管理学第三次作业

《管理学基础》3次网上计分作业答案题判断题（全）第1章管理的基本问题综合练习（一）、单项选择题1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（D ）。

A、组织B、领导C、控制D、实施2、最容易处理的管理环境是（A ）。

A、简单—静态环境B、简单—动态环境C、复杂—动态环境D、复杂—静态环境3、管理的核心是（A ）。

A、配置资源B、协调指挥C、领导D、激励4、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B ）。

A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能5、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A ）。

A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织6、（A ）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。

A、管理者角色B、管理阶层C、管理者技能D、管理者素质7、在组织各项资源中，处于核心地位的是（A ）。

A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源8、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B ）。

A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色9、管理者统驭能力的基础是（B ）。

A、决策能力B、组织和协调能力C、技术能力D、指挥和控制能力10、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（C ）。

A、正式组织B、正规组织C、非正式组织D、非正规组织11、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B ）。

A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队12、消费者权益保护协会的性质属于（A ）。

A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队13、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D ）。

A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能14、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（A ）。

第1题领导工作是对个体和群体行为进行（）上的引导，类似于" 领头羊"您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：明确发展方向是领导工作的职责第2题领导和指导之所以重要，是因为除了有效运用管理各职能以外，还需要（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：个人影响力很重要第3题组织中个人对成果的责任感加强，要求领导做到（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：领导者应该命令一致第4题领导强调与下属面对面沟通、交流的原理是（）您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：直接管理的重要性第5题在指导和领导工作中，沟通是指（）的交流。

您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：人和人之间的沟通很重要第6题组织中沟通联络的目的是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：目的之一是促进变革第7题下级的意见、信息向上级反映，这种沟通称为（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：这是从下向上的沟通方式，是上行沟通方式第8题解决简单问题时效率最高的沟通网络有（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：一般轮式和链式最有效第9题非正式渠道的沟通，对组织是（）您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：一分为二看待这个问题第10题" 社会人" 的假设认为，人的工作动机是由（）引起的您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：人际关系学派的奠基人梅奥先生认为员工是“社会人”，有社会需要方面的需求第11题" 双因素理论" 认为（）是具有激励的因素。

您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：和工作环境相关的一些因素第12题提出" 期望理论" 的心理学家是（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：弗洛姆第13题试图把一种更高的挑战性和成就感体现在工作中，这种激励方式是（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：工作丰富化是一种重要激励方式第14题有效的领导者可以从领导者个人性格特征中识别，这是（）的观点您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：领导理论最早是从领导者的性格特质开始进行研究的第15题领导行为理论认为，适宜的领导方法取决于（）您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：环境和个性的重要性第16题一个将自己的意识以想象力投射在他人身上的能力，被称为（）您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：移情作用第17题领导权变理论认为，职位权力、任务结构和（）对领导工作影响最大您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：上下级关系第18题在以下几项内容中，一般控制与管理控制的不同点是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：维持现状第19题控制工作的首要环节是（）您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：控制过程始于控制标准的确立第20题管理控制的前提条件之一是（）您的答案：D题目分数：0.5此题得分：0.5批注：要有控制机构和人员第21题在下列控制标准中不属于财务标准的有（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：和资金无关的标准第22题管理突破要解决的问题一般是组织中的（）您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：往往是组织的慢性问题第23题对企业进厂的原材料的质量进行抽检，这属于（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：一种防患于未然的控制方法第24题组织对新加入的人员进行岗前培训，这属于（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：一种防患于未然的控制方法第25题通过提高主管人员的素质和能力来进行控制工作，这属于（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：这是一种直接控制方法第26题主管人员应将控制的注意力集中在那些出现了的特别好和特别坏的情况上，这反映了哪个控制原理的要求（）您的答案：B题目分数：0.5此题得分：0.5批注：控制关键点原则的掌握和运用才能确保控制工作的效率第27题强调依靠提高主管人员及其下属的素质，来提高控制的有效性，这反映了哪个控制原理的要求（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：复习直接控制和间接控制的区别第28题在计划与控制方法中，能够简单明了的表达各项工作之间的相互关系和先后次序的方法（）您的答案：C题目分数：0.5此题得分：0.5批注：这是网络计划技术第29题管理审核工作的重点应是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：组织的高层管理第30题规定出所设想的管理信息系统应该做些什么，应该具有怎样的功能，以形成新的管理信息系统的逻辑模型，这是（）您的答案：A题目分数：0.5此题得分：0.5批注：这是系统分析的任务第31题双因素理论认为( )不属于激励因素。

