第三节领导方法与艺术
- 格式:doc
- 大小:37.00 KB
- 文档页数:5
领导方法与领导艺术领导方法与领导艺术是两个相互关联又有一定区别的概念。
领导方法指的是一种策略或技巧,用于有效地激发和引导团队成员的工作动力和潜能,以实现组织的目标。
领导艺术则强调领导者在实践中的智慧、情感和直觉,以及能够适应并应对各种复杂的环境和情境的能力。
领导方法包括了一系列的管理技术和战略,用于指导和影响团队成员实现组织目标。
常见的领导方法有传统的指令型领导、事务型领导、变革型领导等。
传统的指令型领导方法偏向于采用权威和强制手段来指导和管理员工。
此方法通常适用于有明确目标和既定流程的工作环境。
而事务型领导方法则注重细节和执行力,领导者会对员工的每个工作细节进行监督和控制。
这种领导方法适用于一些细致入微,事务性质较强的工作。
相反,变革型领导方法则注重激发员工的个人动力和创造力,鼓励员工参与决策和创新。
领导者更倾向于成为团队中的教练和导师,为员工提供知识和支持,从而帮助团队达成目标。
这种方法尤其适用于面对变革和创新的环境,能够激发员工的工作热情和积极性,培养出更为自主和创造力的团队。
而领导艺术则更强调领导者的智慧、情感和直觉,以及各种应对不确定性和复杂环境的能力。
作为一门艺术,领导艺术注重领导者对情感智慧的培养与运用。
领导者要善于倾听和理解,关注他人的感受和需求,站在其他人的角度思考问题。
同时,领导艺术还要求领导者具备较高的人际互动和沟通能力,能够与团队成员建立良好的关系和信任。
除了以上的方法和艺术,一个好的领导者还应该具备其他一些重要的特质,如魅力、激励能力、决策能力和情绪智力。
魅力通过影响力和吸引力来吸引和团结团队成员。
激励能力则能够激发员工的工作动力和潜能,使他们更加愿意为组织付出。
决策能力指的是领导者的判断力和决策能力,能够在复杂的环境中迅速做出适当的决策。
情绪智力是指领导者的情绪管理和理解他人情绪的能力,能够保持冷静和稳定,同时也能更好地理解和引导员工的情绪。
总而言之,领导方法与领导艺术是领导者在实践中所运用的两大方面。
《领导方法和艺术》课件电子讲义知识点/技能要求:1、熟练掌握相关概念及基本的领导方法。
2、了解领导艺术、领导方式、领导方法。
3、领会“坚持科学执政、民主执政、依法执政”的基本思想以及领导活动的方法与艺术。
章节(段落)提纲:第一节转变领导方式第二节改进领导方法第三节提高领导艺术第四节领导活动的方法和艺术第一节转变领导方式所谓领导方式,指党实行领导、执掌政权的体制、机制、手段、方式的总称。
领导活动中方式问题是人们达到目的、实现目标必须解决的关键问题。
一、党的领导方式要与时俱进总结历史经验,分析传统的领导方式,具有以下几种情况:第一,有的领导方式属于优良传统和作风,是我们党的政治优势。
如坚持党的领导,贯彻民主集中制等。
第二,有一些领导方式,在革命战争年代和新中国成立初期是行之有效的。
如群众运动方式和权力过分集中等,但在全面建设现代化和深入改革开放时期,已经显示出是不合时宜的。
第三,也有一些领导方式,虽然在一定时期一定领域内是必要的可用的,但在社会主义市场经济体制下显露出许多弊端和局限性。
如行政命令方式、计划体制方式等,为适应新的情况和要求,必须加以改革和完善。
第四,还有一些领导方式,在改革开放和现代化建设中被证明具有极为重要的功能和意义,是革命和建设事业取得成功必不可少的。
如依法治国与以德治国相结合;“两手抓,两手都要硬”方式等,则是应该大力推广和强化的。
从领导科学角度分析,构成党的领导方式有三个要素:一是领导制度和体制,这是领导方式的基础。
二是领导主体的素质修养,它是领导方式的直接载体。
三是领导者的手段方法,它是领导方式的实践途径。
二、坚持科学执政、民主执政、依法执政当前,党的领导方式与我们面临的形势任务,存在着不同程度的不适应。
鉴于此,党的十五大就鲜明提出“不断提高领导水平和执政水平”,党的十六届四中全会强调不断完善党的领导方式和执政方式,确立了“坚持科学执政、民主执政、依法执政”的基本思想。
“科学执政、民主执政、依法执政”解决的中心问题即是回答我们党依靠谁执政和怎样执政问题,也就是依靠谁领导和怎样领导问题。
领导艺术与领导方法领导艺术与领导方法是指领导者在组织管理和领导活动中运用的技巧、策略和方法。
领导艺术强调领导者的个人素质和气质,包括领导者的领导智慧、情商、创造力和人际关系等方面;而领导方法则更加注重实践和行动的层面,包括目标设定、决策、沟通、激励、团队建设、变革管理等方面。
在领导艺术方面,领导者首先需要具备领导智慧。
领导智慧是指领导者对组织进行分析与判断的能力,从而制定出正确的决策和战略。
领导智慧需要基于对组织内外环境的深入了解和分析,从而做出明智而合适的决策。
领导者还需要具备高情商。
情商是指领导者对自身情绪与他人情绪的认知、管理和运用能力,包括情绪调节、自我激励、社交意识、理解和处理他人情绪的能力。
情商高的领导者能够有效地理解员工的情绪和需求,并通过情绪调节、激励和支持来推动员工的发展和团队的凝聚力。
创造力也是领导者必备的艺术。
领导者需要具备对问题的新颖和独到的见解,能够在面对复杂问题时提出创新的解决方案。
创造力可以帮助领导者在竞争激烈的市场中保持竞争力,并推动组织实现可持续发展。
领导者的人际关系处理能力也是领导艺术中非常重要的一环。
领导者需要善于建立和维护良好的人际关系,包括与下属、同事、上级以及外部利益相关者的关系。
通过与他人的有效沟通和合作,领导者能够获取更多的资源和支持,进而提高组织的绩效。
在领导方法方面,领导者需要具备目标设定和落实能力。
领导者需要明确组织的发展目标,并将其转化为具体的任务和指标,从而能够引导员工在正确的方向上工作。
