客户不愿意留下电话号码怎么办？

教你八招留下客户号码如今，越来越多的营销人员想要得到客户的联系方式，但是，现在越来越多的客户也产生对营销人员的反感，当我们当面或以电话等方式向他们做推销时，他们往往表现出来的都是不耐烦的态度。

我们要想想，客户为什么不愿意留下他们的联系方式呢？总结原因，大概有如下几点：1、客户们怕泄露个人的信息，给自己的生活带来不便2、他们怕受到欺骗，以客户的信息来威胁他们3、怕被骚扰，我们都知道，现在手机收到垃圾短信越来越多4、客户不是真正的客户，怕是竞争对手伪装的客户，有意来向自己打听信息的5、缺乏正当合理的理由，当销售人员向顾客寻问联系方式时，说话的动作、时机不合理现在就告诉您几个留下客户联系方式的方法1、在刚坐下时就要，因为刚一开始坐下，客户还没有听到你的介绍，因此也不会感到厌烦，所以，一开始洽谈时就要客户填写信息表，这样客户就不会感到是为了推销而使用。

2、在客户做出承诺时索要，当客户为了探知价格优惠信息而向销售顾问做出购买承诺时，销售顾问应该故作怀疑，比如可以说：“您真的今天就能定下来了吗？”客户为了证明自己说的话算数，就会很肯定的回答。

此时，销售顾问可以说：“既然那么肯定，那就先留个电话号码，我先确认电话号码是不是真的，如果电话号码都不是真的，那您肯定是在骗我。

”激将法，往往很有效。

3、在客户询问优惠活动时索要，因为顾客一般都喜欢感觉自己占了小便宜，所以，当顾客问到现在有没有什么优惠活动时，你要回答他说，现在优惠活动很少，不过可以为您争取一下怎样的，这样顾客就愿意留下他们的联系方式。

4、在和客户拉家常时使用，因为每个客户当你和他聊天家常时，他心里就会对你减少了芥蒂，有时聊着聊着，就会认识：“原来我们是老乡啊，然后怎样怎样的……”，更有甚者一聊，就会有共同的爱好。

这样和客户有了共同语言之后，客户也就会提高了对你的信任。

然后，你再说“某某总啊，留个联系方式吧”，这样顾客会较乐意留下联系方式。

5、交换名片时，在销售人员刚见到客户时，一般会递交自己的名片，当把名片递给了客户后，然后再向客户要个联系方式，就说“某总，不介意留个联系方式吧”，这样顾客会感觉比较平等，因为他索要了你的名片，所以，他也会主动的把他的联系方式告诉你，而且，有的客户也直接会递交自己的名片，这样的结果最好。

销售话术如何应对客户沉默一、客户沉默的原因与影响在销售过程中，不可避免地会遇到客户的沉默。

客户沉默可能有多种原因，比如犹豫不决、对产品或服务有顾虑、正在思考或对竞争对手进行比较等。

无论客户沉默的原因如何，对销售人员来说，应对客户沉默至关重要。

客户沉默对销售人员来说是一种挑战，因为缺乏反馈意味着无法了解客户的需求和疑虑，也无法推进销售过程。

如果销售人员无法正确应对客户的沉默，可能会导致失去销售机会，造成销售无法达成。

因此，学会有效应对客户沉默至关重要。

下面将介绍一些销售话术，帮助销售人员更好地面对客户的沉默。

二、销售话术应对客户沉默的技巧1. 给予客户时间客户沉默可能只是暂时的，为了不打扰客户思考或者给客户充分的讨论时间，销售人员可以选择在一定时间后再次主动与客户联系，询问他们是否还有其他疑问或需求。