天津大学在线作业-管理学- 第三次作业作业答题结果题目正确答案你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现... B企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人... B 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。

B参与型的领导是设定富有挑战性的目标，并期望下属发挥他们的最佳... B在企业人力资源管理过程中，针对某个空缺的职位，对申请者进行有... C 确立目标是（）工作的一个主要方面A 最基本的，又是比较简单的结构形式是（）A组织变革的阻力是消极的，应该坚决予以杜绝。

B 事业部制的优点之一是高层权力比较分散。

B本次作业总分作业答题结果题目正确答案下列那一项没有正确描述现代绩效管理A 在极为有利的情况下，人际关系型的领导者是有效的领导者。

B 判断一个组织分权程度的主要依据是：D 从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?D 在人员的配备中，以下哪一条不是需要考虑的人员配备原则：A一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做... B企业在挑选人才的时候一定要本着候选者越多越好的原则，最大可能... B某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定... D领导效率的高低和领导工作的成功与否是由领导行为本身决定的领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以本次作业总分作业答题结果本次作业总分作业答题结果正确答案人力资源区别于其他物质资源的一个最重要的特定，就在于它是一种... A领导者是激发他人自己找到解决问题的方法，而管理者是解决问题以... A 领导者的职位影响力与其本人的素质条件有一定的关系。

B职业生涯规划因一般只是涉及到个人，一般只是对员工具有重要意义... B从组织工作角度看，下面哪种情况会造成组织工作的窒息?D人力资源管理中认为，既有企业中没有用好之人，也有本身无用之人...B你刚刚晋升为车间主任，在你被提升之前，车间生产平稳发展，但现...B一个管理者如果想在管理生涯中获得成功一定要在一个工作岗位上做...B人力资源管理中最难建立、最难操作的是有效的员工绩效评价。

管理学基础第3次形成性考核作业单项选择题：第1题:组织结构设计必须与（）相匹配。

(2分)A、组织目标B、管理理念C、组织结构D、战略计划第2题:矩阵式组织属于（）组织结构。

(2分)A、机械式B、有机式C、直线式D、平行式第3题:责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。

这就是组织结构设计的（）原则。

(2分)A、责权利对等B、分工与协作C、分级管理D、弹性结构第4题:以下组织结构形式中，（）最适用于组织部门间的横向协作和攻关项目。

(2分)A、职能制结构B、直线职能制结构C、事业部制结构D、矩阵制结构第5题:M型结构又称为多部门结构，亦即（）。

(2分)A、职能制结构B、事业部制结构C、直线职能制结构D、矩阵制结构第6题:以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。

这就是人员配备的（）原则。

(2分)A、因事择人B、因人择事C、量才使用D、经济效益第7题:应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（）。

(2分)A、中层管理者B、基层管理者C、普通管理者D、高层管理者第8题:考评管理人员的协作精神主要通过向（）获取信息。

(2分)A、上级部门B、关系部门C、下属部门D、主管部门第9题:述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（）。

(2分)A、上级考评B、群众考评C、专家考评D、自我考评第10题:有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（）。

(2分)A、有计划的提升B、职务轮换C、委以助手职务D、临时提升第11题:关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（）。

(2分)A、两者的权力都源自职位B、领导者的权力源自职位C、管理者的权力源自职位D、管理者的权力源自自身第12题:当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。

这种调适人际关系的方法就是（）。

2020年春季学期课程作业管理学第3次管理学一、填空题(共 15 题、0 / 60 分 )1、由于组织设计因素的差异，往往会形成两种组织结构类型，分别是机械式、_______组织和__有机式_____组织。