领导者还需要将目标和任务分解给团队成员,并跟踪和评估他们的表现,确保目标的及时实现。
决策能力也是领导者必备方法之一。
领导者需要在面对复杂和变化的环境中做出决策,包括战略决策和日常运营决策。
在做出决策时,领导者需要依靠自身的专业知识和经验,结合组织和外部环境的信息,权衡利弊,做出明智而合适的决策。
领导者还需要善于沟通。
沟通是领导者与团队成员和外部利益相关者之间交流信息和意见的重要方式。
《领导方法和艺术》课件电子讲义知识点/技能要求:1、熟练掌握相关概念及基本的领导方法。
2、了解领导艺术、领导方式、领导方法。
3、领会“坚持科学执政、民主执政、依法执政”的基本思想以及领导活动的方法与艺术。
章节(段落)提纲:第一节转变领导方式第二节改进领导方法第三节提高领导艺术第四节领导活动的方法和艺术第一节转变领导方式所谓领导方式,指党实行领导、执掌政权的体制、机制、手段、方式的总称。
领导活动中方式问题是人们达到目的、实现目标必须解决的关键问题。
一、党的领导方式要与时俱进总结历史经验,分析传统的领导方式,具有以下几种情况:第一,有的领导方式属于优良传统和作风,是我们党的政治优势。
如坚持党的领导,贯彻民主集中制等。
第二,有一些领导方式,在革命战争年代和新中国成立初期是行之有效的。
如群众运动方式和权力过分集中等,但在全面建设现代化和深入改革开放时期,已经显示出是不合时宜的。
第三,也有一些领导方式,虽然在一定时期一定领域内是必要的可用的,但在社会主义市场经济体制下显露出许多弊端和局限性。
如行政命令方式、计划体制方式等,为适应新的情况和要求,必须加以改革和完善。
第四,还有一些领导方式,在改革开放和现代化建设中被证明具有极为重要的功能和意义,是革命和建设事业取得成功必不可少的。
如依法治国与以德治国相结合;“两手抓,两手都要硬”方式等,则是应该大力推广和强化的。
从领导科学角度分析,构成党的领导方式有三个要素:一是领导制度和体制,这是领导方式的基础。
二是领导主体的素质修养,它是领导方式的直接载体。
三是领导者的手段方法,它是领导方式的实践途径。
二、坚持科学执政、民主执政、依法执政当前,党的领导方式与我们面临的形势任务,存在着不同程度的不适应。
鉴于此,党的十五大就鲜明提出“不断提高领导水平和执政水平”,党的十六届四中全会强调不断完善党的领导方式和执政方式,确立了“坚持科学执政、民主执政、依法执政”的基本思想。
“科学执政、民主执政、依法执政”解决的中心问题即是回答我们党依靠谁执政和怎样执政问题,也就是依靠谁领导和怎样领导问题。
领导艺术与领导方法
领导艺术和领导方法是领导者在组织中运用的两个关键概念。
1. 领导艺术:领导艺术是指领导者在实践中展现的创造性、灵活性和洞察力。
它强调领导者运用个人的智慧、直觉和情感来应对复杂的组织挑战。
领导艺术注重领导者的个人特质、领导风格和能力,使其能够有效地激励、引导和影响他人,以达到组织的目标。
领导艺术包括情绪智力、人际关系技巧、沟通能力和战略思维等方面的发展。
2. 领导方法:领导方法是指领导者在实践中运用的系统性和结构化的方法和技巧。
它强调领导者通过科学的方法和有效的工具来组织和管理团队,使其能够更好地完成任务和实现目标。
领导方法包括制定战略计划、设定目标、分配资源、监督执行、团队管理和决策等方面的技巧和策略。
领导方法可以帮助领导者更加有序地进行组织和管理,并提供一套可行的指导原则。
在实际应用中,领导者需要综合运用领导艺术和领导方法。
领导艺术强调领导者的个人能力和特质,使其能够在复
杂的情境中灵活应对。
而领导方法则提供了一套系统性和结构化的工具和技巧,帮助领导者在组织中实现有效的管理和指导。
有效的领导者通常会结合两者,根据不同的情境和需求,灵活运用领导艺术和领导方法,以达到组织的长远成功和可持续发展。
领导方法与领导艺术领导方法是指用于指导和管理团队的技巧和策略,而领导艺术则强调领导者在整个领导过程中的情感智慧和个人魅力。
领导方法包括但不限于以下几点:1.建立愿景和目标:领导者应该能够明确并与团队分享一个激励人心的愿景和目标,以激发团队成员的积极性和参与度。
2.制定战略和计划:领导者需要具备制定战略和计划的能力,以确保团队能够在实现愿景和目标的过程中保持方向性和稳定性。
3.沟通和协调:领导者应该善于沟通和协调,能够促进团队内外的良好沟通,统筹协调各方利益,解决问题和冲突。
4.激励和激发创造力:领导者需要具备激励和激发团队成员创造力和潜能的能力,以达到更好的绩效和创新。
5.管理和控制:领导者需要具备管理和控制团队的能力,包括资源管理、项目管理、风险管理等,确保团队按时、高质量地完成任务。
领导艺术则强调领导者的情感智慧和个人魅力,包括但不限于以下几点:1.人际关系管理:领导者应该具备良好的人际关系管理能力,包括倾听、理解他人、尊重差异、建立信任等,以建立良好的合作关系和团队凝聚力。
2.情绪管理:领导者应该具备良好的情绪管理能力,能够处理好团队成员的情绪,保持积极的态度和情绪,以影响和激励团队。
3.形象塑造:领导者应该注重自身形象的塑造,包括外在形象和行为举止,以树立权威和榜样形象。
4.鼓励和赞赏:领导者应该善于鼓励和赞赏团队成员的成就和贡献,以提高团队成员的自信心和工作动力。
5.倡导价值观和道德规范:领导者应该具备良好的道德品质和价值观,能够倡导并践行团队的价值观和道德规范,以塑造正面的团队文化。
总之,领导方法和领导艺术是领导者在领导过程中需要具备的两方面技能和素养,二者相辅相成,共同构建出高效、和谐和有影响力的领导风格。
第四讲领导方法论领导方法与领导艺术领导方法是解决领导目标与领导绩效之间矛盾的中介环节,本身具有较强的应用性、操作性,因而格外受领导者的青睐。
