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服装导购员规章制度
为了规范服装导购员的行为，提升服务质量，保障顾客权益，制定以下规章制度：
一、工作着装。
1. 服装导购员应穿着整洁、得体的工作服，不得穿着过于暴露或不雅观的服装。
2. 穿着鞋袜应干净整洁，不得穿拖鞋或者露脚趾的凉鞋。
二、服务态度。
1. 服装导购员应以礼貌待人，热情接待顾客，主动为顾客提供帮助和咨询。
2. 不得对顾客进行歧视或者不尊重的行为，不得产生与顾客发生冲突的行为。
3. 对于顾客提出的问题和意见，应及时耐心解答和处理，不得
对顾客不耐烦或者冷漠。
三、产品知识。
1. 服装导购员应熟悉所销售的产品知识，包括款式、面料、价格、尺码等，能够为顾客提供专业的购物建议。
2. 不得对产品进行虚假宣传或者误导顾客购买，不得私自提高
产品价格获取利益。
四、店内秩序。
1. 服装导购员应保持店内环境整洁，不得在工作岗位上吃东西、玩手机、聊天等不相关的行为。
2. 店内陈列的产品应整齐摆放，不得随意乱放或者破损。
五、保密义务。
1. 服装导购员应严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商
业机密、顾客信息等。
2. 不得利用顾客信息进行个人谋利或者其他不正当行为。
六、违规处理。
1. 一经发现违反规章制度的行为，将依据公司规定进行相应处理，包括扣减工资、停职、甚至解雇等。
以上规章制度将严格执行，希望所有服装导购员能够遵守规定，以优质的服务和良好的形象，为顾客提供愉快的购物体验。
服装导购员规章制度
第一条服装导购员应遵守公司的规章制度，服从管理，不得违反公司规定。
第二条服装导购员应保持良好的仪容仪表，穿着整洁，言行举止得体，代表公司形象。
第三条服装导购员应具备良好的服务意识，热情接待顾客，提供专业的购物指导和建议。
第四条服装导购员应熟悉公司的产品知识，了解产品特点和款式，能够准确地向顾客介绍和推荐商品。
第五条服装导购员应严格遵守销售规定，不得私自打折、降价或以其他方式擅自改变商品价格。
第六条服装导购员应保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品信息、销售策略等商业秘密。
第七条服装导购员应积极主动地参加公司组织的培训和学习，
不断提升自身的专业知识和销售技能。
第八条服装导购员应严格遵守公司的排班制度，按时上下班，不得迟到早退。
第九条服装导购员应诚实守信，不得利用职务之便谋取私利，不得从事损害公司利益的行为。
第十条服装导购员应保护公司的财产，妥善使用和保管公司的设备和物品，不得私自挪用或损坏公司财物。
以上规章制度为服装导购员必须遵守的基本要求，违反规定者将受到相应的处罚。
服装导购的管理制度一、导购员的基本要求（一）有较强的服务意识和沟通能力，能够主动接待顾客，了解顾客需求，耐心细致地为顾客提供购物指导和建议。
（二）对产品有一定的了解和认识，能够清晰地向顾客介绍产品的特点、款式和价格，并引导顾客进行正确选择。
（三）具有良好的外表形象和仪表，穿着整洁大方，仪态端庄，表现出对职业的尊重和重视。
（四）工作态度积极主动，对工作负责，能够在工作中保持良好的心态，积极应对各种问题和挑战。
二、导购员的管理制度（一）上岗前培训1. 为新员工提供岗前培训，包括对产品和公司文化的介绍，销售技巧的训练，服务意识的培养等内容。
2. 员工须参加培训并通过考核才能正式上岗。
3. 培训结束后，员工应签署培训承诺书，保证能够遵守公司规定并认真履行自己的工作职责。
（二）工作流程1. 导购员在上班前需整理好自己的仪表和服装，确保外表整洁大方。
2. 在顾客到店后，导购员应主动接待，并引导顾客进行产品浏览和选择。
3. 应向顾客介绍产品的特点、价格等相关信息，指导顾客进行购物决策。
4. 在销售过程中，导购员应注意关注顾客的需求和反馈，耐心解答顾客的疑问，提供周到的服务。
5. 如遇到问题或者无法解决的情况，导购员应及时向领导汇报，并协助领导处理。
