客户拓展计划表
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外贸客户走访计划表
一、基本信息
客户名称:XXX
联系电话:XXX-XXXX-XXXX
地址:XXX
拜访目的:了解客户需求,加强合作关系,拓展业务机会
二、计划安排
日期:XXXX年XX月XX日
时间:上午9:00 -下午5:00
人员:外贸业务团队(包括业务经理、销售代表等)
交通:公司车辆
三、行程安排
9:00 - 9:30:抵达客户公司,与负责人进行初步交流
9:30 - 10:30:参观客户生产线,了解产品生产流程
10:30 - 11:00:与客户进行业务交流,了解客户需求和合作意向11:00 - 12:00:与客户共同探讨潜在的业务机会和合作模式
12:00 - 13:30:午餐时间,与客户进一步增进感情交流
13:30 - 14:30:与客户商讨具体的合作细节,明确合作意向和条件14:30 - 15:00:安排下一步的工作计划和沟通方式,达成共识15:00 - 16:00:返回公司,总结本次拜访的收获和需要改进的地方
四、注意事项
提前与客户确认拜访时间和地点,准备好相关资料和样品。
注意个人形象和言行举止,保持良好的职业素养。
认真听取客户需求和意见,积极回应和解决问题。
掌握好时间安排,确保每个环节的顺利进行。
做好笔记和拍照记录,便于后续跟进和总结。
市场拓展工作计划表范文一、前期准备工作1.1 市场调研在市场拓展之前,需要对目标市场进行充分的调研,包括目标客户群体、竞争对手、市场潜力等方面的信息收集和分析。
通过市场调研,可以更好地了解目标市场的需求和竞争情况,为后续的拓展工作提供有力的支持和指导。
1.2 定位目标客户根据市场调研的结果,明确目标客户群体的特征和需求,包括客户的地域分布、行业特点、购买行为等方面的信息。
通过明确目标客户群体,可以更有针对性地进行市场拓展,提高拓展工作的效率和成效。
1.3 确定拓展策略根据对目标市场的了解,制定相应的拓展策略,包括产品定位、营销推广、渠道拓展等方面的工作计划。
在制定策略的过程中,需要综合考虑客户需求、竞争情况和公司自身实力等因素,确保拓展工作的顺利推进。
二、拓展工作计划2.1 产品定位根据市场调研的结果和公司产品的特点,明确产品的定位和差异化优势,确定产品的核心竞争力和市场定位。
同时,结合目标客户群体的需求,不断优化产品设计和功能特点,提高产品的市场竞争力。
2.2 营销推广制定相应的营销推广策略,包括品牌推广、广告宣传、促销活动等方面的工作计划。
通过多种方式和渠道,扩大产品的知名度和影响力,提高客户对产品的认知度和好感度,进而促进产品销售的增长。
2.3 渠道拓展通过与渠道合作伙伴的建立和合作,拓展产品的销售渠道,提高产品的销售覆盖和渗透率。
在拓展渠道的过程中,需要综合考虑渠道伙伴的资源情况、信誉度和市场影响力,确保渠道拓展工作的稳步推进。
2.4 客户服务注重客户服务和用户体验,建立健全的客户服务体系和售后服务机制,提高客户满意度和忠诚度。
通过优质的客户服务和良好的口碑传播,吸引更多的潜在客户,并提高重复购买率和客户推荐率。
2.5 品牌建设加大品牌建设力度,提升公司品牌形象和知名度。
通过品牌传播和形象建设,巩固公司在目标市场的领先地位,提高品牌价值和市场竞争力,为公司未来的发展奠定坚实的基础。
三、实施过程中的监督与评估3.1 监督与调整在市场拓展工作的实施过程中,需要对工作进展和效果进行定期的监督和评估,及时发现问题和调整方向,确保工作计划的顺利推进和达成目标。
客户专项培训计划表一、培训目标1. 帮助客户了解公司产品和服务的优势和特点;2. 帮助客户掌握产品和服务的应用和操作技能;3. 帮助客户建立良好的客户服务意识和服务技能。