2、控制是_监控、、______、___比较____和__纠正_____工作绩效的过程。

3、当决策者倾向于记住他们记忆中最近和最鲜活的事件时，___可获得性____偏见就产生了。

4、艾奥瓦大学研究者提出的三种领导风格分别是____独裁型、___、__民主型、放任型_____、_______。

5、在法约尔提出的十四条管理原则中，__纪律_____指的是雇员必须服从和尊重组织治理的规则。

6、麦克莱兰的三种需求理论认为主要有三种需求推动人们从事工作，这三种需求分别是_______、___成就需求、权力需求、归属需求____、_______。

7、在管理角色中，___决策制定____角色涉及做出决策或选择。

8、三种主要的竞争战略包括__成本领先、____战略、___差异化_____战略和集中化战略。

9、按计划覆盖范围广度划分，计划可以分为__战略计划方案和____业务___计划方案。

10、按沟通的流动方向划分，沟通可以分为_上行沟通、下行沟通、横向沟通和斜向沟通。

11、组织设计涉及几项关键因素，分别为_工作专门化、___、部门化__、_____指挥链、__、_____管理跨度、__、__正规化______、集权和分权。

12、___概念技能____是指对组织面临的抽象、复杂情况进行思考和概念化的能力。

13、根据结构化问题和开放性问题可以将决策分为___程序化决策或非程序化决策____和_______。

14、管理角色_指的是管理者按照人们的预期在实践中展示的具体行为或表现。

15、管理者可以在活动开始之前、活动正在进行时以及活动完成之后实施控制，这三类控制分别被称为_前馈控制，同期控制，和___反馈控制____。

财务管理学第三次作业及参考答案(考察范围：第七章至第九章)一、单项选择题（每小题1 分,共20分）1。

与企业为应付紧急情况而需要保持的现金余额无关的是(）。

A。

企业愿意承担风险的程度B。

企业临时举债能力的强弱C。

企业销售水平D。

企业对现金流量预测的可靠程度答案：C解析:企业为应付紧急情况而需要保持的现金余额基于预防动机，它主要取决于：企业愿意承担风险的程度、企业临时举债能力的强弱、企业对现金流量预测的可靠程度。

2、下列说法错误的是（）。

A. 信用政策包括信用标准、信用条件、收账政策B. 信用标准高有利于企业市场竞争力的提高C. 信用标准是客户获得企业商业信用所应具备的最低条件D. 客户资信程度的高低通常决定于“5C"系统答案：B解析:如果企业把信用标准定得过高，将使许多客户因信用品质达不到所设的标准而被企业拒之门外，其结果尽管有利于降低违约风险及收账费用,但不利于企业市场竞争力的提高和销售收入的扩大。

3、在确定现金持有量的成本分析模式中，（）之和最低时的现金持有量为最佳现金持有量。

A.持有现金的机会成本与证券变现的交易成本B.持有现金的机会成本与现金短缺成本C。

持有现金的机会成本与现金管理成本D.现金短缺成本与证券变现的交易成本答案:B解析：在确定现金持有量的成本分析模式中,持有现金的机会成本与现金短缺成本之和最低时的现金持有量为最佳现金持有量.4、各种持有现金的动机中，属于应付未来现金流入和流出随机波动的动机是（）。

A．交易动机B．预防动机C．投机动机D．长期投资动机答案:B解析：预防动机是企业为应付意外紧急情况而需要保持的现金支付能力。

5、企业设定客户的信用标准时，不必考虑的因素是（）。

A．客户的信誉B．客户的偿债能力C．客户固定资产的变现能力D．影响顾客付款能力的经济环境答案:C解析:固定资产变现能力不属于要考虑的范围。

6、企业为了使其持有的交易性现金余额降到最低，可采取（）.A．力争现金流量同步B．使用现金浮游量C．加速收款D．推迟应付款的支付答案：A解析：力争现金流量同步可以使其持有的交易性现金余额降到最低。

《管理学》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业1：[论述题]刘局长在某局工作近20年，3年前他当了局的第一把手之后，适逢上级要求该局进行机构改革。

刘局长认为，过去的工作全靠同事们的支持，应该给他们安排、擢升，才能调动他们的积极性，同时也有利于化解局里的矛盾。

因此，他多方努力，通过增设各种内设机构和助理职位，以求尽可能多的安排人员，缓解人事安排方面的压力。

谁知事与愿违，由于机构臃肿，人浮于事，造成互相扯皮，效率低下，局里的工作也遭到挫折。

上级领导批判刘局长搞上有政策，下有计策。

刘局长辩解说，他是依据治理的例外原则，依照本单位的实际情形进行机构改革。

结合本例，回答问题：刘局长违反了哪些组织设计的差不多原则？应该如何样正确明白得权力运用过程中的例外原则？参考答案：刘局长违抗了如下组织设计的原则：有利于实现组织目标的原则；因事设职的原则；规范标准化和制度化原则。

