太大○听取部门汇报工作9.对1H 5W的说法不正确的是：○讨论的话题属于5W中的一项内容○参加者属于5W中的一项内容⊙1H 5W是指会议准备工作需要特别注意的5个方面○H代表规章制10.根据统计调查，会议最合适的人数一般为几个？○10-13○6-9⊙5-7○3-511.如果与会人员超过10人，会议布局应该是：⊙“Ｕ”字型○阶梯教室的形式○圆桌型○半岛型12.能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种？○权威决策○少数服从多数决策⊙共识决策○无异议决策13.在沟通漏斗中，你心里想的是100%，真正被别人理解并消化了的是：：○80%○60%⊙40%○20%14.对沟通的冰山模式理解错误的是：○大家说出的内容只是冰山露出水面的部分○对方真正想表达的东西大部分隐藏在水面以下○该模式中包括工作层面和关系层面⊙对方真正想说却没说出的内容占到50%～75%15.不属于主持人责任的是：○减少与议题无关的争论○按照议程进行○保持中立态度⊙积极发表自己的见解二．列举题：1.列举出按会议目的分类的会议类型。

时代光华---会议礼仪试卷答案[五篇范文]第一篇：时代光华---会议礼仪试卷答案单选题正确1.周四早上，总经理临时通知部门经理，要求周四下午召开本部门的工作会议，总经理参加。

你认为该会议的长度应控制在（B）范围。

1 A 30分钟以内2 B 30-120分钟3 C 一天4 D 一天以上正确2.跨国会议与一般会议相比，最大的特殊性在于（B）。

5 A 会议成本高6 B 与会者来自不同的国家7 C 会议准备复杂8 D 与会者不一定都能准时参加正确3.如果得知与会外宾来自美国和英国，那么会议饮料应该提供（D）。

9 A 咖啡10 B 橙汁11 C 绿茶12 D 咖啡和红茶正确4.当有发言者正在进行发言而你对其所述十分迷惑时，你应该（D）。

13 A 向坐在你旁边的与会者询问14 B 直接向发言者提出自己的疑问15 C 向其他与会者发牢骚，寻求共同的感受16 D 把有疑问的地方记录下来，会下了解正确5.会议司仪的主要职责是（A）。

17 A 适当的补充和提醒主席18 B 主持整个会议19 C 为与会者提供所需的任何服务20 D 作会议咨询正确6.（B）是产生创意的良好场所，通过其可以进行头脑风暴，不断激发出良好的创意。

21 A 资料收集22 B 会议23 C 阅读24 D 思考正确7.要想让公司中的大部分员工接受一个决议、计划和构想；或者重新整合他们混乱的观念，确保所有人都对一个问题有一致的理解，这时最好的办法是（C）。

25 A 将该决议、计划和构想形成公司制度，强制执行26 B 以领导的身份要求员工接受27 C 召开会议宣传该决议、计划和构想，努力使员工信服28 D 张贴布告正确8.老板突然想到了一个促销的好方法，临时叫销售主管和公关主管到办公室开个小会。

你认为该会议的长度应是（A）。

29 A 30分钟以内30 B 30~90分钟31 C 30~120分钟32 D 一天正确9.自己想在会上提出一个观点，但未受到会议主席的示意，你应该（A）。

一、经理人的B角︰如何做好上级的代理人单选颗1、什么是经理人的B角（10分)A代理人B委托人C代理人+委托人正确答案: A2、委托人(老板)正确，代理人(经理人）错误，结果为(10分)A正B负C不一定正确答案:B多选题1、作为B角的经理人的项职业准则包括（(10分)A对委托人(上司)负责B言行是—种职务行为，不是个人行为C 站在委托人(上司）的角度D达成委托人的目标(执行上司的决定)正确答案:ABCD2、民意代表的症状包括（10分)A自以为应当替“下面”出头，当群众的代言人B自以为代表了“群众意见”C自以为很客观、中立正确答案: ABC判断题1、在上司面前骂下属，在下属面前骂上司是一种角色错位的体现(10分)A正确B错误正确答案: A正确2、经理人自然应当替“下面”出头，当群众的代言人(10分)A正确B错误正确答案: B错误3、经理人要反映民意，更要代表民意(10分)A正确B错误正确答案: B错误4、决策后，经理人应该以事实说话，不要做结论。