这样可以避免过于急躁地追问客户，给客户留下进一步考虑和沟通的空间。

2. 关注客户情绪除了关注客户的言语外，销售人员还应注意客户的情绪体态。

有时客户的沉默可能是源于内心焦虑、犹豫或者不满，这时可以通过倾听和观察客户的表情、语调、姿势等细微的变化来了解客户的真实感受。

当发现客户情绪转变时，可以适时给予理解、鼓励或提出解决方案，以解决客户的顾虑和问题。

3. 提问与引导在客户沉默的情况下，销售人员可以通过提问来引导客户表达自己的看法和需求。

例如：“您对目前的方案还有其他疑虑吗？”、“您认为该产品在哪些方面还需要改进？”这样的开放性问题可以激发客户的思考和思路，引导客户与销售人员进行更深入的交流。

4. 打破沉默的技巧在客户沉默的时候，销售人员可以通过一些技巧来打破僵局。

比如，提供更多有关产品或服务的信息，讲述成功案例或用户的好评等。

这些信息可以让客户更好地了解产品或服务的价值和优势，从而激发客户的兴趣和讨论的动力。

5. 设定明确的行动计划销售人员与客户进行了一定的沟通后，应该设定一个明确的行动计划。

例如，约定下一次沟通的时间、内容或确认产品试用的期限等。

如何在电话中顺利让顾客留下姓名及电话号码来源：业内经验时间：2012.03在电话中接触顾客，物业顾问知道顾客全名、手机号以及尽量多的联络方式是非常有必要的。

虽然很多房地产中介的电话都有来电显示，但有时顾客是用工作单位电话打来，你不知道顾客的手机号码，以后是很难联系上顾客的。

此外，有时顾客留的是工作单位电话，如果你不知道顾客全名，打电话到该单位说找刘先生，有可能该单位有好几个刘先生。

这种情况也会导致失去联络顾客的机会。

物业顾问要让顾客在电话中留下全名及手机号码，可利用谈话惯性，让顾客在谈话惯性中自然而然地说出自己的全名及手机号码，并记录下来。

常见应对1.李先生，请问如何称呼您好一些？（在得知顾客姓李后，物业顾问想通过这句话问出顾客全名，但有时顾客可能会回答，你就叫我李先生就可以了）2.请问李先生，方便留下您的手机吗？（顾客有时会说，不用了，我需要会再打电话给你的）3.李先生，方便讲一下您的全名吗？（顾客可能会讲，不用了你叫我李先生就行了）方法技巧利用谈话惯性让顾客说自己的全名记手机号码：1.李先生，请问您的全是是李。

2.李XX先生，请问您的手机号码是13…话术范例范例一：顾客：请问你们那套30㎡18万元的房子是怎么样？物业顾问：我们这里有好几套30㎡18万元左右的房子，请问您是在哪看到的？（了解顾客具体所指的房源）顾客：我今天在XX日报社上看到的物业顾问：对对，我们今天是在XX日报上做了刚搞吗，怪不得今天这么多人来问这套30㎡18万元这是单身公寓还配有一个阳台，非常实用，对了请问先生贵姓呢？（物业顾问立即用了广告有很多人询问来引起顾客的注意，并立即抛出有阳台，非常实用的卖点吸引顾客，并同时开始收集顾客信息）顾客：我姓李物业顾问：李先生，您好，我姓刘，我的同时都叫我小刘，您就叫我小刘好了（物业顾问介绍自己，并抛出昵称，让顾客容易记得住）顾客：小刘您好物业顾问：李先生，您问您的全名是？顾客：我叫李守义物业顾问：这名字很特别阿一听就让人感觉有种非同寻常的味道顾客不出声物业顾问：李守义先生，请问您的手机号码是13….在询问顾客手机号码时，用了手机号码开头的13 把3拖长一点音，让顾客在谈话惯性中接下去，说出手机号码。

促使客户留电的话术1.您好，给您准备一份项目资料，如果您比较感兴趣，请签收一下，这边请给您做一下登记。

2.您电话号码是多少？我们项目最近可能会有针对房交会客户派发礼品（电影票、XX公园门票或XX门票等）的活动，到时我会第一时间通知您。

3.您好，请问您考虑多大面积的产品？我帮您做一下登记。

4.您好，请问您考虑几居室的？我帮您做一下登记。

5.您好，请问您打算几口人居住？我帮您做一下登记。

6.您好，请问您的电话号码是多少，我帮您做一下登记。

7.某某女士/先生，给您介绍了这么多关于XX建筑的特色，看您对我们的项目很感兴趣，那您的联系方式是....,我帮您做一个登记。

8.我们项目位于XX市自然资源最为丰富的XX区，也是XX市未来投资力度最大最为宜居的生态宜居区。

不知您现在在哪个区域居住？喜欢这个区域吗？您的电话号码是....?9.这样一个人人向往自然、注重健康，休闲宜居的完美住区。

您不向往吗？您的电话号码是多少？我给您做一个登记，如果我们项目有什么新的信息，我会第一时间通知您的。

10.经过我的介绍，您对XX这片自然资源最为丰富的区域比较关注，那您现在在哪个区域工作？11.以XX 街为沿线云集了大量知名品牌开发商，因此本区域也获得了中高端客户的青睐，区域价值日益彰显。

