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奢侈品市场与消费者行为研究1. 奢侈品市场的发展历程奢侈品市场的发展经历了几个重要阶段。
在20世纪初，奢侈品市场主要以欧洲为中心，以皇室贵族为主要消费群体。
随着工业革命的兴起，奢侈品开始进入中产阶级的消费领域。
20世纪后半叶，随着全球经济的快速发展和全球化进程的加速，奢侈品市场开始迅速扩张，并逐渐形成了全球性的消费热潮。
2. 奢侈品市场的特点奢侈品市场具有以下几个特点。
首先，奢侈品具有高价值和高质量，并且通常由顶级设计师或工匠手工制作而成。
其次，奢侈品通常具有独特性和稀缺性，其限量版或限定版产品更加稀缺和珍贵。
再次，奢侈品通常与社会地位、身份认同、个人价值等因素紧密相连，并成为人们展示自我身份与价值观念的重要方式。
3. 奢侈品消费者行为研究方法研究奢侈品消费者行为的方法主要包括问卷调查、访谈、实地观察等。
问卷调查是最常用的方法之一，通过设计合适的问卷，可以了解消费者对奢侈品的态度、购买动机、购买行为等方面的信息。
访谈是一种深度研究方法，可以通过与消费者面对面的交流，深入了解其购买决策过程、品牌偏好等方面的信息。
实地观察则可以通过观察消费者在奢侈品店内的行为举止，了解其购买过程中的细节和决策因素。
4. 奢侈品市场中消费者心理因素在奢侈品市场中，消费者心理因素对其购买决策起着重要作用。
首先，社会认同是一种重要心理因素。
许多人认为拥有某个奢侈品牌会提高自己在社会上的地位和声誉，并与特定社群建立联系。
其次，独特性和稀缺性也是驱动消费者购买奢侈品的重要心理因素之一。
人们通常追求与众不同和独特感，并愿意为稀缺的产品付出更高的价格。
最后，自我奖励是奢侈品消费的心理动机之一。
消费者购买奢侈品往往是为了满足自己对美好生活的追求，以及对自己努力工作后的一种奖励和认可。
5. 奢侈品市场中消费者行为的影响因素在奢侈品市场中，消费者行为受到多种因素的影响。
首先，个人特征是影响消费者购买行为的重要因素之一。
个人特征包括性别、年龄、收入水平等，不同个体在购买决策上存在差异。
法国奢侈品市场的消费者行为分析在当今社会，法国奢侈品市场作为全球奢侈品行业的重要一环，吸引了世界各地消费者的目光。
为了更好地了解法国奢侈品市场的消费者行为，本文将对法国奢侈品市场的消费者行为进行分析，并探讨其背后的原因和影响因素。
一、奢侈品市场背景法国作为奢侈品的代表之一，拥有许多享誉全球的奢侈品牌，如LV、香奈儿、迪奥等。
这些品牌的高品质、独特设计和独家销售策略使得法国成为奢侈品市场的热门目的地。
二、消费者需求与心理1.社会地位的象征法国消费者在购买奢侈品时，往往是为了展示自己的社会地位和经济实力。
奢侈品被视为一种身份的象征，拥有奢侈品可以增加个人和家庭的社会影响力。
2.独特的消费体验购买奢侈品是一种享受独特消费体验的方式。
奢侈品店铺的装修豪华、售后服务周到等因素，给消费者带来了一种特殊的购物体验，使他们感到受到重视和尊重。
3.追求品质和设计法国奢侈品市场以其高品质和独特的设计而闻名全球。
消费者购买奢侈品也是为了追求更好的质量和独特的设计风格。
他们希望通过购买奢侈品展示自己的品味和生活品质。
三、购买决策的影响因素1.品牌声誉和口碑消费者在购买奢侈品时，往往会考虑品牌的声誉和口碑。
知名品牌往往能够提供更好的产品质量和售后服务，得到消费者的信任，进而影响他们的购买决策。
2.社交网络和媒体影响社交网络和媒体对消费者的购买决策起着重要的影响作用。
通过社交网络和媒体，消费者可以获取到品牌的最新信息和其他消费者的购买体验，进而影响自己的购买决策。
3.个人需求和偏好每个消费者的需求和偏好都不尽相同。
消费者在购买奢侈品时，会根据自己的个人需求和偏好来做出决策。