可以提建议，不要做决定（10分) A正确B错误正确答案: A正确5、每个人有两种行为，一种是个人行为，另一种是职务行为。

(10分)A正确B错误正确答案: A正确6、职务行为就不是你个人高兴怎么样就怎么样，而是必须按照职务要求，职业规范来做事。

(10分)A正确B错误正确答案: A正确二、经理人的A角一如何做好下级的委托人1、经理人如何避免向下错位，要遵循的管理准则有() (10分)A可以替下属承担责任，但是不可以替下属做事B任何时候，我帮你解决你的问题，但是,你的问题绝不变成我的问题C拒绝下属的任何清示D对下属的请示，全盘接收,并帮他解决问题正确答案: AB2.个性化错位具体的表现有() (10分)A“移动靶”现象B运动式管理C诚信问D自己就是法E相信个人能力和关系，不相信制度和流程F随意性G情绪化正确答案: ABCDEFG3、经理人要做到组织化，靠团队打天下,需要做到以下几点() (10分)A一个战略目标B -套完善的组织架构、制度等C一套企业文化和价值观D一个职业化的管理团队和员工团队正确答案: ABCD4、关于经理人可能会犯的好好先生错位，具体有以下哪些表现() (10分)A怕得罪人■B无原则C没态度D搞平衡E你好我好大家都好，就是工作可以不好■F色厉内荏G喜欢一团和气，不喜欢鸡争鵝斗H得过且过，责任心不强正确答案: ABCDEFGH5、好好先生导致的问题() (10分) .A目标模湖B有令不行、制度废弛C工作以外的话题多D时间和精力都在平衡上E平庸者众F越来越不好管正确答案: ABCDEF6、面对好好先生的错位，回归角色是一种有效的改善方式，要做到() (10分)A为组织创造价值B组织冲接C坚持原则，敢于杀伐决断，D 与下级保持一定的职业距离正确答案: ABCD7.火炉原理,要遵循的有以下哪几点() (10分)A事先警告B及时兑现D公正正确答案: ABCD8、著名的思想家马克斯提出三种权力理论，都包含以下哪三种() (10分)B法定权力:法律规定的权力c超凡权力:来源于别人的崇拜与追随D其他权力，神力或者人们理解不了的正确答案: ABC9、经理人角色的转换，有以下哪些() (10分)A工作内容:从做业务到做管理B实现方式:从个性化到组织化C目标上:从个人目标到团队目标D工作方式上:从管理到领导正确答案: ABCD判断题1、一句话，经理人向下错位,该千的没干,该下属干的却替下属干-大堆,本未倒置,令人遗憾，这种说法() (10分)A正确B错误正确答案:正确三、中层管理者的十堂转型课单选题1、中层管理者在用人上经常面临的问题不包括哪一项? (10分)A大材小用，怕出错B预算有限，怕花钱C高才低用，打小算盘D本才常用，印象正确答案B多选题1、新任管理者转型中的痛苦产生的原因有哪些? (10分)A角色定位不清晰B老板员工不配合c资源整合不合理D管理方式不给力正确答案ACD2、调整好管理方式，管理者需要哪些抓手? (10分)A财务管理B文化管理c制度管理D情感管理正确答案: BCD3、国内优秀的企业常用的选人用人机制有哪些? (10分)C A赛马不相马-选拔机制B内部市场化竞争机制C利益共同体关联机制D末位淘汰制-不养闲人正确答案: ABC4、中层管理者打造标杆要避免哪些误区? (10分)A全能标杆B业绩标杆■c垄断标杆D印象标杆正确答案: ACD5、中层管理者提升团队协作水平的方法有哪些? (10分) A目标达成共识，-起定目标B项目协同,分工做协作C价值协同，统企业文化D协作奖励，考核重协作正确答案: ABD6、中层管理在时间管理上的问题表现在哪些方面? (10分) A没事,无所事B没空，忙得要死C没用,忙而无功D麻木,忙成常态正确答案: BCD7、关于时间管理四象限中4D法则的说法正确的是(10分)A 不紧急不重要的事情拖着做B急不重要的事情慢慢做c重要紧急的事情立即做D要不紧急的事情优先做正确答案: CD8、团队执行力差的原因有哪些? (10分)A重目标,轻落实B重人情，轻制度c重道德，轻契约D重苦劳，轻功劳正确答案: BCD9、中层管理者提升团队执行力有哪些方法? (10分)A倡导价值交换和功劳文化B倡导契约精神，遵守约定c建立制度保障，实现正向激励D推行企业文化,增强企业认同正确答案ABC四、如何面对上级、下属、平行,调整职场相处之道单选题1、对于企业的中层干部来讲，首先要解决的问题是理清楚()方面的问题(10分)A角色定位与认知B团队与部属管理C时间与计划管理D绩效提升正确答案: A2、管理者要想提高管理水平领导艺术,最大的难题在于() (10分)A破除以往习惯日B突破自己的思维局限性C环境的限制D自身的不努力正确答案: B3、管理的时候当你面对间接下属的时候，应该秉持的思想是(10分)A道家思想B儒家思想C法家思想D佛家思想正确答案: A4、以理服人,以情动人的职场处事风格,体现的是() (10分)A道家思想B儒家思想C法家思想正确答案: B5、职场中平行部门相处要注意做的"互相给面子”，这样的做法体现的是() (10分) A道家思想B儒家思想C法家思想正确答案: B6、面对直接下属的时候，应该秉持的思想是(10分)A道家思想) B儒家思想) C法家思想正确答案C7、职场中哪个群体应该是被大多数员工视为"好人”的(10分)A基层管理者C)B中层管理者) C高层与老板正确答案: C8、管理者对道家思想在职场的借鉴可以变现为(10分)A登高望远C]B顺应潮流.C要识实事D刻苦努力正确答案: ABC判断题1、新上任的管理者往往难于跳脱业务或者技术骨干的惯性思维。