二、培训内容1. 公司产品和服务介绍;2. 产品和服务的优势和特点;3. 产品和服务的应用和操作技能;4. 客户服务意识和服务技能培训。
三、培训时间1. 培训时间:根据客户的需求和安排,灵活确定培训时间;2. 培训周期:根据客户需求和实际情况,安排短期或长期培训。
四、培训方式1. 线下培训:由专业的培训师亲自到客户公司进行培训;2. 线上培训:通过网络技术,随时随地提供培训服务;3. 综合培训:结合线下和线上培训,灵活安排培训方式。
五、培训地点1. 客户公司:根据客户要求,在客户公司内部进行培训;2. 公司培训中心:在公司培训中心提供培训服务;3. 其他地点:根据客户需求和实际情况,确定培训地点。
六、培训方式1. 课堂教学:专业的培训师通过讲解、演示等方式进行培训;2. 实操培训:培训师指导客户进行实际操作,帮助客户掌握操作技能;3. 情景模拟:通过情景模拟、角色扮演等方式锻炼客户的服务意识和应对能力。
七、培训师资1. 专业培训师:拥有丰富的培训经验和行业知识,能够提供专业的培训服务;2. 专业讲师:公司高管和技术专家提供产品和服务的讲解和指导。
八、培训评估1. 培训前的调研:了解客户需求和现状,为培训定制合适的方案;2. 培训中的评估:通过考试、问卷调查等方式及时了解客户的学习情况和满意度;3. 培训后的跟踪:提供后续的服务和支持,帮助客户更好地应用和推广所学技能。
九、培训成果1. 帮助客户了解公司产品和服务的优势和特点;2. 帮助客户掌握产品和服务的应用和操作技能;3. 帮助客户建立良好的客户服务意识和服务技能。
十、培训服务1. 在培训周期内,提供专业的培训指导和支持;2. 培训完成后,提供产品和服务的补充资料和技术支持。
十一、培训价格根据客户需求、培训内容和方式等因素确定培训价格,灵活商定。
外贸销售工作计划表格表项: 时间范围 2022年1月 - 2022年12月日期目标行动计划执行情况备注1月1. 设定年度销售目标 - 分析去年销售数据- 跟进市场趋势- 与销售团队讨论并确定目标2. 制定销售策略 - 研究市场需求- 了解竞争对手的产品和定价策略- 开会讨论和制定销售策略3. 筹备市场营销推广活动 - 计划参展展会- 策划线上和线下推广活动- 寻找合作机会4. 完善销售团队 - 确定招聘需求- 更新招聘要求和职位描述- 进行面试并聘用合适的人员5. 开始潜在客户开发 - 研究目标市场- 确定潜在客户群体- 制定开发计划2月1. 开展潜在客户开发 - 主动联系潜在客户- 定期发送邮件或推送资讯- 定期回访潜在客户2. 参展展会 - 准备展台、展品和宣传资料- 与潜在客户洽谈- 与现有客户建立更深层次的合作关系3. 增加供应商数量 - 寻找新的供应商- 跟进合作方案- 签署供应合同4. 与现有客户保持联系 - 发送感谢邮件或礼品- 提供售后服务- 定期电话或面谈5. 分析竞争对手 - 调研竞争对手的整体实力- 对比产品质量、价格和服务- 优化销售策略3月1. 销售培训与提升 - 组织销售培训- 学习最新的销售技巧和知识- 提升销售团队的能力和动力2. 参展展会 - 收集市场信息- 与潜在客户达成合作意向- 与现有客户深化合作关系3. 评估销售团队绩效 - 分析销售数据- 讨论并制定激励政策- 提出改进建议4. 拓展新兴市场 - 研究新兴市场的需求和机会- 制定拓展计划- 开始在新兴市场开展推广活动5. 跟进潜在客户 - 定期拜访潜在客户- 提供解决方案和报价- 跟踪进展并进行后续工作4月1. 参展展会 - 推广产品和公司形象- 提升品牌知名度- 收集市场反馈和潜在客户信息2. 完善客户关系管理 - 统一客户信息- 建立完善的客户档案- 设立专人负责客户维护3. 增加销售团队的销售技巧 - 邀请销售培训师进行内训- 创设销售竞赛和激励机制- 培训销售团队开展更有效的销售4. 