这些个人因素可能包括风格、功能、价格和材质等。
四、市场竞争与发展趋势法国奢侈品市场的竞争日益激烈，奢侈品品牌不断推陈出新，以吸引更多的消费者。
与此同时，新兴市场的崛起也对法国奢侈品市场产生了一定的影响。
例如，中国消费者的崛起使得法国奢侈品市场将目光转向亚洲市场。
奢侈品行业的消费者行为分析随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，奢侈品市场蓬勃发展。
越来越多的消费者愿意花费较高的价格购买奢侈品，这给奢侈品行业带来了巨大的商机和挑战。
为了更好地了解奢侈品行业中消费者的行为模式和需求，本文将对奢侈品行业的消费者行为进行深入分析。
一、消费者对奢侈品的认知与态度1.1 奢侈品文化的影响奢侈品的消费并非仅仅是为了满足物质需求，更多的是追求奢华与独特的体验。
消费者在社会环境和广告宣传的影响下，逐渐形成对奢侈品的认知和态度。
他们认为奢侈品代表着成功、品味和社会地位，追求优质生活体验。
1.2 品牌价值的认同消费者对奢侈品的消费决策往往与品牌价值紧密相关。
一款具有优质品质和独特设计的奢侈品，能够提升消费者的社会形象和自我价值感。
因此，消费者往往会选择那些有名的、享有良好声誉的奢侈品品牌。
二、购买决策的影响因素2.1 个人需求与品牌定位的匹配消费者在购买奢侈品时，会综合考虑自身需求与品牌的定位是否匹配。
与其说是购买奢侈品，不如说是在购买一种价值和身份的认同。
因此，消费者通常会选择与自己价值观相符合的品牌。
2.2 身边人的影响亲朋好友的看法和建议也会对消费者的购买决策产生重要影响。
消费者在购买奢侈品时，往往会向他人请教和征求意见，倾向于选择被身边人认可的品牌和产品。
2.3 价格和性价比的考虑奢侈品的价格往往是消费者购买时的一大考量因素。
消费者会对不同品牌的奢侈品进行价格比较，综合考虑产品的质量和性价比。
有些消费者愿意花更多的钱购买高档次的奢侈品，而另一些消费者更注重实用性和性价比。
三、购买渠道与消费体验3.1 实体店与线上购物在奢侈品的购买过程中，实体店和线上购物都是消费者常用的两种渠道。
在实体店购买奢侈品，消费者可以实际感受产品的质量和风格，享受专业顾问的个性化服务。
而线上购物则更加便捷和迅速，能够提供更多的选择。
3.2 社交媒体的影响随着社交媒体的兴起，它对消费者的购买决策产生了越来越大的影响。
高端人群之消费心理与行为分析高端人群是指具有较高经济实力和社会地位的人群，他们的消费心理和行为与普通消费者存在显著差异。
以下是对高端人群的消费心理和行为进行分析的文章，详述高端人群的消费习惯和心理需求，以及对企业的影响。
一、消费心理需求：1.社会认可需求：高端人群希望通过高消费来展示自己的经济实力和社会地位，他们借助奢侈品和高端服务来获得社会的认可和尊重。
2.品质需求：高端人群对产品的品质要求较高，他们更加注重产品的材质、设计、工艺等方面，追求独特、精致和高品质的消费体验。
3.个性需求：高端人群追求个性化和独特的消费体验，他们喜欢与众不同，并通过独特的消费方式来彰显自己的个性。
4.享受需求：高端人群对消费所带来的享受感需求很强，他们乐于享受高品质的生活，注重饮食、旅游、休闲等方面的体验。
二、消费行为特点：1.品牌追求：高端人群对品牌的忠诚度较高，他们愿意购买知名品牌的产品，认为品牌是产品质量和品味的象征。
2.多渠道消费：高端人群在消费过程中通常采用多渠道的方式，即通过线上平台和线下实体店进行购物，以获取更多的选择和服务。
3.追求高性价比：高端人群在消费过程中虽然对品质和品牌有较高要求，但也关注价格与性价比，他们希望能够购买到高品质的产品，同时不希望付出过高的代价。
