服装商场员工管理制度

服装店店员管理制度服装店店员管理制度11、服装店员工准则1)员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。

2)员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。

3)如遇不明事项应服从店主领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。

4)员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。

5)员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。

遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。

6)员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。

7)员工应爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。

8)员工应恪尽职守，非经核准不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。

9)员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚。

2、服装店员工的仪容仪表1)头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。

2)女同事按公司化妆标准化妆，不可留长指甲。

男同事不可留胡子。

3)如果有体味者，要适当涂止汗露。

4)制服要干净、整洁，不能有异味。

5)店员不能穿厚底鞋、拖鞋。

3、服装店工牌与工服1)工服是店铺的形象。

在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。

如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。

2)工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。

3)员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。

4)凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚5)未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头警告，严重者处以书面警告。

4、服装店店铺制度1)工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。

2)必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。

依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。

如需请假，须提前一天向店长申请经批准后方可生效。

3)洁身自爱、防盗防窃。

工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。

一、总则为了加强商场员工管理，提高员工素质，确保商场运营的有序性和高效性，特制定本规范管理制度。

二、适用范围本制度适用于商场全体员工，包括但不限于导购员、收银员、安保人员、清洁工、管理人员等。

三、员工行为规范1. 着装规范（1）员工需统一穿着商场规定的服装，保持整洁、得体。

（2）服装要求干净、无破损，符合商场形象。

（3）佩戴工作牌，方便顾客识别。

2. 工作态度（1）员工应积极主动，热情服务，对待顾客耐心、细心、周到。

（2）遵守职业道德，诚实守信，不欺骗顾客。

（3）对待同事友好相处，团结协作，共同维护商场和谐氛围。

3. 工作纪律（1）按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

（2）遵守商场各项规章制度，服从管理，听从指挥。

（3）保持工作场所整洁，不随意堆放物品，不损坏公共设施。

4. 服务质量（1）了解商品知识，为顾客提供专业、全面的咨询服务。

（2）确保商品质量，杜绝假货、劣质商品流入市场。

（3）主动帮助顾客解决问题，提高顾客满意度。

5. 保密制度（1）员工不得泄露商场商业秘密，包括客户信息、内部文件等。

（2）不得利用职务之便谋取私利，损害商场利益。

四、奖惩措施1. 奖励（1）对表现优秀、业绩突出的员工，给予物质奖励或晋升机会。