建立合作伙伴关系 - 寻找潜在的合作伙伴- 签订合作协议- 开始合作并推广产品5. 数据分析与优化 - 分析销售数据- 发现销售瓶颈和改进方案- 优化销售流程和策略5月1. 参展展会 - 拓宽销售渠道- 开发新的客户资源- 建立合作关系2. 跟进潜在客户 - 提供定制化解决方案- 协商价格和交货期- 签订合同并推进交付3. 推广公司品牌 - 更新公司网站和宣传资料- 参加行业论坛和线上活动- 提高品牌知名度4. 增加销售团队人员 - 确定招聘需求- 发布招聘信息- 进行面试并聘用合适的人员5. 分析销售数据 - 了解销售表现和市场趋势- 调整销售策略和目标- 提出改进建议6月1. 参展展会 - 提高公司产品曝光率- 拓宽销售渠道和市场份额- 与潜在客户洽谈合作事宜2. 培养客户忠诚度 - 定期回访现有客户- 提供增值服务和专业建议- 建立长期合作关系3. 推广产品和服务 - 发布新产品和服务- 制定市场推广计划- 加强产品宣传和品牌建设4. 增加销售渠道 - 寻找新的销售代理商- 签订代理合同- 开展合作并推动销售5. 评估供应链 - 跟进供应商的产品质量和交货期- 与供应商沟通并解决问题- 优化供应链管理7月1. 参展展会 - 提高品牌认知度- 扩大销售网络和市场份额- 与潜在客户签订订单2. 提升客户服务水平 - 设立客服团队- 建立客户服务指南和流程- 解决客户问题和投诉3. 与合作伙伴加强合作 - 定期会谈和讨论合作事宜- 进一步优化合作关系- 探索新的合作模式4. 发展新产品和市场 - 研发新产品或系列- 分析市场需求- 制定推广计划5. 完善售后服务 - 建立售后服务团队- 解决产品售后问题- 提供培训和技术支持8月1. 参展展会 - 推广产品和服务- 与潜在客户洽谈合作- 拓展销售渠道2. 建立业务伙伴关系 - 寻找合适的业务伙伴- 签署合作协议- 开展共同销售和合作3. 培养客户忠诚度 - 发送节日问候和礼品- 定期回访并报告- 提供个性化服务和建议4. 开拓新市场 - 分析新市场需求- 制定拓展计划和推广策略- 开展营销和推广活动5. 优化销售流程 - 分析销售数据并调整- 精简销售步骤- 提高销售效率和客户转化率9月1. 参展展会 - 提高市场知名度- 关注潜在客户并洽谈合作- 拓展销售渠道2. 加强与客户的合作关系 - 定期会议和沟通- 寻找合作机会和项目- 共同解决问题和挑战3. 推广新产品 - 制定推广计划- 更新宣传资料和样品- 针对目标客户群体进行推广4. 探索新市场机会 - 寻找新市场机会和趋势- 了解市场需求和竞争状况- 制定进入新市场的计划5. 提升销售团队素质 - 邀请销售培训师进行培训- 举办内部培训或分享会- 提升销售团队的专业素养10月1. 参展展会 - 推广公司形象和产品- 拓宽销售渠道和客户资源- 与潜在客户洽谈合作2. 开展客户满意度调查 - 设计调查问卷- 进行客户满意度调查- 分析调研结果并提出改进方案3. 完善产品质量管理 - 审查供应商的质量体系- 提出质量改进要求- 提升产品质量和供应链透明度4. 开发新客户资源 - 调研新市场和客户群体- 制定客户开发计划- 跟进并开展客户拜访5. 提高销售团队绩效 - 制定销售目标和奖励制度- 跟进销售情况并提供支持- 提升销售团队的士气和动力11月1. 参展展会 - 推广产品和公司服务- 拓宽销售渠道和市场份额- 与潜在客户签订合作协议2. 深入了解客户需求 - 定期会议和沟通- 制定个性化解决方案- 提供专业建议和技术支持3. 探索新市场机会 - 研究新市场和需求- 制定拓展计划和推广策略- 开展营销和推广活动4. 客户满意度管理 - 跟进客户投诉和反馈- 提供解决方案和改进建议- 提升客户满意度5. 