6. 工作结束后，导购员应对店铺进行整理和清洁，确保店铺环境整洁有序。
（三）绩效考核1. 公司将对导购员的工作表现进行定期考核和评价，包括销售额、服务质量、顾客满意度等指标。
2. 公司将根据考核结果对导购员进行奖励或者处罚，以激励员工提高工作积极性和绩效水平。
3. 导购员应保持良好的工作态度，遵守公司规定，积极参与培训和学习，不断提升自己的专业水平。
（四）激励机制1. 公司设立销售提成制度，对销售额较高的导购员给予额外奖励。
2. 公司设立服务质量奖励制度，对服务质量突出的导购员进行表彰并奖励。
3. 公司鼓励导购员参与公司内部培训和学习，提供个人发展的机会和平台。
（五）纪律管理1. 导购员应遵守公司规章制度，不得擅离职守或者违反工作纪律。
服装导购员规章制度
第一条服装导购员是公司的形象代表，必须始终保持良好的仪表仪容，以示公司的专业形象。
第二条服装导购员必须遵守公司的工作时间安排，按时上班，不得擅自迟到、早退或缺席。
第三条服装导购员必须了解公司的产品知识，熟悉各类服装的款式、面料、尺码等相关信息，以便为顾客提供专业的购物指导。
第四条服装导购员在与顾客交流时，必须以礼貌、热情的态度对待，积极倾听顾客的需求，并提供专业的建议和服务。
第五条服装导购员在销售过程中，不得使用虚假宣传或欺骗顾客，必须诚实守信，维护公司的信誉。
第六条服装导购员必须遵守公司的销售政策，不得私自打折或低价销售商品，不得私自接受顾客的回扣或小费。
第七条服装导购员在处理商品时，必须细心爱护，保持商品的
良好状态，不得随意破坏或浪费。
第八条服装导购员必须遵守公司的安全规定，做好防火、防盗等安全工作，确保员工和顾客的人身和财产安全。
第九条服装导购员必须严格遵守公司的保密规定，不得泄露公司的商业机密或顾客的个人信息。
第十条服装导购员必须服从公司的管理和安排，积极参加公司组织的培训和学习，不得擅自离岗或拒绝工作安排。
第十一条服装导购员必须遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第十二条服装导购员必须认真履行本规章制度，如有违反，将受到相应的纪律处分。
以上规章制度自颁布之日起生效。
第一章总则第一条为规范服装店导购员的管理，提高服务水平，促进销售业绩的提升，特制定本制度。
第二条本制度适用于服装店全体导购员。
第三条导购员应遵循“诚信、热情、专业、高效”的服务宗旨，努力为顾客提供优质的服务。
第二章培训与考核第四条新入职导购员须接受岗前培训，培训内容包括产品知识、销售技巧、服务规范等。
第五条导购员应积极参加店内组织的各类培训，不断提升自身业务水平。
第六条公司定期对导购员进行考核，考核内容包括专业知识、销售业绩、顾客满意度等。
第七条考核不合格的导购员，公司有权对其进行培训或调整岗位。
第三章工作职责第八条导购员应负责本专柜的日常销售工作，包括：1. 欢迎顾客，主动介绍产品，解答顾客疑问；2. 按照公司规定进行货品陈列、整理和清洁；3. 负责货品的收银、打包和售后服务；4. 跟进顾客需求，建立顾客档案，维护客户关系；5. 协助店长完成其他相关工作。
第九条导购员应遵守以下工作规范：1. 着装整洁，仪容端庄，佩戴工牌；2. 上班时间保持手机畅通，及时响应顾客需求；3. 保持良好的服务态度，尊重顾客，耐心解答；4. 不得在工作时间进行与工作无关的私人活动；5. 遵守公司各项规章制度，服从店长和上级管理。
第四章薪酬与福利第十条导购员薪酬由基本工资、提成、奖金等组成。
第十一条导购员基本工资按公司规定执行。
第十二条导购员提成按销售额的一定比例计算。
第十三条导购员奖金根据绩效考核结果发放。
第十四条导购员享有国家法定节假日、年假、婚假、产假等福利。
第五章离职与违纪处理第十五条导购员离职应提前一个月向店长提出书面申请，经店长批准后方可离职。
第十六条导购员有下列情况之一者，视为违纪：1. 违反公司规章制度；2. 擅自离岗、串岗；3. 泄露公司商业秘密；4. 损坏公司财物；5. 其他违纪行为。