正确明白得权力运用中例外原则的要点：规章制度是组织成员应当共同遵守的行为准则，例外处理不是为了破坏规章制度，而是为了使规章制度更加合理，用权更加有效。

因此，例外处理必须有充分的正当理由，并符合合法性原则。

2：[论述题]假如某企业要选聘一名高级主管，它应采纳内源渠道依旧外源渠道?什么缘故? 参考答案：治理人员的选聘来源有两方面：一是从组织内部培养、选拔、任用，即内部来源；二是从组织外部聘请，即外部来源。

选聘治理人员是采纳内源渠道依旧外源渠道，要视具体情形而定。

通常，一个组织高级主管的选聘采纳外源渠道。

因为内源选任有一定的缺陷，具体表现为：(1)"近亲繁育”，形成思维定势，不利于创新。

(2)易形成错综复杂的关系网，任人唯亲，拉帮结派。

(3)备选对象范畴狭隘，易受治理人员供给不足的制约。

假如采纳外源聘请，能够幸免这些不足。

因为：(1)外源聘请，应聘人来源广泛，选择空间大。

从外部聘请是面向社会的，任何符合条件的人员，包括现在供职于其他组织的治理人员都可应聘，因而可选范畴十分广泛。

现代管理学第三次作业选题：P282案例分析7-10 某工厂公司的发展历程请分别用公平理论和期望理论来分析该公司出现问题的主要原因何在?应从哪些方面着手改进？解：根据案例，其实公司存在的问题主要表现在：公司各个部门之间各行其是，除去加盟者之外，其他员工士气和热情不高，公司除了物质上的刺激外，再吴其他能够调动员工积极性的方法。

首先从公平理论分析公司可能存在的以上问题的原因：公平理论又称社会比较理论，是由美国心理学家亚当斯于1956年提出的。

亚当斯着重研究奖酬分配的公平性、合理性对职工生产积极性的影响。

即每个人都把个人的报酬与贡献的比率同他人的比率作比较，如比率相等，则认为公平合理而感到满意，从而心情舒畅努力工作；否则就会感到不公平不合理而影响工作情绪。

除去加盟者其他员工士气和热情不高，大部门员工认为报酬与付出的比例不匹配，毕竟公平与否都源于个人感觉，个人判别报酬与付出的标准往往都会偏向于自己有利的一方，从而使职工产生不公平感，这对组织是不利的。

还有就是公司一直采用找合作者加盟，使门市和写字楼成为独立的部门，各找一合作人负责，权责分明，这样导致员工潜力难以发挥，以及组织的生机和活力失去，毕竟人的工作动机不仅受绝对报酬的影响，而且更重要的是受相对报酬的影响。

针对这样的情况，建议：教育职工正确选择比较对象和认识不公平现象，以敏锐的目光察觉个人认识上可能存在的偏差，适时做好引导工作，确保个人工作积极性的发挥。

同时建议企业加强管理，建立平等竞争机制，必须坚持“各尽所能，按劳分配”的原则，把职工所作的贡献与他应得的报酬紧密挂钩。

期望理论又称作“效价—手段—期望理论”，激励取决于行动结果的价值评价和其对应的期望值的乘积。

它的核心就是个人要获得所希望的行为，就必须在他表现出来行为时，及时地给予肯定、奖励和表扬，使之再度出现。

同样，如果想消除某一行为，就必须在表现出这种行为时给予负强化，如批评、惩处等。

对照期望理论，除了加盟商采取了毛利润二八分成外，普通员工的利益和激励措施做了太公式化，让他们缺少了激情。

《管理学教程》第三次平时作业（9-12章）班级学号姓名成绩第九～十章组织变革和人力资源管理一、选择题：1、对企业而言，变革是。

A.应该避免的B.可以避免的C.无法避免的D.引起混乱的根源2、组织发展过程中聘请顾问是为了。

A.协调组织与外部环境的关系B.领导组织发展的过程C.找出组织存在的问题D.收集有关组织变革所需的信息3、某企业董事会作出了逐步以外购某种关键零部件代替原自产这部分零部件的决策，并预计会出现以下一些抵制因素。

