提出新零售的阿里到底诞生了多少新零售模式

新零售是什么意思新零售是什么意思2017年2月20日阿里巴巴和百联集团联姻，宣布要打造新零售标杆，未来双方将基于全业态、全渠道开展全方位合作，其实在2016年10月阿里的云栖大会上马云曾经在演讲中提出了五个新的观点，新零售、新制造、新金融、新技术和新能源，马云在中国企业家当中毫无疑问是大师级的人物，他的每一次演讲都备受关注，而且思维超前，是很多年轻人心中的偶像，那么这次马云提出的新零售大家如何解读呢？新零售是什么呢？首先，在讲新零售之前我们先要分析下新零售和传统零售有什么区别。

传统零售的场景相信大家再熟悉不过了，制造工厂把产品生产出来，要经过一级代理商，二级代理商，三级代理商，然后再到实体零售店手中，品牌商家通过电视广告、报纸广告、路牌广告等方式进行推广宣传，然后消费者到附近的实体店去购买，可以说改革开放这么多年来，一直是这种形式在运作，在改革开放初期物资比较稀缺的时代，只要有产品就不担心卖不出去，而且产品从工厂生产出来到消费者手中，要经过N道中间环节，效率比较低下，成本也比较高，而且消费者要付出更高的价格来购买产品。

直到电商平台的出现，随着以阿里巴巴集团为首的淘宝和天猫平台这几年对用户习惯的改变，人们慢慢接受并习惯于网上购物这种更为便捷高效的购物模式，其它电商平台也开始攻城拔寨抢占线上市场，京东、唯品会和聚美优品等紧随其后，随着天猫双十一狂欢节的火爆，大批的传统商家也竞相涌入到电商品台上进行销售，如今的线上市场竞争日益白热化，流量获取也成本越来越高，特别是电商市场经过几年的高速成长，已经接近饱和状态，中国的人口基数也就13亿左右，除了老人和小孩，真正有购买势力的年轻人群8亿左右，而这些人群现在基本上都已近到网上来购物了，所以线上购物如今也遇到了一个天花板。