第十七条导购员违纪，公司将根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处理。
第六章附则第十八条本制度由公司人力资源部负责解释。
商场导购服装管理制度一、导购员形象管理（一）形象要求1. 导购员工作服装：导购员上岗工作时应着装整洁、得体，着工作服进行服务，服装须整洁干净，无污渍、无破损；外表应尽量符合公司形象要求。
2. 仪容仪表：导购员须整洁，禁止披头散发、穿拖鞋、赤脚上岗，女导购员不得化浓妆、涂口红，男导购员不得留长发、胡须。
3. 保持仪表和店铺环境的干净整洁，陈列柜台必须保持干净整洁，无尘埃，无蜘蛛网，有序地摆放商品。
4. 导购员不得擅自穿戴首饰，耳环不能过长，不符合职业形象的纹身需遮盖，身上不得挂有不当的物品。
（二）形象管理措施1. 培训导购员：公司应对新入职导购员进行形象管理培训，让导购员清楚知晓形象管理的要求。
2. 定期检查：对导购员的形象进行定期检查，发现问题及时整改，对于形象不符合要求的导购员应立即进行处理。
3. 激励奖励：对于形象管理好的导购员，应给予适当的奖励，增强导购员的形象管理意识。
4. 督促遵守：对不遵守形象管理制度的导购员进行督促和警告，情节严重的应做出相应处罚。
二、导购员服装管理（一）服装制度1. 工作服装：公司为每名导购员配发统一的工作服装，导购员工作时必须着装工作服，不得自行更改或擅自变更。
2. 季节性调整：根据季节的变化，公司可对导购员的工作服装进行季节性调整，以适应不同季节的气候和环境。
3. 定期更换：公司应定期更换导购员的工作服装，确保导购员的服装整洁干净，保持良好形象。
4. 禁止穿得暴露、过于庸俗或与企业形象不符的服装上岗，禁止穿着拖鞋、露脚趾、露脚跟、非正式职业装上岗。
（二）服装管理1. 正确穿着：导购员应正确穿着工作服装，保持整洁干净，服装不得过于紧身或宽松，应根据自身体型选择合适的尺码。
2. 定期清洗：导购员应定期清洗工作服装，保持干净整洁，严禁穿着脏乱的工作服上岗。
3. 保养维护：导购员应妥善保养工作服装，避免摘下污渍、磨损或变形，及时处理服装破损问题。
4. 退役处理：工作服装损坏或者失去使用价值时，公司应及时按规定对其进行退役处理，不得私自乱用。
一、总则为了规范服装店导购的日常行为，提高服务质量，提升店铺形象，特制定本制度。
本制度适用于本店所有导购人员，所有导购人员必须严格遵守。
二、岗位职责1. 导购人员应具备良好的职业道德和敬业精神，热爱本职工作，为顾客提供优质的服务。
2. 负责店铺商品的陈列、整理、清洁和保养工作。
3. 接待顾客，了解顾客需求，为顾客提供专业的搭配建议。
4. 负责商品的销售工作，包括收银、退换货等。
5. 积极参与店铺各项促销活动，提高销售业绩。
6. 保持店铺卫生，维护店铺形象。
7. 协助上级处理顾客投诉和突发事件。
三、仪容仪表1. 导购人员需着店规定的工作服，保持整洁、得体。
2. 保持个人卫生，勤洗手，保持口腔清洁。
3. 保持头发整洁，男性导购人员不得留长发，女性导购人员不得化浓妆。
4. 穿着高跟鞋，保持鞋面干净。
5. 避免在工作时间食用刺激性食物，保持口气清新。
四、服务规范1. 欢迎顾客进店，主动打招呼，面带微笑。
2. 认真倾听顾客需求，耐心解答顾客疑问。
3. 根据顾客需求，提供合适的商品推荐。
4. 介绍商品时，注重商品特点、款式、材质、价格等信息。
5. 尊重顾客意见，对顾客的反馈给予关注和回应。
6. 为顾客提供试穿服务，确保顾客满意。
7. 做好售后服务，及时处理顾客退换货事宜。
8. 不得在顾客面前议论同事，保持团队和谐。
五、商品管理1. 熟悉店内商品种类、款式、价格等信息。
2. 保持商品陈列整齐、有序，便于顾客选购。
3. 定期检查商品质量，发现问题及时上报。
4. 不得私自调换、挪用商品。
5. 做好商品保养工作，延长商品使用寿命。
六、销售技巧1. 熟练掌握各种销售技巧，提高销售业绩。
2. 根据顾客需求，灵活运用推销策略。
3. 注重顾客体验，提高顾客满意度。
4. 适时跟进顾客，做好售后服务。
5. 参加销售培训，提高自身业务水平。
