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第一章连锁配送概述1、连锁经营企业如何帮助企业降低经营成本？1）连锁企业引入第三方物流对我国大部分连锁企业来说，自营配送依然是最理想的商品配送途径；第三方物流可以实现对物流配送环节的专业化管理，节约连锁企业的经营成本，集中配送提高了物流效率和对店铺订单的响应速度，缩短了商品配送的时间，降低了物流成本2）扩大配送服务对象开展商品配销业务，这种配送方式不仅提供物流服务，还伴随商品的销售甚至管理的输出，其开展配送服务的目的除了由此产生的服务收益外，更主要的是带动企业的销售，扩大企业的销售规模，赚取进销差价，改善商品采购、降低进货成本。
3）集约化、低成本、高服务的配送是连锁经营的核心战略。
统一采购、集中储存、流通加工，按连锁店铺的需求统一配货送货，实现最少环节、最短运距、最低费用、最高效率、最大利润，而且决策权向总部集中。
迅速、及时、准确、安全、低成本配送和令人满意的服务使连锁经营企业获得最大的经济效益。
4）连锁企业应当采取措施减少装卸搬运次数，防止配送过程中的损耗和差错，利用计算机信息系统严格控制商品保质期，制定紧急订单变更配送系统，提高配送准确率5）连锁企业配送的现代化、社会化、组织化程度越高，就越能将生产、流通、消费很好地衔接在一起，也就越有利于自身的发展与壮大。
2.连锁企业的自身特点对物流配送提出了何种要求？1）连锁企业的运营机制决定了物流活动的有效管理在企业运营中的重要地位。
2）连锁企业可以充分利用现代化的物流配送中心进行商品集合运输，汇集连锁门店的订货信息进行采购，从供货商手中接收大量的多品种商品，并进行储存保管、配货、分拣、流通加工、信息处理，按众多门店的要求，配齐商品，进行补货。
满意的服务和迅速、及时、准确、安全、低成本进行配送是商业连锁企业物流配送管理的主要内容。
不同于生产企业或一般商业企业的物流配送活动，连锁企业物流配送的商品种类众多，门店分散。
管理具有以下特点和要求：1）商品种类繁多，配送和仓储要求多样化且商品的进货价格变动快2）物流配送作业复杂，时间要求严格3）连锁门店分散，配装、配车要求高4）物流作业速度慢，对员工要求较高5）超过90%的商品有严格的保质期，商品周转时间要求短6）商品销售有明显的周期特征，淡旺季明显案例分析题：你觉得威特摩尔公司与家助公司有合作的可能吗，说出理由？如果合作，威特摩尔公司现有的物流系统需要进行哪些方面的改进，请设计出其物流运作方案。
第一章总则第一条为加强企业物流安全管理，保障企业生产经营活动的顺利进行，防止和减少物流事故的发生，根据国家有关法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于企业内部所有物流活动，包括运输、仓储、装卸、包装、配送等环节。
第三条物流安全管理应遵循“安全第一、预防为主、综合治理”的原则。
第二章组织与管理第四条企业设立物流安全管理部门，负责物流安全管理工作，其主要职责如下：1. 贯彻执行国家有关物流安全的法律法规、政策；2. 制定和实施物流安全管理制度；3. 组织开展物流安全教育培训；4. 监督检查物流安全工作；5. 处理物流安全事故。
第五条各部门应设立物流安全管理责任人，负责本部门物流安全管理工作。
第三章物流安全管理制度第六条运输安全管理制度1. 运输车辆应符合国家有关标准，保持良好的技术状况；2. 驾驶员应具备相应的驾驶技能和职业道德，持证上岗；3. 运输货物应按照国家规定分类、包装、标识；4. 运输过程中应遵守交通规则，确保行车安全；5. 对易燃、易爆、有毒、有害等危险货物，应采取特殊防护措施。
第七条仓储安全管理制度1. 仓库应按照货物特性分类存放，保持通风、干燥；2. 仓库内应设置消防设施，定期检查、维护；3. 仓库管理人员应熟悉货物特性，掌握消防器材的使用方法；4. 仓库应建立健全出入库管理制度，严格审核货物信息；5. 仓库应定期进行安全检查，及时消除安全隐患。
第八条装卸安全管理制度1. 装卸作业应遵守操作规程，确保安全；2. 装卸人员应经过专业培训，持证上岗；3. 装卸工具应符合国家标准，保持良好状态；4. 装卸过程中应采取安全防护措施，防止货物损坏、坠落；5. 装卸区域应设置警示标志，确保人员安全。
第九条包装安全管理制度1. 包装材料应符合国家标准，确保货物在运输、储存过程中不受损坏；2. 包装设计应考虑货物特性，确保包装强度；3. 包装标识应清晰、准确，便于识别；4. 包装过程应遵守操作规程，确保包装质量。