电商虽然干掉了传统零售，然而如今的电商也面临增长乏力的状态，所以发展新零售模式势在必行。

新零售的核心思想是线上与线下深度融合，以消费者为中心，运用大数据、云计算、物流系统，将会员系统、支付系统、库系统、服务系统全面打通，提高效率、降低成本。

阿里巴巴集团商业模式研究阿里巴巴集团商业模式研究一、引言阿里巴巴集团是中国著名的互联网公司，由马云在1999年创立。

该公司以其独特的商业模式在互联网行业迅速崛起，并且成为全球最大的零售交易平台。

本文将对阿里巴巴集团的商业模式进行深入研究，探讨其成功的原因和未来的发展方向。

二、阿里巴巴集团的商业模式分析1. C2C模式阿里巴巴最初采用的是C2C（消费者对消费者）模式，这是一个将买家和卖家直接联系的模式。

通过阿里巴巴的平台，卖家可以在线发布商品信息，而买家可以浏览并购买商品。

这种模式的优势在于降低了交易成本，同时也提供了更多的选择和机会。

2. B2C模式随着阿里巴巴的快速发展，公司开始尝试B2C（商家对消费者）模式。

这种模式中，阿里巴巴充当了中介的角色，将供应商和消费者联系起来。

通过淘宝和天猫平台，消费者可以直接购买供应商的商品。

这种模式的优势在于提供了更多的商品选择，同时也为供应商提供了更广泛的销售渠道。

3. O2O模式随着智能手机的普及，阿里巴巴开始致力于开拓O2O（线上到线下）市场。

通过阿里巴巴的支付宝和口碑平台，消费者可以在线上浏览信息和进行支付，同时可以在线下实体店进行体验和购买。

这种模式的优势在于结合了线上和线下的优势，提供了更丰富的消费体验。

4. B2B模式阿里巴巴的B2B（商家对商家）模式，也是公司的核心业务之一。

通过阿里巴巴的阿里巴巴国际站和阿里巴巴中国站，供应商可以与海内外的买家进行交流和交易。

这种模式的优势在于提供了海量的商机和全球化的市场。

三、阿里巴巴商业模式的成功因素1. 以用户为中心阿里巴巴始终以用户为中心，不断优化用户体验。

公司通过提供丰富的商品选择、快捷的交易流程和安全的支付方式，来满足用户的需求。

此外，阿里巴巴也通过大数据分析和智能技术，为用户提供更加个性化的推荐和服务。

2. 创新和多元化阿里巴巴始终保持创新和多元化的精神，不断探索新的商业模式和业务领域。

公司在电子商务领域拥有雄厚的技术实力和丰富的经验，并且积极布局新兴领域，如云计算、大数据、物流等。

THE BUSINESS CIRCULATE商业流通 | MODERN BUSINESS 现代商业13互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究——以阿里巴巴企业为例杨丽霞 安徽财经大学经济学院 233000摘要:互联网经济下电商的大规模涌现,流量红利的边际递减，电子商务行业的发展进入到了“瓶颈期”。

以阿里巴巴企业为代表的电子商务企业探索运用新零售模式来实现企业的自我创新与成长。

本项目将以阿里巴巴企业为例，从“新零售”模式提出的条件、阿里新零售布局等方面全方位解读和研究“新零售”模式对电子商务行业产生的影响和变革。

关键词:新零售；阿里巴巴；电子商务基金项目：本文属于安徽财经大学大学生创新训练项目《互联网经济下电子商务行业“新零售”模式研究—以阿里巴巴企业为例》(编号：201710378343)阶段性研究性成果。

一、前言根据阿里公布的2017财年财报，阿里活跃买家数增长率、GMV 等指标在不断下降，阿里电商业务增长放缓。

与此同时，在拼多多、折800等各种以竞价推广获取流量红利的APP的排挤下，中小型电商无路可走，市场上出现了刷单、恶意低价等不法竞争行为。

作为电商行业的引领者，阿里早已预测到这一天的到来。

能否找一种新的销售模式不仅能同时满足线上和线下交易的好处，还能彻底解决消费者购买商品的信任问题,阿里开始寻求与线下实体的结合，新零售模式的提出由此而来。

二、新零售模式的提出(一)新零售模式的经济学含义从经济学的角度来分析，新零售模式实际上是电商行业的一种资源最优配置的状态。

在帕累托最优的条件下，无法在不损害一方利益的前提下使得另一方获得最大利益。

新零售用帕累托最优来解释就是电商凭借互联网、大数据技术，以智能物流为有力支撑，将线上线下的数据和资源进行整理和融合，优化资源配置，在不损害消费者、员工利益的基础上实现企业收益的最大化和线上线下的一体化。

新零售”实际上是马云为应对电商流量红利增长放缓、商业价值降低等一系列问题所采取的“替代方案”。

新零售重构线上线下作者：张勇来源：《商界评论》2017年第02期与很多新生事物一样，所有的新概念、新的战略思想被提出来以后，是靠不断地实践来证明。

走向新零售的核心，是企业完成组织之间的重构，以及商业进一步革新和演变。

商业趋势的改变我们提出新零售概念，主要是因为环境发生了重大变化：第一，用户跟互联网最亲密的接触方式发生了改变。

用户从点击变成了滑屏，不要小看这一滑屏动作这使得消费者接触消费信息的方式发生了巨大的变化。

而在这个过程当中如何能够让消费讯息，能够更好地被消费者去接触，这是今天整个阿里，特别是以手机淘宝为代表的无线化矩阵，着重解决的问题，整个内容铺陈方式也在发生改变。