七、考勤与考核1. 导购人员需按时上下班，不得迟到、早退。
2. 严格执行请假制度，事前向店长请假。
服装店管理制度（精选12篇）在社会发展不断提速的今天，制度使用的情况越来越多，制度是国家法律、法令、政策的具体化，是人们行动的准则和依据。
那么制度怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的服装店管理制度（精选12篇），欢迎阅读与收藏。
服装店管理制度篇1一、导购职责：1、导购应认同本店的管理办法及奖罚措施，以本店为荣，自觉维护本店的荣誉、形象和利益。
2、因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。
3、导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。
4、导购需按店规穿着导购服装。
5、每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。
6、不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和公司批准后方可请假，周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班(算加班)，不可两人同时请假。
7、营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。
8、每星期一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。
9、待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。
10、请节约用电，店长要记录当月电表的起止数字。
11、导购每月须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价每人赔偿，导购移交货时需检查核验无误。
12、若导购辞职，须提前一个月告知店长和公司，店长和公司同意后方可辞职。
13、导购应熟练掌握店内每一款产品的设计理念、优点、面料构成、上身效果、适应人群、库存情况等，做到有条有理的向顾客介绍产品。
14、工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。
15、导购员应绝对服从店组长的监督指导，管理与安排。
有情况时，事后说明。
16、无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，立即开除并扣发所有工资。
17、导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。
不可带着情绪上班。
18、导购员应保守本店的一切秘密，不向任何人透露(包括父母兄弟姐妹和亲朋好友)包括：日、周、月、季、年的营业额;活动中的任何细节和要求以及活动方案;货品的折扣;一切对本店不利的言语和行为等应保守秘密的事情和行为。
服装店导购规章制度共9篇1. 门店环境规章制度1.1 环境整洁：为提供良好的购物环境，门店所有区域必须保持整洁、干净，地面、墙面、橱窗、货架等应及时清扫。
1.2 安全防范：门店必须保证购物的安全性，通道、紧急出口等应易于通行，应当配备灭火设施、监控系统等应急设备。
1.3 禁烟规定：门店内严禁吸烟，对违反规定者应当及时制止，若发现顾客吸烟，店员应当提醒顾客遵守规定。
2. 店员服饰规定2.1 服装规格：店员服务顾客的形象和形态的关键是服饰规格规范，不得穿戴过于暴露、不修边幅的服装，服装应该是整齐、干净、统一的。
2.2 工作服：店员应该统一服装，与店铺设计风格相一致，工作服在工作时间内必须穿着。
工作服应该定期洗涤和养护。
3. 服务规范3.1 打招呼：店员在顾客进入门店时应当主动对顾客进行问候，尤其是对新顾客特别注意，打招呼应该有礼貌和热情。
3.2 常规服务：在顾客购物时，店员应该给予专业的意见和建议，并给出购物的详细方式和购物流程。