4.消费决策理性：高端人群在购买决策过程中更加注重理性的分析和挑选，他们倾向于通过对比不同品牌和产品的优劣来做出购买决策，从而确保自己的消费选择符合自身需求。
三、对企业的影响：1.刺激市场竞争：高端人群对产品品质和服务要求较高，企业需要提供更好的产品质量和服务来满足高端人群的需求，从而推动市场的竞争。
2.提高产品附加值：高端人群对产品的需求不仅仅局限于品质，还包括个性化需求和享受需求，企业需要通过不同的方式提升产品的附加值，从而满足高端人群的多元化需求。
3.塑造品牌形象：高端人群对品牌的重视程度较高，他们对品牌的选择和忠诚度有着较高要求，企业需要通过品牌塑造和宣传来打造独特的品牌形象，从而吸引和留住高端人群。
课题名称:中国奢侈品市场的特点及消费者行为特征一、概述所谓奢侈品是指昂贵的、高品质的能带给人精致生活方式的非生活必需品。
根据不同的标准，奢侈品有不同的分类。
按照尺寸大小，可以把奢侈品分为大件奢侈品和小件奢侈品；按照实体的不同，可以把奢侈品分为有形奢侈品和无形奢侈品；按照对象的不同，可以把奢侈品分为私人奢侈品的公共奢侈品。
按照价格的不同可以把奢侈品分为入门级奢侈品，中级奢侈品以及顶级奢侈品。
近年来，随着中国经济快速增长、城镇人口持续增加，消费者个人可支配收入的提高，中国的奢侈品消费市场呈现迅猛发展的势头。
中国是一个怎样的奢侈品市场，中国企业有哪些机会?当奢侈品在西欧、日本市场上遭遇了普遍的大滑坡之际，中国却逆风而上，成为世界第三大奢侈品消费国。
每年的奢侈品销售额超过20亿美元，并正在以每年20％的速度增长。
世界顶级品牌纷纷在中国选址开店，从来没有见过的奢侈品让国人睁大了眼晴，同时睁大眼睛的还有来自全球各地的顶级奢侈品生产商们，他们确认中国可以拯救他们，正如法国精品企业联盟“科尔贝委员会”预言，中国将在2011年前后成为世界第一大奢侈品消费国。
中国是一个怎样的奢侈品市场，中国企业有哪些机会?二、中国奢侈品市场的特殊性“等我有了钱……”几乎每个人都在心里装着一个或几个奢侈梦。
刚刚富裕起来的中国需要“奢侈”一下，需要用某种标志性的东西彰显自己的财富与成功。
欧洲人、日本人、由国香港人都经历过这个阶段。
奢侈是人的一种梦想，梦想产生需求。
与欧洲成熟的奢侈品市场比较，目前中国的奢侈品市场有其特殊性。
1、奢侈品消费快速增长。
改革开放初期，国人生活还仅停留在温饱阶段，有关生活消费的报道很少。
但是从1991年至今，部分国际知名的奢侈品品牌纷纷在中国设立销售网点，进行长期投资以培育消费者和树立品牌。
近10年内中国的奢侈品消费迅速增长，2004年中国有1.75亿消费者有能力购买各种品牌的奢侈品，占总人口的13.5％。
2005中国已成为世界第三大奢侈品消费国，奢侈品年销售额已超过20亿美元，经常购买奢侈品的消费者在1000万－1300万人之间；世界奢侈品协会的最新报告显示，2008年中国奢侈品年消费总额达86亿美元，已超过美国，仅次于日本，成为世界第二大奢侈品消费国。
奢侈品消费行为分析奢侈品在现代社会已经成为了一个重要的社会现象，尤其是在年轻一代中，更是渐渐成为了一种时尚的象征。
消费者们把购买奢侈品当做一种享受，甚至可以说成是一种生活方式。
那么，是什么驱使消费者们购买奢侈品呢？本文将对奢侈品的消费行为进行分析。
奢侈品的定义首先，我们需要了解什么是奢侈品。
根据“法国奢侈品组合”（Comité Colbert）的定义，奢侈品包含三个基本元素：首先是产品本身的高质量和高价值，其次是产品的稀缺性和独特性，再次则是产品所代表的生活方式的象征意义。
奢侈品的一个显著特点是它们的价格远高于普通竞争者的产品。
奢侈品消费行为的驱动奢侈品的价格虽然高昂，但是奢侈品市场的销售不减反增。
那么，什么因素驱动了奢侈品消费行为呢？1. 社会地位的象征奢侈品的品牌价值已经被证明是平常商品不能匹敌的。