毛泽东同志曾用过河就要有桥和船的生动比喻,深刻说明了方法的重要性。
领导方法包括十分丰富的内容,这是由领导方法本身的层次性、立体性结构决定的。
领导方法的基础是马克思主义的辩证唯物主义、历史唯物主义理论,这是迄今最为科学的思想方法,它指导产生了领导方法的基本原则。
在此基础上,又产生了领导者一般的工作方法。
与领导者个体的不同性格、气质、知识、经验、作风、领导方式相结合,又产生了多种多样、各具特色的领导艺术。
一、涵义、特征与原则:(一)涵义:方法:指人们为达到一定目的而进行的实践活动和理论活动方式,即采取的手段。
领导方法:领导者为了制定和实现合理的目标,在正确思维的指导下,率领引导被领导者为实现领导目标而采取的行为方式与手段的总和。
思想方法工作方法领导艺术(二)特征:1、目的性和中介性2、客观性和主观性3、具体性与普遍性4、相对性与特殊性(三)基本原则:1、一切从实际出发,主观指导与客观实际相结合的原则2、从群众中来、到群众中去,领导和群众相结合的原则3、一般与个别相结合,抓住重点带动其他的原则含义:(1)马克思主义的普遍真理与中国具体实践相结合(2)一般号召与个别指导相结合二、领导方法中的思想方法(一)实事求是、一切从实际出发的思想方法尊重客观规律尊重实践需要具有理性思考能力(二)全面分析的思想方法矛盾性复杂性(三)发展论的思想方法在实践中把握事物发展前进性与曲折性(四)矛盾分析的思想方法矛盾是事物发展的动力与常态坚持用不同方法解决不同矛盾(五)领导者的战略思维方法战略:决定全局发展方向和长远目标的策略、谋划。
1、系统性思维系统:由若干相互联系相互作用相互依赖的要素组成的、具有特定功能的、有机的整体。
2、长远性思维善于科学选择目标善于科学预测善于抓根本、抓要害善于在千头万绪中看清前进方向3、全局性思维(1)领导者要高瞻远瞩,不能自我封闭(2)将注意力放在重大问题上,同时要处理好全局与局部、局部与局部的关系(3)对外部环境有足够的重视4、创造性思维(1)更新观念,与时俱进(2)克服旧思想,敢为天下先(3)敢于提出和坚持自己的正确意见,放弃自己的错误意见(4)善于开动脑筋,迎难而上三、领导方法的基础:调查研究(一)意义:1、是领导决策依据和主意的来源2、是贯穿领导工作全过程的基本方法3、是医治官僚主义的良方(二)调查方式:1、典型调查: 择中择优[劣] 划类2、重点调查3、全面调查4、抽样调查: 随机、等距、分层(三)调查方法:1、查阅法2、实地考察法3、开座谈会4、个别私访5、民意测验6、问卷调查法7、专家调查法:特尔斐法(四)研究方法:1、“十六字”方法去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里2、分析与综合相统一3、定性分析与定量分析相结合4、概率研究方法(五)应注意的问题1、克服领导身份的不利影响2、领导的主要精力在于研究3、注重调查事关全局的重大问题[执行群众自发重大事故群众争议]4、要适应调研的现代化趋向四、领导的工作方法是指领导者在思想方法及基本原则指导下为解决实际问题而采用的具体方法。
领导方法和领导艺术一领导方法和领导艺术概述领导方法和领导艺术是领导学原理的一个重要组成部分.一、领导方法的涵义及重要性方法,是指解决思想、说话、行动等问题的手段、程序等.领导方法,一般是指领导者为实现领导目标在工作中解决实际问题的基本规则和途径.领导方法本质上是领导者所必须遵循和把握的那些实践规律和原则的总结.领导方法的重要性:方法是完成任务的手段.在任何工作的过程中,要完成一项任务,办好一件事情,都必须采用一定的方法.毛泽东曾经用过河要有桥或船的生动形象的比喻,深刻说明了领导方法的极端重要性.他指出:“我们不但要提出任务,而且要解决完成任务的方法问题.我们的任务是过河,但是没有桥或没有船就不能过.不解决桥或船,过河就是句空话.不解决方法问题,任务也只是瞎说一顿.”无数实践证明,凡属正确领导,总是同运用正确的工作方法相联系.从一定意义上说,能不能实施正确有效的领导,取决于领导者有没有科学的领导方法.在领导工作中,领导者无不自觉或不自觉地运用这样那样的方法去解决问题,只不过有的领导方法好,有的不好,有的是科学的,有的是不科学的罢了.领导方法不同,其工作效果就不同.方法不对头,事与愿违;方法得当,事半功倍.从一定意义上讲,能不能实现正确的有效的领导,取决于领导者是否有科学的领导方法,这对工作的好坏至关重要.二、两种对立的领导方法在我们实际工作中,可以看到各式各样的领导方法,但是归纳起来不外乎两大类:一是实事求是的领导方法;二是主观主义的领导方法.前者是科学的,后者是不科学的,官僚主义的.主观主义的领导方法,主要表现在6个方面:1、主观.凭主观意愿、个人感觉、狭隘经验作决断,不调查,不研究,瞎指挥.2、片面.执行上级的指示,不结合具体情况,照抄照转,搞一刀切,上下一般粗,到处一个样,或者把局部的经验,夸大为普遍适用的规律.3、保守.因循守旧,安于现状,我行我素,墨守成规.4、粗暴.强迫命令,以势压人,动不动就训人、骂人、整人,不合自己胃口的事就压着不办.5、追求形式.做表面文章,把工作停留在嘴上、纸上、会议上,应付上级检查,报喜不报忧.6、轻视群众.自认领导高明,听不进不同意见,特别是来自下级的群众意见.这种领导方法的集中表现就是脱离群众,脱离实际.实事求是的领导方法,主要表现在6个方面:1、客观.调查研究,根据实际情况作决断.2、全面.从全局着眼,局部利益服从整体利益,执行上级的指示,不搞一刀切.3、开拓.敢于根据实际情况突破旧框框、老经验,看准了的事坚决干,看不准的事试着干,违法乱纪的事决不干.4、细致.