在这样一个大家趋之若鹜的地方，难道您不想拥有自己的一个家吗？您的电话号码是...?12.预计在六月末我们项目临时售楼处将要设在XX酒店内。

您方便留下您的联系方式，我们临时售楼处开放时，可以邀约您去看一下。

13.您可以给我留下您的联系方式，我们项目以后可能会有一些老客户答谢会、回馈老客户等活动，这边您可以做一下登记，到时我们这边举办活动时，可第一时间联系到您。

14.随着时间的发展，配套日益完善，区域价值日益彰显。

针对于未来的中高端区域您不想进一步的了解吗？您的电话号码是？15.我们项目一期产品面积区间是75—95平米，您打算看多大面积的？16.我们有浪漫两居和幸福三居面积是75—170平米的面积，您打算看多大面积的？几居室？17.先生/女士，您好，通过我的介绍您对我们的产品有什么建议？客户不愿意登记的情况：1）、您好，建议留一下您的联系方式，我们在6月中旬的时候售楼处会开放，届时会为您提供更为详细的楼盘信息，而且针对展会客户排号会有额外的优惠，售楼处开放的时候我给您打电话约您参观。

银行网点情景应对处理对日常发生频率较高的问题的应对技巧：一、代理挂失补发1、办理挂失时告知客户办理补发时的手续。

2、从客户角度（为了保障客户资金安全）向客户礼貌解释。

3、解释时应表达对客户的理解与同情。

二、没有做计划的大额提现1、库存充足时，先尽量满足客户，然后提醒客户下次大额提现请先做计划。

2、库存不足时，先道歉，讲明原因，然后建议客户采用其他方式。

3、客户执意要取现金时，征询附近的网点或营业部。

4、向客户传达一种信息：我们已尽力为他想办法。

三、兑换零钞1、不要轻易说“无”（即使明知道没有零钞，也应先看看自己的库存）。

2、让客户知道我们在想办法解决，例如：（1）问其他柜员。

（2）建议兑换其他币种的零钞等。

（3）如果客户不急着用，可以留下电话号码，待下介后通知次日来换。

(4)打电话咨询距离较近的其他网点，若有零钞，建议客户到该网点兑换。

五、业务繁忙时客户要求立刻存入大量零钞1、客户坚持立即清点，应向排在后面的客户解释，争取其他客户的理解。

并建议其下次可以在业务较清闲时来存。

2、解释时应礼貌、诚恳。

3、关注其他客户的情绪。

4、柜员之间要协助处理。

七、假币收缴1、双柜员复核，当面盖假币章，当面开具假币收缴单。

2、用温和的语气向客户解释，并表示同情与理解。

3、一般情况下，柜员可以隔着玻璃简单教客户分辨真假。

4、当客户要求返还假币时，礼貌地告知客户人民银行的有关规定。

5、当客户对我们辨别真伪的能力有怀疑时，可以礼貌地出示假币收缴上岗证。

6.不要与客户争吵。

7.由于当班人手不足，而业务较多，客户因激恼不听任何解释就离开网点，要想方设法联系客户做好解释工作。

十、业务差错1、主动承担责任。

如果错误是我们造成，则承认错误;如果错误由客户自己造成的，也应该表示同情与理解。

2、积极帮助客户找出错误原因。

3、征询客户意见取得客户谅解。

4、协助客户解决问题，令客户满意。

十二、客户插队的处理1、礼貌提示客户排队。

2、优先帮助插队客户办理业务前，要礼貌地向其他客户道歉并争取其他客户的同意，否则要遵从先到原则。

客户不愿意留下电话号码怎么办!!!强烈推荐客户不愿意留下电话号码怎么办!!!强烈推荐2014-05-16 ——》 微加友团小青手里拿着记事便签，追着客户说：“先生，您留个电话号码吧，我们一有 优惠活动，我肯定第一时间通知您。

”客户一边往店门口走一边说： “不用你打电话通知我的，我先回去考虑考虑，等 考虑好了，我会直接过来的。

”刘小青最终没能留下客户的电话号码，只能垂头 丧气的回到展厅，这样的情景在专卖店里太常见了。

客户不愿意留下电话号码，怎么办？一、客户为什么不愿意留下电话号码？客户离开专卖店之后， 销售顾问能跟他保持联系的唯一途径就只有电话，可是很 多客户都不太愿意留下自己的手机号码，为什么呢？我们总结了一下，主要有 6 个原因。

1、 怕被骚扰， 被保险公司， 电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰怕了， 害怕店面销售顾问也会像他们一样进行电话或者短信骚扰， 影响自己正常的生活。