这种品牌能给消费者带来的是在其他消费者之上的社会地位的象征。
要知道，社交环境和职业成就很大程度上取决于我们身上的衣着、物品等外观印象。
奢侈品消费行为就是利用这样的方式来追求更高的社交地位。
2. 奢侈品的优越性奢侈品不仅仅是价格昂贵，更重要的是它们在设计、材质、工艺等各个方面都比较优越，它们代表着高品质的生活方式。
因此奢侈品在很大程度上满足了一部分人心理上对品质的追求，也是进行“高品位”生活的一种途径。
3. 消费者对品牌的认知随着市场的发展，奢侈品国际化水平不断提高，全球化的品牌影响力已经滋润了消费者对品牌的认知。
消费者在购买奢侈品时，不仅仅是要看中其在寿命上的价值，同时更看重品牌带给自己的认知感受和情感价值。
4. 奢侈品消费的橱窗效应奢侈品不仅仅是一种商品，它的销售背后有一个神秘的橱窗效应。
这种效应即贡献了消费者的购买欲望和连接品牌和消费者的大机会。
奢侈品商家不仅巧妙地使用了不同传播媒介把品牌名字带到了公众视野，同时也利用着娱乐性的活动把品牌名字藏进了人们的大脑里。
奢侈品的消费行为完全是建立在一定的心态、职业和生活水平的基础上，是消费者对奢侈品品牌和品牌背后的文化、信仰、中心价值的认知。
奢侈品消费心理分析奢侈品消费心理是指消费者对于奢侈品品牌的虚荣心理、身份认同和社交需求的满足。
在当代社会，奢侈品消费已经成为一种重要的生活方式和社会现象。
人们购买奢侈品的动机各不相同，但可以从以下几个方面进行分析。
一、虚荣心理的满足奢侈品消费往往与虚荣心理有着密切的联系。
许多人购买奢侈品是为了满足自己在社会中的虚荣心，通过拥有名牌产品来提升自己的社会地位和身份认同。
奢侈品所代表的高档生活方式和优越感，使人们对自身的价值产生认同感和满足感。
因此，奢侈品消费成为一种炫耀或者彰显个人成就的手段。
二、身份认同的需求奢侈品消费也与个人身份认同的需求密切相关。
一些人通过购买奢侈品来展现自己的身份和个性，通过品牌代表自己所属的社会群体或者文化价值观。
奢侈品品牌往往通过独特的设计和标志符号来表达品牌的价值和个性，符合消费者特定的审美标准和生活态度。
因此，购买奢侈品可以帮助人们建立自信和归属感，同时凸显自己独特的身份特征。
三、社交需求的满足奢侈品消费往往伴随着人们的社交需求。
购买奢侈品不仅仅是为了自己的满足，也是为了在社交场合中得到认可和赞赏。
奢侈品消费者通常会在特定的场合展示自己的奢侈品，以此来获得他人的羡慕和赞叹。
这种展示行为不仅满足了消费者的社交需求，还为其增添了一份自豪和自满的情感。
四、情感需求的满足奢侈品消费也与人们的情感需求息息相关。
对于一些消费者来说，购买奢侈品可以带来一种满足感和幸福感，使得消费者在短期内得到情感上的愉悦和满足。
奢侈品的独特设计、高品质和良好的服务也为消费者提供了一种审美享受和精神愉悦。
因此，奢侈品消费往往会成为人们释放压力、改善心情的途径。
综上所述，奢侈品消费心理在一定程度上反映了现代社会消费者对于虚荣心理、身份认同和社交需求的追求。
购买奢侈品不仅仅是一种物质行为，更是一种精神层面上的符号和象征。
理解奢侈品消费的心理需求有助于我们更好地分析市场现状、制定营销策略，以及满足消费者的需求。
中国高端消费人群调研分析近年来，中国高端消费人群呈现出快速增长的趋势，对于各行业产生了重要影响。
因此，进行对中国高端消费人群的调研分析，可以帮助企业更好地了解他们的需求和购买行为，以优化产品和服务。
1.定义高端消费人群高端消费人群可以理解为那些具备较高消费能力、追求品质和个性化的消费者群体。
他们通常具有较高的收入、教育水平和社会地位，追求独特、奢华和时尚的生活方式。
2.高端消费人群的特征（1）消费观念积极向上：高端消费人群对于品质、品牌和服务的要求较高，注重消费的体验和满足感。