在顾客购买商品后，要为顾客提供专业的售后服务和维护。
3.3 尊重顾客：店员必须把顾客当做尊贵客人，使之在购物过程中感到舒适和愉悦，店员应该主动为顾客提供便利和服务。
4. 产品展示规范4.1 展示面积：店员应合理利用展示区域，摆放商品要规范、有序、整齐地摆放在货架上，不可随意摆放在地上。
4.2 商品标签：店员应根据商品的特点，在商品附近设置明确、规范的标签。
标签上应包括完整的产品信息和提供详细的商品使用建议。
4.3 商品样式：商家可以改变商品样式，展示出时尚和新鲜的感觉，应该把握好商场每个季节和节假日添加和替换商品。
5. 防窃规范5.1 目视监控：店员在工作时间内，必须保持注意力集中，监控店内顾客，发现有人盗窃立即制止，同时与安保人员协调，严格控制店内的安全。
5.2 防盗设备：商家应具备防火、防盗、状况报告等多项措施，增强对商品的保护性能。
6. 退换货规程6.1 退换政策：门店需要制定详细的退换政策，明确的退换政策可以帮助顾客更好地购物，商家应尽量把顾客的退货需求先处理好。
服装导购管理制度范本第一章总则为规范公司服装导购工作，提高销售业绩及服务水平，制定本管理制度。
第二章工作职责1.服装导购需了解产品知识，掌握品牌故事及产品特点，提供专业的产品推介和销售服务。
2.对顾客进行热情接待，并了解顾客需求，推荐适合的产品。
3.对顾客的投诉及意见及时反馈，并解决问题。
4.维护店铺形象，保持货架整洁，产品陈列有序。
5.对新产品进行及时了解及培训，提高销售技巧及专业水平。
6.遵守公司规定的销售政策及流程，确保销售数据准确无误。
7.开展促销活动，提高营业额及客流量。
第三章工作规范1.服装导购需要符合公司整体形象，着装整齐，言行举止得体。
2.不得随意泄露公司信息，保护公司商业机密。
3.服装导购需遵守公司的上班时间及休假规定，不得擅自请假或缺席。
4.对于员工之间的通信，需尊重他人，言行得体。
5.服装导购在销售过程中需按照公司规定的价格进行销售，不得私自调整价格。
6.服装导购需定期参加公司组织的培训及活动，提高专业水平及服务质量。
第四章绩效考核1.公司将根据服装导购的销售业绩、服务水平及顾客评价等综合因素进行绩效考核。
2.绩效考核分为定期考核和临时考核两种形式，定期考核一般为月度、季度及年度考核，临时考核即为突发事件导致的考核。
3.根据绩效考核结果，公司将给予相应的奖励或处罚。
第五章奖惩措施1.对于表现优异的服装导购，公司将根据其绩效考核结果给予相应的奖励，如奖金、晋升、荣誉证书等。
2.对于表现不佳的服装导购，公司将根据其具体情况给予相应的处罚，如警告、扣减工资、停职等。
3.多次不符合公司规定或有违规行为的导购，公司将终止其劳动合同。
第六章附则1.本管理制度自发布之日起正式执行，如有调整或变动，应经公司总经理及相关部门负责人同意后方可执行。
2.对于本管理制度的解释权属于公司总经理。
以上为公司服装导购管理制度，希望各位导购员能够按照制度要求，严格遵守规定，提高工作效率，为公司的发展做出贡献。
服装导购管理制度目的第一条为规范导购管理，提高导购的终端销售能力，增强竞争优势，扩大**品牌在终端的影响，特制定本制度。
第二条适用范围全体终端人员，包括：1、全职导购：长期在某固定售点从事销售工作的人员；2、临时导购：在10—次年2月间因旺季需要而临时增加的人员时间；3、临时促销员：旺季周末在各大商场、售点协助全职导购的大学生；4、临时推广员：旺季在各大售点进行专职宣传活动的大学生。
二、组织架构第三条分销经理單组长商场导_ __专营导三、导购职责第四条导购工作职责如下：1、负责向现场顾客介绍、推荐和销售**内衣，宣传**品牌，维护品牌形象。
2、负责介绍售后的有关情况，对简单的内衣洗涤及日常护理需注意的问题能现场解答。
3、负责建设和维护**内衣售点，包括摆设和维护专柜、样衣、POP和宣传资料，使符合售点规范。
4、填写销售台帐，及时向经销商或分公司汇报销售情况。
5、收集竞争品牌、商场、消费者的信息，以及对**内衣的期望和需求建议，并及时向经销商或分公司反馈。
6、按时参加例会和培训。