2、怕失去主动权，担心给了电话号码销售顾问之后，随时都有可能接到销售顾 问的推销电话，打乱自己的决策节奏，从而失去了主动权。

3、怕泄露个人信息，电话号码也是个人信息的一部分，担心被泄露给其他人， 给自己的工作生活带来不便。

4、怕在不方便的时候接到电话，比如在开会、休息或其他不方便的时间段接到 销售顾问的电话，给自己造成不便。

5、缺乏正当合理的理由，销售顾问在要电话号码时动作、时机和话术生硬，缺 乏正当合理的理由。

6、客户不是真的意向购买客户，只是过来看看，而不是真正有购买意向的潜在 客户，也有可能是竞争对手的伪装调查人员，担心暴露自己的身份，所以不愿意 留下电话号码。

二、留下客户电话号码的 10 个绝招销售不跟踪，最终一场空。

这是每一个销售顾问都知道的基本销售常识。

而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码。

总结了一下，有以下 10 个方法：1、在刚坐下洽谈时就索要从生理上来看，占人体比重比较大的部位就是臀部，大多数人都有一种惰性，一 旦坐下之后，如果没有急事，就不太愿意很快的再站起来。

整形美容咨询师常见问题一、专家篇1、大部分高端顾客更愿意选择品牌知名度高的医院，在包装专家、包装医院方面我院比较实在，平时没有这方面的包装；不愿意过于夸大。

如：竞争机构宣传包装的是外国医生及打造明星的专业机构，而且时常会邀请港星、韩星及外国医生来院配合宣传，在这样的大环境下该如何更好的接诊或提升接诊成交率；2、顾客要跟专家直接咨询，不跟我们咨询医生聊，如何更好的介绍我们的身份和作用？3、顾客有时候会问讯专家的经验年限和年龄，我们无法很准确的说明，如何解决？4、直接问讯你们的手术是否韩国专家来做？5、当遇到同样资历，同类水平专家，同等规模医院的情况下，用何话述体现我院的优势，吸引顾客？二、安全篇1、当顾客问到手术痛不痛，感到害怕，怕有风险，应该怎么回应？2、顾客要其他顾客的联系方式，照片或者来院看真人，如“我能先看一下你们做过的顾客（或照片）吗？我想问问她的感觉”就算说明清楚这是顾客个人隐私后，还不愿意放弃的顾客，怎么对付？3、材料能在人体内放多久，比如说丰胸，隆鼻材料，我们一般都说终身的，但现场专家会说只能十几年到几十年，这样怎么回答比较好，能让顾客不必担心太多的？4、关于顾客顾客不能理解手术同意书不愿意签字的问题，应如何回应？5、有顾客十分信赖公立医院，又想体验民营医院的服务，但存在担心的心理，如何消除顾客顾虑？三、技术篇1、针对别的医院主推的技术或者主打概念，顾客在别家咨询后来我院咨询，如导管式丰胸，那我们应该以怎样的态度面对？应该说我们也有这种手术方式，还是对此方式持批判态度，或者还是把我们医院的实际方式介绍给她，并介绍这种手术方式的优点呢？如果说自己的实际手术方式又担心吸引不了顾客，如何处理技术包装与实际之间的问题？2、在咨询过程中经常会遇到对整形手术期望过高的顾客，对此我们一般采取给她手术案例的办法，但却随之带来这样一个问题：因为案例与她的过高期望值还有差距，她反而因此觉得我们的技术不够好。