你认为其中因素对这个变革的影响最小。

A、原负责生产这些零部件的管理人员担心失去在企业中的地位B、原生产这部分零部件的工人担心失业C、财务人员担心原生产零部件的设备不能顺利地出售D、总装车间的负责人担心外购零部件的质量及其他供应条件不符合要求4、为了消除上述的抵制因素，企业董事会作出了以下决定。

你认为最不可行。

A、由企业总经理亲自负责整个变革过程B、鼓励与变革有关的人员参与变革的计划和实施过程C、在企业内宣传这次变革对企业的意义D、对原生产零部件的工人进行培训5、人员变革的主要方式不包括。

A.改变职工在组织中的作用B.对职工进行培训C.改变人员结构D.裁减职工6、任何组织读不可避免变革工作，这是因为。

A、组织所处环境会发生变化B、组织的绩效会发生变化C、组织的业务会发生变化D、组织的管理人员会发生变化7、变职能观念为流程观念表示。

A、企业各类功能不能由于划分而被相互割裂B、传统的部门化设计应该结束C、企业中不应该再进行分工D、流程性企业比加工性企业更具备组织变革的条件8、人力资源管理过程包括。

A.人力资源的战略计划与人力资源供求预测B.招聘、挑选与安置C.培训、发展与评价D.以上全部9、面试的录用权由掌握。

A.面试小组B.人事部门C.未来的同僚D.未来的上级领导10、在内部提升过程中，管理者应对问题进行研究。

A职工的工作能力 B.职工的工作意愿C.职工的长处是什么，这些长处是否适合该项任命D.以上均可11、组织的招聘中，有两种书面记录（职务描述与职务规范）供人事决策参考。

管理学基础第三次形作业（三）一、理论分析题试分析现代企业经营决策的新特点（教材P110-112）企业决策伴随着企业的发展而发展，在今天的历史条件下，现代企业经营决策出现了非常鲜明的时代特点：1、决策问题越来越复杂且影响面越来越广随着科学技术的不断发展和应用，大工业生产的时代早已到来。

企业规模和生产规模的不断扩大使企业出现了新的特点。

从性质上判断，具有广博性、多结构性、多分文性和综合性；其参变量之多，活动规律之复杂，都是过去的小生产和自然经济时代所无法比拟的。

从动力学的角度来看，庞大系统必然造成组织层次多，信息链长，相互影响大，难以控制，从而导致了决策的复杂化。

在决策问题复杂化的同时，管理决策的影响面也越来越广。

由于企业规模和市场规模的不断扩大，当今决策客体已变得越来越复杂。

决策对整个企业各方面有着千丝万缕地联系，牵一发而动全身。

决策成败的意义己不仅是在决策本身，还必须更多地考虑决策可能引起的企业相关联的环节，甚至社会相关联环节的一连串连锁反应。

因此，决策的影响面越来越大。

2、决策时间要求越来越短决策环境的快速变化，必然对决策的时间和速度提出了新的要求，今天的决策已经不可能像过去那样，通过长时间的收集资料、调查研究、分析认证、决策这种“一看、二慢、三通过”的程序来进行了，这样必定要坐失良机。