做人的工作耐心细致,有分歧意见在争辩中求得统一,解决认识问题采取疏导说服的方法.5、讲求突破.说老实话,办老实事,说得出,做得到,不搞花架子,不掩盖工作中的缺点,勇于纠正自己的失误.6、尊重群众.善于倾听下级和群众的意见和建议,特别是注重批评意见,密切联系群众,善于集中群众的智慧和创造.科学领导方法的灵魂是:解放思想,实事求是.实事求是是党的思想路线的根本点,也是最根本的领导方法.有的同志说,实事求是说来容易,做到难.难在何处看来固然有一个会不会的问题,但主要还是一个敢不敢的问题.比如上级指示不符合群众意愿,敢不敢如实反映情况提出建议红头文件没有的敢不敢根据实际情况提出自己的见解当然,不能敢于坚持实事求是的领导干部中,情况不完全一样.有的属于思想方法问题,有的属于精神状态问题,有的属于党性修养问题,有的属于道德品质问题,要坚持实事求是,不能一概而论.就必须把创造性和遵守组织原则结合起和起来.要做到实事求是,还必须解放思想,它是一个问题的两个方面.一方面,解放思想是坚持实事求是的前提;另一方面,实事求是是解放思想的内容和要求.总之,坚持科学的领导方法,就是要在领导工作中坚持党的思想路线.三、领导艺术的涵义要实行有效的领导,领导者不仅要掌握基本的领导方法,而且要有高超的领导艺术,这样才能创造性的完成各项领导任务,达到预期的目的.讲究领导艺术是提高领导效能的重要途径.所谓领导艺术,就是领导者在一定知识、经验和辩证思维的基础上,富有创造性地运用领导原则和方法的才能.也可以说,领导艺术是领导者的一种特殊才能.这种才能表现为创造性地灵活运用已经掌握的科学知识和领导方法,是领导者的智慧、学识、胆略、经验、作风、品格、方法、能力的综合体现.领导艺术有五个含义:①领导艺术的条件离不开领导者的个人素质,一个满足现状、不求上进的人不会成为一个成功的领导者.②领导艺术与实践密切联系,单靠书本永远培养不出有用人才,实践是领导艺术的基础.③领导艺术的主要特征是创造性,能够给人以美感的领导才能,不能给人以美感的领导者,谈不上领导艺术.④领导艺术的表现形式是程序化和非程序化,模式化和非模式化,呆板教条的人是掌握不了领导艺术的.⑤领导艺术的主要内容是解决领导工作中的各种复杂矛盾.领导艺术同领导方法的关系:两者的关系是不可分割的辩证统一的关系.广义地说,领导艺术也是领导方法;狭义地说,领导艺术是领导者熟练地创造性地运用领导方法的特殊才能.一方面,领导方法离不开领导艺术,领导方法只有通过领导艺术才能体现出来.另一方面,领导艺术也离不开领导方法,领导艺术是以领导方法为前提的,在熟练掌握领导方法之中不断创新,不断发展的.二领导者的思维方法与艺术人的行动总是受思想支配的,领导活动的实质是思维活动.领导艺术水平的高低取决于领导者的思维能力.因此,做一个合格的领导者,必须掌握思维艺术,提高理性思维的能力.领导者的思维类型大致分为四个方面:经验思维、逻辑思维、形象思维、灵感思维.这里着重介绍几种现代思维方法.一、反向思维法逆向思维反向思维的特征是别人从众他独行,以别人意想不到的方式去解决面临的问题.一般正常思维、正向思维是这样的.干任何事情必须名正言顺,必须想好了再干,起好名再干,把性质定好了再干.而反向思维,把顺序颠倒了过来.事情认准了的,先干起来再说,干好了再起名,再论定性质.反向思维不是与上级唱对台戏,不是另搞一套,而是在不违背基本原则的前提下怀疑、否定,冲破流行的貌似有理的想法和做法,在表面看来最不可行甚至大逆不道的地方走出一条切实可行的富有特色的新路来.怀疑、批判、探索、验证是反向思维必不可少的四个步骤.二、多向思维法多向思维又称多方位思维、发散思维.它的特点是从不同角度、不同方向、不同层次进行多方面的思维判断,从而形成解决问题的多种思路、多种方法、多种方案,进而为决策选择打下良好的基础.举一个例子,在一次厂长培训班上,教师要求大家用四根火柴摆成算式,使其结果等于1.话音刚落,有个厂长说出了答案1×1=1.教师没有说话,期待大家继续发言,然而过了5分钟仍没人说.教师遗憾地说,我所以等大家发言,是因为结果等于1的算式有很多种,刚才只是一种.可是你们的思维方式只局限于这一个方向、一个答案上,认为只有一个,这就错了.大家思维活跃了,摆出来很多,如1=1=1、1=1等等.于是大家悟出个道理来,单向思维把大家的路堵死了,多向思维能开阔大家的思路,发现许多新主意、新办法.突破思维定势是多向思维的关键.多向思维有个转向问题,思维在某个方向完成以后立即转到其他方向,探索可能性,比如要解决过河的问题,须解决交通问题.如果单向思维,很可能首先想到造一座桥,而多向思维则不然,它要探索现实中存在的多样可能性,如可以大船轮渡,也可以建水下通道等等.思维转向就是在一个事物或问题出现时,尽可能多地提出几种设想、方案、答案、建议,扩大思维的空间,拓宽决策选择余地.思维的发散性其实质是迁移,迁移是指整个思维起点、思维指向、思维标准、思维结果之间的跨越流动、变化,善于变通,善于创新.三、侧向思维法我们都知道曹冲称象的故事.曹冲把难称的象换成石头,困难就解决了.从思维方法的角度来看,这既是换元把大象换成石头的多向思维,又是迂回前进的侧向思维.侧向思维是在正向思维、单向思维受阻时而变换一下角度,从侧面来达到目的的一种创新思维方法.比如说做人的思想工作.书记找职工王某为一件小事谈了十回八回,做思想工作就是不通.这说明此路不通.你不妨来一个侧向思维,换一换途径试试.比如,你委托班主任去做王某的思想工作,由于班主任与王某很熟悉,知根知底,也许一回就能解决问题.书记直接做王某的工作是正向思维,书记通过班主任来做就是侧向思维.侧向思维的要意在于“他山之石,可以攻玉”,是左思右想,左右逢源,借助系统之外的信息、知识、经验来解决自己面临的难题.