因为这种方式的改变，使得商品作为单一的一个消费讯息、消费方式在扩展，我们在今天提出了不仅要推动商品供应链的发展，更要推动内容供应链的发展。

我们认为未来的内容化是整个新零售当中必不可少的阶段。

而这中间对所有商家能力是一个巨大的挑战。

大部分商家之所以能够成功，核心是做品牌强、做产品强，零售公司强是因为做销售强。

但当我们今天要产生内容的时候，这个时候未必是好的商品生产者或者好的内容生产者，这两者是有微妙区别的。

所以在这中间其实出现了大量的社会化内容生产力量正在蓬勃发展，已经不能忽视。

第二，整个商业生态中各个合作伙伴必须发生新的反应。

这中间包括了品牌商和渠道商的关系，品牌商和零售商的关系，零售商和商业地产商的关系，品牌商和物流商的关系和服务商的关系，都必须发生某种意义上的重构。

传统的互联网世界消费讯息铺陈方式在PC时代是一个竖状关系，跟原来商业关系一脉相承，上面有品牌商，有一群渠道商。

一年开一两次订货会，把产品亮一亮让大家上来订货，把货订走，或打个电话，把货压过去。

过去五六年当中，这个竖状、填鸭式过程当中发生过种种不合适，有些货抵押到渠道里面去，然而只要货没有到消费者手里，不管销售报表上是不是这个品牌公司的货，他都要对此负责，最终品牌崩溃了，销售商也好不到哪里去。

零售行业数字化转型案例分享近年来，随着科技的发展与普及，数字化转型成为了各行各业都在努力追求的目标。

而在零售行业，数字化转型不仅仅是技术的更新换代，更是企业和消费者之间交互方式和需求体验的深度升级。

本文将分享一些零售企业的数字化转型案例，探讨数字化转型在零售行业中的应用实践与价值。

一、阿里巴巴数字化“新零售”在阿里巴巴眼中，不再局限于电商本身，而是构建一个融合了“新零售”的数字化零售生态圈。

Luhan （阿里巴巴集团首席数据官）称：“新零售是一种消费触点的升级和赋能，更多的商品，更多的品牌可以通过用户能够关注到的数字化交互，在更多的场景下连接用户。

”截至2019年底，阿里巴巴“新零售”能力覆盖全国21个省市的近3万家实体店，而数字化零售模式在不断向线下渗透。

阿里巴巴的“新零售”模式，将线上与线下连接起来，通过数据引领消费者实现“随时随地、周边必达”的高效、流畅和舒适购物体验。

在“新零售”模式下，消费者可以实现线上下单、线下配送、自营店和联盟店自由切换，且不管消费者在哪里在线上购买了商品，总能在他们身边高效便捷地实现零售服务，从而创造更好的购物体验。

二、星巴克：数字化能力“点”亮消费场景作为全球领先的咖啡连锁店，星巴克一直致力于创新客户体验。

星巴克数字化转型成为其经营策略的重要组成部分。

其中，数字创新精神并不仅仅局限于独立分别的各种技术模块，而是在整个消费场景中都能够融入数字化创新。

同时，星巴克致力于为顾客带来更加便捷、个性、高效的服务，通过数字化策略不断升级店铺、数据分析、移动支付等数字化服务。

通过星巴克数字化转型，可以更好地发挥店铺的作用，同时为顾客创造更高的和完整的消费体验。

在这个新的消费场景中，不仅能深刻洞悉消费者的需求和行为，更可以建立更加紧密和满意的顾客体验，并且优化星巴克的供应链管理，将星巴克维护成一个更加强劲的全球品牌。

三、物美：基于数字化的新零售供应链升级从物美创始人张文中最早提出“供应链整合式零售”的准确判断来看，他们就已经把传统零售与数字化零售有机结合，并将数字化能力融入到了零售核心业务中，物美选择数字化“新零售”并不仅仅是数字化销售渠道与顾客维护，更是打算高效提升链供应、库存管理等核心供应链业务。

新零售目前有4大商业模式，一是京东到家为典型的网站商业模式，二是每日优鲜为典型的前置仓商业模式，三是永辉生活APP典型的单店赋能商业模式，四是盒马鲜生典型的新业态便利店商业模式，下文分别分析其盈利模型。

1、网站商业模式J东到家、E了么商超频道、M团外卖商超频道都是网站商业模式，区域内的多个商家加盟网站，可称为C2C商业模式。

2、前置仓商业模式每日优鲜的投入包含房租、投入分摊、仓库人力、配送费，每日优鲜的前置仓是暗铺和阴铺，如果每平米每天租金2.5元，一共100平米，每月投入7500元。