（2）购买力强大：高端消费人群通常具备较高的收入和财富积累，能够承担更高价位的商品和服务。
（3）品牌意识明显：高端消费人群更倾向于购买一线品牌和奢侈品，注重品牌带来的社会地位和自我认同感。
（4）线上消费增加：随着互联网的普及，高端消费人群也逐渐倾向于在线购物和线上消费，方便、快捷、个性化是他们的选择理由。
3.高端消费人群的购买行为（1）奢侈品消费：高端消费人群对奢侈品的需求较高，他们会选择购买高档品牌的服装、手表、珠宝等，并注重品牌和产品的质量、设计和独特性。
（2）旅游消费：高端消费人群对于旅游的需求也很高，愿意花费更多的金钱去体验高端酒店、豪华旅行、私人订制等服务。
（3）高端娱乐消费：高端消费人群也愿意花费较高的费用去享受高档的餐饮、电影、音乐会等娱乐活动。
（4）健康养生消费：高端消费人群注重身体健康和养生，愿意投资于高档的健身会所、养生中心、健康食品等。
4.高端消费人群调研的重要性（1）了解消费趋势：通过调研高端消费人群，企业可以了解消费趋势和变化，从而及时调整产品和服务策略，满足消费者需求。
（2）优化产品和服务：通过调研高端消费人群的偏好和需求，企业可以有针对性地改进产品和服务，提高产品的竞争力和市场占有率。
（3）制定精准营销策略：了解高端消费人群的消费心理和购买渠道，企业可以制定精准的营销策略，提高销售效果和品牌影响力。
消费品的分类及其特点消费品是指人们为满足生活和生产需要而购买和使用的各种物品。
按照不同的分类标准，可以将消费品分为多个类别。
本文将从不同的角度出发，对消费品进行分类，并分别介绍其特点。
一、按照使用目的分类1.日常消费品：指人们日常生活中使用的各种物品，包括食品、衣着、家居用品、化妆品、洗涤用品等。
这类消费品的特点是需求量大，价格相对较低，消费频率较高。
2.奢侈品：指价格非常高昂，只有少数人能够购买和使用的物品，如高档手表、名牌包、豪华轿车等。
这类消费品的特点是价格高昂，具有极高的身份和地位象征意义。
3.特殊消费品：指由于特殊的需要而购买的物品，如婚庆用品、礼品、医疗器械等。
这类消费品的特点是需求量不大，但价格相对较高，消费频率较低。
二、按照生产用途分类1.生产资料：指用于生产和经营活动的各种物资，如机器设备、原材料、工具、办公用品等。
这类消费品的特点是需求量大，价格相对较高，消费周期长。
2.生产服务：指向企业提供的各种服务，如咨询、培训、营销策划等。
这类消费品的特点是具有较高的专业性和技术含量，价格相对较高，消费周期较长。
三、按照消费方式分类1.实物消费品：指人们通过购买实物商品来满足消费需求，如日常生活用品、衣物、电器等。
这类消费品的特点是实物性强，消费者能够直接感受到物品的质量和实用性。
2.虚拟消费品：指人们通过购买虚拟商品来满足消费需求，如游戏装备、电子书籍、线上服务等。
这类消费品的特点是无形性强，消费者主要购买的是虚拟的体验和服务。
四、按照消费行为分类1.基本消费品：指人们在满足基本生活需求时购买的物品，如食品、衣着、住房等。
这类消费品的特点是消费者对其质量和价格敏感度较高，购买频率较高。
2.附加消费品：指人们在基本消费品之外购买的物品，如奢侈品、旅游、娱乐等。
这类消费品的特点是消费者对其品牌和服务质量要求较高，购买频率较低。
消费品的分类具有多种标准和角度。
不同的分类方法对消费品的特点和市场需求有不同的解释和说明。
奢侈品消费者行为特点
一．奢侈品的概念及特点
1．奢侈品概念。
主流经济学家认为，奢侈品是具有高需求收入弹性的物品或服务，如果需求收入弹性大于1 即为“奢侈品”。
但是奢侈品的不能单从产品的经济学角度定义，它还具有商品的自然和社会双重属性。
现在我们所说的奢侈品，广义上来讲指能带给消费者一种高雅和精致的生活方式，注重品味和质量，并且主要面向高端和中高端市场的产品。