与供应商合作 - 定期沟通和评估供应商- 解决合作中出现的问题- 开展供应商培训和交流12月1. 参展展会 - 提高市场认知度- 探索新的合作机会和业务模式- 与潜在客户洽谈合作2. 评估年度销售绩效 - 分析销售数据和目标达成情况- 提出绩效考核和激励计划- 提出改进建议3. 制定明年销售计划 - 跟进市场趋势和需求- 分析竞争状况和机会- 制定明年销售目标和策略4. 定期客户回访 - 定期电话回访客户- 审查客户订单- 提供售后服务和支持5. 总结经验教训 - 与销售团队讨论总结- 提出改进建议- 形成总结或报告以上是一份外贸销售工作计划表,旨在指导销售团队在全年内规划、执行和评估销售工作。
销售外拓日工作计划行程表一、前言外拓是销售工作中的关键环节,通过不断开拓新客户和市场,可以稳定现有业务,提高销售业绩。
为了合理安排外拓工作,制定了以下销售外拓日工作计划行程表。
二、工作目标1. 拓展新客户:通过外拓工作,争取与至少5家新客户建立合作关系。
2. 开拓新市场:开拓至少2个新市场,实现销售增长。
3. 提高销售业绩:通过外拓工作,实现月销售额增长10%以上。
三、行程目标为了实现上述工作目标,本月的外拓行程计划如下:日期时间地点行程安排1日 9:00-12:00 公司总部 1.与销售团队开会,介绍新产品及销售策略。
2.讨论外拓目标客户和市场,制定计划。
3.分配任务,明确责任。
14:00-17:00 1.与市场部门沟通合作项目,了解市场需求。
2.开展市场调研,分析竞争对手情况。
2日 9:00-12:00 客户拜访 1.拜访潜在客户A,了解其需求及采购计划。
2.介绍公司产品和优势,洽谈合作事宜。
3.获取客户反馈,整理销售报告。
14:00-17:00 1.拜访潜在客户B,了解其需求及采购计划。
2.洽谈合作事宜,解答客户疑虑。
3.整理销售报告。
3日 9:00-12:00 市场开拓 1.走访目标市场A,了解市场潜力。
2.寻找合作机会,与潜在客户沟通。
3.分析市场竞争情况,整理数据。
14:00-17:00 1.走访目标市场B,了解市场潜力。
2.寻找合作机会,与潜在客户沟通。
3.整理市场数据,进行竞争分析。
4日 9:00-12:00 客户拜访 1.拜访潜在客户C,了解其需求及采购计划。
2.介绍公司产品和优势,洽谈合作事宜。
3.获取客户反馈,整理销售报告。
14:00-17:00 1.拜访潜在客户D,了解其需求及采购计划。
2.洽谈合作事宜,解答客户疑虑。
3.整理销售报告。
5日 9:00-12:00 客户拜访 1.拜访潜在客户E,了解其需求及采购计划。
2.介绍公司产品和优势,洽谈合作事宜。
3.获取客户反馈,整理销售报告。
销售部每日工作计划总结表一、日期:(填写日期)二、工作目标:1. 销售额目标:2. 客户拓展目标:3. 销售项目完成目标:4. 回款目标:三、销售部每日工作计划总结:1. 销售业绩分析:1.1 完成销售额目标情况:- 完成销售业绩的具体金额:- 达成目标的销售人员名单:- 客户来源分析:(分析每位销售人员的新增客户来源) 1.2 未完成销售额目标情况:- 未完成目标的具体金额:- 原因分析:- 解决办法建议:2. 客户拓展情况:2.1 新增客户情况:- 新增客户名称及联系方式:- 新客户来源:- 客户需求分析:- 后续跟进计划:2.2 未能拓展客户情况:- 未能拓展客户的原因分析:- 解决办法建议:3. 销售项目完成情况:3.1 成功完成销售项目情况: - 完成项目名称及金额:- 完成时间及销售人员:3.2 未能完成销售项目情况: - 未完成项目及金额:- 未完成原因:- 解决办法建议:4. 回款情况:4.1 成功回款情况:- 回款金额及时间:- 回款客户:4.2 未能回款情况:- 未能回款的金额及客户:- 未能回款原因:- 解决办法建议:5. 