（2）对积极参与商场活动、为商场做出贡献的员工，给予表彰。

2. 惩罚（1）对违反规章制度的员工，给予警告、罚款、停职等处罚。

（2）对严重违反规章制度的员工，视情节轻重，给予辞退。

五、附则1. 本制度由商场人力资源部负责解释和修订。

2. 本制度自发布之日起施行。

通过以上规范管理制度，旨在提高商场员工素质，增强员工的责任感和使命感，为顾客提供优质、高效的服务，共同推动商场的发展。

商场员工管理制度一、着装方面1、在每天早上上班的头十分钟内，每位员工必须检查衣着及仪容仪表和个人区域的卫生整洁情况。

所有员工上班应衣着正式、搭配得体、从头到脚请适当修饰。

注意个人清洁卫生，一天一换。

2、男士除七、八两月外，一律着西装、西裤、领带及正规衬衫和皮鞋。

每月修理鬓角一到二次。

3、女士一律着职业化服饰，化淡妆。

二、维护整洁1、制定值日表，请各位同事自觉维护干净、整洁的办公环境。

2、每位员工必须负责所分配办公桌的内外整洁，下班时要收拾整理好桌子的文件，资料等整齐地摆放在桌上，将文件柜上锁，将当天的垃圾清理掉。

员工的工作日记和重要文件等在下班后或人离开办公室后都必须锁进各人的抽屉和文件柜里。

3、员工离开办公桌或会议室，必须将所坐的办公椅收回桌子放好。

4、注意保持地面干净，若有东西掉落地面应及时处理。

5、打印和传真请节约用纸，非重要文件使用废纸。

重要文件请妥善保管或销毁。

6、保持衣柜次序，各位员工请及时整理各自衣物，如需在公司换鞋，请将需更换的鞋子用鞋盒装好。

雨披请用袋子装好，不得随意堆放。

7、办公室内必须保持安静，不得高声谈话，通电话时也必须注意音量，不能影响他人工作和公司整体形象。

互相之间的交谈保持____米的距离以内。

8、有商业推销上门，若无意接待，请立即回绝，不要纠缠。

若有意接待或客户来访，请在门口洽谈室或会议室里会谈，但也须注意音量，不允许在办公区域里接待。

同事在接待来访人员是，其他同事自觉的送上茶水。

三、公司的财产和财物1、员工应爱护公司的财产和财物，包括电脑、打印机、复印机、传真机、电话机等，必须爱惜使用。

如有损坏，照价维修、照价赔偿。

公司发的文具等，如计算器、笔、本子等，员工必须保管好。

如有遗失，自己负责原价补回。

2、电脑及打印机的清洁及一般的维护由在座使用的员工负责。

每天最后离开办公室的员工应注意将每台电脑、复印机和打字机的电源关掉。

3、电脑的日常维护由在座使用的员工负责，另有专人进行电脑的维护。

商场员工服装发放管理制度第一章总则第一条为规范商场员工着装，提高员工形象，加强员工管理，特制定本制度。

第二条本制度适用于商场所有员工，包括全职员工、兼职员工和临时工。

第三条商场员工着装应符合国家法律法规及商场相关规定，同时需符合商场员工着装要求。

第四条商场严禁员工穿着肮脏、破旧、不整洁、不得体的服装出现在工作岗位。

第五条商场员工应当爱惜自己的工作服装，服装的清洗、熨烫、保管应当确保服装的整洁和美观。

第六条商场员工应当在规定的时间内进行服装的领取、归还和更换。

第七条商场员工着装管理实行“三级审核、二级领用、一级管理”的原则。

第八条商场员工应当严格遵守本制度规定，违反本制度规定，将受到相应的纪律处罚。

第二章着装要求第九条商场员工着装应符合以下要求：（一）男职工应着西装、衬衫、领带等正式服装；（二）女职工应着职业装或者企业制服；（三）鞋子应当整洁、舒适，严禁穿拖鞋、拖鞋、高跟鞋。

（四）禁止穿着过于暴露的服装出现在工作岗位。

第十条商场员工在一般情况下，不得穿戴个性鲜明、颜色过于鲜艳、过于花哨的服饰和配饰。

第十一条商场特殊人员着装要求：（一）保安人员应穿行业标准的保安制服，并佩戴工作证件；（二）清洁人员应穿着统一的清洁制服，并佩戴工作证件。

第十二条商场员工应当保持整洁、干净、整齐的仪容仪表，服饰不得有污点、皱纹等不良痕迹。

第三章发放管理第十三条商场员工服装的发放由商场人力资源部门负责组织实施。

第十四条商场员工服装的发放应当及时有效，确保员工着装安全、整洁。

第十五条商场员工应当在规定的时间内到指定地点进行服装的领取和更换。

第十六条商场员工在领取服装时须填写领取登记表，登记完整、准确，领取后负责保管。

第十七条商场员工应当爱惜自己的工作服装，不得将其用于非工作场合或者私自改动。

第十八条商场员工在退、离休、复工等情况下，应当及时进行服装的归还。

第十九条商场员工服装的管理由商场人力资源部门负责，配备专门人员进行服装的保管、清洗和维护。

卖场员工管理规章制度_商场对店铺人员的管理第一章总则第一条为加强卖场店铺人员的管理，提高工作效率，促进企业发展，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于卖场内所有店铺的员工，包括全职员工、兼职员工、临时员工等。