侧向思维的优点就是在思维受阻达不到预先目标的情况下,及时转移思路,变换角度,继续思维下去.侧向同多向思维不同,侧向要保证思维的结果不变,预期的目标不变,变的是思维通道和达到预期目标的中间途径,多向思维大多数是发散性的,思维的出发点相同,思想的终点不同.四、组合思维法组合思维不是一个很规范的概念,它的大意是把某些已经知道的、熟悉的东西组合起来构成一个未知的、富有新意的事物.这种思维方法很简单,然而很有效.一些最简单、最基本、最不起眼的东西, 通过排列组合能够形成许多新样式的好东西.以豆腐这个最平常和熟悉的事物为例,我们运用组合思维的方法,就可以把一种豆腐变成几十种甚至几百个品种.从颜色上看:豆腐加草莓=红色的草莓豆腐;豆腐加菜汁=绿色的蔬菜豆腐;豆腐加咖啡=棕色的咖啡豆腐;豆腐加桔汁=黄色的桔汁豆腐;组合到这里并没有完结.从重量上看:可分为100克、250克、500克、1000克、2000克等.从包装形状上看:可分为园柱型、方块型、园球型、三角型、动物造型等.这样一来,就有五种豆腐、五种包装、五种包装形状、五种重量规格.从理论上计算,就组成了5x5x5x5x5=625种豆腐产品系列.可见,组合思维是很能帮助我们打开思路,创出新意的.又比如,我们建线要出精品、抓特色.有些要靠我们独家创造,但组合也是独家创造.我们把示范区高碑店模式、望都模式、邢台模式等等组合起来,结合我们的实际改造,发展一下,就形成了一个崭新的富有特色的模式.中北站区就是独创与组合相结合的产物.更如,我们的铸魂塑形活动就是把“形象设计”和“三爱”教育组合起来.组合不仅可以是元素的组合,也可以是功能的组合.五、模糊思维方法模糊,一般指事物的概念、轮廓不清晰,事物之间的关系不明朗,难以用精确、具体的语言来表达.在领导活动中也存在许多模糊事物、模糊关系、模糊概念,认识他们需要模糊思维的方法.领导活动面临许多问题都是错综复杂的,领导思维的对象大多具有模糊的性质.模糊并不可怕,思考问题并非越精确越好.领导者的思维应是模糊中能精确, 精确中有模糊,该精确的精确,该模糊的模糊.比如,对“魂”的理解,什么是“党魂”、“军魂”、“中华魂”、“石站魂”其实很难说的清楚,但是人们又似乎都理解它的寓意.可见,“魂”的概念是模糊的,很难用精确语言表述.语言没法准确表达的模糊现象也就很难被人精确思维.模糊思维方法的运用:1、粗与细的模糊思维.对重大原则问题不能马虎,不能粗,要分清是非,究根问底,越细越好;但一般问题,无关大局的问题都宜粗不宜细,粗更有利于解决问题,模糊一些效果反而到好.邓小平谈到处理历史遗留问题时提出“宜粗不宜细”的思想.历史问题的每个细节可能都是模糊的,都弄清不可能,也没有必要.2、拖延和沉默.对领导活动中许多重大问题要态度鲜明,及时处理,对有些具有模糊性质的问题则可以采取拖延和沉默的方法来处理.比如,对可开可不开的模糊会议可以拖延甚至不开,对可发可不发的文件可以拖延甚至不发,对可表态可不表态的模糊问题,可以沉默,甚至不表态.比如,有些问题说不清,暂时不搞争论,以后随着时间推移可能自然解决.有些问题虽属原则问题,但认识有分歧,解决的时机不到,也可采取模糊思维拖延.3、掌握隶属度.为什么有的干部搞“一刀切”,从思维的深层找原因,大多因为他们习惯于非此即彼的思维方式.小孩看电影一说就是好人还是坏人,实际上还有介于两者之间的人.比如评价一个干部,不可能百分之百的好,也不可能百分之百的差,一般可分为很好、较好、好、有点好、不好.这几好就是不同的隶属度.隶属度的运用会从一个方面促使领导干部的思维方式发生微妙变化.4、人际关系的思维有时要模糊一些.领导班子之间、下属之间、职工之间常常出现一些是是非非、恩恩怨怨的现象,为了协调好人际关系,领导的思维有时要模糊些,甚至“糊涂些”.5、金无足赤,人无完人.人皆处在绝对好与绝对差之间的某个位置、某种状态.领导要学会容忍他人的缺点,原谅下级的过错.当然原则性的问题另当别论.六、系统思维法系统思维就是人们运用系统观点,把对象作为多方面联系的、具有一定结构和功能的有机整体进行认识的一种思维方法.系统思维方式是唯物辩证法普遍联系原则的具体化、丰富化,它把客观世界的“联系”转化为多层次、多方法、多因素、多变量的动态联系整体,揭示出“联系”“关系”在事物存在、运动和发展中的作用.整体性原则是系统思维方式的核心.这一原则要求我们无论干什么事都要立足整体,从整体与部分、整体与环境的相互作用过程来认识和把握整体.各级领导者思考和处理问题的时候,都必须从整体出发,把着眼点放在全局上,注意整体功能,提高总体效益,增强综合效果.七、直觉思维法直觉思维法是省去逻辑推理而直接认识对象的一种思维方法.直觉并不神秘,它不过是人的潜意识的活动而已,是在人的潜意识中加工信息的过程.这种具体的加工过程我们意识不到,待我们意识到了,这个加工过程已经结束了.直觉思维具有下列特征,掌握这些特征有助于我们自觉地使用直觉思维方法.1、非逻辑性.直觉思维不是按照严格的逻辑程序而展开的,它往往省略或跳跃到某个逻辑步骤而直接得出结论.2、潜意识性.直接思维是在意识之外孕育发展的,它加工整个信息都是在人的潜意识之中进行的.3、突发性.直觉思维在时间上给人的感觉是突然发生的.突然有一新奇的想法跃入脑际,使人豁然开朗,一下子就抓到了问题的实质,找到了解决问题的方法.4、随机性.直觉思维随时可能发生,很难控制它的发生机制和发生时间.5、深刻性.直觉思维的过程虽然短暂,但却能敏锐地把握事物的内在联系,能够准确地、深刻地认识到对象的本质和规律.运用直觉思维应注意的问题:1、灵感不会凭空产生,顿悟也决非空穴来风.直觉思维是对某一问题长期思考后的偶然顿悟.所以,领导者要注意平时对问题的认真思考,注意经验的积累.2、直觉思维需要一个有准备的头脑.