客户满意度调查:- 客户满意度调查结果:- 满意度调查反馈情况:- 改进建议:6. 其他工作计划完成情况:- 其他工作计划完成情况:四、销售部人员工作情况总结:1. 优秀销售人员表彰:- 表彰销售人员姓名及原因:2. 行业动态分享:- 分享行业动态情况:3. 团队协作情况:- 团队合作情况总结:五、工作总结与建议:1. 本次工作总结:- 本次工作总结:- 工作亮点总结:- 工作不足总结:2. 下阶段工作计划:- 下阶段工作计划安排:3. 工作建议:- 工作中的改进建议:六、其他备注事项:1. 其他需要备注事项:以上是销售部每日工作计划总结表,用于记录销售部门的日常工作情况,包括业绩分析、客户拓展、销售项目完成情况、回款情况、客户满意度调查、团队协作情况等内容,旨在总结工作表现、发现问题、提出建议,以便于下一阶段工作的规划和改进。
阶段工作计划表
阶段工作计划表
第一阶段:2021年1月1日-2021年3月31日
工作目标和目标规划:1. 提升个人工作效率,完成部门
年度工作计划;2. 拓展业务渠道,增加市场份额;3. 提高客
户满意度,增加重复购买率。
工作任务和时间安排:1. 分析部门工作计划,制定个人
工作计划,每周定期检查进度;2. 开展市场调研,了解行业
动态,寻找潜在客户,每月推进一项新的业务项目;3. 定期
跟进客户,及时解决问题,提升客户满意度,每周至少联络一次客户。
资源调配和预算计划:1. 调动部门内部资源,加强协作,提高团队效率;2. 适当增加市场拓展预算,提高推广效果。
项目风险评估和管理:1. 定期跟踪项目进度,及时发现
并解决问题;2. 针对重要项目进行风险评估,并采取相应措
施应对。
工作绩效管理:1. 每周定期检查工作进度,及时调整计划;2. 设定工作绩效目标,评估和反馈个人工作效果,每月
进行一次绩效考核。
沟通和协调:1. 定期召开部门会议,加强内部沟通和协调;2. 与客户、供应商、合作伙伴等进行有效沟通,建立良好的合作关系。
工作总结和复盘:1. 每月对工作计划进行总结,发现问题并提出改进方案;2. 定期组织复盘会议,总结经验教训,为下一阶段工作提供参考。
以上为本阶段工作计划表,为确保工作顺利进行,需要不断进行调整和优化。
同时,作为一名职场人员,我将全身心地投入到工作中,不断提升自己的工作能力和素质,最终实现公司和个人的发展目标。
销售经理工作计划表销售经理工作计划一、目标设定:1. 制定年度销售目标,并制定每月和每周的销售目标。
2. 分析市场需求和竞争对手情况,确定销售策略并制定相应的销售计划。
3. 拓展新客户和维护老客户,提高客户满意度并增加销售额。
4. 培训销售团队,提升销售人员的销售能力和服务水平。
三、客户开发和维护:1. 确定目标客户群体,制定拓展新客户和维护老客户的计划。
2. 开展市场调研,了解目标客户的需求和购买偏好,为销售策略提供基础。
3. 加强与潜在客户的沟通和合作,建立良好的合作关系,提高转化率。
4. 定期拜访老客户,了解客户的需求和反馈,提供优质的售后服务,增加客户满意度。
5. 建立客户数据库,进行客户分类和分析,制定针对不同客户群体的销售策略。
四、销售团队培训和管理:1. 确定销售团队的组织结构和职责分工,制定销售团队的工作计划和目标。
2. 对销售人员进行培训,提升销售技巧和产品知识,增强销售能力。
3. 建立绩效考核机制,制定激励政策和奖惩措施,激励销售团队达成销售目标。
4. 定期进行销售团队的工作总结和评估,及时调整销售策略和培训计划。
五、销售数据分析和报告:1. 定期收集和整理销售数据,分析销售业绩和销售趋势,制定相应的销售策略。
2. 编写销售报告和销售分析,向上级汇报销售情况和销售计划的完成情况。