第三条卖场对店铺人员的管理原则：公平、公正、公开、激励、约束。

第二章入职管理第四条店铺招聘员工需符合招聘岗位的相关要求，并参加招聘的统一考核及面试。

第五条店铺员工入职前，需进行人员登记、劳动合同签署、员工手册交接等相关程序。

第六条入职后，员工需参加新员工培训，包括关于店铺的整体介绍、相关工作流程、公司文化等方面的培训。

第三章岗位分配第七条店铺内的岗位分配应以员工的工作能力、经验、性格等综合因素为依据，公平对待每一位员工。

第八条岗位分配由店铺经理根据员工的工作表现、发展潜力等因素综合考量，由店铺负责人批准。

第九条岗位调动应提前通知员工，并充分听取员工的意见。

第四章工作纪律第十条店铺员工需遵守卖场的工作纪律，包括但不限于：准时上下班、服从管理、保守公司商业机密等。

第十一条员工需按照店铺要求认真完成工作任务，不得懈怠、拖延，确保工作质量和进度。

第十二条员工需爱护企业财产，不得私自使用或带离店铺。

第五章绩效考核第十三条店铺对员工的绩效采用定期考核的方式进行评估，包括工作业绩、工作态度、合作精神、学习进步等方面的评估。

第十四条考核结果将作为奖惩和晋升的依据，考核不合格者将受到相应的处罚。

第六章奖惩制度第十五条店铺根据员工的工作表现和绩效考核结果，制定相应的奖惩制度。

第十六条员工在工作中表现突出、成绩突出者，将获得相应的奖励，包括但不限于：加薪、晋升、奖金等。

第十七条员工在工作中有不良行为或违反纪律者，将受到相应的处罚，包括但不限于：警告、降级、开除等。

第七章假期与福利第十八条员工享有年休假、病假等合法假期，具体假期管理由店铺经理根据公司规定执行。

第十九条员工享受相关福利待遇，包括但不限于：职工医疗保险、年度体检、节日福利等。

服装超市员工上班规章制度第一章总则第一条为规范服装超市员工的工作行为，提高工作效率，确保超市的正常运营，制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于服装超市的全体员工，员工应当遵守并执行本规章制度。