如果每日优鲜暗仓创建投入价格是30万元，5年分摊，则每月分摊5000元。

3、单店赋能商业模式YH生活、多点、DR发优鲜都是单店赋能商业模式，打开APP 直接进入某个实体店的线上商店，而不是先选实体店后再选商品。

4、新业态便利店根据以上信息可知，便利店快送是否能模型盈利，关键在于笔单价，新业态便利店很大一个价值点在于筛选了顾客，通过实体店定位和商品结构，筛选了高价值顾客，在不收运费，不设起送金额的前提下，也能提高笔单价。

零售行业框架的大部分问题可以从人、货、场三个维度来思考。

人包括：员工、顾客、第三方人员；货就是商品，场指卖场，电商平台，渠道等。

这一两年的新零售其实也是在对围绕着人货场进行重新组合和定义。

比如根据阿里的定义新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。

新零售重新整合了线上云平台、线下的销售门店和供应商、渠道商、以及物流体系，减少库存的占用。

比如去年开始火起来的无人零售和无人货架都是在对场和人进行了重新定义，无人零售对零售店进行构建，原来需要有收银的，现在不需要了，可以说无人化是一个大的趋势。

而无化货架将场从原来距离用户至少1000米，摆到写间楼里，与高净价的用户零距离，也是对场的重新演化。

新零售的实践与案例
1. 新零售的定义
新零售是指以人工智能、物联网、大数据等技术手段为基础，将线上线下融合为一体，实现全渠道一体化运营和营销的商业模式。

2. 实践案例一：盒马鲜生
盒马鲜生是阿里巴巴的新零售自营超市，通过线上线下融合的方式，实现了商品的全渠道销售和服务。

盒马的实体店提供生鲜食材的采购、配送、加工、烹饪等服务，同时在线上平台，盒马依托大数据技术和云计算能力，通过个性化推荐、智能选货等功能，为用户提供极致购物体验。

3. 实践案例二：京东到家
京东到家是京东旗下的一款新零售生活服务应用，包括外卖、超市、医药等多种服务。

京东到家通过用户订餐、配送等流程对数据进行采集和分析，从而实现了优化互动和精准推荐的目的。

同时，京东到家通过线下门店的策略，进一步增强了品牌的渗透
度和用户的粘性。

4. 实践案例三：苏宁易购
苏宁易购是中国最大的O2O零售企业，涵盖了数码、家电、
母婴等多个领域。

苏宁在线上线下资源的共享和协同，实现了全
渠道的购物体验，而且通过苏宁金融、苏宁云商等多平台的布局，为用户提供了一站式的购物方案，为全新零售战略的实践提供了
案例支持。

5. 新零售的未来展望
新零售将进一步实现线上线下、线下线上的无缝连接，加速线
上线下的融合，打通供应链、营销、服务等多个方面。

同时，新
零售模式也将不断推进跨界合作，将更多的资源融通起来，成为
新零售体系中的有力支撑和推动力。

新零售还将进一步推动数字
经济的发展，促进传统零售企业的数字化升级和转型，并推进相
关政策的制定和实施，为新零售行业的健康可持续发展提供保障。

什么是新零售举例说明新零售新在哪里？为什么现在要做新零售？现在新零售做成什么样了？第一个问题:新零售的新，就新在海量且精准的数据上。

如果这家公司没把线上业务作为重点发展的，不算新零售；要对数据的应用，当然也包括对物流供应链的整体周转效率提升。

第二个问题：为什么现在要做新零售？实施就一句话，「因为线上红利没有了」。

16 年年底 17 年年初，无论是今日资本的徐新，还是美团的王兴，还有其他一些大佬，都谈到的一个共同的话题就是「过去躺着也能成长的线上市场红利结束了，线上流量越来越贵，互联网将进入精耕细作的下半场」。

第三个问题:新零售现在做成怎样了?目前来看，新零售整体还是刚起步，而且，提出「新零售」概念的阿里只是判断到了这个趋势，也判断了未来新零售的愿景，但该如何到达这个愿景的路径还是不够明朗的。