决策之后，也必定是时过境迁。

市场的激烈竞争要求企业能尽早地先他人而动，尽快地抢占市场“制高点”。

在决策时，迅速地理清庞大复杂系统中各环节之间的相互关系，从大量杂乱无章的信息中，通过科学的信息工程手段，找出其规律性，并迅速地对此进行判断，做出决策。

也就是说，整个的决策时间将变得越来越短。

3、决策所包含的信息量越来越大随着企业规模和市场规模的不断扩大，产品、市场关联性的不断加强，决策的复杂程度越来越深。

要正确的决策，单凭个别决策者的个人经验和直觉必将使决策面临着极大的风险。

现代决策要求在准确、及时和充分的信息基础之上进行，那么所有相关联的市场、产品、企业内部和外部的信息就成为决策的最重要依据。

思考题1. 刘成耀作为一位领导者，其权力的来源有哪些？答：权力的来源有两种获得方式一种来自人民大众的选举另一种则来自上级领导的授予。

刘成耀作为一位领导者，其权力的来自上级领导的肯定，并授予其适当的权力。

耀成作为一名受到上级肯定的领导者，其权力首先来源于上级领导的授予。

其职位又赋予了他对下属有奖励、强制的权力。

这来源于职位权力的本身属性。

在遵义工作期间他主张员工之间平等且其自身具有的高度判断力和自我控制能力受到了领导的认可，员工的崇拜，在事业上取得了成功。

所以在职位权力的同时他也获得了个人权力2. 这个案例更好地说明了领导的行为理论还是领导的权变理论？说明你的理由。

答：领导的权变理论。

领导权变理论提出领导的有效性依赖于情境因素，并且情境因素可以被分离出来。

刘成耀在两处领导显现出不一样的效果，是因为跟他所处的环境因素有关系。

从本例看，刘成耀作为一名领导者在各地采取了相同的领导方式和处事方法，但得到了不同的结果。

也就是情境变化，领导主体领导者的方法没有变化，所以我认为此案例是更好的说明了领导的权变理论：领导权变理论提出领导的有效性依赖于情境因素，并且情境因素可以被分离出来。

刘成耀在两处领导显现出不一样的效果，是因为跟他所处的环境因素是有关系的。

3. 刘成耀在乌鲁木奇办事处没有获得成功，你能帮助分析原因吗？答：刘成耀之所以在乌鲁木齐办事处没有获得成功，其原因之根本是由于在他的领导中缺乏了“因人而异、因地制宜”的变化。

没有一套固定的领导模式是可以一成不变的应用在不同的两个地方的。

乌鲁木齐一半以上是少数民族的人，他刚上任还没来得及了解和清楚当地的情况就更换了几乎全部的25名员工，那么对于他来说就几乎丧失了对于这个新的地方的最有效的认知途径。

他应该采取相适应本地区的、适应于招聘人员的一些性格特征的管理方法。

然后再次在没有了解新环境的情况下制定了新计划，又扩增了员工人数，增加了开支。

两次裁员使得员工对他丧失了信任，对工作丧失了稳定的保障感。

离线作业3第七章决策一、判断题1.决策是一个提出问题、分析问题、解决问题的过程。

（√）2.按决策的重要程度可以把决策分为战略决策、管理决策和一般决策。

（×）3.西蒙认为，企业中的决策就是依据最优的评价标准，选择出最优的决策方案。

（×）4．满意决策模型是在“决策者的理性是有限的”这一认识的基础上提出的。

( √ )5.盈亏平衡点是指企业销售收入总额大于成本总额的点。

( × )二、单项选择题1.在下面的描述中，哪一种对决策的描述最为准确？（③）①决策是适应外部环境的一项工作②决策是SWOT分析③决策是组织外部环境、内部条件、决策人自我目标之间的动态平衡的过程④决策是“运筹于帷幄之中，决战于千里之外”的工作2.企业经营方案决策最终所选出的方案一般为（②）。

①成本最低的方案②较为满意的方案③各个目标都最佳的方案④实现利润最大的方案3.决策条件或自然状态是明确的，一个方案只有一种结果，这种决策称为（④）。

①预测型决策②风险型决策③非确定型决策④确定型决策4.非确定型决策问题的主要特点在于（②）。

①各方案所面临的自然状态未知②各自然状态发生的概率未知③各方案在各自然状态下的损益值未知④各自然状态发生的概率已知三、多项选择题1.按决策问题的可控程度来划分决策方法有（①③④）。

①确定型决策②周密型决策③风险型决策④非确定型决策2.组织（群体）决策和个人决策相比较优点是（①③④）。

①集思广益②决策速度慢快③有利于决策的执行④更能承担风险。

3.与规范决策理论相比较的行为决策理论包括（①②③）模型。

①有限理性②成功管理③社会④“满意”标准4.决策的过程一般包括（①②③④）。

①确定决策目标②拟订备选方案③评价备选方案④抉择方案和实施决策方案5．影响决策过程的因素有哪些因素。

（①②③④）①决策的重要性②决策者③其他有关人员④环境因素。

6.风险型决策的方法一般包括（②④）。

①盈亏平衡分析②决策树③悲观准则④损益表四、简答题1．决策的概念及其特点是什么？答：广义的决策是指组织或个人为实现某种目标对未来一定时期活动方向，内容，方式的决断与选择，调整与执行的全过程。