领导者要在日常工作中主动捕捉直觉思维的时机和萌芽.直觉思维往往需要触发.因此,善于捕捉思想火花,善于展开想象的翅膀,善于架设联想的桥梁,对于领导者十分重要.3、适时地转换思维的对象、思维的方式、思维的时间、思维的环境往往有利于直觉思维的进行.4、直觉思维是深刻的,但可能是不完整的.因此,直觉思维要与其它思维方法结合起来使用.以上简单介绍几种思维法.无论运用什么样的思维法,作为一名领导者,首先必须掌握辩证思维的基本方法,这是提高自身理性思维能力,掌握现代思维方式的必由之路.因为,辩证思维方法是人们进行理性思维所遵循的原则和逻辑.三正职领导者行使权力的方法和艺术领导者权力的大小和范围,是与他所处的职位、所负的职责相联系的.一个单位、部门、群体的正职领导者,要对这个单位、部门、群体的存在和发展全面负责.正职的权力有哪些呢一般来说,正职领导者拥有决策、用人、指挥“三权”.三权有机结合,缺一不可.权威与权力的关系:权威与权力是相联系的.一般来说,拥有权力,便产生权威.权威就是对权力的认可和服从,是使人信从的力量和威望.这里所说的服从包括由于对他人的尊重和信任而自愿的服从,也包括对他人的畏惧或考虑到惩罚、得失并不情愿的屈从.可见,领导者手中的权力,只是一种职位权力,它具有法律的功能.但是,这种职位权力,只有在人们普遍承认和服从,才取得了实际的领导权.正职领导者如果没有权威,说话没有听,指挥没人应,办事没人从,这就是权力没有转化为权威.把权力变成权威,发挥权力应有的作用,除了领导者具有德、能、才、识各个方面素质而产生领导魅力以外,就是讲究用权的方法与艺术,正确运用权力.正职领导者直接用权,主要有三个方法:运用决策权、行使用人权、实施指挥权.在这里重点讲三个问题:正职领导者使用副职的方法与艺术;正职领导者排除用权阻力的方法与艺术;正职领导者正确处理上级和下级关系的方法和艺术.一、正职领导者使用副职的方法与艺术副职是正职的助手,是协助正职考虑全盘工作而又负责某一方面或几个方法具体工作实施的领导者.副职处于重要、特殊而复杂的地位.它既受制于人、又制于人;既被动,又主动;既是执行者,又是领导者.正职拥有得力助手,路程等于走完了一半.正职领导者使用副职的方法与艺术可概括为7个方面:1、放权.正职要分给副职两个方面的权力:一是协助正职考虑全面工作的权力;二是主管工作方面的权力.真正使副职有职、有责、有权,有权有威,有权有势,使他对其下属说了算,定了干.让他自己觉得手中的权力不是假的,不是虚的,位子也不是多余的,不是空的.正职要使自己的副职说话理真气壮,办事敢作敢为.如果正职把权力都揽在自己手里,紧紧握住不放,什么都自己说了算,那么副职就迈不开步,走不动路,没有积极性.到头来,正职也会成为孤家寡人,什么事情都办不好.2、放手.放权是放手的一种表现,但不等于放手,放手就是让副职独立思考、独立工作、独立解决矛盾.正职不插手,不干扰,充分依赖和依靠副职.3、放心.放手是放心的一种表现,但不完全等于放心.有的正职对副职总是放心不下.副手真的认真负责、大胆工作、敢作敢为时,有的正职就怕捅漏子,惹是非,于是乎想方设法泼冷水,干预一番.这样会使副职左右为难,进亦忧,退亦忧.正职不要事无巨细,样样不撤手.放手让副职干工作,不要把一些无足轻重的事情看得太重要,不要怕副职失败.只要对副职放心,才会真正放手、放权.4、支持.放权、放手、放心是对副职的支持, 但它不能代替在具体工作中对副手的支持.在具体工作中有困难要帮;遇有紧急情况和重大问题来不及请示报告要谅解;若有人告副职的状不要听风就是雨,要为副职撑腰;对副职决定的问题、处理的事情,只要不是原则问题,不要轻易否定,需要改正的也要通过引导,让其发自内心作出决定.正职要明白,副手在为正职负责,在为正职行使权力,正职应维护副职的威信,树立副职的权威.这就要求正职有宽广的胸怀,成人之美的品格.5、依靠.副职是正职的左膀右臂,亲密战友.正职要处处依靠副职出主意、想办法、出成果、出经验,依靠副职克服困难,共渡难关.有的正职不善于使用副职,孤军奋战;有的冷落副手,到别处去寻求他需要的帮手.这是不正常的,是不知心的表现.只有知己才能依靠.正副之间要推心置腹,心心相印,情同手足,这样才依得住、靠得紧.6、揽过.任何人工作中都会有这样那样的失误.正职要为副职创造宽松和谐的局面,允许副职出错,为其担担子,承担责任,一起总结失败的经验教训.不能有了成绩是自己的,出了错就把责任推给副职,这是十分错误的.从感情、情感的角度讲,人有了过失时,心情最不好,一般人要出现失意、消沉、内疚.这时需要的不是责备、训斥、抱怨,更不是嘲讽、挖苦,而是关心、体贴、理解、谅解和安慰.正职要帮助副职巧妙地把挫折转化为一个新的起点,去获得新的成功.揽过不仅给副职以信心和宽慰,还可以让群众看出正副职之间的紧密团结,并防止别有用心的人寻找缝隙.7、平衡.正职要注意平衡、协调副职与副职之间的关系.一些单位副职较多,各把一摊、各管一面、各有特点.他们的工作相互作用,共为一体.这里说的平衡,就是正职对副职要一视同仁,不要亲这疏那,关系的距离要均等,不能厚此薄彼,要及时解决他们之间的矛盾,协调关系.二、正职领导者排除用权阻力的方法与艺术领导者在行使权力的过程中,会遇到来自客观各方面的各式各样的阻力.正职要注重研究和排除阻力,使手中的权力用的恰当、畅通、顺利.这样,权力所产生的效力才会大.主要有以下几点:1、行使权力要适应下属的心理承受力.正职对下层行使权力,表现在工作中,概括地说,就是给下属提任务、交职责、授权力、限时间、要数量和质量、要效益.这会给下属造成一定的精神压力.要根据下属的实际情况,要充分估计下属的心理承受量.期望值适应了他的承受量,结果会好;期望值超过他的承受量,下属经过努力也难以完成,结果就不好,还会产生逆反心理.排除下属受权的这种逆反心理,要靠正职行使权力的正当性、科学性和可行性.2、行使权要克服班子内耗.正职行使权力的最大障碍,就是内部特别是班子不团结.正职与正职不团结,正副职之间不团结,副职之间不团结,相互拆台,搞小动作.在这样的情况下,正职行使权力就是一句空话.克服内耗,搞好内部的团结是正职行使权力畅通无阻的关键.3、行使权力要疏通.疏通权力的运行渠道是行使权力的一个十分重要的方面.这就要用沟通、疏通的方法.正职在行使权力之前、行使权力过程中以及用权之后都需要与有关人员沟通.①沟通的意义.A.增强感情.感情是维系人的团结、合作共事的基础.。