「新零售」是现在非常火的一个概念，也是一个风口，它是在 2016 年的 10 月份首先被马云提出来，随后各大巨头已经纷纷入局。

那么，新零售到底是什么呢？第一、首先来看究竟什么是「新零售」，它与传统零售的本质差别是什么？先来看「零售」的本质是什么。

举个例子，比如我们去商场买衣服。

看到一件裤子还不错，颜色样子质地都还不错，价格也可以接受，然后就试穿也挺合身。

到刚才为止，跟服务员的交流，包括看到的颜色、摸裤子的质地、看标签以及试穿，获得的这些都可以抽象地理解为是——「信息流」。

有了信息之后，要作出买的决策了。

到收银台交钱，其实就是完成了第二个动作，这是一个交互，就是——「资金流」。

信息流从商品到我这里，我的钱通过资金流到卖家那里，当我把收银单给售货员那里，我只需要把衣服拎回家就可以了，拎回家这就是第三个动作——「物流」。

不管是「新零售」还是传统零售，「信息流」、「资金流」和「物流」是最本质的要素，所有的零售形态无外乎就是这三种东西的结合而已。

在网上买东西也是一样，打开淘宝店这是「信息流」，通过支付宝交款这是「资金流」，通过快递送到你家就是「物流」。

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随着电商巨头纷纷布局线下，线上电商的生存开始越来越困难。要想在新零售时代继续存活，转型是电商平台亟待解决的问题。

实际上，从新零售战役打响之时起，就有不少电商平台开始了转型的新尝试。例如阿里的盒马鲜生，作为阿里新零售版图下的领头羊，就交出了一份满意的答卷。也成功将线下生鲜市场带火，诞生了苏鲜生、超级物种这些生鲜门店。

当然，盒马鲜生在发展中也在同步完善自己的各项体系，以求把稳当前占领的市场。从河马先生我们也能看到，要想长期存活，电商转型新零售的模式离不开以下几点：

· 进一步提升消费者体验 电商商品正在面临同质化的风险，因而落地线下，提升消费者的体验是十分重要的。以老牌零售商国美为例，在电商巨头的转型进行的如火如荼时，国美似乎表现得相对低调。它选择默默布局线下，拓展四五线城市的市场，同时“家生活”的线下体验模式也留住并吸引了更多消费者。这正是提升消费者体验带来的。 用心整理的精品word文档，下载即可编辑！！

精心整理，用心做精品3 · 结合新技术升级消费场景 随着人工智能的普及，以无人零售为代表的新型消费模式正在渗透进大众的生活。会员扫码、结账刷脸等服务已经不再少见。在这些新技术的带领下，将会大大提升消费体验，商家工作效率更高，消费者也更加舒心。 用心整理的精品word文档，下载即可编辑！！

精心整理，用心做精品4 · 结合线下实现双线共通 把握新零售的一个关键点就是一定要结合线下。线上线下融合才能算得上是新零售。当然更深层次的原因还是因为线上的红利不再以及线上流量成本不断走高。盒马鲜生就是阿里在线下的新尝试。尽管盒马是实体店，但是由于线上消费渠道的完善，因而实质上是实现了线上线下的融合的。这也再次印证，新零售之下，双线共通才能占领先机。

新零售的到来，不仅使得一直处在发展阶段的线上电商开始着手转型，也让饱受冲击的线下实体在以微领地小蜜为代表的平台带领下，看到了发展的新生机。当然不论是线上还是线下，找到新的模式，寻求长期稳定的发展才是正确的方向。