销售电话拒绝中的转化技巧的话术销售电话通常被人们视为烦扰和打扰，因此销售人员在与潜在客户进行沟通时经常会遭遇到拒绝。

然而，这并不意味着销售人员应该立即放弃努力。

相反，他们可以通过有效的转化技巧和合适的话术来改变对方的态度，并增加成交的机会。

首先，销售人员需要保持积极的态度和自信的语气。

拒绝是常见的，但不能让自己受到影响。

无论对方怎样回应，都要保持专业和礼貌。

销售人员应该展示出他们对产品或服务的热情，并相信自己的能力。

其次，了解客户的拒绝原因并提供解决方案。

在面对拒绝时，销售人员不应该立即放弃，而是要探寻对方拒绝的原因，并提供适当的解决方案。

例如，如果客户担心产品价格过高，销售人员可以提供积极的解释，包括产品的价值、质量和售后服务等方面的优势。

通过针对性的解决方案，销售人员可以减轻客户的顾虑，并增加他们对产品的兴趣。

第三，利用积极的客户反馈和案例研究。

与客户进行互动时，销售人员可以分享其他客户对产品的积极反馈和成功案例。

这些积极的反馈可以帮助客户了解产品的实际价值和效果，进一步增加他们的购买意愿。

同时，案例研究也能够展示产品在实际应用中的优势和成果，从而打破对方的拒绝。

第四，引导对话并提出针对性问题。

在与客户进行电话销售时，销售人员可以通过引导对话和提出针对性问题的方式来改变对方的态度。

通过了解客户的需求和痛点，销售人员可以找到更准确的解决方案，并针对性地进行推销。

这样，销售人员能够引起客户的兴趣并增加交流的机会。

最后，销售人员可以提供额外的价值和奖励。

在拒绝中保持耐心的同时，销售人员还可以通过提供额外的价值和奖励来吸引客户。

例如，可以提供额外的优惠或折扣，或者提供免费的产品示范和试用期等。

这些额外的奖励可以激发客户的兴趣，并让他们再次考虑购买的决定。

总之，销售电话中的拒绝是常见的，但不必令人气馁。

通过适当的转化技巧和话术，销售人员可以改变潜在客户的态度，并提高销售的成功率。

重要的是保持积极的态度、了解对方的需求，并提供合适的解决方案。

留号码委托书
在日常生活中，我们经常会遇到需要留下联系电话的情况。

不论是在办公室、医院、学校或者其他场所，留下正确的联系电话是非常重要的。

然而，在一些特殊情况下，我们可能无法亲自留下电话号码，这时候就需要使用留号码委托书来代替。

留号码委托书是一种书面文件，用于授权他人代为留下联系电话。

这种委托书通常包含委托人的基本信息、受托人的基本信息、具体授权内容等。

通过留号码委托书，委托人可以确保自己的联系方式被正确地留下，并且可以避免因为自身原因无法亲自留下联系电话而导致的信息遗漏。

在签署留号码委托书之前，委托人需要仔细考虑是否信任受托人，并确保委托人的基本信息填写准确无误。

受托人也需要明确自己的责任，确保将委托人的联系电话正确记录并妥善保管，不得透露给他人或用于其他非授权目的。

当委托人需要离开场所、暂时无法接听电话或者有其他特殊情况需要代为留下电话时，留号码委托书
可以帮助委托人解决这些问题。

通过签署委托书，委托人可以放心地离开，知道自己的联系电话会被受托人准确留下。

留号码委托书的签署过程应当遵守法律规定，并且需要双方共同确认签署文件的真实性。

委托书一旦签署完成，即表示委托人同意受托人代为留下联系电话，受托人也应当履行好自己的责任，确保信息安全和保密性。

总的来说，留号码委托书是一种实用的书面文件，能够在特殊情况下帮助委托人留下联系电话。

通过委托书的签署，委托人和受托人都可以在合法的框架内有效履行自己的义务，保障双方的合法权益。

希望大家在需要使用留号码委托书时，能够认真审慎地进行操作，确保信息的准确性和安全性。

导购技巧问答篇1、我们笑颜以对，可顾客没有反应，一言不发或冷冷的回答：我随便看看。

一般式回答：导购A、没关系、请随便看看导购 B、好的、那你随便看看把导购 C、那好、您先看看，有需要帮助的话叫我模板回答：导购1、没关系、您现在买不买无所谓，您可以先了解一下我们的产品，请问，您家装修的是什么颜色？（打开顾客心理防备，提问式介入）导购2、没关系，买东西是要多看看！不过，如果您有一分钟的时间的话，我会向你介绍我们目前最畅销的色系，来这边请。

这是。

（打开顾客的防备心理，然后用真诚而兴奋的语调强迫性引导顾客，配以手势，适合于主观性不强的客户。

）点评: 导购不仅是引导销售，更是主动引导顾客朝购买方向前进，从精神面貌上，身体上主动去感染顾客，让他们的思维跟着你的思路走，但感觉不到我们的势利和强烈销售的目的性；最终愉快的走向成功销售。

不是所有的销售都是一次成功的。

2、顾客其实很喜欢，但同行的人却不卖帐，说道：我觉得一般，到别处看看吧。

一般式回答：导购A、不会呀、我觉得挺好的导购 B、这是我们最新流行款导购 C、甭管别人说，你自己的感觉最重要模板回答: 导购1、这位先生，你不仅精通家居装修知识，而且对朋友也非常用心，能带上您这样的朋友一起来买家具真好！请教一下，您觉得那些方面不大适合呢？我们可以相互交换看好，一起帮助你的朋友买到他喜欢的产品。

（面带真诚亲切的微笑去赞美陪同者，让他不捣乱并协作销售。

微笑是世界上最畅销的产品；最没有售后的产品；利润最大的产品）导购2、（面对顾客）您的朋友对买家具挺内行的，并且也很用心，难怪您会带他一起来，有这样的朋友真好！你觉得那一方面不大适合？你可以告诉我，这样的话我们更能帮你朋友选到他喜欢的产品。

