服装商场员工管理制度

服装商场员工管理制度

货品管理：

1.货品无价签扣1分

2.货品价签与实物不符扣1分

3.货架上陈列的未销售货品，已签

导购员编码扣1分

4.滞销和畅销产品未及时上报的，

组长和组员各扣2分

5.新款没及时搞好陈列的扣2分

（打完扣一天内）

6.货品陈列乱，品类分的不精细，

不按要求（价位从低到高，颜色挂在一起）的扣2分

7.地上衣架或衣服不随时整理的，

每人扣2分

8.货品销售后未及时陈列的，扣当

值人2分

9.同货品不同价位未及时发现扣2

分

10.未完成当月销售任务及双加任

务的扣3分

收银员：

1.顾客进店不打招呼扣1分

2.没有追问顾客购买数量或提示拿

小票的扣2分

3.私自退换货扣12分

4.磁扣入桶拿出来再签的扣2分

5.收差钱扣2分

6.上班期间数钱对账的扣2分

7.收银价签和账面对不上的扣2分

8.退换货的货单上没有经手人签字

的扣4分

9.当值期间购买衣服的扣2分

售后

1未按规定位置打磁扣扣2分

2价签与实际货品不一致扣2分

3.核对好的货品，打扣时发现少货扣2分

4.发现货品比货单上数量多不上报的扣12分

5.货品进价外泄扣12分

6裁缝给顾客修衣服修短或修错扣6分

7.货品上磁扣不牢固很快掉下来的每人扣3分

8.货品修裤脚后未在小票上标记号或标错货品扣3分

员工日常行为规范管理：

1.顾客进店或离开不打招呼的扣

2分

2.发现顾客有需要没有及时接待

扣2分

3.顾客询问货品找不到导购员的，

全组每人扣2分

4.鞋服销售成交后，给顾客尺码

或大小码不一致的扣4分

5.态度不好顾客投诉的扣5分

6.与顾客在卖场吵架的扣12分

7.上班玩手机打电话扣2分

8.上班吃零食扣2分

9.上班吃饭超过半小时扣2分

10.吃饭时柜组无营业员全组扣2分，组长4分

11.上班期间没有经过允许试穿或自己选购扣4分

12.上班期间私自会客3分钟以上扣3分

13.上班期间私自外出扣3分

14.上班期间听别的商家推销扣2分

15.在本商场内捡到东西不交到办公室扣12分

16.内部员工买衣服私自收藏或私自交款的扣2分

17.内部员工拿他人购物小票返折扣优惠的扣6分

18.不服从经理·店长·组长安排的扣6分

19.辱骂管理人员的扣12分

20.发现货品无扣不上报的扣12分

21.不是本人卖的货品签本人号码扣6分

22.上班前临时请假晚到或请假早退扣3分

23.请假后没有准时上班的扣3分

24.月累计迟到1分钟扣1分，累计迟到2-5分钟扣2分，累计迟到5-10分钟扣3分，10分钟以上的算一天缺勤

25.值日组员没有按时打扫卫生的，全体组员扣2分，组长扣4分