第三条员工必须遵守国家法律法规、公司规章制度，履行岗位职责，积极配合上级领导的安排。

第二章岗位职责第四条店长：负责全店的管理工作，包括制定销售目标、人员调度安排、库存管理等。

第五条服装顾问：负责为顾客提供专业的咨询和指导，协助顾客挑选合适的服装，提高销售额。

第六条收银员：负责清点收银台现金、刷卡收款等工作，保证交易的准确性和安全性。

第七条库管员：负责库房的整理和管理，确保货物的清晰及安全。

第八条门卫：负责门店安全，保障员工和顾客的人身财产安全。

第三章个人形象第九条员工上班时，应着整洁的工作服装，不得穿着拖鞋、短裙、露脐装等不符合职业形象的服装。

第十条员工的发型应整洁，不得过分张扬或涂抹夸张的化妆品，保持干净整洁的形象。

第十一条员工应当保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤刷牙等。

第四章工作纪律第十二条员工应按时到岗上班，不得迟到早退，不得无故缺勤。

第十三条员工应按照工作安排认真履行岗位职责，不得擅离职守、旷工逃班。

第十四条员工应保护公司的利益，维护超市的声誉，不得利用职务之便谋取私利或参与违法违规活动。

第十五条员工应遵守礼貌待人，不得辱骂顾客、同事等，保持良好的职业操守。

第五章工作效率第十六条员工应当保持高效率的工作状态，提高服务质量和效率，确保超市的正常运营。

第十七条员工应积极配合同事及上级的工作安排，做到密切协作、互相支持。

第十八条员工应虚心接受顾客的投诉和建议，努力改善个人服务水平和工作效率。

第六章奖惩机制第十九条对于表现突出、工作认真负责、积极主动的员工，公司将进行表扬奖励。

第二十条对于渎职、嫌疑、违纪、违法的员工，公司将根据情节轻重进行纪律处罚。

第七章附则第二十一条本规章制度自发布之日起正式实施，如有需要，本规章制度解释权归服装超市所有。

服装店员工规章制度内容第一章总则第一条为规范员工行为，确保店铺正常运营，特制定本规章制度。

第二条本规章制度适用于店铺所有员工，员工应当遵守本规章制度的各项规定。

第三条员工应当维护店铺形象，提升客户体验，确保店铺业绩和声誉。

第四条员工应当保守店铺经营机密，严禁泄露店铺内部信息。

第五条员工应当积极学习，不断提升自身技能和服务水平。

第二章工作职责第六条员工应当按照店铺制定的班次表参与工作，不得擅自请假或调换班次。

第七条员工应当遵守店铺管理制度，服从领导安排，完成工作任务。

第八条员工应当认真执行店铺销售政策，提升销售业绩。

第九条员工应当积极配合店铺运营工作，维护店铺环境整洁。

第十条员工应当严格遵守店铺的收银管理规定，保证款项准确无误。

第三章行为规范第十一条员工应当言行举止得体，不得向客户和同事发表粗言秽语。

第十二条员工应当遵守店铺的着装规范，不得穿着不雅或不整洁的服装。

第十三条员工应当文明待人，不得辱骂、歧视或欺凌他人。

第十四条员工应当客观真实地向客户介绍产品信息，不得夸大误导。

第十五条员工应当保护客户隐私，不得将客户信息泄露给第三方。

第四章奖惩制度第十六条对于表现优异、工作出色的员工，店铺将给予奖励和表彰。

第十七条对于违反规章制度、影响店铺形象的员工，店铺将给予相应处罚。

第十八条多次违反规章制度或情节严重的员工，店铺有权终止其劳动合同。

第五章附则第十九条本规章制度由店铺管理部门负责解释和修订。

第二十条本规章制度自颁布之日起生效。

以上就是本店员工规章制度的全部内容，希望员工们认真遵守，共同维护店铺的正常运营和发展。

感谢各位员工的支持与配合。

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为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水平的团队，更好地服务于每一位客户，公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。

二、工作期间保持微笑，不行因私人心情影响工作。

三、上班第一时间打扫档口卫生，整理着装，必需做到干净洁净；员工需画淡妆，精力充足。

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象。

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神。

敬重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复。

风险提示：实践中，发生离职员工侵害公司商业隐秘时，争议焦点往往不是员工有没有义务保守公司的商业隐秘，而是该隐秘是不是构成受法律爱护的“商业隐秘”，以及单位如何供应证据证明离职员工实施了侵权行为及侵权造成的损失。

由于商业隐秘侵权证据很难收集，或调查取证的成本特别高，往往导致单位对侵权行为束手无策。

企业在制定规章的时候可以商定通过保密协议，据此证明商业隐秘的存在、证明企业对商业隐秘实行了爱护措施，一旦发生侵害商业隐秘的行为，便于举证，有利于企业借助法律手段爱护自己的商业隐秘，维护合法的权益。

六、听从安排听从管理、不得损毁公司形象、透露公司机密。

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震惊。

八、仔细听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。

九、员工服务态度：1、热忱接待每位客户，做好乐观、主动、热诚、微笑的服务；2、尽快主动了解服装；以便更好的介绍给客户。

十、员工奖罚规定：1、全勤嘉奖每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理；病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资；2、每三个月进行优秀员工嘉奖，嘉奖200元;(条件：必需全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者；无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次嘉奖，一次扣罚30元；3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次；上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信谈天，手机应调为静音或震惊，违者扣罚5元/次；4、必需听从安排、听从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次；5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%。

商场导购服装管理制度一、导购员形象管理（一）形象要求1. 导购员工作服装：导购员上岗工作时应着装整洁、得体，着工作服进行服务，服装须整洁干净，无污渍、无破损；外表应尽量符合公司形象要求。