新零售模式的成功案例新零售是指通过融合线上线下渠道、运用大数据、人工智能等技术手段，以提升消费者体验、实现供应链协同和提高运营效率为目标，创新零售模式。

下面是十个成功的新零售案例。

1. 盒马鲜生：盒马鲜生是阿里巴巴旗下的新零售平台，通过线上线下一体化的模式，将超市和餐饮服务结合在一起。

消费者可以通过手机App选购商品，然后由盒马员工将商品送至家中。

盒马鲜生还提供餐饮服务，顾客可以在店内用餐，或者通过App预订外卖。

2. 京东便利店：京东便利店是京东集团推出的一种无人便利店模式。

消费者可以通过京东App扫描商品的二维码，然后通过自助支付完成购买，无需人工服务。

京东便利店的商品种类丰富，包括食品、饮料、日用品等。

3. 微信支付：微信支付是腾讯公司推出的一种移动支付方式，通过手机App完成支付。

用户可以通过扫描二维码或者输入商户号，将支付款项转至商家账户。

微信支付提供了便捷的支付方式，无需携带现金或刷卡。

4. 苏宁易购：苏宁易购是中国领先的家电和消费电子产品零售商，也是一家新零售企业。

苏宁易购通过线上线下一体化的模式，提供商品购买、物流配送、安装服务等多种服务。

消费者可以通过苏宁易购App选购商品，并选择送货上门或到店自提。

5. 美团外卖：美团外卖是中国领先的外卖平台之一，通过线上订餐和配送服务，提供各种餐饮美食的订购和送餐服务。

消费者可以通过美团App选择餐厅和菜品，并在线支付完成订单。

6. 好邻居超市：好邻居超市是一家新零售超市连锁企业，通过线上线下一体化的模式，提供食品、生鲜、日用品等商品的购买和配送服务。

消费者可以通过好邻居App选购商品，并选择快递送货或到店自提。

7. Starbucks星巴克：星巴克是全球知名的咖啡连锁品牌，通过线上订购和线下门店服务，为消费者提供咖啡和餐饮服务。

消费者可以通过星巴克App预订和付款，然后到店自提。

8. 小米之家：小米之家是小米科技旗下的线下体验店，消费者可以在店内试用和购买小米的各种产品，包括手机、电视、智能家居设备等。

新零售典型案例一、京东智能店京东是中国最大的电商平台之一，它在2023年开启了智能店的新模式。

智能店采用无人值守的系统，消费者可通过扫描二维码进入店铺，利用人脸识别技术实现支付。

店内的货架上配备有摄像头和传感器，能够实时监测商品的库存情况和损坏程度。

京东智能店的出现不仅提高了购物的便捷性，还节省了人力成本，成为新零售模式的典范。

二、阿里的新零售超市阿里巴巴也积极推进新零售模式，在2023年开设了一系列新零售超市。

这些超市不仅提供传统超市所具备的商品，还融合了人工智能、大数据等技术，为消费者提供个性化推荐和购物体验。

通过手机扫码，消费者可以了解商品的详细信息并完成支付。

此外，阿里的新零售超市还开展了线上线下的一体化运营，消费者可以在家里直接下单，然后在附近的超市自提或者配送到家。

三、美团点评的无人餐厅美团点评是中国著名的外卖平台，也是在2023年尝试了新零售模式。

美团推出了无人餐厅，通过自动取餐机、智能点餐和自助支付等技术，实现了餐厅的无人化运营。

消费者只需通过手机APP下单，然后扫码取餐，大大缩短了等待时间。

美团无人餐厅的成功经验在于将线上订单与线下餐厅相结合，实现了线上线下的无缝对接。

四、苏宁易购的社区电商模式苏宁易购是中国领先的综合零售企业，它在2023年开创了社区电商模式。

苏宁与社区合作，利用自己的物流和仓储优势，在社区设立了智能售货机或小型便利店。

消费者通过手机APP下单，可以在社区附近的点位自提商品，或者选择配送到家。

苏宁的社区电商模式让消费者能够更方便地购买生活用品和日常所需，提高了消费者的满意度。

五、亚马逊的无人无人仓库亚马逊一直处于创新的前沿，其无人无人仓库是2023年新零售模式下的又一经典案例。

亚马逊通过自动搬运设备和机器人等技术，实现了仓库的自动化。

无人仓库的出现不仅大大提高了仓储效率，减少了人力成本，还让亚马逊能够更快速地为消费者配送商品，提升了物流的速度和准确性。