作业三一、单项选择题1. 关于领导者与管理者的权力来源，下列描述准确的是（ C ）。

A. 两者的权力都源自职位B. 领导者的权力源自职位C. 管理者的权力源自职位D. 管理者的权力源自自身2. 某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（A ）方案。

A. 甲B. 乙C. 丙D. 甲和乙3. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C ）A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯4. 战略管理是以组织全局为管理对象来确定组织发展的远景和总体目标，规定组织总的行动纲领。

这就是战略管理的（C ）特征。

A. 长远性B. 纲领性C. 全局性D. 客观性5. “一个组织的成败，与其所具有高成就需要的人数有关”，这是（D ）理论的观点。

A. 需要层次B. 双因素C. 公平D. 成就需要6. 在快速变化的环境条件下，需要设计有机式的组织结构，比如（D ）。

A. 直线制结构B. 直线职能制结构C. 职能制结构D. 矩阵制结构7. 某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元则，用后悔值法选取的最优方案为（B ）。

A. 甲B. 乙C. 丙D. 甲和丙8. 计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（D ）。

A. 执行计划B. 检查计划C. 选择计划D. 制定计划9. 决策者将组织外部环境与内部环境分析的结果进行综合、比较，寻找二者的最佳战略组合，为战略制定和战略决策提供更为直接的依据。

这就是（B ）。

A. 竞争战略分析B. SWOT分析C. BCG矩阵分析D. 行业寿命周期法分析10. 处理冲突策略中最有效的方法是（D ）A. 建立联络小组B. 强制解决C. 协调解决D. 解决问题11. 定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D ）。

第三次形考作业参考答案（部分学生）注：可以参考修改，不要全部复制。

一、学生答案1：1、马斯洛需要层次理论包括五大类：一、生理需要。

它是指人类生存最基本的需要，如食物、不、住所等。

例如，经常处于饥饿状态的人，首先需要的是食物，为此，生活的目的被看成填饱肚子。

当基本的生活需要得到满足后，生理需要就不再是推动人们工作的最强烈的动力，取而代之的是安全需要。

二、安全需要。

安是指保护自己的免受身体和情感伤害的需要。

这种安全需要体现在社会生活中是多方面的，如生命安全、劳动安全、良好的社会。

反映在工作环境中，员工希望能避免危险事故，保障人身安全，避免失业等。

三、社交需要。

它是包括友谊、爱情、归属、信任与接纳的需要。

马斯洛认为，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的，经常会与他人接触，因此人们需要有社会交往、良好的人际关系、人与人之间的感情和爱，在组织中能得到他人的接纳与信任。

四、尊重需要。

它包括自尊和受到别人尊重两方面。

自尊是指自己的自尊心，工作努力不甘落后，有充分的自信心，获得成就后的自豪感。

受人尊重是指自己的工作成绩、社会地位能得到他人的认可。

这一需要可概括为自尊心、自信心、威望、地位等方面的需要。

五、自我实现需要。

它是指个人成长与发展，发挥自身潜能、实现理想的需要。

2、自身处于自我实现需要。

3、就目前的我来说我觉得薪资与尊重激励凡事比较有效。

（1)薪酬激励薪酬激励是最基本的激励，所谓“无利不起早”，金钱利益的刺激是最直接的，虽说“钱不是万能的”，但往往“重赏之下必有勇夫。

适当的奖励当然是最直接的认可啦。

(2)尊重激励作为一个管理者，如果能够处处以礼对待自己的职工，就能够充分调动职工的积极性。

因此，作为一名管理者，应该尊重你的员工，让他感觉到他在企业中是有所作为的，是能得到上司肯定的，如果你这样做了，那么他就会回报你更多的东西。

尊重激励法就是这样一种最人性化、最有效的激励方法。

管理者要发自内心的去尊重每一位员工，把每一位员工都看作是合作的伙伴，对员工说话要礼貌、客气，避免采用命令式的语气，不嘲笑、不轻视员工，尊重员工的人格、才能以及劳动成果，认真听取员工的建议，让员工感到自己对组织的重要性。