3. 分析客户的购买行为和购买偏好,提供市场需求和竞争对手的信息,为产品改进和市场推广提供参考。
六、销售活动和展会参展:1. 参加相关行业的展会和销售活动,展示公司产品和服务,并进行市场宣传和推广。
2. 组织和参与销售培训和销售会议,提升销售团队的凝聚力和执行力。
3. 确定展会目标和展位位置,制定展会策略和推广方案,提高展会的效益和影响力。
4. 跟踪展会效果,整理展会数据和客户反馈,为下一阶段的销售工作提供参考。
七、风险预警和应对措施:1. 定期关注市场竞争动态和政策变化,对潜在风险进行预测和评估。
2. 制定应对措施和紧急处理方案,及时调整销售策略和销售计划,降低风险影响。
客户拓展计划表篇一:门店拓展计划书篇一:市场拓展计划书邓皓”服装品牌市场拓展计划书“衣食住行”是人的四项基本需求,其中以“衣”为四项之首,证明了服装在人的日常生活当中处于多么重要的地位!中国是人口大国,13亿的人口对于服装需求可想而知,据权威部门统计,中国的服装市场规模每年在5000亿元人民币以上,并且随着经济生活水平的不断提高,以每年20%的速度在不断发展,市场潜力相当巨大!而作为女装市场,则是服装市场上的主流市场,由于女性对服装需求的天性,决定了女装市场在整个服装市场的地位!近几年,众多的女装品牌纷纷开疆拓土,在各大城市以极快的速度圈地开店,不断拓展自己的市场份额和品牌知名度,形成了一批有竞争力的品牌,如艾格,歌莉娅,only,红袖,江南布衣,哥弟等。
由于服装市场已经走向品牌化,只有走向品牌之路,才能摆脱低端以价格拼市场,高增长,低利润的困境,因而未来“邓皓”的发展之路必定也是品牌建设,走向中高档市场的道路公司是以设计,研发,生产销售型的企业,因而在产品设计及产品品质上有着自己独特的优势,由于本人对服装研发,设计及品牌文化这块还不甚了解,所以主要从本人之前从事加盟招商方面的经验和现有对公司信息的掌握,从市场拓展及渠道建设方面提出以下计划和见解:一、公司平台的建设众所周知,如果没有较高的企业和产品支持,没有消费者对品牌的认同,很难吸引到加盟商。
同时,在招募加盟商的同时要健全自己的管理体系和服务体系,否则后期如果无法为加盟商提供标准化的管理,将导致加盟店效益低下,难以为继,最终导致加盟店的失败影响到公司的品牌和形象,所以本人将公司平台的建设放在第一位的位置。
主要的建设分为软件建设和硬件建设,软件建设包括以下:1、明确年龄的定位2、上乘的面料定位诠释产品的质量3、规范统一的的店铺形象和企业统一的sis4、对vi的打造,重点是对于logo的打造5、加强对si的管理,及对于店铺及服装的陈列这块由于公司已具一定规模和运作,对于以上方面有着公司本身自己一套的模式,所以相对;来说已经成熟,所以本人主要从硬件建设这块进行建议。
硬件建设本人认为有以下几点首先是公司从厂房到办公区域这块的建设,作为集设计、研发和生产一体的公司,应配备有完整的人事构架和办公区域。
公司作为一家定位在中高档的加盟店,总部办公区域的装修和设计会给前来视察参观的加盟商或意向加盟商一个直观的理念,所以在装修这块要符合公司的整体文化理念和定位,其次,是陈列室的布置,尽量选择企业有代表性的一些作品(产品)进行陈列摆设,同时可以适当摆放些企业成就与荣誉,如获得行业什么什么奖,以及一些时装发布会的精彩场面照片,用电视循环播放品牌时装发布会的视频资料,及整个公司在中国目前的发展分布图等等,这样能给任何前来参观公司的个人或者团体一个较为直观的展示企业实力,形象与文化的场所,提高公司及品牌的整体形象,同时也能让每一个在职员工产生强大的企业自豪感!其次是网站这块,互联网这块如今已经成为了大众获取信息和了解各方面情况的主九月开学季,老师你们准备好了吗?幼教开学准备小学教师教案小学教师工作计...初中教师教案初中教师工作计...要信息来源通道,因而在于网站的建设方面同样公司应给予重视!遗憾的是,本人在初次了解公司的时候无法进入公司的官网,试问在互联网高度发达的今天,作为一个有实力,力图走上“品牌”之路的企业如果连一个像样的官网都没有,可以说对于想要了解公司及品牌的人来说是一个不小的折扣。