2. 仪容仪表：导购员须整洁，禁止披头散发、穿拖鞋、赤脚上岗，女导购员不得化浓妆、涂口红，男导购员不得留长发、胡须。

3. 保持仪表和店铺环境的干净整洁，陈列柜台必须保持干净整洁，无尘埃，无蜘蛛网，有序地摆放商品。

4. 导购员不得擅自穿戴首饰，耳环不能过长，不符合职业形象的纹身需遮盖，身上不得挂有不当的物品。

（二）形象管理措施1. 培训导购员：公司应对新入职导购员进行形象管理培训，让导购员清楚知晓形象管理的要求。

2. 定期检查：对导购员的形象进行定期检查，发现问题及时整改，对于形象不符合要求的导购员应立即进行处理。

3. 激励奖励：对于形象管理好的导购员，应给予适当的奖励，增强导购员的形象管理意识。

4. 督促遵守：对不遵守形象管理制度的导购员进行督促和警告，情节严重的应做出相应处罚。

二、导购员服装管理（一）服装制度1. 工作服装：公司为每名导购员配发统一的工作服装，导购员工作时必须着装工作服，不得自行更改或擅自变更。

2. 季节性调整：根据季节的变化，公司可对导购员的工作服装进行季节性调整，以适应不同季节的气候和环境。

3. 定期更换：公司应定期更换导购员的工作服装，确保导购员的服装整洁干净，保持良好形象。

4. 禁止穿得暴露、过于庸俗或与企业形象不符的服装上岗，禁止穿着拖鞋、露脚趾、露脚跟、非正式职业装上岗。

（二）服装管理1. 正确穿着：导购员应正确穿着工作服装，保持整洁干净，服装不得过于紧身或宽松，应根据自身体型选择合适的尺码。

2. 定期清洗：导购员应定期清洗工作服装，保持干净整洁，严禁穿着脏乱的工作服上岗。

3. 保养维护：导购员应妥善保养工作服装，避免摘下污渍、磨损或变形，及时处理服装破损问题。

4. 退役处理：工作服装损坏或者失去使用价值时，公司应及时按规定对其进行退役处理，不得私自乱用。

服装店员工作制度一、总则第一条为了加强服装店员的管理，规范服装店员的工作行为，提高服务质量，根据我国《劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，结合本店实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于本店所有服装店员。

第三条店员应遵循诚实守信、公平竞争、顾客至上的原则，认真履行工作职责，为客户提供优质服务。

第四条店员应遵守国家法律法规，尊重社会公德，维护店内秩序，树立良好的职业道德形象。

二、招聘与培训第五条店员的招聘应遵循公开、公平、竞争、择优的原则，通过面试、考核等程序进行。

第六条新入职的店员应接受岗前培训，了解店内基本情况、岗位职责、服务规范等内容。

第七条店员应定期参加业务培训，提高自身专业素养，不断提升服务水平。

三、工作职责第八条店员的主要工作职责：（一）负责店内服装的摆放、整理、清洁等工作，保持店内环境整洁；（二）接待顾客，提供服装搭配、选购建议等咨询服务；（三）维护客户关系，定期与客户沟通，了解客户需求，提供个性化服务；（四）掌握店内库存情况，及时报告销售情况，为进货、补货提供依据；（五）参与店内促销活动，提高店铺知名度和业绩；（六）遵守店内规章制度，完成店长交办的其他工作。

第九条店员在营业期间应保持良好的服务态度，遵守以下规定：（一）准时到岗，着装整洁，统一佩戴工牌；（二）热情接待顾客，耐心解答疑问，不得误导消费者；（三）认真对待每一位顾客，不得以任何理由拒绝服务；（四）保持微笑，用语文明，尊重顾客，不得与顾客发生争执；（五）遵守店内纪律，不得私自离岗、串岗、聊天等；（六）保持店内安静，不得大声喧哗，影响顾客购物体验。

四、考勤与绩效第十条店员应遵守店内考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。

第十一条店员请假应提前向店长申请，经批准后方可休假。

第十二条店员绩效考核分为：销售业绩、顾客满意度、工作态度、团队协作等方面。

第十三条店员每月绩效考核结果作为薪酬及晋升的依据。

五、薪酬与福利第十四条店员薪酬分为基本工资、销售提成、奖金等部分。