你说是把！（赞美他，引导他的思维，让他觉得你是为他作想，销售就可以继续了）点评：3、顾客虽然接受了我们的建议，但是最终没有做出购买的决定我而离开。

我们建议顾客感受一下产品功能，但顾客不是很愿意。

引导客户留下联系方式的话术技巧在现代社会，无论是传统企业还是互联网企业，都非常注重客户关系管理。

而客户关系管理的重要基础是获得客户的联系方式，以方便后续的沟通和服务。

然而，很多销售人员由于不恰当的询问方式，使得客户对于留下联系方式感到厌烦，进而影响了销售业绩。

因此，掌握一些有效的引导客户留下联系方式的话术技巧，将成为提升销售水平的重要一环。

首先，要认识到顾客留下联系方式的重要性。

客户留下联系方式并不是一件简单的事情，客户需要相信商家的诚意，觉得自己的信息不会被滥用，才会放心地留下联系方式。

因此，作为销售人员，我们要重视这一点，尽可能做到诚实守信，以赢得客户的信任。

其次，话术技巧是引导客户留下联系方式的关键。

在进行销售沟通的过程中，巧妙的话语可以帮助我们更顺利地获取客户的联系方式。

例如，在销售过程中我们可以运用一些引导性的问题，比如问客户是否对产品或服务感兴趣，如果客户回答是，我们可以进一步问客户是否愿意留下联系方式以便后续提供更多相关信息。

这样的询问方式既不会给客户施加压力，又能让客户在不自觉中留下联系方式。

同时，我们还可以通过产品或服务的优势来引导客户留下联系方式。

客户将更倾向于与那些能够帮助解决问题、提供服务的商家建立联系。

因此，在向客户介绍产品或服务时，要着重强调其独特的优势和特点，让客户产生强烈的需求感。

在这个基础上，我们可以适时提及留下联系方式的好处，例如客户可以随时获得最新产品推广信息、享受特别优惠等。

这样一来，客户更有动力留下联系方式。

除了上述技巧，恰当的说服和解释也是引导客户留下联系方式的重要一环。

当客户对于留下联系方式抱有疑虑时，我们可以通过解释为什么需要联系方式，以及如何保护客户的隐私等方式来消除客户的顾虑。

例如我们可以告诉客户留下联系方式是为了提供更好的售后服务或者帮助他们及时了解到产品或服务的相关信息，让客户感受到我们的关心和贴心。

另外，为了更有效地引导客户留下联系方式，我们还可以借助一些销售工具和渠道。

1.什么也不说，也不给电话号码，直接让报价。

尊敬的客户，为了能够及时准确的给您报价，我们会安排专业的人员联系您，留下您的电话号码沟通会比较准确方便一些，您放心，我们绝对不会骚扰您。

（说了上述话术后，客户还是不给电话号码或者是直接让报价之后再给电话号码的应对话术）（大概估计一个价格报给客户之后）尊敬的客户，您好，此价仅为参考价，如果您是真心采购的话，请留下您的联系电话，我会安排我们专业的人员仔细为您核算。

2.不说具体采购数量。

尊敬的客户，请留下您的联系电话，我会马上安排专业人员给您报价，3.留下的电话是固话，不留手机号。

尊敬的客户，请问怎么称呼您，您公司全称是什么？通过这个电话是否能够及时的联系到您并为您及时的报价。

为了能够第一时间联系上您，请留下您的手机号码。

4.针对什么也不懂的客户，应该怎么应对。

请问怎么称呼您？您需要什么产品？请留下您的联系电话，我们将有专业的人员为您提供技术支持和帮助，同时将为您报价。

5.直接索取检验报告以及各类证书。

尊敬的客户，您好，我公司的检验报告都是随货附带，至于各类证书您可以在我们官网里面查看（把公司网站上有证书的那一页发过去）6.怎么问客户姓名，联系方式，公司名称等。