7、协助经销商或分公司的控价工作。
&协助现场推广工作。
9、完成经销商或分公司布置的其它工作。
四、工作纪律第五条导购工作纪律（适用全体终端人员）1、导购须准时上班，不迟到、不早退。
有事必须请假，并请人代班且交接好工作。
不得无故离岗。
遇急事离岗，必须妥善处理完柜台接待等工作并请示终端主管方能离开。
2、上班时间按商场要求统一着装，个人卫生整洁，打扮得体，在卖场保持良好的精神面貌。
3、提倡微笑服务，尊重顾客，不得与顾客发生争吵。
4、与商场工作人员处理好关系，遵守商场工作制度。
5、中午午餐不得超过40 分钟，不得有上班吃零食、扎堆聊天、嬉戏打闹等行为。
6、按时报销量，按要求报各种报表、信息。
7、服从领导的工作安排，认真完成工作任务。
8、对试用期内能独立工作，且能正确讲解产品和宣传品牌的新聘导购从试用期第二个月开始计算提成、提留基金和内部调整。
9、对试用期能力很差，不能适应工作或违反管理制度的人员予以辞退。
10、对于试用合格的新聘导购，由销售中心和导购签定临时劳动合同，合同期为半年。
满半年后进行考核，考核合格者给予重新续签合同。
五、导购处罚：第六条1、处罚过程分为口头警告、书面警告（含过失单）、辞退。
2、口头警告 3 次的作为 1 次书面警告。
书面警告超过 3 次的给予辞退。
3、凡上班、例会和培训迟到或早退半小时以上者罚款50 元；两小时以上者算旷工一天，罚款100 元；4、累计无故旷工三天以上者，予以辞退，并扣发当月工资。
5、接待顾客不礼貌，不周到，遭商场投诉或顾客投诉者，第一次罚款50 元，第二次罚款100 元，第三次者作辞退处理。
被经销商投诉的，经查明是导购负有责任的，处罚同上。
6、未按要求填报各种报表，每单罚款20 元。
虚填报表、虚报信息的按情节轻重给予50-200 元处罚，对造成损失的，直接给予辞退。
7、违反6SK的按6SK处罚制度进行。
8、对于虚报销量、台帐、虚报费用、侵占公司财产（包括小礼品、促销品）等直接给予辞退，扣发当月工资和提成。
六、导购奖励第七条日常奖励1、销售量：旺季每月评出在同级别售点中最高销量，奖100 元。
2、6SK奖：根据6SK的检查，经销商或分公司可每月评出1名给予奖励，金额100 元。
3、最佳建议奖：由总部每月评发，50元起上不封顶。
4、信息反馈奖：反馈信息及时有限，对经销商或分公司工作有较大帮助的，奖励100 元。
全年奖励1、区域或分公司优秀导购奖：年终根据导购的年度总和表现，每个经销商或分公司评出 5 名优秀导购，给予500元奖励。
2、全国优秀导购奖：在经销商或分公司业绩非常突出，工作认真踏实的 1 名导购可申请为全国优秀导购，集团奖励2000 元。
七、导购辞退第八条1、销量连续 2 个月达不到协议要求的；2、经销商或分公司普遍反映工作能力不足的；3、拒不服从公司正常调动的；4、有经常性旷工、怠工、迟到、早退情况之一的；5、不负责任的议论公司的人与事，导致起其他人员对公司不满的；6、人际关系恶劣，与顾客和同事发生争执两次以上的；7、工作粗心大意，达不到公司要求，连续 2 次出现差错的；8、工作斤斤计较，患得患失的，工作中过分强调个人利益的；9、有聚众赌博、贪污、盗窃不够刑事处分的或无理取闹、酗酒、打斗等影响公司秩序、声誉的；10、有虚报销量行为的，除辞退外并扣除当月工资和上月提成；11、有严重违反公司其他规章制度行为 2 次以上的；12、过失单超过 3 张以上的；13、工资按辞退之日结算，在办理一切交接手续合格后方发放工资。
八、导购离职第九条1、导购要求离职的必须提前15 天以书面形式通知经销商或分公司，如果未提前通知经销商或分公司的算旷工，扣发当月工资和上月提成。
2、离职当月按实际工作天数计发工资，导购辞退和离职时在归还经销商或分公司资料和属于经销商或分公司的财产后，由本省市场部办理相关的费用手续。
九、导购的投诉和申诉第十条1、导购对管理人员的工作方法、工作态度不满的，导购如对处罚方式、处罚力度有异议的，可以在三天之内向经销商或分公司经理的市场部提交书面的投诉和申诉书。