第三节领导方法与艺术领导工作既是一门科学,也是一门艺术。
作为一门科学,表明领导工作是有客观规律可循的,必须遵循规律,从实际出发,实事求是地开展工作;作为一门艺术,表明领导工作是一项创造性的工作,领导艺术就是一种富有创造性的领导方法的体现。
因此,领导要卓有成效地工作,不仅需要科学的领导理论作指导,而且还要善于从实际出发,灵活运用有效的领导方法,讲究精湛高超的领导艺术。
由于涉及领导方法和领导艺术的内容非常丰富,本节只能择其要者做一介绍。
一、领导方法(一)充分发挥影响力领导的本质在于组织成员的追随与服从,因此有效地发挥领导者的影响力是领导的核心内容。
要充分发挥领导者的影响力,要求做到以下几点:1.正确使用权力领导者在使用权力的过程中,要注意区别“正确使用权力”和“关于运用权术”的差别。
“权术”是指依仗权势而玩弄计谋和手段。
领导者使用权力发挥影响的最终目的的是实现“组织效用最大化”,而不是追求领导者“个人效用最大化”。
在领导过程中,领导者运用“权术”虽然可能会取得暂时的效果,但长远来看则会失去成员的信任与爱戴。
2.有效的激励和鼓舞合理、适度的激励和鼓舞能够调动下属的积极性,能够对下属的行为起到引导和强化作用,使领导者的意图得到有效的落实。
3.善于沟通领导者发挥自身的影响力离不开有效的沟通。
在沟通过程中,领导者要能够采取正确的态度,选择合适的沟通渠道,使用合适的沟通手段,将信息、思想和情感有效地传递给下属,使下属真正理解领导者的意图。
同时,在沟通过程中,领导者也应注意鼓励下级的上行沟通,并对下属的上行沟通予以有效的倾听和反馈。
(二)提高领导者的个人魅力领导魅力是领导者个人特质在领导活动中的综合反映,是一种能对下属产生强烈吸引的力量。
领导者借助特有的个人魅力,可以充分发挥自己的影响力,取得事半功倍的效果。
领导魅力要通过领导者的工作、学识、个性、仪表和人格等方面表现出来。
1.工作魅力工作魅力是领导者在工作中所产生的对下属的吸引力,它与一定的工作方法、工作艺术相关。
不同的工作方法和工作艺术对下属的影响效果不同,但只要运用得当,都能对下属产生吸引力和感召力。
领导者在工作过程中要急而不躁、忙而不乱、难而不倒,时刻成为下属的表率和依靠。
2.学识魅力领导者的学识魅力与领导者本人的文化程度、知识水平密切相关。
在知识经济时代,知识在领导活动中的作用越来越大。
学识丰富、文化程度高的领导者对下属的感召力就越大。
3.性格魅力性格是指个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。
领导者具备良好的性格会使下属在与其相处中产生融洽、轻松的交往心情,使领导者更具亲和力。
4.仪表魅力领导者的仪表魅力与领导者的容貌、衣着、举止、风度相联系。
仪表是领导者自信心与自信力的表现,能够反映领导者的精神面貌和个人修养。
拥有良好仪表的领导者会使下属产生信赖与尊重。
5.人格魅力人格是一个人道德品质的总和,人格高尚的领导者才能够真正得到下属的尊敬和爱戴,才会真正拥有凝聚力和感召力。
(三)提高情绪智商情绪智商(emotional quotient,简称EQ)是个人情绪稳定性、自我激励及人际关系的总称,是通过控制情绪来提高生活、工作质量的才能。
现代研究表明:能力差距不大的情况下,情绪智商的高低是决定人们工作绩效差异的主要因素之一。
相对于组织的一般成员而言,领导者承担着更重要的责任,面临着更大的压力。
因此,领导者更需要提高情绪智商。
同时,由于领导者在组织中发挥的巨大的影响力,其一言一行也会对其他成员及至整个组织产生重要影响。
因此,提高领导者的情绪智商对于组织而言也有重要意义。
领导者提高情绪智商,就是要提高认识自我情绪的能力、自我调节能力、自我激励能力、认识他人情绪的能力和人际关系管理能力。
(四)正确处理与上级、同级、下级的关系对待上级,要做到:1.找准自己的角色和位置,努力而不越位;2.善于领会领导的意图;3.适应上级的特点和习惯来开展工作;4.在上级面前规矩而不拘谨;5.在多个上级之间,保持等距交往;6.努力做好自己的本职工作。
对待同级同事,要做到:1.极配合而不越位擅权;2.明辨是非而不斤斤计较;3.见贤思齐而不嫉贤妒能;4.支持帮助而不揽功推过。
对待下级,要做到:1.知人善任,调动下级的积极性;2.善于批评教育;3.关心爱护下级,帮助下级发展。
(五)建设坚强的领导团队在现代组织中,仅仅依靠一两个优秀的领导者的个人努力往往无法有效地实现组织目标,拥有团结高效的领导团队使组织更容易取得成功。
一般认为,高效的领导团队往往具有以下几个方面的特征:1.明确的目标;2.统一的价值观、规范和行为标准;3.良好的人际关系,成员相互信任和尊重;4.沟通渠道顺畅;5.强烈的归属感和认同感;6.同结合作、同心协力;7.用于承担责任;8.技能上能够互补。
二、领导艺术所谓领导艺术,是指领导者在其知识、经验、才能和气质等因素的基础上形成的,巧妙地运用各种领导条件、领导原则和领导方法的一种规范化的基本技能。