总结：以上是2023年新零售模式下五大经典成功案例。

1 / 4 __来源网络整理，仅作为学习参考 盒马生鲜：阿里巴巴的新零售样本 盒马鲜生是由原京东物流负责人侯毅创立，开始的时候仅仅是一家开在上海的生鲜超市，在得到阿里的全情介入以后，侯毅开发了超市配送体系，打出“传统商超+外卖+盒马APP”的组合牌，提出5公里（目前盒马的配送范围为门店周围3公里）范围内半小时送达的零售新概念，从此盒马单店的覆盖半径和售卖效率提升了好几个档次。 随着盒马模式的快速迭代升级，盒马鲜生的扩张也在加快。按照计划，盒马鲜生将会采取自营+合资两条路线的扩张模式，未来在中国三十多个城市当中，开设2000家以上门店。 直到阿里巴巴集团董事长马云、首席执行官张勇同时亮相盒马鲜生上海金桥店，盒马低调隐藏了18个月的阿里身份正式曝光。 而盒马鲜生的主创人员也延续了阿里系的花名传统：创始人兼CEO侯毅，花名“老菜”；CFO王曦若，花名“优昙”；人力资源总监2 / 4 __来源网络整理，仅作为学习参考

早期为阿里资深HR“苗翠花”（花名），因身体原因离职后由“观音”（花名）接任；开发选址负责人陆俊，花名“运筹”。 盒馬鲜生定位于以大数据支撑的线上线下一体化超市，具体来说： ·以线下体验门店拉动线上销量； ·定位80、90后的年轻消费群； ·提供门店3公里范围内30分钟送达的配送服务。 盒马鲜生的开店有阿里大数据作为指导，可以针对不同消费阶层的活动商圈划定门店范围。从目前的门店选址可以看出，盒马鲜生所选的商场多为中高档精品生活广场，周边有写字楼、中高端社区等配套功能。附近楼盘价格偏高，居民消费水平偏中上。符合盒马鲜生的目标用户需求。 盒马鲜生的主要用户人群是典型的互联网用户人群，年龄在25岁到35岁之间，其中已婚女性约占65%。这个群体对商品的新鲜度和品质是第一要求，对服务也是非常看重的，反而对价格的敏感度并不高。从阿里大数据平台“阿里指数”可以看出，这部分人群占据了3 / 4 __来源网络整理，仅作为学习参考

对新零售的理解新零售是一个充满机遇和挑战的新兴概念，其核心是将线上和线下的零售元素有效地结合起来，以更好地满足消费者的需求。

新零售的概念最早由阿里巴巴创始人马云提出，逐渐被业内广泛认可，并且得到了越来越多的实践证明。

新零售的本质是运用先进的技术手段和管理模式，打造线上与线下无缝衔接、全渠道融合、数据驱动的零售模式。

它不是简单地将线下和线上的零售合并，而是以顾客为中心，实现了线上、线下、物流、支付、数据等各种资源的整合和协同，充分发挥资源互补优势，提升了交互质量和用户体验，降低了交易成本和固定成本，从而赋能零售行业更强、更高效的能力。

新零售意味着一场技术变革和商业变革，它具有以下几个特点：1.数据驱动。

新零售始终将消费者放在首位，通过大量的数据分析和挖掘，对消费者提供个性化的商品和服务，优化消费体验。

2.渠道融合。

通过整合线上、线下、社交等渠道，消费者得以自由选择使用最适合自己和最方便的购买渠道。

3.库存优化。

新零售可以在优化库存的同时，配合人工智能以及大数据进行预测性分析，减少线下门店库存量，并更好地服务线上平台。

4.智能化服务。

新零售将人工智能融入到零售端中，通过AI技术的支持，实现自助分销、数据分析等自动化的服务。

新零售的实践证明，这种模式极大的促进了零售行业的转型。

它同时也催生了零售业的新兴业态，如社交电商、内容电商等，进一步丰富了消费者的购买选择，同时也带来更多的挑战和机遇。

在未来新零售的发展中，高效利用大数据和人工智能，构建优质的物流服务，保证商品的快速送达，增加客户粘性和安全性，是必不可少的。

总的来说，新零售是一种新的零售模式，它将成为未来零售业发展的新方向。

通过打造线上、线下、物流、支付等各种资源的整合和协同，提升交互质量和用户体验，降低交易成本和固定成本，为零售行业带来更高效的能力。

这是一个不断创新、变革升级的过程，并需要科技企业、零售商、物流公司等不同领域的合作，共同推进新零售的进一步发展和普及。