2、收到投诉和申诉的部门应在三天之内开展调查，七天之内向导购提供反馈。
3、经销商或分公司应向导购公布经销商或分公司投诉、申诉电话。
**十、导购销售目标管理第十一条1、导购必须接受合理分配的导购销售任务。
2、导购任务的分配必须由导购本人和区域业务经理、终端主管三方共同协商制定。
3、三方协商同意后，签定导购目标责任书。
4、对导购的考核严格按协议书内容进行，如果遇到不可抗力，例如天气原因，导致当月普遍导购完不成任务的，由三方协商后调整。
5、具体表格附后。
十一、导购销售台帐的管理第十二条（待定）十二、售点6SK管理制度第十三条综合要求（表格附后）：1、导购在销售间隙必须清理被顾客弄乱的资料。
2、导购在销售间隙必须清洁被顾客弄脏的展台、样衣。
3、导购在销售间隙必须进行销售登记。
4、导购在销售间隙必须理货。
5、导购在销售结束后必须打扫售点清洁。
6、导购在销售结束后必须进行理货，货源不足时要建议商家补货。
7、导购必须要维持良好的客情关系。
导购必须在同事之间维护良好人际关系。
第十四条售点分级1售点分为A、B、C （含D）三类，具体标准由经销商或分公司制定报市场部审批。
2、级别评定后当年不得更改。
第十五条售点竞争上岗1.为保证机会的均等和合理性，对优秀售点提倡竞争上岗。
2.由经销商或分公司终端主管公开、公平、公正招标。
3.导购投标书一律封口，由导购代表现场拆封，密封不严的标书无效。
4.对中标的导购必须完成标书的70%才开始计算提成。
5.对不能100%完成的按其完成的比例给予提成。
6.投标建议一年一次，对于上年没完成任务的导购取消下年度投标权。
十三、导购例会要求第十六条1、导购必须按经销商或分公司要求参加例会2、导购参加例会时必须有笔记，由终端主管抽查3、导购例会无笔记、迟到按20元/ 次处罚、旷会按50 元/ 次处罚4、累计迟到 4 次或旷会 3 次者直接辞退5、对于例会上要求笔记的内容不做笔记的，在会后工作中提出疑问或出现失误的按50 元/ 次处罚。
项目整理一所谓“整理”是把不要的东西处理好。
整顿一把决定要用的物品认真摆放。
6SK基本内容及处罚条例表内容处罚条例专柜要求专柜上广告张贴必须整齐，小立牌不得凌乱摆放。
专柜上广告画必须完好，无破损。
不得有过期促销广告。
3、专柜灯光必须充足，保持灯亮状态。
4、专柜上不得有其他品牌样衣和其他品牌的资料。
5、专柜上不得放与销售无关的物品（如茶杯、抹布、饭盒）。
样衣要求1、样衣上只许有卖点胶贴、标价签，不许有其他东西。
2、主推内衣的位置必须醒目。
3、样衣必须悬挂，不得码放。
宣传资料要求1、单张、小册子的摆放必须整齐、丰满2、不同样衣的单张、小册子资料不得堆摞在一起。
3、海报、POF必、须张贴在醒目的位置，如店堂的大门、店内柱子、电梯口、楼梯口。
4、横幅、吊旗必须悬挂在店头、展台上方等有利地方，并且必须悬挂平展。
5、大立牌必须放在店头、电梯口、楼梯口、展台前或附近，以不遮住样衣为准。
6、小立牌必须放在相应的样衣旁，不得乱放。
7、有赠品时，赠品必须展示在醒目位置，并且注明是赠品。
8广告贴必须对号入座，并贴在样衣的统一地方，过期促销广告必须及时清理。
1、2、1.违反专柜要求的各人每次罚款20 丿元。
2.违反样衣要求的个人每次罚款丿元。
3.违反资料要求的个人每次罚款20元。
50导购人员档案表销商或分公司［机密不得外传］**内衣___ 经销商或分公司导购销售目标协议甲方：___ 导购员乙方：**内衣经销商或分公司一、为了明确导购工作目标，增强终端销售能力，使导购个人业绩与薪酬合理化，明晰化，在与经销商或分公司业务经理充分沟通的情况下，协商拟定此协议书。
二、售点名称：售点级别：导购人数:三、导购本年度目标任务，薪金总收入万元以内四、甲方责任：1、必须完成协议达成的基本销量，完不成任务的将按要求进行处罚。
2、必须服从乙方工作安排，遵守乙方的规章制度。
五、乙方责任1、保证甲方完成任务后应享有的工资及福利待遇。
2、有权对没完成的任务量按任务金额的 _%从甲方当月工资中扣除。
甲方：乙方：**内衣经销商或分公司签定人：签定人：日期日期：。