其实网站的建设不需要公司投入太多的成本,包括日常的维护与信息处理也不需要太多的人力和成本,但是网络确实一个企业发展必不可少的平台!作为大多数希望了解公司了解公司品牌的人来说,由于地域和成本原因,官网就是了解公司信息了解公司品牌最有效最便捷也是最直观的途径,所以官网建设这块不应该忽视!官网的建设可以参考大多数的优质服装品牌企业的网站的建设,以公司比较有视觉冲击以及能体现公司理念的产品为主,同时官网可以展示一些能提高企业形象与品牌认知的视频(如时装发布会,公司设计师及领导人访谈一类的)能让人直观的了解公司及品牌,同时网站应开辟连锁加盟的专栏,能让意向加盟客户找到我们的连锁加盟方案,联系到我们,提出自己的问题,表达自己的意向,这无疑是一个较为直接的跟意向加盟客户联系的平台!在适时的时候,公司还可以推出自己的网上商场,通过网络在销售自己的产品,如通过淘宝商城或者公司自建的销售平台,因为如今网络购物成为了很多人的选择,许多大品牌纷纷开辟的网络销售的平台和途径,也取得了不菲的业绩,虽然现在网络销售的业绩和规模还无法和终端的规模相提并论,但是这一块也是企业所无法忽视的领域,如凡客诚品就依靠网络营销取得具体成功,同时公司还能把终端产生的各种费用让利给消费者,从不同领域开辟公司的销售途径!第三就是要有良好的物流和仓储体系,公司发展到一定规模的时候,物流和仓储成为了各直营店和加盟店能否运转的关键部件,是连接生产和销售重要纽带,由于服装的更新较快,款式和尺码较多,因而对于仓储这块要求较为严格,在企业发展到一定规模的时候,因对仓储这块划定不同的区域,各区域根据各地的需求和市场情况建立自己的仓储体系,负责各个直营店和加盟店的订货及配送,而总部只需总体负责各个区域的仓储和配送,这样层层管理效率提高而且不易出问题!否则如果所有仓储和物流都由总部来完成,一来对于工作效率和各市场的发展来说是个不小的制约,同时对于物流来说也是极为不便的,譬如一些较远的三四线城市,如果直接从深圳发物流和快递是无法到达,也是极为不便的!这样有了强大的后部支持,处于终端的各门店才能运转自如!第四就是建立良好的客服机制,设立针对内部加盟商的客服电话和对于外部意向加盟商的加盟热线对于企业的形象和品牌有一定积极作用,客服电话保证上班时候正常接通能及时解决各门店的问题,400电话24小时接通能迅速回应有意见的合作加盟商!二、渠道建设和市场开发与拓展渠道建设是市场成功开拓与否的关键一步,在公司发展阶段应先从重点区域(经济相对较为发达消费较为高的区域)开始操作,循序渐进,稳扎稳打,不能太过激进,以免出现问题想收来不及。
待各方面体系建设成熟后在采取高速的扩张的策略。
1、布局,由于公司肯定已经对现有的市场做出了区域划分,以下主要是针对细分市场的一个布局,首先是自营终端,在起步阶段首先拥有自营终端会让企业对这个区域累积更多有用的区域信息与资源,同时树立品牌形象!最主要的就是在日常经营中,直营终端对于客户端的信息反应是最为直接和迅速的,这样能迅速寻找到市场的差异性,并能及时调整产品方向和行销策略,直营终端在质量上的要求要比数量上来得高,要有自己的代表性,能符合自己的产品定位,反馈出自己的品牌特性!加盟连锁方面,可以采用厂家------省级或区域代理---------终端的模式,也可以选择采用所有门店单店加盟的模式,各有各的利弊,根据企业的整体拓展计划及发展策略而定。