2．奢侈品与其他产品相比，具有自己特有的一些属性，其主要特点为:
( 1) 品质卓越。
奢华享受源于卓越品质，奢侈品的理性消费者在购买产品时会充分考虑到产品品质和蕴含的高新技术。
( 2) 个性独特。
风格强烈而突出是奢侈品品牌的致命要素。
奢侈品是一种被赋予了较多的文化、历史、艺术、哲学和社会含义的特殊商品。
( 3) 身世显赫。
每个伟大的奢侈品品牌都有一本详细的家谱，不可复制的家族自豪感让奢侈品品牌把高档品牌远远甩开。
( 4) 价格昂贵。
奢侈品囊括了有形价值和无形价值，消费者自然要为无形价值带来的身心体验支付大把钞票。
( 5) 人气超高。
古老的大牌大多有皇室的嘉奖，好莱坞大牌明星的演出，时尚杂志的解读，更将消费者对奢侈品品牌的追捧达到了无以复加的地步，奢侈品具有超高的人气魅力。
( 6) 引领潮流。
奢侈品品牌的前瞻性来源于他们对社会潮流敏锐
二．奢侈品消费者决策过程分析
消费者购买奢侈品的过程属于复杂决策过程
1．问题认知。
奢侈品消费者需求的产生会受到内部变量和外部变量的影响，内部变量包括: 消费者的经验、消费者特征、消费者动机;外部变量包括: 相关群体、社会阶层以及过去的营销刺激等等。
根据马斯洛需求的五个层次，普通的消费品是服务于较低的生理和安全需求层次，需求量大但易饱和，需求弹性小; 而奢侈品则是服务于更高的社交和尊重，甚至是自我实现的需求。
需求还可以从根本上分为两类: 功利性和享乐性需求。
功利性需求寻求获得一些实际的利益，诸如一部耐用的汽车; 而享乐性需求所追求的是从产品中获得愉悦。
2．信息搜集。
一旦某一需求得到认知，消费者就会去搜寻和处理与这一需求相关的信息。
诸如广告，朋友们的评论等。
消费者对刺激物的暴露经常是有选择性的。
人们总是倾向于选择那些支持自己观点、增强自尊心及与自己生活模式相同的人做朋友。
3．评价与选择。
消费者用过去和当前的信息把他们涉及到的品牌与他们渴求的利益结合在一起。
消费者基于所寻求的利益，更喜欢那些他们期望将给与自己最大满足的品牌。
信息处理的各个组成部分始终不间断地相互作用，直至消费者做出最终决策。
4．作出购买决策。
在购买意向和实际购买之间需辅助性活动作联系，但是奢侈品的购买过程当中，评估阶段可能会相对简单。
因为奢侈品的消费者通常具备很高的品牌忠诚，美国营销学会对品牌忠诚给出这样的定义“品牌忠诚是指消费者在较长的时间内，对于某品牌的高度认知与偏好程度”。
5．购后反应。
产品一旦被购买下来，消费者就将在消费过程中对其性能进行评价
三．奢侈品消费者的购买动机分析
1.炫耀,以获得尊重
炫耀性消费,指的是富裕的上层阶级通过对物品的超出实用和生存所必需的浪费性、奢侈性和铺张浪费,向他人炫耀和展示自己的金钱财力和社会地位以及这种地位所带来的荣耀、声望和名誉。
美国社会学家凡勃伦认为:有闲阶级“为了保持荣誉,对于不能为人所窥见的部分,就得有所显示,使人信服他的生活的确是有闲的”。
因此,“使用这些更加精美的物品既然是富裕的证明,这种消费行为就成为光荣的行为。
”所以,“对有闲绅士说来,对贵重物品作明显消
费是博取荣誉的一种手段”。
与消费相关的社会地位,根源在于人类需要被接受和尊重,需要一定的地位。
2自我表现
在对奢侈品的研究中,马斯洛的需求层次理论可能是影响最大的。
马斯洛指出:“驱使人类的是若干始终不变的、心理的而不仅仅是生理的需要”,他将人的多种需求由低级到高级阶梯的分为五大类,即生理、安全、情感、自尊和自我实现。
RonaldInglehart指出,一旦所有的自然和物质需要得以满足,人们就会将自我表现置于比纯粹经济效益更高的地位,这与马斯洛的“自我实现”阶段相呼应。
3.社会效仿
奢侈品的消费者大部分是位于消费结构最高层的传统意义上的富人。