领导艺术是领导者的一种特殊才能,它表现为创造性地灵活运用已经掌握的科学知识和领导方法,具体分析各种复杂因素,妥善解决领导工作中的实际问题的综合能力。
领导艺术是一门博大精深的学问,内涵极为丰富,存在于领导工作的始终,一般包括领导他人的艺术、统筹全局的艺术、处理事物的艺术和利用时间的艺术等方面。
(一)领导他人的艺术1.建立良好的上下级关系领导者在进行领导工作时不能只依靠职位权力,更要凭借个人的影响力,与下属建立良好的人际关系,以取得下属的支持和友谊。
要建立良好的上下级关系,除了要求领导者的作风正派和品德高尚以外,还要求领导者运用一些获得下属信任和友谊的领导技巧。
这些技巧主要有平易近人、信任下属、关心下属、平等对待下属等几个方面。
2.善于授权授权主是上级授予下级一定的权力和责任,使下属在一定范围内,有处理问题的自主权和决定权。
授权者对被授权者有监督权,被授权者对授权者有报告情况和完成相应工作的责任。
授权是一种比较灵活的领导方法,授权的程度受3个因素的影响,即领导者的知识、经验、能力、精力和工作习惯;下级的思想业务水平及预期获得成果的大小;组织的规模以及任务的重要程度。
领导者如果能合理授权,不仅能使自己摆脱日常事物的缠绕,而且能够使被授权的人受到很好的锻炼和获得成就感的激励。
3.善于同下级交谈没有人际的信息交流,就不可能有领导。
领导者在实施指挥、协调职能时,必须把自己的想法、感受和决策等信息传递给被领导者,才能影响被领导者的行为。
实践证明,善于同下级交谈也是一种很重要的领导艺术。
常言道:一句话,十样说。
谈论同一件事,掌握了谈话艺术的领导不仅能使对方乐意接受、心悦诚服,而且还能予以启迪,吸取经验教训;反之,则可能会伤害对方的自尊,失去下属对自己的尊重和信任,甚至还会使对方背上思想包袱,造成冲突和隔阂,使结果与谈话的初衷和目的完全相左。
因此,领导者必须撑握善于同下属交谈,倾听下属意见的艺术。
领导者有效地与下属进行谈话时,至少必须做到以下几点:1)要认真倾听在同下属交谈中,要做到认真倾听。
即使你对所谈的问题毫无兴趣,但在对方说话时,也必须悉心倾听,认真分析。
2)如果你希望对某一点多了解一些,可以将对方的意见改成疑问,简单重复一遍,这将鼓励对方做进一步的解释和说明。
3)仔细观察对方说话时的情态,听懂对方的含义。
4)谈话一经开始,就要让对方把话说完,不要随意插话,岔开对方的话题,也不要迫不及待地解释、质问和申辩。
对方找你谈话是要谈他的感受,领导者倾听下属意见的目的在于了解对方的想法,而不应当利用领导者的地位和身份,打断对方的思路。
对方讲话的内容是否有理,是否符合事实,可留待以后研究。
5)如果对方诚恳地希望听取你的意见,你必须抓住要领,诚恳地就实质性问题做出简明、扼要的说明,帮助他解决思想问题。
同时,也要注意掌握分寸,留有余地,对于重大原则问题需要集体研究决定的,应实事求是地告诉对方,这些问题自己不能单独处理,需待研究后再予以答复。
6)领导者必须控制自己的情绪,不能感情用事对方说话的内容,领导者可能同意,也可能不同意。
但是,不管领导者自己的情绪如何,都必须加以控制,始终保持冷静的态度,让对方畅所欲言。
这样,就会使对方感到加强了上下级之间的了解。
(二)统筹全局的艺术统筹全局的艺术,又称为战略性领导活动艺术。
现代管理的领导者,应当具备对管理的战略性行为,如制定路线、方针、政策,规划组织的整体目标和发展方向等进行统盘运筹的功能。
为此,要求领导者创造性地掌握和应用统筹全局的基本技巧和方法。
1.学会“弹钢琴”这里有两层意思:一是要善于处理好中心工作和其他工作的辩证关系,既要抓重点,又要兼顾其他;二是要注意管理系统中的各要素、各层次的有机配合、协调,使之成为一部运转有序的“管理机器”,产生出高功效。
2.抓大事领导的事包括决策、用人、指挥、协调、激励等,这些都是应该做的大事。
但绝对不是说都应由组织的最高领导人来做,而应该分清轻重缓急,主次先后,分别授权给下属各级领导去做,让每一级去管自己这一级应管的事。
组织的最高领导者要从事务主义的泥潭中爬出来,议大政、抓大事、把大关,将工作重心转移到制定科学路线、方针、政策,确定战略目标和发展方向上来。
各级领导者都应该注意首先抓好重中之重、急中之急的大事,并严格按照“例外原则”办事,只管那些没有对下授权的例外的事情。
(三)处理时间的艺术有效地利用时间是一个优秀领导者最重要的特点之一。
因为“时间就是生命”,时间是最紧缺的、不可再生的资源,对于每个人来说都是十分宝贵的,对于每天要处理大量工作的领导者而言更是尤其珍贵。
领导者必须通过不断的学习和训练,掌握合理利用有限时间资源的艺术,争做自己时间的主人。
合理利用时间的艺术,一般有以下几种技巧:1.要养成记录时间的习惯许多领导者忙了一天、一周或者一月,往往说不出究竟做了哪些事,哪些是自己应该做的,哪些是不该做的。
年复一年地如此下去,浪费了许多宝贵的时间。
养成记录时间的习惯,就是每天把自己做事情所消耗的时间记录下来,每隔一两周对自己的时间消耗情况进行一次分析,找出自己在时间利用上的不合理和浪费之处,并努力加以改进。
这样长期坚持下去,就会掌握充分利用时间的方法,提高领导工作效率。
2.学会合理地安排时间领导者要学会合理地安排自己的时间。
时间安排得是否合理,不仅与领导者个人的工作习惯有关,而且还与组织的管理体制和组织结构以及领导者的分工和个人的职责等有关。
一般来说,领导者应将主要的时间用于学习、思考、研究业务、研究决策等方面。
3.消除其他时间浪费因素时间浪费除了上述因素外,还可能是由于管理不善或组织不当造成的。
为此领导者应做以下几方面工作:1)找出由于缺乏合理的计划、制度和缺乏预见性所产生的时间浪费因素。