需要关注的是,在一二线城市相对饱和的情况下,如今三四线城市迅速崛起,包括一些经济较为发达的县级市,这些城市在消费和经济生活水平方面突飞猛进,同时对于高档时装的需求也是日益剧增,所以在面对来自这些区域的加盟意向时,同样不能轻视!2、合理的商圈选择与店铺布局,首先是市场部根据当下的拓展计划对可能进驻或者可能有意向的区域市场进行考察,掌握该区域的市场情况,然后形成相应的市场报告向总部汇报,总部根据综合考虑各方面的情况因素后选择可能进驻的商圈,然后对于商圈内的各方面状况以报表的形式进行调整,这样通过一段时间的了解对于商圈内的各方面情况有一定了解,最后在选择合适的店面去开设终端,对于这方面的要求,自营店和加盟店如出一则,要通过科学的选择让每家店都能100%的成功,同时对于同一地区内的多家店面也应该有良好的布局,避免恶性竞争的产生3、招商政策,在招商方面可以采取全国统一的进货标准,这样避免一些纠纷和矛盾的产生,但是根据不同区域可以采取不同的优惠手段,如针对发展较好或者发展较一般的区域可以采取不同程度的年终返利或者进货额返利4、广告宣传,广告是塑造品牌最直接的方法,往往能直接吸引到消费者和加盟商两个群体的注意,达到拓展市场的注意。
因而对于一些行之有效的广告方案,市场部可根据各地的情况对于广告的成本,广告的效果进行评估,将具体的方案报之总部,总部再根据各方面的综合情况进行评定是否采取此类广告方式促进品牌宣传和招商。
对于各个地区市场的不同,媒体选择方面也不同,特别是性价比5、各类展会,对于组织及影响里较大的展会,企业往往能运用到很少的资金很好的宣传自己,如每年的服装订货会,这些交易会能吸引到很多业内人士和需找商机的加盟商,运用好这个平台能够花最少的钱,宣传和塑造品牌的最佳途径。
特别要注意的是一些创业投资展会,这类展会所吸引的人群恰恰是我们所要面对的主要招商群体,所以在条件允许的前提下,这类的展会应该引起公司的关注和参与。
6、对于a类街或者一些位置极佳的商场铺面,也是宣传品牌,宣传加盟的一个良好的样板店,在这类店面的选择上,不应当只考虑单纯的店面效益,更应该综合考虑市场效益和加盟效益,这类的铺面也是公司在该区域拓展的良好途径。
7、公司统一的宣传,相对指较大的品牌宣传及公关,比如全国性的媒体或者是门户网站之类的广告宣传和品牌宣传,以及一些明星代言,这类活动在现有的一二线服装品牌中较为普遍。
8、区域经理的市场把握能力,区域经理在自己所在的区域内应把握好良好的市场信息,对于市场的差异化和该区域的商圈分布,人文,地理及经济水平有深刻的了解,运用自身的资源掌握好潜在的客户资料和信息,发掘意向客户,开发最好的客户(一个好的客户是看他有多少资金投入和精力来操作自己的品牌也就是所谓的品牌忠诚度)。
同时公司在定下自己发展目标的同时应把各指标分配到各区域经理,让区域经理的拓展同公司的发展轨迹一道。
比如公司制定了20XX年增加100家门店,营业额达到2000万的计划,各区域根据各自的市场和公司的计划制定出符合公司发展的目标,上交总部,总部对于达到目标与未达到目标的区域给予一定程度的奖惩。
三、现有市场和自营店的维护与建设俗话说,打江山容易,守江山难!客户加盟是第一步,良好健康的销售网络体系是公司成长壮大的保证!首先是自营店的建设和维护,由于目前公司在自营店方面比重达到一般,自营店的发展对于公司的整体发展来说起着十分重要的作用,一方面,自营店的成功可以增加公司可控资本的累积,同时自营店在吸收加盟店和带动区域发展方面起着良好的示范作用,所以要想一个区域获得成功,该区域内的自营店的建设由为重要。
具体建设方面首先是直营店的统一风格和装修,在装修和风格上直营店应当符合公司产品理念和文化,虽然公司在加盟店方面也是采取统一的装修风格,但是由于各门店的具体形状和实际状况不同,以及装修材料方面的使用不同,装修出来的风格也许或有偏差,所以直营店在装修这一方面应该以最高标准去要求,力求达到完美,这样才能将公司的理念和文化展示在消费者和加盟商面前。