而中产阶层消费者的文化和经济背景,使得他们对传统富人阶层消费模式进行简单的模仿。
4.个性自我和公众性自我的影响
个性自我概念和公众性自我概念的消费者在消费时所追求的消费动机是不同的:个性自我的消费者强调内在自我,因此也偏爱产品或品牌的享乐价值,这种追求享乐价值也是奢侈品消费的主要动机,因为享乐价值在于个人对产品的享乐和体验;公众性的自我概念强调了个人的公众角色,个人的公众感知是自我识别的中心,对面子的重视,更多地突出产品的象征意义而不是享乐,尤其是产品的公众性象征意义。
Peter Marber( 2004)指出在体验社会阶段,
非必需商品是不可或缺的。
在现代物质型和体验型社会,哈佛大学教授Putnam(2001)指出,从1980年到1993年,美国打保龄球的人数增长了10%,而团体保龄球活动则下降了40%。
通过此例说明了他的主要观点:现代生活是非常个人主义的,人们都有自己的需要。
而这对于奢侈品及其消费行为有着更高的个性要求。
5.礼品赠送的动机
送礼是中国消费者购买奢侈品的主要用途之一。
Belk(1994)指出“在中国奢侈品被看做是最好的礼物”。
Wong&Ahuvia(1998)也发现“礼物交换是东方人获取奢侈品的重要渠道之一。
奢侈品既可以使收礼物的人感觉受到了尊敬,也能够体现送礼之人的地位和能力”。
研究发现在中国的奢侈品购买人群中,除了上述两类奢侈品消费者之外,还存在着一些购买奢侈品却并不“消费”的送礼者,这类人自身衣着未必昂贵,但却不惜耗万元购买名牌衣物饰品以作为足够体面的礼物。
6.更好地与人交往
对于大多数的中产阶层消费者而言,人力资源是一笔无形的财富,因此人际交往往往是他们生活中相当重要的一部分内容,而那些能够帮助他们在人际交往中表现更加出色的产品和服务则成为他们消费的目标。
交际过程中所出现的商品通常能够代表拥有者的品味、知识、成就和价值标准,这往往才是消费者选择消费各种新奢侈品的动机所在。
因此那些能够帮助消费者向预期的目标发出有效的信号,从而说明自己是谁、在寻找什么的商品则显得十分重要。
这些商品可能包括服饰、个人物品,也可能是用餐地点、酒水或手机彩铃。
细节决定着人际交往的成败,戴上一块普通的腕表和一块简单精致的浪琴手表都能实现掌握时间的功能,但是浪琴手表所传达出的那种优雅随性的生活品质则是无可替代的。
四．影响奢侈品消费者行为的因素
1.文化因素。
在经济全球化的今天，我国的新富阶层，特别是年轻人，则喜欢炫耀他们的社会地位。
调查显示，中国奢侈品消费者的年龄大约在20 －40 岁之间。
这种炫耀性消费主要不是满足真实需要，而是谋求某种社会地位。
中国传统文化影响奢侈消费的另一表现为“面子”消费，通过奢侈品消费，人们维护自己的“面子”，强化他人对自己的看法，并维护自己的社会地位。
这也解释了为什么中国消费者在奢侈品的购买形态上会以有形可视的实物类奢侈产品为主，而少有考虑无形的体验类产品。
2. 个人因素。
( 1) 职业。
对于奢侈品而言，不同职业的人有各自不同的评估标准。
某些职业群体对于奢侈品的兴趣高于一般人，比如从事服装设计、演艺等人员。
( 2) 经济状况。
一般地说，收入水平较低时，人的需求主要集中在基本生活必需品和低档日用品上。
随着收入水平的提高，对中、高档商品的购买比重将会增大，对日用品的挑选性增强，对奢侈品的需求也更多。
( 3) 生活方式。
中国人的消费与生活方式正日益被享受和自我发展取代，奢侈品消费者往往将产品及品牌个性代表自己的个性、品味和追求。
3.个性及自我观念的影响。
所谓个性是指个人持有的相对持久的个人素质，一个人的个性会影响个人对外界知觉的方式及行为。
4.心理因素。
中国人渴望成功，成功意味着金钱或权力，而有了金钱或权力还不够，还必须用什么东西证明出来，炫耀出来，让别人知道。
于是，奢侈品就是最好的证明和说明。