学习课程:高效会议管理技巧1.哪种情况需要开会：回答:正确A 已经按惯例每周聚会B 你是唯一做决策并知道该如何做的人C 还有比开会更好的办法D 必须把信息传达给许多人2。

会议开场白一般控制在几分钟之内？回答：正确A 1-2分钟B 2—3分钟C 3—5分钟D 6—7分钟3.面对一些非常容易滔滔不绝的发言者，主持人不应做的而是：回答:正确A 转移说话对象B 尽量缩短其发言的时间C 让其最后发言D 采用一带而过的方法4。

达成协议与解决问题一般需要经过几个步骤？回答：正确A 三个B 四个C 五个D 六个5。

能提高成员实施决策的积极性的决策方式是哪种? 回答：正确A 权威决策B 少数服从多数决策C 共识决策D 无异议决策6。

对会议成本说法不正确的是：回答：错误A 会议的时间成本不直观时,可以转换为金钱成本B 由于管理效率下降而造成的损失，是效率损失成本C 会议场地费、文件准备费属于直接的会议成本D 因不能及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意属于会议的金钱成本7。

对于处理突发事件的会议，开会频率应为：回答：正确A 至少每月一次B 至少每两月一次C 随时D 按需要8.一对一会议的建议频率是：回答：正确A 至少每月一次B 至少每两月一次C 随时D 按需要9。

在沟通漏斗中，你心里想的是100%,真正被别人理解并消化了的是：回答：正确A 80％B 60%C 40％D 20％10.不属于主持人责任的是：回答：正确A 减少与议题无关的争论B 按照议程进行C 保持中立态度D 积极发表自己的见解11.对会议记录者的说法错误的是：回答：正确A 会议记录者的一个主要功能是记录和维持议程所设计的程序B 可以起到“和事佬”的作用C 会议记录者是会议中最“简单"的角色D 会议记录者最好由与会者轮流担任12。

因不及时接听重要客户的电话而损失一大笔生意,属于会议的哪种成本: 回答：正确A 会议的时间成本B 会议的金钱成本C 会议的直接成本D 效率损失成本13。