尊敬的客户，您好，为了能够准确无误的给您报价，我们将会安排专业的人员跟您联系，请留下您的姓名，联系方式，公司名称。

7.客户不明确自己所需的产品，让报所有规格。

尊敬的客户，您好，由于我公司使用的是ERP管理系统，产品价格由我公司技术部及时更新的，需要您提供具体规格、联系方式后，我们将会安排专业的人员一一为您查询。

8.问产品是什么牌子的。

尊敬的客户，您好，我公司的品牌是普力特。

如果您有特殊要求，我们也可以为您定制您的品牌，不过需要您提供授权。

9.问是否是现货。

常用的规格都有现货，也可以根据您的要求定制。

二、接待注意事项1 接待客服人员8点准时登陆营销QQ，不用开晨会。

2登陆营销QQ之后，接待人数设置30人。

应对“顾客只逛不买”的方法，这是每个销售都应该知道的终极杀招！☞顾客只逛不买一直都让销售犯愁，不明白顾客的真实想法，不是浪费时间就是让顾客觉得自己被“逼宫”。

引导此类顾客成交的正确的销售步骤应该是：快速判断出顾客今天是否购买，然后针对顾客的购买阶段来做不同的销售动作引导。

01快速判断出顾客今天是否购买顾客走进门店，导购能否在最短的时间内判断出顾客今天买还是不买，是衡量导购业务能力的重要标准之一。

那么这些导购都是从哪些方面判断出顾客今天买还是不买的呢？从顾客与同行的对话中判断大多数人购买家居产品都是夫妻二人一同前往终端门店，此时销售需要注意夫妻间的对话，“我觉得这个没有上次我们在**装饰城看的好”“快点吧，我们还得去看窗帘呢”“比来比去都差不多，赶紧定下来算了”。

从以上对话我们可以知道，这对夫妻对此类产品有足够的了解时间，而且急需购买，销售就可以在接待中有意识地引导今天成交。

当然，如果在接待过程中，顾客接到装修工人的电话，那我们就更要听一下顾客说什么，一言一行都非常重要，漏听一句损失一笔定单的例子，比比皆是。

从顾客所问的问题进行判断今天就买的顾客通常会比较关心售后服务的问题，他们经常会问，“今天就买的话，有货吗”“什么时间能够送货呢”“什么时间能够安装呢”。

同时，他们也比较担心价格问题，经常会问，“这样的折扣你们什么时间还会有”，“五一会不会有更大力度的活动”等关于售后服务和担心买贵的问题，我们统一称之为价值性问题，只要顾客问到这样的问题，我们就可以大胆地要求顾客成交。

02刺激顾客今天就买针对今天就买的顾客，我们当然要主动要求成交。

但顾客常常是先逛后买，甚至不一定买。

一旦顾客走出门店，成交的几率将大大降低。

因此，我们要想尽一切办法刺激顾客今天买。

用新品上市刺激顾客今天就买“先生，您看中的这款产品刚刚上市，卖得非常好，经常会断货，如果您今天不买的话，很可能过几天就没有了”，这种说辞是针对那些对某款产品特别动心却又迟迟不肯下购买决心的人。

小区推广说辞小区推广直接与客户交流话术：第一激情：通过自信和激情引导客户；第二感染力：通过适当夸张的语言和动作触动对方，让对方觉得确实是一个不错的机会，不容错过，引起顾客重视和珍惜；三是挑衅性：注重两人合作，敢于帮助客户决策，从而促使客户尽快做出决定。

一．开门见山发起人：你好，老板（大姐）！打扰一下，我是XXX，嘉禾时代家居的家居顾问。

我们的家具店将于11月28日隆重开业。

我想告诉你的是，没有什么比开盘（递交DM表格）更有利的了。

看。

你也有机会从整个房子里拿出电器。

现在我们的员工正在你们社区做商业推广。

我希望你能在百忙之中抽出时间来看看。

（帮我们一个人做吧。

此外，这也是你的选择。

一个人一生中可能会装修一到两次房子。

最好多看看家具。

俗话说，逛街，给别人一个机会等于给自己一个机会。

）这句话视情况而定一，这是一张我们的贵宾卡，（双手递过去）您11月28―日进店，持贵宾卡可享受最高1000元优惠呢，还可以抢购180元1.8米实木大床，您想想，做张床的人工钱都不止这个价！！只要您持贵宾卡到我们商场不买也可领取价值元礼品一份，这么大的优惠因为参与的人很多，我们需要筛选真正有家具需求的客户，所以我们的贵宾卡设置了小小的门槛，需要预存20元，您有零钱么，您看我30块钱都给您准备好了二、届时，活动现场将有许多优惠活动。

如果您是我们的贵宾客户，您可以获得更多折扣。

你最多可以省20英镑抵用1000元，还可以来我们店领取价值68元的电热水壶一套，还可享受公司特别提供的150元购大床特供产品，这次活动在东安只征集100名vip嘉宾客户。

这么多优惠，反正你家都要买家具，也都要过去看看，我就帮你办理一张vip贵宾卡，另外，我们公司对凡参与活动的客户有小礼品赠送哦。

我这有份资料需要您配合完善的。

老板（大姐）您贵姓。

电话号码。

135还是136的~~这样我先留一份我们公司的宣传单张给你，希望你先了解一下，随时同我们联系。

这张卡不要弄丢了，记得带卡过去选购产品和领取礼品。

销售电话挽留技巧的话术销售电话是现代商业中非常重要的一环。

无论是推销产品还是解决客户问题，销售电话是与客户直接沟通的有效方式。

然而，客户通常会对电话销售员保持警惕，因此销售电话挽留技巧是非常重要的一项技能。

本文将向您介绍一些有效的销售电话挽留技巧的话术，帮助您提高销售电话的效率。

1. 与客户建立共鸣：销售电话挽留的重点之一是与客户建立共鸣。

您可以使用以下话术来与客户建立共鸣，让客户感受到您对他们需求的理解和关心。

- "我完全理解您可能有一些疑虑，但让我向您解释一下..."- "我能理解您现在有其他重要的事情要处理，但这个产品/服务会如何帮助您节省时间和精力..."通过展示对客户需求的理解，您将能够让他们对继续与您进行对话保持兴趣。

2. 引用案例和成功故事：另一个有效的销售电话挽留技巧是引用案例和成功故事。

通过分享其他客户使用该产品/服务后取得的成功结果，您能够增加客户对您产品的信心，并让他们知道这并非只是一次普通的销售电话。

- "我们近期与一家类似您公司的企业合作，他们成功地提高了销售额，您也可以看看他们的成功经验。

"- "我们有一位客户与您拥有类似的需求，他们通过我们的产品解决了这个问题，我可以和您分享他们的故事。

"这样可以让客户意识到选择您的产品/服务的潜力，并为他们提供实际证据。

3. 强调产品/服务的独特性：销售电话挽留的关键之一是让客户认识到选择您的产品/服务的独特之处。

您可以使用以下话术来强调独特性：- "我们的产品拥有独特的功能/特点，这让它在市场上与众不同。

"- "我们的服务团队非常专业，他们将确保您得到最佳的服务质量。

"通过强调产品/服务的独特性，您能够让客户明白选择您的产品将获得更好的价值。

4. 提供折扣或额外价值：为了进一步吸引客户继续购买您的产品/服务，在销售电话挽留过程中，您可以提供一些折扣或额外的价值。

让客户留下电话号码的10个有效方法让客户留下电话号码的10个有效方法！小青手里拿着记事便签，追着客户说：“先生，您留个电话号码吧，我们一有优惠活动，我肯定第一时间通知您。

”客户一边往店门口走一边说：“不用你打电话通知我的，我先回去考虑考虑，等考虑好了，我会直接过来的。

”刘小青最终没能留下客户的电话号码，只能垂头丧气的回到展厅，这样的情景在专卖店里太常见了。

客户不愿意留下电话号码，怎么办？一、客户为什么不愿意留下电话号码？客户离开专卖店之后，销售顾问能跟他保持联系的唯一途径就只有电话，可是很多客户都不太愿意留下自己的手机号码，为什么呢？我们总结了一下，主要有6个原因。

1、怕被骚扰被保险公司，电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰怕了，害怕店面销售顾问也会像他们一样进行电话或者短信骚扰，影响自己正常的生活。

2、怕失去主动权担心给了电话号码销售顾问之后，随时都有可能接到销售顾问的推销电话，打乱自己的决策节奏，从而失去了主动权。

从生理上来看，占人体比重比较大的部位就是臀部，大多数人都有一种惰性，一旦坐下之后，如果没有急事，就不太愿意很快的再站起来。

所以，在进行了产品介绍之后，刚一坐下，销售顾问就应该拿出电话号码记录本让客户填写，电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码，让客户看到别人留下的电话号码，会给客户两个心理暗示，一是其他客户都留下电话号码了，看来我也应该留下，要不然不合适，这是从众心理在起作用。

二是一坐下来就要填写电话号码，给他一个感觉，如果不填写电话号码，就没有机会往下洽谈，为了获得与销售顾问洽谈的机会，也就只能留下自己的电话号码了。

2、在客户做出承诺时索要当客户为了探知价格优惠信息而向销售顾问做出购买承诺时，销售顾问应该故作怀疑，比如可以说：“您真的今天就能定下来了吗？”客户为了证明自己说的话算数，就会很肯定的回答。

此时，销售顾问可以说：“既然那么肯定，那就先留个电话号码，我先确认电话号码是不是真的，如果电话号码都不是真的，那您肯定是在骗我。